Эгоистичное искажение — это любой когнитивный или перцептивный процесс, который искажается необходимостью поддерживать и повышать самооценку или тенденцией воспринимать себя в чрезмерно благоприятной манере. [1] Существует убеждение, что люди склонны приписывать успех своим собственным способностям и усилиям, а неудачи — внешним факторам. [2] Когда люди отвергают обоснованность негативной обратной связи, сосредотачиваются на своих сильных сторонах и достижениях, но упускают из виду свои недостатки и неудачи или приписывают больше заслуг за работу своей группы, чем другим членам, они защищают свою самооценку от угроз и травм. Эти когнитивные и перцептивные тенденции увековечивают иллюзии и ошибки, но также служат потребности себя в уважении. [3] Например, студент, который приписывает получение хорошей оценки на экзамене собственному интеллекту и подготовке, но приписывает получение плохой оценки плохим преподавательским способностям учителя или несправедливым вопросам теста, может демонстрировать эгоистичное искажение. Исследования показали, что подобные атрибуции делаются в различных ситуациях, таких как рабочее место, [4] межличностные отношения , [5] спорт, [6] и потребительские решения. [7]
На корыстную предвзятость влияют как мотивационные процессы (т. е. самоутверждение , самопрезентация ), так и когнитивные процессы (т. е. локус контроля , самооценка). [8] В рамках этой предвзятости существуют как кросс-культурные (т. е. различия в индивидуалистических и коллективистских культурах), так и особые клинические популяционные (т. е. депрессия ) соображения. [9] [10] Большая часть исследований корыстной предвзятости использовала самоотчеты участников об атрибуции, основанные на экспериментальной манипуляции результатами задач или в естественных ситуациях. [2] Однако некоторые более современные исследования сместили фокус на физиологические манипуляции, такие как эмоциональное побуждение и нейронная активация, в попытке лучше понять биологические механизмы, которые способствуют корыстной предвзятости. [11] [12]
Теория эгоистичных предубеждений впервые привлекла внимание в конце 1960-х — начале 1970-х годов. По мере развития исследований по этой теме у некоторых людей возникли опасения по этому поводу. [13] В 1971 году возник страх, что гипотеза окажется неверной, как и гипотеза перцептивной защиты Диксона. Однако сейчас эта теория сильна. Когда эта теория еще разрабатывалась, это было во время исследования атрибуционного смещения . Фриц Хайдер обнаружил, что в неоднозначных ситуациях люди делают атрибуции, основанные на собственных потребностях, чтобы поддерживать более высокую самооценку и точку зрения. Эта конкретная тенденция стала тем, что мы теперь знаем как эгоистичное смещение. Миллер и Росс провели исследование в 1975 году, которое было одним из первых, оценивших не только эгоистичное смещение, но и атрибуции успехов и неудач в рамках этой теории. [14] Они утверждали, что эгоистичное смещение, которое создают люди, рационально и не зависит от потребности в самоуважении. Это означает, что если результат события соответствует ожиданиям человека, то он будет приписывать диспозиционные (внутренние) факторы. С другой стороны, если результат события не соответствует ожиданиям человека, он будет делать ситуативные атрибуции, обвиняя свое окружение вместо себя.
Исследования эгоистичного смещения в лабораторных условиях различаются в зависимости от экспериментальных целей, но имеют основные фундаментальные аспекты. Участники выполняют некоторые задания, часто на интеллект, социальную чувствительность, способность к обучению или навыки терапии. [2] Участников могут попросить работать в одиночку, в парах или в группах. После выполнения задания участникам дают рандомизированную фиктивную обратную связь. Некоторые исследования используют механизмы индукции эмоций для изучения смягчающих эффектов эгоистичного смещения. [15] Наконец, участники делают атрибуции для данных результатов. Эти атрибуции оцениваются исследователями, чтобы определить последствия для эгоистичного смещения. [2]
Некоторые более современные тесты используют методы нейронной визуализации для дополнения основных лабораторных процедур эгоистичного смещения. Нейронные корреляты эгоистичного смещения были исследованы с помощью электроэнцефалографии (ЭЭГ), [12] а также функциональной магнитно-резонансной томографии (фМРТ). [11] Эти процедуры позволяют получить представление об активности областей мозга во время проявления эгоистичного смещения, а также о механизме дифференциации мозговой активности между здоровыми и клиническими популяциями. [16]
Результаты ретроспективной производительности могут быть использованы для исследования предвзятости в собственных интересах. Примером этого является отчет о производительности компании, за которым следует самоотчет об атрибуции результатов. [9] Эти самоотчетные атрибуции могут затем использоваться для оценки того, как успехи и неудачи рассматриваются сотрудниками и руководителями компании. Этот метод может быть использован для многочисленных переменных результатов, чтобы определить наличие или отсутствие предвзятости в собственных интересах.
