Управление здравоохранением , управление здравоохранением , управление здравоохранением или управление больницами — это область, связанная с лидерством, управлением и администрированием систем общественного здравоохранения , систем здравоохранения , больниц и больничных сетей во всех первичных, вторичных и третичных секторах.
Управление системами здравоохранения или управление системами здравоохранения описывает руководство и общее управление больницами , больничными сетями и/или системами здравоохранения . В международном использовании этот термин относится к управлению на всех уровнях. [1] В Соединенных Штатах управление одним учреждением (например, больницей) также называется «управлением медицинскими услугами», [2] «управлением здравоохранением» или «управлением здравоохранения».
Управление системами здравоохранения обеспечивает достижение конкретных результатов, бесперебойную работу отделений медицинского учреждения, наличие нужных людей на правильных должностях, знание того, чего от них ожидают, эффективное использование ресурсов и работу всех подразделений в направлении достижения наилучшего результата. общая цель для взаимного развития и роста
Администраторы больниц — это отдельные лица или группы людей, которые выступают в качестве центрального пункта контроля в больницах. Эти люди могут быть бывшими или нынешними врачами или лицами с другим медицинским образованием. Есть два типа администраторов: универсалы и специалисты. Генералисты — это люди, которые отвечают за управление или помогают управлять всем объектом. Специалисты — это люди, которые отвечают за эффективную и действенную работу определенного отдела, такого как анализ политики, финансы, бухгалтерский учет, составление бюджета, человеческие ресурсы или маркетинг. [3]
В сентябре 2014 года сообщалось, что Соединенные Штаты тратят примерно 218 миллиардов долларов в год на административные расходы больниц, что эквивалентно 1,43 процента от общей экономики США . По данным Министерства здравоохранения , доля администрации больниц в экономике США выросла с 0,9 процента в 2000 году до 1,43 процента в 2012 году . В 11 странах больницы выделяют примерно 12 процентов своего бюджета на административные расходы. В Соединенных Штатах больницы тратят 25 процентов на административные расходы. [4]
Компетенции NCHL , которые требуют доверия, творчества и мотивации в сложных и динамичных условиях здравоохранения. [5]
Управление здравоохранением обычно изучается в рамках программ управления здравоохранением [6] или управления здравоохранением [7] в бизнес-школе или, в некоторых учреждениях, в школе общественного здравоохранения.
Хотя многие колледжи и университеты предлагают степень бакалавра в области управления здравоохранением или управления персоналом, [6] степень магистра считается «стандартным дипломом» [8] для большинства администраторов здравоохранения в Соединенных Штатах. Научно-исследовательские и академические степени доктора философии, такие как степень доктора философии (PhD) в области управления здравоохранением и степень доктора управления здравоохранением (DHA), готовят специалистов здравоохранения к тому, чтобы превратить свой клинический или административный опыт в возможности для развития новых знаний и практиковать, преподавать, формировать государственную политику и/или возглавлять сложные организации. Существует несколько признанных типов степеней, которые считаются эквивалентными с точки зрения профессиональной подготовки. [ нужна цитата ]
Комиссия по аккредитации образования в области управления здравоохранением (CAHME) является аккредитационным органом , контролирующим магистерские программы в США и Канаде от имени Министерства образования США . Он аккредитует несколько типов программ на получение степени, в том числе магистр управления больницами (MHA), магистр управления услугами здравоохранения (MHSA), магистр делового администрирования в области управления больницами (MBA-HM), магистр управления здравоохранением (MHA), магистр общественного здравоохранения. (MPH, MSPH, MSHPM), магистр наук (MS-HSM, MS-HA) и магистр государственного управления (MPA). (Магистр управления больницами) (MHM) [ нужна ссылка ]
Существует множество различных профессиональных ассоциаций, связанных с управлением системами здравоохранения, которые можно разделить на группы личного или институционального членства. К персональным членским группам присоединяются отдельные лица, и их основное внимание обычно уделяется индивидуальным навыкам и карьерному развитию. Более крупные группы личного членства включают Ассоциацию финансового менеджмента здравоохранения и Общество систем информации и управления здравоохранением . К институциональным членским группам присоединяются организации; тогда как они обычно ориентированы на организационную эффективность и могут также включать соглашения об обмене данными и другие механизмы обмена медицинской или административной практикой для организаций-членов. Яркими примерами являются Американская ассоциация больниц и Консорциум университетских систем здравоохранения. [ нужна цитата ]
Карьера в сфере управления здравоохранением состоит из организации, развития и управления медицинскими услугами и услугами здравоохранения . Эти обязанности выполняются в больницах, клиниках, компаниях по управлению медицинским обслуживанием , агентствах общественного здравоохранения и других аналогичных учреждениях. Эта работа предполагает много бумажной работы и минимальное участие пациента. Руководители здравоохранения стараются способствовать совершенству в уходе за пациентами, удовлетворенности пациентов и отношениям со своими врачами . Для этого они должны убедиться, что их сотрудники готовы следовать протоколам и сохранять позитивное отношение к своим пациентам. Вся организация получает больше удовольствия, когда все организовано и установлены протоколы. Двойная роль врачей заключается в том, что они одновременно являются потребителями ресурсов здравоохранения и контролерами доходов организации, обладая способностью направлять пациентов и назначать лечение. Это делает отношения между лидерами и врачами довольно нетипичными по сравнению с отношениями с ключевыми заинтересованными сторонами в других отраслях. [9] Администраторы здравоохранения могут оказаться перегруженными работой, а врачи — испытывать стресс из-за различных протоколов. Однако и заинтересованные стороны , и пациенты составляют основу надлежащего управления здравоохранением. Эти администраторы следят за тем, чтобы врачи, страховые компании, пациенты и другие поставщики медицинских услуг имели доступ к файлам, необходимым для предоставления соответствующего лечения. Множественная иерархия профессионалов, как на клинической , так и на административной стороне организации, создает особые проблемы для управления и координации организации здравоохранения. [9] Администратор здравоохранения оказывает долгосрочное влияние на улучшение операционных систем больницы . Они играют жизненно важную роль в обеспечении устойчивости учреждения.
Руководители здравоохранения отвечают за финансы больниц и отстаивают различные стратегии по улучшению их возможностей и ресурсов. Больницы обеспечивают финансирование таких активов, как маркетинг , благотворительные мероприятия, оборудование, лекарства, заработная плата и т. д. В то же время учреждение не должно быть всем для людей; у него есть свои ограничения. [10] Администрация управления бережно распоряжается этими средствами в связи с ограничением расходования. Администраторы здравоохранения контролируют расходы , которые позволяет больница, чтобы обеспечить прибыль. Иногда больницы ограничены в том, что они могут сделать для пациентов. Администраторы, управляющие этими больницами, стремятся достичь целей в рамках своих финансовых ограничений. В этом исследовании изучаются причины роста занятости в сфере здравоохранения и состав рабочей силы в США, а также оценивается влияние рынка труда на расходы на здравоохранение и показатели здоровья. [11] Когда расходы на здравоохранение сократятся, рост занятости также начнет снижаться. Управление здравоохранением имеет решающее значение для жизни людей в больницах. Это способствует экономии средств и обеспечению поступления в учреждение всего необходимого. Руководство здравоохранения следит за тем, чтобы протоколы и фонды были правильно организованы для каждого отделения. Они несут ответственность за поддержание отрасли здравоохранения на плаву. Многие больницы проводят благотворительные акции и также делают на них пожертвования. [ нужна цитата ]
Основная цель администратора больницы — создать позитивную рабочую среду, в которой лечение пациентов осуществляется наиболее эффективным и экономически выгодным способом. Соединенные Штаты лидируют в мире по качеству и передовому уровню здравоохранения. [10] Благодаря этим заявлениям о миссии все работают над достижением общей цели . Это повышает эффективность и производительность организации. Заявление о миссии устанавливает цель организации и дает сотрудникам чувство принадлежности и идентичности. Это побуждает руководство и заинтересованные стороны прилагать больше усилий для достижения успеха. Конечная цель здравоохранения – помочь людям восстановить общее здоровье и благополучие. [ нужна цитата ]
Ранних администраторов больниц называли директорами пациентов или суперинтендантами. В то время многие из них были медсестрами, взявшими на себя административные обязанности. В 1916 году более половины членов Американской ассоциации больниц были дипломированными медсестрами. Другими суперинтендантами были врачи, миряне и представители духовенства. В Соединенных Штатах первая программа предоставления ученых степеней была создана в Университете Маркетт в Милуоки, штат Висконсин . К 1927 году первые два студента получили ученые степени. Первоначальная идея принадлежит отцу Мулинье, связанному с Ассоциацией католических больниц. [12] Первая современная программа управления системами здравоохранения была создана в 1934 году в Чикагском университете. [13] В то время программы завершались за два года – один год формальной аспирантуры и один год практики. В 1958 году программа Слоана в Корнеллском университете начала предлагать специальную программу, требующую двухлетнего формального обучения [14] , которая сегодня остается доминирующей структурой в США и Канаде (см. также «Академическая подготовка»). [ нужна цитата ]
Управление системами здравоохранения называют «скрытой» профессией здравоохранения [15] из-за того, что менеджеры играют относительно незначительную роль в системах здравоохранения по сравнению с профессиями, оказывающими непосредственную помощь, такими как сестринское дело и медицина. Однако в последние годы заметность профессии менеджера в сфере здравоохранения возросла, во многом из-за широко распространенных проблем, с которыми сталкиваются развитые страны при балансировании затрат, доступа и качества в своих больницах и системах здравоохранения. [16]
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )