Карта Octopus ( китайский :八達通; Jyutping : baat3 daat6 tung1 , кантонский диалект ) — это многоразовая бесконтактная смарт-карта с сохраненной стоимостью для осуществления электронных платежей в онлайн- или оффлайн-системах в Гонконге . Запущенная в сентябре 1997 года для сбора платы за проезд в системе общественного транспорта территории , она превратилась в широко используемую систему для транспортных и других розничных операций в Гонконге. Он также используется для таких целей, как запись посещаемости школы и разрешение доступа в здание. Карты используют 98 процентов населения Гонконга в возрасте от 15 до 64 лет [1] , и система ежедневно обрабатывает более 15 миллионов транзакций на сумму более 220 миллионов гонконгских долларов. [1]
Карточная система Octopus была второй в мире системой бесконтактных смарт-карт после корейской Upass . В 2006 году она получила награду председателя на церемонии вручения наград Global IT Excellence Awards Всемирного альянса информационных технологий и услуг , среди прочего, за то, что стала ведущей в мире комплексной системой автоматического сбора платы за проезд и системой бесконтактных платежей с помощью смарт-карт. Ее успех привел к развитию аналогичных систем в других местах, включая карту Navigo в Париже , карту Oyster в Лондоне , карту Opal в Новом Южном Уэльсе , а также NETS FlashPay и EZ-Link в Сингапуре .
Когда в 1979 году Гонконгская общественная транзитная железная дорога (MTR) начала работу, она использовала карты с магнитной полосой рециркуляции в качестве проездных билетов. Железная дорога Коулун-Кантон (KCR) приняла те же магнитные карты в 1984 году. Билет с общей хранимой стоимостью представлял собой версию, в которой сохранялся баланс для использования в нескольких поездках. В 1989 году система билетов с общей хранимой стоимостью была распространена на автобусы Kowloon Motor Bus (KMB), обеспечивающие подвозку до станций MTR и KCR, а также до городских автобусов . Оно также было распространено на ограниченное количество приложений, не связанных с транспортом, таких как транзакции и платежи в фотобудках и ваучеры на фаст-фуд. [2]
В 1993 году корпорация MTR объявила о переходе на использование бесконтактных смарт-карт. В 1994 году компания заключила партнерские отношения с четырьмя другими крупными транзитными компаниями в Гонконге, Kowloon-Canton Railway Corporation , Kowloon Motor Bus , Citybus и Hongkong and Yaumati Ferry , чтобы создать совместное предприятие , тогда известное как Creative Star Limited. [3]
После трех лет испытаний 1 сентября 1997 года была выпущена карта Octopus. [4] За первые три месяца было выпущено три миллиона карт. Быстрый успех системы был обусловлен тем, что MTR и KCR потребовали от всех владельцев билетов с общей сохраненной стоимостью заменить их на карты Octopus в течение трех месяцев, иначе срок действия их билетов истечет. [5] Другой причиной была нехватка монет в Гонконге в 1997 году. С выходом Гонконга из-под британского правления существовало мнение, что старые гонконгские монеты с тиснением головы королевы Елизаветы II вырастут в цене, поэтому многие люди держались за них, ожидая, пока их ценность вырастет. [6] [7]
Система Octopus была быстро принята другими партнерами Creative Star. КМБ сообщил, что к 2000 году большинство автобусных поездок совершалось с использованием карты Octopus. [8] Посадка в автобус в Гонконге без использования карты Octopus требует внесения точной сдачи, что делает ее более громоздкой по сравнению с использованием карты Octopus. К ноябрю 1998 года было выпущено 4,6 миллиона карт, а к январю 2002 года их число выросло до 9 миллионов. [5]
В 2000 году Валютное управление Гонконга выдало оператору лицензию компании по приему депозитов. Это увеличило долю разрешенных операций по картам Octopus, не связанных с транспортом, с 15% оборота до 50%. [9] [10] По состоянию на 2000 год около 416 миллионов гонконгских долларов было депонировано в системе Octopus в любой момент времени. [11]
6 ноября 2005 года Octopus Cards Limited запустила Octopus Rewards, программу, которая позволяет держателям карт получать вознаграждения от участвующих продавцов. [12] Партнерами-учредителями программы Octopus Rewards были HSBC , UA Cinemas и Wellcome. [13] Вознаграждения предоставляются в виде баллов или долларов вознаграждения , хранящихся на карте. [14] Скорость начисления бонусных баллов за каждый потраченный доллар различается у разных продавцов. [15] [16] Наградные баллы можно использовать в качестве оплаты покупок в магазинах-партнерах по цене не менее 1 гонконгского доллара за доллар вознаграждения. [17]
В 2015 году были выпущены новые карты с более высоким уровнем безопасности. Владельцы карт первого поколения могли бесплатно заменить свои карты в пунктах обслуживания Octopus. [18] [19] С января 2018 года карты первого поколения начали приходить в негодность.
Кантонское название карты Осьминога, Баат Даахт Тонг ( китайский :八達通), переводится буквально как «пропуск восьми прибывших», где Баат Даахт может переводиться как « достигающий повсюду». Менее буквально это значение понимается как «проход повсюду». Оно было выбрано главой MTR Corporation, материнской компании Octopus Cards Limited, на конкурсе имен в 1996 году . ( китайский :四通八達), распространенное выражение, которое в широком переводе переводится как «достижимый во всех направлениях». [21] Восемь также считается счастливым числом в китайской культуре , и фраза baat daaht, возможно, может быть связана с похожим по звучанию faat daaht , что означает «разбогатеть» ( китайский :發達) на кантонском диалекте.
Карта «Осьминог» на английском языке также была выбрана на конкурсе имен . Это также относится к числу восемь, поскольку у осьминога восемь щупалец . [22] На логотипе карты изображен символ бесконечности .
Карта Octopus изначально была введена для оплаты проезда на метро; [23] , но его использование быстро распространилось на другие предприятия розничной торговли в Гонконге. [24] В настоящее время карта широко используется в большинстве видов общественного транспорта, ресторанах быстрого питания, супермаркетах, торговых автоматах , магазинах повседневного спроса, фотобудках , паркоматах , автостоянках и во многих других предприятиях розничной торговли, где часто совершаются небольшие платежи. [25] [26] По состоянию на 2018 год в обращении находится более 33 миллионов карт Octopus, причем карты используют 99 процентов жителей Гонконга. [27]
Среди известных компаний, которые начали принимать карты Octopus на ранней стадии, были PARKnSHOP , Wellcome , Watsons , 7 -Eleven , Starbucks , McDonald's и Circle K. [28] В период с июня 2003 г. по ноябрь 2004 г. правительство Гонконга заменило 17 000 паркоматов системой, управляемой картами Octopus. [29] [30] Карта Octopus была тогда единственной принимаемой формой оплаты до 2021 года, когда были введены новые счетчики, поддерживающие бесконтактную оплату , систему более быстрых платежей и оплату с помощью QR-кода . [31]
Карты Octopus также используются в качестве карт контроля доступа в зданиях и для административных функций школы. [32] [33] В некоторых офисных зданиях, жилых домах и школах для входа требуется карта Octopus. [34]
Платежи производятся путем поднесения карты к устройству считывания карт Octopus или в пределах нескольких сантиметров от него. Считыватель подтверждает оплату, издав звуковой сигнал и отображая списанную сумму и остаток на карте. [35] Стандартное время транзакции для считывателей, используемых в общественном транспорте, составляет 0,3 секунды, а для считывателей карт розничной торговли — 1 секунда. [36]
При использовании системы тяжелого железнодорожного транспорта MTR точка входа каждого пассажира фиксируется, и при повторном подтверждении своих карт в пункте выхода вычитается соответствующий тариф в зависимости от пройденного расстояния.
MTR обычно взимает меньшую плату за поездки, совершаемые с использованием карты Octopus вместо обычных билетов на одну поездку. Например, стоимость билета для взрослого на одну поездку из Чай Вана в Тунг Чунг составляет 25,7 гонконгских долларов с картой Octopus и 28,5 гонконгских долларов с билетом на одну поездку. [37] Другие операторы общественного транспорта также предлагают периодические скидки за использование карт Octopus при более высоких тарифах и на транзит туда и обратно на некоторых маршрутах. [38]
Первые испытания использования считывателей карт Octopus в такси Гонконга начались в июне 2006 года с участием группы Yellow Taxi Group на Новых территориях . [39] 30 октября стало известно, что восемь из двадцати таксомоторов, участвовавших в судебном процессе, выбыли из участия. [40] Частично причина была технической: водителям приходилось каждый день возвращаться в офис для бухгалтерского учета. Большинство таксистов в Гонконге работают не по найму и предпочитают ежедневно учитывать свою прибыль и арендную плату, в то время как Octopus переводил деньги через банк после одного рабочего дня, поэтому водителям можно было оставить на выходные или дольше ждать, пока их счет пополнится. помириться. Плата за установку и обслуживание также вызывает беспокойство. [41]
Вонг Ю-тин, управляющий директор Yellow Taxi Group, хотел, чтобы розничные торговцы предлагали скидки пассажирам такси Octopus, но Департамент транспорта возражал, поскольку скидки на проезд в такси в Гонконге являются незаконными. [40]
В марте 2018 года Octopus Cards Limited объявила о планах вернуться на рынок оплаты такси с новым мобильным приложением для водителей такси. Мобильное приложение может получать средства, приложив карту Octopus пассажира к считывателю ближней связи (NFC) устройства или позволив пассажирам сканировать QR-код. [42]
В октябре 2020 года компания Octopus Cards Limited запустила Octopus Mobile POS, более компактную версию считывателя Octopus, призванную помочь водителям такси и предприятиям малого и среднего бизнеса принимать безналичные платежи. Новый POS-терминал Octopus Mobile, работающий с мобильным приложением, оказался подходящим во время пандемии COVID-19 , поскольку помог обеспечить клиентам торговцев спокойствие в отношении потенциальной передачи вируса. К июлю 2021 года более 15 000 водителей такси установили Octopus Mobile POS.
В сотрудничестве с China UnionPay компания Octopus Cards Limited ввела использование карт Octopus в двух ресторанах Fairwood в Шэньчжэне в августе 2006 года . В 2008 году пять заведений Café de Coral в Шэньчжэне также начали принимать карты Octopus. [44] Сумма не может быть пополнена на карты Octopus в Шэньчжэне, но доступна услуга автоматического добавления стоимости, позволяющая автоматически списывать денежную стоимость с кредитной карты клиента для пополнения карты Octopus. Два ресторана Fairwood в Шэньчжэне, в которых разрешена оплата картой Octopus, расположены в торговом центре Луоху и на железнодорожном вокзале Шэньчжэня . [43] Шэньчжэнь стал первым городом за пределами Гонконга, в котором карты Octopus можно принимать в качестве оплаты.
В Макао карта Octopus была представлена в декабре 2006 года, когда два ресторана Kentucky Fried Chicken на этой территории начали использовать ее в качестве оплаты. Как и в случае с Шэньчжэнем, карту Octopus нельзя пополнить в Макао, а курс обмена валюты между патакой Макао и гонконгским долларом при использовании карты Octopus составляет MOP1:HKD1. [45] Два ресторана Kentucky Fried Chicken в Макао, принявшие для оплаты карту Octopus, расположены на улице Rua do Campo и в казино Sands . [45]
Вместо этого карты Shenzhen Tong теперь широко используются в Шэньчжэне, и доступна комбинированная карта Shenzhen Tong - Hong Kong Octopus, называемая Hu Tong Xing, с юанями и гонконгскими долларами в разных кошельках. [46] Перевал Макао в настоящее время широко используется в Макао.
Справочные автоматы доступны на всех станциях MTR, а пункты обслуживания Octopus есть на некоторых станциях MTR. Размещение любого продукта Octopus на этих машинах будет отображать текущий баланс и историю последних десяти транзакций. Пользователи карт также могут проверить баланс и транзакции за последние 3 месяца на мобильном телефоне с помощью приложения Octopus. Для некоторых продуктов Octopus, таких как 20th Anniversary Special Edition, в приложении можно проверить до 40 транзакций. После каждого платежа оставшаяся сумма и списанные денежные средства также отображаются на устройстве чтения карт, а также в квитанции.
Деньги на карту можно зачислить разными способами. Все карты можно пополнить на сумму, кратную 50 гонконгских долларов, а карты Elder, персонализированные карты Octopus с идентификационными данными «Студент» или «Лицо с ограниченными возможностями» также можно пополнить на сумму, кратную 10 гонконгским долларам, в центрах обслуживания клиентов MTR.
