Уолтер Эндрю Шухарт (произносится как «башмак-сердце»; 18 марта 1891 г. - 11 марта 1967 г.) был американским физиком, инженером и статистиком. Его иногда также называют дедушкой статистического контроля качества , а также связаны с циклом Шухарта .
У. Эдвардс Деминг сказал о нем:
Как статистик, он, как и многие из нас, был самоучкой и имел хорошие знания физики и математики. [1]
Он родился в Нью-Кантоне, штат Иллинойс, в семье Антона и Эсты Барни Шухарт, учился в Университете Иллинойса в Урбана-Шампейн, а затем получил докторскую степень по физике в Калифорнийском университете в Беркли в 1917 году. Он женился на Эдне Элизабет Харт, дочери Уильяма Натаниэля. и Изабель «Иби» Липпенкотт Харт 4 августа 1914 года в округе Пайк , штат Иллинойс. [ нужна цитата ]
Инженеры Bell Telephone работали над повышением надежности своих систем передачи . Чтобы произвести впечатление на правительственных регуляторов этой естественной монополии высоким качеством своих услуг, первым заданием Шухарта было улучшить разборчивость голоса углеродных передатчиков в телефонных трубках компании. Позже он применил свои статистические методы к окончательной установке систем коммутации центральной станции, а затем к заводскому производству. Когда Шухарт присоединился к инженерно-техническому отделу инспекции Western Electric Company на заводе в Хоторне в 1918 году, промышленное качество ограничивалось проверкой готовой продукции и удалением дефектных изделий. Все изменилось 16 мая 1924 года. Босс Шухарта, Джордж Д. Эдвардс , вспоминал: «Доктор Шухарт подготовил небольшой меморандум длиной всего около страницы. Около трети этой страницы было отведено простой диаграмме, которую мы хотели сегодня все признают это схематической контрольной схемой . Эта диаграмма и краткий текст, который предшествовал ей и следовал за ней, излагают все основные принципы и соображения, которые связаны с тем, что мы знаем сегодня как контроль качества процесса». [2] В работе Шухарта подчеркивалась важность сокращения вариаций в производственном процессе и понимание того, что постоянная корректировка процесса в ответ на несоответствие фактически увеличивает вариации и ухудшает качество.
Шухарт сформулировал проблему с точки зрения вариаций определяемых и случайных причин и представил контрольную карту как инструмент для различения этих двух причин. Шухарт подчеркивал, что приведение производственного процесса в состояние статистического контроля , где существуют только случайные вариации, и удержание его под контролем необходимо для прогнозирования будущего выпуска и экономического управления процессом. Доктор Шухарт создал основу для контрольной карты и концепции состояния статистического контроля посредством тщательно спланированных экспериментов. Хотя д-р Шухарт опирался на чисто математические статистические теории, он понимал, что данные физических процессов никогда не приводят к « кривой нормального распределения » (распределение Гаусса, также обычно называемое «кривой колокола»). Он обнаружил, что наблюдаемые изменения в производственных данных не всегда ведут себя так же, как данные в природе ( броуновское движение частиц). Доктор Шухарт пришел к выводу, что, хотя каждый процесс демонстрирует вариации, некоторые процессы демонстрируют контролируемые вариации, естественные для процесса, в то время как другие демонстрируют неконтролируемые вариации, которые не всегда присутствуют в причинной системе процесса. [3]
Шухарт работал над развитием этой мысли в Bell Telephone Laboratories с момента их основания в 1925 году до выхода на пенсию в 1956 году, опубликовав серию статей в Bell System Технический журнал .
Его работа была обобщена в книге «Экономический контроль качества выпускаемой продукции» (1931).
Диаграммы Шухарта были приняты Американским обществом по испытаниям и материалам (ASTM) в 1933 году и призывали к улучшению производства во время Второй мировой войны в американских военных стандартах Z1.1–1941, Z1.2-1941 и Z1.3-1942.
С конца 1930-х годов интересы Шухарта расширились от промышленного качества до более широких проблем в области науки и статистических выводов . В названии его второй книги « Статистический метод с точки зрения контроля качества» (1939) задается вопрос: «Чему статистическая практика и наука в целом могут научиться из опыта промышленного контроля качества?»
Подход Шухарта к статистике радикально отличался от подхода многих его современников. Он обладал сильным операционалистским мировоззрением, в значительной степени впитанным из работ философа -прагматика Кларенса Ирвинга Льюиса , и это повлияло на его статистическую практику. В частности, он много раз читал « Разум и мировой порядок» Льюиса. Хотя в 1932 году он читал лекции в Англии при поддержке Карла Пирсона (еще одного убежденного операционалиста), его идеи не вызвали большого энтузиазма в английской статистической традиции. Британские стандарты, номинально основанные на его работах, на самом деле расходятся по серьезным философским и методологическим вопросам с его практикой.
Его более традиционная работа привела его к формулировке статистической идеи интервалов допуска и предложению правил представления данных, которые перечислены ниже:
Шухарт посетил Индию в 1947–1948 годах при финансовой поддержке П. К. Махаланобиса из Индийского статистического института . Он совершил поездку по стране, провел конференции и стимулировал интерес к статистическому контролю качества среди индийских промышленников. [4]
Он умер в Трой-Хиллз, штат Нью-Джерси, в 1967 году.
В 1938 году его работа привлекла внимание физиков У. Эдвардса Деминга и Рэймонда Т. Бирджа . Эти двое были глубоко заинтригованы проблемой ошибок измерений в науке и опубликовали знаковую статью в «Обзорах современной физики» в 1934 году. Прочитав открытия Шухарта, они написали в журнал, чтобы полностью пересмотреть свой подход в терминах, которые отстаивал Шухарт. .
Эта встреча положила начало долгому сотрудничеству между Шухартом и Демингом, которое включало работу над производительностью во время Второй мировой войны и отстаивание Демингом идей Шухарта в Японии с 1950 года. Деминг развил некоторые методологические предложения Шухарта, касающиеся научных выводов, и назвал свой синтез циклом Шухарта , который позже стал циклом PDSA . [5]
В честь его почтистолетия (125-летия) со дня рождения журнал « Технологии качества и количественный менеджмент» ( ISSN 1684-3703) опубликовал специальный выпуск «Достижения в теории и применении статистического управления процессами». [6]
В своем некрологе Американской статистической ассоциации Деминг написал о Шухарте:
Как мужчина, он был нежным, благородным, никогда не раздражался, никогда не терял достоинства. Он познал разочарование и отчаяние из-за того, что многие авторы, занимающиеся математической статистикой, не смогли понять его точку зрения.
Он был одним из редакторов-основателей серии Wiley по математической статистике , и эту должность он занимал в течение двадцати лет, всегда отстаивая свободу слова и уверенно публикуя взгляды, расходящиеся с его собственными.
Его награды включали:
