Теория социального проникновения ( СПТ ) предполагает, что по мере развития отношений межличностное общение переходит от относительно поверхностных, неинтимных уровней к более глубоким и интимным . [1] Теория была сформулирована психологами Ирвином Альтманом из Университета Юты [2] и Далмасом Тейлором из Университета Делавэра [3] в 1973 году для понимания развития отношений между людьми. Альтман и Тейлор отметили, что отношения «предполагают разные уровни близости обмена или степени социального проникновения». SPT известен как объективная теория, в отличие от теории интерпретации, то есть она основана на данных, полученных в результате реальных экспериментов, а не просто на выводах, основанных на конкретном опыте отдельных людей. [4]
SPT утверждает, что развитие отношений происходит в первую очередь посредством самораскрытия — когда человек намеренно раскрывает другим такую информацию, как личные мотивы, желания, чувства, мысли и переживания. Эта теория предполагает, что по мере того, как люди становятся ближе друг к другу, положительное подкрепление посредством позитивного взаимодействия позволяет людям достичь более глубокого уровня близости. [5] Теория также руководствуется предположениями о том, что развитие отношений является систематическим и предсказуемым. SPT также исследует процесс де-проникновения, то, как некоторые отношения со временем регрессируют и в конечном итоге заканчиваются. [6]
SPT основан на четырех основных предположениях: [7]
Самораскрытие – это целенаправленное раскрытие личной информации другому лицу. [8] Раскрытие информации может включать в себя обмен информацией как с высоким, так и с низким уровнем риска, а также личным опытом, идеями, отношениями, чувствами, ценностями, прошлыми фактами и жизненными историями, будущими надеждами, мечтами, амбициями и целями. Делясь информацией о себе, люди делают выбор, чем поделиться и с кем поделиться. Альтман и Тейлор считают, что открытие внутреннего «я» другому человеку — это основной путь к достижению близких отношений.
Что касается скорости самораскрытия, Альтман и Тейлор были убеждены, что процесс социального проникновения протекает быстро на начальных стадиях отношений и значительно замедляется на более поздних стадиях. Те, кто способен добиться долгосрочного положительного результата вознаграждения/затрат, — это те же самые люди, которые способны разделять важные совпадения категорий широты. Ранняя оценка вознаграждения/затрат оказывает сильное влияние на реакцию, вовлеченность и ожидания в отношениях относительно будущего, играют важную роль в исходе отношений. [ нужны разъяснения ]
Теория уменьшения неопределенности (URT) — это процесс, который люди переживают, когда начинают новые отношения. [9] Когда встречаются два незнакомца, они задают друг другу вопросы, чтобы построить более крепкие отношения. В контексте как URT, так и SPT вопросы рассматриваются как инструмент для получения информации о другом с целью получения вознаграждения. [10] Эти награды представляют собой либо физические/материальные награды, либо абстрактные награды, которые дополняют отношения по мере их развития.
Благодаря этому процессу постановки вопросов в новых отношениях можно уменьшить неуверенность и тревогу и привести к более развитым отношениям между двумя людьми. В то время как теория социального проникновения постулирует, что новые отношения (романтические или платонические) постепенно перерастают в более глубокие разговоры и взаимодействия, теория уменьшения неопределенности постулирует, что эти новые отношения могут достичь этого глубокого уровня через процессы вопросов и ответов. Хотя SPT в первую очередь фокусируется на линейной траектории отношений по мере того, как две стороны получают более глубокое понимание друг друга, URT актуален тем, что фокусируется на каждом случае, когда неопределенность может потребоваться уменьшить путем постановки вопросов в каждом конкретном случае. (например, сначала два человека встречаются и задают вопросы; на более позднем этапе отношений одна сторона просит другую встретиться со своими родителями, и оба участвуют в URT, чтобы уменьшить тревогу и неуверенность, окружающую ситуацию). [ нужна цитата ]
Самораскрытие является взаимным, особенно на ранних стадиях развития отношений. Взаимность раскрытия информации является обязательным компонентом SPT [7] и представляет собой процесс, в котором один человек раскрывает личную информацию определенного уровня близости, а другой человек раскрывает информацию того же уровня. [11] Это двустороннее раскрытие или взаимное раскрытие. Взаимность раскрытия информации может вызвать положительные и удовлетворительные чувства и способствовать развитию отношений, поскольку, когда между людьми происходит взаимное раскрытие информации, они могут испытывать чувство эмоционального равенства. Взаимность раскрытия информации возникает, когда на открытость одного человека отвечают взаимностью с такой же степенью открытости со стороны другого человека. [7] Например, если кто-то расскажет о своем опыте на интимную тему, например, увеличение веса или развод родителей , человек, с которым он разговаривает, может ответить взаимностью, поделившись своим собственным опытом. [12]
Ответное самораскрытие также является формирующей основой межличностных отношений. Если на самораскрытие не отвечают взаимностью в межличностных отношениях, это приводит к тому, что отношения потенциально переходят на стадию де-проникновения или «медленного ухудшения» (West, 2018). [ неполная короткая цитата ] Это может произойти несколькими способами, например, при чрезмерном или недостаточном освещении. Чрезмерное раскрытие личной информации может привести к разрыву отношений, поскольку «некоторые партнеры могут быть плохо подготовлены и не готовы узнать кого-то так близко» (West, 2018). Поскольку самораскрытие зависит от движения вперед и назад, если один партнер не участвует в этом, это приводит к дисбалансу в отношениях, и связь вряд ли будет прогрессировать, поскольку другой партнер знает только определенную сумму. Это также приводит к тому, что партнер, который делится или раскрывает информацию, не желает раскрывать какую-либо информацию дальше, что препятствует развитию межличностных отношений, потому что «чем больше глубина, тем больше у человека возможностей чувствовать себя уязвимым» (West, 2018). Уязвимость заставляет партнера поверить в возможность существования межличностных отношений, поскольку это приводит к доверию в отношениях партнеров. [13]
