stringtranslate.com

Генпакт

Genpact Ltd. — американская многонациональная компания, предоставляющая услуги в области информационных технологий , консалтинга и аутсорсинга со штаб-квартирой в Нью-Йорке , штат Нью-Йорк . Основанная в Гургаоне , Индия , и имеющая юридический адрес на Бермудских островах , Genpact в настоящее время насчитывает более 125 000 сотрудников и предоставляет услуги клиентам в более чем 30 странах мира. Genpact котируется на NYSE и в 2023 году получила доход в размере 4,48 млрд долларов США. [5]

История

Основание и ранние разработки

Genpact была основана в 1997 году как подразделение General Electric . [6] Компания была основана как GE Capital International Services (GECIS) в Гургаоне . Начиная с 20 сотрудников под руководством генерального директора Прамода Бхасина , ее устав заключался в предоставлении решений по аутсорсингу бизнес-процессов для предприятий GE. [7] [8]  Вначале GECIS создавала процессы для аутсорсинга бэк-офисных операций для GE Capital, таких как обработка автокредитов и транзакций по кредитным картам. Это была экспериментальная концепция в то время и начало индустрии аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) . [7] [9]

Через год после запуска GECIS наняла около 800 человек и получила доход в размере 4 миллионов долларов США. [10] К 2001 году количество сотрудников GECIS выросло до 12 000 человек, и компания начала управлять широким спектром процессов в финансовых услугах и производственных предприятиях GE. [10] Джек Уэлш , генеральный директор GE в то время, сказал, что GECIS была ключевым фактором роста GE в период с 1998 по 2001 год и отвечала за сокращение операционных расходов примерно на 1 миллиард долларов США. [9]

В 2003 году GE сократила свою долю в GECIS до 40% и продала оставшуюся часть двум американским частным инвестиционным компаниям. На момент продажи в GECIS работало около 13 000 человек в Индии и 4 000 человек в США, Китае, Венгрии и Мексике, предоставляя ряд решений в таких областях, как финансы и бухгалтерский учет , обработка страховых требований , управление ИТ и техническая поддержка . [11] [12]

К 2004 году GECIS курировала около 700 бизнес-процессов GE, которые мигрировали из США в Индию, что принесло доход в размере 426 миллионов долларов США. [9]

Независимость и международный рост

В январе 2005 года компания стала независимой и начала обслуживать клиентов за пределами GE. [13] В рамках этого перехода компания изменила свое название на Genpact для «создания бизнес-влияния». [14] Также в 2005 году компания открыла дополнительные офисы в Индии и к концу года зафиксировала доход в размере 493 миллионов долларов США, из которых 15% поступило от новых глобальных клиентов, а оставшиеся 85% — от GE. [9] В 2006 году Genpact продолжила расширяться в Индии, на Филиппинах, в Мексике и Китае. [15]

В августе 2007 года Genpact была зарегистрирована на NYSE под символом «G». Компания продолжала расти, открыв в том же году офисы в шести дополнительных странах и запустив совместное предприятие с индийской компанией NDTV для предоставления услуг аутсорсинга для медиаиндустрии. [16] [17] В 2008 году выручка компании превысила 1 миллиард долларов США, при этом 53% поступило от клиентов, не относящихся к GE. [9]

Начиная с 2010 года компания все больше сосредотачивала свою деятельность и присутствие в Европе и США. В рамках своего сдвига на запад компания перенесла свою штаб-квартиру в Нью-Йорк, а в 2011 году Бхасин ушел с поста генерального директора и стал неисполнительным вице-председателем компании. [18] [19] 17 июня 2011 года его сменил NV «Tiger»» Тьягараджан , [20] который был назначен в Совет директоров и стал новым генеральным директором Genpact. [21] Ранее Тьягараджан был генеральным директором Genpact с 1999 по 2002 год, когда он провел бизнес через критическую фазу роста в качестве дочерней компании GE. [22] Когда Genpact стала независимой компанией, он вернулся в фирму из GE Capital US в качестве исполнительного вице-президента по продажам и развитию бизнеса с 2005 по 2009 год. После этого он занял должность главного операционного директора фирмы, а в 2011 году был назначен генеральным директором.

Bain Capital стал крупнейшим акционером фирмы в октябре 2012 года. [23]

В феврале 2019 года подрядчики Genpact в Хайдарабаде , которым были поручены задачи по модерации контента для Facebook, как сообщается, испытали психологическую травму при оценке видеороликов, изображающих самоубийства , пытки , терроризм и порнографию . [24] [25] [26]

Последние события

9 февраля 2024 года Балкришан Калра («БК») занял пост президента и генерального директора. Он сменил Тайгера Тьягараджана, который ушел на пенсию. [27] Ранее БК был глобальным бизнес-лидером Genpact, финансовыми услугами, потребительскими товарами и здравоохранением. [28]

В сентябре 2020 года Агентство по регулированию лекарственных средств и товаров медицинского назначения Великобритании заключило с Genpact контракт на поставку программного обеспечения на основе искусственного интеллекта для обработки ожидаемого большого объема нежелательных реакций на вакцины от COVID-19, чтобы гарантировать, что никакие детали из текстов реакций на нежелательные лекарственные препараты не будут упущены. [29] MHRA и Genpact объявили о расширении партнерства в январе 2022 года . [30] В августе 2021 года Genpact подписала многолетний контракт на цифровую трансформацию с Coca-Cola Beverages в Африке. [31] [32]

Во время пандемии COVID-19 компания Genpact открыла для публичного доступа свою внутреннюю платформу обучения и переподготовки «Геном». [ необходима ссылка ]

В том же году компания расширила свою деятельность в Германии и была добавлена ​​в индекс S&P 400 Mid-Cap. [33] Компания также подписала соглашение с Национальным институтом промышленной инженерии в Мумбаи о создании центра цифрового производства и цепочки поставок, поддерживающего переход от традиционного к цифровому производству. [34]

В 2022 году Genpact был добавлен в индекс гендерного равенства Bloomberg. [35]

Приобретения

Корпоративные дела

Организационная структура

Genpact работает по всему миру и в настоящее время активен в более чем 30 странах. [48]

Структура управления

Genpact управляется руководящей группой из 13 человек (2024), которую компания называет Советом лидеров Genpact. [49]