«Автоматы с добавленной стоимостью» установлены на всех станциях метро и принимают только наличные. [47] Кроме того, карты можно пополнить наличными в авторизованных поставщиках услуг, таких как PARKnSHOP, Wellcome, Watsons, 7-Eleven, Circle K и Café de Coral , а также в центрах обслуживания клиентов и билетных кассах на транспортных станциях. [48] В некоторых магазинах сдачу также можно перевести на карту Octopus после оплаты наличными. [49] Запасные монеты также можно добавить к картам Octopus в «Coin Carts», транспортном средстве, которым управляет Валютное управление Гонконга . [50]
«Услуга автоматического добавления стоимости» Octopus (AAVS) — это метод автоматического пополнения баланса. Это позволяет автоматически списывать деньги с кредитной карты и зачислять их на карту Octopus, когда стоимость карты Octopus меньше нуля. Используемая кредитная карта должна быть предложена одним из 22 финансовых учреждений, участвующих в AAVS. [51] В число банков-участников входят HSBC , Bank of China и Hang Seng Bank . В зависимости от настроек пользователя на карту добавляется 150/250/500 гонконгских долларов при каждом автоматическом добавлении суммы.
Мобильные кошельки «O! ePay», которыми также управляет компания Octopus, позволяют пользователям переводить деньги между собой и картами Octopus. Сумма перевода может составлять всего 10 центов.
На карте Octopus может храниться максимальная сумма в 3000 гонконгских долларов, [52] при этом кредитная карта имеет начальную сумму депозита в размере 50 гонконгских долларов, а проданная карта не имеет начальной суммы депозита. На карте возникает отрицательная стоимость, если она используется с недостаточными средствами — оба типа карт могут иметь максимальную отрицательную стоимость в 35 или 50 гонконгских долларов (в зависимости от даты выпуска карты), прежде чем необходимо будет добавить стоимость, чтобы иметь возможность их использовать. снова. [53]
Карту Octopus можно вернуть в любой центр обслуживания клиентов MTR для возврата остатка средств, хранящихся на ней. За возврат может взиматься комиссия за обработку платежа: 11 гонконгских долларов за анонимную карту ссуды, которая использовалась менее 90 дней, и 10 гонконгских долларов за персональную карту ссуды , выпущенную 1 ноября 2004 года или после этой даты. Возврат средств осуществляется немедленно в момент возврата анонимной кредитной карты, если на ней не хранится более 500 гонконгских долларов. Персонализированную карту ссуды или анонимную карту ссуды, на которой хранится более 500 гонконгских долларов, необходимо отправить обратно в Octopus Cards Limited для обработки возврата; в этом случае возврат средств на карту персонализированной ссуды будет доступен . через восемь дней, а анонимная карта ссуды будет доступна через пять дней. Если поврежденная карта On-Loan возвращается для возврата, с держателя карты будет взиматься сбор в размере 30 гонконгских долларов. [54]
С 1 октября 2020 года Octopus взимает административный сбор Octopus за неактивность в размере 15 гонконгских долларов каждый год с клиентов в возрасте от 18 до 59 лет без льгот. [55] После списания всего баланса карта выводится из эксплуатации и не может быть повторно активирована. Кредитные карты Octopus для взрослых, выпущенные с 1 октября 2017 года, по которым в течение трех лет не было добавленной стоимости или платежных транзакций, становятся неактивными Octopus.
Существует два основных типа карт Octopus ( «В кредит» и «Продано» ) и два менее распространенных типа ( Airport Express Tourist и MTR Airport Staff ).
