Patreon ( / ˈ p eɪ t r i ɒ n / , /- ə n / ) — это платформа монетизации, управляемая Patreon, Inc. , которая предоставляет создателям контента бизнес-инструменты для запуска службы подписки и продажи цифровых продуктов. Он помогает авторам и артистам получать регулярный доход, предоставляя вознаграждения и привилегии своим подписчикам. Patreon взимает комиссию в размере от 9 до 12 процентов от ежемесячного дохода создателей в дополнение к комиссии за обработку платежей.
Patreon используется видеооператорами YouTube , художниками веб-комиксов , писателями, подкастерами , музыкантами, создателями контента для взрослых [3] и другими категориями авторов, которые регулярно публикуют сообщения в Интернете. [4] Это позволяет художникам получать финансирование непосредственно от своих поклонников или покровителей на регулярной основе или за каждое произведение искусства. [5] Компания находится в Сан-Франциско . [6]
Компания Patreon, Inc. была основана в мае 2013 года разработчиком Сэмом Ямом и музыкантом Джеком Конте , [7] [8] , которые искали способ зарабатывать на жизнь своими видео на YouTube. [9] Компания разработала платформу, которая позволяла «меценатам» платить определенную сумму денег каждый раз, когда художник создавал произведение искусства. В августе 2013 года компания привлекла $2,1 млн от группы венчурных капиталистов и инвесторов-ангелов . [10] [11] В июне 2014 года Patreon собрал еще 15 миллионов долларов в рамках раунда А под руководством Дэнни Раймера из Index Ventures . [12] [13] В январе 2016 года компания завершила новый раунд в размере 30 миллионов долларов США в рамках раунда серии B , возглавляемого Thrive Capital , в результате чего общая сумма привлеченных средств для Patreon составила 47,1 миллиона долларов США. [14]
За первые 18 месяцев он привлек более 125 000 «покровителей». [15] В конце 2014 года сайт объявил, что посетители отправляли создателям контента более 1 000 000 долларов в месяц. [16]
В марте 2015 года Patreon приобрела Subbable , аналогичный сервис добровольной подписки, созданный братьями Грин , и поглотила страницы и контент создателей Subbable. В частности , CGP Grey , Smarter Every Day Дестина Сэндлина и собственные каналы CrashCourse и SciShow братьев Грин . [17] Слияние произошло в результате ожидаемого перехода платежных систем на Amazon Payments , которые использовал Subbable.
В октябре 2015 года сайт стал объектом крупной кибератаки , в ходе которой было похищено и опубликовано почти 15 гигабайт данных паролей, записей о пожертвованиях и исходного кода. В результате взлома были раскрыты более 2,3 миллиона уникальных адресов электронной почты и миллионы личных сообщений. [18] [19] После атаки некоторые посетители получили электронные письма с вымогательством с требованием выплат биткойнов в обмен на защиту их личной информации. [20] [21] [22]
В январе 2017 года Patreon объявил, что с момента своего создания отправил создателям более 100 000 000 долларов. [23]
В мае 2017 года Patreon объявил, что у него более 50 000 активных создателей и 1 миллион постоянных посетителей в месяц, и что в 2017 году он собирается отправить создателям более 150 миллионов долларов. [24]
В июне 2017 года Patreon анонсировал набор инструментов для авторов, позволяющих вести бизнес с членством на платформе Patreon. Заметные улучшения включали систему управления взаимоотношениями с клиентами, мобильное приложение Lens и сервис для настройки эксклюзивных прямых трансляций. [26]
В августе 2018 года Patreon объявил о приобретении Memberful, компании, предоставляющей членские услуги. [27]
В апреле 2020 года, сославшись на пандемию COVID-19 как на финансовое затруднение для экономики, компания уволила 30 сотрудников, или 13% своей рабочей силы на тот момент. [28] В апреле 2021 года компания уволила 36 сотрудников, или 13% своей рабочей силы, несмотря на отчеты о недавнем росте. [29]
В октябре 2021 года Patreon подтвердил, что рассматривает возможность внедрения криптовалют и NFT после того, как создатели выразили заинтересованность в возможности предлагать своим покровителям эксклюзивное членство и преимущества через монету или токен. [30]
В марте 2022 года Patreon объявил, что платформу используют более 250 000 авторов и более 8 миллионов активных покровителей из более чем 200 стран. [31]
В сентябре 2022 года Patreon объявила, что увольняет 80 человек, что составляет около 17% ее персонала. [32] [33] В рамках увольнений компания также объявила, что закроет свои офисы в Дублине и Берлине. [34]
В октябре 2023 года Patreon объявил о полном обновлении своего интерфейса и фирменного стиля, включая новые функции, такие как чаты сообщества. [35] Patreon также объявила о приобретении Moment, платформы для потокового вещания с билетами. [36]
Пользователи Patreon сгруппированы по типам контента, например видео/фильмы, подкасты , комедии , комиксы , игры и образование. Эти создатели контента создали страницу на веб-сайте Patreon, где покровители могут ежемесячно платить создателю фиксированную сумму. [37] В качестве альтернативы создатели контента могут настроить свою страницу так, чтобы покровители платили каждый раз, когда художник выпускает новое произведение искусства. Создатель обычно указывает цель, на которую будет направлен текущий доход, и может установить максимальный предел суммы, которую он получает в месяц. Покровители могут отменить свой платеж в любое время. Создатели обычно предоставляют своим патронам членские преимущества (обычно в виде эксклюзивного контента или закулисной работы) в зависимости от суммы, которую платит каждый патрон. [38] [39]
Патроны могут разблокировать денежные уровни, которые увеличивают тип контента, который они видят от пользователя. Некоторые создатели контента на Patreon также являются ютуберами. Они могут создавать контент на нескольких платформах, и хотя видео YouTube могут быть доступны для публики, посетители получают частный контент, созданный исключительно для них, в обмен на содействие достижению цели пользователя Patreon. [40] Patreon взимает комиссию в размере 5% от залогов. По состоянию на май 2017 года [update]средний залог на одного патрона составлял около 12 долларов США, а новый патрон вносил залог создателю каждые 5,5 секунд. [41]
По состоянию на февраль 2014 года [update]почти половина художников на Patreon создают видеоролики на YouTube, а большинство остальных — писатели, художники веб-комиксов , музыканты или подкастеры . [42] По состоянию на декабрь 2016 года [update]Правила сообщества Patreon разрешают использование обнаженной натуры и непристойных изображений, если они четко обозначены, но запрещают контент, который может быть расценен как порнографический или прославляющий сексуальное насилие . [43]
В отличие от других онлайн-платформ, таких как YouTube и Facebook , которые используют обученные алгоритмы для выявления потенциально нежелательного контента, группа доверия и безопасности Patreon контролирует пользователей и расследует жалобы на нарушения Условий обслуживания. [44]
В июле 2017 года правая личность на YouTube Лорен Сазерн была забанена на Patreon из-за опасений по поводу блокировки Génération Identitaire судов НПО в Средиземном море, переправляющих мигрантов в Европу у ливийского побережья. В письме, которое она получила от Patreon, говорилось, что ее отстранили за «сбор средств для участия в деятельности, которая может привести к гибели людей», имея в виду майский инцидент с участием Southern и более крупную миссию «Защитить Европу» в июле, которая она рассказала на YouTube. Философ, писатель и ведущий подкастов Сэм Харрис , который также получал пожертвования от посетителей сайта, возразил против подхода Patreon и объявил, что из-за этого покинет платформу. [45] Вскоре после этого Patreon удалил аккаунт It's Going Down , крайне левого новостного сайта, по обвинению в доксинге . [46]
В сентябре 2018 года Patreon забанил турецкого журналиста в изгнании Камиля Мамана после того, как Турция пригрозила заблокировать весь сайт в Турции, если компания не выполнит требования. В электронном письме, отправленном Maman, Патреон сказал: «Для [нас] это было непростое решение, поскольку мы являемся ярыми сторонниками свободы слова, но это было решение, которое мы приняли, чтобы наилучшим образом защитить доступ к турецким авторам». Маман осудила Патреона за уступку требованиям автократического режима. [47]
В декабре 2018 года Патреон забанил Мило Яннопулоса через день после того, как он создал аккаунт, а также забанил Карла Бенджамина за то, что он использовал гомофобные и расистские оскорбления в интервью на YouTube в феврале 2018 года . [44] Бенджамин утверждал, что Патреон вырвал его слова из контекста [ 44]. 48] и что «рассматриваемое видео не должно подпадать под правила Patreon, поскольку оно было на YouTube». [44]
Этот запрет подвергся критике со стороны Сэма Харриса и некоторых американских либертарианцев , которые обвинили его в политической мотивации. [44] Кроме того, Джордан Петерсон объявил о плане запуска альтернативного сервиса, который будет защищен от политического вмешательства, и совместно с Дэйвом Рубином в видеоролике от 1 января 2019 года объявил, что они покинут Patreon к 15 января 2019 года, поскольку прямой ответ на обращение с Карлом Бенджамином и с тех пор произвел это изменение. [49] [50]
Патреон забанил комика Оуэна Бенджамина из-за предполагаемых высказываний, разжигающих ненависть. Бенджамин подал в арбитражный иск на сумму 2,2 миллиона долларов (позже эта сумма была увеличена до 3,5 миллиона долларов) и посоветовал фанатам подать идентичные иски против Patreon, как того требуют Условия использования, в попытке оказать на них давление на мировое соглашение. Бенджамин сказал, что иск(ы) имел основание из-за нарушенных экономических отношений. Patreon подала встречный иск против 72 физических лиц, подавших арбитражные иски, и потребовала вынесения предварительного судебного запрета на приостановление всех арбитражных разбирательств до вынесения решения по встречному иску. В судебном запрете было отказано, а это означает, что Patreon может быть обязана заранее профинансировать арбитражные иски против себя в размере до 10 000 долларов за каждый иск. Patreon ранее изменил свои условия обслуживания 1 января 2020 года, чтобы положить конец условиям, при которых имели место иски, поданные сторонниками Бенджамина (но не им самим), поскольку иски были поданы 6 января. В обновлении условий обслуживания говорилось что только лицу, которому запрещено пользоваться платформой, будет разрешено подать жалобу, и что любые арбитражные сборы должны будут быть оплачены физическим или юридическим лицом, подающим жалобу. Иски открывают двери для исков со стороны сторонников других пользователей Patreon, которым запрещен доступ на платформу, а иск готовит журналист-фрилансер Лорен Сазерн. [51] [52]
Во время российского вторжения в Украину в 2022 году Patreon продолжал свой бизнес в России, несмотря на международное давление на западные компании, работающие в России, с требованием прекратить деятельность перед лицом геноцида. [53] [54]
В начале российского вторжения в Украину Patreon закрыл крупный украинский аккаунт благотворительной организации Comeback Alive, которая собирала деньги для помощи волонтерам и ветеранским подразделениям. [55]
В декабре 2017 года Patreon объявил о введении платы за обслуживание, начиная с 18 декабря 2017 года, при которой некоторые комиссии будут взиматься с покровителей, а не все комиссии будут выплачиваться создателем. Это вызвало негативную реакцию со стороны нескольких создателей, в том числе тех, кто видел, как члены их фанатской базы в ответ отказались от небольших обещаний. В соответствии с новой моделью оплаты залог в 1 доллар обошелся бы патрону в 1,38 доллара, а залог в 5 долларов стоил бы 5,50 доллара, что представляет собой рост на 38% и 10% соответственно. [56] Из-за этой негативной реакции и потери многих обязательств перед создателями Patreon объявил, что не будет внедрять эти изменения, и извинился перед своими пользователями. [57]
В 2018 году Patreon обвинили в расправе с видео ASMR (автономной реакции сенсорного меридиана). [58]
24 октября 2020 года Patreon объявил, что заблокирует все аккаунты, «которые распространяют дезинформацию, пропагандирующую теорию заговора QAnon ». [59]
В марте 2014 года Patreon объявил по электронной почте, что создателям сексуального контента на его платформе больше не будет разрешено использовать услуги PayPal через Patreon для выполнения платежей по подписке. [60] В июле 2016 года Patreon отправила электронное письмо своим создателям контента, объявив, что платежи через PayPal возобновятся для авторов, ориентированных на взрослых. [61] Те, кто работал в категориях « Небезопасно для работы » на Patreon, могли принимать платежи через PayPal через дочернюю компанию PayPal Braintree . [46] В октябре 2017 года Patreon изменил свою позицию в отношении контента NSFW, введя новые ограничения. [62] Он опубликовал расширенную версию правил сообщества с более широким определением сексуального контента, что вызвало негативную реакцию со стороны некоторых создателей контента для взрослых. [63] [64] [65] Петиция в знак протеста против изменений собрала 1800 подписей, на которые откликнулся Джек Конте. [66] [67]
В июне 2018 года Patreon заблокировал некоторых авторов, создававших контент для взрослых. [68]
С момента своего создания Patreon подвергался широкой критике за свой подход к обработке и удалению материалов о сексуальном насилии над детьми , нарисованных, сфотографированных или снятых на видео. В марте 2018 года петиция, собравшая почти 37 тысяч подписей, требовала от компании запретить аниматорам и художникам продавать контент, изображающий изнасилование детей. [69]
В августе 2021 года австралийское информационное агентство сообщило, что на Patreon размещается контент сексуального характера с детьми до 18 лет, снятый в психиатрической больнице в Праге , Чехия. [70] В мае 2022 года влиятельный человек в социальных сетях Майкл Маквортер заявил, что обнаружил на Patreon сексуально провокационные фотографии и видео с детьми допубертатного возраста, отнесенные к категории NSFW и требующие от клиента достижения 18 лет или старше для просмотра или покупки такого контента. [71] В сентябре 2022 года, после увольнения нескольких членов службы безопасности Patreon, Маквортер опубликовала последующее видео, в котором содержались показания другого пользователя, утверждавшего, что она сообщила о найденном ею CSAM сотрудникам Patreon, и оно просто отклонило любые опасения. [72] [73] [74] Патреон опроверг эти утверждения, назвав их «опасной и конспирологической дезинформацией». [75] [76] [77]
В марте 2023 года Patreon объявил о своем партнерстве с Tech Coalition, интернет-агентством, целью которого является борьба с сексуальной эксплуатацией детей и жестоким обращением с детьми в Интернете. [78] Несколько месяцев спустя, в июне 2023 года, в ходе расследования BBC обнаружила , что на сайте выставлены на продажу созданные искусственным интеллектом изображения сексуального насилия над детьми. В конечном итоге Patreon удалил соответствующие аккаунты. [79]