Потребительский активизм — это процесс, посредством которого активисты стремятся повлиять на способ производства или доставки товаров или услуг . Козинец и Хандельман определяют его как любое социальное движение, которое использует стремление общества к потреблению в ущерб интересам бизнеса. [ необходимо разъяснение ] [1] Для Элефтерии Лекакис, автора книги «Потребительский активизм: рекламная культура и сопротивление» , [2] он включает в себя различные потребительские практики, которые варьируются от бойкота и «купли-продажи» до альтернативных экономических практик, лоббирования интересов предприятий или правительств, практики минимального или осознанного потребления или решения проблемы соучастия рекламы в изменении климата. Потребительский активизм включает как активизм от имени потребителей для защиты потребителей , так и активизм самих потребителей. [3] Потребительство состоит из поведения, институтов и идеологий, созданных в результате взаимодействия между людьми и материалами и услугами, которые они потребляют. [4] Потребительский активизм преследует несколько целей:
Историк Лоуренс Б. Гликман определяет движение за свободную продукцию конца 1700-х годов как начало потребительского активизма в Соединенных Штатах. [7] Как и члены британского движения аболиционистов , активисты движения за свободную продукцию сами были потребителями, и, исходя из идеи, что потребители разделяют ответственность за последствия своих покупок, бойкотировали товары, произведенные с использованием рабского труда, в попытке положить конец рабству. [7] Другим ранним потребительским активизмом было создание потребительских кооперативов на северо-западе Англии в 1844 году в качестве меры против местных монополий и высоких цен на товары. [ 8 ]
Активизм в интересах потребителя начался примерно в 20 веке в Соединенных Штатах, в том, что ученые Тим Лэнг и Яннис Габриэль называют волной «ценности для потребителя», а социолог Хаягрива Рао называет движением против фальсификации. [8] [5] В это время в Соединенных Штатах появились организации потребителей , начиная с Лиги потребителей в Нью-Йорке в 1891 году, которая объединилась с другими региональными отделениями, чтобы сформировать Национальную лигу потребителей в 1898 году. [8] Один из первых законов о защите прав потребителей в Соединенных Штатах и во всем мире, Закон о чистых пищевых продуктах и лекарствах , был принят в 1906 году во время первой волны движения потребителей в США . Затем последовало больше законодательных актов по всему миру. В это время активизм потребителей, такой как бойкоты, продолжался, в основном в ответ на внутренние и международные социально-политические проблемы. [7]
Публикация книги « Небезопасно на любой скорости» Ральфа Нейдера в 1965 году дала начало новому типу антикорпоративного активизма, ориентированного на закон. [8] В то время как прошлый активизм был сосредоточен на последствиях действий потребителей и защите потребителей, Лэнг и Габриэль утверждают, что активизм, вдохновленный Ральфом Нейдером и другими, более конфронтационен по отношению к рынку. [8] С 1990-х годов и в 21-м веке потребительский активизм был тесно связан с резкой критикой глобализации и разрушительных последствий концентрированной корпоративной власти. [9]
Потребительский активизм стремится изменить способ производства товаров или услуг, чтобы сделать процесс производства более безопасным, этичным, экологически чистым, а сами продукты — более безопасными и качественными или более доступными для потребителей. [5] Потребительский активизм бросает вызов корпоративным практикам с целью добиться изменений в производстве или пытается изменить поведение самих потребителей . [5] В последнее время политика расы [10] и пола [11] заняла центральное место в кампаниях потребительского активизма.
Ученые Роберт В. Козинец и Джей М. Хандельман обнаружили, что для потребительского активизма необходимы три фактора: «цель, самопрезентация и противник». [5] В этой модели целью является изменение, которое потребительские активисты хотят осуществить в способе производства товаров или услуг или в подходе потребителей к потреблению. Потребительские активисты могут представлять покупку товара или услуги как моральный выбор, при этом потребитель частично несет ответственность за аспекты производства. [3] Таким образом, потребительские активисты пытаются повлиять на поведение потребителей, заставляя их рассматривать свой выбор потребления в этическом свете, [3] и изображать потребительский активизм как движение среди потребителей, включая их самих, ради общего блага. [5] Потребительские активисты могут также быть частью различных потребительских организаций или представлять себя в качестве членов более крупного потребительского движения .
Целями потребительского активизма часто становятся корпорации, которые поддерживают дела или практики, которые потребительские активисты считают неэтичными. [5] [12] Корпорации сталкиваются с потребительским активизмом из-за того, как они ведут бизнес, или из-за организаций, которые они решают поддерживать, финансово или иным образом. [12] Потребительский активизм может также быть направлен на государство, чтобы побудить его внедрить ту или иную форму регулирования для защиты прав потребителей .
