stringtranslate.com

Невежливость

Невежливость — это общий термин, обозначающий социальное поведение, лишенное вежливости или хороших манер , по шкале от грубости или неуважения к старшим, до вандализма и хулиганства , через публичное пьянство и угрожающее поведение. [1] Слово «невежливость» происходит от латинского incivilis , что означает «негражданин». [2]

Различие между простой грубостью и воспринимаемой невежливостью как угрозой будет зависеть от некоторого представления о вежливости как о структурной составляющей общества; невежливость как нечто более зловещее, чем плохие манеры, следовательно, зависит от апелляции к таким понятиям, как ее антагонизм по отношению к сложным концепциям гражданской добродетели или гражданского общества . Это стало современной политической проблемой в ряде стран. [3]

Невежливое общение

Гражданское поведение требует, чтобы люди общались с уважением, сдержанностью и ответственностью, а нецивилизованное общение происходит, когда люди этого не делают. [4] Универсальная прагматика , термин, введенный Юргеном Хабермасом , предполагает, что человеческий конфликт возникает из-за недопонимания, [5] поэтому коммуникативная компетентность необходима для уменьшения конфликта . Коммуникационная компетентность «включает способность общаться таким образом, что: (1) истинность утверждения разделяется как говорящим, так и слушающим; (2) слушающий понимает и принимает намерение говорящего; и (3) говорящий адаптируется к мировоззрению слушающего». [6] Если люди не согласны относительно истинности или уместности своего взаимодействия, возникнет конфликт.

По мнению Хабермаса, мы должны установить коммуникативные нормы , которые ведут к рациональным разговорам, создавая социальную координацию, необходимую для того, чтобы участники взаимодействий преследовали свои цели, признавая при этом истинность или уместность своего взаимодействия. [7] Такие нормы или социальные правила включают: «все участники должны иметь возможность говорить свободно, всем участникам должно быть разрешено говорить за себя (чтобы они могли установить свой собственный этос или «самость»), и что общение должно быть равноправным, и ни один участник не должен требовать от других большего внимания, чем ему в свою очередь». [4]

Некоторые примеры невежливого общения включают грубые жесты, вульгарную речь, прерывание и громкое ведение частных бесед в общественных местах. [4] Последние данные опросов показывают, что американцы считают невежливое общение серьезной проблемой и считают, что оно привело к росту физического насилия. [8] Исследование 2013 года « Вежливость в Америке: общенациональный опрос» , проведенное глобальной фирмой по связям с общественностью Weber Shandwick и фирмой по связям с общественностью Powell Tate в партнерстве с KRC Research, показало, что 70 процентов американцев считают, что невежливость достигла кризисных масштабов. [ 8] Из тех, кто ожидает ухудшения вежливости, 34 процента винят Twitter . [8] Исследование показало, что американцы сталкиваются с невежливостью в среднем 17,1 раза в неделю или 2,4 раза в день. [8] Некоторые исследования показывают, что невежливое общение может иметь реальные последствия, включая увеличение проблем со здоровьем из-за стресса, снижение производительности труда, большее количество автомобильных аварий, вызванных агрессивным вождением, и вандализм . [4]

Политическая невежливость

Политическая невежливость отличается от повседневной невежливости, описанной выше. Согласно теории переговоров лицом к лицу , нормы вежливости требуют от нас избегать вызова другим, но политическая невежливость отличается, поскольку, поскольку она специфична для политической сферы, для возникновения демократии необходимы оспаривание взглядов и конфронтация. [9] По словам Томаса Бенсона, «там, где есть разногласия, есть риск невежливости; во многих случаях невежливость сама по себе является тактикой в ​​политическом дискурсе, используемой как показатель искренности, как маркер высоких ставок в разногласии». [10]

Гражданский дискурс — это «свободный и уважительный обмен различными идеями». [11] Восемь из десяти американцев считают, что отсутствие гражданского дискурса в политической системе является серьезной проблемой. [12] Восемьдесят два процента американских респондентов опроса 2011 года посчитали, что политическая реклама слишком «отвратительна», а 72 процента считали, что политическая реклама, которая нападает на оппонента, «неуместна». [13] Исследования связывают политическую невежливость с уменьшением доверия к легитимности политических кандидатов, политической поляризацией и политическим тупиком. [14] Однако кампании и политики — не единственные пути для невежливости. Общественность также участвует в гражданском дискурсе и невежливости. Невежливость в этих контекстах может привести к краху политического дискурса и исключению определенных людей или групп из обсуждения. [15] [16] Если люди или группы систематически исключаются из обсуждения, демократическая природа этого обсуждения ставится под сомнение. [16] [15]

В своей статье «Публичная сфера: статья энциклопедии» (1964) Хабермас объясняет, что публичная сфера — это «область нашей социальной жизни, в которой может быть сформировано нечто, приближающееся к общественному мнению… Хотя государственная власть является, так сказать, исполнителем политической публичной сферы, она не является ее частью». [17] Политическая нецивилизованность угрожает особенностям риторической модели публичной сферы, [18] которые включают в себя:

  1. Он основан на дискурсе, а не на классе.
  2. Норма разумности, означающая, что успех спора зависит от согласия участников с тем, что он имеет смысл.
  3. Он «подчеркивает неопределенность дискурсивных обменов», подразумевая, что публичная сфера состоит из множества более мелких разговоров, которые происходят независимо друг от друга.
  4. Ценит общение, ведущее к общим суждениям. [18]

Политическая невежливость угрожает будущему риторической модели публичной сферы, поскольку она разбивает эту сферу на контр-публики, которые могут взаимодействовать друг с другом, а могут и не взаимодействовать. [15] [16] Согласно Папачарисси (2004), «невежливость может быть тогда операционализирована как набор поведений, которые угрожают демократии, лишают людей их личных свобод и стереотипизируют социальные группы», [15] все это может быть результатом нарушения особенностей риторической модели публичной сферы. Люди или группы могут систематически исключаться из основного политического дискурса, что делает этот дискурс менее демократичным, поскольку определенные голоса затем отсутствуют в этом дискурсе. [15] [16] Примеры невежливости в политическом дискурсе включают, помимо прочего, оскорбления, насмешливую или неуважительную речь и вульгарность, намеренную ложь и искажение фактов. [9] [15] [19] Другой тип нецивилизованного поведения — «возмутительная речь», которая включает в себя оскорбления, клевету, подрыв репутации, насмешки и эмоциональные проявления. [20] [21] Среди исследователей существуют разногласия относительно того, следует ли считать нецивилизованной эмоциональную речь — с использованием гнева, страха или ненависти. [14] [15] [19] Некоторые исследователи рассматривают некоторую эмоциональную речь как гражданскую, если она каким-либо образом не угрожает демократии, в то время как другие исследователи рассматривают саму эмоциональную речь как нарушение демократии и настаивают на чисто рациональном взгляде на вежливость. [15] [19]

Страйкер и др. утверждают, что «политическую невежливость полезно отличать от межличностной вежливости вне политики». Их исследование выявило консенсус среди респондентов опроса относительно типов политической речи и поведения, которые «считаются» «политической невежливостью». [14] Папачарисси вторит этому мнению, заявляя, что «вежливость следует переопределить как конструкцию, которая охватывает вежливость, но также выходит за ее пределы». [15]

Невежливость на рабочем месте

В отчете USA Today за 2011 год невежливость на рабочем месте была определена как «форма организационного отклонения... характеризующаяся поведением низкой интенсивности, которое нарушает уважительные нормы рабочего места, кажущимся неопределенным относительно намерения причинить вред». [22] Исследователи объявили на ежегодном собрании Американской психологической ассоциации , что «невежливость на рабочем месте растет. [22] Невежливое поведение обычно грубое и невежливое , демонстрирующее отсутствие уважения к другим», что может привести к стрессу для тех, кто сталкивается с таким обращением. [23] [24] Невежливость отличается от насилия. Примерами невежливости на рабочем месте являются оскорбительные комментарии, принижение работы объекта, распространение ложных слухов и социальная изоляция. Кортина (2008) концептуализирует невежливость, которая представляет собой скрытую практику сексизма и/или расизма на рабочем месте, как избирательную невежливость. [25] Например, Озтюрк и Бербер (2022) демонстрируют существенные доказательства скрытого расизма на рабочих местах в Великобритании, где расово-ориентированные специалисты, по-видимому, являются основными объектами избирательной невежливости. [26]

Маркетинговая невежливость

В свое время ряд производителей автомобильной аудиотехники занимались маркетинговой некорректностью в отношении своей продукции, в том числе и Sony со своим слоганом «Нарушай покой». [27]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Определение 'Incivility'". AskOxford . Архивировано из оригинала 30 марта 2007 . Получено 25 ноября 2006 .
  2. ^ Кэтрин Соунз; Ангус Стивенсон, ред. (2005). Оксфордский словарь английского языка (пересмотренное издание). Oxford University Press.
  3. ^ «Невежливость в политическом дискурсе (Грядущий апогей орд лунных летучих мышей)». indcjournal.com . 13 октября 2004 г. Архивировано из оригинала 3 января 2013 г. Получено 25 ноября 2006 г.
  4. ^ abcd Lane; McCourt. «Невежливое общение в повседневной жизни: ответ на «Риторику вежливости» Бенсона.". Журнал современной риторики . 3 .
  5. ^ Хабермас, Юрген (1979). Коммуникация и эволюция общества . Торонто, Канада: Beacon Press.
  6. ^ Херрик, Джеймс (2005). История и теория риторики . Бостон: Pearson Education.
  7. ^ Хабермас, Юрген (1984). Теория коммуникативного действия, перевод Томаса Маккарти . Бостон: Beacon Press.
  8. ^ abcd "Новости - Вежливость в Америке 2013: Невежливость достигла критического уровня - Вебер Шандвик". webershandwick.com . Получено 1 ноября 2016 г. .
  9. ^ ab Massaro; Stryker (2012). «Свобода слова, либеральная демократия и новые доказательства вежливости и эффективного демократического взаимодействия». Arizona Law Review . 54. SSRN  2042171.
  10. ^ Бенсон, Томас (2011). «Риторика вежливости: власть, подлинность и демократия» (PDF) . Журнал современной риторики . 1 : 22–30.
  11. ^ Коу; Кенски; Рейнс (2014). «Онлайн и невежливо? Модели и детерминанты невежливости в комментариях на газетных веб-сайтах». Журнал коммуникаций . 64 (4): 658–679. doi :10.1111/jcom.12104.
  12. ^ "Американцы говорят, что выборы были более негативными, чем прошлые, а отсутствие вежливости — главной проблемой — PRRI". PRRI . Получено 1 ноября 2016 г.
  13. ^ Фридкин, Ким Л.; Кенни, Патрик (1 апреля 2011 г.). «Изменчивость реакции граждан на различные типы негативных кампаний». Американский журнал политической науки . 55 (2): 307–325. doi :10.1111/j.1540-5907.2010.00494.x. ISSN  1540-5907.
  14. ^ abc Страйкер, Робин; Конвей, Бетани Энн; Дэниелсон, Дж. Тейлор (1 октября 2016 г.). «Что такое политическая нецивилизованность?». Communication Monographs . 83 (4): 535–556. doi :10.1080/03637751.2016.1201207. ISSN  0363-7751. S2CID  148330691.
  15. ^ abcdefghi Papacharissi, Zizi (2014). «Демократия онлайн: вежливость, вежливость и демократический потенциал политических дискуссионных групп онлайн». Новые медиа и общество . 6 (2): 259–283. doi :10.1177/1461444804041444. S2CID  18186437 – через SAGE.
  16. ^ abcd Муфф, Шанталь (1998). «Демократия обсуждения или агонистический плюрализм?». Dialogue International Edition . 7 : 9–21.
  17. ↑ Хабермас, Юрген; Леннокс, Сара; Леннокс, Франк (1 января 1974 г.). «Публичное пространство: статья энциклопедии (1964 г.)». New German Critique (3): 49–55. doi :10.2307/487737. JSTOR  487737.
  18. ^ ab Hauser, Gerard (1999). Народные голоса: риторика общественности и публичных сфер . Издательство Университета Южной Каролины. С. 61–64.
  19. ^ abc Gervais, Bryan (2015). «Невежливость в сети: эмоциональные и поведенческие реакции на невежливые политические посты в веб-эксперименте». Журнал информационных технологий и политики . 12 (2): 167–185. doi : 10.1080/19331681.2014.997416. S2CID  143634843.
  20. ^ Собиерадж, Сара; Берри, Джеффри М. (9 февраля 2011 г.). «От невежливости к возмущению: политический дискурс в блогах, ток-радио и кабельных новостях». Политическая коммуникация . 28 (1): 19–41. doi :10.1080/10584609.2010.542360. ISSN  1058-4609. S2CID  143739086.
  21. ^ Собиерадж; Берри (2013). Индустрия возмущения: политические СМИ и новая нецивилизованность . Oxford University Press.
  22. ^ ab "Самая популярная рассылка по электронной почте". USA Today . 7 августа 2011 г.
  23. ^ Лейтер, Майкл П.; Дэй, Арла; Прайс, Лиза (2015-03-01). «Стили привязанности на работе: измерение, коллегиальные отношения и выгорание». Burnout Research . 2 (1): 25–35. doi :10.1016/j.burn.2015.02.003. hdl : 10536/DRO/DU:30089731 . ISSN  2213-0586.
  24. ^ Андерссон, Линн М.; Пирсон, Кристин М. (июль 1999 г.). «Око за око? Спиральный эффект невежливости на рабочем месте». The Academy of Management Review . 24 (3): 452–71. doi :10.2307/259136. JSTOR  259136.
  25. ^ Кортина, Лилия М. (2008). «Невидимая несправедливость: нецивилизованность как современная дискриминация в организациях». Обзор Академии управления . 33 (1): 55–75. doi :10.5465/amr.2008.27745097.
  26. ^ Озтюрк, Мустафа Б.; Бербер, Айкут (2022). «Опыт расово-ориентированных профессионалов, связанный с избирательной нецивилизованностью в организациях: многоуровневый анализ тонкого расизма». Human Relations . 75 (2): 213–39. doi : 10.1177/0018726720957727 . S2CID  223597864.
  27. ^ «Сегодняшние автомобили-бумеры — это не что иное, как акустический терроризм», Тед Рютер, Los Angeles Times, 27 марта 2002 г. https://www.latimes.com/archives/la-xpm-2002-mar-27-oe-rueter27-story.html Получено 19 июля 2017 г.

Дальнейшее чтение

Кавычки

Внешние ссылки

Движения и организации, пропагандирующие вежливость