Дропшиппинг — это форма розничной торговли , в которой продавец принимает заказы клиентов, не держа запасы на складе. Вместо этого, в форме управления цепочкой поставок , продавец передает заказы и детали их доставки либо производителю, оптовику , другому розничному торговцу или фулфилмент-хаусу , который затем отправляет товары напрямую покупателю.
Продавец несет ответственность за маркетинг и продажу продукта, но имеет ограниченный контроль над качеством продукта, хранением, управлением запасами или доставкой. [1] Делая это, он устраняет расходы на содержание складов — или даже витрины — закупку и хранение запасов и найм необходимого персонала для таких функций. Как и в любой другой форме розничной торговли, продавец получает прибыль от разницы между оптовой и розничной ценой товара, за вычетом любых соответствующих сборов за продажу, торговлю или доставку, начисляемых на них. [ необходима цитата ]
Дропшиппинг стал популярной бизнес-моделью, поскольку он требует минимальных первоначальных инвестиций и накладных расходов. Операцией дропшиппинга можно управлять из любого места с подключением к Интернету. Однако дропшиппинг также имеет свои недостатки, включая более низкую норму прибыли, меньший контроль над качеством продаваемой продукции и повышенный риск задержек доставки или проблем с цепочкой поставок. [2]
Amazon , гигант интернет-торговли, добился раннего успеха в модели дропшиппинга, где они могли предложить потребителям более миллиона различных книг, имея на складе только около 2000 наиболее популярных названий. Издатели и оптовики получали переадресованные заказы от Amazon и отправляли продукцию напрямую покупателям, используя упаковку от Amazon. [3]
Модель дропшиппингового бизнеса для потребителей не требует наличия физического магазина. Его можно полностью исключить или объединить с моделью дропшиппингового бизнеса по выполнению заказов . Физический розничный торговец может выставлять напоказ потенциально дропшиппинговые товары, предоставлять подробную информацию о товарах, заказываемых по почте, через каталог или вести веб-сайт с информацией, доступной только в Интернете . У виртуального розничного торговца есть только веб-сайт. [ необходима цитата ]
Розничные торговцы, занимающиеся дропшиппингом, не обязаны раскрывать практику, а также, как и любой другой розничный торговец, оптовый источник предлагаемых ими продуктов. Этого можно добиться с помощью «слепой доставки» (отправка товара без обратного адреса, соответствующего продавцу), « доставки под собственной торговой маркой » (отправка товара от оптовика с обратным адресом, настроенным под розничного торговца) или использования дома выполнения заказов . Конечный исполнитель заказа может также включить индивидуальную упаковочную накладную , включающую такие данные, как название компании розничного торговца, логотип и контактную информацию.
В необычных обстоятельствах дропшиппинг может иметь место, когда небольшой розничный торговец (который обычно продает товары в небольших количествах широкой публике) получает один большой заказ на продукт. Розничный торговец может организовать отправку товаров напрямую покупателю от производителя или дистрибьютора.
Продавцы на сайтах онлайн-аукционов, таких как eBay, также используют дропшиппинг как способ распространения продукции без хранения проданных товаров. Продавец выставляет товар как новый и отправляет купленные товары напрямую от оптовика покупателю. Прибыль продавца — это разница между продажной и оптовой ценой за вычетом любых соответствующих комиссий за продажу, торговца или доставку, которые им начисляются. Однако некоторые из методов дропшиппинга, используемых продавцами, не допускаются в соответствии с условиями обслуживания eBay . Сюда входят методы дропшиппинга, при которых продавец выполняет заказ, покупая товар на другой онлайн-площадке и отправляя товар покупателю. Продавцы, которые используют этот метод, могут быть отстранены от eBay. [4]
Товары могут быть указаны розничным продавцом, работающим по дропшиппингу, как доступные, но на самом деле быть отложенными заказами либо у оптовика, либо у производителя товара. Такие потенциальные задержки в выполнении заказа не всегда известны, или даже когда известны, раскрываются продавцом. Они также могут быть продлены вне контроля продавца. Аналогично, выполнение заказа и задержки доставки находятся вне контроля продавца, но могут плохо отразиться на конечном удовлетворении покупателя своей сделкой. Это повышает ценность своевременного и точного предоставления информации продавцом по обеим сторонам покупки, как до, так и после ее совершения. [ необходима цитата ]
Экономика дропшиппинга может быть сложной и зависит от ряда различных факторов, таких как стоимость товара, сборы за обработку и доставку , расходы на маркетинг и рекламу , размер прибыли , а также масштаб или эффективность . [5]
Стоимость товара важна, поскольку наценка от оптовой цены является прибылью дропшиппера. Дропшипперы физически не обрабатывают свои продукты, поэтому сборы за доставку и обработку могут варьироваться в зависимости от местоположения поставщика и клиента. Поставщики могут взимать фиксированную ставку или процент от цены продажи, что влияет на прибыль дропшиппера. Кроме того, чтобы привлечь клиентов, дропшипперы инвестируют в маркетинговые и рекламные кампании, такие как реклама в социальных сетях , партнерство с влиятельными лицами и поисковая оптимизация . [6]
С постоянно растущей актуальностью дропшиппинга эта бизнес-модель становится все более популярной с ростом платформ электронной коммерции и простотой глобальной торговли , особенно из Китая. Китай признан во всем мире как производственная держава , производящая широкий спектр продукции по конкурентоспособным ценам. [7] Это сделало его многообещающим источником для дропшипперов, чьи интересы требуют экономически эффективных и разнообразных продуктов для продажи в своих интернет-магазинах. Благодаря установлению партнерства с китайскими поставщиками дропшипперы могут предлагать широкий ассортимент продукции без необходимости инвестировать в инвентарь. [8] Кроме того, Китай имеет широкий доступ к мировым рынкам, что позволяет дропшипперам постоянно расширять свои инвестиции . [9] Китай предоставляет хорошо налаженную инфраструктуру доставки и логистики, обеспечивает эффективную и экономически выгодную транспортировку товаров клиентам по всему миру, обеспечивая решающий компонент для успеха модели дропшиппинга, поскольку своевременная и надежная доставка является ключевым фактором удовлетворенности клиентов . [10]
Связь Китая с моделью бизнеса дропшиппинга уже хорошо налажена с такими платформами электронной коммерции, как Alibaba и AliExpress , которые способствовали росту дропшиппинга, предоставляя рынок с высоким спросом для поставщиков и дропшипперов, чтобы они могли связываться. [11] Впоследствии, с постоянным расширением этих платформ, Китай пережил экспоненциальный экономический рост , что привело к увеличению располагаемого дохода его граждан. [12] Более того, проникновение Интернета и принятие смартфонов также довольно резко возросли. [13] Сочетание этих факторов проявило обширную внутреннюю платформу для электронной коммерции, предоставляющую большие возможности для расширения бизнеса дропшиппинга.
Китайское правительство установило значение электронной коммерции и трансграничной торговли для экономического развития страны. [14] Впоследствии китайское правительство внедрило политику , инициативы и правила для содействия и продвижения рыночной платформы электронной коммерции. Отдельным примером может служить создание правительством специальных экономических зон и внедрение налоговых льгот для поощрения электронной коммерции и экспортно-ориентированных отраслей . [15]
Дропшиппинг также был компонентом интернет - схем работы на дому, размещенных в социальных сетях . [16] Мошенники будут продвигать дропшиппинг как схему работы на дому, в которой жертвам будет продан список предприятий, у которых можно размещать заказы на дропшиппинг. Эти предприятия могут быть не оптовиками, а другими предприятиями или лицами, действующими в качестве посредников между розничными и оптовиками, не имеющими собственного продукта для продажи. Эти посредники часто устанавливают цены, которые оставляют жертве небольшую прибыль , и требуют регулярной платы за использование их услуг. В 2019 году подкаст Gimlet Media Reply All исследовал феномен дропшиппинга, изучая, как дропшипперы микротаргетинг [17] на своего клиента, но также обнаружил, что сама микрошиппинг является довольно сомнительной отраслью, поскольку, несмотря на обещания некоторых из самых известных сторонников дропшиппинга, лишь немногие дропшипперы фактически получают какую-либо прибыль. [18]
В 2016 году Buzzfeed News опубликовал статью, разоблачающую недобросовестных поставщиков в Китае, описывая, как клиенты получали продукты, которые не соответствовали рекламируемым, или не получали никаких продуктов вообще. [19]
Одним из последствий мошенничества с дропшиппингом является то, что клиенты, получившие посылку с дропшиппингом, могут понять, что они переплатили за товар, вернуть товар продавцу, а затем повторно заказать идентичный товар напрямую у производителя. Стоимость обработки возврата и потеря непродаваемого возвращенного продукта могут привести к значительным потерям для дропшиппера. [20]