SPT использует луковичную модель, которая визуализирует самораскрытие как процесс удаления слоев. [7] Лук обозначает различные слои личности . Ее иногда называют «луковой теорией» личности. Три основных фактора влияют на самораскрытие и запускают процесс теории лука: личные характеристики, оценка вознаграждения/затрат и ситуационный контекст. [14]
Развитие отношений не происходит автоматически, а происходит благодаря навыкам партнеров раскрыть или раскрыть сначала свое отношение, а затем свою личность, внутренний характер и истинное «я». Это делается на взаимной основе. Главным фактором, выступающим катализатором развития отношений, является правильное самораскрытие. Альтман и Тейлор предполагают, что существует четыре основных этапа социального проникновения:
Де-проникновение — это постепенный процесс поэтапного удаления, который приводит к регрессу и исчезновению уровней отношений и близости. По мнению Альтмана и Тейлора, когда происходит де-проникновение, «межличностный обмен должен идти в обратном направлении, от более интимных областей к менее интимным, должен уменьшаться в широте или объеме, и, как результат, общий совокупный клин обмена должен сокращаться». [1] Теплая дружба между двумя людьми испортится, если они начнут закрывать те области своей жизни, которые ранее были открыты. Отношения, скорее всего, разрушатся не из-за взрывного спора, а из-за постепенного охлаждения удовольствия и заботы. Толстедт и Стоукс отмечают, что в процессе де-проникновения широта самораскрытия уменьшается, а глубина самораскрытия увеличивается. [17] Это происходит потому, что когда интимные отношения распадаются, в разговорах участвует широкий спектр суждений, чувств и оценок, особенно негативных. [17]
На этапах сближения и распада отношений партнеры часто используют уникальные формы общения, такие как прозвища и идиомы, чтобы обращаться друг к другу. Это известно как идиоматическое общение, явление, которое, как сообщается, чаще встречается среди пар, находящихся на стадии сближения отношений. [18] Разваливающиеся пары сообщают, что идиоматическое общение, которое может включать в себя дразнящие оскорбления и другие провокационные выражения личного характера, в целом оказывает неблагоприятное воздействие на отношения.
И глубина, и ширина связаны с моделью луковицы. По мере того, как клин проникает в слои луковицы, степень близости и диапазон областей жизни человека, которыми человек решает поделиться, увеличиваются.
Широта проникновения – это диапазон раскрываемых областей жизни человека или диапазон обсуждаемых тем. Например, одним сегментом может быть семья, конкретные романтические отношения или академическая учеба. Доступ к каждому из этих сегментов или областей не всегда возможен одновременно. Можно полностью открыто говорить о семейных отношениях, скрывая при этом некоторые аспекты романтических отношений по разным причинам, например, из-за оскорблений или неодобрения со стороны семьи или друзей. Чтобы иметь доступ ко всем областям в любое время, требуется подлинная близость со всеми сегментами. [19]
Глубина проникновения — это степень близости; По мере того, как люди преодолевают общую тревогу по поводу самораскрытия, близость возрастает. Более глубокая близость способствует доверию в отношениях и побуждает к дальнейшему разговору о более глубоких вещах, чем те, которые обсуждаются в повседневной беседе. Такое углубление происходит во многих типах отношений: дружеских, семейных, сверстнических и романтических.
Можно иметь глубину без ширины и наоборот. Например, глубина без ширины может быть там, где доступен только один участок интимности. «Отношения, которые можно было бы изобразить с помощью луковой модели, были бы летним романом. Это была бы глубина без широты». [ нужна цитата ] С другой стороны, широта без глубины была бы простым повседневным разговором. Примером может служить случай, когда вы проходите мимо знакомого и говорите: «Привет, как дела?» даже не ожидая, что остановлюсь и послушаю, что скажет этот человек. [ нужна цитата ]
Отношения между шириной и глубиной могут быть аналогичны тем, которые используются в современных технологиях. Пеннингтон описывает в своем исследовании, что
... Одним щелчком мыши, чтобы принять их в качестве «друзей», соседи по комнате по всей стране могут узнать: статус отношений (холост, помолвлен, это сложно), любимые фильмы, книги, телешоу, религиозные взгляды, политические взгляды и т. д. намного больше, если кто-то найдет время, чтобы заполнить весь профиль Facebook. [20]
Благодаря социальным сетям широта тем может быть очень широкой, равно как и глубина тех, кто использует эти платформы. [ необходимы разъяснения ] Пользователи этих платформ, похоже, чувствуют себя обязанными делиться простой информацией, как было указано Пеннингтоном, а также очень личной информацией, которую теперь можно считать общим знанием. Из-за платформ социальных сетей и готовности пользователей делиться личной информацией закон взаимности заменяется раскрытием личной информации бесчисленному количеству подписчиков и друзей без того, чтобы они ответили взаимностью на тот же уровень уязвимости. В подобных случаях есть глубина без особой широты. [20]
На степень самораскрытия между партнерами могут повлиять несколько факторов: пол, раса, религия, личность, социальный статус и этническое происхождение. Например, американские друзья склонны обсуждать друг с другом интимные темы, тогда как японские друзья чаще обсуждают поверхностные темы. [21] Кто-то может чувствовать себя менее склонным раскрывать личную информацию, если это нарушает его религиозные убеждения. Принадлежность к религиозному меньшинству также может влиять на то, насколько комфортно человек будет раскрывать личную информацию. [22] В романтических отношениях женщины более склонны к самораскрытию, чем их коллеги-мужчины. [23] Мужчины часто воздерживаются от выражения глубоких эмоций из-за страха социальной стигмы. Такие барьеры могут замедлить скорость самораскрытия и даже помешать формированию отношений. Теоретически, чем более непохожи два человека, тем труднее или маловероятнее становится самораскрытие. [ нужна цитата ]
Большую часть времени люди занимаются самораскрытием стратегически, тщательно оценивая, что раскрывать, а что следует сдерживать, поскольку раскрытие слишком многого на ранней стадии отношений обычно считается неуместным и может положить конец или повредить отношениям. В определенных контекстах самораскрытие не следует шаблону. Это исключение известно как феномен «незнакомца в поезде», при котором люди быстро раскрывают личную информацию совершенно незнакомым людям в общественных местах. [7] Эту конкретную концепцию можно назвать « вербальной утечкой» , которую Флойд определяет как «непреднамеренное сообщение другому человеку чего-то о себе». [24] SPT действует под впечатлением, что данное самораскрытие не только правдиво, то есть говорящий считает, что сказанное правдиво, но и преднамеренно. [24] Самораскрытие можно определить как «добровольное раскрытие личной истории, предпочтений, отношений, чувств, ценностей, секретов и т. д. с другим человеком». [25] Информация, передаваемая в любых отношениях, будь то знакомство или устоявшиеся отношения, должна делиться добровольно, иначе она не подчиняется законам взаимности и считается словесной утечкой, или феноменом незнакомца в поезде. [24] Некоторые исследователи утверждают, что раскрытие нашего внутреннего «я» совершенно незнакомым людям считается « очищающим упражнением» или «служением исповеди», которое позволяет людям высвободить эмоции и выразить более глубокие мысли, не преследуясь потенциальными неблагоприятными комментариями или суждениями. [26] Это потому, что люди склонны легкомысленно относиться и игнорировать ответы незнакомцев, которые не имеют большого значения в их жизни. Некоторые исследователи предполагают, что этот феномен возникает потому, что люди чувствуют себя менее уязвимыми перед незнакомцами, которых они не ожидают увидеть снова. [27]
Было замечено, что уровень сексуального удовлетворения в отношениях напрямую связан с эффективным общением между парами. Людям в отношениях, испытывающим тревогу, трудно разглашать информацию о своей сексуальности и желаниях из-за предполагаемой уязвимости при этом. В исследовании, опубликованном « Архивами сексуального поведения» , социально тревожные люди обычно считают потенциальное осуждение или пристальное внимание главными причинами любой неуверенности в самораскрытии своим романтическим партнерам. [28] Предполагается, что этот страх близости и, следовательно, более низкий уровень сексуального самораскрытия в отношениях будет коррелировать со снижением сексуального удовлетворения.
Теория социального обмена утверждает, что люди взвешивают каждые отношения и взаимодействие с другим человеком по шкале вознаграждения и затрат, даже не осознавая этого. Если взаимодействие было удовлетворительным, то к этому человеку или отношениям относятся благосклонно. Когда есть позитивные взаимодействия, которые приводят к правильному расчету вознаграждения/затрат, отношения, вероятно, будут более удовлетворительными. [29] Если взаимодействие было неудовлетворительным, то отношения будут оцениваться с точки зрения затрат по сравнению с их вознаграждениями или выгодами. Люди пытаются предсказать результат взаимодействия до того, как оно произойдет. С научной точки зрения Альтман и Тейлор смогли использовать буквы как математические представления затрат и вознаграждений. Они также заимствовали концепции у Тибо и Келли, чтобы описать соотношение затрат и вознаграждений в отношениях. Ключевые концепции Тибо и Келли о результатах отношений, удовлетворении отношений и стабильности отношений служат основой для вознаграждений Ирвина и Тейлора за вычетом затрат, уровня сравнения и уровня сравнения альтернатив. [ нужна цитата ]
Ценность СПТ изначально лежит в сфере межличностного общения. Ученые использовали эти концепции и луковую модель для изучения развития противоположных половых/романтических отношений, дружбы, отношений между родителями и детьми, отношений между работодателем и работником, отношений между лицом, осуществляющим уход, и пациентом и за его пределами. Некоторые из ключевых выводов описаны ниже.
Исследователи обнаружили, что в отношениях между родителями и детьми информация, полученная в результате спонтанного раскрытия ребенка в повседневной деятельности, была наиболее тесно связана с созданием и поддержанием его доверия к родителям, что указывает на важность развития поверхностных, но широких отношений с детьми посредством повседневного разговора, а не длительных разговоров. -постоянные глубокие лекции (Керр, Статтин и Трост, 1999). [ неполная короткая цитата ] Ханикатт использовал модель SPT и парадигму притяжения для анализа счастья между супружескими парами. В то время как модель SPT считает, что отношения основаны на эффективном общении, Парадигма Привлечения считает, что отношения основаны на общих интересах, типах личности и убеждениях. Результаты показали, что понимание друг друга может привести к счастью между супружескими парами. Хотя исследования отмечают, что они рассматривают только воспринимаемое понимание, а не фактическое понимание, они показывают важность развития отношений. Чем больше партнеры в отношениях взаимодействуют друг с другом, тем больше вероятность, что они лучше поймут друг друга. [30] Ученые также используют эту теорию для изучения других факторов, влияющих на процесс социального проникновения в близких дружеских отношениях. Как утверждают Митчелл и Уильям (1987) [ неполная короткая цитата ] , этническая принадлежность и пол оказывают влияние на дружбу. Результаты опроса показывают, что в процессе проникновения в дружбу чернокожих возникает большее разнообразие тем, чем среди белых. [31] Что касается отношений между лицом, осуществляющим уход, и пациентом, развитие социальных взаимосвязей с учреждением, раскрывающим широту и глубину информации, а также множество эффективных стратегий проникновения, имеет решающее значение для пользы пациентов (Yin & Lau, 2005) [ неполная короткая цитата ] .
Исследования показывают, что существуют значительные гендерные различия в самораскрытии, особенно эмоциональном самораскрытии или выражении личных чувств и эмоций, например: «Иногда я чувствую себя одиноким, обучаясь за границей и находясь вдали от своей семьи». [11] Эмоциональное самораскрытие лежит в основе развития интимных отношений, поскольку в отличие от фактического (описательного) самораскрытия или поверхностных фактов, имеющих отношение к самому себе, культивирование близости является более личным и более эффективным. [32] Эмоциональное самораскрытие делает людей «прозрачными» и уязвимыми для других. [11] Согласно предыдущим исследованиям, женщины более социально ориентированы, тогда как мужчины более ориентированы на выполнение задач, и поэтому женщины считаются более социально взаимозависимыми, чем мужчины. [33] В дружбе между женщинами эмоциональные привязанности, такие как обмен эмоциями, мыслями, опытом и поддержкой, имеют основополагающее значение, в то время как дружба между мужчинами, как правило, сосредоточена на деятельности и общении. [11] В целом женская дружба считается более интимной, чем мужская.
Кроме того, существуют гендерные различия в раскрываемых темах. Мужчины склонны раскрывать свои сильные стороны, а женщины больше раскрывают свои страхи. [11] И мужчины, и женщины склонны больше раскрывать свои эмоции однополым друзьям, но женщины склонны раскрывать больше, чем мужчины, как однополым, так и межполым друзьям. [27] Согласно исследованию, проведенному среди пакистанских студентов, женщины широко раскрывают свои чувства, в то время как такие эмоции, как депрессия, тревога и страх, чаще раскрываются друзьям-мужчинам, поскольку мужчины считаются более способными справиться с такими эмоциями. [11]
Исследования показывают, что в межкультурных и межрасовых отношениях возникает множество препятствий и противоречий, которых нет во внутрикультурных и внутрирасовых отношениях. [34] Эти проблемы связаны с различными нормами и идеалами, которые человек усваивает в контексте своей расовой, этнической и национальной группы, а это означает, что человек будет чувствовать себя более комфортно и понятым со стороны тех, кто изучил и разделяет одни и те же скоординированные значения.
Первое препятствие, которое может возникнуть, - это первая встреча, поскольку культурные и расовые различия могут помешать формированию отношений. [35] [36] [37] Если связь развивается, следующим препятствием является самораскрытие. [38] Благодаря самораскрытию отношения развиваются от стадии поверхностной ориентации до более интимного уровня понимания. [ нужна цитата ]
Группы меньшинств обладают уникальным способом создания близости друг с другом. Например, лесбийская дружба и интимные отношения зависят от взаимного самораскрытия и честности. [39] Обе стороны должны раскрыть себя, чтобы развивались подлинные и искренние отношения. Проблема в том, что для многих лесбиянок этот процесс не всегда так прост, как может показаться. Раскрытие своей сексуальной ориентации может быть трудным и изнурительным процессом, и из-за этого многие лесбиянки избегают раскрывать свою истинную личность новым знакомым, [39] что заставляет их обращаться к членам своей семьи или уже существующим системам социальной поддержки, что может вызвать напряжение или уменьшить эти отношения. [39] Из-за этих трудностей лесбиянки будут ограничивать круг людей, которыми они хотят себя окружить. Многие объединяются в группы, состоящие исключительно из лесбиянок или состоящие исключительно из гетеросексуальных женщин, чтобы избежать своей истинной лесбийской идентичности. [39] Лесбиянкам может быть трудно раскрыть свою сексуальную идентичность из-за страха быть отвергнутыми или потерять особые отношения. [39]
Было проведено исследование по изучению самораскрытия среди молодежи ЛГБТ . В серии интервью одна группа описала свой опыт каминг-аута. Они рассказали интервьюерам о том, кому они решили раскрыть свою сексуальную ориентацию и оказало ли это раскрытие положительное или отрицательное влияние на их отношения. [40] Результаты показали, что больше молодых людей раскрыли свою сексуальную ориентацию друзьям, чем родителям. Некоторые участники решили раскрыть свою сексуальную ориентацию своим учителям. Результаты также показали как положительные, так и отрицательные реакции. Некоторые молодые люди выразили потерю проникновения в своих дружеских отношениях после каминг-аута, а также потерю проникновения в отношениях между братьями и сестрами. Некоторые участники выразили мнение, что испытывают и другие реакции, помимо положительных и отрицательных. Были недействительные реакции, когда сексуальная ориентация участника считалась «фазой», и нейтральные реакции, когда получатель раскрытия информации сообщал участнику, что он уже знал о своей сексуальной ориентации. Некоторые участники выразили неоднозначные и развивающиеся результаты. Например, участник, назвавший себя трансгендерным мужчиной, сказал, что его мать изначально была в порядке с его сексуальной ориентацией, которая в то время была лесбиянкой, но отрицательно отреагировала, когда он позже признался, что является трансгендером. Несколько участников упомянули, что первоначально они получили негативную реакцию от друзей и семьи после каминг-аута, но со временем их сексуальная ориентация была принята, и отношения остались нетронутыми. [40]
ЛГБТ-профессионалы часто испытывают беспокойство по поводу раскрытия своей сексуальной ориентации коллегам. Профессионалы, решившие раскрыть свою сексуальную ориентацию, неоднозначно отреагировали на то, как это повлияло на их отношения с коллегами. У некоторых была положительная реакция, укрепившая их отношения и общее удовлетворение работой, в то время как у других был противоположный опыт. Они чувствуют, что раскрытие своей сексуальной ориентации вредит их профессиональным отношениям и общей удовлетворенности работой. Атмосфера в офисе может повлиять на их решение раскрыть свою сексуальную ориентацию. Если их коллеги сами являются ЛГБТ или если они выразили поддержку ЛГБТ-сообществу, тем больше вероятность, что они раскроют свою сексуальную ориентацию. Если у них мало или вообще нет коллег, которые открыто являются частью ЛГБТ-сообщества, или если нет громкой поддержки, тем меньше вероятность, что они открыто заявят о себе. [41]
Согласно исследованию, у ЛГБТ есть разные способы откровения. [42] Эти различные методы раскрытия информации включают заранее спланированное, при котором кто-то решает устроить разговор; эмерджентный, при котором кто-то решает высказаться на основе продолжающегося разговора; уговоренный, когда кого-то побуждает выйти наружу кто-то другой; принудительный, при котором кого-то принуждают выйти; романтический, когда кто-то проявляет себя, совершая романтические или сексуальные заигрывания; или образовательный, когда кто-то выступает, чтобы обучать или поощрять других, обычно перед аудиторией. [42]
Самораскрытие пациента является важной проблемой в терапии, особенно в психотерапии . Ранние исследования показали, что самораскрытие пациентов положительно связано с результатами лечения. [27] Фрейд является пионером в поощрении своих пациентов к полной открытости в психотерапии. [27] Многие ранние клинические инновации, такие как лежание на кушетке и молчание терапевта, направлены на создание среды, атмосферы, которая позволяет пациентам раскрыть свою глубочайшую сущность и освободить их от беспокойства, способствующего сознательному подавлению эмоций или воспоминаний. [27] Даже несмотря на такие усилия, Барри А. Фарбер говорит, что в психотерапии «полное раскрытие информации является скорее идеалом, чем реальностью». [27] Пациенты склонны раскрывать терапевтам определенные темы, такие как нелюбимые характеристики себя, социальная деятельность, а также отношения с друзьями и значимыми людьми; и склонны избегать обсуждения определенных вопросов, таких как сексуально-ориентированный опыт, сразу же испытывают негативные реакции (например, чувство непонимания или замешательства) из-за сознательного торможения. [27]
В психотерапии пациентам постоянно приходится иметь дело с напряжением между исповедальным облегчением и исповедальным стыдом. [27] Было показано, что продолжительность терапии и сила терапевтического альянса (связи между пациентом и терапевтом) являются двумя основными факторами, влияющими на самораскрытие в психотерапии. [27] Как указывает SPT, чем дольше пациенты проводят время со своими терапевтами, тем расширяется круг обсуждаемых вопросов и больше тем становятся более глубокими. [27] Чем глубже обсуждение, тем больше вероятность того, что пациент чувствует себя уязвимым. [ нужны разъяснения ] Для укрепления альянса важно создать комфортную атмосферу для самораскрытия и самопознания. [27]
Принятие этических и моральных решений уже некоторое время является темой спорных научных дебатов. Согласно исследованию, SPT оказалась одной из наиболее применимых коммуникативных теорий, объясняющих, как люди принимают решения, основываясь на своих этических и моральных компасах. Теория показывает сильную корреляцию между самораскрытием и моделями подкрепления, которые, как показано, оказывают большое влияние на воспринимаемый этический кодекс. Это можно применить к ряду областей, включая коммуникации, психологию, этику, философию и социологию. [43]
Было показано, что состояние пациентов с расстройствами пищевого поведения улучшается благодаря самораскрытию терапевта. В 2017 году было проведено исследование с участием 120 участников (95% из них — женщины). [44] Для целей исследования подходящее самораскрытие терапевта определялось как обмен положительными чувствами по отношению к участникам терапии и обсуждение своего опыта обучения.
Результаты показали, что 84% людей заявили, что их терапевт поделился с ними положительными чувствами во время терапии. [44] Исследование показало, что когда терапевты раскрывали положительные чувства, это оказывало положительное влияние на проблемы пациента с питанием. [44] Расстройства пищевого поведения, как правило, уменьшались благодаря самораскрытию терапевта. Когда терапевт делился с пациентом информацией, относящейся к самому себе, это вызывало доверие, и пациенты воспринимали терапевта как более «человечного». Пациенты с расстройствами пищевого поведения рассматривали раскрытие информации терапевтом как укрепление терапевтических отношений. [44] Однако личное самораскрытие терапевта – сексуальность, личные ценности и негативные чувства – рассматривалось пациентами как неуместное. [44]
Социальное тревожное расстройство (САР) – это расстройство, при котором люди испытывают непреодолимый страх в социальных ситуациях и взаимодействиях. Они склонны к стратегическому избеганию социальных взаимодействий, из-за чего им сложно раскрывать себя другим и проявлять эмоции. Самораскрытие является ключом к развитию близких отношений, в которых люди могут получить необходимую социальную поддержку. Близкая дружба и романтические отношения являются двумя основными источниками социальной поддержки, которые оказывают защитное действие и играют решающую роль, помогая людям с социофобией справиться с дистрессом. [45] Из-за глубокого воздействия тревожного расстройства было обнаружено, что среди людей с САР распространены поздние браки или пребывание без брака. [45] Это проблематично, потому что невозможность получить необходимую социальную поддержку со стороны близких людей еще больше ограничивает социофобов одиночеством и депрессией, от которых они страдают. [45] В ответ на эту проблему Спарревон и Рапи предполагают, что улучшение коммуникативных навыков, особенно самораскрытие и эмоциональное выражение, должно быть включено в будущее лечение социофобии, чтобы можно было улучшить качество жизни людей с социофобией. [45]
Как предполагает теория социального проникновения, взаимность раскрытия информации вызывает положительные эмоции, которые необходимы для сохранения близких и прочных отношений. В сфере услуг, по сравнению с привлечением новых клиентов, поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами более рентабельно. [33] Хван и др. указывает на то, что взаимное раскрытие информации является жизненно важным фактором для установления доверия между клиентами и серверами. [46] Эффективное раскрытие информации сервером, такое как искренние советы по выбору меню и личным любимым блюдам, может вызвать взаимность обмена информацией между серверами и клиентами. Полученная информация о вкусах и предпочтениях клиентов может быть использована для предоставления индивидуальных услуг, что, в свою очередь, может положительно укрепить доверие, приверженность и лояльность клиентов к ресторану. [33]
Хван и др. предполагают, что раскрытие информации о сервере более эффективно вызывает раскрытие информации у клиентов-женщин, которые с большей вероятностью раскрывают личную информацию, чем их коллеги-мужчины. [33] Кроме того, исследования показали, что такие факторы, как опыт (например, знания и опыт официантов), клиентоориентированность (например, внимательное выслушивание проблем клиентов), а также семейное положение, влияют на взаимное раскрытие информации в ресторане. параметр. Экспертиза положительно коррелирует с раскрытием информации как о клиентах, так и о серверах. [46] Раскрытие информации о сервере эффективно только для того, чтобы вызвать раскрытие информации и положительные чувства у неженатых посетителей, которым удобнее общаться с серверами. [46]
Идеи, выдвинутые теорией, исследовались и пересматривались учеными при рассмотрении организационной коммуникации. Некоторые ученые исследовали область разработки политики компании, продемонстрировав, что влияние политики компании на сотрудников варьируется от незначительных поведенческих реакций (например, неудовлетворенность) до радикальных поведенческих реакций (таких как конфликты, драки и увольнение). Таким образом, требуется продуманная реализация противоречивой политики (Baack, 1991). [ неполная короткая цитата ] ППП предлагает структуру, позволяющую объяснить потенциальные проблемы.
Реалити-шоу — это жанр, характеризующийся реальными ситуациями и очень интимным самораскрытием. Самораскрытие в реалити-шоу можно считать самораскрытием медийных персонажей, а отношения между аудиторией и медийным персонажем носят парасоциальный характер . [47]
В реалити-шоу самораскрытие обычно выражается в виде монолога , который аналогичен самораскрытию в реальной жизни и дает зрителям иллюзию того , что сообщения адресованы им. [47] Согласно теории социального проникновения, самораскрытие должно следовать определенным этапам, постепенно переходя от поверхностных слоев к центральным слоям. Тем не менее, быстрое самораскрытие интимных слоев является нормой в реалити-шоу, и в отличие от межличностного взаимодействия, зрители предпочитают раннее раскрытие интимной информации, и такое раскрытие приводит к положительным, а не некомфортным чувствам. [47]
Компьютерно-опосредованное общение (CMC) – это еще один способ развития отношений между людьми. Технология рассматривается как средство, которое объединяет людей, которые в противном случае были бы чужими, посредством общих интересов или культур. [48] Считалось, что Интернет расширяет способы общения людей и помогает строить отношения, предоставляя среду, в которой люди могут быть непредубежденными и нетрадиционными , а также обходить традиционные ограничения, такие как время и место. (Yum & Hara, 2005) [ неполная короткая цитата ] До появления социальных сетей и сайтов знакомств незнакомцы общались друг с другом через организации друзей по переписке или лично в общественных местах. С появлением CMC и развитием технологий незнакомцы могут решить, будут ли они тратить время и развивать отношения, основываясь на информации, представленной в профиле. Когда кто-то видит, что человек включил в свой профиль схожие с ним интересы, неопределенность уменьшается, и два незнакомца используют CMC для связи по своим общим интересам.
С течением времени стигма в отношении онлайн-знакомств значительно уменьшилась, и проводятся дополнительные исследования SPT и CMC. [49] При вступлении в новые отношения посредством CMC не хватает некоторых элементов и невербальных сигналов, [49] что увеличивает неопределенность в отношениях. С ростом популярности онлайн-сервисов знакомств развитие отношений изменилось. До того, как CMC повлиял на отношения, пары полагались исключительно на личное общение, невербальные сигналы и первые впечатления, чтобы решить, будут ли они продолжать развивать отношения дальше. Введение CMC в романтические отношения добавило элемент, который все стороны должны учитывать при начале своих отношений. [ нужна цитата ]
Некоторые исследователи обнаружили, что самораскрытие в Интернете имеет тенденцию убеждать людей в том, что, если их отвергнут, скорее всего, это будут незнакомцы, а не члены семьи или друзья, что усиливает желание самораскрыться онлайн, а не лично. [50] Люди не только знакомятся с новыми людьми, чтобы завести друзей, но многие люди знакомятся и заводят романтические отношения в Интернете. (Yum & Hara, 2005) [ неполная короткая цитата ] В другом исследовании было обнаружено, что «диады CMC компенсировали ограничения канала, делая свои вопросы более интимными, чем те, кто задавал вопросы лицом к лицу» (Шелдон, 2009). ). [ неполная короткая цитата ]
В социальных сетях границы между межличностным и массовым общением размыты, а парасоциальное взаимодействие (PSI) стратегически применяется знаменитостями для повышения симпатии, близости и доверия со стороны своих последователей. [51] Как отмечают Ледбеттер и Редд: «Во время PSI люди в некоторой степени взаимодействуют с фигурой СМИ, как если бы они находились в реальных межличностных отношениях с целевой сущностью». [51] Для знаменитостей профессиональное самораскрытие (например, информация о предстоящих событиях) и личное самораскрытие, такое как эмоции и чувства, являются двумя основными способами культивирования иллюзорной близости со своими последователями и расширения базы поклонников. В отличие от реальных межличностных отношений, в парасоциальных взаимодействиях не ожидается взаимности раскрытия информации, хотя посредством воображаемых взаимодействий в социальных сетях последователи чувствуют, что они связаны с фигурами СМИ. [32]
Самораскрытие изучалось при личном общении. Были проведены опросы о том, как сайты социальных сетей, такие как Facebook, MySpace , Twitter , LinkedIn , hi5 , myyearbook или Friendster, влияют на взаимодействие между людьми. На Facebook пользователи могут определять свой уровень и степень самораскрытия, устанавливая настройки конфиденциальности. [52] Люди достигают широты, публикуя сообщения о своей жизни и делясь поверхностной информацией, а также развивают глубокие интимные отношения, отправляя частные сообщения в Facebook и создавая закрытые группы.
Уровень близости, который человек решает раскрыть, зависит от типа веб-сайта, который он использует для общения. Раскрытие личной информации в Интернете — это целенаправленный процесс; если цель состоит в том, чтобы построить отношения с кем-то, он, скорее всего, раскроет личную информацию через систему мгновенных сообщений (IM) и в социальных сетях. Маловероятно, что они захотят поделиться этой информацией на веб-сайте, который используется для онлайн-покупок. Целью онлайн-покупок является совершение покупки, поэтому человек может предоставить только ту информацию, которая необходима для совершения покупки (т. е. имя и адрес). Раскрывая информацию через систему обмена мгновенными сообщениями и в социальных сетях, люди гораздо более избирательны в том, что они хотят раскрыть. [53]
« Гиперличностная перспектива предполагает, что ограниченные сигналы в CMC, вероятно, приведут к чрезмерной атрибуции и преувеличенному или идеализированному восприятию других, и что те, кто встречается и взаимодействует через CMC, используют такие ограниченные сигналы для оптимизированной или избирательной самопрезентации». (Walther, 1996) [ неполная короткая цитата ] Существует вероятность того, что кто-то может ввести в заблуждение другого человека, поскольку существует больше возможностей построить более желаемую идентичность, не опасаясь преследований. Если нет никакой возможности когда-либо встретить человека на другом конце компьютера, то существует высокий риск фальсификации информации и учетных данных.
Было проведено исследование, чтобы выяснить, какие люди, как правило, получают наибольшую выгоду от самораскрытия в Интернете. Гипотеза «социальной компенсации» или «бедные становятся богаче» (Шелдон, 2009) [ неполная короткая цитата ] предполагает, что те, у кого плохие социальные сети и социальная тревожность, могут извлечь выгоду, свободно раскрывая себя и создавая новые отношения через Интернет (Шелдон , 2009) [ неполная краткая цитата ] . Однако было проведено другое исследование, которое показало, что экстраверты с большей вероятностью раскрывают информацию в Интернете. Это приводит к появлению гипотезы «богатые становятся богаче» (Шелдон, 2009) [ неполная короткая цитата ] , в которой говорится, что «Интернет в первую очередь приносит пользу экстравертным людям… [и] онлайн-общение… увеличивает возможности для экстравертированных подростков». заводить друзей... [исследование пришло к выводу, что] экстраверты раскрывают больше информации в Интернете, чем интроверты» (Шелдон, 2009) [ неполная короткая цитата ] .
Другое исследование показало, что, хотя многим людям может быть легче раскрыть информацию и быстрее погрузиться в свое социальное проникновение в Интернете, это также имело менее благоприятные последствия для близости, которую люди могут чувствовать при раскрытии информации в Интернете, а не лично. [54]
Некоторые ученые утверждают, что при начале романтических отношений существуют важные различия между сайтами знакомств в Интернете и другими пространствами, такие как глубина и широта раскрываемой информации, предоставляемой самим себе, прежде чем они перейдут к разговору один на один. [55] Исследования показали, что в реальной жизни подростки склонны к раскрытию сексуальной информации в зависимости от уровня близости отношений, что поддерживает модель социального проникновения; в киберпространстве мужчины демонстрируют более сильное желание и интерес к общению, независимо от текущего статуса или степени близости. [56] Существует также множество контрпримеров теории развития романтических отношений. Некоторые подростки обсуждают самую интимную информацию при первой встрече в сети или сексе, не зная друг друга досконально. Вопреки пути, указанному SPT, отношения развивались бы от ядра – самой высокой глубины – к поверхностной поверхности большой ширины. Таким образом, раскрытие сексуальной информации со стороны подростков при определенных обстоятельствах отходит от точки зрения ППП. [ нужна цитата ]
Гиббс, Эллисон и Хейно провели исследование, анализирующее самораскрытие при онлайн-знакомствах. Они обнаружили, что желание интимных отношений лицом к лицу может стать фактором, определяющим, какой объем информации вы решите раскрыть при онлайн-знакомствах. Это может означать представление в Интернете честного изображения самого себя, а не позитивного. Честное изображение потенциально может предотвратить свидание, особенно если изображение рассматривается как негативное. Это может быть полезно, поскольку предотвратит формирование отношений, которые, скорее всего, потерпят неудачу. Это также может привести к тому, что потенциальное свидание в ответ расскажет о себе, что увеличит вероятность установления связи. [57]
Некоторые люди могут больше сосредоточиться на позитивном изображении, что может заставить их быть более избирательными в раскрываемой информации. Человек, который ведет себя честно, может утверждать, что раскрытие своей негативной информации необходимо, поскольку в долгосрочных отношениях партнер в конечном итоге узнает об его недостатках. Человек, который позиционирует себя позитивно, может утверждать, что более уместно подождать, пока отношения разовьются, прежде чем делиться негативной информацией. [57]
