Facebook — социальная сеть и сервис социальных сетей, принадлежащий американскому технологическому конгломерату Meta . Созданная в 2004 году Марком Цукербергом с четырьмя другими студентами Гарвардского колледжа и соседями по комнате Эдуардо Саверином , Эндрю Макколлумом , Дастином Московицем и Крисом Хьюзом , его название происходит от каталогов Facebook , которые часто предоставляются студентам американских университетов. Первоначально членство было ограничено студентами Гарварда, постепенно расширяясь на другие североамериканские университеты. С 2006 года Facebook позволяет всем желающим регистрироваться с 13 лет, за исключением нескольких стран, где возрастной предел составляет 14 лет. [6] По состоянию на декабрь 2022 года [update]Facebook заявил о почти 3 миллиардах активных пользователей в месяц. [7] По состоянию на октябрь 2023 года Facebook занял третье место по посещаемости среди веб-сайтов в мире , при этом 22,56% его трафика приходилось на Соединенные Штаты. [8] [9] Это было самое скачиваемое мобильное приложение 2010-х годов. [10]
Доступ к Facebook возможен с устройств с подключением к Интернету , таких как персональные компьютеры , планшеты и смартфоны . После регистрации пользователи могут создать профиль, раскрывающий информацию о себе. Они могут публиковать текст, фотографии и мультимедиа, которыми делятся с любыми другими пользователями, которые согласились быть их друзьями или, с различными настройками конфиденциальности , публично. Пользователи также могут напрямую общаться друг с другом с помощью Messenger , присоединяться к группам по интересам и получать уведомления о действиях своих друзей на Facebook и страницах, на которые они подписаны.
Facebook, являющийся предметом многочисленных споров , часто подвергался критике по таким вопросам, как конфиденциальность пользователей (как в случае со скандалом с данными Cambridge Analytica ), политическая манипуляция (как в случае с выборами в США в 2016 году ) и массовая слежка. [11] Facebook также подвергался критике за психологические эффекты, такие как зависимость и низкая самооценка , а также различные споры по поводу контента, такого как фейковые новости , теории заговора , нарушение авторских прав и разжигание ненависти . [12] Комментаторы обвиняли Facebook в намеренном содействии распространению такого контента, а также в преувеличении числа своих пользователей для привлечения рекламодателей. [13]
Цукерберг создал сайт под названием «Facemash» в 2003 году, когда учился в Гарвардском университете . Сайт был сопоставим с Hot or Not и использовал «фотографии, собранные из онлайн- книг фейсбуков девяти Домов, размещая по две рядом друг с другом и предлагая пользователям выбрать «более горячую» персону». [15] Facemash привлек 450 посетителей и 22 000 просмотров фотографий за первые четыре часа. [16] Сайт был отправлен в несколько групповых рассылок кампуса , но был закрыт через несколько дней администрацией Гарварда. Цукербергу грозило исключение, и его обвинили в нарушении безопасности, нарушении авторских прав и нарушении частной жизни. В конечном итоге обвинения были сняты. [15] Цукерберг расширил этот проект в том семестре, создав инструмент для изучения общества. Он загрузил художественные изображения, каждое из которых сопровождалось разделом комментариев, на веб-сайт, которым он поделился со своими однокурсниками. [17]
« Facebook » — это студенческий каталог, содержащий фотографии и личную информацию. [16] В 2003 году в Гарварде была только бумажная версия [18] вместе с частными онлайн-каталогами. [15] [19] Цукерберг сказал The Harvard Crimson : «Все много говорят об универсальном Facebook в Гарварде. ... Я думаю, это немного глупо, что университету понадобится пара лет, чтобы заняться этим. Я могу сделать это лучше, чем они, и я могу сделать это за неделю». [19] В январе 2004 года Цукерберг закодировал новый веб-сайт, известный как «TheFacebook», вдохновленный редакционной статьей Crimson о Facemash, заявив: «Очевидно, что технология, необходимая для создания централизованного веб-сайта, легко доступна ... преимуществ много». Цукерберг встретился со студентом Гарварда Эдуардо Саверином , и каждый из них согласился инвестировать по 1000 долларов (1613 долларов в долларах 2023 года [20] ) в сайт. [21] 4 февраля 2004 года Цукерберг запустил «TheFacebook», первоначально расположенный по адресу thefacebook.com. [22]
Через шесть дней после запуска сайта выпускники Гарварда Кэмерон Уинклвосс , Тайлер Уинклвосс и Дивья Нарендра обвинили Цукерберга в намеренном введении их в заблуждение, заставив поверить, что он поможет им создать социальную сеть под названием HarvardConnection.com . Они утверждали, что вместо этого он использовал их идеи для создания конкурирующего продукта. [23] Все трое пожаловались в Crimson , и газета начала расследование. Позже они подали в суд на Цукерберга, заключив в 2008 году [24] сделку на 1,2 миллиона акций (стоимостью 300 миллионов долларов на IPO Facebook или 398 миллионов долларов в долларах 2023 года [20] ). [25]
Первоначально членство было ограничено студентами Гарвардского колледжа . В течение месяца зарегистрировалось более половины студентов. [26] Дастин Московиц , Эндрю Макколлум и Крис Хьюз присоединились к Цукербергу, чтобы помочь управлять ростом веб-сайта. [27] В марте 2004 года Facebook расширился до Колумбийского , Стэнфордского и Йельского университетов . [28] Затем он стал доступен всем колледжам Лиги плюща , Бостонскому университету , Нью-Йоркскому университету , Массачусетскому технологическому институту и последовательно большинству университетов в Соединенных Штатах и Канаде . [29] [30]
В середине 2004 года соучредитель Napster и предприниматель Шон Паркер — неофициальный советник Цукерберга — стал президентом компании. [31] В июне 2004 года компания переехала в Пало-Альто, Калифорния . [32] Шон Паркер позвонил Риду Хоффману, чтобы профинансировать Facebook. Однако Рид Хоффман был слишком занят запуском LinkedIn , поэтому он создал Facebook с соучредителем PayPal Питером Тилем , который в том же месяце сделал Facebook первые инвестиции. [33] [34] В 2005 году компания убрала «the» из своего названия после покупки доменного имени Facebook.com за 200 000 долларов США (312 012 долларов США в долларах 2023 года [20] ). [35] Домен принадлежал AboutFace Corporation.
В мае 2005 года Accel Partners инвестировала $12,7 млн ($19,8 млн в долларах 2023 года [20] ) в Facebook, а Джим Брейер [36] добавил $1 млн ($1,56 млн в долларах 2023 года [20] ) собственных денег. Версия сайта для старшеклассников была запущена в сентябре 2005 года. [37] Право на участие было расширено и теперь включает сотрудников нескольких компаний, включая Apple Inc. и Microsoft . [38]
В мае 2006 года Facebook наняла своего первого стажера, Джули Чжо . [39] Через месяц Чжо была нанята в качестве штатного инженера. [39] 26 сентября 2006 года Facebook открылся для всех, кому исполнилось 13 лет и у кого был действительный адрес электронной почты . [40] [41] [42] К концу 2007 года у Facebook было 100 000 страниц, на которых компании рекламировали себя. [43] Страницы организаций начали появляться в мае 2009 года . [44] 24 октября 2007 года Microsoft объявила, что приобрела 1,6% акций Facebook за 240 миллионов долларов (353 миллиона долларов в долларах 2023 года [20] ), что дало Facebook общую предполагаемую стоимость около 15 миллиардов долларов (22 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ). Покупка Microsoft включала права на размещение международной рекламы. [45] [46]
В мае 2007 года на первой конференции разработчиков f8 Facebook объявила о запуске Facebook Developer Platform , предоставляющей разработчикам программного обеспечения фреймворк для создания приложений , взаимодействующих с основными функциями Facebook . Ко второй ежегодной конференции разработчиков f8 23 июля 2008 года количество приложений на платформе выросло до 33 000, а количество зарегистрированных разработчиков превысило 400 000. [47]
Веб-сайт завоевал такие награды, как место в списке «100 лучших классических веб-сайтов» по версии журнала PC Magazine в 2007 году [48] и победу в номинации «Голос народа» на Webby Awards в 2008 году. [49] В начале 2008 года Facebook стал прибыльным по EBITDA , но пока не имел положительного денежного потока . [50]
20 июля 2008 года Facebook представила «Facebook Beta», существенную переработку своего пользовательского интерфейса в некоторых сетях. Мини-лента и стена были объединены, профили были разделены на вкладки, и была предпринята попытка создать более чистый вид. [51] Facebook начал переводить пользователей на новую версию в сентябре 2008 года . [52] В июле 2008 года Facebook подал в суд на StudiVZ , немецкую социальную сеть, которая, как утверждалось, визуально и функционально была похожа на Facebook. [53] [54]
В октябре 2008 года Facebook объявил, что его международная штаб-квартира будет располагаться в Дублине , Ирландия. [55] Исследование Compete.com, проведенное в январе 2009 года, поставило Facebook на первое место среди социальных сетей по числу активных пользователей в месяц по всему миру . [56] [ необходим лучший источник ] Китай заблокировал Facebook в 2009 году после беспорядков в Урумчи . [57]
В 2009 году DST Юрия Мильнера ( которая позже разделилась на DST Global и Mail.ru Group ), наряду с узбекско-российским металлургическим магнатом Алишером Усмановым , инвестировала 200 миллионов долларов в Facebook, когда он был оценен в 10 миллиардов долларов. [58] [59] [60] Отдельная доля была также приобретена USM Holdings Усманова в другом случае. [61] [58] По данным New York Times в 2013 году, «г-н Усманов и другие российские инвесторы в какой-то момент владели почти 10 процентами Facebook, хотя точные данные об их долях владения трудно оценить». [61] Позже, в 2017 году, в Paradise Papers было раскрыто , что кредитование поддерживаемого российским государством банка ВТБ и инвестиционного инструмента Газпрома частично финансировало эти инвестиции 2009 года, хотя Мильнер, как сообщается, не знал об этом в то время. [62] [63]
В мае 2009 года Цукерберг сказал о российских инвестициях в размере 200 миллионов долларов: «Эти инвестиции — просто буфер для нас. Это не то, что нам было нужно для того, чтобы выйти на положительный денежный поток». [64] В сентябре 2009 года Facebook вышла на положительный денежный поток раньше срока [65] [66] после закрытия разрыва в операционной прибыльности примерно в 200 миллионов долларов. [66]
В 2010 году Facebook третий год подряд выиграл премию Crunchie «Лучший стартап или продукт» [67] . [68]
Компания объявила о 500 миллионах пользователей в июле 2010 года. [69] Половина участников сайта использовали Facebook ежедневно, в среднем в течение 34 минут, в то время как 150 миллионов пользователей заходили на сайт с мобильных устройств. Представитель компании назвал этот рубеж «тихой революцией». [70] В октябре 2010 года были введены группы. [71] В ноябре 2010 года, исходя из SecondMarket Inc. (биржа акций частных компаний), стоимость Facebook составляла 41 миллиард долларов (57,3 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ). Компания немного превзошла eBay , став третьей по величине американской веб-компанией после Google и Amazon.com . [72] [73]
15 ноября 2010 года Facebook объявила, что приобрела доменное имя fb.com у Американской федерации фермерских хозяйств за нераскрытую сумму. 11 января 2011 года Фермерское бюро раскрыло 8,5 млн долларов (11,5 млн долларов в долларах 2023 года [20] ) в «доходе от продажи домена», что сделало приобретение FB.com одной из десяти самых крупных продаж домена в истории. [74]
В феврале 2011 года Facebook объявила о планах перенести свою штаб-квартиру в бывший кампус Sun Microsystems в Менло-Парке, Калифорния. [75] [76] В марте 2011 года сообщалось, что Facebook ежедневно удаляет около 20 000 профилей за такие нарушения, как спам , графический контент и использование несовершеннолетними, в рамках своих усилий по повышению кибербезопасности . [77] Статистика показала, что Facebook достиг одного триллиона просмотров страниц в июне 2011 года, что сделало его самым посещаемым веб-сайтом, отслеживаемым DoubleClick . [78] [79] Согласно исследованию Nielsen , в 2011 году Facebook стал вторым по посещаемости веб-сайтом в США после Google . [80] [81]
В марте 2012 года Facebook анонсировал App Center, магазин, продающий приложения, работающие через веб-сайт. Магазин должен был быть доступен на iPhone , устройствах Android и для пользователей мобильных веб-сайтов. [82]
Первичное публичное размещение акций Facebook состоялось 17 мая 2012 года по цене акций 38 долларов США (50,00 долларов в долларах 2023 года [20] ). Компания была оценена в 104 миллиарда долларов (138 миллиардов долларов в долларах 2023 года [20] ), что является самой высокой оценкой на тот момент. [83] [84] [85] IPO привлекло 16 миллиардов долларов (21,2 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ), что является третьим по величине показателем в истории США после Visa Inc. в 2008 году и AT&T Wireless в 2000 году. [86] [87] Исходя из своего дохода в 2012 году в размере 5 миллиардов долларов (6,64 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ), Facebook впервые вошла в список Fortune 500 в мае 2013 года, заняв 462-е место. [88] Акции установили рекорд первого дня по объему торгов IPO (460 миллионов акций). [89] IPO было спорным, учитывая последовавшее немедленное снижение цен [90] [91] [92] [93] и стало предметом судебных исков [94] , в то время как SEC и FINRA начали расследования. [95]
В начале октября 2012 года Цукерберг объявил, что у Facebook один миллиард активных пользователей в месяц, [96] включая 600 миллионов мобильных пользователей, 219 миллиардов загруженных фотографий и 140 миллиардов дружеских связей. [97]
1 октября 2012 года Цукерберг посетил премьер-министра России Дмитрия Медведева в Москве, чтобы стимулировать инновации в социальных сетях в России и усилить позиции Facebook на российском рынке. [98] [99]
15 января 2013 года Facebook анонсировала Facebook Graph Search , который предоставляет пользователям «точный ответ», а не ссылку на ответ, используя данные, представленные на его сайте. [100] Facebook подчеркнул, что эта функция будет «с учетом конфиденциальности», возвращая результаты только из контента, которым уже поделились с пользователем. [101] 3 апреля 2013 года Facebook представила Facebook Home , пользовательский интерфейс для устройств Android, предлагающий большую интеграцию с сайтом. HTC анонсировала HTC First , телефон с предустановленным Home. [102]
15 апреля 2013 года Facebook объявила о создании альянса с Национальной ассоциацией генеральных прокуроров в 19 штатах с целью предоставления подросткам и родителям информации об инструментах для управления профилями в социальных сетях. [103] 19 апреля Facebook изменил свой логотип, удалив слабую синюю линию в нижней части значка «F». Буква F переместилась ближе к краю поля. [104]
После кампании 100 правозащитных групп Facebook согласилась обновить свою политику в отношении языка вражды. Кампания выдвинула на первый план контент, пропагандирующий домашнее насилие и сексуальное насилие в отношении женщин, и заставила 15 рекламодателей отказаться от участия, включая Nissan UK, House of Burlesque и Nationwide UK. Первоначально компания заявила: «Хотя это может быть вульгарным и оскорбительным, неприятный контент сам по себе не нарушает нашу политику». [105] Она приняла меры 29 мая. [106]
12 июня Facebook объявил о введении кликабельных хэштегов , которые помогут пользователям следить за трендовыми обсуждениями или искать, что говорят другие по теме. [107] Округ Сан-Матео , Калифорния, стал округом с самым высоким уровнем заработной платы в стране после четвертого квартала 2012 года благодаря Facebook. Бюро статистики труда сообщило, что средняя зарплата была на 107% выше, чем в предыдущем году, и составила 168 000 долларов в год (222 961 доллар в долларах 2023 года [20] ), что более чем на 50% выше, чем в следующем по величине округе, округе Нью-Йорк (более известном как Манхэттен ), примерно 110 000 долларов в год (145 986 долларов в долларах 2023 года [20] ). [108]
Facebook присоединился к Alliance for Affordable Internet (A4AI) в октябре, когда он был запущен. A4AI — это коалиция государственных и частных организаций, в которую входят Google , Intel и Microsoft. Под руководством сэра Тима Бернерса-Ли A4AI стремится сделать доступ в Интернет более доступным, чтобы облегчить доступ в развивающемся мире. [109]
Компания отпраздновала свою 10-ю годовщину в течение недели 3 февраля 2014 года. [110] В январе 2014 года более миллиарда пользователей подключились через мобильное устройство. [111] По состоянию на июнь на долю мобильной рекламы приходилось 62% доходов, что на 21% больше, чем в предыдущем году. [112] К сентябрю рыночная капитализация Facebook превысила 200 миллиардов долларов (257 миллиардов долларов в долларах 2023 года [20] ). [113] [114] [115]
Цукерберг принял участие в сессии вопросов и ответов в Университете Цинхуа в Пекине , Китай , 23 октября, где он попытался общаться на мандаринском наречии. 8 декабря Цукерберг принимал китайского политика Лу Вэя , известного как «царь Интернета» за его влияние на онлайн-политику Китая. [116] [117] [118]
В 2015 году [update]алгоритм Facebook был пересмотрен в попытке отфильтровать ложный или вводящий в заблуждение контент, такой как фейковые новости и мистификации. Он полагался на пользователей, которые соответствующим образом помечали историю. Facebook утверждал, что сатирический контент не должен перехватываться. [119] Алгоритм обвиняли в поддержании « пузыря фильтров », когда материал, с которым пользователь не согласен [120] , и посты с небольшим количеством лайков будут деприоритетными. [121] В ноябре Facebook продлил отцовский отпуск с 4 недель до 4 месяцев. [122]
12 апреля 2016 года Цукерберг изложил свое 10-летнее видение, которое основывалось на трех основных столпах: искусственный интеллект , возросшая глобальная связанность и виртуальная и дополненная реальность . [123] В июле против компании был подан иск на 1 миллиард долларов США , в котором утверждалось, что она позволила ХАМАС использовать ее для совершения нападений, которые стоили жизни четырем людям. [124] Facebook опубликовала свои чертежи камеры Surround 360 на GitHub по лицензии с открытым исходным кодом . [125] В сентябре она выиграла Эмми за свой анимационный короткометражный фильм «Генри». [126] В октябре Facebook анонсировала платный инструмент для общения под названием Workplace , который призван «соединить всех» на работе. Пользователи могут создавать профили, видеть обновления от коллег в своей ленте новостей, транслировать живое видео и участвовать в защищенных групповых чатах. [127]
После президентских выборов в США в 2016 году Facebook объявил, что будет бороться с фейковыми новостями, используя проверки фактов с таких сайтов, как FactCheck.org и Associated Press (AP), упрощая сообщение о мистификациях с помощью краудсорсинга и нарушая финансовые стимулы для злоумышленников. [128]
17 января 2017 года главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг запланировала открытие Station F, инкубатора стартапов в Париже , Франция . [130] В течение шестимесячного цикла Facebook обязался работать с 10–15 стартапами, работающими на основе данных. [131] 18 апреля Facebook объявил о запуске бета-версииFacebook Spaces на своей ежегодной конференции разработчиков F8. [132] Facebook Spaces — это версия Facebook для виртуальной реальности для очков Oculus VR. В виртуальном и общем пространстве пользователи могут получить доступ к тщательно подобранной подборке фотографий и видео в формате 360 градусов, используя свой аватар, при поддержке контроллера. Пользователи могут получить доступ к своим собственным фотографиям и видео, а также к медиафайлам, размещенным в их новостной ленте. [133] В сентябре Facebook объявил, что потратит до 1 миллиарда долларов США на оригинальные шоу для своей платформы Facebook Watch. [134] 16 октября он приобрел приложение для анонимных комплиментов tbh , объявив о своем намерении оставить приложение независимым. [135] [136] [137] [138]
В октябре 2017 года Facebook расширила свою работу с Definers Public Affairs , PR-фирмой, которая изначально была нанята для мониторинга освещения компании в прессе, чтобы решать проблемы, связанные в первую очередь с российским вмешательством , затем с неправильным обращением с данными пользователей компанией Cambridge Analytica , разжиганием ненависти на Facebook и призывами к регулированию. [139] Представитель компании Тим Миллер заявил, что целью технологических компаний должно быть «выдвижение позитивного контента о вашей компании и негативного контента о вашем конкуренте». Definers утверждали, что Джордж Сорос был силой, стоящей за тем, что, по-видимому, было широким движением против Facebook, и создал другие негативные медиа, наряду с America Rising , которые были подхвачены более крупными медиаорганизациями, такими как Breitbart News . [139] [140] Facebook разорвал отношения с агентством в конце 2018 года после общественного возмущения по поводу их сотрудничества. [141] Посты, размещенные на странице Facebook Breitbart News , медиаорганизации, ранее связанной с Cambridge Analytica, [142] были одними из наиболее широко распространенных политических материалов на Facebook. [143] [144] [145] [146] [ чрезмерное цитирование ]
В мае 2018 года на F8 компания объявила, что предложит собственный сервис знакомств. Акции конкурента Match Group упали на 22%. [147] Facebook Dating включает функции конфиденциальности, и друзья не могут просматривать профили своих друзей на сайте знакомств. [148] В июле британские надзорные органы обвинили Facebook в выплате 500 000 фунтов стерлингов за невыполнение требований об удалении данных. [149] 18 июля Facebook создала дочернюю компанию Lianshu Science & Technology в городе Ханчжоу , Китай, с капиталом в размере 30 миллионов долларов (36,4 миллиона долларов в долларах 2023 года [20] ). Все ее акции принадлежат Facebook Hong. [150] Затем одобрение регистрации дочерней компании было отозвано из-за разногласий между чиновниками провинции Чжэцзян и Управлением киберпространства Китая . [151] 26 июля Facebook стала первой компанией, потерявшей более 100 миллиардов долларов (121 миллиард долларов в долларах 2023 года [20] ) рыночной капитализации за один день, упав с почти 630 миллиардов долларов до 510 миллиардов долларов после разочаровывающих отчетов о продажах. [152] [153] 31 июля Facebook сообщила, что компания удалила 17 аккаунтов, связанных с промежуточными выборами в США 2018 года . 19 сентября Facebook объявила, что для распространения новостей за пределами Соединенных Штатов она будет работать с финансируемыми США организациями по содействию демократии , Международным республиканским институтом и Национальным демократическим институтом , которые слабо связаны с Республиканской и Демократической партиями. [154] Через Лабораторию цифровых криминалистических исследований Facebook сотрудничает с Атлантическим советом , аналитическим центром, связанным с НАТО . [154] В ноябре Facebook запустила смарт-дисплеи под брендами Portal и Portal Plus (Portal+). Они поддерживают Alexa (интеллектуальный персональный помощник) от Amazon . Устройства включают функцию видеочата с Facebook Messenger. [155] [156]
В августе 2018 года в Окленде, штат Калифорния, был подан иск, в котором утверждалось, что Facebook создал поддельные аккаунты, чтобы раздуть данные своих пользователей и привлечь рекламодателей. [13]
В январе 2019 года стартовал 10-летний челлендж [157], в рамках которого пользователям предлагалось опубликовать свою фотографию , сделанную 10 лет назад (2009), а также более позднюю фотографию. [158]
Раскритикованный за свою роль в нерешительности в отношении вакцин , Facebook объявил в марте 2019 года, что будет предоставлять пользователям «авторитетную информацию» по теме вакцин. [159] Исследование, опубликованное в журнале Vaccine рекламных объявлений, опубликованных за три месяца до этого, показало, что 54% антипрививочной рекламы на Facebook были размещены всего двумя организациями, финансируемыми известными активистами антипрививочного движения. [160] [161] Children 's Health Defense / World Mercury Project под председательством Роберта Ф. Кеннеди-младшего и Stop Mandatory Vaccination , возглавляемая активистом Ларри Куком, разместили 54% рекламы. Реклама часто была связана с коммерческими продуктами, такими как натуральные средства и книги.
14 марта Huffington Post сообщил, что PR-агентство Facebook заплатило кому-то за доработку страницы главного операционного директора Facebook Шерил Сэндберг в Википедии, а также за добавление страницы для глобального руководителя по связям с общественностью Кэрин Маруни. [162]
В марте 2019 года виновник расстрела мечети Крайстчерча в Новой Зеландии использовал Facebook для трансляции в прямом эфире нападения по мере его развития. Facebook потребовалось 29 минут, чтобы обнаружить транслируемое в прямом эфире видео, что на восемь минут дольше, чем потребовалось полиции, чтобы арестовать стрелка. Около 1,3 млн копий видео были заблокированы на Facebook, но 300 000 копий были опубликованы и распространены. Facebook пообещал внести изменения в свою платформу; пресс-секретарь Саймон Дилнер сказал Radio New Zealand, что компания могла бы сделать лучше. Несколько компаний, включая банки ANZ и ASB, прекратили рекламу на Facebook после того, как компания была широко осуждена общественностью. [163] После нападения Facebook начал блокировать контент, посвященный белым националистам , сторонникам превосходства белой расы и белым сепаратистам , заявив, что их невозможно разделить. Ранее Facebook блокировал только откровенно супремасистский контент. Старая политика была осуждена группами по защите гражданских прав, которые описали эти движения как функционально неразличимые. [164] [165] Дальнейшие запреты были введены в середине апреля 2019 года, запретив несколько британских крайне правых организаций и связанных с ними лиц на Facebook, а также запретив их восхваление или поддержку. [166] [167]
Член NTJ Мулави Захран Хашим, радикальный исламистский имам , которого считают вдохновителем пасхальных взрывов на Шри-Ланке в 2019 году , проповедовал на про- ИГИЛовском аккаунте в Facebook, известном как «Аль-Гураба» [168] [169] .
.jpg/1280px-President_Trump_Meets_with_Mark_Zuckerberg_(48765678712).jpg)
2 мая 2019 года на F8 компания анонсировала свое новое видение под слоганом «будущее — личное». [170] Был представлен редизайн веб-сайта и мобильного приложения, получивший название «FB5». [171] На мероприятии также были представлены планы по улучшению групп, [172] платформы знакомств, [173] сквозного шифрования на своих платформах, [174] и предоставления пользователям Messenger возможности напрямую общаться с пользователями WhatsApp и Instagram. [175] [176]
31 июля 2019 года Facebook объявила о партнерстве с Калифорнийским университетом в Сан-Франциско с целью создания неинвазивного носимого устройства, которое позволит людям печатать, просто представляя себя говорящими. [177]
13 августа 2019 года выяснилось, что Facebook привлек сотни подрядчиков для создания и получения расшифровок аудиосообщений пользователей. [178] [179] [180] Это было особенно распространено в Facebook Messenger, где подрядчики часто прослушивали и расшифровывали голосовые сообщения пользователей. [180] После того, как об этом впервые сообщило Bloomberg News , Facebook опубликовал заявление, подтверждающее правдивость отчета, [179] но также заявил, что программа мониторинга теперь приостановлена. [179]
5 сентября 2019 года Facebook запустил Facebook Dating в США . Это новое приложение позволяет пользователям интегрировать свои посты Instagram в свой профиль знакомств. [181]
Facebook News, который публикует избранные истории новостных организаций, был запущен 25 октября. [182] Решение Facebook включить крайне правый сайт Breitbart News в список «доверенных источников» было воспринято негативно. [183] [184]
17 ноября 2019 года банковские данные 29 000 сотрудников Facebook были украдены из автомобиля работника отдела заработной платы. Данные хранились на незашифрованных жестких дисках и включали номера банковских счетов, имена сотрудников, последние четыре цифры их номеров социального страхования, зарплаты, бонусы и данные о капитале. Компания не осознавала пропажу жестких дисков до 20 ноября. Facebook подтвердил, что диски содержали информацию о сотрудниках, 29 ноября. Сотрудники не были уведомлены о взломе до 13 декабря 2019 года. [185]
10 марта 2020 года Facebook назначил в свой совет директоров двух новых директоров — Трейси Трэвис и Нэнси Киллефер. [186]
В июне 2020 года несколько крупных компаний, включая Adidas , Aviva , Coca-Cola , Ford , HP , InterContinental Hotels Group , Mars , Starbucks , Target и Unilever , объявили, что приостановят рекламу на Facebook в июле в поддержку кампании Stop Hate For Profit , в которой утверждалось, что компания не делает достаточно для удаления ненавистнического контента. [187] BBC отметила, что это вряд ли повлияет на компанию, поскольку большая часть доходов Facebook от рекламы поступает от малого и среднего бизнеса. [188]
14 августа 2020 года Facebook начал интегрировать службу прямых сообщений Instagram со своим собственным Messenger для устройств iOS и Android . После обновления, как говорят, в мобильном приложении Instagram появится экран обновления со следующим сообщением: «Есть новый способ отправлять сообщения в Instagram» со списком дополнительных функций. В рамках обновления обычный значок DM в правом верхнем углу Instagram будет заменен логотипом Facebook Messenger . [189]
15 сентября 2020 года Facebook запустил информационный центр по климатической науке для продвижения авторитетных мнений об изменении климата и предоставления доступа к «фактической и актуальной» информации по климатической науке. Он содержал факты, цифры и данные от организаций, включая Межправительственную группу экспертов по изменению климата (МГЭИК), Метеорологическое бюро , Программу ООН по окружающей среде (ЮНЕП), Национальное управление океанических и атмосферных исследований (НОАА) и Всемирную метеорологическую организацию (ВМО), а также соответствующие новостные сообщения. [190]
После президентских выборов в США 2020 года Facebook временно увеличил вес качества экосистемы в своем алгоритме новостной ленты. [191]
На Facebook подали в суд Федеральная торговая комиссия , а также коалиция нескольких штатов за незаконную монополизацию и антимонопольное регулирование. FTC и штаты обратились в суд с просьбой заставить Facebook продать свои дочерние компании WhatsApp и Instagram . [192] [193] Иски были отклонены федеральным судьей 28 июня 2021 года, который заявил, что в иске недостаточно доказательств, чтобы определить, что Facebook является монополией на данный момент, хотя и разрешил FTC внести поправки в свое дело, включив дополнительные доказательства. [194] В своих измененных документах в августе 2021 года FTC утверждала, что Facebook был монополистом в области персональных социальных сетей с 2011 года, отличая деятельность Facebook от таких социальных сетей, как TikTok , которые транслируют контент, не обязательно ограничивая это сообщение предполагаемыми получателями. [195]
В ответ на предложенный в австралийском парламенте законопроект о кодексе переговоров в сфере СМИ 17 февраля 2021 года Facebook заблокировал австралийским пользователям возможность делиться или просматривать новостной контент на своей платформе, а также страницы некоторых правительственных, общественных, профсоюзных, благотворительных, политических и экстренных служб. [196] Правительство Австралии резко раскритиковало этот шаг, заявив, что он демонстрирует «огромную рыночную власть этих цифровых социальных гигантов». [197]
22 февраля Facebook заявил, что достиг соглашения с австралийским правительством, которое позволит австралийским пользователям в ближайшие дни получать новости. В рамках этого соглашения Facebook и Google могут обойти Кодекс переговоров о новостных медиа, принятый 25 февраля, если они «заключат коммерческую сделку с новостным бизнесом вне Кодекса». [198] [199] [200]
Facebook обвиняют в удалении и скрытом запрете контента, который высказывался либо в пользу протестующих индийских фермеров , либо против правительства Нарендры Моди . [201] [202] [203] Сотрудники Facebook, работающие в Индии, находятся под угрозой ареста. [204]
27 февраля 2021 года Facebook анонсировал приложение Facebook BARS для рэперов . [205]
29 июня 2021 года Facebook анонсировала Bulletin , платформу для независимых писателей. [206] [207] В отличие от конкурентов, таких как Substack , Facebook не будет брать плату за подписку с писателей, использующих эту платформу, после ее запуска, таких как Малкольм Гладуэлл и Митч Элбом . По словам технологического обозревателя The Washington Post Уилла Оремуса, этот шаг подвергся критике со стороны тех, кто рассматривал его как тактику, направленную на то, чтобы вытеснить конкурентов из бизнеса. [208]
В октябре 2021 года владелец Facebook, Inc. изменил название своей компании на Meta Platforms, Inc. или просто «Meta», поскольку он переключает свое внимание на создание « метавселенной ». Это изменение не влияет на название самой социальной сети Facebook, а похоже на создание Alphabet как материнской компании Google в 2015 году. [209]
В ноябре 2021 года Facebook заявил, что прекратит таргетировать рекламу на основе данных, связанных со здоровьем, расой, этнической принадлежностью, политическими убеждениями, религией и сексуальной ориентацией. Изменение произойдет в январе и коснется всех приложений, принадлежащих Meta Platforms. [210]
В феврале 2022 года количество активных пользователей Facebook в день впервые за 18 лет сократилось. По данным материнской компании Facebook Meta, количество активных пользователей в день за три месяца, закончившихся в декабре, сократилось до 1,929 млрд, по сравнению с 1,930 млрд в предыдущем квартале. Кроме того, компания предупредила, что рост доходов замедлится из-за конкуренции со стороны TikTok и YouTube, а также из-за сокращения расходов рекламодателями. [211]
10 марта 2022 года Facebook объявил, что временно смягчит правила, чтобы разрешить агрессивные высказывания в адрес «российских оккупантов». [212] Затем Россия запретила все сервисы Meta, включая Instagram . [213]
В сентябре 2022 года Джонатан Ваниан, технологический репортер CNBC, написал статью на CNBC.com о недавних трудностях, с которыми столкнулся Facebook, написав: «Пользователи покидают корабль, а рекламодатели сокращают свои расходы, в результате чего Meta готова сообщить о втором подряд падении квартальной выручки». Он также сослался на неудачные решения руководства, направляющего ресурсы на метавселенную, написав: «Генеральный директор Марк Цукерберг тратит большую часть своего времени на прозелитизм метавселенной, которая может быть будущим компании, но практически не составляет ее краткосрочного дохода и обходится в миллиарды долларов в год на ее создание». Он также подробно описал отчеты аналитиков, предсказывающих «смертельную спираль» для акций Facebook, поскольку пользователи уходят, показы рекламы увеличиваются, а компания гонится за доходами. [214]
.png/1280px-Facebook-outage-traffic-dropoff_(cropped).png)
4 октября 2021 года Facebook пережил самый крупный сбой с 2008 года. Сбой носил глобальный характер и вывел из строя все ресурсы Facebook, включая Instagram и WhatsApp, примерно с 15:39 UTC до 22:05 UTC, затронув около трех миллиардов пользователей. [215] [216] [217] Эксперты по безопасности определили проблему как отзыв BGP всех IP- маршрутов к их серверам доменных имен (DNS), которые в то время все размещались самостоятельно. [218] [219] Сбой также затронул все внутренние системы связи, используемые сотрудниками Facebook, что нарушило усилия по восстановлению. [219]
Сбой прервал внутренние коммуникации Facebook, не дав сотрудникам возможности отправлять или получать внешние электронные письма, получать доступ к корпоративному каталогу и проходить аутентификацию в некоторых сервисах Google Docs и Zoom . [220] [221] Сбой оказал серьезное влияние на людей в развивающихся странах , которые зависят от программы Facebook « Free Basics », что повлияло на коммуникацию, бизнес и гуманитарную работу. [222] [223] [224]
Главный технический директор Facebook Майк Шрепфер написал извинения после того, как простой затянулся на несколько часов, [225] [226] заявив: «Команды работают так быстро, как только могут, чтобы отладить и восстановить работу как можно скорее». [227]
2 ноября 2021 года Facebook объявила, что закроет свою технологию распознавания лиц и удалит данные более миллиарда пользователей. [228] Позже Meta объявила о планах внедрения этой технологии, а также других биометрических систем в свои будущие продукты, такие как metaverse . [229]
Сообщается, что отключение технологии также остановит работу автоматизированной системы альтернативного текста Facebook, используемой для транскрибирования медиафайлов на платформе для пользователей с нарушениями зрения. [229]
В феврале 2023 года генеральный директор Meta Марк Цукерберг объявил, что Meta начнет продавать синие значки «проверено» в Instagram и Facebook. [230]
Посты в Facebook могут содержать неограниченное количество символов. Они также могут содержать изображения и видео.
Пользователи могут «дружить» с другими пользователями, обе стороны должны согласиться быть друзьями. Пост можно изменить так, чтобы его видели все (публичный), друзья, люди в определенной группе (группа) или избранные друзья (частный).
Пользователи также могут присоединяться к группам. Группы состоят из людей с общими интересами. Например, они могут ходить в один и тот же спортивный клуб, жить в одном районе, иметь одну и ту же породу домашних животных или иметь общее хобби. Посты, размещенные в группе, могут видеть только те, кто в ней находится, если они не установлены как публичные.
Пользователи также могут покупать, продавать или обменивать вещи на Facebook Marketplace или в группе «Купить, обменять и продать».
Пользователи Facebook также могут рекламировать события на Facebook. Рекламируемые события могут быть офлайн, на сайте, отличном от Facebook, или на Facebook.
Основной цвет сайта — синий, поскольку Цукерберг страдает дальтонизмом на красный и зеленый цвета , что произошло после теста, проведенного примерно в 2007 году. [231] [232] Изначально Facebook был создан с использованием PHP , популярного языка сценариев, предназначенного для веб-разработки. [233] PHP использовался для создания динамического контента и управления данными на стороне сервера приложения Facebook. Цукерберг и соучредители выбрали PHP из-за его простоты и удобства использования, что позволило им быстро разработать и развернуть первоначальную версию Facebook. По мере роста пользовательской базы и функциональности Facebook компания столкнулась с проблемами масштабируемости и производительности PHP. В ответ инженеры Facebook разработали инструменты и технологии для оптимизации производительности PHP. Одним из наиболее значительных стало создание виртуальной машины HipHop ( HHVM ). Это значительно повысило производительность и эффективность выполнения кода PHP на серверах Facebook.
Сайт начал переходить с HTTP на HTTPS в январе 2011 года. [234]
Facebook разрабатывается как одно монолитное приложение. Согласно интервью в 2012 году с инженером по сборке Facebook Чаком Росси, Facebook компилируется в двоичный файл размером 1,5 ГБ, который затем распространяется на серверах с использованием пользовательской системы выпуска на основе BitTorrent . Росси заявил, что сборка и выпуск на серверах занимает около 15 минут. Процесс сборки и выпуска не имеет простоев. Изменения в Facebook выпускаются ежедневно. [235]
Facebook использовала комбинированную платформу на основе HBase для хранения данных на распределенных машинах. Используя архитектуру tailing, события хранятся в файлах журналов, а журналы отслеживаются. Система сворачивает эти события и записывает их в хранилище. Затем пользовательский интерфейс извлекает данные и отображает их пользователям. Facebook обрабатывает запросы как поведение AJAX . Эти запросы записываются в файл журнала с помощью Scribe (разработано Facebook). [236]
Данные считываются из этих файлов журналов с помощью Ptail, внутреннего инструмента для агрегации данных из нескольких хранилищ Scribe. Он отслеживает файлы журналов и извлекает данные. Данные Ptail разделяются на три потока и отправляются в кластеры в разных центрах обработки данных (впечатления от плагина, впечатления от новостной ленты, действия (плагин + новостная лента)). Puma используется для управления периодами высокого потока данных (ввод/вывод или IO). Данные обрабатываются пакетами, чтобы уменьшить количество раз, необходимых для чтения и записи в периоды высокого спроса. (Горячая статья генерирует много впечатлений и впечатлений от новостной ленты, что приводит к огромным перекосам данных.) Пакеты берутся каждые 1,5 секунды, ограниченные памятью, используемой при создании хэш-таблицы . [236]
Затем данные выводятся в формате PHP. Бэкэнд написан на Java . Thrift используется в качестве формата сообщений, чтобы программы PHP могли запрашивать службы Java. Решения кэширования отображают страницы быстрее. Затем данные отправляются на серверы MapReduce , где они запрашиваются через Hive. Это служит резервной копией, поскольку данные могут быть восстановлены из Hive. [236]
Facebook использует собственную сеть доставки контента или «пограничную сеть» под доменом fbcdn.net для обслуживания статических данных. [237] [238] До середины 2010-х годов Facebook также полагался на Akamai для услуг CDN. [239] [240] [241]
20 марта 2014 года Facebook анонсировал новый язык программирования с открытым исходным кодом под названием Hack . До публичного выпуска большая часть Facebook уже работала и «прошла боевые испытания» с использованием нового языка. [242]
У каждого зарегистрированного пользователя Facebook есть личный профиль, в котором отображаются его посты и контент. [243] Формат отдельных страниц пользователей был обновлен в сентябре 2011 года и стал известен как «Хронология», хронологическая лента историй пользователя, [244] [245] включая обновления статуса, фотографии, взаимодействие с приложениями и события. [246] Макет позволял пользователям добавлять «фото обложки». [246] Пользователям было предоставлено больше настроек конфиденциальности. [246] В 2007 году Facebook запустил страницы Facebook для брендов и знаменитостей, чтобы они могли взаимодействовать со своими фан-базами. [247] [248] 100 000 страниц [ необходимо дополнительное объяснение ] были запущены в ноябре. [249] В июне 2009 года Facebook представил функцию «Имена пользователей», позволяющую пользователям выбирать уникальный псевдоним, используемый в URL для их личного профиля, для более легкого обмена. [250] [251]
В феврале 2014 года Facebook расширил настройку пола, добавив настраиваемое поле ввода, которое позволяет пользователям выбирать из широкого спектра гендерных идентичностей. Пользователи также могут устанавливать, какой набор гендерно-специфических местоимений должен использоваться по отношению к ним на всем сайте. [252] [253] [254] В мае 2014 года Facebook представил функцию, позволяющую пользователям запрашивать информацию, не раскрытую другими пользователями в своих профилях. Если пользователь не предоставляет ключевую информацию, такую как местоположение, родной город или семейное положение, другие пользователи могут использовать новую кнопку «спросить», чтобы отправить сообщение с вопросом об этом элементе пользователю одним щелчком мыши. [255] [256]
Лента новостей появляется на домашней странице каждого пользователя и выделяет информацию, включая изменения профиля, предстоящие события и дни рождения друзей. [257] Это позволило спамерам и другим пользователям манипулировать этими функциями, создавая незаконные события или публикуя фальшивые дни рождения, чтобы привлечь внимание к своему профилю или делу. [258] Первоначально лента новостей вызывала недовольство среди пользователей Facebook; некоторые жаловались, что она слишком загромождена и полна нежелательной информации, другие были обеспокоены тем, что она слишком облегчает другим отслеживание индивидуальных действий (таких как изменение статуса отношений, события и разговоры с другими пользователями). [259] Цукерберг извинился за то, что сайт не включил соответствующие функции конфиденциальности. Затем пользователи получили контроль над тем, какие типы информации автоматически передаются друзьям. Теперь пользователи могут запретить установленным пользователем категориям друзей видеть обновления об определенных типах действий, включая изменения профиля, сообщения на стене и новых добавленных друзей. [260]
23 февраля 2010 года Facebook получил патент [261] на некоторые аспекты своей новостной ленты. Патент распространяется на новостные ленты, в которых ссылки предоставляются для того, чтобы один пользователь мог участвовать в деятельности другого пользователя. [262] Сортировка и отображение историй в новостной ленте пользователя регулируется алгоритмом EdgeRank . [263]
Приложение Photos позволяет пользователям загружать альбомы и фотографии. [264] Каждый альбом может содержать 200 фотографий. [265] Настройки конфиденциальности применяются к отдельным альбомам. Пользователи могут « тегировать » или помечать друзей на фотографии. Друг получает уведомление о теге со ссылкой на фотографию. [266] Эта функция тегирования фотографий была разработана Аароном Ситтигом, ныне руководителем отдела стратегии дизайна в Facebook, и бывшим инженером Facebook Скоттом Марлеттом еще в 2006 году и была запатентована только в 2011 году. [267] [268]
7 июня 2012 года Facebook запустил свой App Center, чтобы помочь пользователям находить игры и другие приложения. [269]
13 мая 2015 года Facebook совместно с крупными новостными порталами запустили «Мгновенные статьи», чтобы предоставлять новости в новостной ленте Facebook, не покидая сайт. [270] [271]
В январе 2017 года Facebook запустил Facebook Stories для iOS и Android в Ирландии. Функция, соответствующая формату Snapchat и Instagram stories, позволяет пользователям загружать фотографии и видео, которые появляются над новостными лентами друзей и подписчиков и исчезают через 24 часа. [272]
11 октября 2017 года Facebook представила функцию 3D-публикаций , позволяющую загружать интерактивные 3D-ресурсы. [273] 11 января 2018 года Facebook объявила, что изменит ленту новостей, чтобы отдать приоритет контенту друзей/семьи и уменьшить акцент на контенте медиакомпаний. [274]
В феврале 2020 года Facebook объявила, что потратит 1 миллиард долларов (1,18 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ) на лицензирование новостных материалов от издателей в течение следующих трех лет; обещание прозвучало, когда компания попала под пристальное внимание правительств по всему миру из-за того, что не платит за новостной контент, появляющийся на платформе. Обещание будет добавлено к 600 миллионам долларов (706 миллионов долларов в долларах 2023 года [20] ), выплаченным с 2018 года по сделкам с такими новостными компаниями, как The Guardian и Financial Times . [275] [276] [277]
В марте и апреле 2021 года в ответ на объявление Apple об изменениях в политике идентификаторов для рекламодателей своего устройства iOS , которая включала требование к разработчикам приложений напрямую запрашивать у пользователей возможность отслеживания на основе согласия, Facebook приобрел полностраничные газетные объявления, пытаясь убедить пользователей разрешить отслеживание, подчеркивая влияние целевой рекламы на малый бизнес. [278] Усилия Facebook в конечном итоге не увенчались успехом, поскольку Apple выпустила iOS 14.5 в конце апреля 2021 года, содержащую функцию для пользователей в том, что было названо «прозрачностью отслеживания приложений». Более того, статистика Flurry Analytics, дочерней компании Verizon Communications, показывает, что 96% всех пользователей iOS в Соединенных Штатах вообще не разрешают отслеживание, и только 12% пользователей iOS во всем мире разрешают отслеживание, что некоторые новостные агентства считают «кошмаром Facebook» среди похожих терминов. [279] [280] [281] [282] Несмотря на новости, Facebook заявил, что новая политика и обновление программного обеспечения будут «управляемыми». [283]
Кнопка «Нравится», стилизованная под значок «большой палец вверх», впервые была включена 9 февраля 2009 года [284] и позволяет пользователям легко взаимодействовать с обновлениями статуса, комментариями, фотографиями и видео, ссылками, которыми поделились друзья, и рекламой. После нажатия пользователем указанный контент с большей вероятностью появится в новостных лентах друзей . [285] [286] Кнопка отображает количество других пользователей, которым понравился контент. [287] Кнопка «Нравится» была расширена до комментариев в июне 2010 года. [288] В феврале 2016 года Facebook расширил функцию «Нравится» до «Реакций», выбрав одну из пяти предопределенных эмоций, включая «Любовь», «Ха-ха», «Ух ты», «Грустно» или «Злой». [289] [290] [291] [292] В конце апреля 2020 года во время пандемии COVID-19 была добавлена новая реакция «Забота». [293]
Facebook Messenger — это служба обмена мгновенными сообщениями и программное приложение. Он начинался как Facebook Chat в 2008 году, [294] был переделан в 2010 году [295] и в конечном итоге стал отдельным мобильным приложением в августе 2011 года, оставаясь при этом частью пользовательской страницы в браузерах. [296]
В дополнение к обычным разговорам Messenger позволяет пользователям совершать индивидуальные [297] и групповые [298] голосовые [299] и видеозвонки . [300] Его приложение для Android имеет встроенную поддержку SMS [301] и «Chat Heads», которые представляют собой круглые значки фотографий профиля, появляющиеся на экране независимо от того, какое приложение открыто, [302] при этом оба приложения поддерживают несколько учетных записей, [303] разговоры с дополнительным сквозным шифрованием [304] и «мгновенные игры». [305] Некоторые функции, включая отправку денег [306] и запрос транспорта, [307] ограничены Соединенными Штатами. [306] В 2017 году Facebook добавил «Messenger Day», функцию, которая позволяет пользователям делиться фотографиями и видео в формате истории со всеми своими друзьями, при этом контент исчезает через 24 часа; [308] Реакции, которые позволяют пользователям нажать и удерживать сообщение, чтобы добавить реакцию с помощью эмодзи ; [309] и Mentions, которые позволяют пользователям в групповых беседах набирать @, чтобы отправить уведомление определенному пользователю. [309]
В апреле 2020 года Facebook начал развертывать новую функцию под названием Messenger Rooms , функцию видеочата, которая позволяет пользователям общаться с 50 людьми одновременно. [310] В июле 2020 года Facebook добавил новую функцию в Messenger, которая позволяет пользователям iOS использовать Face ID или Touch ID для блокировки своих чатов. Функция называется App Lock и является частью нескольких изменений в Messenger, касающихся конфиденциальности и безопасности. [311] [312] 13 октября 2020 года приложение Messenger представило обмен сообщениями между приложениями с Instagram, который был запущен в сентябре 2021 года. [313] В дополнение к интегрированному обмену сообщениями приложение объявило о введении нового логотипа, который будет представлять собой объединение логотипов Messenger и Instagram. [314]
Компании и пользователи могут взаимодействовать через Messenger с такими функциями, как отслеживание покупок и получение уведомлений, а также взаимодействие с представителями службы поддержки клиентов. Сторонние разработчики могут интегрировать приложения в Messenger, позволяя пользователям входить в приложение, находясь в Messenger, и при желании делиться данными из приложения в чате. [315] Разработчики могут встраивать чат-ботов в Messenger для таких целей, как создание новостными издателями ботов для распространения новостей. [316] Виртуальный помощник M (США) сканирует чаты на предмет ключевых слов и предлагает соответствующие действия, такие как платежная система для пользователей, упоминающих деньги. [317] [318] Групповые чат-боты отображаются в Messenger как «Расширения чата». Вкладка «Обнаружение» позволяет находить ботов и включать специальные фирменные QR-коды , которые при сканировании перенаправляют пользователя к определенному боту. [319]
Политика Facebook в отношении данных описывает политику сбора, хранения и распространения данных пользователей. [320] Facebook позволяет пользователям контролировать доступ к отдельным публикациям и своему профилю [321] с помощью настроек конфиденциальности . [322] Имя пользователя и фотография профиля (если применимо) являются общедоступными.
Доход Facebook зависит от целевой рекламы, которая включает анализ пользовательских данных для принятия решения о том, какую рекламу показывать каждому пользователю. Facebook покупает данные у третьих лиц, собранные как из онлайн-, так и из офлайн-источников, для дополнения своих собственных данных о пользователях. Facebook утверждает, что не делится данными, используемыми для целевой рекламы, с самими рекламодателями. [323] Компания заявляет:
«Мы предоставляем рекламодателям отчеты о типах людей, которые видят их рекламу, и о том, как их реклама работает, но мы не делимся информацией, которая лично идентифицирует вас (такой информацией, как ваше имя или адрес электронной почты, которые сами по себе могут быть использованы для связи с вами или идентифицируют, кто вы), если вы не дадите нам разрешения. Например, мы предоставляем рекламодателям общую демографическую информацию и информацию об интересах (например, что рекламу увидела женщина в возрасте от 25 до 34 лет, которая живет в Мадриде и любит программную инженерию), чтобы помочь им лучше понять свою аудиторию. Мы также подтверждаем, какие рекламные объявления Facebook привели вас к совершению покупки или выполнению действия с рекламодателем». [320]
По данным Facebook, по состоянию на октябрь 2021 года [update]компания использует следующую политику передачи данных пользователей третьим лицам:
Приложения, веб-сайты и сторонние интеграции, размещенные на наших Продуктах или использующие их.
Когда вы выбираете использовать сторонние приложения, веб-сайты или другие сервисы, которые используют или интегрированы с нашими Продуктами, они могут получать информацию о том, что вы публикуете или чем делитесь. Например, когда вы играете в игру со своими друзьями на Facebook или используете кнопку «Комментарий» или «Поделиться» на веб-сайте, разработчик игры или веб-сайт могут получать информацию о ваших действиях в игре или получать комментарий или ссылку, которыми вы делитесь с веб-сайта на Facebook. Кроме того, когда вы загружаете или используете такие сторонние сервисы, они могут получать доступ к вашему публичному профилю на Facebook и любой информации, которой вы с ними делитесь. Приложения и веб-сайты, которые вы используете, могут получать ваш список друзей на Facebook, если вы решите поделиться им с ними. Но приложения и веб-сайты, которые вы используете, не смогут получать от вас никакой другой информации о ваших друзьях на Facebook или информации о любых ваших подписчиках в Instagram (хотя ваши друзья и подписчики, конечно, могут сами решить поделиться этой информацией). Информация, собираемая этими сторонними сервисами, регулируется их собственными условиями и политиками, а не этими.
Устройства и операционные системы, предоставляющие собственные версии Facebook и Instagram (т. е. те, где мы не разработали собственные приложения), будут иметь доступ ко всей информации, которой вы решите с ними поделиться, включая информацию, которой с вами поделятся ваши друзья, чтобы они могли предоставить вам наши основные функции.
Примечание: Мы находимся в процессе ограничения доступа разработчиков к данным еще больше, чтобы помочь предотвратить злоупотребления. Например, мы закроем доступ разработчиков к вашим данным Facebook и Instagram, если вы не использовали их приложение в течение 3 месяцев, и мы изменим Login, так что в следующей версии мы сократим данные, которые приложение может запросить без проверки приложения, включив только имя, имя пользователя Instagram и биографию, фотографию профиля и адрес электронной почты. Запрос любых других данных потребует нашего одобрения. [320]
При необходимости Facebook также будет делиться данными с правоохранительными органами . [320]
Политика Facebook неоднократно менялась с момента дебюта сервиса на фоне серии споров, охватывающих все: от того, насколько хорошо он защищает пользовательские данные, в какой степени он позволяет пользователям контролировать доступ, до видов доступа, предоставляемых третьим лицам, включая предприятия, политические кампании и правительства. Эти возможности различаются в зависимости от страны, поскольку некоторые страны требуют, чтобы компания предоставляла данные (и ограничивала доступ к услугам), в то время как регламент GDPR Европейского союза предписывает дополнительную защиту конфиденциальности. [324]
29 июля 2011 года Facebook объявила о своей программе Bug Bounty, которая выплачивала исследователям безопасности минимум 500 долларов (677,00 долларов в долларах 2023 года [20] ) за сообщение об уязвимостях безопасности. Компания обещала не преследовать «белых» хакеров, которые выявляли такие проблемы. [325] [326] Это побудило исследователей из многих стран принять участие, особенно в Индии и России. [327]
Быстрый рост Facebook начался сразу после его появления и продолжался до 2018 года, после чего начался спад.
Facebook превысил 100 миллионов зарегистрированных пользователей в 2008 году [328] и 500 миллионов в июле 2010 года. [69] Согласно данным компании, опубликованным в июле 2010 года, половина участников сайта использовала Facebook ежедневно, в среднем в течение 34 минут, в то время как 150 миллионов пользователей заходили на сайт с мобильных устройств. [70]
В октябре 2012 года ежемесячное количество активных пользователей Facebook превысило один миллиард, [96] [329] включая 600 миллионов мобильных пользователей, 219 миллиардов загруженных фотографий и 140 миллиардов дружеских связей. [97] Отметка в 2 миллиарда пользователей была преодолена в июне 2017 года. [330] [331]
В ноябре 2015 года, после скептицизма относительно точности измерения «ежемесячных активных пользователей», Facebook изменил свое определение на зарегистрированного участника, который посещает сайт Facebook через веб-браузер или мобильное приложение, или использует приложение Facebook Messenger , в течение 30-дневного периода до измерения. Это исключило использование сторонних сервисов с интеграцией Facebook, которое ранее учитывалось. [332]
С 2017 по 2019 год процент населения США старше 12 лет, использующего Facebook, снизился с 67% до 61% (снижение примерно на 15 миллионов пользователей в США), при этом более высокий спад наблюдался среди молодых американцев (снижение процента пользователей в возрасте от 12 до 34 лет в США с 58% в 2015 году до 29% в 2019 году). [333] [334] Снижение совпало с ростом популярности Instagram, который также принадлежит Meta. [333] [334]
Число ежедневных активных пользователей впервые за квартал снизилось в последнем квартале 2021 года — с 1,930 млрд до 1,929 млрд [335] , но в следующем квартале снова выросло, несмотря на запрет в России. [336]
Исторически комментаторы предсказывали упадок или конец Facebook, основываясь на таких причинах, как сокращение пользовательской базы; [337] юридические трудности, связанные с закрытостью платформы , неспособностью генерировать доход, неспособностью обеспечивать конфиденциальность пользователей, неспособностью адаптироваться к мобильным платформам или прекращением деятельности Facebook с целью представления замены следующего поколения; [338] или роль Facebook во вмешательстве России в выборы в США в 2016 году . [339]
![Пирамида населения пользователей Facebook по возрасту по состоянию на 2010 год[обновление][340]](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5d/Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png/1280px-Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png)
Наибольшее количество пользователей Facebook по состоянию на апрель 2023 года приходится на Индию и США, за которыми следуют Индонезия, Бразилия, Мексика и Филиппины. [341] По регионам наибольшее количество пользователей в 2018 году приходится на Азиатско-Тихоокеанский регион (947 миллионов), за которым следуют Европа (381 миллион) и США-Канада (242 миллиона). В остальном мире насчитывается 750 миллионов пользователей. [342]
За период 2008–2018 годов процент пользователей моложе 34 лет снизился до менее половины от общего числа. [324]
Во многих странах сайты социальных сетей и мобильные приложения были заблокированы временно, периодически или навсегда, в том числе: Бразилия , [343] Китай , [344] Иран , [345] Вьетнам , [346] Пакистан , [347] Сирия , [348] и Северная Корея . В мае 2018 года правительство Папуа-Новой Гвинеи объявило, что запретит Facebook на месяц, пока оно рассмотрит влияние веб-сайта на страну, хотя с тех пор никаких запретов не было. [349] В 2019 году Facebook объявил, что начнет применять свой запрет к пользователям, включая влиятельных лиц , продвигающим любые вейпы , табачные изделия или оружие на своих платформах. [350]
«Я здесь сегодня, потому что считаю, что продукты Facebook вредят детям, разжигают разногласия и ослабляют нашу демократию. Руководство компании знает, как сделать Facebook и Instagram безопаснее, но не будет вносить необходимые изменения, потому что они поставили свои астрономические прибыли выше людей».
— Фрэнсис Хоген , осуждая отсутствие прозрачности вокруг Facebook на слушаниях в Конгрессе США (2021 г.). [351]
«Я не считаю, что частные компании должны принимать все решения самостоятельно. Вот почему мы уже несколько лет выступаем за обновление правил Интернета. Я неоднократно давал показания в Конгрессе и просил их обновить эти правила. Я писал статьи, в которых описывал области регулирования, которые, по нашему мнению, наиболее важны в отношении выборов, вредоносного контента, конфиденциальности и конкуренции».
— Марк Цукерберг, отвечая на откровения Фрэнсис Хоген (2021). [352]
Важность и масштаб Facebook привели к критике во многих областях. Проблемы включают конфиденциальность в Интернете , чрезмерное сохранение информации о пользователях, [353] его программное обеспечение для распознавания лиц , DeepFace [354] [355] его вызывающее привыкание качество [356] и его роль на рабочем месте, включая доступ работодателя к аккаунтам сотрудников. [357]
Facebook критиковали за использование электроэнергии, [358] уклонение от уплаты налогов, [359] политику требования указывать настоящее имя пользователя, [360] цензуру [361] [362] и участие в программе наблюдения PRISM в США . [363] По данным The Express Tribune , Facebook «избежал уплаты налогов на миллиарды долларов, используя офшорные компании». [364]
Facebook, как утверждается, оказывает вредное психологическое воздействие на своих пользователей, включая чувства ревности [365] [366] и стресса, [367] [368] недостатка внимания [369] и зависимости от социальных сетей . [370] [371] По словам Кауфманна и др., мотивы матерей к использованию социальных сетей часто связаны с их социальным и психическим здоровьем. [372] Европейский антимонопольный регулятор Маргрет Вестагер заявила, что условия обслуживания Facebook, касающиеся личных данных, были «несбалансированными». [373]
Facebook подвергся критике за то, что позволил пользователям публиковать незаконные или оскорбительные материалы. Конкретные примеры включают нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности , [374] разжигание ненависти , [375] [376] подстрекательство к изнасилованию [377] и терроризму, [378] [379] фейковые новости , [380] [381] [382] и преступления, убийства и прямую трансляцию насильственных инцидентов. [383] [384] [385] Комментаторы обвинили Facebook в добровольном содействии распространению такого контента. [386] [387] [388] Шри-Ланка заблокировала и Facebook, и WhatsApp в мае 2019 года после антимусульманских беспорядков , самых масштабных в стране со времени взрыва в пасхальное воскресенье в том же году, в качестве временной меры для поддержания мира в Шри-Ланке. [389] [390] Facebook удалил 3 миллиарда фейковых аккаунтов только за последний квартал 2018 года и первый квартал 2019 года; [391] для сравнения, социальная сеть сообщает о 2,39 миллиарда активных пользователей ежемесячно. [391]
В конце июля 2019 года компания объявила, что находится под антимонопольным расследованием Федеральной торговой комиссии . [392]
Группа защиты прав потребителей Which? утверждает, что люди все еще используют Facebook для создания мошеннических пятизвездочных рейтингов для различных продуктов. Группа выявила 14 сообществ, которые обмениваются отзывами либо за деньги, либо за бесплатные товары, такие как часы, наушники и разбрызгиватели. [393]
Facebook столкнулся с постоянным потоком споров по поводу того, как он обрабатывает конфиденциальность пользователей, неоднократно корректируя свои настройки и политику конфиденциальности. [394]
С 2009 года Facebook участвует в секретной программе PRISM, предоставляя Агентству национальной безопасности США аудио-, видеоматериалы, фотографии, электронные письма, документы и журналы подключений из профилей пользователей, а также другие сервисы социальных сетей. [395] [396]
29 ноября 2011 года Facebook урегулировал обвинения Федеральной торговой комиссии в том, что он обманывал потребителей, не выполняя обещания конфиденциальности. [397] В августе 2013 года High-Tech Bridge опубликовал исследование, показывающее, что ссылки, включенные в сообщения службы обмена сообщениями Facebook, были доступны Facebook. [398] В январе 2014 года два пользователя подали иск против Facebook, утверждая, что их конфиденциальность была нарушена этой практикой. [399]
7 июня 2018 года Facebook объявила, что из-за ошибки у около 14 миллионов пользователей Facebook настройка общего доступа ко всем новым сообщениям по умолчанию была установлена на «публично». [400] Соглашение об обмене данными с китайскими компаниями, такими как Huawei, попало под пристальное внимание законодателей США, хотя доступная информация не хранилась на серверах Huawei, а оставалась на телефонах пользователей. [401]
4 апреля 2019 года на облачных серверах Amazon были обнаружены полмиллиарда записей пользователей Facebook , содержащих информацию о друзьях пользователей, отметках «Нравится», группах и местах чек-ина, а также имена, пароли и адреса электронной почты. [402]
В сентябре 2019 года в открытой онлайн-базе данных были обнаружены телефонные номера не менее 200 миллионов пользователей Facebook. Среди них были 133 миллиона пользователей из США, 18 миллионов из Великобритании и 50 миллионов пользователей из Вьетнама . После удаления дубликатов 419 миллионов записей были сокращены до 219 миллионов. База данных отключилась после того, как TechCrunch связался с веб-хостингом. Считается, что записи были собраны с помощью инструмента, который Facebook отключил в апреле 2018 года после скандала с Cambridge Analytica . Представитель Facebook заявила: «Набор данных старый и, по-видимому, содержит информацию, полученную до того, как мы внесли изменения в прошлом году... Нет никаких доказательств того, что учетные записи Facebook были скомпрометированы». [403]
Проблемы конфиденциальности Facebook привели к тому, что такие компании, как Viber Media и Mozilla, прекратили размещение рекламы на платформах Facebook. [404] [405]
Исследование Consumer Reports, проведенное в январе 2024 года , показало, что среди самостоятельно выбранной группы добровольцев-участников каждый пользователь отслеживается или контролируется в среднем более чем двумя тысячами компаний. LiveRamp , брокер данных из Сан-Франциско, отвечает за 96 процентов данных. В этом также участвуют другие компании, такие как Home Depot , Macy's и Walmart . [406]
В марте 2024 года суд в Калифорнии опубликовал документы, в которых подробно описывается проект Facebook 2016 года «Охотники за привидениями». Целью проекта было помочь Facebook конкурировать со Snapchat , и Facebook пытался разработать инструменты дешифрования для сбора, дешифрования и анализа трафика, который пользователи генерировали при посещении Snapchat и, в конечном итоге, YouTube и Amazon. В конечном итоге компания использовала свой инструмент Onavo для инициирования атак типа «человек посередине» и чтения трафика пользователей до его шифрования. [407]
Facebook был обвинен в совершении «системной» расовой предвзятости EEOC на основании жалоб трех отклоненных кандидатов и текущего сотрудника компании. Три отклоненных сотрудника вместе с операционным менеджером Facebook по состоянию на март 2021 года обвинили фирму в дискриминации чернокожих людей. EEOC инициировала расследование по этому делу. [408]
« Теневой профиль » относится к данным, которые Facebook собирает о людях без их явного разрешения. Например, кнопка «Нравится» , которая появляется на сторонних веб-сайтах, позволяет компании собирать информацию о привычках пользователя в Интернете, даже если человек не является пользователем Facebook. [409] [410] Данные также могут собираться другими пользователями. Например, пользователь Facebook может связать свою учетную запись электронной почты с Facebook, чтобы найти друзей на сайте, что позволяет компании собирать адреса электронной почты как пользователей, так и не пользователей. [411] Со временем собирается бесчисленное множество точек данных о человеке; любая отдельная точка данных, возможно, не может идентифицировать человека, но вместе они позволяют компании сформировать уникальный «профиль».
Эта практика подверглась критике со стороны тех, кто считает, что люди должны иметь возможность отказаться от недобровольного сбора данных. Кроме того, хотя пользователи Facebook имеют возможность загружать и проверять данные, которые они предоставляют сайту, данные из «теневого профиля» пользователя не включены, и не-пользователи Facebook не имеют доступа к этому инструменту, несмотря ни на что. Компания также не дала ясного ответа, может ли человек отозвать доступ Facebook к своему «теневому профилю». [409]
Клиент Facebook Global Science Research продал информацию о более чем 87 миллионах пользователей Facebook компании Cambridge Analytica, занимающейся анализом политических данных, во главе с Александром Никсом . [412] В то время как приложением пользовались около 270 000 человек, API Facebook позволял собирать данные у их друзей без их ведома. [413] Сначала Facebook преуменьшил значимость нарушения и предположил, что у Cambridge Analytica больше нет доступа. Затем Facebook опубликовал заявление, в котором выразил тревогу, и приостановил деятельность Cambridge Analytica. Анализ документов и интервью с бывшими сотрудниками Facebook показал, что у Cambridge Analytica все еще есть данные. [414] Это было нарушением соглашения Facebook с Федеральной торговой комиссией . Это нарушение потенциально влекло за собой штраф в размере 40 000 долларов США (48 534 доллара США в долларах 2023 года [20] ) за каждый случай, что в общей сложности составило триллионы долларов. [415]
По данным The Guardian , и Facebook, и Cambridge Analytica пригрозили подать в суд на газету, если она опубликует эту историю. После публикации Facebook заявил, что ему «солгали». 23 марта 2018 года Высокий суд Англии удовлетворил ходатайство Управления комиссара по информации о выдаче ордера на обыск лондонских офисов Cambridge Analytica, положив конец противостоянию между Facebook и комиссаром по информации по поводу ответственности. [416]
25 марта Facebook опубликовал в крупных газетах Великобритании и США заявление Цукерберга с извинениями за «злоупотребление доверием». [417]
Вы, возможно, слышали о приложении-викторине, созданном университетским исследователем, которое слило данные Facebook миллионов людей в 2014 году. Это было нарушением доверия, и мне жаль, что мы не сделали больше в то время. Теперь мы принимаем меры, чтобы убедиться, что это не повторится.
Мы уже запретили таким приложениям получать так много информации. Теперь мы ограничиваем данные, которые приложения получают, когда вы входите в систему через Facebook.
Мы также расследуем каждое приложение, которое имело доступ к большим объемам данных до того, как мы это исправили. Мы ожидаем, что есть и другие. И когда мы их найдем, мы их забаним и сообщим всем пострадавшим.
Наконец, мы напомним вам, каким приложениям вы предоставили доступ к своей информации, чтобы вы могли отключить те из них, которые вам больше не нужны.
Спасибо за веру в это сообщество. Я обещаю сделать для вас больше.
26 марта Федеральная торговая комиссия начала расследование по этому вопросу. [418] Из-за этого скандала Facebook прекратила сотрудничество с брокерами данных, которые помогают рекламодателям таргетировать пользователей. [394]
24 апреля 2019 года Facebook заявила, что может столкнуться со штрафом в размере от 3 миллиардов долларов (3,58 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ) до 5 миллиардов долларов (5,96 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ) в результате расследования Федеральной торговой комиссии. [419] 24 июля 2019 года FTC оштрафовала Facebook на 5 миллиардов долларов, что стало самым большим штрафом, когда-либо наложенным на компанию за нарушение конфиденциальности потребителей. Кроме того, Facebook пришлось внедрить новую структуру конфиденциальности, следовать 20-летнему постановлению об урегулировании и разрешить FTC контролировать Facebook. [420] Генеральный директор Cambridge Analytica и разработчик столкнулись с ограничениями на будущие деловые отношения и были обязаны уничтожить всю собранную ими личную информацию. Cambridge Analytica подала заявление о банкротстве. [421]
Facebook также внедрил дополнительные элементы управления и настройки конфиденциальности [422] отчасти для соответствия Общему регламенту по защите данных Европейского союза (GDPR), который вступил в силу в мае. [423] Facebook также прекратил активное противодействие Закону Калифорнии о защите прав потребителей . [424]
Некоторые, такие как Меган Маккейн, провели параллель между использованием данных Cambridge Analytica и кампанией Барака Обамы 2012 года , которая, по данным Investor's Business Daily , «побудила сторонников загрузить приложение Обамы 2012 года для Facebook, которое при активации позволяло кампании собирать данные Facebook как о пользователях, так и об их друзьях». [425] [426] [427] Кэрол Дэвидсен, бывший директор по интеграции и медиа-аналитике движения «Обама для Америки» (OFA), написала, что «Facebook был удивлен, что мы смогли высосать весь социальный граф, но они не остановили нас, когда поняли, что мы этим занимаемся». [426] [427] PolitiFact оценил заявления Маккейна как «полуправдивые» на том основании, что «в случае Обамы непосредственные пользователи знали, что они передают свои данные политической кампании», тогда как в случае с Cambridge Analytica пользователи думали, что они просто проходят тест на личность в академических целях, и в то время как кампания Обамы использовала данные только «для того, чтобы их сторонники связывались со своими наиболее убедительными друзьями», Cambridge Analytica «нацеливалась на пользователей, друзей и двойников напрямую с помощью цифровой рекламы». [428]
В июле 2019 года исследователь кибербезопасности Сэм Джадали раскрыл катастрофическую утечку данных, известную как DataSpii, с участием поставщика данных DDMR и компании маркетинговой аналитики Nacho Analytics (NA). [429] [430] Называя себя «режимом Бога для Интернета», NA через DDMR предоставила своим членам доступ к личным фотографиям Facebook и вложениям Facebook Messenger, включая налоговые декларации. [431] DataSpii собирала данные миллионов пользователей Chrome и Firefox с помощью взломанных расширений браузера. [432] На сайте NA было заявлено, что она собирала данные миллионов подписавшихся пользователей. Джадали вместе с журналистами из Ars Technica и The Washington Post опросили затронутых пользователей, включая сотрудника Washington Post . Согласно интервью, затронутые пользователи не давали согласия на такой сбор.
DataSpii продемонстрировал, как скомпрометированный пользователь раскрыл данные других людей, включая личные фотографии и вложения Messenger, принадлежащие друзьям пользователя Facebook. [431]
DataSpii эксплуатировал практику Facebook делать личные фотографии и вложения Messenger общедоступными через уникальные URL-адреса. Для усиления безопасности в этом отношении Facebook добавляет строки запросов в URL-адреса, чтобы ограничить период доступности. [431] Тем не менее, NA предоставила доступ в режиме реального времени к этим уникальным URL-адресам, которые должны были быть безопасными. Это позволило членам NA получить доступ к личному контенту в течение ограниченного периода времени, обозначенного Facebook.
Джеффри Фаулер из Washington Post в сотрудничестве с Джадали открыл личную фотографию Фаулера на Facebook в браузере со взломанным расширением браузера. [429] В течение нескольких минут они анонимно извлекли «личную» фотографию. Чтобы подтвердить это доказательство концепции, они искали имя Фаулера с помощью NA, что дало его фотографию в качестве результата поиска. Кроме того, Джадали обнаружил, что коллега Фаулера из Washington Post Ник Муртупалас был напрямую затронут DataSpii.
Расследование Джадали выявило, как DataSpii распространял личные данные третьим лицам, включая иностранные организации, в течение нескольких минут после получения данных. При этом он идентифицировал третьих лиц, которые занимались очисткой, хранением и потенциальной возможностью распознавания лиц людей на фотографиях, предоставленных DataSpii. [433]
28 сентября 2018 года Facebook столкнулся с серьезным нарушением безопасности, в результате которого были раскрыты данные 50 миллионов пользователей. Утечка данных началась в июле 2017 года и была обнаружена 16 сентября. [434] Facebook уведомил пользователей, пострадавших от эксплойта, и вывел их из своих аккаунтов. [435] [436]
В марте 2019 года Facebook подтвердил, что компрометация паролей миллионов пользователей приложения Facebook lite также затронула миллионы пользователей Instagram. Причиной было названо хранение пароля в виде обычного текста вместо шифрования, которое могли прочитать его сотрудники. [437]
19 декабря 2019 года исследователь безопасности Боб Дьяченко обнаружил базу данных, содержащую более 267 миллионов идентификаторов пользователей Facebook, номеров телефонов и имен, которые были оставлены в открытом доступе в Интернете, и к ним мог получить доступ любой желающий без пароля или какой-либо другой аутентификации. [438]
В феврале 2020 года Facebook столкнулся с серьезным нарушением безопасности , когда его официальный аккаунт в Twitter был взломан базирующейся в Саудовской Аравии группой под названием « OurMine ». Группа имеет историю активного разоблачения уязвимостей профилей известных социальных сетей. [439]
В апреле 2021 года The Guardian сообщила, что были украдены данные примерно полумиллиарда пользователей, включая даты рождения и номера телефонов. Facebook заявил, что это были «старые данные» из-за проблемы, исправленной в августе 2019 года, несмотря на то, что данные были опубликованы полтора года спустя, только в 2021 году; компания отказалась говорить с журналистами, по-видимому, не уведомила регулирующие органы, назвала проблему «неустранимой» и заявила, что не будет консультировать пользователей. [440]
В сентябре 2024 года Meta выплатила штраф в размере 101 миллиона долларов за хранение до 600 миллионов паролей пользователей Facebook и Instagram в виде простого текста. Эта практика была впервые обнаружена в 2019 году, хотя отчеты указывают на то, что пароли хранились в виде простого текста с 2012 года. [441]
После приобретения Onavo в 2013 году Facebook использовала свое приложение виртуальной частной сети (VPN) Onavo Protect для сбора информации о веб-трафике пользователей и использовании приложений. Это позволило Facebook отслеживать производительность своих конкурентов и побудило Facebook приобрести WhatsApp в 2014 году. [442] [443] [444] Средства массовой информации классифицировали Onavo Protect как шпионское ПО . [445] [446] [447] В августе 2018 года Facebook удалила приложение в ответ на давление со стороны Apple, которая утверждала, что оно нарушает их руководящие принципы. [448] [449] Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей подала в суд на Facebook 16 декабря 2020 года за «ложное, вводящее в заблуждение или обманное поведение» в ответ на использование компанией персональных данных, полученных от Onavo, в коммерческих целях в отличие от ориентированного на конфиденциальность маркетинга Onavo. [450] [451]
В 2016 году Facebook Research запустил проект Atlas, предлагая некоторым пользователям в возрасте от 13 до 35 лет до 20 долларов в месяц (25 долларов в долларах 2023 года [20] ) в обмен на их персональные данные, включая использование приложений, историю веб-браузера , историю веб-поиска , историю местоположений , личные сообщения , фотографии, видео, электронные письма и историю заказов Amazon . [452] [453] В январе 2019 года TechCrunch сообщил о проекте. Это привело к тому, что Apple временно отозвала сертификаты программы Enterprise Developer Program Facebook на один день, не дав Facebook Research работать на устройствах iOS и отключив внутренние приложения Facebook для iOS. [453] [454] [455]
В апреле 2018 года Ars Technica сообщила, что приложение Facebook для Android собирает данные пользователей, включая телефонные звонки и текстовые сообщения, с 2015 года. [456] [457] [458] В мае 2018 года несколько пользователей Android подали коллективный иск против Facebook за вторжение в их частную жизнь. [459] [460]
В январе 2020 года Facebook запустил страницу «Активность вне Facebook», которая позволяет пользователям просматривать информацию, собранную Facebook об их действиях вне Facebook. [461] Обозреватель Washington Post Джеффри А. Фаулер обнаружил, что сюда входит информация о том, какие другие приложения он использовал на своем телефоне, даже когда приложение Facebook было закрыто, какие другие веб-сайты он посещал на своем телефоне и какие покупки в магазине он делал у аффилированных компаний, даже когда его телефон был полностью выключен. [462]
В ноябре 2021 года Fairplay, Global Action Plan и Reset Australia опубликовали отчет, в котором подробно излагались обвинения в том, что Facebook продолжает управлять своей системой таргетинга рекламы с помощью данных, собранных у подростков-пользователей. [463] Обвинения последовали за заявлениями Facebook в июле 2021 года о том, что они прекратят таргетинг рекламы на детей. [464] [465]
Компания впервые извинилась за нарушения конфиденциальности в 2009 году. [466]
Извинения Facebook появились в газетах, на телевидении, в блогах и на Facebook. [467] 25 марта 2018 года ведущие газеты США и Великобритании опубликовали полностраничные объявления с личными извинениями от Цукерберга. Цукерберг принес устные извинения на CNN . [468] В мае 2010 года он извинился за несоответствия в настройках конфиденциальности. [467]
Ранее настройки конфиденциальности Facebook были распределены по 20 страницам, а теперь все они размещены на одной странице, что затрудняет доступ сторонних приложений к личной информации пользователя. [394] Помимо публичных извинений, Facebook заявил, что проведет проверку и аудит тысяч приложений, которые демонстрируют «подозрительную активность», чтобы гарантировать, что подобное нарушение конфиденциальности не повторится. [469] В отчете 2010 года о конфиденциальности исследовательский проект заявил, что не так много информации доступно относительно последствий того, что люди раскрывают в сети, поэтому часто доступны только отчеты, опубликованные в популярных СМИ. [470] В 2017 году бывший руководитель Facebook официально рассказал о том, как платформы социальных сетей способствовали распаду «ткани общества». [471]
Facebook полагается на своих пользователей, чтобы генерировать контент, который связывает его пользователей с сервисом. Компания подверглась критике как за разрешение нежелательного контента, включая теории заговора и маргинальные рассуждения, [472] , так и за запрет другого контента, который она считает неуместным.
Facebook критиковали как вектор фейковых новостей и обвиняли в том, что он несет ответственность за теорию заговора о том, что США создали ИГИЛ , [473] ложные посты против рохинджа , используемые военными Мьянмы для разжигания геноцида и этнических чисток , [474] [475] содействие отрицанию изменения климата [476] [477] [478] и расстрелу сторонников теории заговора в начальной школе Сэнди Хук [479] и нападения на беженцев в Германии. [480] [481] [482] Правительство Филиппин также использовало Facebook в качестве инструмента для нападок на своих критиков. [483]
В 2017 году Facebook начал сотрудничать с фактчекерами из Международной сети проверки фактов Института Пойнтера для выявления и маркировки ложного контента, хотя большинство объявлений от политических кандидатов освобождены от этой программы. [484] [485] По состоянию на 2018 год у Facebook было более 40 партнеров по проверке фактов по всему миру, включая The Weekly Standard . [486] Критики программы обвинили Facebook в том, что компания не делает достаточно для удаления ложной информации со своего веб-сайта. [486] [487]
Facebook неоднократно вносил поправки в свою политику в отношении контента. В июле 2018 года компания заявила, что будет «понижать рейтинг» статей, которые ее проверяющие факты считают ложными, и удалять дезинформацию, подстрекающую к насилию. [488] Facebook заявила, что контент, который получает «ложные» оценки от ее проверяющих факты, может быть демонетизирован и его распространение может быть значительно сокращено. Определенные посты и видео, которые нарушают стандарты сообщества, могут быть удалены на Facebook. [489]
В мае 2019 года Facebook забанил на своей платформе ряд «опасных» комментаторов, включая Алекса Джонса , Луиса Фаррахана , Майло Яннопулоса , Пола Джозефа Уотсона , Пола Нелена , Дэвида Дьюка и Лору Лумер , за предполагаемое участие в «насилии и ненависти». [490] [491]
В мае 2020 года Facebook согласилась на предварительное урегулирование в размере 52 миллионов долларов (61,2 миллиона долларов в долларах 2023 года [20] ) в качестве компенсации модераторам контента Facebook, работающим в США, за их психологическую травму, полученную на работе. [492] [493] Другие судебные иски по всему миру, в том числе в Ирландии, ожидают урегулирования. [494]
В сентябре 2020 года правительство Таиланда впервые применило Закон о компьютерных преступлениях, чтобы принять меры против Facebook и Twitter за игнорирование запросов на удаление контента и невыполнение судебных постановлений. [495]
Согласно сообщению Reuters , начиная с 2020 года, военные США проводили пропагандистскую кампанию по распространению дезинформации о китайской вакцине Sinovac от COVID-19 , в том числе используя поддельные аккаунты в социальных сетях для распространения дезинформации о том, что вакцина Sinovac содержит ингредиенты, полученные из свинины, и поэтому является харамом по исламскому праву . [496] Кампания была описана как «месть» за дезинформацию о COVID-19 со стороны Китая, направленную против США. [497] Летом 2020 года Facebook попросил военных удалить аккаунты, заявив, что они нарушают политику Facebook в отношении поддельных аккаунтов и информации о COVID-19. [496] Кампания продолжалась до середины 2021 года. [496]
Профессор Илья Сомин сообщил, что в апреле 2018 года он стал объектом угроз смерти на Facebook от Сезара Сайока , который угрожал убить Сомина и его семью и «скормить тела аллигаторам Флориды». Друзья Сомина на Facebook сообщили о комментариях в Facebook, который ничего не сделал, кроме отправки автоматических сообщений. [498] Сайок был позже арестован за попытки почтовой бомбардировки в Соединенных Штатах в октябре 2018 года, направленные на политиков-демократов.
Force v. Facebook, Inc. , 934 F.3d 53 (2nd Cir. 2019) — дело, в котором утверждалось, что Facebook извлекает выгоду из рекомендаций для ХАМАС. В 2019 году Апелляционный суд второго округа США постановил, что раздел 230 запрещает иски о гражданском терроризме против компаний социальных сетей и поставщиков интернет-услуг, став первым федеральным апелляционным судом, который это сделал.
В октябре 2020 года премьер-министр Пакистана Имран Хан призвал Марка Цукерберга в письме, опубликованном в правительственном аккаунте Twitter , запретить исламофобский контент на Facebook, предупредив, что он поощряет экстремизм и насилие. [499]
В октябре 2020 года компания объявила, что запретит отрицание Холокоста . [500]
В октябре 2022 года Media Matters for America опубликовала отчет о том, что Facebook и Instagram по-прежнему получают прибыль от рекламы, в которой используется оскорбление « грумер » в отношении представителей ЛГБТ . [501] В статье сообщалось, что Meta ранее подтвердила, что использование этого слова в отношении сообщества ЛГБТ нарушает ее политику в отношении языка вражды. [501] Впоследствии эту историю подхватили другие новостные агентства, такие как New York Daily News , PinkNews и LGBTQ Nation . [502] [503] [504]
В Facebook и Instagram есть реклама, содержащая сексуально откровенный контент, описания графического насилия и контент, пропагандирующий акты самоповреждения. Многие из объявлений предназначены для приложений веб-новелл, поддерживаемых технологическими гигантами Bytedance и Tencent . [505]
Facebook подвергся критике за то, что позволил InfoWars публиковать ложь и теории заговора. [489] [506] [507] [508] [509] Facebook защитил свои действия в отношении InfoWars , заявив: «Мы просто не думаем, что блокировка страниц за распространение теорий заговора или ложных новостей — это правильный путь». [507] Facebook предоставил только шесть случаев, в которых он проверял факты на странице InfoWars за период с сентября 2017 года по июль 2018 года. [489] В 2018 году InfoWars ложно заявил, что выжившие в стрельбе в Паркленде были «актёрами». Facebook пообещал удалить контент InfoWars , содержащий это заявление, хотя видеоролики InfoWars, продвигающие ложные заявления, были оставлены, даже несмотря на то, что с Facebook связались по поводу видеороликов. [489] Facebook заявил, что в видеороликах они никогда прямо не назывались актёрами. [489] Facebook также позволил видеороликам InfoWars , в которых обсуждалась теория заговора Pizzagate , сохраниться, несмотря на конкретные заявления о том, что он удалит контент Pizzagate. [489] В конце июля 2018 года Facebook заблокировал личный профиль главы InfoWars Алекса Джонса на 30 дней. [510] В начале августа 2018 года Facebook заблокировал четыре наиболее активные страницы, связанные с InfoWars, за разжигание ненависти . [511]
.jpg/1280px-Berlin_(9163009052).jpg)
Будучи доминирующим социальным веб-сервисом с массовым охватом, Facebook использовался идентифицированными или неидентифицированными политическими деятелями для влияния на общественное мнение. Некоторые из этих действий были совершены с нарушением политики платформы, создавая «скоординированное недостоверное поведение», поддержку или атаки. Эти действия могут быть заскриптованными или оплаченными . Различные такие оскорбительные кампании были раскрыты в последние годы, наиболее известным из которых является вмешательство России в выборы в США в 2016 году . В 2021 году бывший аналитик Facebook в командах по спаму и фейковому взаимодействию Софи Чжан сообщила о более чем 25 операциях по политической подрывной деятельности и раскритиковала общее медленное время реакции, безнадзорность, невмешательство Facebook. [512] [513] [514]
В 2018 году Facebook заявил, что в течение 2018 года они выявили «скоординированное недостоверное поведение» на «многих страницах, группах и аккаунтах, созданных для разжигания политических дебатов, в том числе в США, на Ближнем Востоке, в России и Великобритании». [515]
Кампании, проводимые подразделением британской разведки, называемым Joint Threat Research Intelligence Group , в целом делятся на две категории: кибератаки и пропагандистские усилия. Пропагандистские усилия используют «массовые сообщения» и «проталкивание историй» через сайты социальных сетей, такие как Facebook. [516] [517] Израильские еврейские силы защиты Интернета , партия 50 Cent Коммунистической партии Китая и турецкие тролли AK также сосредоточивают свое внимание на платформах социальных сетей, таких как Facebook. [518] [519] [520] [521]
В июле 2018 года Саманта Брэдшоу, соавтор отчета Оксфордского института Интернета (OII) при Оксфордском университете , заявила, что «Число стран, где происходит официально организованное манипулирование социальными сетями , значительно возросло — с 28 до 48 стран по всему миру. Большая часть роста приходится на политические партии, которые распространяют дезинформацию и нежелательные новости в периоды выборов». [522]
В октябре 2018 года The Daily Telegraph сообщила, что Facebook «забанил сотни страниц и аккаунтов, которые, по ее словам, мошенническим образом наводняли ее сайт партийным политическим контентом, хотя они были из Соединенных Штатов, а не связаны с Россией ». [523]
В декабре 2018 года The Washington Post сообщила, что «Facebook заблокировал аккаунт Джонатана Моргана, генерального директора ведущей исследовательской компании социальных сетей « New Knowledge », «после сообщений о том, что он и другие лица участвовали в операции по распространению дезинформации» на Facebook и Twitter во время специальных выборов в Сенат США в Алабаме в 2017 году» . [524] [525]
В январе 2019 года Facebook заявил, что удалил 783 аккаунта, страницы и группы, связанные с Ираном, за участие в так называемом «скоординированном неаутентичном поведении». [526] В марте 2019 года Facebook подал в суд на четыре китайские фирмы за продажу «поддельных аккаунтов, лайков и подписчиков» для усиления китайских государственных СМИ . [527]
В мае 2019 года базирующееся в Тель-Авиве частное разведывательное агентство Archimedes Group было заблокировано Facebook за «скоординированное недостоверное поведение» после того, как Facebook обнаружил поддельных пользователей в странах Африки к югу от Сахары, Латинской Америки и Юго-Восточной Азии. [528] Расследования Facebook показали, что Archimedes потратил около 1,1 миллиона долларов (1,31 миллиона долларов в долларах 2023 года [20] ) на поддельную рекламу, оплаченную в бразильских реалах, израильских шекелях и долларах США. [529] Facebook привел примеры политического вмешательства Archimedes Group в Нигерии, Сенегале, Того, Анголе, Нигере и Тунисе. [530] Лаборатория цифровых криминалистических исследований Атлантического совета заявила в отчете, что «тактика, применяемая Archimedes Group, частной компанией, очень похожа на типы тактики информационной войны, часто используемые правительствами, и Кремлем в частности». [531] [532]
23 мая 2019 года Facebook опубликовал свой отчет о соблюдении стандартов сообщества, в котором подчеркивается, что он выявил несколько фейковых аккаунтов с помощью искусственного интеллекта и человеческого мониторинга. За шесть месяцев, с октября 2018 года по март 2019 года, сайт социальной сети удалил в общей сложности 3,39 миллиарда фейковых аккаунтов. Сообщалось, что количество фейковых аккаунтов на платформе превысило 2,4 миллиарда реальных людей. [533]
В июле 2019 года Facebook расширил меры по противодействию вводящей в заблуждение политической пропаганде и другим злоупотреблениям своими услугами. Компания удалила более 1800 аккаунтов и страниц, которые велись из России, Таиланда, Украины и Гондураса. [534] После вторжения России в Украину в феврале 2022 года было объявлено, что комитет по регулированию интернета заблокирует доступ к Facebook. [535]
30 октября 2019 года Facebook удалил несколько аккаунтов сотрудников, работающих в израильской NSO Group , заявив, что аккаунты были «удалены за несоблюдение наших условий». Удаление произошло после того, как WhatsApp подал в суд на израильскую фирму по слежке за нацеливание шпионского ПО на 1400 устройств . [536]
В 2020 году Facebook помог основать American Edge , антирегулирующую лоббистскую фирму для борьбы с антимонопольными расследованиями. [537] Группа размещает рекламу, в которой «не упоминается, какое законодательство их касается, как эти опасения могут быть устранены или как ужасы, о которых они предупреждают, могут произойти на самом деле», и не раскрывает явно, что они финансируются Facebook. [538]
