Ральф М. Бана (23 августа 1942 — 24 февраля 2014) — американский руководитель бизнеса . Бахна был генеральным директором Cunard Line с 1980 по 1989 год и председателем Priceline.com с 2004 по 2013 год. [1] [2] Он также основал Club Quarters , основанную на членстве сеть отелей , ориентированную на деловых путешественников. [1]
Бахна родился в Гранд-Рапидс, штат Мичиган , 23 августа 1942 года. [1] Он был младшим из двух детей Ральфа и Фриды ( урожденной Мушро) Бахны. [1] Его отец был юристом . [1] У Бахны не было второго имени , поэтому позже он добавил к своему имени букву «М». [1] Он поступил в Мичиганский университет в Анн-Арборе , где выступал в качестве борца конференции Большой Десятки (он выиграл титул в весовой категории до 123 фунтов, будучи студентом колледжа). [1] Бахна получил степень бакалавра в Мичиганском университете в 1964 году. [1] В 1965 году он получил степень магистра делового администрирования в Школе бизнеса Хааса Калифорнийского университета в Беркли . [1]
Бахну наняли в отдел коммерческих продаж Trans World Airlines (TWA). Его особенно заинтересовал бизнес-класс — класс авиаперевозок , который развивался в авиационной отрасли в 1960-х и 1970-х годах. [1] Он разработал новый план потенциального бизнес-класса TWA со специальными бортовыми удобствами и зонами отдыха. [1] После того как Бахна разработал свой план, он потратил два года, убеждая руководителей TWA реализовать его идею, которая стала известна как «Класс послов TWA». [1] Стоимость программы была ниже, чем у первого класса, но она предлагала деловым путешественникам множество удобств. [2] Ambassador Class возродил прибыль TWA и положил начало аналогичным программам бизнес-класса во всей авиационной отрасли . [2]
В 1973 году Бана в возрасте 30 лет стал главой североамериканского подразделения Cunard Line , получив повышение со своей предыдущей должности вице-президента по маркетингу и продажам. [1] [2] В 1977 году, когда ему было всего 34 года, его повысили до президента и главного операционного директора компании Cunard по всему миру. [1]
В 1981 году Бана стал генеральным директором Cunard, став первым американцем, возглавившим глобальные операции Cunard. [1] Компания Cunard понесла финансовые потери в 1979 году, поэтому Бана принял ряд мер жесткой экономии , направленных на сокращение расходов. [1] Например, он добился ряда уступок , включая сокращение повышения заработной платы, с британскими профсоюзами . [1]
Бана перенесла запланированные ремонтные работы на судне Queen Elizabeth 2 (QE2) из Соединенного Королевства на верфь Bethlehem Steel в Байонне, штат Нью-Джерси , где работа будет дешевле. [1] Этот шаг позволил QE2 отправиться прямо в Карибское море в разгар зимнего сезона после завершения ремонта. В середине 1980-х годов Бахна также курировал перевод QE2 с парового двигателя на дизельный, что, по оценкам, увеличило срок службы корабля примерно на 20 лет. [1]
Бане приписывают не только спасение QE2, но и формирование самой современной круизной индустрии . [1] Бахна руководил приобретением Cunard компании Norske America Line в 1983 году. [2] В 1986 году Бахна возглавил покупку Cunard двух круизных лайнеров , Sea Goddess I и Sea Goddess I, у Norske Cruise. [1] Бана также стала пионером круизов на Аляску , которые отправлялись и высаживались в разных портах захода. [1] Поездки на Аляску (вместе с отдельными портами отправления и окончания) в настоящее время являются очень распространенной практикой в круизной индустрии. [1]
Ральф Бана заключил сделку с British Airways . Партнерство позволило пассажирам Cunard переплыть Атлантический океан на борту корабля Cunard. Затем пассажиры могли вернуться в Соединенное Королевство, вылетев на самолете Concorde British Airways . [1] Вскоре компания Cunard стала крупнейшим покупателем сидений Concorde. [2]
Одним из ключевых аспектов его стиля управления было необыкновенное отношение к сотрудникам. Во время его работы в Cunard каждому сотруднику была предоставлена возможность опробовать каждый продукт в наилучшем доступном классе обслуживания на момент бронирования. Таким образом, каждый человек в компании как клиент мог знать о качестве продукта из первых рук — от первоклассных трансатлантических перелетов до «Конкорда» и проживания в отеле «Ритц» в Лондоне.
Бана ушел с поста генерального директора Cunard в 1989 году.
В 1994 году Бахна основал Club Quarters , сеть отелей на основе членства, ориентированную на деловых путешественников. Бана открыла первый отель Club Quarters на Западной 45-й улице в центре Манхэттена . [1] В интервью 2012 года Бахна изложил свою первоначальную цель для Club Quarters, заявив, что он хотел «иметь лучшие места, предоставлять полный спектр услуг, брать меньше и при этом получать большую прибыль». [1] При Bahna сеть расширилась и открыла новые точки рядом с крупными корпоративными и финансовыми центрами . В настоящее время филиалы Club Quarters расположены в крупных городах США, а также в Лондоне .
Ральф Бана вошел в совет директоров Priceline.com в 1998 году , когда был создан этот веб-сайт. [1] Priceline.com, основанная Джеем С. Уокером , стала публичной компанией в 1998 году. Бахна стал председателем Priceline.com в 2004 году и занимал эту должность до выхода на пенсию 1 января 2013 года. [1]
В 2009 году он и его жена Дороти пожертвовали большую часть средств, необходимых для строительства Центра борьбы Бана в его альма-матер, Мичиганском университете. [1]
Бахна умер от сердечной недостаточности в Нью-Йоркской пресвитерианской больнице на Манхэттене , Нью-Йорк , 24 февраля 2014 года в возрасте 71 года. [1] У него осталась жена Дороти Баллард; трое детей: Лора Лавджой, Дебора Храболовски и Адам; и восемь внуков. [2] Бахна был жителем Стэмфорда, штат Коннектикут . [3]