На корыстную предвзятость влияют два типа мотивации : самоутверждение и самопрезентация . [8] Самоутверждение направлено на поддержание самоуважения; приписывание успехов внутренним, а неудач внешним помогает людям в их самоутверждении. Самопрезентация относится к стремлению передать желаемый образ другим и делать корыстные атрибуции для управления впечатлениями. [8] Например, они заявляют о личной ответственности за успехи, но не за неудачи, пытаясь повлиять на то, как их воспринимают другие. Мотивация работает в сочетании с когнитивными факторами для создания лично удовлетворяющих и самосохраняющих атрибуций для результатов. [8]
Локус контроля является одним из основных влияний стиля атрибуции . Люди с внутренним локусом контроля верят, что они имеют личный контроль над ситуациями и что их действия имеют значение. Люди с внешним локусом контроля верят, что внешние силы, случай и удача определяют ситуации и что их действия не могут ничего изменить. [17] Люди с внешним локусом контроля более склонны проявлять эгоистичную предвзятость после неудачи, чем люди с внутренним локусом контроля. [2] [18] Однако разница в стиле атрибуции между людьми с внутренним и внешним локусом контроля не так выражена в успешных результатах, поскольку люди с обоими типами стиля атрибуции испытывают меньшую потребность защищать свои образы в случае успеха. Пилоты самолетов с внутренним локусом контроля, скорее всего, будут проявлять эгоистичную предвзятость в отношении своего мастерства и уровня безопасности. [18]
Исследования показали небольшое расхождение в использовании мужчинами и женщинами предвзятости в отношении собственной выгоды. В опросах с самоотчетами, изучающих взаимодействие партнеров в романтических парах, мужчины были склонны приписывать своим партнерам негативные взаимодействия чаще, чем женщины. [19] Это свидетельствует о том, что мужчины могут проявлять предвзятость в отношении собственной выгоды чаще, чем женщины, хотя исследование не рассматривало позитивные атрибуции взаимодействия.
Было показано, что пожилые люди делают больше внутренних причинных атрибуций для отрицательных результатов. [20] Различный стиль атрибуции в разном возрасте указывает на то, что предвзятость в пользу себя может быть менее вероятной у пожилых людей. Эти пожилые люди, которые приписывали отрицательные результаты больше внутренним факторам, также оценивали себя как имеющих более плохое здоровье, поэтому отрицательные эмоциональные факторы могут запутать обнаруженные эффекты возраста.
Существуют доказательства кросс-культурных различий в тенденции проявлять корыстную предвзятость, особенно при рассмотрении индивидуалистических (западных) и коллективистских (не западных) обществ. [21] Семейные и групповые цели важны в коллективистских культурах. Напротив, индивидуальные цели и идентичность, сосредоточенные в индивидуалистических обществах, увеличивают потребность людей в этих культурах защищать и повышать свою личную самооценку. Хотя были показаны различия, противоречивая литература ссылается на сходство в причинных атрибуциях как в индивидуальных, так и в коллективных культурах, в частности, между Бельгией, Западной Германией, Южной Кореей и Англией. [22] Натуралистические наблюдения и информация, сравнивающая атрибуции результатов компаний США и Японии, показывают, что значение и психологическая функция внутренних и внешних атрибуций схожи в разных культурах, но что разница заключается в стратегии атрибуции. [9] Не было достигнуто консенсуса относительно кросс-культурных влияний на корыстную предвзятость, хотя некоторые систематические различия, по-видимому, присутствуют, особенно между западными и не западными культурами. Например, исследование, проведенное Кудо и Нумузаки, показало, что участники в состоянии успеха предоставили больше внутренних атрибуций, чем участники в состоянии неудачи, хотя предыдущие исследования постоянно показывали, что японцы не склонны демонстрировать корыстную предвзятость. [23] Другое исследование, проведенное Хагтеном и Виттелостейном, показало результаты, что учащиеся в возрасте от 13 до 15 лет, которые в основном обрабатывают обратную связь на неродном английском языке, склонны демонстрировать больше корыстной предвзятости, чем те, кто обрабатывает обратную связь на своем родном голландском языке. [ 24]
