John Lewis Partnership plc [1] ( JLP ) — британская компания, которая управляет универмагами John Lewis & Partners , супермаркетами Waitrose , финансовыми услугами и операциями по сдаче в аренду . Публичная компания с ограниченной ответственностью [1] [2] принадлежит трасту [ 2] от имени всех ее сотрудников, известных как партнеры, которые разделяют обязанности и вознаграждения за владение. По состоянию на 2024 год в JLP работает около 74 000 сотрудников. [6]
Джон Льюис открыл магазин тканей на Оксфорд-стрит , 132 , в Лондоне, в 1864 году. Родившись в Шептон-Маллете в Сомерсете в 1836 году, он поступил учеником в 14 лет к торговцу льном в Уэллсе . Он приехал в Лондон в 1856 году и работал продавцом у Питера Робинсона, торговца тканями на Оксфорд-стрит, став его закупщиком шелка. В 1864 году он отклонил предложение Робинсона о партнерстве и арендовал собственное помещение на северной стороне Оксфорд-стрит, на части участка, который сейчас занимает универмаг, носящий его имя. Там он продавал шелк, шерстяные ткани и галантерею . Его философия розничной торговли заключалась в том, чтобы покупать товары хорошего качества и продавать их со скромной «наценкой». Хотя он продавал широкий ассортимент товаров, он меньше заботился о том, чтобы выставлять их напоказ, и никогда не рекламировал их. Его мастерство заключалось в поиске товаров, которые он продавал, и почти каждое утро он отправлялся в Лондонский Сити в сопровождении человека с ручной тележкой . Позже он совершал поездки в Париж, чтобы купить шелка. [7]
Льюис отверг праздники и игры и полностью посвятил себя бизнесу, который был успешным. Он вложил деньги, которые он заработал на этом, в жилые и небольшие торговые объекты, многие из которых он никогда не посещал. Он расширил бизнес на Оксфорд-стрит, сдавая в аренду соседние объекты на Оксфорд-стрит, а затем вдоль Холлс-стрит , и постепенно перешел в другие классы товаров: сначала в новую область готовой женской одежды, а затем в детскую одежду и мебель. Он никогда не проводил «распродаж», заявляя, что намерен построить надежный, постоянный бизнес. [8]
В 1884 году, в возрасте 48 лет, Льюис женился на Элизе Бейкер, школьной учительнице с университетским образованием, которая была на 18 лет моложе его. Они обосновались в особняке на краю Хэмпстед-Хит , для которого Льюис придумал название Spedan Tower в честь своей тети, Энн Спид, [9] и когда Элиза родила сына в 1885 году, его назвали Джоном Спеданом Льюисом . Второй сын, Освальд Льюис, родился в 1887 году. После Вестминстерской школы оба сына присоединились к Льюису в бизнесе, и он дал каждому из них по четверти акций на их двадцать первый день рождения. [7]
Между Льюисом и его сыновьями постоянно происходили ссоры. К 1909 году Освальд захотел уйти, и Льюис-старший неохотно согласился выкупить у Освальда четверть его доли в бизнесе за 50 000 фунтов стерлингов (что эквивалентно примерно 4,5 миллионам фунтов стерлингов в 2010 году). Освальд отправился изучать право в Оксфорд, получил квалификацию адвоката и стал кавалерийским офицером в 1914 году. Он был ранен и демобилизован в 1916 году, после чего принял приглашение отца вернуться в бизнес. [8]
У Льюиса было несколько стычек с лордом Говардом де Уолденом , его домовладельцем на Оксфорд-стрит , и в 1903 году он провел три недели в тюрьме Брикстон за нарушение судебного постановления, полученного де Уолденом. В 1911 году де Уолден подал на него в суд за клевету . Льюис был признан виновным, но присяжные присудили возмещение ущерба всего в один фартинг . [10]
В 1906 году Льюис купил контрольный пакет акций компании Peter Jones Limited, базирующейся на Слоун-сквер , одноименный основатель которой умер годом ранее. Льюис шел от Оксфорд-стрит с покупной ценой в 20 000 фунтов стерлингов в банкнотах. [7]
В течение следующих 13 лет бизнес Питера Джонса был убыточным — Льюису и внешним акционерам не выплачивались дивиденды — и в отчаянии в 1914 году Льюис назначил своего сына Спедана председателем Peter Jones. Это дало Спедану Льюису полный контроль, и он решил, что основная проблема заключалась в том, что у сотрудников не было стимула хорошо работать, потому что их собственные интересы не соответствовали интересам бизнеса. Он сократил их рабочий день и ввел систему комиссионных для каждого отдела, выплачивая суммы продавцу на основе оборота. Он проводил регулярные собрания, на которых сотрудники могли высказывать любые претензии напрямую ему. В 1916 году, после разногласий с отцом, Спедан Льюис обменял свою 25% долю в бизнесе на Оксфорд-стрит на акции Льюиса в Peter Jones Limited. Он улучшил условия труда сотрудников, включая предоставление оплачиваемого отпуска в третью неделю каждый год. Он установил горячую и холодную воду в спальнях для персонала над магазином. В 1918 году он начал издавать двухнедельную газету, рассказывающую персоналу о том, как идут дела в бизнесе. В 1919 году он учредил собрание совета персонала, первым решением которого было то, что персонал должен получать зарплату еженедельно, а не раз в четыре недели. Бизнес процветал: в 1920 году прибыль составила 20 000 фунтов стерлингов. [8] Радикальная идея Спедана Льюиса заключалась в том, что прибыль, получаемая бизнесом, не должна выплачиваться исключительно акционерам в качестве вознаграждения за их капитал. Акционеры должны получать разумную, но ограниченную прибыль, а труд должен быть получателем излишка. Его концепция «более справедливых акций» включала разделение прибыли, знаний и власти. В 1920 году Спедан начал распределять привилегированные акции Питера Джонса среди сотрудников, которых называли партнерами . [11]
Начало 1920-х годов не было успешным для Питера Джонса. Дивиденды по привилегированным акциям, многие из которых принадлежали сотрудникам, не выплачивались. В 1924 году произошло примирение между Джоном Льюисом и Спеданом Льюисом. Торговля на Оксфорд-стрит шла лучше, и Джон Льюис сделал денежную инъекцию в бизнес на Слоун-сквер. [8]
В 1925 году Спедан Льюис придумал слоган «никогда не продавай заведомо дешевле» в Peter Jones. Предназначенный в основном для контроля за поставками товаров, он также означал, что клиенты могли совершать покупки, зная, что они не платят в Peter Jones больше, чем они могли бы купить идентичные товары в других магазинах. [11] Этот принцип, который несколько раз совершенствовался, в частности, для исключения розничных продавцов, которые торгуют только онлайн, и включения расширенных расходов на страхование и доставку при сравнении цен, [12] соблюдался до августа 2022 года, когда он был заменен общим обязательством предоставлять конкурентоспособную ценность для товаров под собственной торговой маркой. [13]
К 1926 году Льюису-старшему было 90, Спедан с нетерпением ждал возможности заполучить контроль над Джоном Льюисом на Оксфорд-стрит, чтобы реализовать там свои радикальные идеи, а Освальд снова захотел уйти. Не сказав об этом отцу, Спедан взял банковский кредит и выкупил наследство Освальда. После кругосветного путешествия Освальд занялся политической карьерой, став депутатом Консервативной партии от Колчестера в 1929 году и удерживая это место до 1945 года. Спедан Льюис стал единственным владельцем бизнеса на Оксфорд-стрит после того, как Джон Льюис умер в возрасте 92 лет в 1928 году. [14]
В 1929 году Спедан Льюис подписал акт урегулирования , который передал акции John Lewis & Co. Limited и Peter Jones Limited доверительным управляющим. Прибыль от объединенного бизнеса должна была распределяться между его сотрудниками, либо в виде наличных, либо в виде акций с фиксированным процентом в новой компании: John Lewis Partnership Limited. [14]
