Автоматизированная розничная торговля — это категория самообслуживаемых , автономных киосков, которые работают как полностью автоматизированные розничные магазины с использованием программных интеграций для замены традиционных розничных услуг внутри традиционного розничного магазина. Эти автономные киоски часто располагаются в местах с интенсивным движением, таких как аэропорты, торговые центры, курорты и транзитные узлы. [1]
Потребители часто просматривают и выбирают продукты с помощью сенсорного интерфейса, который работает аналогично веб-сайту электронной коммерции, оплачивают покупки с помощью кредитной или дебетовой карты , а затем продукт выдается через систему, отличную от гравитационных систем выдачи, часто с помощью роботизированной руки внутри киоска. [2]
Интеграция программного обеспечения, потребительский опыт и механизмы доставки — вот что отличает автоматизированные розничные магазины от торговых автоматов .
ZoomShops и Redbox являются примерами компаний, которые используют автоматизированную модель розничного бизнеса. [3]