В 2020 году правительство Таиланда заставило Facebook закрыть группу под названием Royalist Marketplace с миллионом участников после публикации потенциально незаконных постов. Власти также пригрозили Facebook судебным иском. В ответ Facebook планирует подать в суд на правительство Таиланда за подавление свободы слова и нарушение прав человека. [539]
В 2020 году во время пандемии COVID-19 Facebook обнаружил, что фермы троллей из Северной Македонии и Филиппин распространяли дезинформацию о коронавирусе. Издатель, использовавший контент с этих ферм, был забанен. [540]
В преддверии выборов в США 2020 года восточноевропейские фермы троллей управляли популярными страницами Facebook, демонстрирующими контент, связанный с христианами и чернокожими в Америке. Они включали более 15 000 страниц в совокупности и просматривались 140 миллионами пользователей США в месяц. Это было отчасти связано с тем, как алгоритм и политика Facebook позволяют копировать и распространять неоригинальный вирусный контент способами, которые по-прежнему повышают вовлеченность пользователей. По состоянию на сентябрь 2021 года некоторые из самых популярных страниц все еще были активны на Facebook, несмотря на усилия компании по удалению такого контента. [541]
В феврале 2021 года Facebook удалил главную страницу армии Мьянмы после того, как двое протестующих были застрелены во время протестов против переворота . Facebook заявил, что страница нарушает его правила, запрещающие подстрекательство к насилию. [542] 25 февраля Facebook объявил о запрете всех аккаунтов армии Мьянмы, а также « коммерческих организаций, связанных с Татмадау ». Ссылаясь на «исключительно серьезные нарушения прав человека и явный риск будущего насилия, инициированного военными в Мьянме», технологический гигант также реализовал этот шаг в своей дочерней компании Instagram . [543]
В марте 2021 года редакционная коллегия The Wall Street Journal раскритиковала решение Facebook проверить факты в своей статье под названием «К апрелю у нас будет коллективный иммунитет», написанной хирургом Марти Макари , назвав ее «контрмнением, замаскированным под проверку фактов ». [544]
Правила Facebook позволяют пользователям призывать к смерти общественных деятелей, а также в некоторых ситуациях разрешают восхвалять массовых убийц и «насильственных негосударственных субъектов». [545] [546]
В 2021 году бывший аналитик Facebook в отделах спама и фейковой вовлеченности Софи Чжан сообщила о более чем 25 операциях по политической подрывной деятельности, которые она раскрыла, работая в Facebook, а также об общем невмешательстве частного бизнеса. [512] [513] [514]
В 2021 году Facebook был назван ответственным за организацию атаки на Капитолий США в 2021 году . [547] [548]
В 2018 году специальный прокурор Роберт Мюллер предъявил обвинения 13 гражданам России и трем российским организациям за «участие в операциях по вмешательству в политические и избирательные процессы США, включая президентские выборы 2016 года». [549] [550] [551]
Мюллер связался с Facebook после того, как компания сообщила, что продала рекламу на сумму более 100 000 долларов (126 955 долларов в долларах 2023 года [20] ) компании ( Агентство интернет-исследований , принадлежащее российскому миллиардеру и бизнесмену Евгению Пригожину ), связанной с российским разведывательным сообществом, до президентских выборов в США 2016 года . [552] [553] В сентябре 2017 года главный сотрудник службы безопасности Facebook Алекс Стамос написал, что компания «обнаружила около 100 000 долларов рекламных расходов с июня 2015 года по май 2017 года, связанных примерно с 3000 объявлений, которые были связаны с примерно 470 поддельными аккаунтами и страницами, что нарушало нашу политику. Наш анализ показывает, что эти аккаунты и страницы были связаны друг с другом и, вероятно, работали из России». [554] Предвыборные кампании Клинтон и Трампа потратили 81 миллион долларов (103 миллиона долларов в ценах 2023 года [20] ) на рекламу в Facebook. [555]
Компания пообещала полное сотрудничество в расследовании Мюллера и предоставила всю информацию о российской рекламе. [556] Члены комитетов по разведке Палаты представителей и Сената заявили, что Facebook скрыл информацию, которая могла бы пролить свет на российскую пропагандистскую кампанию. [557] Российские агенты использовали Facebook для поляризации американского общественного дискурса, организуя как митинги Black Lives Matter [558] [559] , так и антииммигрантские митинги на территории США, [560] а также митинги против Клинтон [561] и митинги как за, так и против Дональда Трампа. [562] [563] Реклама Facebook также использовалась для эксплуатации разногласий по поводу политического активизма чернокожих и мусульман путем одновременной отправки противоречивых сообщений разным пользователям на основе их политических и демографических характеристик, чтобы посеять раздор. [564] [565] [566] Цукерберг заявил, что сожалеет о том, что отверг опасения по поводу вмешательства России в президентские выборы в США в 2016 году. [567]
Российско-американский миллиардер Юрий Мильнер , который дружил с Цукербергом [568] в период с 2009 по 2011 год, имел поддержку Кремля для своих инвестиций в Facebook и Twitter. [63]
В январе 2019 года Facebook удалил 289 страниц и 75 скоординированных аккаунтов, связанных с российским государственным информационным агентством Sputnik, которые выдавали себя за независимые новостные страницы или страницы общего интереса. [569] [570] Позже Facebook выявил и удалил еще 1907 аккаунтов, связанных с Россией, которые, как было установлено, занимались «скоординированным недостоверным поведением». [571] В 2018 году в отчете комитета Министерства цифровых технологий, культуры, СМИ и спорта Великобритании (DCMS) была высказана критика Facebook за нежелание расследовать злоупотребление своей платформой со стороны российского правительства и за преуменьшение масштабов проблемы, назвав компанию «цифровыми гангстерами». [572] [573] [574]
«Демократия находится под угрозой из-за злонамеренного и беспощадного преследования граждан дезинформацией и персонализированной «темной рекламой» из неустановленных источников, распространяемой через основные платформы социальных сетей, которые мы используем каждый день», — Дэмиан Коллинз, председатель комитета DCMS [574]
В феврале 2019 года Гленн Гринвальд написал, что компания по кибербезопасности New Knowledge, которая стоит за одним из отчетов Сената о вмешательстве России в выборы в социальных сетях, «была уличена всего шесть недель назад в масштабном мошенничестве с целью создания фиктивных аккаунтов российских троллей в Facebook и Twitter с целью утверждения, что Кремль работает над тем, чтобы победить кандидата от Демократической партии в Сенат Дага Джонса в Алабаме. The New York Times , разоблачая мошенничество, процитировала отчет New Knowledge, который хвастался своими фальсификациями...» [575] [576]
В 2018 году Facebook удалил 536 страниц Facebook, 17 групп Facebook, 175 аккаунтов Facebook и 16 аккаунтов Instagram, связанных с армией Мьянмы . В общей сложности за ними следили более 10 миллионов человек. [577] The New York Times сообщила, что: [578]
После нескольких месяцев сообщений о пропаганде против рохинджа на Facebook компания признала, что действовала в Мьянме слишком медленно. К тому времени более 700 000 рохинджа покинули страну за год, что представители ООН назвали «классическим примером этнической чистки».
В книге 2019 года под названием « Истинное лицо Facebook в Индии» , написанной в соавторстве с журналистами Паранджоем Гуха Такуртой и Сирилом Сэмом, утверждается, что Facebook способствовал росту индуистской националистической партии Бхаратия Джаната Парти (БДП) Нарендры Моди в Индии и извлек из этого выгоду . [579]
Анхи Дас, директор по политике Facebook в Индии, Южной и Центральной Азии, публично извинилась в августе 2020 года за публикацию поста в Facebook, в котором мусульмане в Индии назывались «дегенеративным сообществом». Она сказала, что поделилась постом, «чтобы отразить свою глубокую веру в празднование феминизма и гражданского участия». [580] Сообщается, что она предотвратила действия Facebook против антимусульманского контента [581] [582] и поддержала BJP во внутренних сообщениях Facebook. [583] [584]
В 2020 году руководители Facebook проигнорировали рекомендации своих сотрудников о том, что политик БДП Т. Раджа Сингх должен быть заблокирован на сайте за разжигание ненависти и риторику, которая может привести к насилию. Сингх заявил на Facebook, что иммигрантов-мусульман рохинджа следует расстреливать, и угрожал разрушить мечети . Нынешние и бывшие сотрудники Facebook сообщили The Wall Street Journal , что это решение было частью фаворитизма Facebook по отношению к БДП, поскольку она стремится расширить бизнес в Индии. [582] Facebook также не предпринял никаких действий после того, как политики БДП опубликовали сообщения, обвиняющие мусульман в преднамеренном распространении COVID-19 , сказал сотрудник. [585]
31 августа 2020 года Ассамблея Дели начала расследование того, несет ли Facebook ответственность за религиозные беспорядки 2020 года в городе, заявив, что она признала Facebook «prima facie виновным в участии в насилии». [586] [587] 12 сентября 2020 года комитет Ассамблеи Дели заявил в своем заявлении, что он попросил главу Facebook India Аджита Мохана явиться перед ним 15 сентября, в результате чего Facebook возразил и подал ходатайство в Верховный суд Индии об отмене этого решения. [588] [589] 15 сентября Facebook пропустил слушание комиссии Ассамблеи Дели. [590] 20 сентября комиссия Ассамблеи Дели выпустила новое уведомление с просьбой к Facebook явиться перед ней 23 сентября. [591] 22 сентября вице-президент и управляющий директор Facebook India Аджит Мохан подал ходатайство в Верховный суд об отмене повестки Комитета Ассамблеи Дели. [592] 23 сентября Верховный суд удовлетворил его ходатайство и постановил отложить вызов, а позднее это решение поддержало центральное правительство. [593] [594] [595] 13 ноября бывший сотрудник Facebook сообщил комиссии Ассамблеи Дели, что насилие можно было бы «легко предотвратить», если бы гигант социальных сетей действовал «активно и оперативно». [596] 3 декабря Ассамблея Дели обратилась в Верховный суд с просьбой вмешаться в дело. [597] 4 февраля 2021 года комиссия Ассамблеи Дели направила новое уведомление Facebook India для дачи показаний о беспорядках, избежав специального уведомления Мохану, попросив старшего ответственного сотрудника компании явиться перед комиссией. [598] Правительство Союза заявило в Верховном суде, что Facebook не может быть привлечен к ответственности перед какой-либо государственной ассамблеей, и сформированный комитет является неконституционным. [599] [600] 24 февраля Мохан оспорил повестки, выданные ассамблеей Дели, за то, что он не явился в Верховный суд в качестве свидетеля в связи с беспорядками 2020 года, заявив, что «право на молчание» является добродетелью в нынешние «шумные времена», и законодательный орган не имеет полномочий допрашивать его по делу о правопорядке. Верховный суд отложил вынесение решения по этому делу. [601] 8 июля Верховный суд отказался отменить повестку и попросил Facebook явиться в коллегию ассамблеи Дели. [602]
23 сентября 2023 года сообщалось, что Facebook откладывал около года, когда в 2021 году удалил сеть аккаунтов, которыми управлял индийский корпус Chinar Corps , распространявший дезинформацию, которая могла подвергнуть опасности кашмирских журналистов. Задержка и ранее не публиковавшиеся действия по удалению были вызваны опасениями, что местные сотрудники станут объектом преследований со стороны властей, и что это навредит деловым перспективам в стране. [603]
Ранний инвестор Facebook и бывший наставник Цукерберга Роджер Макнами описал Facebook как «самую централизованную структуру принятия решений, с которой я когда-либо сталкивался в крупной компании». [604] Натан Шнайдер , профессор медиа-исследований в Университете Колорадо в Боулдере, выступал за преобразование Facebook в кооперативную платформу, принадлежащую и управляемую пользователями. [605]
Соучредитель Facebook Крис Хьюз утверждает, что у генерального директора Марка Цукерберга слишком много власти, что компания теперь является монополией, и что, как следствие, ее следует разделить на несколько более мелких компаний. Хьюз призвал к разделению Facebook в своей статье в The New York Times . Хьюз говорит, что он обеспокоен тем, что Цукерберг окружил себя командой, которая не бросает ему вызов, и что, как следствие, задача правительства США — призвать его к ответу и ограничить его «неконтролируемую власть». [606] Хьюз также сказал, что «власть Марка беспрецедентна и неамериканская». [607] Несколько политиков США согласны с Хьюзом. [608] Комиссар ЕС по вопросам конкуренции Маргрет Вестагер заявила, что разделение Facebook должно быть сделано только как «крайняя мера», и что разделение Facebook не решит основных проблем Facebook. [609]
Facebook критиковали за отсутствие поддержки клиентов . [610] Когда личные и деловые аккаунты пользователей подвергаются взлому, многим приходится обращаться в суд с мелкими исками, чтобы восстановить доступ и возместить убытки . [611]
Компания неоднократно подвергалась судебным разбирательствам. [612] [613] [614] [615] Наиболее известное дело касалось обвинений в том, что Цукерберг нарушил устный договор с Кэмероном Уинклвоссом , Тайлером Уинклвоссом и Дивьей Нарендрой о создании социальной сети, которая тогда называлась «HarvardConnection», в 2004 году. [616] [617] [618]
6 марта 2018 года BlackBerry подала в суд на Facebook и его подразделения Instagram и WhatsApp за кражу ключевых функций своего приложения для обмена сообщениями. [619]
В октябре 2018 года техасская женщина подала в суд на Facebook, утверждая, что в возрасте 15 лет ее завербовал в секс-индустрию мужчина, который «подружился» с ней в социальной сети. Facebook ответил, что он работает как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы запретить торговцев людьми. [620] [621]
В 2019 году британские адвокаты, представляющие интересы сирийского школьника, подвергшегося издевательствам , подали в суд на Facebook из-за ложных заявлений . Они утверждали, что Facebook защищает видных деятелей от пристального внимания вместо того, чтобы удалять контент, нарушающий его правила, и что особое отношение было обусловлено финансовыми соображениями. [622] [623]
Федеральная торговая комиссия и коалиция правительства штата Нью-Йорк и 47 других штатов и регионов подали отдельные иски против Facebook 9 декабря 2020 года, добиваясь антимонопольного иска на основании приобретений Instagram и WhatsUp среди других компаний, назвав эти практики антиконкурентными. В исках также утверждается, что при приобретении этих продуктов они ослабили свои меры по обеспечению конфиденциальности для своих пользователей. Иски, помимо других штрафов, направлены на то, чтобы отменить приобретения у Facebook. [624] [625]
6 января 2022 года французский орган по контролю за соблюдением конфиденциальности данных (CNIL) оштрафовал Facebook на 60 миллионов евро за то, что он не предоставил своим интернет-пользователям возможность легкого отказа от файлов cookie наряду с Google . [626]
22 декабря 2022 года Апелляционный суд Квебека одобрил коллективный иск от имени пользователей Facebook, которые утверждают, что подверглись дискриминации, поскольку платформа позволяет рекламодателям таргетировать как рекламу вакансий, так и рекламу жилья на основе различных факторов, включая возраст, пол и даже расу. [627] Иск основан на практике платформы «микротаргетинговой рекламы», утверждающей, что реклама гарантированно появляется только в лентах людей, принадлежащих к определенным целевым группам. Например, женщины не будут видеть рекламу, ориентированную на мужчин, в то время как мужчины старшего поколения не будут видеть рекламу, нацеленную на людей в возрасте от 18 до 45 лет. [627]
Групповой иск может включать тысячи жителей Квебека, которые использовали платформу еще в апреле 2016 года и искали работу или жилье в этот период. [627] У Facebook есть 60 дней после решения суда от 22 декабря, чтобы принять решение об апелляции дела в Верховном суде Канады. Если апелляция не будет подана, дело вернется в Высший суд Квебека. [627]
21 сентября 2023 года Апелляционный суд Калифорнии постановил, что Facebook может быть привлечен к ответственности за дискриминационную рекламу в соответствии с Законом Унру о гражданских правах . [628]
.JPG/1280px-Ad-tech_London_2010_(5).JPG)
Комментатор в The Washington Post отметил, что Facebook представляет собой «огромное хранилище информации, которая документирует как наши реакции на события, так и наши развивающиеся обычаи с размахом и оперативностью, о которых ранние историки могли только мечтать». [629] Специально для антропологов, социальных исследователей и социальных историков — и при условии надлежащего сохранения и кураторства — этот веб-сайт «сохранит образы нашей жизни, которые будут гораздо более четкими и подробными, чем любые существующие родословные записи». [629]
Экономисты отметили, что Facebook предлагает множество неконкурентных услуг, которые приносят пользу стольким пользователям, сколько им интересно, не заставляя их конкурировать друг с другом. Напротив, большинство товаров доступны ограниченному числу пользователей. Например, если один пользователь покупает телефон, никакой другой пользователь не может купить этот телефон. Три области добавляют наибольшее экономическое влияние: конкуренция платформ, рынок и данные о поведении пользователей. [630]
Facebook начал сокращать свое воздействие на окружающую среду после того, как Greenpeace раскритиковал его за его долгосрочную зависимость от угля и вызванный этим углеродный след. [631] В 2021 году Facebook объявил, что его глобальная деятельность поддерживается на 100 процентов возобновляемой энергией, и они достигли нулевого чистого уровня выбросов, цели, поставленной в 2018 году. [632] [633]
Facebook предоставляет платформу для разработки многих социальных игр , общения, обратной связи, обзора и других приложений, связанных с онлайн-активностью. Эта платформа породила множество предприятий и добавила тысячи рабочих мест в мировую экономику. Zynga Inc. , лидер в области социальных игр, является примером такого бизнеса. Эконометрический анализ показал, что платформа разработки приложений Facebook добавила более 182 000 рабочих мест в экономику США в 2011 году. Общая экономическая стоимость добавленной занятости составила около 12 миллиардов долларов (16,3 миллиарда долларов в долларах 2023 года [20] ). [634]
Facebook был одной из первых крупномасштабных социальных сетей . В книге «Эффект Facebook» Дэвид Киркпатрик заявил , что структура Facebook затрудняет его замену из-за его « сетевых эффектов ». [ нейтральность оспаривается ] По оценкам, в 2016 году 44 процента населения США получали новости через Facebook. [635] Исследование, опубликованное в Frontiers Media в 2023 году, показало, что в Facebook наблюдалась большая поляризация пользовательской базы, чем даже в крайне правых социальных сетях, таких как Gab. [636]
Исследования связывают социальные сети с положительным [637] и отрицательным влиянием [638] [639] [640] [641] [642] на эмоциональное здоровье.
Исследования связывают Facebook с чувством зависти , часто вызываемым отпускными и праздничными фотографиями. Другие триггеры включают посты друзей о семейном счастье и изображения физической красоты — такие чувства оставляют людей недовольными собственной жизнью. Совместное исследование двух немецких университетов обнаружило, что один из трех человек был более недоволен своей жизнью после посещения Facebook, [643] [644] а другое исследование Университета долины Юты показало, что студенты колледжей чувствовали себя хуже после увеличения времени, проведенного на Facebook. [644] [645] [646] Профессор Ларри Д. Розен заявил, что подростки на Facebook проявляют больше нарциссических тенденций, в то время как молодые люди демонстрируют признаки антисоциального поведения, мании и агрессивности.
Положительные эффекты включают признаки «виртуальной эмпатии» с онлайн-друзьями и помощь интровертам в освоении социальных навыков. [647] Экспериментальное исследование 2020 года в American Economic Review показало, что деактивация Facebook привела к повышению субъективного благополучия. [648] В сообщении в блоге в декабре 2017 года компания подчеркнула исследование, которое показало, что «пассивное потребление» новостной ленты , например, чтение, но не взаимодействие, оставило у пользователей негативные чувства, тогда как взаимодействие с сообщениями указало на улучшение благополучия. [649]
В феврале 2008 года группа Facebook под названием «Миллион голосов против FARC» организовала мероприятие, в ходе которого сотни тысяч колумбийцев вышли на марш протеста против Революционных вооруженных сил Колумбии (FARC). [650] В августе 2010 года один из официальных правительственных сайтов Северной Кореи и официальное информационное агентство страны Uriminzokkiri присоединились к Facebook. [651]
Во время Арабской весны многие журналисты утверждали, что Facebook сыграл важную роль в египетской революции 2011 года . [652] [653] 14 января Ваэль Гонием создал страницу Facebook «Мы все Халед Саид», чтобы пригласить египетский народ на «мирные демонстрации» 25 января. По данным Mashable , [ ненадежный источник? ] в Тунисе и Египте Facebook стал основным инструментом для объединения протестующих и привел к тому, что египетское правительство запретило Facebook, Twitter и другие веб-сайты 26 января [654] , а затем запретило все мобильные и интернет-соединения для всего Египта 28 января. Спустя 18 дней восстание вынудило президента Хосни Мубарака уйти в отставку.
В восстании в Бахрейне , которое началось 14 февраля 2011 года, Facebook использовался бахрейнским режимом и его сторонниками для выявления, захвата и судебного преследования граждан, участвовавших в протестах. 20-летняя женщина по имени Аят Аль Курмези была идентифицирована как протестующая с помощью Facebook и заключена в тюрьму. [655]
В 2011 году Facebook подала документы в Федеральную избирательную комиссию для формирования политического комитета действий под названием FB PAC . [656] В электронном письме в The Hill представитель Facebook сказал: « Политический комитет действий Facebook предоставит нашим сотрудникам возможность сделать свой голос услышанным в политическом процессе, поддерживая кандидатов, которые разделяют наши цели по продвижению ценности инноваций в нашей экономике, одновременно предоставляя людям возможность делиться и делать мир более открытым и связанным». [657]
Во время гражданской войны в Сирии YPG , либертарианская армия Рожавы, вербовала западных людей через Facebook для борьбы с ИГИЛ . [658] Десятки людей вступили в ее ряды. Название страницы Facebook «Львы Рожавы» происходит от курдской поговорки, которая переводится как «Лев есть лев, независимо от того, самец он или самка», что отражает феминистскую идеологию организации. [659]
В последние годы алгоритмы новостной ленты Facebook были определены как причина политической поляризации, за что их критиковали. [660] [661] Их также обвиняли в расширении сферы действия « фейковых новостей » и крайних точек зрения, как в случае, когда они могли способствовать возникновению условий, которые привели к кризису беженцев рохинджа в 2015 году . [662] [663]
Facebook впервые сыграл свою роль в американском политическом процессе в январе 2008 года, незадолго до праймериз в Нью-Гэмпшире . Facebook объединился с ABC и колледжем Святого Ансельма, чтобы позволить пользователям давать обратную связь в реальном времени о прошедших «один за другим» республиканских и демократических дебатах 5 января. [664] [665] [666] Пользователи Facebook принимали участие в дискуссионных группах по конкретным темам, регистрации избирателей и вопросах сообщений. [667]
Более миллиона человек установили приложение Facebook «US Politics on Facebook», чтобы принять участие в исследовании, которое измеряло ответы на конкретные комментарии, сделанные кандидатами, участвующими в дебатах. [668] Опрос, проведенный CBS News , UWIRE и The Chronicle of Higher Education, якобы иллюстрирует, как «эффект Facebook» повлиял на молодых избирателей, увеличив процент избирателей, поддержку политических кандидатов и общую вовлеченность. [669]
Новые социальные сети, такие как Facebook и Twitter, объединили сотни миллионов людей. К 2008 году политики и группы интересов экспериментировали с систематическим использованием социальных сетей для распространения своих сообщений. [670] [671] К выборам 2016 года политическая реклама для определенных групп стала нормой. Facebook предложил самую сложную платформу таргетинга и аналитики. [672] ProPublica отметила, что их система позволила рекламодателям направлять свои предложения почти 2300 людям, которые проявили интерес к темам «ненавистник евреев», «как сжечь евреев» или «история того, «почему евреи разрушают мир». [673]
Facebook использовал несколько инициатив, чтобы побудить своих пользователей зарегистрироваться для голосования и проголосовать. Эксперимент в 2012 году включал показ пользователям Facebook фотографий их друзей, которые сообщили, что они проголосовали; пользователи, которым показывали фотографии, были примерно на 2% более склонны сообщать, что они также проголосовали, по сравнению с контрольной группой , которую не поощряли голосовать. [674] В 2020 году Facebook объявил о цели помочь четырем миллионам избирателей зарегистрироваться в США, заявив, что к сентябрю было зарегистрировано 2,5 миллиона. [675]
Скандал с данными Cambridge Analytica стал еще одним примером предполагаемой попытки повлиять на выборы. [676] [677] The Guardian заявила, что Facebook знала о взломе безопасности в течение двух лет, но не предприняла никаких действий, чтобы остановить его, пока информация не стала достоянием общественности. [678]
Facebook запретил политическую рекламу, чтобы предотвратить манипулирование избирателями на ноябрьских выборах в США. Эксперты отрасли предположили [ необходимо разъяснение ] , что существует несколько других способов распространения дезинформации среди избирателей на платформах социальных сетей, и блокировка политической рекламы не будет служить проверенным решением проблемы. [679]
В марте 2024 года бывший президент США Дональд Трамп заявил, что избавление от TikTok позволит Facebook, который он назвал «врагом народа», удвоить свой бизнес. Он выступил после того, как президент Байден заявил, что готов подписать закон, который потребует от владельца TikTok ByteDance продать видеоплатформу или столкнуться с запретом в США. [680]
В преддверии всеобщих выборов 2019 года в Индии Facebook удалил 103 страницы, группы и аккаунта на платформах Facebook и Instagram, происходящих из Пакистана. Facebook заявил, что его расследование обнаружило связь с пакистанскими военными, а также смесь реальных аккаунтов сотрудников ISPR и сеть фейковых аккаунтов, созданных ими, которые управляли страницами фанатов военных, страницами общего интереса, но публиковали контент об индийской политике, пытаясь при этом скрыть свою личность. [681] По тем же причинам Facebook также удалил 687 страниц и аккаунтов Конгресса из-за скоординированного недостоверного поведения на платформе. [682]
Facebook и Цукерберг были темой музыки, книг, фильмов и телевидения. В фильме 2010 года «Социальная сеть» , снятом Дэвидом Финчером и написанном Аароном Соркиным , Джесси Айзенберг играет Цукерберга и получил три премии «Оскар» и четыре премии «Золотой глобус» .
В 2008 году словарь английского языка Collins English Dictionary объявил «Facebook» новым словом года. [683] В декабре 2009 года новый Оксфордский американский словарь объявил словом года глагол « unfriend », определяемый как «удалять кого-либо из друзей на сайте социальной сети, такой как Facebook». [684]
В августе 2013 года Facebook основал Internet.org в сотрудничестве с шестью другими технологическими компаниями для планирования и помощи в создании доступного доступа в Интернет для слаборазвитых и развивающихся стран. [685] Служба, называемая Free Basics, включает в себя различные приложения с низкой пропускной способностью, такие как AccuWeather , BabyCenter , BBC News , ESPN и Bing . [686] [687] Существовало серьезное противодействие Internet.org в Индии, где служба, запущенная в партнерстве с Reliance Communications в 2015 году, была запрещена годом позже Управлением по регулированию телекоммуникаций Индии (TRAI). В 2018 году Цукерберг заявил, что «усилия Internet.org помогли почти 100 миллионам человек получить доступ к Интернету, которые, возможно, не имели бы его в противном случае». [686]
Facebook объявил в 2021 году, что приложит усилия, чтобы остановить дезинформацию об изменении климата. Компания будет использовать Университет Джорджа Мейсона , Йельскую программу по коммуникации в области изменения климата и Кембриджский университет в качестве источников информации. Компания расширит свой информационный центр по климату до 16 стран. Пользователи в других странах будут перенаправлены на сайт Программы ООН по окружающей среде для получения информации. [688]
{{cite web}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)данным CrowdTangle, инструмента, принадлежащего Facebook, который отслеживает, как веб-контент распространяется в социальных сетях, двумя самыми популярными американскими СМИ на сайте в прошлом месяце (..) были Fox News и Breitbart, два правых новостных сайта.
августовской статье Breitbart, раннего и верного медийного союзника бывшего президента Дональда Трампа, хвастались данными CrowdTangle за три месяца, чтобы похвастаться тем, что он «уничтожает своих врагов из истеблишмента на Facebook».
вершине оказался Fox News (с 25-процентной долей обсуждения), за ним следует Breitbart (15 процентов обсуждения), а затем консервативный комментатор Бен Шапиро (12 процентов).
по популярности страница политических СМИ США принадлежала Breitbart с 23% от общего числа взаимодействий.
{{cite web}}: CS1 maint: archived copy as title (link) CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)Facebook обычно набирают подписчиков, когда люди делятся публикациями со своими друзьями. Китайские издания получают гораздо меньше репостов, чем западные, что подразумевает, что они используют какую-то другую тактику для привлечения поклонников. Facebook уже обвинил китайских актеров в мошенничестве. В марте он подал в суд на четыре китайские фирмы, которые, по его словам, продавали "поддельные аккаунты, лайки и подписчиков".
Definitions from Wiktionary
Media from Commons
News from Wikinews
Quotations from Wikiquote
