Франчайзинг основан на маркетинговой концепции, которая может быть принята организацией в качестве стратегии расширения бизнеса. В случае реализации франчайзер лицензирует некоторые или все свои ноу-хау, процедуры, интеллектуальную собственность , использование своей бизнес-модели , бренда и права на продажу своих фирменных продуктов и услуг франчайзи. Взамен франчайзи платит определенные сборы и соглашается соблюдать определенные обязательства, обычно изложенные в договоре франчайзинга.
Слово « франшиза» имеет англо-французское происхождение — от franc , что означает «свободный» — и используется как существительное, так и (переходный) глагол. [1] Для франчайзера использование системы франчайзинга является альтернативной стратегией роста бизнеса по сравнению с расширением через корпоративные торговые точки или « сетевые магазины ». Принятие стратегии развития бизнеса франчайзинговой системы по продаже и распространению товаров и услуг сводит к минимуму капитальные вложения и риск ответственности франчайзера.
Франчайзинг редко представляет собой равноправное партнерство, особенно в типичных соглашениях, когда франчайзи является индивидуальным лицом, некорпоративным товариществом или небольшой частной корпорацией, поскольку это гарантирует, что франчайзер имеет существенные юридические и/или экономические преимущества перед франчайзи. Обычным исключением из этого правила являются случаи, когда потенциальный франчайзи одновременно является влиятельной корпоративной организацией, контролирующей высокодоходное место и/или внутренний рынок (например, большой спортивный стадион), на котором потенциальные франчайзеры затем должны конкурировать, исключая друг друга. Однако при определенных обстоятельствах, таких как прозрачность, благоприятные правовые условия, финансовые возможности и правильное исследование рынка, франчайзинг может стать средством успеха как для крупного франчайзера, так и для небольшого франчайзи.
В тридцати шести странах действуют законы, которые прямо регулируют франчайзинг, при этом в большинстве остальных стран действуют законы, которые прямо или косвенно влияют на франчайзинг. [2] Франчайзинг также используется в качестве способа выхода на зарубежный рынок .
Бум франчайзинга произошел только после Второй мировой войны. Тем не менее, зачатки современного франчайзинга восходят к Средним векам, когда землевладельцы заключали соглашения, подобные франчайзингу, со сборщиками налогов, которые оставляли себе часть собранных денег, а остальное передавали обратно. [3] Эта практика закончилась примерно в 1562 году, но распространилась и на другие начинания. [4] Например, в Англии 17-го века франчайзи получили право спонсировать рынки и ярмарки или управлять паромами. Однако рост франчайзинга был незначительным до середины XIX века, когда он впервые появился в Соединенных Штатах.
Одна из первых успешных американских операций по франчайзингу была начата предприимчивым аптекарем по имени Джон С. Пембертон . В 1886 году он придумал напиток, содержащий сахар, патоку, специи и кокаин. Пембертон разрешил избранным людям разливать по бутылкам и продавать напиток, который был ранней версией того, что сейчас известно как Coca-Cola . Это была одна из первых и наиболее успешных операций по франчайзингу в Соединенных Штатах.
В 1850-х годах компания Singer реализовала план франчайзинга для распространения своих швейных машин. Однако операция провалилась, поскольку компания не заработала много денег, хотя машины продавались хорошо. Дилеры, имевшие эксклюзивные права на свои территории, поглощали большую часть прибыли из-за больших скидок. Некоторым не удалось продвигать продукцию Singer, поэтому конкуренты смогли превзойти компанию по продажам. По существующему контракту Singer не могла ни отозвать права, предоставленные франчайзи, ни направить своих наемных представителей. Итак, компания начала выкупать проданные права. Эксперимент оказался неудачным. Возможно, это был один из первых случаев неудачи франчайзера, но ни в коем случае не последний. (Даже полковник Сандерс поначалу не преуспел в своих усилиях по франчайзингу KFC .) Тем не менее, предприятие Singer не положило конец франчайзингу.
После опыта Сингера другие компании пробовали использовать франчайзинг в той или иной форме. Например, несколько десятилетий спустя General Motors организовала довольно успешную операцию по франчайзингу с целью привлечения капитала. Однако, возможно, отцом современного франчайзинга является Луи К. Лиггетт . В 1902 году Лиггетт пригласил группу аптекарей присоединиться к «наркотическому кооперативу». Как он объяснил им, они могли бы увеличить прибыль, платя меньше за свои покупки, особенно если бы создали собственную производственную компанию. Его идея заключалась в том, чтобы продавать продукцию под собственной торговой маркой. Около 40 фармацевтов собрали 4000 долларов из собственных денег и приняли название Rexall . Продажи резко возросли, и Rexall стал франчайзером. Успех сети стал примером для других франчайзеров.
Хотя многие владельцы бизнеса действительно вступали в кооперативные предприятия того или иного типа, до начала 20-го века рост франчайзинга был незначительным, и в какой бы форме франчайзинг ни существовал, он совсем не был похож на то, что есть сегодня. Когда Соединенные Штаты перешли от сельскохозяйственной к индустриальной экономике, производители лицензировали частных лиц на продажу автомобилей, грузовиков, бензина, напитков и множества других товаров. Однако франчайзи занимались лишь продажей продукции. Разделение ответственности, связанное с современным механизмом франчайзинга, в значительной степени не существовало. Следовательно, франчайзинг не был растущей отраслью в Соединенных Штатах.