В 1933 году JLP начала приобретать другие розничные предприятия, купив Jessop & Son из Ноттингема и Lance & Lance из Уэстон-сьюпер-Мэра . В 1934 году она приобрела Knight & Lee в Саутси и Tyrrell & Green в Саутгемптоне . Она также начала перестраивать Peter Jones в соответствии с современным дизайном. В 1937 году она купила Waitrose , которая управляла десятью продуктовыми магазинами с обслуживанием в Лондоне и его графствах. [15]
Крупнейшее приобретение произошло в 1940 году, когда JLP заплатила 30 000 фунтов стерлингов за Selfridge Provincial Stores Limited, которой принадлежало 16 магазинов: John Barnes в Хэмпстеде , Blinkhorn & Son в Глостере и Страуде , Bon Marché в Брикстоне , Buckleys в Харрогейте , AH Bull в Рединге , Caleys в Виндзоре , Cole Brothers в Шеффилде , Holdrons в Пекхэме , Jones Brothers в Холлоуэе , George Henry Lee в Ливерпуле , Pratts в Стрэтхэме , Quin & Axten в Брикстоне, Robert Sayle в Кембридже , Thomsons в Питерборо и Trewin Brothers в Уотфорде , что существенно увеличило размер бизнеса. [16]
Вторая мировая война нанесла свой урон, и несколько магазинов были повреждены бомбардировками , в частности «западный дом» Джона Льюиса на Оксфорд-стрит (на западной стороне Холлс-стрит), который был полностью утрачен в сентябре 1940 года. [17]
В 1950 году Спедан Льюис оформил второй акт урегулирования , который передал право собственности на JLP попечителям, чтобы они держали его в интересах тех, кто работал в бизнесе. Он продолжал управлять им, как будто он все еще был владельцем, заявив в 1957 году, что необходимо сосредоточить управление в одних руках. [18]
Спедан Льюис также оставил за собой право выбрать своего преемника, когда он вышел на пенсию в свой 70-й день рождения в 1955 году. Первоначально он предполагал, что Майкл Уоткинс, его правая рука в течение многих лет, станет его преемником на посту председателя, но Уоткинс умер в 1950 году. Спедан спросил своего сына Эдварда Льюиса, не согласится ли он занять эту должность, но тот отказался. Спедан назначил верного, давно служившего лейтенанта Бернарда Миллера , но выразил надежду, что со временем Эдвард сменит Миллера на посту председателя. В итоге Миллера сменил Питер Льюис, сын Освальда Льюиса. [8]
В 1953 году JLP продала несколько небольших магазинов, но приобрела два крупных: Heelas в Рединге и Bainbridge в Ньюкасл-апон-Тайн . Перестроенный магазин на Оксфорд-стрит был вновь открыт в 1960 году, а скульптура «Крылатая фигура» Барбары Хепуорт была добавлена в 1963 году. [19]
Группа значительно расширилась с 2000 по 2015 год: количество магазинов John Lewis увеличилось с 25 до 43, а количество филиалов Waitrose — со 126 до 336. Чтобы профинансировать это расширение, чистый долг увеличился с менее чем 1 млрд фунтов стерлингов до 3,6 млрд фунтов стерлингов за этот период. Группа впервые понесла операционный убыток за полугодие в размере 26 млн фунтов стерлингов в первой половине 2019 года. Во время пандемии COVID-19 было закрыто 16 убыточных магазинов John Lewis. [20] [21]
Чтобы обеспечить общенациональную рекламу, в 2002 году компания начала процесс переименования универмагов, не имеющих бренда John Lewis (Tyrrell & Green, Heelas и т. д.), в общенационально узнаваемые названия. Peter Jones в Лондоне остается единственным исключением из этой политики. Компания экспериментировала с магазинами меньшего формата, добавив 12 магазинов At Home и 2 магазина Convenience-driven, а также еще 3 универмага с полным ассортиментом (Leeds, Stratford, Birmingham). [22]
В 2012 и 2013 годах компания John Lewis столкнулась с серией забастовок со стороны уборщиков, работающих по аутсорсингу, из-за невыплаты заработной платы. [23]
Компанию курирует председатель, который несет ответственность за общий успех бизнеса. [24] [25]
