Доставка — это процесс транспортировки товаров из исходного местоположения в заранее определенный пункт назначения. Грузы (физические товары) в основном доставляются по дорогам и железным дорогам на суше, по морским путям и по сетям авиакомпаний в воздухе. Некоторые типы товаров могут доставляться по специализированным сетям, таким как трубопроводы для жидких товаров, электросети для электроэнергии и компьютерные сети, такие как Интернет или вещательные сети для электронной информации. [1] Автомобильный транспорт — это особая подгруппа; родственный вариант — Autorack , который включает в себя перевозку автомобилей по железной дороге .
Доставка является основополагающим компонентом коммерции и торговли и включает транспортировку и дистрибуцию. Общий процесс доставки товаров известен как дистрибуция , в то время как изучение эффективных процессов доставки и размещения товаров и персонала называется логистикой . Фирмы, специализирующиеся на доставке коммерческих товаров от точки производства или хранения до точки продажи, обычно называются дистрибьюторами, в то время как те, которые специализируются на доставке товаров потребителю, известны как службы доставки . Почтовые , курьерские и службы переезда также доставляют товары для коммерческих и частных интересов.
Большинство потребительских товаров доставляются из точки производства (например, фабрики или фермы ) через одну или несколько точек хранения ( складов ) в точку продажи (например, розничные магазины или интернет-продавцы ), где потребитель покупает товар и несет ответственность за его транспортировку до точки потребления. Существует множество вариаций этой модели для определенных типов товаров и способов продажи. Товары, продаваемые по каталогу или через Интернет, могут доставляться напрямую от производителя или со склада потребителю домой или в автоматизированный пункт доставки . Мелкие производители могут доставлять свою продукцию напрямую в розничные магазины без складирования.
Некоторые производители имеют заводские торговые точки , которые служат как точками хранения, так и точками продажи, продавая продукцию напрямую потребителям по оптовым ценам, хотя многие розничные магазины ложно рекламируют себя как заводские торговые точки. Строительные, строительные, ландшафтные и подобные материалы обычно доставляются потребителю подрядчиком в рамках другой услуги. Некоторые скоропортящиеся или опасные товары, такие как радиоизотопы, используемые в медицинской визуализации , доставляются напрямую от производителя потребителю.
Доставка на дом часто доступна для фастфуда и других товаров повседневного спроса, например, доставка пиццы . [2] Иногда возможна доставка на дом товаров из супермаркета . [3] Молоковоз [4] — это небольшое электромобильное транспортное средство на аккумуляторах (BEV), специально разработанное для доставки свежего молока . На горизонте интернет-эпохи появляется новая форма доставки : доставка толпой. В этой концепции человек, не обязательно нанятый продавцом, выполняет доставку товаров в пункт назначения. Иногда частные курьерские компании также доставляют потребительские товары на регулярной основе для таких компаний, как предприятия электронной коммерции .
В 2010-х и 2020-х годах ряд компаний начали использовать временных работников, управляющих собственными транспортными средствами, а не постоянных сотрудников, управляющих транспортными средствами компании, для доставки продуктов питания, еды и товаров розничной торговли. Водители обычно регистрируются и получают рабочие задания с помощью приложения для смартфона . Договоренности варьируются от производителей и доставок, осуществляемых отдельными компаниями (например, Uber Eats , DoorDash и GrubHub ), до исключительно внутренних доставок (например, Amazon Flex , хотя Amazon также использует контрактные компании по доставке в транспортных средствах под брендом Amazon) и смешанных (например, Walmart Spark , которая доставляет как продукцию Walmart, так и сторонних производителей).
Потребительский спрос на доставку из супермаркетов на дом создал потребность в смешанном температурном транспортном средстве на шасси 3,5 т. Первоначально эти кузова были построены из традиционных сэндвич-панелей GRP, но по мере появления более устойчивых к повреждениям легких материалов с лучшими изоляционными свойствами компании разрабатывали усовершенствованные транспортные средства для доставки на дом. На выставке коммерческих автомобилей 2012 года в Великобритании была представлена новая конструкция JDC PolyBilt, одна из последних моделей кузовов из «пластика», которая может быть переработана по окончании срока службы, в отличие от традиционного кузова GRP, который оказывается на свалке.
Транспортные средства часто специализированы для доставки различных видов товаров. На суше полуприцепы оснащены различными прицепами, такими как прицепы-фургоны, платформы , автовозы и другие специализированные прицепы, в то время как железнодорожные поезда включают в себя аналогичные специализированные автомобили. Бронированные автомобили , самосвалы и бетономешалки являются примерами транспортных средств, специализированных для доставки определенных видов товаров. На море торговые суда бывают разных форм, таких как грузовые суда , нефтяные танкеры и рыболовные суда . Грузовые самолеты используются для доставки грузов.
Часто для доставки товаров используются легковые автомобили. К ним относятся автобусы , фургоны , пикапы , автомобили (например, для доставки почты или пиццы), мотоциклы и велосипеды (например, для доставки газет). Значительное количество грузов перевозится в грузовых отсеках пассажирских судов и самолетов. Обычные путешественники, известные как случайные курьеры , также могут использоваться для доставки товаров.
Доставка в отдаленные, примитивные или негостеприимные районы может осуществляться с использованием небольших самолетов , снегоходов , конных повозок , собачьих упряжек , вьючных животных , пешком или с использованием различных других транспортных средств.
Были введены новые методы доставки, такие как роботы-доставщики и дроны-доставщики . Крупные компании, включая Amazon , Google и FedEx , инвестируют в использование дронов-доставщиков, которые способны перевозить легкие посылки на короткие расстояния. Такие компании также могут использовать приложение Delivery Driver для планирования эффективных маршрутов, чтобы гарантировать своевременную доставку товаров. [5]
Некоторые продукты доставляются потребителям по периодическому графику. [6] Исторически доставка на дом многих товаров была гораздо более распространена в городских центрах развитого мира. В начале 20-го века скоропортящиеся сельскохозяйственные продукты, такие как молоко, яйца и лед, доставлялись клиентам еженедельно или даже ежедневно местными фермами. Молочники доставляли молоко и другие сельскохозяйственные продукты . С появлением домашнего охлаждения и лучших методов дистрибуции эти продукты сегодня в основном доставляются через те же розничные распределительные системы, что и другие продукты питания. Ледоносцы доставляли лед для холодильников , пока популяризация домашних холодильников не сделала их устаревшими в большинстве мест. Аналогичным образом, белье когда-то забиралось и стиралось в коммерческой прачечной, прежде чем его доставляли в дома среднего класса, пока не появились стиральная машина и сушилка (низшие классы стирали свое собственное, а высшие классы имели живущих слуг). Аналогичным образом, поставки угля и дров для отопления домов были более распространены, пока они не были заменены во многих районах природным газом , нефтью или электрическим отоплением. [7] Некоторые продукты, в первую очередь печное топливо для дома , по-прежнему доставляются периодически. Человеческая кровь может доставляться в больницы по периодическому графику. [6]
Доставка молока продолжалась до середины двадцатого века по всей Северной Америке. Например, последняя доставка молока лошадьми и повозками в Эдмонтоне была в 1961 году. [8] Шутки о молочнике продолжают циркулировать и после этого. Сопутствующие строки хита Джинни К. Райли 1968 года " Harper Valley PTA " гласят:
Там сидит старый Бобби Тейлор, и он семь раз приглашал меня на свидание,
А миссис Тейлор, похоже, использует много льда, когда его нет дома.
Медиа, связанные с доставкой на Wikimedia Commons