Тактика активистов-потребителей может включать бойкоты , подачу петиций правительству, медиа-активизм и организацию групп по интересам . [5] Бойкоты особенно распространены среди активистов-потребителей в группах защитников окружающей среды и прав животных. Согласно исследованию Восточно-Мичиганского университета, предпочтительны бойкоты, ориентированные на СМИ, а не на рынок [ необходимо разъяснение ] . Ориентированный на СМИ бойкот не нацелен на фактическое потребление, например, путем проведения демонстраций перед витриной магазина, но вместо этого демонстрации направлены на привлечение внимания СМИ, например, путем проведения демонстраций перед штаб-квартирой конкурента. Потребительские бойкоты наносят ущерб репутации бренда и могут привести к краткосрочным падениям цен на акции компании. [13] Хотя эти падения могут быть легко забыты с точки зрения общего дохода компании, особенно когда компания может быть одним из ведущих мировых брендов, эти бойкоты могут быстро привлечь внимание и вызвать быструю мобилизацию [ кто? ] из-за быстрого распространения информации в Интернете и даже быть успешным в изменении политики или реструктуризации руководства, если бойкот представляет собой серьезную общественную проблему или движение, а не изолированное, независимое усилие. [14] [13] Известно, что они [ обидные слова ] успешны, когда проблема, на которую нацелен бойкот, проста и понятна, с низкой стоимостью мобилизации и множеством альтернатив, к которым могут обратиться потребители. [15] Бойкоты иногда критикуют за их неэффективность, но привлекательность в СМИ и несколько крупных успехов таких групп, как PETA, поддерживают их популярность. [16] Потребительские бойкоты также были эффективной стратегией для афроамериканцев, чтобы добиться равенства в трудоустройстве, доступа к общественным местам, таким как торговые центры, или других различных политических целей. [17] Как упоминалось выше, можно также отметить использование тротуаров и витрин магазинов в качестве средства потребительского активизма. Суфражистки в Сан-Франциско использовали эти общественные пространства для доступа к обширной сети потребителей, совершающих покупки в бутиках в центре города, чтобы «продавать» избирательное право как мужчинам, так и женщинам Калифорнии. [18] Используя демонстрации и рекламные приемы, применяемые розничными торговцами, женщины Сан-Франциско смогли успешно использовать потребительские пространства для агитации за свое избирательное право.
Интернет играет важную роль в современном потребительском активизме, позволяя широко распространенным группам интересов потребителей поддерживать друг друга в их усилиях по сопротивлению глобализированным моделям потребления. [19] Это особенно верно, поскольку антибрендовые и антикорпоративные группы стремятся создать скоординированную оппозицию, столь же многонациональную и межрегиональную, как и противостоящий им бизнес. Часто эти сообщества централизованно аккумулируют и делятся ресурсами и информацией. В этих и других стратегиях активисты-потребители стремятся увеличить известность своего дела и получить политическую поддержку. Скорость, удобство и склонность к созданию коалиций делают Интернет идеальным местом для потребителей, чтобы вести свой активизм. [20] Интернет позволяет сторонникам, как внутри, так и за пределами группы, больше мобилизоваться, чтобы протестовать и донести свое сообщение. [21] В то же время Интернет и различные платформы являются частью цифровой экономики, которая благоприятствует и продвигает потребительство [22] ], что противоречит классическим целям потребительского активизма.
Активистские бойкоты действуют по модели, в которой деньги потребителя служат голосом поддержки компании, у которой он что-то купил, модель, которая добавляет социальной ответственности для потребителя, поскольку он должен быть осведомлен о политике и позициях компании и ее конкурентов, чтобы принимать наиболее обоснованные решения каждый раз, когда он совершает покупку. [14] Тактика бойкота не используется чаще и не склоняется к какой-либо конкретной политической партии в Соединенных Штатах, поскольку существует множество попыток бойкота, которые отстаивают как консервативные, так и либеральные позиции. [15]
Афроамериканский потребительский активизм в 1930-х годах:
Афроамериканский низовой потребительский активизм в 1930-х годах был сосредоточен в первую очередь на обеспечении их прав как потребителей, а не на вопросах защиты прав потребителей. [17] Исторически афроамериканцы были исключены из возможностей работать на белых воротничках, вместо этого оказываясь одновременно поддерживаемыми и эксплуатируемыми в качестве домашних работников и фермеров. Келли Миллер , социолог из Университета Говарда , называла афроамериканцев «лишними людьми, которых нанимают последними и нанимают первыми». [23] Великая депрессия усугубила эту экономическую уязвимость, и к 1933 году почти два миллиона афроамериканцев остались без работы по всей стране. [23] В ответ афроамериканские потребители оказали экономическое давление на местные предприятия, принадлежащие белым, выбирая покупки в предприятиях, принадлежащих афроамериканцам, таким образом используя знакомую тактику бойкота в массовом масштабе в крупных северных городах. [17] Кампания «Не покупай там, где не можешь работать» превратила расовую сегрегацию городских общин в возможность экономической поддержки афроамериканских капиталистов, одновременно протестуя против продолжающейся эксплуатации афроамериканского труда белыми работодателями. Кампания считалась успешной в обеспечении роста занятости афроамериканцев, возможностей для продвижения по службе и повышения по службе, а также укрепления покупательной способности. [24] Движение также предоставило базовый шаблон для активистов прямого действия за гражданские права, которые они использовали в 1960-х годах, таких как бойкот автобусных остановок в Монтгомери или сидячие забастовки у буфетных стоек . [24]
OPA и потребительский активизм военного времени
Популярность и поддержка систем пайков военного времени Управления ценового администрирования и политики контроля цен зависели от американских женщин, которые были основными покупателями в своих домохозяйствах. Низовые общественные организации, местные правительственные агентства и должностные лица OPA нацелились на женщин, пытаясь убедить их присоединиться к местным советам, отвечающим за пайки и контроль цен. Эти местные советы часто возглавлялись женщинами и помогали обеспечивать соблюдение политики стабилизации OPA посредством повторяющихся встреч с продуктовыми магазинами, на которых они сообщали о любых потенциальных нарушениях правил своему местному должностному лицу OPA. [25]
Многие из женщин-активисток, работавших с OPA, часто имели опыт работы с другими видами групп активистов, такими как локальные группы потребителей или профсоюзы. Повестки дня этих групп часто совпадали с повестками OPA, и частично использовали юридически установленную структуру OPA для организации своих собственных групп. [25]
Эти взаимоотношения между активистами-потребителями и OPA позволили потребителям быть уверенными в своих правах на информацию о продуктах и справедливые цены, одновременно гарантируя эффективность политики OPA и их интересы. Мобилизуя тысячи женщин по всей стране, OPA смогла эффективно «держать линию» и удерживать инфляционные цены на низком уровне во время Второй мировой войны . Обещая послевоенное процветание, активисты-потребители по всей стране были эффективно мотивированы отстаивать свои права на потребление. [25]
Следует отметить, что афроамериканские потребители защищали OPA как потребители и, в частности, как афроамериканские потребители. Многие афроамериканские женщины были особенно заинтересованы в этом вопросе контроля арендной платы. Хотя OPA не могла обратить вспять высокие цены и дискриминацию, с которыми афроамериканцы сталкивались на рынке жилья, они все еще могли работать над тем, чтобы «предотвратить распространение этого злоупотребления». В вашингтонском офисе OPA в шести из пятнадцати ценовых комиссий были афроамериканские члены. OPA также обращалась со специальными призывами к афроамериканским потребителям, в одной из брошюр было написано «Негры тоже являются потребителями». [25]
В том, что было описано как «дедушка всех активистских кампаний» [26], Nike подверглась критике за использование субподрядных международных фабрик для производства своей продукции. Потогонные цеха Nike стали печально известны неудовлетворительными условиями труда и нестандартной оплатой. Реакция на эту новость привела к натиску активизма, который заложил основу для современного потребительского активизма. [27]
Greenpeace обнаружила, что производство пальмового масла, используемого в Kit Kat, уничтожает тропические леса и среду обитания орангутанов . Благодаря активности в социальных сетях Greenpeace заставил Kit Kat разорвать все связи с Sinar Mas Group , компанией, которая поставляла пальмовое масло. [28] Позднее Kit Kat пообещала использовать только пальмовое масло, произведенное в тропических лесах, к 2015 году. Это движение расценивается как заметный успех в потребительском активизме.
