Генеральный менеджер ( GM ) — это руководитель, который несет общую ответственность за управление как доходами , так и затратами отчета о прибылях и убытках компании , что известно как ответственность за прибыль и убыток (P&L). Генеральный менеджер обычно курирует большую часть или все функции маркетинга и продаж фирмы, а также повседневную деятельность бизнеса. Часто генеральный менеджер отвечает за эффективное планирование, делегирование, координацию, укомплектование персоналом, организацию и принятие решений для достижения желаемых результатов по получению прибыли для организации (Sayles 1979). [1] [ ненадежный дополнительный источник? ]
Во многих случаях генеральному директору предприятия присваивается другое официальное звание или титулы. Например, большинство корпоративных менеджеров, занимающих должности главного исполнительного директора (генерального директора) или президента , являются генеральными менеджерами своих соответствующих предприятий. Реже в качестве генерального менеджера компании выступает финансовый директор (CFO), главный операционный директор (COO) или директор по маркетингу (CMO). В зависимости от компании общие управленческие обязанности могут также выполнять лица, занимающие должность управляющего директора, регионального вице-президента, регионального менеджера, менеджера по продукту, менеджера филиала или менеджера сегмента. В крупных компаниях многие вице-президенты будут иметь титул генерального менеджера, когда они несут полный набор ответственности за функции в этой конкретной области бизнеса и часто имеют титулы вице-президента и генерального менеджера.
В компаниях, производящих потребительские товары , генеральным менеджерам часто присваиваются титулы бренд-менеджера или категорийного менеджера. В фирмах, оказывающих профессиональные услуги , генеральный менеджер может занимать такие должности, как управляющий партнер, старший партнер или управляющий директор.
В гостиничном бизнесе генеральный директор — это руководитель, отвечающий за общую работу отдельного гостиничного предприятия, включая финансовую прибыльность. Генеральный менеджер обладает высшей управленческой властью над деятельностью отеля и обычно подчиняется непосредственно региональному вице-президенту, корпоративному офису и/или владельцам отеля/инвесторам.
Некоторые из общих обязанностей генерального менеджера включают в себя наем и управление командой руководителей, состоящей из отдельных руководителей отделов, которые курируют различные отделы и функции отеля, составление бюджета и финансовое управление ; создание и обеспечение целей и задач гостиничного бизнеса; управление продажами ; управление продажами ; Управление доходами ; управление проектом ; управление контрактами ; решение чрезвычайных ситуаций и других серьезных проблем, связанных с гостями, сотрудниками или объектом; связи с общественностью ; трудовые отношения ; отношения с местными органами власти; и поддержание деловых партнерских отношений.
Объем обязанностей генерального менеджера отдельного отеля значительно варьируется в зависимости от размера отеля и организации компании; например, генеральные менеджеры небольших бутик-отелей могут нести прямую ответственность за дополнительные административные обязанности, такие как бухгалтерский учет, управление персоналом, расчет заработной платы, закупки и другие обязанности, которые обычно выполняются другими подчиненными менеджерами или целыми отделами и подразделениями в более крупных компаниях. работа гостиницы.
В большинстве профессиональных видов спорта генеральный менеджер является руководителем команды, ответственным за приобретение прав на персонал игроков, переговоры по их контрактам , а также переназначение или увольнение игроков, которые больше не нужны в команде. Генеральный менеджер также может нести ответственность за прием на работу и увольнение главного тренера команды.
В течение многих лет в профессиональном спорте США тренеры часто выполняли функции генеральных менеджеров своих команд, решая, каких игроков оставить в команде, а каких уволить, и даже обсуждать условия своих контрактов совместно с владельцами команды. . Фактически, многие спортивные команды в первые годы профессионального спорта в США тренировал владелец команды, поэтому в некоторых случаях один и тот же человек выполнял функции владельца, генерального менеджера и главного тренера.
По мере того, как количество денег, вкладываемых в профессиональный спорт, увеличивалось, многие известные игроки начали нанимать агентов для заключения контрактов от их имени. Это активизировало переговоры по контрактам, чтобы гарантировать, что контракты игроков соответствуют ограничениям заработной платы, а также желаниям владельцев команды и ее платежеспособности.
Генеральные менеджеры обычно отвечают за подбор игроков на драфте и работают с тренерским штабом и скаутами над созданием сильной команды. В видах спорта с лигами развития или низшими лигами генеральный менеджер обычно является руководителем команды, несущим общую ответственность за «отправку» и «вызов» игроков в эти лиги и обратно, хотя главный тренер также может иметь значительный вклад в эти решения.
Некоторые из наиболее успешных спортивных генеральных менеджеров были бывшими игроками и тренерами, в то время как другие имеют опыт владения и управления бизнесом.
Этот термин обычно не используется в Европе, особенно в футболе , где должность менеджера или тренера используется вместо этого для обозначения руководящей/тренерской должности. Должность директора по футболу , пожалуй, наиболее похожа на многие европейские футбольные клубы.