Исследования эгоистичного смещения различают роль участников как актера задачи или как наблюдателя за кем-то другим, выполняющим задачу, что тесно связано с асимметрией актер-наблюдатель . Актеры задачи проявляют эгоистичное смещение в своих атрибуциях к собственной обратной связи об успехе или неудаче, тогда как наблюдатели не делают тех же атрибуций относительно результата задачи другого человека. [2] Наблюдатели, как правило, более объективны в своей тенденции приписывать внутренние или внешние атрибуции результатам других людей. Это может быть связано с тем, что самооценка актеров напрямую оспаривается, и поэтому актеры чувствуют необходимость защищать свою собственную самооценку, но не чувствуют той же склонности делать это, когда самооценка других находится под угрозой. [25]
Эмоции могут влиять на чувство собственного достоинства , что, в свою очередь, изменяет потребность защищать свою самоидентификацию. Считается, что люди с более высокой самооценкой имеют больше того, что нужно защищать в своем образе себя, и поэтому проявляют эгоистическую предвзятость чаще, чем люди с более низкой самооценкой. [2] В исследовании участники, которых побуждали чувствовать эмоции вины или отвращения, были менее склонны делать эгоистические атрибуции для успеха и менее склонны делать самозащитную атрибуцию для неудач. [15] Коулман пришел к выводу, что две эмоции — вина и отвращение — приводят к падению самооценки и, таким образом, к сокращению использования эгоистического предубеждения.
Связь между уровнями осведомленности людей и воспринимаемой вероятностью улучшения также влияет на активацию предубеждения самообслуживания. [26] Люди с высоким уровнем самосознания приписывают неудачу внутренним причинам, когда они ощущают высокую вероятность улучшения. Однако они будут проявлять предубеждение самообслуживания, приписывая неудачу внешним причинам, когда они ощущают низкую вероятность улучшения. Люди с низким уровнем самосознания будут приписывать неудачу внешним причинам независимо от воспринимаемой ими вероятности улучшения.
Проявляется ли предвзятость в пользу себя, может зависеть от межличностной близости, отношений в социальном контексте. При работе в парах для выполнения задач на взаимозависимые результаты, пары, близкие по отношению друг к другу, не проявляли предвзятости в пользу себя, в то время как пары, далекие по отношению друг к другу, проявляли ее. [5] Исследование предвзятости в пользу себя в контексте отношений предполагает, что это связано с идеей о том, что близкие отношения накладывают ограничения на тенденции человека к самосовершенствованию. [27] Человек становится более скромным, находясь в близких отношениях, и с меньшей вероятностью будет использовать эти отношения для собственной выгоды. Понимание того, почему партнеры воздерживаются от предвзятости в пользу себя, все еще остается под вопросом, но частично может быть объяснено благоприятным впечатлением, которое люди, находящиеся в близких отношениях, производят друг на друга. Похожий результат был получен при рассмотрении пар друзей и незнакомцев. Пары прошли тест на креативность взаимозависимых результатов, а затем им дали фиктивный конвейер для результата успеха или неудачи. Незнакомцы демонстрировали предвзятость в пользу себя в атрибуции ответственности, но друзья, как правило, делали совместные атрибуции как успеха, так и неудачи. Исследователи приняли это как доказательство «границ самоутверждения». [5] В другом исследовании, проведенном в 2016 году, неявная и явная оценка 108 партнеров и бывших как родителей, которые были либо женаты, либо разъехались, либо разведены, была исследована, чтобы выяснить, повлияло ли на них предубеждение в пользу собственных интересов. [28] Используя два теста неявных ассоциаций, один из которых измерял «Я против партнера», а другой — «Я против бывшего», результаты показали, что большую часть времени мужчины и женщины считают своих бывших или партнеров менее подходящими родителями, что демонстрирует предубеждение в пользу собственных интересов, поскольку они «легче приписывают успехи внутренним факторам», а неудачи — своим партнерам. [28] Кроме того, другой результат показал, что «женщины показали более высокую предубеждение в пользу собственных интересов, чем мужчины, как по неявным, так и по явным показателям, но только по отношению к бывшим, а не к нынешним партнерам», потому что они считают своих бывших чужой группой, а своих партнеров — своей. [28]
Эгоистическое смещение можно обнаружить в нескольких аспектах рабочего места. Исследования показывают, что эгоистическое смещение используется для объяснения занятости: найм на работу приписывается личным факторам, тогда как неспособность получить работу приписывается внешним факторам. [29] Экспериментальное исследование объяснений безработицы путем просьбы к участникам представить конкретные возможности трудоустройства и вероятность получения этих рабочих мест, однако, не показало такого эгоистического смещения. [4] Исследователи утверждают, что это может быть связано с различиями в ролях актера и наблюдателя в эгоистическом смещении. На рабочем месте жертвы серьезных несчастных случаев на производстве склонны приписывать свои несчастные случаи внешним факторам, тогда как их коллеги и руководство склонны приписывать несчастные случаи собственным действиям жертв. [30] Межличностная динамика эгоистического смещения в предыдущем разделе имеет последствия для атрибуции результатов на рабочем месте. В исследовании групповой динамики участники виртуальной группы должны были выполнить задачу принятия решения с помощью компьютерной коммуникации. Результаты показали, что корыстная предвзятость присутствовала в отрицательных результатах, и что большая межличностная дистанция между членами группы увеличивала чувство вины за отрицательные результаты. [31]
Исследования показали, что нарциссизм был связан с повышенной самооценкой лидерства, даже при контроле за чертами Большой пятерки . Другое исследование показало, что нарциссизм был связан с повышенной самооценкой лидерства; действительно, в то время как нарциссизм был значительно положительно коррелирован с самооценкой лидерства, он был значительно отрицательно связан с другими оценками лидерства. Это исследование также показало, что нарциссизм был связан с более благоприятными самооценками отклонения на рабочем месте и контекстуальной производительности по сравнению с другими оценками (руководителя). [32] Поскольку нарциссизм в целом отражает сильное самовосхищение и поведенческие тенденции, которые могут не рассматриваться положительно другими, возможно, что нарциссизм по-разному влияет на самовосприятие и восприятие других, и понимание этой возможности может быть важным, учитывая, что различия в восприятии являются основой для определенных типов управления производительностью и практик развития. [32]
Исследования в лабораторных и полевых условиях показали, что и учителя, и ученики имеют корыстные предубеждения в отношении результатов в классе. [33] Эти атрибуции несут в себе потенциал для конфликта между учителем и учеником, поскольку ни один из них не возьмет на себя личную ответственность, поскольку ученик может обвинить учителя, в то время как учитель возложит ответственность на ученика. Однако и учителя, и ученики также сообщили, что знают о предубеждениях других, что указывает на то, что может существовать осуществимый механизм разрешения конфликта.
Компьютеры стали неотъемлемой частью повседневной жизни, и исследования показали, что люди могут подсознательно относиться к взаимодействиям с компьютерами так же, как они относились бы к социальной ситуации. [34] Это открытие в сочетании с тем, что известно о предвзятости в межличностных отношениях, указывает на то, что потребители, которые используют компьютер для покупки продуктов, будут брать на себя ответственность за успешные покупки, но обвинять компьютер в негативном опыте покупки. Однако было также обнаружено, что потребители более склонны приписывать успешные покупки компьютеру и не приписывать компьютеру вину за неудачные покупки, если у них есть «интимное самораскрытие » с компьютером, которое Мун описывает как раскрытие личной информации, которое заставляет раскрывающего чувствовать себя уязвимым. [7] Другая причина заключается в том, что люди настолько привыкли к плохой функциональности, нелогичным функциям, ошибкам и внезапным сбоям большинства современных программных приложений, что они склонны не жаловаться на проблемы с компьютером. Вместо этого они считают, что их личная ответственность — предсказывать возможные проблемы и находить решения для проблем с компьютером. Это уникальное явление недавно наблюдалось в нескольких исследованиях взаимодействия человека и компьютера. [35]
Было показано, что отдельные лица проявляют корыстную предвзятость в отношении спортивных результатов. В одном исследовании борцы-университеты на уровне дивизиона I делали самоотчетные атрибуции результатов в своих предсезонных матчах. Победители были более склонны, чем проигравшие, приписывать исход матча внутренним причинам. [6] Исследователи отмечают, что борьба - это вид спорта один на один и имеет четко определенных победителей. Поэтому другие виды спорта такого рода могут показывать схожие результаты, но другие командные виды спорта или виды спорта с более неоднозначными результатами могут не показывать ту же модель корыстной предвзятости. [6] В другом исследовании, проведенном в 1987 году, исследование было сосредоточено на сравнении корыстных атрибуций, сделанных людьми, которые занимались отдельными видами спорта, и теми, кто играл в командах. Исследование собрало 549 утверждений, которые были закодированы для атрибутивного содержания от одиночных исполнителей, таких как игроки в теннис и гольф, и командных исполнителей, таких как игроки в бейсбол, футбол или баскетбол. [36] Результаты показали, что «исполнители-одиночки делали больше корыстных атрибуций, чем исполнители команды», потому что результаты их выступлений оказывают большее влияние на их индивидуальную самооценку, в отличие от результатов группы, где она «часто должна быть распределена между всеми участниками». [36] Чтобы расширить корыстные атрибуции, сделанные командными видами спорта, исследование, проведенное в 1980 году, кодировало «газетные отчеты о бейсболе и футболе для атрибутивного содержания». [37] Кодирование газетных отчетов показало, что существовала «тенденция делать внутренние атрибуции для успеха и внешние атрибуции для неудач», что подтверждает корыстную предвзятость, поскольку около 75% атрибуций от победивших команд были внутренними, в то время как около 55% атрибуций от проигравших команд были внутренними. [37]
Пациенты с клинической депрессией, как правило, демонстрируют меньшую предвзятость в отношении себя, чем люди в общей популяции. [10] В исследовании, изучающем влияние настроения на предвзятость в отношении себя, настроение участников манипулировалось так, чтобы оно было либо положительным, либо отрицательным. Участники с негативным настроением были менее склонны приписывать успешные результаты себе, чем участники с позитивным настроением, приписывая успех внешним факторам. [38] Было высказано предположение, что негативное настроение у людей с депрессией, а также их сосредоточенное на себе внимание объясняют, почему популяции с клинической депрессией менее склонны проявлять предвзятость в отношении себя, чем нормальные популяции. [10]
Эгоистическое смещение также определяется Капланом и др. [39] как предпочтение человека, которое влияет на его/ее убеждения оптимистичным образом. Каплан и др. также определяют, что SSB следует называть «саморазрушительным» явлением, поскольку оно проявляется у людей, которые не сдаются. Кроме того, Каплан и др. утверждают, что этот конкретный тип эгоистического смещения — это принятие желаемого за действительное. Это обычно присутствует, когда в переговорах неожиданно возникает неприятный сюрприз, особенно когда оппонент тщательно подготовился. Другим примером является хорошо известный феномен из судебной практики, который также широко используется в телевизионных сериалах, основанных на законе. Мы можем сказать, что согласно выводам Каплана и др., эгоистическое смещение играет важную роль в контексте переговоров. Существует эмоциональное воздействие на переговоры, и, по-видимому, существует отражение между эгоистическим смещением и эмоциями.
Эгоистичное смещение было исследовано методом фМРТ в нормальных популяциях. Атрибуции с использованием смещения показывают активацию в дорсальном полосатом теле , которое играет роль в мотивированном поведении, а также в дорсальной передней поясной извилине. [12] [40] У пациентов с клинической депрессией , по-видимому, существуют более слабые связи между дорсомедиальной префронтальной корой и лимбическими областями мозга, поэтому эта связь может играть роль в эгоистичных атрибуциях. [16]
В исследовании, в котором использовался метод ЭЭГ для изучения мозговой активации, участникам давали фиктивную обратную связь, которая указывала либо на успех, либо на неудачу, и просили делать атрибуции. В отличие от неэгоистичных ответов, эгоистичные ответы не показывали повышенной активности дорсомедиальной фронтальной коры, предшествующей решениям об атрибуции. Такое отсутствие мозговой активности подразумевает, что самоконтроль, который контролируется дорсомедиальной фронтальной корой, не так заметен в эгоистичных атрибуциях, как в неэгоистичных. [11]