Продукция

В июне 2017 года Genpact анонсировала Genpact Cora — платформу на основе искусственного интеллекта (ИИ) для предприятий. [50] Платформа имеет дизайн интерфейса прикладного программирования (API) и открытую архитектуру , которая включает собственную интеллектуальную собственность Genpact, а также других поставщиков. [51] Заявленные преимущества платформы включают расшифровку больших объемов данных, бесперебойное обслуживание клиентов, более быструю финансовую отчетность и увеличение скорости выхода на рынок. [52]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ https://www.nasdaq.com/articles/genpact-g-benefits-from-a-strong-position-in-bpo-market [ пустой URL-адрес ]
  2. ^ «Genpact Лидер в области аутсорсинга бизнес-процессов для борьбы с отмыванием денег и соблюдения принципов «знай своего клиента»».
  3. ^ "Genpact объявляет о плане преемственности генерального директора". www.prnewswire.com (пресс-релиз). Архивировано из оригинала 9 декабря 2023 г. Получено 8 февраля 2024 г.
  4. ^ "Genpact Limited 10-K Report 2023" . Получено 2 марта 2024 г. .
  5. ^ «Genpact Ltd (G) Цена акций и новости — Google Finance». www.google.com .
  6. ^ "Genpact (G)". Forbes . Архивировано из оригинала 20 мая 2022 года . Получено 4 апреля 2022 года .
  7. ^ ab Bhasin, Pramod (1 июня 2011 г.). «Как я это сделал: генеральный директор Genpact о создании отрасли в Индии с нуля». Harvard Business Review . ISSN  0017-8012. Архивировано из оригинала 7 октября 2022 г. Получено 4 апреля 2022 г.
  8. ^ "Пионер BPO Бхасин уходит с поста генерального директора Genpact - Times of India". The Times of India . TNN. 17 мая 2011 г. Архивировано из оригинала 13 декабря 2022 г. Получено 4 апреля 2022 г.
  9. ^ abcde Yesudian, Suseela (2012). Инновации в Индии: будущее офшоринга . Великобритания: Palgrave Macmillan.
  10. ^ ab "BUSINESS TODAY". archives.digitaltoday.in . Архивировано из оригинала 31 декабря 2021 г. Получено 6 апреля 2022 г.
  11. ^ "GE занимает заднее сиденье в бэк-офисе". www.telegraphindia.com . Архивировано из оригинала 6 апреля 2022 г. . Получено 6 апреля 2022 г. .
  12. ^ "Out of captivity". The Economist . 11 ноября 2004 г. ISSN  0013-0613. Архивировано из оригинала 7 октября 2022 г. Получено 6 апреля 2022 г.
  13. ^ Роджерс, Брюс. «Тайгер Тьягараджан обучает Genpact трансформации бизнеса». Forbes . Архивировано из оригинала 11 апреля 2022 г. Получено 11 апреля 2022 г.
  14. ^ "Genpact подписывает сделку с Durst, чтобы остаться в текущем пространстве". New York Post . 5 июля 2018 г. Архивировано из оригинала 11 апреля 2022 г. Получено 11 апреля 2022 г.
  15. ^ Планкетт, Джек В. (2008). Альманах отрасли аутсорсинга и офшоринга Планкетта . Исследования Планкетта.
  16. ^ "Genpact - NDTV collaboration". 29 марта 2006 г. Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 г. Получено 14 декабря 2021 г.
  17. ^ "Годовой отчет 2007-2008" (PDF) . NDTV . Архивировано (PDF) из оригинала 3 ноября 2021 г. . Получено 14 декабря 2021 г. .
  18. ^ "Pramod Bhasin to leave down as Genpact CEO, NV Tyagarajan to take over". The Economic Times . Архивировано из оригинала 11 апреля 2022 года . Получено 11 апреля 2022 года .
  19. ^ "Pramod Bhasin to quit down as Genpact CEO, NV Tyagarajan to take over". The Economic Times . 17 мая 2011 г. Архивировано из оригинала 13 августа 2014 г. Получено 6 августа 2014 г.
  20. ^ «Тайгер Тьягараджан из Genpact: если вам любопытно, у вас есть ключи». The New York Times . 12 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 25 июля 2014 г. Получено 6 августа 2014 г.
  21. ^ "NV "Tiger" Tyagarajan станет преемником Прамода Бхасина на посту генерального директора Genpact". Bloomberg. 16 мая 2011 г. Архивировано из оригинала 24 сентября 2015 г. Получено 6 августа 2014 г.
  22. ^ "NV 'Tiger"' Tyagarajan". The Wall Street Journal - Совет генеральных директоров. 2013. Архивировано из оригинала 15 августа 2014 года . Получено 6 августа 2014 года .
  23. ^ "Наша история | О нас". Genpact. Архивировано из оригинала 6 октября 2017 года . Получено 5 октября 2017 года .
  24. ^ Венгаттил, Мунсиф; Дейв, Пареш (28 февраля 2019 г.). «Некоторые рецензенты контента Facebook в Индии жалуются на низкую оплату и высокое давление». Reuters . Архивировано из оригинала 21 июня 2019 г. Получено 21 июня 2019 г.
  25. ^ Ganjoo, Shweta (1 марта 2019 г.). «Рецензенты контента Facebook в Индии жалуются на низкую оплату и высокое давление: отчет». India Today . Архивировано из оригинала 8 февраля 2024 г. Получено 21 июня 2019 г.
  26. ^ Вонг, Куини (19 июня 2019 г.). «Убийства и самоубийства: вот кто не пускает их в вашу ленту Facebook». CNET . Архивировано из оригинала 5 мая 2021 г. Получено 21 июня 2019 г.
  27. ^ "Genpact объявляет о плане преемственности генерального директора". Genpact .
