Корпоративное программное обеспечение , также известное как корпоративное прикладное программное обеспечение ( EAS ), представляет собой компьютерное программное обеспечение, используемое для удовлетворения потребностей организации, а не ее отдельных пользователей. Корпоративное программное обеспечение является неотъемлемой частью компьютерной информационной системы , обрабатывающей ряд бизнес-операций, например, для улучшения задач деловой и управленческой отчетности или поддержки производственных операций и функций бэк-офиса . Корпоративные системы должны обрабатывать информацию с относительно высокой скоростью. [1]
Услуги, предоставляемые корпоративным программным обеспечением, обычно являются бизнес-ориентированными инструментами. Поскольку компании и другие организации имеют схожие отделы и системы, корпоративное программное обеспечение — это набор настраиваемых программ. Функционально-специфическое использование корпоративного программного обеспечения включает управление базами данных, управление взаимоотношениями с клиентами, управление цепочками поставок и управление бизнес-процессами. [2]
Термин «корпоративное программное обеспечение» используется в отраслевых и бизнес-исследовательских публикациях, но не распространен в компьютерной науке . Термин был широко популяризирован в начале 1990-х годов крупными поставщиками программного обеспечения в связи с лицензионными соглашениями с шоу «Звездный путь» [3]. В академической литературе не существует четкого определения. Историк компьютеров Мартин Кэмпбелл-Келли в 2003 году предположил, что рост индустрии корпоративного программного обеспечения не до конца понят. Корпоративное прикладное программное обеспечение (EAS) признано среди ученых как компоненты и модули корпоративного программного обеспечения , которые поддерживают только определенную бизнес-функцию. Эти компоненты и модули программного обеспечения EAS могут взаимодействовать, так что можно создавать кросс-функциональные или межорганизационные корпоративные системы. В этом контексте отрасль может говорить о промежуточном программном обеспечении . Программное обеспечение, которое в первую очередь продается потребителям , не называется корпоративным программным обеспечением. [4]
По словам Мартина Фаулера , «корпоративные приложения предназначены для отображения, обработки и хранения больших объемов часто сложных данных, а также для поддержки или автоматизации бизнес-процессов с этими данными». [5]
Корпоративное прикладное программное обеспечение выполняет такие бизнес-функции, как обработка заказов, закупки, планирование производства, управление информацией о клиентах, управление энергопотреблением и бухгалтерский учет.
Корпоративные системы (ES) — это крупномасштабные корпоративные программные пакеты, которые поддерживают ряд бизнес-процессов, информационных потоков, отчетности и аналитики данных в сложных организациях. Хотя ES обычно представляют собой пакетные корпоративные прикладные программные системы (PEAS), [6] они также могут быть индивидуальными, разработанными по индивидуальному заказу системами, созданными для поддержки потребностей конкретной организации. Типы корпоративных систем включают:
Хотя системы хранилищ данных или бизнес-аналитики представляют собой пакетное прикладное программное обеспечение корпоративного уровня, часто продаваемое поставщиками ES, поскольку они напрямую не поддерживают выполнение бизнес-процессов, их часто исключают из этого термина.
Корпоративные системы строятся на программных платформах, таких как SAP NetWeaver и Oracle Fusion , а также на базах данных.
С точки зрения оборудования, корпоративные системы — это серверы, хранилища и связанное с ними программное обеспечение, которые крупные предприятия используют в качестве основы для своей ИТ-инфраструктуры . Эти системы предназначены для управления большими объемами критически важных данных и, таким образом, обычно предназначены для обеспечения высокого уровня производительности транзакций и безопасности данных. [7]
«Кажущаяся безграничная сложность» корпоративных систем подверглась критике, и были высказаны аргументы в пользу развертывания дискретных систем для конкретных бизнес-задач. Синтия Реттиг, американская бизнесвумен, утверждала, что «концепция единой монолитной системы [провалилась] для многих компаний». [8]
Корпоративное программное обеспечение можно классифицировать по бизнес-функции. Каждый тип корпоративного приложения можно считать «системой» из-за интеграции с бизнес-процессами фирмы. [9] Категории корпоративного программного обеспечения могут пересекаться из-за этой системной интерпретации. Например, платформа IBM Business Intelligence ( Cognos ) интегрируется с платформой предиктивной аналитики (SPSS) и может получать записи из своих пакетов баз данных (Infosphere, DB2).
Появились определенные стандартные для отрасли категории продуктов, которые показаны ниже:
Другие типы программного обеспечения, которые не вписываются в известные стандартные категории, включая программное обеспечение для резервного копирования , управления выставлением счетов и бухгалтерского учета . Программное обеспечение для управления корпоративными контрактами используется для объединения всех договорных обязательств организации в единую систему для целостного управления и для избежания изменчивости и неэффективности, присущих ручным процессам заключения контрактов. [10]