Лишь в 1960-х и 1970-х годах люди начали внимательно присматриваться к привлекательности франчайзинга. Эта концепция заинтриговала людей с предпринимательским духом. Однако инвесторы столкнулись с серьезными подводными камнями, которые едва не положили конец этой практике, прежде чем она стала по-настоящему популярной.
_storefront.jpg/1280px-Pizza_Hut_(SM_City_BF_Para%C3%B1aque_branch)_storefront.jpg)
Соединенные Штаты являются лидером во франчайзинге, и эту позицию они занимают с 1930-х годов, когда они использовали этот подход для ресторанов быстрого питания, гостиниц и, чуть позже, мотелей во времена Великой депрессии . [5] [6] По состоянию на 2005 год насчитывалось 909 253 созданных франчайзинговых предприятий, производивших продукцию на сумму 880,9 миллиардов долларов США и на которые приходилось 8,1 процента всех частных, несельскохозяйственных рабочих мест. Это составляет 11 миллионов рабочих мест и 4,4 процента всей продукции частного сектора. [7]
Франшизы среднего размера, такие как рестораны, автозаправочные станции и автозаправочные станции, предполагают значительные инвестиции и требуют всего внимания бизнесмена.
Существуют также крупные франшизы, такие как отели, спа-центры и больницы, которые далее обсуждаются в рамках технологических альянсов .
В рамках франчайзинга преобладают соглашения о запрете браконьерства, что ограничивает возможности работодателей одного франчайзингового предприятия нанимать сотрудников в дочернюю франшизу. Экономисты охарактеризовали эти соглашения как вклад в олигопсонию . [8]
Франчайзеру выплачиваются три важных платежа: (а) роялти за торговую марку, (б) возмещение за обучение и консультационные услуги, предоставленные франчайзи, и (в) процент от продаж отдельного бизнес-подразделения. Эти три сбора могут быть объединены в один «управленческий» сбор. Плата за «раскрытие информации» взимается отдельно и всегда является «предварительной платой».
Франшиза обычно действует в течение фиксированного периода времени (разбитого на более короткие периоды, каждый из которых требует продления) и обслуживает определенную территорию или географическую область вокруг ее местоположения. Один франчайзи может управлять несколькими такими локациями. Соглашения обычно заключаются на срок от пяти до тридцати лет, при этом преждевременное аннулирование или прекращение действия большинства контрактов влечет за собой серьезные последствия для франчайзи. Франшиза — это просто временная инвестиция в бизнес, включающая аренду или лизинг возможности, а не покупку бизнеса с целью владения. Он классифицируется как неиспользуемый актив из-за ограниченного срока действия лицензии.
Комиссия за франшизу составляет в среднем 6,7% с дополнительным средним маркетинговым сбором в размере 2%. [9] Однако не все возможности франчайзинга одинаковы, и многие франчайзинговые организации внедряют новые модели, которые бросают вызов устаревшим структурам и переопределяют успех как организации, так и франчайзи.
Франшиза может быть эксклюзивной, неисключительной или «единственной и эксклюзивной».
Хотя доходы и прибыль франчайзера могут быть указаны в документе о раскрытии информации о франшизе (FDD), ни один закон не требует оценки прибыльности франчайзи, которая зависит от того, насколько интенсивно франчайзи «работает» с франшизой. Таким образом, гонорары франчайзера обычно основаны на «валовом доходе от продаж», а не на полученной прибыли. См. вознаграждение .
Франчайзер обычно предоставляет различные материальные и нематериальные активы, такие как национальная или международная реклама , обучение и другие вспомогательные услуги.
Брокеры по франчайзингу помогают франчайзерам найти подходящих франчайзи. [10] Существуют также основные «мастер-франчайзеры», которые получают права на субфраншизу на определенной территории.
По данным Международной ассоциации франчайзинга, около 44% всех предприятий в США работают по франчайзингу.
Франчайзинг — один из немногих способов доступа к венчурному капиталу без необходимости отказываться от контроля над работой сети и выстраивать систему дистрибуции для ее обслуживания. После того, как бренд и формула тщательно разработаны и правильно реализованы, франчайзеры могут продавать франшизы и быстро расширяться по странам и континентам, используя капитал и ресурсы своих франчайзи, одновременно снижая свои собственные риски.
