Доступность — это проектирование продуктов, устройств, услуг, транспортных средств или сред таким образом, чтобы их могли использовать люди с ограниченными возможностями . [1] Концепция доступного проектирования и практика доступных разработок обеспечивает как «прямой доступ» (т. е. без посторонней помощи), так и «косвенный доступ», что означает совместимость с вспомогательными технологиями человека (например, компьютерными программами чтения с экрана ). [2]
Доступность можно рассматривать как «способность получать доступ» и извлекать пользу из некоторой системы или организации. Концепция фокусируется на обеспечении доступа для людей с ограниченными возможностями или обеспечении доступа посредством использования вспомогательных технологий ; однако исследования и разработки в области доступности приносят пользу всем. [3] [4] [5] [6] [7] Таким образом, доступное общество должно устранить цифровой разрыв или разрыв в знаниях .
Доступность не следует путать с удобством использования , которое представляет собой степень, в которой продукт (например, устройство, услуга или среда) может использоваться определенными пользователями для достижения определенных целей с эффективностью, результативностью и удовлетворением в определенном контексте использования. [8]
Доступность также тесно связана с универсальным дизайном , процессом создания продуктов, которые могут использоваться максимально широким кругом людей, работающих в максимально широком диапазоне ситуаций. [9] Универсальный дизайн обычно обеспечивает единое общее решение, которое может удовлетворить как людей с ограниченными возможностями, так и остальное население. Напротив, доступный дизайн ориентирован на обеспечение отсутствия барьеров для доступности для всех людей, включая людей с ограниченными возможностями.
Движение за права инвалидов выступает за равный доступ к социальной, политической и экономической жизни, который включает не только физический доступ, но и доступ к тем же инструментам, услугам, организациям и объектам, что и для людей без инвалидности (например, музеи [10] [11] ). Статья 9 Конвенции Организации Объединенных Наций о правах инвалидов обязывает подписавшие ее страны обеспечить полную доступность. [12]
Хотя он часто используется для описания объектов или удобств для помощи людям с ограниченной подвижностью, посредством предоставления таких объектов, как пандусы для инвалидных колясок , этот термин может включать и другие типы инвалидности. Таким образом, доступные объекты распространяются на такие области, как вывески Брайля , лифты , звуковые сигналы на пешеходных переходах , контуры дорожек, доступность веб-сайтов и доступная публикация . [13]
В Соединенных Штатах правительственные постановления, включая раздел 508, WCAG, [14] DDA, предусматривают применение практик стандартизации проектирования тестирования доступности при разработке продуктов.
Изменения в доступности могут потребоваться для того, чтобы лица с ограниченными возможностями могли получить доступ к образованию, трудоустройству, транспорту, жилью, отдыху или даже просто реализовать свое право голоса.
В разных странах действуют законы, требующие физической доступности, а именно (в порядке принятия):
Законодательство может также быть принято на уровне штата, провинции или на местном уровне. В Онтарио, Канада , Закон о жителях Онтарио с ограниченными возможностями 2001 года призван «улучшить выявление, устранение и предотвращение барьеров, с которыми сталкиваются лица с ограниченными возможностями». [25]
Европейский союз (ЕС), подписавший Конвенцию ООН о правах инвалидов, также принял Европейскую стратегию по инвалидности на 2010–20 годы. Стратегия включает в себя следующие цели, среди прочих: [26]
Европейский закон о доступности был предложен в конце 2012 года. [27] Этот закон установит стандарты в странах-членах для доступных продуктов, услуг и общественных зданий. Гармонизация стандартов доступности в ЕС «облегчит социальную интеграцию лиц с ограниченными возможностями и пожилых людей и их мобильность между государствами-членами, тем самым также способствуя принципу свободного передвижения». [28]
Вступление в силу Европейского закона о доступности (EAA) начнется в июне 2025 года.
Вспомогательная технология — это создание нового устройства, которое помогает человеку выполнить задачу, которая в противном случае была бы невыполнима. Некоторые примеры включают новые компьютерные программы, такие как экранные ридеры , и изобретения, такие как вспомогательные слуховые устройства , включая слуховые аппараты , и светофоры со стандартным цветовым кодом , которые позволяют дальтоникам понимать правильный сигнал.
Адаптивная технология — это модификация или адаптация существующих устройств, методов или создание новых применений для существующих устройств, чтобы позволить человеку выполнить задачу. [29] Примерами служат использование пультов дистанционного управления и функция автозаполнения (дополнения слов) [30] в программах обработки текстов на компьютере, которые помогают людям с нарушениями мобильности выполнять задачи. Еще одним примером является адаптация к шинам инвалидных колясок; расширение шин позволяет пользователям инвалидных колясок передвигаться по мягким поверхностям, таким как глубокий снег на горнолыжных склонах и песчаные пляжи.
Вспомогательные технологии и адаптивные технологии играют ключевую роль в разработке средств, позволяющих людям с ограниченными возможностями жить более независимо и более полно участвовать в жизни общества. Однако для того, чтобы иметь доступ к вспомогательным или адаптивным технологиям, необходимо было просвещать общественность и даже законодательно закрепить требования по включению этой технологии.
Комитет ООН по правам человека и суды в США, Японии, Великобритании и других странах постановили, что в случаях, когда необходимо обеспечить тайну голосования, власти должны предоставлять избирателям вспомогательные технологии.
Европейский суд по правам человека, напротив, в деле Топлак против Словении постановил, что ввиду высоких затрат отказ от вспомогательного оборудования на выборах не нарушал права человека.
Доступность занятости охватывает широкий спектр вопросов: от обучения навыкам до трудотерапии [31] , поиска работы и сохранения работы.
Уровень занятости среди работников с ограниченными возможностями ниже, чем среди рабочей силы в целом. Работники в западных странах живут относительно хорошо, имея доступ к большему количеству услуг и обучения, а также правовую защиту от дискриминации при трудоустройстве. Несмотря на это, в Соединенных Штатах уровень безработицы среди работников с ограниченными возможностями в 2012 году составил 12,9%, в то время как среди работников без инвалидности он составил 7,3%. [32] Более половины работников с ограниченными возможностями (52%) заработали менее 25 000 долларов в предыдущем году по сравнению с 38% работников без инвалидности. Это приводит к разрыву в доходах, когда люди с ограниченными возможностями зарабатывают примерно на 25 процентов меньше, чем работники без инвалидности. Среди профессий с численностью 100 000 человек и более самый высокий уровень инвалидности был у посудомойщиков (14,3%), за ними следуют сборщики мусора и перерабатываемых материалов (12,7%), помощники по уходу за собой (11,9%), а также уборщики и уборщики зданий (11,8%). Ставки для сборщиков мусора и перерабатываемых материалов, помощников по уходу за собой, а также уборщиков и дворников статистически не отличались друг от друга. [33]
Опросы не-западных стран ограничены, но имеющаяся статистика также указывает на меньшее количество рабочих мест, заполняемых работниками с ограниченными возможностями. В Индии большой опрос 1999 года показал, что «из 100 крупнейших многонациональных компаний страны [...] уровень занятости лиц с ограниченными возможностями в частном секторе составлял всего 0,28%, 0,05% в многонациональных компаниях и только 0,58% в 100 крупнейших ИТ-компаниях страны». [34] Индия, как и большая часть мира, имеет большие секторы экономики, которые не имеют сильного регулирования или социальной защиты, такие как неформальная экономика . [35] Другие факторы были названы как способствующие высокому уровню безработицы, такие как правила государственной службы. Хотя занятость работников с ограниченными возможностями выше в государственном секторе из-за программ найма, ориентированных на лиц с ограниченными возможностями, в настоящее время нормативные акты ограничивают виды работ, доступных для лиц с ограниченными возможностями: «Резервирование рабочих мест для лиц с ограниченными возможностями ограничено государственным сектором, и большое количество зарезервированных должностей по-прежнему остаются вакантными, несмотря на почти два десятилетия принятия Закона об инвалидах». [34]
Расходы, связанные с адаптивными или вспомогательными технологиями, необходимыми для участия в рабочей силе, могут быть вычтены из налогооблагаемой базы для лиц, имеющих рецепт от врача, в некоторых юрисдикциях.
Управление инвалидностью (DM) — это специализированная область человеческих ресурсов , которая поддерживает усилия работодателей по лучшей интеграции и удержанию работников с ограниченными возможностями. На некоторых рабочих местах действуют политики по предоставлению «разумного приспособления» для работников с ограниченными возможностями, но на многих — нет. В некоторых юрисдикциях работодатели могут иметь юридические требования по прекращению дискриминации в отношении лиц с ограниченными возможностями .
Исследователи отметили, что там, где существуют приспособления для сотрудников с ограниченными возможностями, они часто применяются к лицам с «заранее установленной или очевидной инвалидностью, как определено национальными органами социальной защиты или по вопросам равенства» [36] , которые включают лиц с уже имеющимися заболеваниями, которые получают официальное обозначение инвалидности. Одной из самых больших проблем для работодателей является разработка политики и практики для управления сотрудниками, у которых развиваются инвалидности в ходе трудоустройства. Даже там, где они существуют, они, как правило, сосредоточены на производственных травмах, упуская из виду проблемы сохранения рабочих мест, с которыми сталкиваются сотрудники, которые получают непроизводственные травмы или заболевания. Защита трудоустройства является фактором, который может помочь сократить разрыв в безработице для лиц с ограниченными возможностями. [36]
Обеспечение мобильности для людей с ограниченными возможностями включает в себя изменения в общественных местах, такие как пологие дорожки для людей в инвалидных колясках и с трудностями при подъеме по лестнице или звуковые объявления для слепых; специальные услуги, такие как паратранзит ; и адаптацию для личных транспортных средств.
Доступность автомобиля также относится к простоте использования для людей с ограниченными возможностями. Автомобили, будь то легковые автомобили или фургоны, могут быть адаптированы для различных физических ограничений. Педали могут быть подняты или заменены на устройства с ручным управлением. Подъемники для инвалидных колясок, подъемники или пандусы могут быть настроены в соответствии с потребностями водителя. Также могут потребоваться эргономичные приспособления, такие как подушка для поддержки поясницы. [37]
Как правило, чем больше ограничение инвалидности, тем дороже адаптация, необходимая для транспортного средства. Финансовая помощь доступна через некоторые организации, такие как Motability в Соединенном Королевстве, которая требует вклада от будущего владельца транспортного средства. Motability делает транспортные средства доступными для покупки или аренды. [38]
Когда работнику с ограниченными возможностями требуется адаптированный автомобиль для работы, работнику не нужно платить за « разумную адаптацию » в Соединенном Королевстве; если работодатель не в состоянии оплатить стоимость, помощь предлагается в рамках государственных программ. [39]
Значительным достижением в области транспорта, и в частности общественного транспорта , для достижения доступности является переход на транспортные средства с «низким полом». В транспортном средстве с низким полом доступ к части или всему пассажирскому салону не затруднен с одного или нескольких входов наличием ступенек, что обеспечивает более легкий доступ для инвалидов или людей с колясками . Еще одним аспектом может быть то, что вход и коридоры достаточно широки для размещения инвалидной коляски. Транспортные средства с низким полом были разработаны для автобусов , троллейбусов , трамваев и поездов .