Карты On-Loan выпускаются для использования в повседневных целях, в первую очередь для оплаты проезда в транспортных системах. Далее они подразделяются на категории « Дети », «Взрослые », «Пожилые люди » и « Персонализированные », причем первые три зависят от возраста и различных размеров льготных тарифов. [56] За исключением персонализированных карт , кредитные карты являются анонимными; на карте не хранится никакая личная информация, данные банковского счета или кредитной карты, [57] и для покупки этих карт не требуется никакой идентификации. Если владелец теряет карту, теряются только сохраненная стоимость и депозит карты. Карты Octopus в кредит можно приобрести на всех станциях метро, в Центре обслуживания клиентов KMB, Центрах обслуживания Octopus New World First Ferry (NWFF) и Центре обслуживания клиентов New World First Bus (NWFB). [58] Первоначально была выдана студенческая карта Octopus Card, но ее выпуск был прекращен в 2005 году. [59]
Персонализированная карта доступна при регистрации . На картах запечатлевается имя и, по запросу, фотография держателя. Они могут автоматически функционировать как карты для детей , взрослых или пожилых людей , распознавая возраст владельца карты, сохраненный на карте, и, следовательно, взимая льготные тарифы. По состоянию на 2003 год насчитывалось 380 000 владельцев персонализированных карт Octopus. [61] Помимо функций обычной карты, данная карта может использоваться в качестве карты-ключа для доступа в жилые и офисные здания. [32] Если персонализированная карта утеряна, ее владелец может сообщить об утрате по телефону или через Интернет, чтобы предотвратить несанкционированное использование карты. Возврат средств или новая персонализированная карта, в зависимости от выбора владельца, будет отправлена владельцу по почте. Возврат включает в себя депозит и сумму, оставшуюся на карте через три часа после сообщения о потере, за вычетом стоимости карты в размере 30 гонконгских долларов и комиссии за обработку в размере 20 гонконгских долларов. [62]
Студентам Гонконга доступна персональная карта со «статусом студента » . Чтобы иметь право на получение этой карты, заявитель должен быть студентом дневного отделения Гонконга в возрасте от 12 до 25 лет. [63] Этот тип персонализированной карты автоматически выдается студенту, который подает заявку на льготные студенческие привилегии. Кроме того, их можно использовать для решения школьных административных задач, таких как учет посещаемости учащихся и управление библиотечными абонементами. [33]
В отличие от карт «В кредит», карты «Проданные» являются спонсорскими и фирменными картами. [64] Компания Octopus Cards Limited часто выпускает сувенирные карты с дизайном, основанным на вымышленных персонажах популярной культуры или вдохновленных китайскими культурными событиями, такими как китайский Новый год . Эти карты продаются с наценкой, имеют ограниченную первоначальную стоимость или не имеют ее вообще и не подлежат возврату, но в остальном их можно использовать как обычные карты. Примером карточки «Продано» является коллекция McMug and McDull . Выпущенная в конце января 2007 года, что совпадает с началом года Свиньи , она включает в себя две версии карты с разным дизайном и продается по цене 138 гонконгских долларов за комплект. В каждый набор входит карточка «Взрослый осьминог», мешочек для карточки, соответствующий ремешок и украшение Mcmug или Mcdull. [65] Octopus Cards Limited выпустила новые коллекции этих карт для таких случаев, как Фестиваль середины осени , окончание 2004 года и выпуск фильма DragonBlade . Проданные карты Octopus можно приобрести на некоторых станциях метро и во всех магазинах 7-Eleven . [58]
Помимо самой карты Octopus, оператор Octopus Cards Limited также продает часы и чехлы для мобильных телефонов, которые функционируют как анонимные карты Octopus. Доступные типы часов включают наручные часы, карманные часы и брелки для часов. Чехлы для мобильных телефонов были специально разработаны для моделей Nokia 3310 и 3330 , а также iPhone 4 и 4S . [66] Как и в случае с обычными картами, эти продукты можно использовать, размахивая ими над устройством для чтения карт. Их можно пополнять деньгами теми же методами, что и обычные карты Octopus, за исключением того, что их нельзя перезагружать в машинах с добавленной стоимостью из-за их формы. [67] Часы Octopus или чехол для мобильного телефона можно хранить на сумму не более 3000 гонконгских долларов, но на момент покупки они не имеют никакой первоначальной сохраненной стоимости. Максимальное отрицательное значение карты может составлять 35 гонконгских долларов, как и в случае с картой Octopus. [66] Стоимость этих продуктов не подлежит возмещению, но оставшаяся стоимость, хранящаяся в них, может быть возмещена, если они повреждены, при этом сам поврежденный продукт также возвращается покупателю. [67]
В июне 2007 года был анонсирован новый набор продуктов ограниченного выпуска, в который вошли карточки Mini Octopus и детские браслеты Octopus. Карты Mini Octopus, доступные в версиях для взрослых и для пожилых людей, имеют размеры 4,7 на 3 см (1,85 на 1,18 дюйма) и работают как обычные анонимные карты Octopus. Детские браслеты «Осьминог» представляют собой пластиковые браслеты с круглым циферблатом, напоминающим часы, и работают как обычные карточки «Детский осьминог». [68] Применяются те же возможности и ограничения по добавлению стоимости, что и к часам и чехлам для мобильных телефонов.