Существует также риск для людей, покупающих франшизы. Однако процент неудач у франчайзинговых предприятий гораздо ниже, чем у независимых бизнес-стартапов. [11]
Правила франчайзера, установленные органами франчайзинга, становятся все более строгими. Некоторые франчайзеры используют незначительные нарушения правил для расторжения контрактов и конфискации франшизы без какого-либо возмещения. [12]
Франчайзинг приносит с собой ряд преимуществ и недостатков для фирм, стремящихся выйти на новые территории и зарубежные рынки. Основное преимущество заключается в том, что фирме не приходится самостоятельно нести затраты на разработку и риски открытия зарубежного рынка, поскольку франчайзи обычно несет ответственность за эти затраты и риски, возлагая на них ответственность за максимально быстрое создание прибыльной операции. насколько это возможно. [13] Благодаря франчайзингу фирма имеет возможность быстро и с низкими затратами и рисками создать глобальное присутствие. [13]
Для франчайзи основными преимуществами являются доступ к известному бренду, поддержка в организации бизнеса с использованием инструкций по эксплуатации, а также постоянная операционная поддержка, включая доступ к поставщикам и обучение сотрудников. [14]
Основным недостатком франчайзинга является контроль качества, поскольку франчайзер хочет, чтобы торговая марка фирмы доносила до потребителей сообщение о качестве и стабильности продукта фирмы. [13] Они хотят, чтобы потребитель испытывал одинаковое качество независимо от местоположения или статуса франшизы. [13] Это может оказаться проблемой при франчайзинге, поскольку клиент, у которого был неудачный опыт использования одной франшизы, может предположить, что у него будет такой же опыт в других местах с другими услугами. Расстояние может помешать фирмам определить, являются ли франшизы низкого качества. [13] Одним из способов обойти этот недостаток является создание дополнительных дочерних компаний в каждой стране или штате, в котором фирма расширяется. Это приводит к уменьшению количества франчайзи, подлежащих надзору, что уменьшит проблемы с контролем качества. [13]
Каждая сторона франшизы имеет несколько интересов, которые необходимо защищать. Франчайзер участвует в обеспечении защиты товарного знака, контроле бизнес-концепции и обеспечении ноу-хау . Франчайзи обязан оказывать услуги, благодаря которым товарный знак стал известным или известным. Требуется значительная стандартизация. Место оказания услуг должно иметь знаки, логотипы и товарный знак франчайзера на видном месте. Униформа, которую носят сотрудники франчайзи, должна быть определенного дизайна и цвета. Услуга должна соответствовать образцу, которому следует франчайзер в успешных операциях по франчайзингу. Таким образом, франчайзи не имеют полного контроля над бизнесом, как это было бы в розничной торговле.
Услуга может быть успешной, если оборудование и расходные материалы приобретаются по справедливой цене у франчайзера или у источников, рекомендованных франчайзером. Например, кофейный напиток можно легко идентифицировать по товарному знаку, если его сырье поступает от определенного поставщика. Если франчайзер требует покупки в своих магазинах, это может подпадать под действие антимонопольного законодательства или аналогичных законов других стран. [15] То же самое касается и закупок униформы персонала и вывесок, а также объектов франшизы, если они принадлежат или контролируются франчайзером.
Франчайзи должен тщательно обсудить лицензию и разработать маркетинговый или бизнес-план вместе с франчайзером. Размер комиссий должен быть полностью раскрыт, и не должно быть никаких скрытых комиссий. Первоначальные затраты и оборотный капитал должны быть известны до выдачи лицензии. Должна быть гарантия того, что дополнительные лицензиаты не заполонят «территорию», если франшиза будет работать по плану. Франчайзи должен рассматриваться как независимый торговец. Он должен быть защищен франчайзером от любого нарушения прав на товарный знак третьими лицами. Адвокат по франчайзингу необходим для оказания помощи франчайзи во время переговоров. [16]
Часто период обучения, затраты на которое в значительной степени покрываются первоначальным взносом, оказывается слишком коротким в тех случаях, когда необходимо работать со сложным оборудованием, и франчайзи приходится учиться самостоятельно по руководствам по эксплуатации. Срок обучения должен быть адекватным, но в недорогих франшизах он может считаться дорогим. Многие франчайзеры создали корпоративные университеты для обучения сотрудников онлайн. Это помимо предоставления литературы, торговых документов и доступа к электронной почте.
Кроме того, соглашения о франчайзинге не несут никаких гарантий и гарантий , и франчайзи практически не имеет возможности обратиться к юридическому вмешательству в случае возникновения спора. Контракты франчайзинга, как правило, односторонние и заключаются в пользу франчайзера, который обычно защищен от судебных исков со стороны своих франчайзи из-за необоротных контрактов, которые франчайзи, по сути, обязаны признать, что они покупают франшизу, зная, что существует риск. и что франчайзер не обещал им успеха или прибыли. Контракты могут быть продлены по исключительному усмотрению франчайзера. Большинство франчайзеров требуют, чтобы франчайзи подписали соглашения, определяющие, где и по какому закону будет рассматриваться любой спор.