В отдельном исследовании Эллисон, Хейно и Гиббс конкретно проанализировали, как человек решает представить себя на онлайн-знакомствах. Они обнаружили, что большинство людей считают себя честными в том, как они себя представляют, и что они не могут понять, почему кто-то представляет себя нечестно. Большинство людей представляют себя идеальными – такими, какими они хотели бы себя видеть, в отличие от того, какими они являются на самом деле. Это можно оправдать верой в то, что в будущем они смогут стать самим собой. Некоторые пользователи могут представлять себя не обязательно ложно, но и не совсем правдиво. Например, можно сказать, что им нравятся такие виды деятельности, как подводное плавание с аквалангом и пешие походы, но они несколько лет не участвуют в них. Это может ввести в заблуждение потенциального партнера, который регулярно участвует в этих мероприятиях. Вес — это общая область, в которой можно представить идеальное «я», а не честное «я». Некоторые пользователи могут использовать старые фотографии или лгать о своем весе, намереваясь его похудеть. Некоторые люди могут представить себя неточно, но так, как они себя видят. Это известно как феномен «туманного зеркала». [58]
С появлением Интернета блоги и онлайн-чаты стали повсеместными. Как правило, те, кто ведет блог на профессиональном уровне, не раскрывают личную информацию; они раскрывают только информацию, касающуюся компании, в которой они работают. Тем не менее, те, кто ведет блог на личном уровне, также сделали карьеру на своем блоге – многие из них зарабатывают деньги, делясь своей жизнью с миром. [ нужна цитата ]
По мнению Цзих-Синь Тана и Ченг-Чунг Ванга, блоггеры, как правило, имеют совершенно разные модели самораскрытия для разных целевых аудиторий. Онлайн-опрос, в котором приняли участие 1027 тайваньских блоггеров, исследовал глубину и смысл того, что блоггеры раскрывали онлайн-аудитории, лучшим друзьям и родителям, а также девять тем, которые они обсуждали. [59] Тан и Ван (2012) [ неполная короткая цитата ] на основе своего исследования взаимосвязи между теорией социального проникновения и ведением блогов обнаружили, что «блогеры раскрывают свои мысли, чувства и переживания своим лучшим друзьям в реальной жизни». мир самый глубокий и широкий, а не своим родителям и онлайн-аудитории, похоже, блоггеры выражают свои личные интересы и опыт по широкому кругу тем в Интернете, чтобы документировать свою жизнь или поддерживать свои социальные сети в Интернете». Дитц-Улер, епископ Кларк и Ховард изучили онлайн-чат и отметили, что «как только формируется норма самораскрытия, она подкрепляется заявлениями, поддерживающими самораскрытие, но не самораскрытие». [60]
Исследования редко учитывают различия, которые культурные нюансы могут играть в социальном проникновении, особенно когда речь идет о двух культурах, которые имеют либо высокий, либо низкий контекст. Однако было обнаружено, что теория социального проникновения может быть обобщена на североамериканско-японские диады, [61] что было дополнительно подтверждено при сравнении исследования с высшим уровнем близости супружеского общения. [ нужны разъяснения ] То же самое справедливо и при анализе уровня близости между различными диадами по всему спектру, но было обнаружено, что «результаты анализа показателей дисперсии показали, что смешанные диады имели значительно меньше согласия, чем Диады с низкой близостью зависят от количества персонализированного общения и меньшего, но не значительно меньшего согласия, чем диады с низкой близостью». [61] Таким образом, конфликт возник больше из-за различий в интимности, чем из-за различий в культурном контексте. Исследование также показало, что диады противоположного пола, как правило, более персонализированы, чем однополые, независимо от культуры. Воспринимаемая трудность общения имела высокую отрицательную корреляцию, что позволяет предположить, что по мере уменьшения коммуникативных трудностей отношения могут укрепляться. Было обнаружено обратное. [62]
Одна из распространенных критических замечаний в отношении SPT заключается в том, что он может иметь узкий, линейный подход к объяснению того, как люди взаимодействуют друг с другом и раскрывают информацию. SPT также больше фокусируется на ранних стадиях человеческих связей и не принимает во внимание различные способы сближения людей и то, насколько многоуровневыми и разнообразными могут быть более близкие отношения. Это не применимо к коллегам, соседям, знакомым или другим формам бегства от отношений, и его критиковали за предположение, что все отношения будут развиваться в одном направлении. Аналогичным образом, теорию критикуют за то, что она не столь лаконична при описании устоявшихся отношений, например, друзей на всю жизнь, членов семьи или пар, которые состоят в браке несколько десятилетий и предположительно будут максимально близкими. Еще одна концепция, подвергающаяся сомнению, — это идея взаимности и того, когда она наиболее эффективна. Предполагается, что взаимность наиболее высока на средних стадиях отношений, а не на более поздних стадиях, как предполагает SPT. [63]
{{cite book}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link){{cite journal}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link){{cite book}}
: |journal=
игнорируется ( помощь ){{cite journal}}
: Требуется цитировать журнал |journal=
( помощь )