В марте 2023 года впервые был нанят генеральный директор, [26] сделав Ниша Канкивалу ответственным за повседневную деятельность партнерства в соответствии с полномочиями, делегированными председателем. [25] Однако эта должность была упразднена в октябре 2024 года новым председателем Джейсоном Тарри, а Канкивала должен был завершить свой двухлетний контракт и уйти в отставку в марте 2025 года. [27]
Высшим уровнем демократической структуры JLP является Совет партнерства, орган, избираемый напрямую из 58 партнеров, которые представляют мнения всего партнерства и требуют от председателя отчета за управление бизнесом. Советники партнерства являются инсайдерами компании с правом голоса и единственным органом в структурах управления компании, имеющим право отстранять председателя от должности. Дважды в год Совет проводит сессию «Привлечение к ответственности», на которой председатель отвечает на вопросы представителей на открытом заседании, после чего проводится голосование, которое показывает, поддерживают ли советники руководство председателя и прогресс бизнеса. [28]
В дополнение к этой структуре Совет партнерства избирает трех директоров в «Совет партнерства». Три избранных директора присоединяются к председателю, заместителю председателя, исполнительному директору по финансам и двум другим неисполнительным директорам, чтобы сформировать Совет партнерства. Совет также избирает трех лиц, которые будут действовать в качестве попечителей John Lewis Partnership. [29]
Сотрудники JLP обычно получают годовой бонус , похожий на долю прибыли. Он рассчитывается как процент от заработной платы, при этом тот же процент присуждается всем сотрудникам. Бонус зависит от прибыльности JLP каждый год, исторически варьируясь от 5% до 20% от годовой заработной платы партнеров, но снизившись до 3% в 2019 году в свете жестких условий торговли. [30] Годовой бонус снизился до 2% в 2020 году [31] , и было подтверждено, что в 2021 году бонус выплачиваться не будет в свете пандемии COVID-19 . Это был первый случай с 1953 года, когда бонус не был выплачен. [32] Бонус был возвращен в 2022 году, выплаченный по ставке 3%. [33]
В 1999 году в ответ на падение прибыли некоторые сотрудники призвали компанию провести первичное публичное размещение акций и выйти на фондовый рынок. Если бы это произошло, каждый сотрудник мог бы получить неожиданный доход в среднем в размере 100 000 фунтов стерлингов. По этому вопросу было проведено голосование по всей компании, которое не одобрило предложения. [34]
В 2023 году были изучены ранние стадии плана по продаже акций, но никаких действий предпринято не было. [35]
.jpg/1280px-John_Lewis_(11002224243).jpg)
В 2012 году подразделение John Lewis управляло 30 полноценными универмагами, одним John Lewis Click and Commute на железнодорожной станции Сент-Панкрас , одним магазином John Lewis у дома в аэропорту Хитроу , 10 John Lewis at Home Stores и интернет-магазином . [15] Магазины расположены в торговых центрах как в центре города, так и за его пределами. Флагманский магазин на Оксфорд-стрит в Лондоне остается крупнейшим аутлетом John Lewis в Великобритании. [36]
Магазины «John Lewis at Home» обслуживают районы, где нет крупных универмагов John Lewis поблизости. Первый магазин открылся в Пуле в октябре 2009 года . [37] Они примерно втрое меньше обычного универмага и имеют как отделы товаров для дома, так и отделы электротоваров с такими услугами, как кафе и «click and collect». Новый магазин «гибкого формата» был опробован в Эксетере в 2012 году с полным ассортиментом товаров в небольшом физическом магазине, в значительной степени полагаясь на «click and collect» или доставку на следующий день, как в магазин, так и на дом. [38]
Peter Jones — большой универмаг в центре Лондона. Это магазин JLP, расположенный на площади Слоун-сквер, на пересечении улиц Кингс-роуд и Слоун-стрит, в районе Челси, недалеко от районов Белгравия и Найтсбридж. Peter Jones был основан как независимый магазин, но в 1905 году был куплен Джоном Льюисом, владельцем одноименного магазина на Оксфорд-стрит. В 1929 году сын Льюиса, Джон Спедан Льюис, который тогда владел обоими предприятиями, объединил их в один бизнес. [14]
JLP также владеет Waitrose & Partners, элитной сетью супермаркетов, которая насчитывала 332 филиала и 78 000 сотрудников по состоянию на начало 2021 года. [39] Waitrose торгует в основном в Лондоне и на юге Англии и изначально была основана Уоллесом Уэйтом, Артуром Роузом и Дэвидом Тейлором. Компания была поглощена JLP в 1937 году. [40]
В июне 2004 года JLP запустила собственную кредитную карту под брендом Partnership Card , предоставляемую HSBC UK . [41] Карта была выпущена в дополнение к существующим картам счетов John Lewis и Waitrose. [42] В мае 2022 года было объявлено, что соглашение о сотрудничестве с HSBC по принципу «white label» закончится в том же году, а новые и существующие счета Partnership Card будут переведены в реорганизованный сервис, которым управляет британская финансовая компания NewDay . [43] [44]
Компания предоставляет страховые продукты с момента запуска Greenbee в октябре 2006 года. [45] [46] Позже бренд Greenbee был закрыт, а услуги были переименованы в John Lewis Finance . Первоначально компания предлагала страхование жилья , путешествий , свадеб и мероприятий, а также услуги по бронированию билетов и путешествий. [46] Впоследствии она расширилась, чтобы предлагать другие услуги, включая страхование автомобилей [47] и полисы для вторых домов. [48] Позже John Lewis Finance расширилась до предоставления страхования домашних животных [49], а также создала John Lewis Investments [50] в партнерстве с Nutmeg [51 ]
В октябре 2021 года компания John Lewis Finance выпустила рекламу страхования жилья, в которой мальчик в гриме и платье грабил свой дом. Реклама была запрещена Управлением по финансовому поведению как вводящая в заблуждение, поскольку страховой план не включал преднамеренное повреждение, как это было показано. [52]
John Lewis предложил услуги широкополосного доступа и домашнего телефона через соглашение White Label с Plusnet . Услуга была закрыта для новых клиентов в октябре 2022 года, а затем и для существующих клиентов, когда они достигли конца своего контракта. [53]
В настоящее время JLP управляет одним производственным предприятием, Herbert Parkinson, в Дарвене , Ланкашир. Эта компания, основанная как ткацкая фирма жаккардовых тканей в 1934 году, была приобретена Партнерством в 1953 году. В настоящее время Herbert Parkinson производит ткани и шторы под собственной торговой маркой John Lewis, а также набивные изделия для мебели, такие как подушки и подушки. Компания занимается оптовой торговлей с внешними клиентами в дополнение к поставкам в филиалы John Lewis. [54]
До сентября 2007 года Товарищество также владело двумя другими текстильными производственными предприятиями: типографией Stead McAlpin в Карлайле (основана около 1875 года, 200 рабочих) и ткачом JH Birtwistle в Хаслингдене , Ланкашир. [55] [56]
Производство и продажа мебельного текстиля была организована компанией Cavendish Textiles, [57] выпускавшейся под торговой маркой «Jonelle» с 1937 года, в 2000 году замененной на «John Lewis». Среди дизайнеров были многие, связанные с Heal's , такие как Люсьен Дэй и Пэт Альбек, [58] а также Жаклин Гроаг . [59]
John Lewis Partnership помогла профинансировать создание Ocado, независимого интернет-супермаркета, а затем передала свою долю в свой пенсионный фонд, которому принадлежало 29% акций Ocado. [60] Пенсионный фонд полностью избавился от своей последней доли в 10,4% в феврале 2011 года за 152 миллиона фунтов стерлингов, что составило общую прибыль от инвестиций компании в Ocado в размере около 220 миллионов фунтов стерлингов. [61] В сентябре 2020 года отношения партнерства с Ocado прекратились. [62]