Специальная карта Airport Express Tourist Octopus была представлена компанией Octopus Cards Limited для туристов в Гонконге . Предлагаются две версии этой карты: карта на 250 гонконгских долларов с бесплатной разовой поездкой на Airport Express (линия метро, которая проходит между международным аэропортом Гонконга и городскими районами Гонконга) и карта на 350 гонконгских долларов с двумя бесплатными поездками. одиночные поездки включены. Поездки в аэропорт действительны в течение 180 дней с момента покупки. Обе версии позволяют три дня неограниченного количества поездок на метро и включают возвращаемый депозит в размере 50 гонконгских долларов. При необходимости полезная стоимость этих карт может быть увеличена. Эти туристические карты Octopus могут использоваться только туристами, пребывающими в Гонконге в течение 14 или менее дней; пользователям может потребоваться предъявить паспорт с указанием даты их прибытия в Гонконг. Airport Express Tourist Octopus можно приобрести на всех станциях метро. [69]
Другая карта специального назначения, MTR Airport Staff Octopus , доступна для сотрудников международного аэропорта Гонконга и AsiaWorld-Expo , конференц-центра недалеко от аэропорта, для поездок на работу по сниженному тарифу между аэропортом и станциями метро через аэропорт. Выражать. Сотрудники, подавшие заявку на получение карты, могут использовать ее со скидкой до 64 процентов на тарифы Airport Express в одну поездку. [70] MTR Airport Staff Octopus доступен по запросу через работодателя клиента. [71]
Некоторые местные банки Гонконга интегрировали карту Octopus Card в свои банкоматные и кредитные карты. [72]
С 14 декабря 2017 года безкарточный Octopus под названием «Smart Octopus» доступен в Samsung Pay , мобильной платежной платформе, предоставляемой Samsung . Используя функцию NFC телефона и технологию магнитной безопасной передачи (MST), пользователи могут прикасаться к выбранным устройствам Samsung считывателям Octopus, осуществляя оплату аналогично обычным физическим картам Octopus.
Пользователи могут перенести данные своей карты с существующего анонимного взрослого или старшего осьминога, взятого в кредит, на Smart Octopus. Вся стоимость карты и бонусные баллы передаются и хранятся в приложении Samsung Pay. Физическая карта после этого деактивируется и больше не может быть использована. Пользователи также могут приобрести в приложении нового взрослого или старшего умного осьминога.
Smart Octopus предоставляет такие функции, как мгновенное уведомление о транзакциях и функцию пополнения счета в приложении. Первоначально за пополнение счета в приложении взималась комиссия в размере 2,5% [73] [74] [75] , но эта комиссия была отменена в июне 2020 года, когда была запущена поддержка Apple Pay . [76]
Со 2 июня 2020 года карты Octopus можно добавить в Apple Pay. [77] Поскольку карты Octopus используют технологию FeliCa , поддерживаются только Apple Watch 3 , iPhone 8 и последующие модели. «Осьминог для туристов» был запущен в августе 2020 года. [78]
Пользователи могут создать виртуальную карту Octopus внутри Apple Pay, пополнив счет с помощью своих загруженных кредитных карт, или перенести данные с существующей физической карты Octopus. Он поддерживает функцию Apple Pay Express Transit, которая позволяет осуществлять платежи с iPhone или Apple Watch без необходимости включения телефона или аутентификации платежа с помощью Face ID , Touch ID или пароля. [79]
С 9 декабря 2020 года карту Octopus можно добавить в Huawei Pay. [80] [81] Но его можно использовать только на телефонах Huawei, продаваемых в Гонконге, Макао и Китае [82]
Пользователи могут загрузить приложение Octopus из Huawei AppGallery, чтобы приобрести новые карты Octopus или перенести физические карты Octopus. Если у пользователей есть кредитная карта UnionPay, они также могут приобрести новые карты Octopus в Huawei Wallet. [83]
Австралийская компания ERG Group (ныне Vix Technology ) была выбрана в 1994 году для руководства разработкой проекта Octopus. Она спроектировала, построила и установила систему Octopus. [84] Эксплуатацию, обслуживание и развитие осуществляла компания Octopus Cards Limited, а в 2005 году она заменила центральную клиринговую палату по транзакциям собственной системой. [3]
Карта Octopus — первая крупная система общественного транспорта, в которой используется чип радиочастотной идентификации (RFID) Sony FeliCa с частотой 13,56 МГц . [85] [86] Это бесконтактная система, поэтому пользователям нужно только держать карту в непосредственной близости от считывателя. Данные передаются со скоростью до 212 кбит/с (максимальная скорость для чипов Sony FeliCa) по сравнению со скоростью 9,6 кбит/с для других систем смарт-карт, таких как Mondex и Visa Cash . [86] Карта имеет емкость от 1 до 64 КБ по сравнению со 125 байтами, предоставляемыми картами с магнитной полосой. [87]
Octopus появился раньше стандартов ISO/IEC 14443 , поэтому использует нестандартную систему RFID. Рабочий диапазон устройства чтения/записи составляет от 30 до 100 мм (от 1,2 до 3,9 дюйма) в зависимости от используемой модели. [57]
Octopus спроектирован таким образом, что транзакции передаются для клиринга на основе хранения и пересылки , без каких-либо требований к считывающим устройствам иметь двустороннюю связь в реальном времени с центральной базой данных или компьютером. [88] Сохраненные данные могут быть переданы в нерабочее время или, в случае автономных мобильных считывателей, могут быть извлечены с помощью портативного устройства, например карманного ПК .
На практике разные транспортные операторы используют разные механизмы сбора данных в зависимости от характера их бизнеса. MTR оборудует свои станции локальными сетями , которые соединяют компоненты, работающие с картами Octopus, — турникеты , автоматы добавленной стоимости, машины для проверки стоимости и терминалы обслуживания клиентов. Транзакции с этих станций передаются в штаб-квартиру MTR в заливе Коулун через глобальную сеть Frame Relay , а затем в центральную систему клиринговой палаты (CCHS). [89] Аналогичные механизмы действуют для таких розничных сетей, как 7-Eleven . Карманные устройства используются для сканирования автономных мобильных считывателей, в том числе установленных на маршрутках. В автобусах используются портативные устройства или беспроводная система, в зависимости от оператора. [89]
Карта Octopus использует шифрование для всей воздушной связи и выполняет взаимную аутентификацию между картой и считывателем на основе трехпроходного протокола взаимной аутентификации ISO 9798-2. [90] Другими словами, передача данных устанавливается только тогда, когда карта и считывающее устройство прошли взаимную аутентификацию на основе общего секретного ключа доступа. Это означает, что безопасность карточной системы Octopus будет поставлена под угрозу, если ключ доступа будет раскрыт. Украденное устройство считывания карт Octopus можно использовать с украденным программным обеспечением Octopus, например, для увеличения стоимости (до 3000 гонконгских долларов) любой карты Octopus без авторизации. [91] Тем не менее, по состоянию на 2003 год карта и система Octopus ни разу не были взломаны . [92]
Считыватели карт Octopus оснащены системой отказоустойчивости , которая не позволяет им инициировать транзакцию при одновременном обнаружении более одной карты. 11 февраля 2009 года газета Sing Tao Daily сообщила, что предохранитель был использован для уклонения от проезда через турникет на вокзале. Пассажиры складывали четыре или более карты на считывающее устройство, прежде чем прорваться через турникет, намеренно активируя предохранитель, чтобы избежать списания кредита со своих карт. В случае возникновения проблем они могли бы обвинить в неисправности и предъявить карту Octopus с записью о неудачной транзакции. [93]
Карточная система Octopus принадлежит и управляется Octopus Cards Limited, дочерней компанией Octopus Holdings Limited . [94] Основанная в 1994 году как Creative Star Limited, в 2002 году она была переименована в Octopus Cards Limited. [3]
В январе 2001 года акции Hongkong и Yaumati Ferry были переданы New World First Bus и New World First Ferry . [95] В том же году вместе с MTR Corporation компания перешла из статуса некоммерческой организации в коммерческое предприятие. [96]
В связи с расширением бизнеса компании в 2005 году была создана Octopus Holdings Limited, а Octopus Cards Limited была реструктурирована в дочернюю компанию. Будучи платежным бизнесом, Octopus Cards Limited регулируется Валютным управлением Гонконга. Неплатежный бизнес Octopus не подлежит такому регулированию и управляется другими дочерними компаниями Octopus Holdings Limited. [94]
По состоянию на 2007 год Octopus Holdings Limited представляла собой совместное предприятие, принадлежавшее пяти транспортным компаниям в Гонконге; 57,4% приходится на MTR Corporation, 22,1% на Kowloon-Canton Railway Corporation, 12,4% на Kowloon Motor Bus, 5% на Citybus и 3,1% на New World First Bus. [1] Правительство Гонконга владеет 76,54% акций MTR Corporation (по состоянию на 31 декабря 2005 г.) и полностью владеет Kowloon-Canton Railway Corporation, [97] [98] так же является крупнейшим эффективным акционером Octopus Holdings Limited, и компании Octopus Cards Limited.
Карта Octopus признана на международном уровне. В 2006 году она получила награду председателя на церемонии вручения наград Global IT Excellence Awards Всемирного альянса информационных технологий и услуг за звание ведущей в мире комплексной системы автоматического сбора платы за проезд и бесконтактной системы оплаты смарт-картами, а также за инновационное использование технологий. [99]
В феврале 2007 года было обнаружено, что, когда клиенты добавляли стоимость своих карт в точках самообслуживания на станциях метро и легкорельсового транспорта, их банковские счета дебетовались, даже если транзакции были отменены. [100] Octopus Cards Limited заявила, что неисправность произошла из-за модернизации систем связи. Первоначально сообщалось о двух случаях. Затем компания объявила, что использование услуг электронных платежей (EPS) в точках дополнительного обслуживания будет приостановлено до дальнейшего уведомления, и что она начала расследование причин проблемы. [101]
27 июля 2007 года было объявлено, что ошибочные транзакции были прослежены до 2000 года и что в общей сложности 3,7 миллиона гонконгских долларов были ошибочно вычтены в 15 270 случаях. Компания сообщила, что могли быть случаи, произошедшие до 2000 года, но были сохранены только транзакции за последние семь лет. Компания заявила, что будет сотрудничать с банками и EPS Company Limited, оператором электронных платежных услуг, чтобы связаться с вовлеченными клиентами и организовать возврат средств в течение десяти недель. [102]
21 декабря 2007 года компания объявила, что навсегда прекратит все транзакции с использованием EPS, поскольку не может гарантировать, что подобные проблемы не возникнут снова. [103]
15 июля 2010 года бывший сотрудник страховой компании CIGNA заявил, что CIGNA приобрела записи для 2,4 миллиона пользователей Octopus. [104] 20 июля компания Octopus признала, что продавала личные данные клиентов компаниям CIGNA и Card Protection Plan Limited, и начала внутреннюю проверку их практики обработки данных. [105] Octopus Holdings заработала 44 миллиона гонконгских долларов (5,7 миллиона долларов США) за 4,5 года. [106] Родерик Ву Бун, комиссар по конфиденциальности персональных данных Гонконга, дал радиоинтервью и призвал к прозрачному расследованию, но его срок полномочий истек в конце июля 2010 года. [105] Аллан Чан Ям-ван был объявлен новым комиссаром по конфиденциальности. . Эта новость была встречена протестами и международным возмущением из-за его предыдущей истории вторжений в частную жизнь с использованием камер, используемых для слежки за сотрудниками почтового отделения, и раскрытия корпорациям сотен личных данных соискателей работы. [107] Уходящий комиссар по конфиденциальности Ву пообещал завершить предварительный отчет о нарушении конфиденциальности Octopus до истечения своего срока и призвал к принятию нового закона, объявляющего уголовным преступлением продажу компаниями личных данных. [108]
Поскольку NFC и безкарточные платежи более популярны в материковом Китае, некоторые сомневаются в медленном развитии технологий компании Octopus. Среди этих комментариев некоторые предполагают, что рыночная монополия и отношение правительства к Octopus являются способствующими факторами, поскольку субсидии на социальный транспорт осуществляются исключительно через систему Octopus. [109] Генеральный директор Octopus Санни Чунг заявил, что в короткие сроки будут запущены новые технологии, такие как оплата по QR-коду , интеграция карты Octopus с Samsung Pay и одноранговое кредитование . [41]