После того, как в январе 2017 года указом Дональда Трампа 13769 был запрещен въезд в США из семи преимущественно мусульманских стран, во многих аэропортах страны начались протесты. [29] В международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди Uber подвергся критике [ кто? ] за то, что не отменил свою услугу и якобы [ кто? ] использовал мероприятие для получения прибыли во время протеста Альянса работников такси. [30] Это привело к кампании в Twitter #deleteuber, в ходе которой более 200 000 пользователей удалили приложение. [31] Генеральный директор Uber Трэвис Каланик покинул свой пост советника в экономическом консультативном совете президента Трампа из-за критики Трампа и запрета на поездки. [32]
После того, как Starbucks выпустил свой набор рождественских стаканчиков с зимней тематикой в 2015 году, Дональд Трамп предложил бойкотировать Starbucks. [33] Трамп представил себя оскорбленным тем, что стаканчик Starbucks не изображал рождественский сезон с типичными рождественскими персонажами, такими как рождественские елки, подарки, Санта и т. д. [34] Трамп оказал влияние на это движение как кандидат в президенты в 2015 году и предположил, что Starbucks убирает Рождество из рождественско-праздничного сезона. [35] Starbucks стал объектом негативной реакции со стороны консервативных сторонников Трампа в 2017 году после того, как генеральный директор Starbucks Говард Шульц высказался в пользу трудоустройства беженцев в различных точках сети кофеен после того, как Трамп предложил запрет на поездки, направленный на то, чтобы помешать мусульманским беженцам с Ближнего Востока въезжать в Соединенные Штаты. [36]
Бойкот был создан Шеннон Коултер в октябре 2016 года в знак протеста против Дональда Трампа . Движение выступало за бойкот магазинов и компаний, которые продают товары, связанные с Трампом, такие как обувная линия Иванки Трамп. [37] Бойкот включал не только магазины одежды, но и телешоу, такие как The New Celebrity Apprentice , которое ранее вел Дональд Трамп. [38]
После вторжения России в Украину в 2022 году , которое началось 24 февраля, многие международные, особенно западные компании ушли из России. Компании, которые не спешат объявлять о каких-либо изъятиях инвестиций или сокращении своих операций в России, подвергаются критике и призывам к бойкоту потребителей. [39]
Знаменитости и влиятельные лица часто являются ключевыми действующими лицами, стоящими за актами или кампаниями потребительского активизма. Чтобы понять сложные и иногда противоречивые примеры, такие как приведенные ниже, Лекакис предлагает нам рассматривать каждый случай, имея в виду ключевые вопросы: 1) политическая экономия знаменитости, 2) важность проблематизации потребительских упрощений, 3) важность понимания знаменитости в связи с колониальной историей и 4) в связи с гендерной и расовой политикой. [2]
Дональд Трамп : Дональд Трамп продвигал различные потребительские бойкоты и акции потребительского активизма, такие как бойкот Starbucks, где Трамп предложил бойкот из-за споров вокруг рождественского кубка, [40] а также призывал к бойкоту НФЛ из-за протестов с коленопреклонением против жестокости полиции по отношению к цветным людям во время исполнения национального гимна в 2017 году. [41]
Лена Данэм: После того, как Uber устранил скачки цен после часа такси в знак солидарности с запретом на иммиграцию в аэропорту имени Кеннеди, почти мгновенно последовала негативная реакция со стороны тысяч пользователей Uber с требованием удалить приложение, а Данэм присоединилась к бойкоту, отправив твит, в котором говорилось, что она удалила приложение. [42]
Келли Эллис : Инженер-программист Келли Эллис предложила бойкотировать Twitter из-за спорной блокировки аккаунта актрисы Роуз Макгоуэн в Twitter. Бойкот включал хэштег "#WomenBoycottTwitter". [43] Аккаунт Роуз Макгоуэн был заблокирован после того, как она написала в Twitter об обвиняемом в сексуальных домогательствах в сообществе голливудских знаменитостей за нарушение правил Twitter о публикации личной информации. [43]
Джордж Такеи : После бойкота Uber в 2017 году Такеи написал в Twitter сообщение, в котором прокомментировал события и включил хэштег «#DeleteUber» в конец своего твита. [44]
Джесси Уильямс: После бойкота Uber в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди в 2017 году актер Джесси Уильямс опубликовал в Twitter снимок экрана, на котором он удаляет приложение Uber, добавив в свой твит хэштег «#DeleteUber».
Противники потребительского активизма часто представляют интересы бизнеса. [5] Некоторые компании подали иски против потребительских групп за негативные комментарии об их продуктах или услугах. Многие из исков были успешно защищены на основании свободы слова . [ требуется цитата ] Некоторые дела против потребительских активистов были отклонены в соответствии с законами против SLAPP . [ требуется цитата ]
Известными активистами по защите прав потребителей являются Кэрол Такер-Форман, Марк Каски , Ричард Кессель , Вирджиния Х. Кнауэр , Эйлин Хоутс , Ральф Надер, Фрэнсис Перкинс , Майкл Перчук и Питер А. Пейсер .
Известные организации потребителей включают Grahak Shakti (Индия), Public Citizen , Consumers Union и Consumer Federation of America . [45] Эти организации защищают права потребителей, тестируя продукты и помогая потребителям делать осознанный выбор. Consumers Union участвует в потребительском активизме с сотнями тысяч «электронных адвокатов», которые пишут письма политикам. Ранние версии организаций потребителей были похожи на профсоюзы в том, как они бойкотировали, чтобы попытаться улучшить рынок для потребителя. [46]
Генеральный директор Basecamp, технологической компании из Чикаго, решил бойкотировать Uber в 2017 году, больше не возмещая компании и сотрудникам поездки Uber, что побудило их использовать другие компании по прокату автомобилей . [47] Джейсон Фрид, генеральный директор компании, заявил, что принять решение бойкотировать Uber было легко, особенно после скандала со Сьюзен Дж. Фаулер в начале 2017 года, и для Фрида это был вопрос морали. [47]
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )