stringtranslate.com

Мягкие навыки

Мягкие навыки , также известные как навыки силы , общие навыки , основные навыки или основные навыки , являются психосоциальными навыками, которые обычно применимы ко всем профессиям . [1] [2] [3] [4] К ним относятся критическое мышление , решение проблем , публичные выступления , профессиональное письмо , работа в команде , цифровая грамотность , лидерство , профессиональное отношение , трудовая этика , управление карьерой и межкультурная беглость . Это контрастирует с жесткими навыками , которые характерны для отдельных профессий. [5] [6] [7]

Слово « навык » подчеркивает практическую функцию. Этот термин сам по себе имеет широкое значение и описывает определенную способность выполнять задачи, начиная от более простых, например, научиться бить по мячу [6], и заканчивая более сложными, например, научиться быть креативным. [6] В этом конкретном случае слово «навык» следует интерпретировать как способность овладевать трудно контролируемыми действиями.

История

Термин «мягкие навыки» был создан армией США в конце 1960-х годов. Он относится к любому навыку, который не использует использование машин. Военные поняли, что в эту категорию включены многие важные виды деятельности, и на самом деле социальные навыки, необходимые для руководства группами, мотивации солдат и победы в войнах, были охвачены навыками, которые они еще не каталогизировали или не полностью изучили. С 1959 года армия США инвестировала значительные ресурсы в разработку процедур обучения на основе технологий. В 1968 году армия США официально представила доктрину обучения, известную как «Системная инженерия обучения», описанную в документе CON Reg 35 -100-1. [8] [9]

PG Whitmore процитировал определение CON Reg 350-100-1: «навыки, связанные с работой, включающие действия, затрагивающие в первую очередь людей и бумагу, например, инспектирование войск, руководство офисным персоналом, проведение исследований, подготовка отчетов по техническому обслуживанию, подготовка отчетов по эффективности, проектирование мостовых конструкций». [10]

В 1972 году учебное пособие армии США начало официальное использование термина «мягкие навыки». [11] На конференции CONARC Soft Skills 1972 года доктор Уитмор представил доклад [12] [13] [14], направленный на выяснение того, как термин «мягкие навыки» понимается в различных школах CONARC. После разработки и обработки анкеты эксперты сформулировали новое предварительное определение: «Мягкие навыки — это важные навыки, связанные с работой, которые предполагают малое или полное отсутствие взаимодействия с машинами и применение которых на работе является довольно обобщенным». [12] [14]

Они далее раскритиковали тогдашнее состояние концепции как неопределенное, заметив: «другими словами, те должностные функции, о которых мы знаем много, являются жесткими навыками, а те, о которых мы знаем очень мало, являются мягкими навыками». Другое немедленное исследование, проведенное ими, также завершилось в негативном тоне. [12]

Психолог Николас Хамфри однажды сказал, что социальный интеллект, а не качественный, определяет людей. Сегодня многие отрасли придают большое значение мягким навыкам своих сотрудников. Некоторые компании теперь предлагают своим сотрудникам профессиональное обучение мягким навыкам.

Концепция

Мягкие навыки — это личные качества. Эти навыки могут включать: языковые навыки, когнитивную или эмоциональную эмпатию, управление временем , командную работу и лидерские качества . Определение, основанное на обзорной литературе, объясняет мягкие навыки как общий термин для навыков в рамках трех ключевых функциональных элементов: навыки общения и личные карьерные качества. [2]

Важность гибких навыков заключается в том, что они не ограничиваются определенной областью. Эти диспозиции мышления состоят из группы способностей, которые могут быть использованы в каждом аспекте жизни людей, без необходимости переадаптации их в зависимости от ситуации. Их пластичность помогает «людям адаптироваться и вести себя позитивно, чтобы они могли эффективно справляться с трудностями своей профессиональной и повседневной жизни». [15] Мягкие навыки делают людей гибкими в мире, который постоянно меняется.

Интерес к мягким навыкам возрос за эти годы. Чем больше исследований проводится, тем больше людей понимают актуальность этой концепции. Огромное количество фондов и организаций по всему миру инвестируют в обучение и развитие этой области, что свидетельствует об этом интересе. Европейская комиссия запустила программу «Повестка дня для новых навыков и рабочих мест» в 2012 году, чтобы обучить и объяснить молодым людям этот новый набор навыков. [15]

В 21 веке гибкие навыки являются основным дифференцирующим фактором, непременным условием трудоустройства и успеха в жизни. [16] Лауреат Нобелевской премии по экономике Джеймс Хекман утверждает, что «гибкие навыки предсказывают успех в жизни, что они непреднамеренно приводят к этому успеху, и что программы, которые улучшают гибкие навыки, занимают важное место в эффективном портфеле государственной политики». [15] Значение, которое работодатели придают этой теме, подтверждается тем фактом, что гибкие навыки теперь так же важны, как средний балл (когда-то считавшийся самым важным фактором при принятии решений) при найме нового работника. [15]

Высокий запрос и широко распространенная путаница относительно значения и обучения мягким навыкам представляют собой два элемента, которые могут объяснить нехватку мягких навыков на рынке труда. Работодатели изо всех сил пытаются найти лидеров и работников, способных идти в ногу с развивающимся рынком труда. Проблема касается не только молодых людей, которые ищут работу, но и реальных сотрудников. Опрос, проведенный Обществом по управлению человеческими ресурсами в 2019 году , показал, что три четверти работодателей испытывают трудности с поиском выпускников с мягкими навыками, которые нужны их компаниям. [17]

Против жестких навыков

Единственными навыками, необходимыми для карьерного трудоустройства, были жесткие навыки, которые, как правило, поддавались количественной оценке и измерению на основе образования, опыта работы или собеседования. Успех на работе, казалось, был связан исключительно с технической способностью выполнять задачи. По этой причине работодатель и компании раньше нанимали новых людей только на основе их объективных компетенций. Это объясняет, почему в настоящее время людей с хорошими мягкими навыками так мало, чем работников с хорошими жесткими навыками.

Тенденция изменилась в последние годы, отчасти из-за того, что все больше компаний переходят на гибридную рабочую среду . [18] Жесткие навыки по-прежнему представляют собой фундаментальный аспект, но мягкие навыки сравнялись с ними по важности. По словам профессора лидерства Роберта Лавассёра, большинство опрошенных им исследователей в этой области «оценили мягкие навыки выше технических навыков». [19] Исследования, проведенные Стэнфордским исследовательским институтом и Фондом Карнеги-Меллона среди генеральных директоров компаний из списка Fortune 500, подтверждают эту идею, устанавливая, что 75% долгосрочного успеха на работе являются результатом мягких навыков и только 25% — технических навыков (Sinha, 2008). Другое исследование показало, что 80% достижений в карьере определяются мягкими навыками и только 20% — жесткими навыками.

В секторах занятости, которые показали быстрый рост, работодатели заявили, что у недавно выпустившихся сотрудников есть пробел в навыках. Этот пробел в навыках находится между мягкими и жесткими навыками, эти недавно выпустившиеся сотрудники обладают требуемыми и ожидаемыми жесткими навыками, но им не хватает мягких навыков. [20] Исследования показывают влияние слабых мягких навыков на жизненные результаты и то, как их улучшение может заполнить пробелы в навыках или улучшить собственные жизненные обстоятельства людей. [21]

Измерение

Исследования ОЭСР в 2015 году показали, что гибкие навыки могут быть осмысленно измерены в рамках культурных и языковых границ. Такие измерения включают комбинацию методов, которые включают самооценку личности, поведенческие опросы и объективные психологические оценки. Эти измерения могут быть улучшены путем сбора данных из нескольких источников в различных учебных контекстах, таких как школьная среда, семейный контекст и более широкое сообщество, и триангуляции данных (ОЭСР, 2015). [22]

Это связано с тем, что опросы могут быть подвержены предвзятости, а наличие нескольких источников, таких как собственные данные, данные учителей, сверстников и родителей, может обеспечить уникальные точки зрения на навыки учащегося, а также сделать вывод о скрытой личности (Джон и Де Фрут, 2014). [23]  Кроме того, якорные виньетки — это еще один метод, который можно реализовать для уменьшения предвзятости и повышения качества данных, а также улучшения кросс-культурной сопоставимости оценок гибких навыков (Кинг, Мюррей, Саломон и Тандон, 2003; [24] Киллонен и Бертлинг, 2014 [25] ). Были разработаны рамки для измерения и прогресса в основных гибких навыках, такие как Универсальная рамка для основных навыков. [26]