  28. ^ "BK Kalra - Наша команда лидеров". Genpact .
  29. ^ "Tenders Electronic Daily 506291-2020". Tenders Electronic Daily . Архивировано из оригинала 8 декабря 2020 года . Получено 8 декабря 2020 года .
  30. ^ "MHRA расширяет отношения с Commonwealth Informatics для трансформации безопасности лекарств". finance.yahoo.com . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 г. . Получено 15 декабря 2022 г. .
  31. ^ Бюро, TechHerald (2 августа 2021 г.). «Coca-Cola Beverages Africa, Genpact в сделке по трансформации». TechHerald.in . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 г. . Получено 15 декабря 2022 г. . {{cite web}}: |last=имеет общее название ( помощь )
  32. ^ "Coca-Cola Beverages Taps Digital and Analytics to Transform Operations in Africa". Consumer Goods Technology . 2 августа 2021 г. Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 г. Получено 15 декабря 2022 г.
  33. ^ Хаятт, Джефф (1 июля 2021 г.). «Genpact расширяется в Германии». Media & Entertainment Services Alliance . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 г. . Получено 15 декабря 2022 г. .
  34. ^ "Уникальный путь для продвижения сотрудничества между академическими кругами и промышленностью". The Economic Times . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 г. Получено 15 декабря 2022 г.
  35. ^ Finanzen.at (2 февраля 2022 г.). "Genpact вошла в индекс гендерного равенства Bloomberg 2022 года". finanzen.at . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 г. . Получено 15 декабря 2022 г. .
  36. ^ "Genpact покупает IT-компанию Headstrong за 550 млн долларов". The Economic Times . 7 апреля 2011 г. Получено 12 июня 2024 г.
  37. ^ "Genpact to Acquire Mobile Digital Solutions Provider Endeavour to Enhance Digital Transformation Capabilities" (пресс-релиз). Genpact. PR Newswire. Архивировано из оригинала 22 января 2018 года . Получено 21 января 2018 года .
  38. ^ "Genpact приобретает Endeavour Software Technologies". The Times of India . 8 октября 2015 г. Архивировано из оригинала 31 мая 2018 г. Получено 21 января 2018 г.
  39. ^ "Genpact приобретает консалтинговую фирму по цифровому клиентскому опыту TandemSeven". markets.businessinsider.com . Архивировано из оригинала 8 февраля 2024 г. . Получено 14 декабря 2021 г. .
  40. ^ "Genpact приобретает поставщика услуг инспекции как услуги OnSource | Insurance Innovation Reporter". iireporter.com . Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 г. . Получено 14 декабря 2021 г. .
  41. ^ "Genpact приобретает американского поставщика облачных услуг страхования OnSource". The Financial Express . 3 августа 2017 г. Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 г. Получено 14 декабря 2021 г.
  42. ^ "Genpact приобретает Commonwealth Informatics для преобразования безопасности лекарств с помощью возможностей ИИ". ETCIO.com . Архивировано из оригинала 31 июля 2020 г. . Получено 31 марта 2020 г. .
  43. ^ "Supply Chain Management Giant Genpact Acquiring Barkawi Management Consultants". Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 г. Получено 14 декабря 2021 г.
  44. ^ "Genpact покупает Barkawi Management Consultants, добавляет 200 сотрудников в 7 офисах". www.consultancy.eu . 17 августа 2018 г. Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 г. Получено 14 декабря 2021 г.
  45. ^ "Genpact приобретает riskCanvas у Booz Allen Hamilton" (пресс-релиз). Genpact. 8 января 2019 г. Архивировано из оригинала 24 сентября 2020 г. Получено 2 мая 2020 г.
  46. ^ "Genpact приобретает ведущую в отрасли цифровую консалтинговую компанию Rightpoint" (пресс-релиз). Genpact. Архивировано из оригинала 11 декабря 2019 г. Получено 11 декабря 2019 г.
  47. ^ "Genpact приобретает ведущую в отрасли фирму по инжинирингу и аналитике данных Rightpoint" (пресс-релиз). Genpact. Архивировано из оригинала 5 января 2021 г. Получено 5 января 2021 г.
  48. ^ «Workday (WDAY) поможет расширить глобальный бизнес Genpact». Nasdaq . Архивировано из оригинала 2 апреля 2022 г. Получено 4 апреля 2022 г.
  49. ^ "Management Team". Genpact . Архивировано из оригинала 17 мая 2022 года . Получено 11 апреля 2022 года .
  50. ^ "Genpact запускает платформу на основе искусственного интеллекта 'Genpact Cora'". Financial IT . Архивировано из оригинала 6 октября 2017 года . Получено 5 октября 2017 года .
  51. ^ "Genpact запускает платформу на основе искусственного интеллекта "Genpact Cora"". insideBIGDATA . 2 июля 2017 г. Архивировано из оригинала 7 октября 2017 г. Получено 5 октября 2017 г.
  52. ^ "Genpact запускает платформу на основе искусственного интеллекта "Genpact Cora"". Fintech Finance . 29 июня 2017 г. Архивировано из оригинала 6 октября 2017 г. Получено 5 октября 2017 г.

Внешние ссылки