Интернет -рынок (или онлайн-рынок электронной коммерции ) — это тип веб-сайта электронной коммерции , на котором информация о продуктах или услугах предоставляется несколькими третьими сторонами. Интернет-торговые площадки являются основным типом многоканальной электронной коммерции и могут стать способом оптимизации производственного процесса.
На онлайн-торговой площадке потребительские транзакции обрабатываются оператором торговой площадки, а затем доставляются и выполняются участвующими розничными или оптовыми торговцами . Веб-сайты такого типа позволяют пользователям регистрироваться и продавать отдельные предметы многим предметам за «постпродажную» плату.
Поскольку торговые площадки объединяют продукты от широкого круга поставщиков, выбор шире, а доступность выше, чем в розничных интернет-магазинах конкретных поставщиков. Некоторые онлайн-рынки предлагают широкий выбор продуктов, представляющих общий интерес, которые удовлетворяют почти все потребности потребителей, другие ориентированы на конкретного потребителя и обслуживают определенный сегмент. В 2014 году онлайн-торговые площадки стали многочисленными.
Интернет-торговые площадки типа « бизнес для бизнеса» (B2B) — это платформы, которые позволяют компаниям покупать и продавать продукты или услуги другим предприятиям. Эти торговые площадки обычно ориентированы на конкретную категорию продуктов или услуг и используются предприятиями для поиска поставщиков, согласования цен и управления логистикой.
Некоторые примеры онлайн-торговых площадок B2B включают Вертикальную сеть , Commerce One и Covisint , которые были одними из первых торговых площадок B2B, появившихся на заре электронной коммерции . Более современные торговые площадки B2B включают EC21, Elance и eBay Business, которые ориентированы на конкретные категории продуктов или услуг и облегчают сложные транзакции, такие как запросы котировок (RFQ), запросы информации (RFI) и запросы предложений (RFP). [1]
Интернет-рынки — это компании, занимающиеся информационными технологиями , которые действуют как посредники , соединяя покупателей и продавцов . Примерами распространенных онлайн-рынков для розничной торговли потребительскими товарами и услугами являются Amazon , Taobao и eBay . На сайте интернет-торговой площадки продавцы могут публиковать свое товарное предложение с указанием цены и информации об особенностях и качествах товара. Продавцы торговых площадок часто используют интегратор торговых площадок или программное обеспечение для интеграции каналов [2] для эффективного размещения и продажи продуктов на нескольких онлайн-рынках. Потенциальные клиенты могут искать и просматривать товары, сравнивать цену и качество, а затем приобретать товар напрямую у продавца. Запасы хранятся у продавцов, а не у компании, управляющей онлайн-торговой площадкой . Интернет-торговые площадки характеризуются низкой стоимостью установки для продавцов, поскольку им не нужно управлять розничным магазином . [3] Хотя в прошлом Amazon Marketplace служил образцом для подражания для онлайн-торговых площадок, расширение Alibaba Group в смежные направления бизнеса, такие как логистика , платежные системы электронной коммерции и мобильная коммерция , теперь отстают от других операторов торговых площадок, таких как Flipkart. . [4]
Для потребителей онлайн-торговые площадки снижают стоимость поиска , но недостаточная информация о качестве товаров и перегруженное товарное предложение могут затруднить принятие потребителями решения о покупке . Способность потребителей принять решение о покупке также ограничена тем фактом, что онлайн-торговая площадка позволяет им оценивать качество продукта только на основе его описания, изображения и отзывов покупателей . [5] Еще одной особенностью онлайн-торговых площадок является то, что один и тот же товар может предлагаться несколькими продавцами. В этом случае потребители часто могут сделать выбор продавца, например, опираясь на отзывы об этом продавце. Несмотря на множество мыслимых факторов, влияющих на выбор продавца, таких как удобство, рейтинги продавцов, варианты доставки и более широкий выбор товаров, [6] [7] покупатели выбирают в первую очередь на основе самой низкой цены на конкретный товар. [8]
Существуют рынки онлайн-аутсорсинга профессиональных услуг, таких как ИТ-услуги, [9] поисковая оптимизация , маркетинг, а также квалифицированные ремесленные и профессиональные работы. [10] Онлайн-рынки микротруда, такие как Upwork и Amazon Mechanical Turk, позволяют фрилансерам выполнять задачи, для которых требуется только компьютер и доступ в Интернет. [11] По данным Amazon , ее торговая площадка Mechanical Turk фокусируется на «задачах человеческого интеллекта», которые сложно автоматизировать с помощью вычислений. Сюда входит маркировка контента и модерация контента . [12]
Онлайн-рынки Microlabor позволяют работникам по всему миру, без официального статуса занятости, выполнять цифровую сдельную работу , например, классифицировать изображение в соответствии с рекомендациями по модерации контента. Работникам Gig платят за каждое выполненное задание, например 0,01 доллара США за каждое модерируемое изображение. Гиг-работники накапливают оплату на платформе микротруда. [13]
В 2004 году Йохай Бенклер отметил, что онлайн-платформы, наряду со свободным программным обеспечением и беспроводными сетями , позволяют домохозяйствам совместно использовать простаивающие или недостаточно используемые ресурсы. [14] Поскольку экономика совместного использования во многом основана на философии открытого исходного кода , [15] проекты с открытым исходным кодом, посвященные запуску однорангового рынка, включают Cocorico [16] и Sharetribe. [17] В 2010 году CouchSurfing была учреждена как коммерческая корпорация , а к 2014 году онлайн-торговые площадки, считающие себя частью экономики совместного использования, такие как Uber и Airbnb , объединились в торговую ассоциацию Peers.org . [18] В 2015 году Алекс Стефани, бывший генеральный директор онлайн-рынка JustPark , определил экономику совместного использования как экономическую ценность, возникающую в результате предоставления доступа к недостаточно используемым активам в Интернете. [19]
Исследование oDesk , одной из первых глобальных интернет-площадок для подрядчиков -фрилансеров , проведенное в 2014 году, показало, что аутсорсинг микроработ расширяет возможности для фрилансеров независимо от их географического положения, но финансовая выгода для большинства подрядчиков была ограничена , поскольку опыт и навыки не приводили к повышению квалификации. оплата. [20]
Общая критика заключается в том, что законы и правила, касающиеся онлайн-рынков, недостаточно развиты. Как следствие, существует несоответствие между ответственностью, подотчетностью и ответственностью рынка и третьих лиц. В последние годы онлайн-рынки и платформы подвергаются серьезной критике за отсутствие защиты потребителей . [21]
В 1997 году Яннис Бакос изучил онлайн-торговые площадки и пришел к выводу, что они представляют собой особый тип электронных торговых площадок . Он утверждал, что они снижают экономическую неэффективность за счет снижения стоимости получения информации о продуктах продавцов. [22]
Операторы онлайн-торговых площадок могут адаптировать свою бизнес-модель благодаря данным, которые они хранят о пользователях платформы. Операторы онлайн-рынков имеют уникальную возможность получать и использовать при принятии экономических решений персональные данные и данные о транзакциях , а также социальные данные и данные о местоположении . Поэтому ученые охарактеризовали онлайн-рынки как нового экономического субъекта или даже как новый тип рыночной экономики . В 2010 году Кристиан Фукс утверждал, что онлайн-рынки управляют информационным капитализмом . Присущая петля обратной связи позволяет операторам онлайн-торговых площадок повышать свою эффективность в качестве экономических посредников. В 2016 году Ник Срничек утверждал, что онлайн-рынки порождают платформенный капитализм . [23]
В 2016 и 2018 годах соответственно Фрэнк Паскуале и Шошана Зубофф предупреждали, что сбор данных операторами онлайн-рынков приводит к капитализму слежки . [24]