stringtranslate.com

Массовая кастомизация

Массовая кастомизация использует гибкие компьютерные системы для производства индивидуальных продуктов . Такие системы сочетают в себе низкую себестоимость единиц продукции массового производства с гибкостью индивидуальной кастомизации.

Массовая кастомизация — это новый рубеж в бизнесе как для производственной, так и для сервисной отраслей . По своей сути, это колоссальное увеличение разнообразия и кастомизации без соответствующего увеличения затрат. В пределе это массовое производство индивидуально настроенных товаров и услуг. В лучшем случае это обеспечивает стратегическое преимущество и экономическую ценность. [1]

Стратегия разработки продукта

Массовая кастомизация — это стратегия разработки продукта , которая в настоящее время используется как с отложенной дифференциацией, так и с модульным дизайном для повышения ценности, предоставляемой клиентам . [2]

Массовая кастомизация — это метод «эффективного откладывания задачи дифференциации продукта для конкретного клиента до самой последней возможной точки в сети поставок» [3] .

С точки зрения совместной разработки массовую настройку можно рассматривать как совместные усилия клиентов и производителей, имеющих разные наборы приоритетов и нуждающихся в совместном поиске решений, которые наилучшим образом соответствуют индивидуальным потребностям клиентов и возможностям настройки производителей. [4]

История

Концепция массовой кастомизации приписывается Стэну Дэвису в книге Future Perfect [ 5] и была определена Ценгом и Цзяо (2001, стр. 685) как «производство товаров и услуг для удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов с эффективностью, близкой к массовой». Каплан и Хенлейн (2006) согласились, назвав ее «стратегией, которая создает ценность посредством некоторой формы взаимодействия компании и клиента на этапе изготовления и сборки на уровне операций для создания кастомизированных продуктов с себестоимостью производства и денежной ценой, аналогичной таковой у продуктов массового производства». Аналогичным образом, Маккарти (2004, стр. 348) подчеркивает, что массовая кастомизация включает в себя балансировку операционных драйверов, определяя ее как «способность производить относительно большой объем вариантов продукта для относительно большого рынка (или набора нишевых рынков), который требует кастомизации, без компромиссов в стоимости, доставке и качестве».

Выполнение

Сегодня действуют многие реализации массовой настройки, например, программные конфигураторы продуктов, которые позволяют добавлять и/или изменять функциональные возможности основного продукта или создавать полностью индивидуальные корпуса с нуля. Однако эта степень массовой настройки получила лишь ограниченное распространение. Если отдел маркетинга предприятия предлагает отдельные продукты (атомарная фрагментация рынка), это часто означает не то, что продукт производится индивидуально, а то, что доступны похожие варианты одного и того же массового товара. Кроме того, в контексте моды существующие технологии прогнозирования размера одежды на основе данных, введенных пользователем, оказались недостаточно пригодными для целей массовой настройки. [6]

Компании, преуспевшие в бизнес-моделях массовой кастомизации, как правило, поставляют исключительно электронные продукты. [7] Однако они не являются настоящими «массовыми кастомизаторами» в первоначальном смысле, поскольку они не предлагают альтернативы массовому производству материальных товаров.

Варианты

Пайн (1993) описал четыре типа массовой кастомизации:

Он предложил бизнес-модель «8,5-значный путь» — процесс, идущий от изобретения к массовому производству, затем к постоянному совершенствованию , массовой кастомизации и обратно к изобретению.

Исследование рынка

Камис, Куфарис и Стерн (2008) провели эксперименты, чтобы проверить влияние массовой настройки, отложенной на этапе розничной торговли, интернет-шопинга. Они обнаружили, что пользователи воспринимают большую полезность и удовольствие от интерфейса массовой настройки по сравнению с более типичным интерфейсом покупок, особенно в задаче средней сложности. [9]

Смотрите также

Ссылки

  1. ↑ Пайн 1993, стр. 13.
  2. ^ Адель, Х. М.; Юнис, Р. А. А. (2019). «Использование совместного создания массовой кастомизации и инновационного климата для повышения ценности: эмпирическое исследование на международном рынке модульных ювелирных изделий». Журнал гуманитарных и прикладных социальных наук . 1 (1): 25–42. doi : 10.1108/JHASS-05-2019-002 .
  3. ^ Чейз, Ричард Б.; Джейкобс, Ф. Роберт; Аквилано, Николас Дж. (декабрь 2019 г.) [2006]. Управление операциями для конкурентного преимущества (11-е изд.). McGraw-Hill/Irwin.
  4. ^ Чэнь, Сонглинь; Ван, Юэ; Ценг, Митчелл (2009). «Массовая настройка как совместная инженерная работа». Международный журнал совместной инженерии . 1 (2): 152–167. doi : 10.1504/ijce.2009.027444 .
  5. ^ Массовая настройка – Обзор [https://archive.today/20120907145720/http://www.managingchange.com/masscust/overview.htm Архивировано 07.09.2012 на archive.today
  6. ^ Янушкевич, Моника; Паркер, Кристофер Дж.; Хейс, Стивен Г.; Гилл, Симеон (2017). «Виртуальная онлайн-подгонка пока не подходит для цели: анализ интерфейсов электронной коммерции в сфере моды». Труды 3DBODY.TECH 2017 — 8-я международная конференция и выставка по технологиям 3D-сканирования и обработки тела, Монреаль, Квебек, Канада, 11–12 октября 2017 г. С. 210–217. doi :10.15221/17.210. ISBN 9783033064362.
  7. ^ «Умное производство обеспечивает массовую тенденцию к кастомизации». www.protolabs.com . Получено 08.05.2020 .
  8. ^ Гилмор, Джеймс Х.; Ии, Б. Джозеф Пайн (январь 1997 г.). «Четыре лица массовой кастомизации». Harvard Business Review . 75 (1): 91–101. PMID  10174455.
  9. ^ Камис; Куфарис; Стерн (2008). «Использование системы поддержки принятия решений на основе атрибутов для настраиваемых пользователем продуктов в Интернете: экспериментальное исследование». MIS Quarterly . 32 (1): 159. doi :10.2307/25148832. JSTOR  25148832.

Библиография