По оценкам, в 2016 году в Австралии действовало около 1120 франчайзинговых брендов и около 79 000 единиц, работающих по франшизам бизнес-формата, при этом общий оборот брендов составил около 146 миллиардов долларов США, а выручка от продаж - около 66,5 миллиардов долларов США. [17] В 2016 году большинство франчайзинговых брендов были ритейлерами, причем крупнейшим сегментом была розничная торговля непродовольственными товарами, на которую приходилось 26 процентов брендов, еще 19 процентов брендов были задействованы в розничной торговле продуктами питания, 15 процентов франчайзеров занимались администрированием и поддержкой. услуги, 10 процентов в других услугах, 7 процентов в сфере образования и обучения и 7 процентов в сфере аренды, найма и услуг в сфере недвижимости. [17]
Франчайзинг в Австралии начался в начале 1970-х годов под влиянием франчайзинговых систем быстрого питания в США, таких как KFC , Pizza Hut и McDonald's . [18] Однако это продолжалось до этого, а десятилетием ранее, в 1960 году, Лесли Джозеф Хукер , считающийся пионером франчайзинга, создал первую в Австралии национальную сеть агентств недвижимости Hooker . [19] [20]
В Австралии франчайзинг регулируется Кодексом поведения по франчайзингу, обязательным кодексом поведения, заключенным в соответствии с Законом о торговой практике 1974 года . [21] ACCC регулирует Кодекс поведения в сфере франчайзинга, который является обязательным отраслевым кодексом, применимым к сторонам соглашения о франчайзинге. [22] Этот кодекс требует от франчайзеров предоставить документ о раскрытии информации, который должен быть предоставлен потенциальному франчайзи не позднее, чем за 14 дней до заключения договора франчайзинга.
Кодекс также регулирует содержание договоров франчайзинга, например, в отношении маркетинговых фондов, периода обдумывания , расторжения и разрешения споров путем медиации .
1 января 2015 года старый Кодекс франчайзинга был отменен и заменен новым Кодексом поведения в сфере франчайзинга. [23] Новый Кодекс применяется к поведению, наступившему 1 января 2015 года или после этой даты.
Новый Кодекс:
Это существенные изменения, и важно, чтобы франчайзеры, франчайзи и потенциальные франчайзи понимали свои права и обязанности в соответствии с Кодексом.
Для получения дополнительной информации об изменениях в Кодексе см. обновленное Руководство по соблюдению требований франчайзера и Руководство франчайзи.
Пояснительные материалы к Кодексу доступны на сайте ComLaw (внешняя ссылка). [24]
Новую Зеландию обслуживают около 423 систем франчайзинга, обслуживающих 450 брендов, что дает ей самую высокую долю франшиз на душу населения в мире. Несмотря на рецессию 2008–2009 годов (или из-за нее), общее количество франчайзинговых единиц увеличилось на 5,3% с 2009 по 2010 год. [25] Отдельного закона, регулирующего франшизу, не существует, поэтому на них распространяется обычное коммерческое право. Это очень хорошо работает в Новой Зеландии и включает в себя законы, применимые к контрактам, ограничительной торговой практике, интеллектуальной собственности, а также законы о вводящем в заблуждение или вводящем в заблуждение поведении. [26]
Ассоциация франчайзинга Новой Зеландии ввела в 1996 году кодекс саморегулирования для своих членов. Он содержит множество положений, аналогичных положениям австралийского кодекса практики франчайзинга, хотя лишь около трети всех франшиз являются членами ассоциации и поэтому связаны кодексом. [27]
Дело о мошенничестве в 2007 году, совершенном бывшим генеральным франчайзи крупнейшей франчайзинговой системы страны [28], привело к пересмотру Минэкономразвития необходимости закона о франчайзинге. [29] Правительство Новой Зеландии решило, что в то время не было оснований для принятия законодательства, специфичного для франчайзинга. [30] Это решение подверглось критике со стороны оппозиции, [31] которая инициировала проверку, находясь у власти, а процесс проверки был подвергнут сомнению ведущим ученым. [32] Ассоциация франчайзинга первоначально поддержала позитивное регулирование сектора франчайзинга [33] , но в конечном итоге ее представление на рассмотрение было в пользу статус-кво саморегулирования. [34]
К концу 2012 года в Бразилии действовало около 2031 франчайзингового бренда с примерно 93 000 точек продаж, [35] что сделало ее одной из крупнейших стран в мире по количеству единиц. Около 11 процентов от этого общего числа составляли иностранные франчайзеры.
Закон Бразилии о франчайзинге (Закон № 8955 от 15 декабря 1994 г.) определяет франшизу как систему, в которой франчайзер лицензирует франчайзи за плату право на использование товарного знака или патента, а также право на распространение продуктов или услуг. на эксклюзивной или полуэксклюзивной основе. Предоставление «Проспекта предложения франшизы» или документа о раскрытии информации является обязательным до заключения соглашения и действует на всей территории Бразилии. Несокрытие информации приводит к аннулированию соглашения, что приводит к возврату средств и серьезным выплатам за ущерб. Закон о франчайзинге не делает различия между бразильскими и иностранными франчайзерами. Регистрирующим органом является Национальный институт промышленной собственности (INPI). Обязательными документами являются Заявление о доставке (документация о раскрытии информации) и Свидетельство о записи (INPI). Последний необходим для проведения платежей. Все суммы не могут быть конвертированы в иностранную валюту. Сертификация может также означать соблюдение антимонопольного законодательства Бразилии.
Стороны международного франчайзинга могут принять решение использовать английский язык для документа, при условии, что бразильская сторона свободно владеет английским языком и прямо признает этот факт, чтобы избежать перевода. Регистрация решает три задачи:
В Канаде недавнее законодательство требует лучшего раскрытия информации и справедливого обращения с франчайзи. Правила также гарантируют их право создавать ассоциации и предпринимать коллективные действия, даже если они подписали контракты, запрещающие такие действия. Франчайзинг в Канаде охватывает 1300 брендов, 80 000 единиц франчайзинга, на которые приходится около 20% всех потребительских расходов . [36]
В Китае больше всего франшиз в мире, но масштаб их деятельности относительно невелик. Средняя система франчайзинга в Китае насчитывает около 45 торговых точек по сравнению с более чем 540 в США. В совокупности существует 2600 брендов примерно на 200 000 розничных рынках [ необходимы разъяснения ] . KFC была самой значительной зарубежной компанией в 1987 году и широко распространена. [37] Многие франшизы на самом деле являются совместными предприятиями, поскольку при их создании закон о франчайзинге не был явным. Например, McDonald's – совместное предприятие. Вскоре после этого последовали Pizza Hut , TGIF , Wal-Mart , Starbucks . Однако общий объем франчайзинга составляет лишь 3% розничной торговли, что требует роста зарубежной франшизы.
В 2005 году был принят обновленный закон о франчайзинге, [37] «Меры по управлению коммерческой франчайзингом». [38] Предыдущее законодательство (1997 г.) не предусматривало конкретного включения иностранных инвесторов. Дальнейшие обновления были внесены в 2007 году с целью повышения ясности закона. [ нужна цитата ]
Законы применимы, если сделки с использованием товарного знака сочетаются с платежами, налагающими множество обязательств на франчайзера. Закон состоит из 42 статей и восьми глав.
Среди обязательств франчайзера:
Франчайзер должен соответствовать перечню требований для регистрации, среди которых:
Среди других положений:
Раскрытие информации должно произойти за 20 дней. Он должен содержать:
Другими элементами этого законодательства являются:
Франчайзинг иностранных товаров и услуг в Индию находится в зачаточном состоянии. Первая Международная выставка состоялась только в 2009 году. [39] Однако Индия является одним из крупнейших рынков франчайзинга из-за большого среднего класса, насчитывающего 300 миллионов человек, который не скупится на расходы, а также потому, что население имеет предпринимательский характер. В очень диверсифицированном обществе (см. «Демография Индии ») McDonald's пользуется успехом, несмотря на то, что его меню отличается от меню остального мира. [40]
На данный момент соглашения о франчайзинге подпадают под действие двух стандартных коммерческих законов: Закона о контрактах 1872 года и Закона о специальных льготах 1963 года, которые предусматривают как конкретное обеспечение исполнения условий контракта, так и средства правовой защиты в виде возмещения убытков за нарушение контракта.
В Казахстане оборот франчайзинга за 2013 год составил 2,5 миллиарда долларов США в год. Казахстан является лидером в Центральной Азии на рынке франчайзинга. В 2002 году вступил в силу специальный закон о франчайзинге. Существует более 300 систем франчайзинга, а количество франчайзинговых торговых точек приближается к 2000 году. [41] Франчайзинг в Казахстане начался с появления завода Coca-Cola, открытого для сублицензии турецкого лицензиара тот же бренд. Завод построен в 1994 году. Другие бренды, которые также присутствуют в Казахстане по системе франчайзинга, включают Pepsi, Hilton, Marriott, InterContinental и Pizza Hut.
В Южной Корее есть поговорка, что это «Гаменджум (가맹점)», но на самом деле стало трудно называть это «франшизой (프랜차이즈)».
После пандемии индустрия доставки ресторанов быстро выросла из-за распространения тренда untact, а сильные в доставке ресторанные бренды вошли в топ-100.
В сфере услуг репрезентативные бренды вошли в число 100 лучших брендов по отраслям в различных областях, таких как прачечная, здоровье, красота, автосервис, здоровье и развлечения. [42]
В последние годы франчайзинг быстро развивается в Европе, но эта отрасль практически не регулируется. Европейский Союз не принял единого закона о франчайзинге. [43] Только шесть из 27 государств-членов ЕС имеют закон о раскрытии информации перед заключением контракта. Это Франция (1989 г.), Испания (1996 г.), Румыния (1997 г.), Италия (2004 г.), Швеция (2004 г.) и Бельгия (2005 г.). [44] В Эстонии и Литве действуют законы о франчайзинге, которые устанавливают обязательные условия для договоров франчайзинга. В Испании также существует обязательная регистрация в государственном реестре. Хотя в Германии и странах с правовой системой, основанной на немецкой правовой системе, таких как Австрия, Греция и Португалия, нет законов, специфичных для франчайзинга, они, вероятно, налагают наибольшее нормативное бремя на франчайзеров из-за их склонности относиться к франчайзи как к квазипотребителям в определенных случаях. обстоятельства и готовность судебной власти использовать концепцию добросовестности для принятия решений в пользу франчайзи. В Великобритании недавний [ когда? ] Случай Папы Джона показывает, что существует также необходимость раскрытия информации перед договором, а случай Ям Сенга показывает, что в отношениях по франчайзингу существует обязанность добросовестности.
Кодекс этики Европейской федерации франчайзинга был принят семнадцатью национальными ассоциациями франчайзинга. Однако это не имеет юридической силы, и соблюдение требований национальными ассоциациями не является ни однородным, ни строгим. Такие комментаторы, как доктор Марк Абелл, в своей книге «Закон и регулирование франчайзинга в ЕС» (опубликованной в 2013 году Эдвардом Элгаром, ISBN 978 1 78195 2207 ) считают отсутствие единообразия одним из самых больших препятствий на пути франчайзинга к реализации его целей. потенциал в ЕС.
При принятии европейской стратегии важно, чтобы франчайзер воспользовался профессиональной юридической консультацией. Чаще всего одной из основных задач в Европе является поиск торговых площадей, что в США не имеет столь существенного значения. Здесь важную роль играет франчайзинговый брокер или главный франчайзер. Культурные факторы также имеют значение, поскольку местное население, как правило, неоднородно.
Франция – один из крупнейших рынков Европы. Как и в США, здесь имеется долгая история франчайзинга, берущая свое начало в 1930-х годах. Рост пришелся на 1970-е годы. Рынок считается трудным для сторонних франчайзеров из-за культурных особенностей, однако McDonald's и Century 21 можно найти повсюду. Во Франции франчайзингом занимаются около 30 американских фирм. [45]
Государственных органов, регулирующих франшизу, нет. Закон Лой Дубена 1989 года стал первым европейским законом о раскрытии информации о франшизе. В сочетании с Указом № 91-337 он регулирует раскрытие информации, хотя указ также применяется к любому лицу, которое предоставляет другому лицу фирменное наименование, товарный знак или фирменное наименование или другие деловые соглашения. Закон распространяется на «исключительную или квазиисключительную территорию». Документ о раскрытии информации должен быть доставлен не позднее, чем за 20 дней до заключения соглашения или осуществления каких-либо платежей.
Конкретными и важными раскрытиями, которые необходимо раскрыть, являются: [46]
Первоначально существовала некоторая неуверенность в том, позволит ли какое-либо нарушение положений Закона Дубена франчайзи отказаться от договора. Однако Верховный суд Франции ( Cour de cassation ) в конечном итоге постановил, что соглашения следует аннулировать только в том случае, если отсутствующая или неверная информация повлияла на решение франчайзи заключить соглашение. Бремя доказывания лежит на франчайзи. [47]
Функции урегулирования споров включены только в некоторых европейских странах. Франчайзинг поощряется, поскольку он не является строгим.
В соответствии с итальянским законодательством франшиза [48] определяется как соглашение между двумя финансово независимыми сторонами, при котором франчайзи предоставляется в обмен на вознаграждение право продавать товары и услуги под определенными торговыми марками. Кроме того, статьи определяют форму и содержание договора франчайзинга и определяют документы, которые должны быть предоставлены за 30 дней до его заключения. Франчайзер должен раскрыть:
В Норвегии нет специальных законов, регулирующих франчайзинг. Однако раздел 10 Закона о конкуренции Норвегии запрещает сотрудничество, которое может предотвратить, ограничить или ослабить конкуренцию. Это также может относиться к вертикальному сотрудничеству, например франчайзингу. [49]
В России в соответствии с главой 54 Гражданского кодекса (принятого в 1996 г.) договоры франчайзинга недействительны, если они не написаны и не зарегистрированы, а франчайзеры не могут устанавливать стандарты или ограничения на цены на товары франчайзи. Обеспечение соблюдения законов и разрешение договорных споров являются проблемой: Dunkin ' Donuts предпочла расторгнуть контракт с российскими франчайзи, которые продавали водку и мясные котлеты вопреки своим контрактам, вместо того, чтобы воспользоваться средствами правовой защиты. [50]
Юридическое определение франчайзинга в Испании — это деятельность, при которой предприятие, франчайзер, предоставляет другой стороне, франчайзи, для конкретного рынка и в обмен на финансовую компенсацию (прямую, косвенную или и то, и другое) право использовать собственная система для коммерциализации продуктов или услуг, уже используемых франчайзером с достаточным успехом и опытом.
Закон о розничной торговле Испании регулирует франчайзинг. [51] Содержание франшизы должно включать, как минимум:
В Испании франчайзер предоставляет раскрываемую информацию за 20 дней до подписания соглашения или до любого платежа, произведенного франчайзи франчайзеру. Франчайзеры обязаны раскрывать потенциальному франчайзи конкретную информацию в письменной форме. Эта информация должна быть правдивой и не вводить в заблуждение и включать:
Франчайзеры (за некоторыми исключениями) должны зарегистрироваться в Реестре франчайзеров и предоставить запрашиваемую информацию. Согласно постановлению, действующему в 2010 году, это обязательство должно быть выполнено в течение трех месяцев после начала своей деятельности в Испании. [52]
Франчайзинг — это договор sui Generis , который имеет характеристики нескольких четко регулируемых договоров, таких как; Агентство, договор купли-продажи и так далее. К франчайзингу применяются положения, касающиеся такого рода контрактов, в Коммерческом кодексе Турции и Кодексе обязательств Турции. Франчайзинг описан в доктрине и имеет несколько важных компонентов, таких как; независимость франчайзи от франчайзера, использование ноу-хау и единообразие продуктов и услуг, стандартное использование бренда и логотипа, выплата роялти, увеличение продаж франчайзи и непрерывность. Франчайзинг может осуществляться на определенный или неопределенный период времени. Неопределенное соглашение может быть аннулировано только путем уведомления в разумный срок или по уважительной причине. Договор франчайзинга с определенным сроком прекращается по истечении срока, если в договоре не указано иное. Однако расторжение по уважительной причине предусмотрено и для договора франчайзинга с установленным сроком действия.
В Соединенном Королевстве нет законов, специфичных для франчайзинга, и на франшизы распространяются те же законы, которые регулируют другие виды бизнеса. [53] Даже в отсутствие прямого законодательства судебные решения указывают на то, что франчайзер должен предоставить четкое раскрытие соответствующих фактов до того, как франчайзи заключит франшизу, и что франчайзеры обязаны добросовестно действовать. [54] Закон о торговых схемах, который регулирует механизмы, в которых участники могут получать выгоду или вознаграждение за привлечение других участников к схеме или продажу товаров или услуг, предоставляемых лицом, продвигающим схему, может применяться к многоуровневым франшизам. [55] Отрасль занимается саморегулированием через Британскую ассоциацию франчайзинга (BFA) и Ассоциацию франчайзинга качества (QFA).
Существует ряд франчайзинговых предприятий, которые не являются членами BFA, и многие из них не соответствуют критериям членства в BFA. Часть роли BFA в саморегулировании заключается в работе с франчайзерами на протяжении всего процесса подачи заявок и рекомендации изменений, которые приведут к тому, что франчайзинговый бизнес будет соответствовать стандартам BFA. Поэтому ряд предприятий, называющих себя франчайзи, не соответствуют Кодексу этики BFA, исключены из членства.
22 мая 2007 года в парламенте Великобритании прошли слушания по поводу петиций, инициированных гражданами, об особом регулировании франчайзинга со стороны правительства Великобритании из-за убытков, понесенных гражданами, вложившими средства во франшизы. Министр промышленности и регионов Маргарет Ходж провела слушания, но не увидела необходимости в каком-либо государственном регулировании франчайзинга, посоветовав, что государственное регулирование франчайзинга может вызвать у общественности ложное чувство безопасности. Г-н Марк Приск, член парламента, предположил, что затраты на такое регулирование для франчайзи и франчайзера могут быть непомерно высокими и в любом случае создадут систему, отражающую работу, уже проделанную BFA. Министр промышленности и регионов отметил, что, если инвесторы и банки проведут комплексную проверку, действующие законы, регулирующие деловые контракты в Великобритании, обеспечат достаточную защиту общественности и банков. В ходе дебатов также упоминалась функция саморегулирования, выполняемая BFA, признавая, что ассоциация «превысила свой вес». [56]
В деле MGB Printing против Kall Kwik UK Ltd. в 2010 году Высокий суд установил, что франчайзер может взять на себя обязанность заботиться о франчайзи при определенных обстоятельствах. Калл Квик, франчайзер в сфере дизайна и печати, неправильно сообщил MGB, приобретавшей франшизу, о затратах на проведение ремонтных работ, необходимых для удовлетворения требований Калл Квик по франчайзингу. В данном конкретном случае Калл Квик заявил, что они будут предоставлять профессиональные консультации потенциальным франчайзи, и, поскольку они не предоставили подробную информацию о соответствующих стандартах, которым необходимо соответствовать, они призвали MGB полагаться на советы, предлагаемые ими самими. [57]
3 июня 2021 года было объявлено, что Утвержденная ассоциация франчайзинга (AFA) объединится с Британской ассоциацией франчайзинга (BFA) и что обе ассоциации франчайзинга будут действовать под эгидой BFA. [58]
Исаак Сингер , который усовершенствовал существующую модель швейной машины в 1850-х годах, начал одну из первых попыток франчайзинга в Соединенных Штатах, за которой позже последовали Coca-Cola , Western Union , [59] [60] и соглашения между производители и дилеры автомобилей. [61]
Современный франчайзинг приобрел известность с появлением предприятий общественного питания, работающих по франшизе. В 1932 году Говард Диринг Джонсон основал первую современную ресторанную франшизу на основе своего успешного ресторана Говарда Джонсона в Куинси, штат Массачусетс , основанного в конце 1920-х годов. [62] [63] Идея заключалась в том, чтобы позволить независимым операторам использовать одно и то же имя, продукты питания, расходные материалы, логотип и даже дизайн зданий в обмен на определенную плату. Рост франчайзинга ускорился в 1930-х годах, когда такие сети, как Howard Johnson's, начали продавать мотели по франшизе. [64] В 1950-е годы наблюдался бум франчайзинговых сетей в сочетании с развитием системы автомагистралей между штатами США и растущей популярностью фаст -фуда . [65]
Федеральная торговая комиссия осуществляет надзор за франчайзингом в соответствии с Правилом франчайзинга FTC. [66]
FTC требует, чтобы франчайзи предоставил франчайзи Документ о раскрытии информации о франшизе (FDD) не позднее, чем за четырнадцать дней до того, как деньги перейдут из рук в руки или будет подписано соглашение о франшизе. [67] Хотя элементы раскрытия информации могут быть доступны от третьих лиц, можно полагаться только на то, что предоставлено правообладателем. Документ о раскрытии информации о франшизе в США (FDD) является объемным (300–700 страниц +) и подробным (см. «Документ о раскрытии информации о франшизе» выше) и обычно требует проверенной финансовой отчетности от франчайзера в определенном формате, за исключением некоторых обстоятельств, например, когда франчайзер новый. Он должен включать такие данные, как имена, адреса и номера телефонов франчайзи на лицензированной территории (с которыми можно связаться и проконсультироваться перед переговорами), оценку общего дохода от франшизы и прибыльности франчайзера.
Отдельные штаты могут потребовать, чтобы FDD содержал свои собственные конкретные требования, но требования в документах о раскрытии информации на уровне штата должны соответствовать федеральному правилу, которое регулирует федеральную политику регулирования. В соответствии с правилом FTC не существует частного права на иск в случае нарушения франчайзером этого правила, но пятнадцать или более штатов приняли законы, которые предоставляют это право иска франчайзи, когда мошенничество может быть доказано в соответствии с этими специальными законами. Большинство франчайзеров включили в свои соглашения со своими франчайзи обязательные арбитражные оговорки, некоторые из которых рассматривались Верховным судом США.
В ответ на реализацию Законопроекта Ассамблеи Калифорнии 5 (2019 г.) , который ограничивает использование классификации работников в качестве независимых подрядчиков, а не сотрудников в Калифорнии, Апелляционный суд девятого округа США восстановил свое решение по делу Васкес против Ян-Про [ 68] , который влияет на калифорнийский закон о франчайзинге и калифорнийский закон о независимых подрядчиках [69] , делая неясным, что, если франчайзер передает лицензию на свой товарный знак франчайзи, несет ли франчайзер обязательства работодателя за сотрудников франчайзи.
Не существует федерального реестра франшиз или каких-либо федеральных требований к подаче информации. Государства являются основными сборщиками данных о франчайзинговых компаниях и обеспечивают соблюдение законов и правил, касающихся их присутствия и распространения в своей юрисдикции.
При наличии у франчайзера большого числа партнеров договор может иметь форму франшизы бизнес-формата – договора, идентичного для всех франчайзи.
В последние годы идея франчайзинга была подхвачена сектором социальных предприятий , который надеется упростить и ускорить процесс создания новых предприятий. Ряд бизнес-идей, таких как производство мыла, розничная торговля цельными продуктами, обслуживание аквариумов и работа отелей, были признаны подходящими для внедрения социальными фирмами, нанимающими людей с ограниченными возможностями и обездоленных людей.
Наиболее успешными примерами, вероятно, являются магазины подержанных товаров Kringwinkel , в которых работают 5000 человек во Фландрии, работающие по франшизе KOMOSIE [70] и CAP Markets , стабильно растущая сеть из 100 местных супермаркетов в Германии. [71] и отель Tritone в Триесте , который вдохновил социальную франшизу Le Mat, которая сейчас действует в Италии и Швеции. [72]
Социальное франчайзинг также относится к методу, используемому правительствами и донорами помощи для предоставления основных клинических медицинских услуг в развивающемся мире.
Целью предприятий социального франчайзинга является достижение целей развития путем создания самоокупаемой деятельности путем предоставления услуг и товаров в необслуживаемых районах. Они используют характеристики модели франчайзинга для обеспечения наращивания потенциала, доступа к рынку и доступа к кредитам/финансам. [73]
Сторонняя логистика становится все более популярной возможностью франчайзинга из-за быстро растущей транспортной отрасли [74] и низкой стоимости франчайзинга. В 2012 году журнал Inc. Magazine включил три логистические и транспортные компании в число 100 самых быстрорастущих компаний ежегодного рейтинга Inc. 5000. [75]
Франчайзинг мероприятий – это дублирование массовых мероприятий на других географических территориях с сохранением оригинального бренда ( логотипа ), миссии, концепции и формата мероприятия. [76] Как и классический франчайзинг, франчайзинг на мероприятиях основан на точном копировании успешных событий. Примером франчайзинга мероприятий является Всемирный экономический форум , также известный как Давосский форум, у которого есть франчайзи на региональные мероприятия в Китае, Латинской Америке и т. д. Аналогичным образом, альтерглобалистский Всемирный социальный форум организовал множество национальных мероприятий. When The Music Stops — это пример франшизы мероприятий в Великобритании, в данном случае это проведение быстрых свиданий и мероприятий для одиноких людей.
Франчайзинг или копирование успешной бизнес-модели другой фирмы на дому называется франшизой на дому. Франшизы на дому становятся популярными, поскольку они считаются простым способом начать бизнес, поскольку могут обеспечить низкий барьер для входа в предпринимательство . Создание франшизы на дому может стоить недорого, но эксперты говорят, что «работа не менее трудна». [77]
{{cite magazine}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