Образование

Из-за их растущей важности необходимость обучения мягким навыкам стала серьезной проблемой для педагогов и работодателей по всему миру. [27] [28] Поскольку мягкие навыки плохо определены, обучение им является более сложным по сравнению с классическими навыками. По этой причине первый шаг состоит в понимании того, как их оценивать, чтобы педагоги могли отслеживать прогресс студентов.

Что касается преподавания, оценка гибких навыков сложнее, чем технических. «Тестовые задания или экзамены не могут точно измерить межличностные и лидерские навыки». [29] Групповые проекты кажутся хорошим способом развития гибких навыков, но их оценка все еще представляет собой серьезное препятствие. Исследователи считают оценку коллег хорошим компромиссом между работой в группах и объективной оценкой. Исследования, проведенные по этой теме, сообщили как о положительных, так и об отрицательных результатах. [29] Исследование, проведенное профессором Чжаном из Университета Южной Джорджии, хотя и с небольшим количеством участников, «является начальным шагом в разработке и проверке шкалы оценки коллег». [29]

«Развитие гибких навыков гораздо сложнее, чем развитие жестких навыков, потому что оно требует активного взаимодействия с другими на постоянной основе и готовности принимать поведенческую обратную связь». [19] В то время как жесткие навыки можно изучить, изучая книгу или в ходе индивидуального обучения, для освоения гибких навыков необходимо сочетание окружающей среды и других людей. По этой причине обучение зависит не только от человека, но и от различных факторов, которые делают обучение более сложным и непредсказуемым.

Передача обучения, «определяемая как степень, в которой то, что изучается в обучении, применяется на работе и повышает производительность, связанную с работой», [30] является еще одной причиной, по которой обучение мягким навыкам является сложным. «Предыдущие исследования и отдельные свидетельства подчеркивают, что обучение мягким навыкам значительно менее вероятно переносится с обучения на работу, чем обучение жестким навыкам». [30] Это заставляет компании и организации вкладывать больше денег и времени в обучение, и не все готовы это делать. [30]

В отчете ОЭСР «Будущее образования и навыков 2030», опубликованном в 2019 году, подчеркивается растущая важность гибких навыков в образовании из-за таких тенденций, как глобализация и быстрый прогресс в области технологий и искусственного интеллекта, которые требуют изменений на рынке труда и навыков, необходимых будущим работникам для достижения успеха. В нем говорится: «Чтобы оставаться конкурентоспособными, работникам необходимо будет постоянно приобретать новые навыки, что требует гибкости, позитивного отношения к непрерывному обучению и любопытства». [31]

Были проведены исследования по изучению передачи мягких навыков и знаний через такие форматы, как игра (DeKorver, Choi and Town, 2017 [32] ), а также проектное обучение (Lee and Tsai, 2004 [33] ). Еще одним ключевым выводом из литературы является то, что для того, чтобы максимизировать преимущества мягких навыков в долгосрочной перспективе, они должны быть сосредоточены на маленьких детях, особенно в возрасте от 1 до 9 лет. Лауреаты Нобелевской премии Хекман и Каутц (2012 [34] ) представили доказательства этого в своем анализе программы Perry Preschool Soft Skills, где они обнаружили, как черты личности могут быть изменены таким образом, чтобы обеспечить полезные жизненные результаты. Программа включала обучение социальным навыкам 3- и 4-летних детей из малообеспеченных чернокожих семей с начальными показателями IQ ниже 85 в возрасте 3 лет. 128 детей приняли участие в четырехлетней высококачественной программе дошкольного образования, которая делала упор на активное обучение. Дети были вовлечены в деятельность, направленную на развитие их навыков принятия решений и решения проблем, и которая была спланирована, выполнена и проверена самими детьми при поддержке взрослых. Учителя также еженедельно наносили 1,5-часовые визиты в дом каждого ученика, чтобы вовлечь мать в образовательный процесс и помочь реализовать дошкольную программу дома.

Это продольное исследование было оценено с помощью рандомизированных контролируемых испытаний (РКИ). Было обнаружено, что группа, которая испытала обогащенную дошкольную программу, по сравнению с контрольной группой, которая не участвовала, имела значительно более положительные жизненные результаты, чем их сверстники к 40 годам. Это включало в себя то, что 60% группы программы зарабатывали больше в год (более 20 000 долларов США) по сравнению с 40%, что и группа без программы. Кроме того, 77% группы программы окончили среднюю школу, тогда как только 60% группы без программы окончили ее. Другие жизненные результаты включали в себя то, что участники школ программы были менее склонны к аресту, владели собственным домом и автомобилем и имели меньше подростковых беременностей (Heckman and Kautz, 2012 [34] ). Данные других исследований согласуются с выводами Программы дошкольного образования Перри, такими как данные проекта STAR (Соотношение достижений учащихся и учителей), реализованного Крюгером и Уитмором (2001 [35] ), и проекта PATHS (Продвижение альтернативных стратегий мышления), который обучает самоконтролю, эмоциональной осведомленности и навыкам решения социальных проблем, направленным на детей младшего школьного возраста (Бирман и др., 2010 [36] ). Оба исследования показали, что реализация обучения мягким навыкам для небольших групп детей в раннем возрасте привела к значительно более высоким заработкам в раннем взрослом возрасте по сравнению со сверстниками и другим успехам в жизни (Ди и Уэст, 2011; [37] Дурлак и др., 2011 [38] ).

IBM SkillsBuild предлагает курсы обучения навыкам межличностного общения. [39]

Метапознание

В том же отчете ОЭСР подчеркивается важность метакогнитивных навыков для непрерывного обучения. Метакогниция сводится к размышлению о мышлении. Более конкретно, это относится к процессам, используемым для оценки понимания. Она включает критическое мышление, рефлексию и осознание себя как мыслителя и ученика (Chick, 2013). С ростом автоматизации чисто когнитивных или профессиональных навыков больше недостаточно для навигации в этом мире VUCA (изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном) (Yeo, 2019, [40] OECD 2015. [22]

Работа

Согласно отчету ОЭСР «Перспективы навыков 2019», непрерывное обучение или метапознание становится все более необходимым для трудоустройства и для работы в будущей среде повышенной неопределенности. В отчете говорится, что «люди, вероятно, смогут лучше справляться с неопределенностью, чем ИИ», поскольку искусственный интеллект может эффективно выполнять определенные задачи, но его нельзя легко запрограммировать для учета неопределенности и неожиданной сложности, возникающей при работе с людьми или для клиентов-людей. Иными словами, мягкие навыки очень трудно кодировать. Напротив, люди могут более легко реагировать на неопределенность, волатильность, сложность и неоднозначность, будучи адаптивными учениками и будучи способными легко принимать, развивать и отбрасывать свои убеждения и свое понимание мира, когда им предоставляется новый контекст (ОЭСР, 2019 [41] ). Тем не менее, люди иногда не могут адаптироваться продуктивно, а машины во многих случаях полностью лишены этих способностей (Лаукконен, Бидделл и Галлахер, 2018 [42] ).

Критика

В то время как «мягкие навыки» все чаще преподаются в образовательных программах по всему миру, некоторые ученые продемонстрировали непоследовательное использование термина, а также способы его использования для контроля, а не для расширения прав и возможностей сотрудников. Дебора Кэмерон, например, показывает, что растущее внимание к «коммуникативным» навыкам среди поставщиков услуг в Великобритании ограничило формы выражения работников и создало единые разговорные кодексы. [43] Кори Аллан демонстрирует, что государственные программы интеграции для новых иммигрантов в Канаде используют фокус на «мягких навыках», чтобы люди принимали межличностные культурные нормы канадского общества. [44] В Китае Министерство образования стремилось поощрять самовыражение и коммуникативные навыки студентов за счет обучения на основе экзаменов, однако сложность измерения этих способностей, [45] и, более того, тот факт, что эти способности легче идентифицировать среди городской элиты, а не демократически доступны, [46] свели на нет многие из этих усилий. Как показывает Гиль Хизи, вместо того, чтобы рассматриваться как объективно признанные способности, необходимые на рынке труда, люди в Китае, которые развивают гибкие навыки, считают себя более индивидуалистичными и космополитичными в отличие от требований своей местной культуры. [47]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ «Почему «силовые навыки» — это новый термин для обозначения гибких навыков в мире гибридной работы». 18 февраля 2022 г.
  2. ^ ab "NACE определяет готовность к карьере, выявляет ключевые компетенции". Национальная ассоциация колледжей и работодателей . Получено 9 марта 2021 г. Национальная ассоциация колледжей и работодателей с помощью целевой группы служб по трудоустройству в колледжах и специалистов по кадрам/штатному обеспечению разработала определение, основанное на обширном исследовании среди работодателей, и выделила восемь компетенций, связанных с готовностью к карьере.
  3. ^ Трителли, Дэвид (20 января 2015 г.). «Работодатели считают недавних выпускников плохо подготовленными к сегодняшнему рабочему месту, одобряют широкое и проектное обучение как лучшую подготовку к карьерным возможностям и долгосрочному успеху». Ассоциация американских колледжей и университетов . Получено 9 марта 2021 г.
  4. ^ "Основные компетенции — важность набора базовых переносимых навыков". Национальная комиссия по навыкам . Правительство Австралии . Получено 4 июля 2021 г.
  5. ^ Связи в рабочей силе: ключевые навыки, способствующие успеху молодых специалистов, Child Trends , июнь 2015 г.
  6. ^ abc Claxton, Guy; Costa, A.; Kallick, Bena. «Трудное размышление о гибких навыках». Educational Leadership . 73 : 60–64.
  7. ^ «Основные навыки лидерства, необходимые в каждой роли». Центр креативного лидерства . 24 ноября 2020 г. Получено 30 мая 2021 г.
  8. ^ CON Reg 350-100-1 (PDF) , Форт-Монро, Вирджиния: КОМАНДОВАНИЕ КОНТИНЕНТАЛЬНОЙ АРМИИ США, 1968 , получено 21 ноября 2016 г.
  9. ^ Силбер, К. Х. и Фошай, В. Р., Справочник по повышению производительности на рабочем месте, разработке учебных пособий и предоставлению обучения , John Wiley & Sons 2009, ISBN 9780470190685 , стр. 63 
  10. ^ CON Reg 350-100-1, цитируется в Whitmore, Paul G., «Что такое гибкие навыки?»
  11. ^ Кэтрин С. Ньюман, Желоба и лестницы: навигация на рынке низкооплачиваемой рабочей силы , Harvard University Press 2006, ISBN 0674023366 , стр.351 
  12. ^ abc Уитмор, Пол Г., «Что такое гибкие навыки?», Доклад, представленный на конференции CONARC по гибким навыкам, Техас, 12–13 декабря 1972 г.
  13. ↑ Фрай, Джон П., «Процедуры внедрения обучения мягким навыкам в школах CONARC», доклад, представленный на конференции CONARC по мягким навыкам, Техас, 12–13 декабря 1972 г.
  14. ^ ab Уитмор, Пол Г.; Фрай, Джон П., «Мягкие навыки: определение, анализ поведенческой модели, процедуры обучения. Профессиональная статья 3-74.», Исследовательский отчет Номер ERIC : ED158043, 48 стр.
  15. ^ abcd Суччи, Кьяра. «Мягкие навыки для следующего поколения: к сравнению между работодателями и восприятием аспирантов». Sociologia del Lavoro . 137 : 244–256.
  16. ^ Хекман и Каутц, Веские доказательства гибких навыков, 2012
  17. ^ «Работодатели говорят, что студенты не изучают гибкие навыки в колледже». Общество управления человеческими ресурсами. 21 октября 2019 г. Получено 4 декабря 2020 г.
  18. ^ Браун, Молли. «IT-карьера: 5 гибких навыков для инженерных команд в 2022 году». The Enterprisers Project . Получено 23 февраля 2022 г.
  19. ^ ab Левассер, Роберт Э. (2013). «Навыки людей: развитие гибких навыков — перспектива управления изменениями». Интерфейсы . 43 (6): 566–571. doi :10.1287/inte.2013.0703.
  20. ^ https://www.ryerson.ca/content/dam/diversity/reports/KSG2015_SoftSkills_FullReport.pdf [ пустой URL-адрес PDF ]
  21. ^ "Essential Skills Tracker 2023". Skills Builder . Получено 11 августа 2023 г. .
  22. ^ ab Навыки для социального прогресса: сила социальных и эмоциональных навыков. Исследования навыков ОЭСР. 2015. doi :10.1787/9789264226159-en. ISBN 9789264226142. Получено 28 апреля 2020 г. . {{cite book}}: |website=проигнорировано ( помощь )
  23. ^ "Отдача от поступления в университет выше среди тех, кто находится в более высоких социальных и эмоциональных децилях навыков". Навыки для социального прогресса . Исследования навыков ОЭСР. 10 марта 2015 г. doi : 10.1787/9789264226159-graph16-en. ISBN 9789264226142. ISSN  2307-8731.
  24. ^ Кинг, Гэри; Мюррей, Кристофер Дж. Л.; Саломон, Джошуа А.; Тандон, Аджай (2003). «Повышение валидности и кросс-культурной сопоставимости измерений в исследованиях опросов» (PDF) . The American Political Science Review . 97 (4): 567–583. doi :10.1017/S0003055403000881. ISSN  0003-0554. JSTOR  3593024. S2CID  229170977.
  25. ^ Рутковски, Лесли Давьер, Маттиас фон Рутковски, Дэвид (2013). Справочник по международной крупномасштабной оценке: предыстория, технические вопросы и методы анализа данных . CRC Press. ISBN 978-1-4398-9512-2. OCLC  867469251.{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  26. ^ "The Universal Framework". Skills Builder . Получено 11 августа 2023 г.
  27. ^ «Работодатели говорят, что студенты не изучают гибкие навыки в колледже». Общество управления человеческими ресурсами . 21 октября 2019 г. Получено 4 декабря 2020 г.
  28. ^ Кроули, Элизабет (25 октября 2019 г.). «Совместное преодоление будущего дефицита „человеческих“ навыков». Институт дипломированных специалистов по кадрам и развитию . Получено 1 февраля 2021 г.
  29. ^ abc Чжан, Аймао (2012). «Оценка коллегами гибких и жестких навыков». Журнал образования в области информационных технологий: Исследования . 11 : 155–168. doi : 10.28945/1634 .
  30. ^ abc Laker, Dennis R.; Powell, Jimmy L (2011). «Различия между жесткими и мягкими навыками и их относительное влияние на передачу обучения». Human Resource Development Quarterly . 22 : 111–122. doi :10.1002/hrdq.20063.
  31. ^ "OECD Skills Outlook 2019: Thriving in a Digital World | en | OECD". www.oecd.org . Получено 28 апреля 2020 г. .
  32. ^ ДеКорвер, Бриттланд К.; Чой, Марк; Таунс, Марси (14 февраля 2017 г.). «Исследование метода оценки понимания детьми явления после просмотра демонстрационного шоу». Журнал химического образования . 94 (2): 149–156. Bibcode : 2017JChEd..94..149D. doi : 10.1021/acs.jchemed.6b00506. ISSN  0021-9584.
  33. ^ Ли, К.-И.; Цай, Ф.-Й. (3 февраля 2004 г.). «Среда обучения на основе интернет-проектов: влияние стилей мышления на перенос обучения». Журнал компьютерного обучения . 20 (1): 31–39. doi : 10.1111/j.1365-2729.2004.00063.x . ISSN  0266-4909.
  34. ^ ab Heckman, James J.; Kautz, Tim (1 августа 2012 г.). «Убедительные доказательства гибких навыков». Экономика труда . Европейская ассоциация экономистов труда, 23-я ежегодная конференция, Пафос, Кипр, 22–24 сентября 2011 г. 19 (4): 451–464. doi :10.1016/j.labeco.2012.05.014. ISSN  0927-5371. PMC 3612993. PMID 23559694  . 
  35. ^ Крюгер, Алан Б.; Уитмор, Дайан М. (1 января 2001 г.). «Влияние посещения небольшого класса в младших классах на результаты тестов в колледже и средней школе: данные проекта Star» (PDF) . The Economic Journal . 111 (468): 1–28. doi :10.1111/1468-0297.00586. ISSN  0013-0133.
  36. ^ Бирман, Карен Л.; Кои, Джон Д.; Додж, Кеннет А.; Гринберг, Марк Т.; Лохман, Джон Э.; Макмахон, Роберт Дж.; Пиндерхьюз, Эллен (апрель 2010 г.). «Эффекты многолетней универсальной программы социально-эмоционального обучения: роль характеристик учащихся и школ». Журнал консалтинговой и клинической психологии . 78 (2): 156–168. doi :10.1037/a0018607. ISSN  1939-2117. PMC 3534742. PMID 20350027  . 
  37. ^ Ди, Томас С.; Уэст, Мартин Р. (март 2011 г.). «Некогнитивная отдача от размера класса» (PDF) . Анализ образовательной оценки и политики . 33 (1): 23–46. doi :10.3102/0162373710392370. ISSN  0162-3737. S2CID  36383874.
  38. ^ Дурлак, Джозеф А.; Вайсберг, Роджер П.; Дымницки, Эллисон Б.; Тейлор, Ребекка Д.; Шеллингер, Кристон Б. (январь 2011 г.). «Влияние улучшения социального и эмоционального обучения учащихся: метаанализ универсальных вмешательств на базе школы». Child Development . 82 (1): 405–432. doi :10.1111/j.1467-8624.2010.01564.x. ISSN  0009-3920. PMID  21291449. S2CID  5689540.
  39. ^ "IBM ставит своей целью обучение мягким навыкам в своих самых популярных курсах SkillsBuild". Fortune . Получено 1 сентября 2023 г. .
  40. ^ Йео, Дженнифер (2 января 2019 г.). «Столкновение с вызовами будущего образования». Обучение: исследования и практика . 5 (1): 1–3. doi : 10.1080/23735082.2019.1585120 . ISSN  2373-5082.
  41. ^ "OECD Skills Outlook 2019: Thriving in a Digital World | en | OECD". www.oecd.org . Получено 28 апреля 2020 г. .
  42. ^ "OECD Future of Education and Skills 2030 - Организация экономического сотрудничества и развития". www.oecd.org . Получено 28 апреля 2020 г. .
  43. ^ Кэмерон, Дебора (2000). Хорошо поговорить?: Жизнь и работа в коммуникационной культуре . Лондон, Великобритания: Sage.
  44. ^ Аллан, Кори (2016). «Выход за рамки языка: культурные различия в навыках общения и интеграция иммигрантов в Торонто, Канада». Multilingua . 35 (6): 617–647. doi :10.1515/multi-2015-0080. S2CID  152173634.
  45. ^ Воронов, Терри (2008). «Повышение качества, поощрение «креативности»: идеологии и практики реформы образования в Пекине». Anthropology & Education Quarterly . 39 (4): 401–422. doi :10.1111/j.1548-1492.2008.00030.x.
  46. ^ Хоулетт, Закари (2021). Меритократия и ее недовольства . Итака, Нью-Йорк: Издательство Корнеллского университета.
  47. ^ Хизи, Гил (2021). «Против трех «культурных» персонажей выступает самосовершенствование: социальная критика и стремление к «современности» в педагогике мягких навыков в современном Китае». Anthropology and Education Quarterly . 52 (3): 237–253. doi : 10.1111/aeq.12366. S2CID  234152158.

◦ Бриё дю Роскоат, Ромарик Серважан-Хильст, Себастьян Бове и Реми Лаллеман (2022 г.), «Мягкие навыки, связанные с инновациями и организационными преобразованиями». Как действовать в условиях неопределенности?, Институт трансформации и инноваций, март 2022 г. https://www.strategie.gouv.fr/english-articles/soft-skills-innovate-and-transform-organizations


Дальнейшее чтение

Викиверситет содержит обучающие ресурсы по теме « Мягкие навыки»