Низкий пол в транспортном смысле обычно сочетается в концептуальном значении с обычным пешеходным доступом со стандартной высоты бордюра (бордюра) . Однако доступность низкопольного транспортного средства может также использоваться с помощью слегка приподнятых частей бордюра на автобусных остановках или с помощью использования станций скоростного автобусного сообщения или трамвайных остановок с ровной посадкой. [40] Сочетание доступа с бордюра было технологическим достижением 1990-х годов, поскольку бесступенчатые внутренние планировки автобусов существовали в некоторых случаях в течение десятилетий, а входные ступеньки вводились по мере изменения конструкции шасси и общих правил высоты.
Низкопольные автобусы также могут быть спроектированы со специальными элементами регулировки высоты, которые позволяют стационарному автобусу временно опускаться до уровня земли, обеспечивая доступ инвалидной коляски. Это называется автобусом с коленями .
В системах скоростного транспорта полы транспортных средств, как правило, находятся на той же высоте, что и платформы, но станции часто находятся под землей или на возвышении, поэтому доступность там заключается не в предоставлении низкопольных транспортных средств, а в обеспечении бесступенчатого доступа с уровня улицы к платформам (обычно с помощью лифтов , которые могут быть доступны только для пассажиров с ограниченными возможностями, так что бесступенчатый доступ не будет затруднен для людей без инвалидности, пользующихся этим преимуществом). [ необходима цитата ]
В Соединенном Королевстве местные транспортные органы отвечают за проверку того, что все люди, проживающие в их районе, могут получить доступ к основным возможностям и услугам, и в случае выявления пробелов в предоставлении местные органы власти несут ответственность за организацию изменений для создания новых связей. Эти требования определены в законодательстве Великобритании о планировании сообществ [41] , а более подробные указания были выпущены Департаментом транспорта для каждого местного органа власти . Это включает в себя требование о разработке Плана доступности в соответствии с законодательством о планировании сообществ и включении его в свой План местного транспорта [42] . План доступности устанавливает, как каждый местный орган власти планирует улучшить доступ к занятости, обучению, здравоохранению, продовольственным магазинам и другим услугам местного значения, особенно для неблагополучных групп и районов. Цели доступности определяются в планах доступности, часто это расстояние или время для доступа к услугам различными видами транспорта, включая ходьбу, езду на велосипеде и общественный транспорт.
Планирование доступности было введено в результате отчета «Создание связей: окончательный отчет о транспорте и социальной изоляции». [43] Этот отчет стал результатом исследования, проведенного Отделом социальной изоляции . В Соединенном Королевстве также есть «кодекс практики» по обеспечению доступности поездов и станций: «Доступное проектирование поездов и станций для людей с ограниченными возможностями: кодекс практики». [44] Этот кодекс практики был впервые опубликован в 2002 году с целью соблюдения раздела 71B Закона о железных дорогах 1993 года, [45] и пересмотрен после периода публичных консультаций в 2008 году.
Некоторые транспортные компании с тех пор улучшили доступность своих услуг, например, включив в свой парк низкопольные автобусы в качестве стандарта. [ необходима цитата ] В августе 2021 года South Western Railway объявила об оптимизации своих услуг по обеспечению доступности, что позволит пассажирам, которым требуется помощь, сообщать компании всего за 10 минут на всех 189 станциях ее сети, заменив старую схему, по которой поездки с помощью необходимо было бронировать за шесть часов или за день заранее. Система будет использовать понятные указатели на станциях и QR-коды , что позволит клиентам отправлять сотрудникам удаленно подробную информацию о необходимой им помощи и запланированной поездке. [46]
Обеспечение полной доступности государственных услуг для населения привело к появлению некоторых технологических инноваций. Системы публичных объявлений , использующие технологию индукционной петли , могут транслировать объявления непосредственно в слуховой аппарат любого человека с нарушением слуха, что делает их полезными в таких общественных местах, как аудитории и вокзалы.
Большинство существующих и новых домов, даже в самых богатых странах, не имеют базовых функций доступности, если только назначенный, непосредственный жилец дома в настоящее время не имеет инвалидности. Тем не менее, существуют некоторые инициативы по изменению типичных жилых практик, чтобы новые дома включали базовые функции доступа, такие как входы с нулевым шагом и ширина дверей, достаточная для проезда инвалидных колясок. Трудотерапевты — это профессиональная группа, имеющая опыт в оценке и выработке рекомендаций по улучшению доступа к домам. [47] Они участвуют как в адаптации существующего жилья для улучшения доступности, [48] так и в проектировании будущего жилья. [49]
Широкая концепция универсального дизайна имеет отношение к жилью, как и ко всем аспектам застроенной среды. Кроме того, движение Visitability [50], начатое низовыми защитниками прав инвалидов в 1980-х годах, сосредоточено конкретно на изменении практики строительства нового жилья. Это движение, сеть заинтересованных людей, работающих в своих местах, работает над образованием, принятием законов и стимулированием инициатив добровольного доступа к дому с намерением, чтобы базовый доступ стал обычной частью строительства нового дома.
Доступность в проектировании жилья и бытовых приборов стала более заметной в последние десятилетия из-за быстрого старения населения в развитых странах. [51] Стареющие пожилые люди могут хотеть продолжать жить независимо, но процесс старения естественным образом увеличивает инвалидность, которую будет испытывать пожилой гражданин. Растущей тенденцией является желание многих пожилых граждан «стареть на месте», живя как можно более независимо как можно дольше. Модификации доступности, которые позволяют стареть на месте, становятся все более распространенными. Жилье может даже быть спроектировано с учетом модификаций доступности, которые могут быть сделаны на протяжении всего жизненного цикла жителей.
В ходе обследования жилищного строительства в Англии за 2018/19 гг. было обнаружено, что только 9% домов в Англии имеют ключевые особенности, такие как туалет на уровне входа и достаточно широкие дверные проемы, чтобы считать их доступными. Это улучшение по сравнению с 5% в 2005 г. Более 400 000 пользователей инвалидных колясок в Англии жили в домах, которые не были ни адаптированы, ни доступны. [52]
В соответствии с Конвенцией о правах инвалидов государства-участники обязаны обеспечить доступные выборы , голосование и процедуры голосования. В 2018 году Комитет ООН по правам инвалидов вынес заключение о том, что все избирательные участки должны быть полностью доступны. В Европейском суде по правам человека в настоящее время рассматриваются два дела о доступности избирательных участков и процедур голосования. Они были поданы против Словении двумя избирателями и Словенской ассоциацией по правам инвалидов . [53] По состоянию на январь 2020 года дело под названием Топлак и Мрак против Словении находилось в процессе рассмотрения. [54] Целью судебной процедуры является обеспечение доступности всех избирательных участков в Европе. [55]
Достижения в области информационных технологий и телекоммуникаций стали скачком вперед для доступности. Доступ к этой технологии ограничен теми, кто может себе это позволить, но в последние годы она стала более распространенной в западных странах. Для тех, кто ее использует, она обеспечивает возможность доступа к информации и услугам, сводя к минимуму барьеры расстояния и стоимости, а также доступность и удобство использования интерфейса. Во многих странах это привело к инициативам, законам и/или правилам, направленным на обеспечение всеобщего доступа к Интернету и телефонным системам по разумной цене для граждан. [56]
Главным преимуществом передовых технологий является их гибкость. Некоторые технологии можно использовать дома, на рабочем месте и в школе, расширяя возможности пользователя по участию в различных сферах повседневной жизни. Технология дополняющей и альтернативной коммуникации является одной из таких областей прогресса ИТ. Она включает в себя такие изобретения, как устройства генерации речи , устройства телетайпа , адаптивные указательные устройства для замены компьютерных мышей и многие другие. Мобильные телекоммуникационные устройства и компьютерные приложения также оснащены функциями доступности. [57] [58] [59] Их можно адаптировать для создания доступности для ряда задач, и они могут подходить для различных видов инвалидности.
Ниже перечислены некоторые нарушения, которые влияют на доступ к коммуникациям и технологиям, а также на многие другие виды жизнедеятельности:
Каждый вид инвалидности требует различного рода адаптации, и для этого может потребоваться анализ со стороны медицинского специалиста, специалиста в области образования или анализ работы, если нарушение требует адаптации.
Одной из первых областей, где информационные технологии улучшили качество жизни людей с ограниченными возможностями, является голосовое управление инвалидной коляской. Наиболее тяжелая инвалидность у квадриплегиков, и технология голосового управления инвалидной коляской была впервые разработана в 1977 году для обеспечения повышенной мобильности. Первоначальная версия заменила систему джойстика на модуль, который распознавал 8 команд. Из этой первоначальной разработки произошли многие другие улучшения в области адаптации технологий. [64]
Отсутствие рук или пальцев может затруднить или сделать невозможным использование клавиатуры и мыши. Технологические усовершенствования, такие как устройства распознавания речи и программное обеспечение, могут улучшить доступ.
Коммуникативное расстройство мешает способности ясно и понятно произносить речь. Причин может быть много, например, дегенерация нервов, дегенерация мышц, инсульт и травма голосовых связок. Современный метод борьбы с речевыми нарушениями заключается в предоставлении текстового интерфейса для синтезатора речи при полной голосовой неспособности. Это может быть большим улучшением для людей, которые были ограничены использованием горлового вибратора для воспроизведения речи с 1960-х годов.
Человек соответствует определению инвалида по слуху, когда потеря слуха составляет около 30 дБ для одной частоты, но это не всегда воспринимается как инвалидность. [65] Например, потеря чувствительности в одном ухе мешает локализации звука (направленному слуху), что может мешать общению в толпе. Это часто распознается, когда некоторые слова путаются во время обычного разговора. Это может мешать работе голосовых интерфейсов, таких как автоматизированные телефонные системы обслуживания клиентов, поскольку иногда сложно увеличить громкость и повторить сообщение.
Легкую или среднюю потерю слуха можно компенсировать слуховым аппаратом, который усиливает окружающие звуки. Портативные устройства с распознаванием скорости, которые могут воспроизводить текст, могут уменьшить проблемы, связанные с пониманием разговора. Этот тип потери слуха встречается относительно часто и часто ухудшается с возрастом.
Современный метод борьбы с глубокой потерей слуха — это Интернет с использованием электронной почты или текстовых редакторов. Телекоммуникационное устройство для глухих (TDD) стало доступно в форме телетайпа ( TTY) в 1960-х годах. Эти устройства состоят из клавиатуры, дисплея и модема, который соединяет два или более таких устройств с помощью выделенного провода или обычной старой телефонной службы.
Современная компьютерная анимация позволяет интегрировать аватары языка жестов в общественные зоны. Эта технология потенциально может сделать объявления на железнодорожных станциях, новостные передачи и т. д. доступными, когда нет переводчика-человека. [66] [67] Язык жестов также может быть включен в фильм; например, все фильмы, показываемые в бразильских кинотеатрах, должны иметь видеодорожку на бразильском языке жестов , доступную для воспроизведения вместе с фильмом на втором экране . [68] [69]
Широкий спектр технологических продуктов доступен для помощи при нарушениях зрения. Они включают в себя увеличение экрана для мониторов, программное обеспечение для чтения с экрана для компьютеров и мобильных устройств, синтез речи при наведении мыши для просмотра, дисплеи Брайля, принтеры Брайля, камеры Брайля и телефоны и планшеты с голосовым управлением.
Одним из новых продуктов, который сделает обычные компьютерные дисплеи доступными для слепых, является обновляемый тактильный дисплей, который сильно отличается от обычного дисплея Брайля. Он обеспечивает приподнятую поверхность, соответствующую ярким и тусклым пятнам на обычном дисплее. Примером может служить камера Touch Sight для слепых.
Язык разметки синтеза речи [70] и Спецификация грамматики распознавания речи [71] — относительно новые технологии, предназначенные для стандартизации интерфейсов связи с использованием расширенной формы BNF и формы XML . Эти технологии помогают людям с нарушениями зрения и физическими нарушениями, предоставляя интерактивный доступ к веб-контенту без необходимости визуального наблюдения за контентом. Хотя эти технологии обеспечивают доступ для людей с нарушениями зрения, основным благотворителем стали автоматизированные системы, которые заменяют живых представителей службы поддержки клиентов, которые обрабатывают телефонные звонки.
Было несколько крупных движений по координации набора руководящих принципов доступности для веба . Первым и наиболее известным является Инициатива по доступности веб-сайтов (WAI), которая является частью Консорциума Всемирной паутины ( W3C ). Эта организация разработала Руководящие принципы доступности веб-контента (WCAG) 1.0 и 2.0, которые объясняют, как сделать веб-контент доступным для всех, включая людей с ограниченными возможностями. Веб-контент обычно относится к информации на веб-странице или веб-приложении, включая текст, изображения, формы и звуки. (Более конкретные определения доступны в документах WCAG.) [72]
WCAG разделен на три уровня соответствия: A, AA и AAA. Каждый уровень требует более строгого набора рекомендаций по соответствию, таких как различные версии HTML (переходный и строгий) и другие методы, которые необходимо включить в кодирование перед выполнением проверки. Онлайн-инструменты позволяют пользователям отправлять свои веб-сайты и автоматически прогонять их через рекомендации WCAG и создавать отчет, в котором указывается, соответствуют ли они каждому уровню соответствия. Adobe Dreamweaver также предлагает плагины, которые позволяют веб-разработчикам тестировать эти рекомендации в своей работе из программы.
Серия стандартов ISO/IEC JTC1 SC36 WG7 24751 «Индивидуализированная адаптивность и доступность в электронном обучении, образовании и подготовке» находится в свободном доступе и состоит из 3 частей: «Индивидуализированная адаптивность и доступность в электронном обучении, образовании и подготовке», «Перечень стандартов» и «Руководство по картированию потребностей пользователей».
Другим источником руководства по доступности веб-сайтов является правительство США . В ответ на раздел 508 Закона США о реабилитации , Совет по доступу разработал стандарты, которым должны соответствовать федеральные агентства США, чтобы сделать свои сайты доступными. Администрация общих служб США разработала веб-сайт, на котором можно бесплатно пройти онлайн-курсы обучения, чтобы узнать об этих правилах. [73]
Примеры функций доступности включают в себя:
В то время как WCAG предоставляет много технической информации для использования веб-дизайнерами, кодировщиками и редакторами, BS 8878:2010 Web accessibility – Code of Practice [74] был введен, первоначально в Великобритании, чтобы помочь владельцам сайтов и менеджерам по продуктам понять важность доступности. Он включает в себя рекомендации по бизнес-кейсу доступности и тому, как организации могут с пользой обновить свои политики и производственные процессы, чтобы встроить доступность в свой обычный бизнес. 28 мая 2019 года BS 8878 был заменен ISO 30071-1 [ 75] — международным стандартом, который был разработан на основе BS 8878 и расширил его для международного использования.
Еще одна полезная идея заключается в том, чтобы веб-сайты включали заявление о доступности веб-сайта на сайте. Первоначально представленное в PAS 78, [76] передовая практика для заявлений о доступности веб-сайта была обновлена в BS 8878 [77] , чтобы подчеркнуть включение: информации о том, как инвалиды и пожилые люди могут получить лучший опыт использования веб-сайта с помощью вспомогательных технологий или настроек доступности браузеров и операционных систем (здесь может быть полезна ссылка на «BBC My Web My Way» [78] ); информации о том, какие функции доступности включили создатели сайта, и есть ли какие-либо потребности пользователей, которые сайт в настоящее время не поддерживает (например, описательное видео, позволяющее слепым людям легче получать доступ к информации в видео); и контактные данные для инвалидов, которые они могут использовать, чтобы сообщить создателям сайта, если у них возникнут какие-либо проблемы с использованием сайта. Хотя проверки по WCAG и другие значки доступности также могут быть включены, их следует поместить ниже в заявлении, поскольку большинство инвалидов все еще не понимают эти технические термины. [79]
Равный доступ к образованию для учащихся с ограниченными возможностями поддерживается в некоторых странах законодательством. Для некоторых учащихся с ограниченными возможностями все еще сложно в полной мере участвовать в обычных образовательных учреждениях, но многие адаптивные технологии и вспомогательные программы вносят улучшения. В Индии Медицинский совет Индии в настоящее время принял директивы для всех медицинских учреждений, чтобы сделать их доступными для лиц с ограниченными возможностями. Это произошло из-за петиции Сатендры Сингха, основателя Infinite Ability . [80]
Учащимся с физическими или умственными нарушениями или трудностями в обучении может потребоваться помощь в ведении конспектов, которую может предоставить компания, предлагающая такие услуги, например, услуги репетиторов. Говорящие книги в форме говорящих учебников доступны в канадских средних и высших учебных заведениях. Кроме того, учащимся могут потребоваться адаптивные технологии для доступа к компьютерам и Интернету. В некоторых юрисдикциях эти расходы могут не облагаться налогом при наличии медицинского рецепта.
Важно обеспечить, чтобы доступность в образовании включала оценки. [81] Доступность в тестировании или оценке подразумевает степень, в которой тест и его составной набор элементов устраняют барьеры и позволяют тестируемому продемонстрировать свои знания тестируемого содержания. [82]
С принятием в 2001 году в Соединенных Штатах Закона «Ни один ребенок не останется без внимания» [83] подотчетность учащихся в таких важных предметных областях, как чтение, математика и естественные науки, стала одним из основных направлений образовательной реформы. [84] В результате разработчикам тестов пришлось создавать тесты, чтобы гарантировать, что всем учащимся, включая тех, у кого есть особые потребности (например, учащимся, у которых выявлены нарушения), предоставлена возможность продемонстрировать степень, в которой они освоили материал, измеряемый в государственных аттестациях. В настоящее время штатам разрешено разрабатывать два различных типа тестов в дополнение к стандартным оценкам на уровне класса для учащихся с особыми потребностями. Во-первых, альтернативная оценка может использоваться для оценки успеваемости до 1% учащихся в штате. Во-вторых, новые правила разрешают использовать альтернативные оценки, основанные на измененных стандартах академической успеваемости, для оценки успеваемости до 2% учащихся в штате.
Чтобы гарантировать, что эти новые тесты генерируют результаты, которые позволяют делать обоснованные выводы об успеваемости учащихся, они должны быть доступны как можно большему числу людей. Test Accessibility and Modification Inventory (TAMI) [85] и сопутствующий ему инструмент оценки, Accessibility Rating Matrix (ARM), были разработаны для облегчения оценки тестов и тестовых заданий с акцентом на повышение их доступности. Оба инструмента включают принципы теории доступности и были основаны на исследованиях по универсальному дизайну, доступности оценки, теории когнитивной нагрузки и исследованиях по написанию заданий и разработке тестов. TAMI — это некоммерческий инструмент, который был предоставлен всем государственным директорам по оценке и тестирующим компаниям. Исследователи оценки использовали ARM для проведения обзоров доступности государственных оценочных заданий для нескольких государственных департаментов образования.
{{cite web}}: CS1 maint: others (link)Доступность должна учитываться с самого начала при разработке оценок, в противном случае учащиеся с ограниченными возможностями могут непреднамеренно оказаться в невыгодном положении.
