stringtranslate.com

Управленческий консалтинг

Управленческий консалтинг — это практика предоставления консультационных услуг организациям с целью улучшения их работы или каким-либо образом помочь в достижении организационных целей . Организации могут воспользоваться услугами консультантов по менеджменту по ряду причин, включая получение внешних (и, предположительно, объективных) рекомендаций и доступ к специализированному опыту консультантов в отношении проблем, требующих дополнительного надзора. [1]

Благодаря своему опыту работы и связям с многочисленными организациями консалтинговые фирмы , как правило, осведомлены о « лучших практиках » отрасли. [2] Однако специфика рассматриваемых ситуаций может ограничить возможность или целесообразность передачи такой практики от одной организации к другой. Управленческий консалтинг является дополнительной услугой к функциям внутреннего управления и по различным юридическим и практическим причинам не может рассматриваться как замена внутреннего управления. В отличие от временного управления , консультанты по менеджменту не становятся частью организации, которой они предоставляют услуги. [3] [4] [5]

Консультанты предоставляют помощь в управлении организационными изменениями , развитии навыков коучинга , анализе процессов , внедрении технологий , разработке стратегии или услугах по улучшению операционной деятельности. Консультанты по менеджменту часто привносят свои собственные методологии или концепции, помогающие выявлять проблемы и служащие основой для рекомендаций с целью более эффективных и действенных способов выполнения рабочих задач. [3]

Экономическая функция консалтинговых фирм по менеджменту в целом заключается в содействии развитию , рационализации и оптимизации различных рынков , относящихся к географическим регионам и юрисдикциям , в которых они работают . [6] [7] Однако точная природа ценности такой модели обслуживания может сильно различаться на разных рынках , и поэтому ее описание условно . [а]

История

Управленческий консалтинг вырос с появлением менеджмента как уникальной области обучения. [1] Одной из первых консалтинговых фирм по менеджменту была Arthur D. Little Inc., основанная в 1886 году как товарищество, а позже зарегистрированная в 1909 году. [9] Хотя Arthur D. Little позже стала консалтинговой фирмой по общему менеджменту, первоначально она специализировалась на технические исследования. [10]

Поскольку Артур Д. Литтл в течение первых нескольких лет сосредоточился на технических исследованиях, первой консалтинговой компанией по менеджменту стала фирма Фредерика Уинслоу Тейлора , который в 1893 году открыл независимую консалтинговую практику в Филадельфии. На его визитной карточке было написано: «Инженер-консультант – систематизация управления цехом и производственных затрат по специальности». Изобретая научный менеджмент, также известный как метод Тейлора, Фредерик Уинслоу Тейлор изобрел первый метод организации работы, положив начало карьере многих других консультантов по менеджменту. Например, один из первых сотрудников Тейлора, Моррис Ллевелин Кук , открыл в 1905 году собственную консалтинговую компанию по вопросам управления. Метод Тейлора использовался во всем мире, пока промышленность не перешла на метод, изобретенный У. Эдвардсом Демингом . [ нужна цитата ]

Начальный период роста консалтинговой индустрии был вызван Законом Гласса-Стигола о банковской деятельности в 1930-х годах и был обусловлен спросом на консультации по финансам, стратегии и организации. [11] Начиная с 1950-х годов, консалтинговые компании значительно расширили свою деятельность в Соединенных Штатах, а также открыли офисы в Европе, а затем в Азии и Южной Америке.

Консалтинговые фирмы по менеджменту Stern Stewart, [12] Marakon Associates , [13] [14] и Alcar стали пионерами управления, основанного на стоимости (VBM), или «управления ради ценности», в 1980-х годах на основе академической работы Джоэла Стерна , Билла. Альбертс и профессор Альфред Раппапорт . [15] Другие консалтинговые фирмы, включая McKinsey и BCG, разработали подходы VBM. [13] Управление, основанное на стоимости, стало заметным в конце 1980-х и 1990-х годах. [15]

В 1980-х и 1990-х годах эта отрасль пережила значительный рост, приобретя значительное значение по отношению к национальному валовому внутреннему продукту .

Период значительного роста в начале 1980-х годов был обусловлен спросом на консультации по стратегии и организации. Волна роста в 1990-х годах была вызвана как стратегией, так и рекомендациями по информационным технологиям. Во второй половине 1980-х годов крупные аудиторские фирмы вошли в сегмент ИТ-консалтинга. Бухгалтерские фирмы тогдашней «Большой восьмерки», а теперь «Большой четверки» ( PricewaterhouseCoopers , KPMG , Ernst & Young и Deloitte Touche Tohmatsu ) всегда предлагали консультации в дополнение к своим традиционным услугам, но после конца 1980-х годов эта деятельность стала приобретать все большее значение в связи со взрослением компаний. рынок бухгалтерского учета и аудита . К середине 1990-х годов эти фирмы переросли поставщиков услуг, сосредоточившихся на корпоративной стратегии и организации. Хотя после скандала с Enron и последовавшего за ним распада компании Arthur Andersen трое из «большой четверки» юридически разделили различные направления услуг , сейчас они снова вернулись в консалтинговый бизнес. В 2000 году Andersen Consulting отделилась от Arthur Andersen и объявила о своем новом названии Accenture . [16] Изменение названия вступило в силу с 1 января 2001 года, и в настоящее время Accenture является крупнейшей консалтинговой фирмой в мире по численности сотрудников. [17] Они публично торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером ACN. [18]

В 2001 году в отрасли наступила стагнация, а затем она восстановилась после 2003 года, а затем пережила период устойчивого двузначного роста годовой выручки до финансового кризиса 2007–2008 годов . Поскольку финансовые услуги и правительство тратили больше всего средств на консалтинговые услуги, финансовый крах и последовавшие за ним меры жесткой экономии в государственном секторе сильно ударили по доходам от консалтинга. На некоторых рынках, таких как Великобритания, в консалтинговой индустрии наблюдался спад, чего никогда не случалось ни до, ни после. За прошедшие годы наблюдалось постепенное восстановление темпов роста консалтинговой отрасли, при этом наблюдается текущая тенденция к более четкой сегментации фирм, занимающихся управленческим консалтингом. В последние годы консалтинговые фирмы по менеджменту активно нанимают лучших выпускников университетов Лиги плюща , стипендиатов Родса [ 19] и студентов ведущих программ MBA. [10]

В последнее время традиционным консалтинговым фирмам по менеджменту приходится сталкиваться с растущими проблемами со стороны разрушительных онлайн-рынков , которые стремятся обслуживать растущее число внештатных специалистов по управленческому консалтингу. [20]

Функция

Функции консалтинговых услуг обычно разбиваются на восемь категорий задач. [21] Консультанты могут выступать в качестве мостов для информации и знаний, а внешние консультанты могут предоставлять эти связующие услуги более экономично, чем сами фирмы-клиенты. [22] Консультанты могут привлекаться как активно, без значительного внешнего принуждения, так и реактивно, при внешнем давлении. [23] Проактивное привлечение консультантов осуществляется в основном с целью найти скрытые слабые места и повысить производительность, в то время как реактивное привлечение консультантов в основном направлено на решение проблем, выявленных внешними заинтересованными сторонами. [24] [25]

Марвин Бауэр , многолетний директор McKinsey, упомянул преимущества внешнего влияния консультантов, заключающегося в том, что у них есть разнообразный опыт за пределами компании-клиента. [26]

Управленческий консалтинг можно разделить на две категории :

Управленческий консалтинг часто включает в себя сочетание обеих этих категорий. В современной экономической среде консалтинговые фирмы по вопросам управления обычно относят к категории поставщиков корпоративных услуг . [ нужна цитата ]

Консультанты обладают специальными навыками для решения задач, которые предполагают высокие затраты на внутреннюю координацию для клиентов, таких как изменения в масштабах всей организации или внедрение информационных технологий. Кроме того, из-за эффекта масштаба сосредоточенность консультантов и их опыт в сборе информации на разных рынках и в отраслях обеспечивают более высокую экономическую эффективность , чем если бы клиенты проводили исследования самостоятельно. [27] [28]

Тенденции

Консультации по менеджменту «Большой тройки»

Три консалтинговые фирмы широко считаются Большой тройкой или MBB: [29]

Большая четверка аудиторских фирм на рынке управленческого консалтинга

Аудиторские фирмы « Большой четверки» ( Deloitte , KPMG , PwC , Ernst & Young ) работают на рынке стратегического консалтинга с 2010 года . & Company в 2013 году — теперь Strategy& . С 2010 по 2013 год несколько фирм «большой четверки» пытались приобрести Roland Berger . [31] EY последовала этой тенденции, приобретя The Parthenon Group в 2014 году, а также BeNeLux и французские подразделения OC&C в 2016 и 2017 годах, и теперь все они находятся под брендом EY-Parthenon . [32] OC&C Strategy Consultants по-прежнему независимо управляет 14 офисами в более чем 10 странах и обычно считается ведущей консалтинговой фирмой. [33]

Согласно ежегодному консалтинговому отчету Gartner, Deloitte уже шесть лет подряд считается крупнейшей консалтинговой фирмой. [34] Deloitte Consulting разделена на пять практик: стратегия, аналитика и слияния и поглощения, клиенты и маркетинг, основные бизнес-операции, человеческий капитал, корпоративные технологии и производительность. [35] Они заняли 4-е место в рейтинге консалтинговых фирм Vault за 2020, 2019, 2018, 2017 и 2016 годы. [36]

Тенденции

В 2013 году в статье в Harvard Business Review обсуждались основные тенденции развития консалтинговой индустрии. Авторы отмечают, что по мере демократизации знаний и того, что информация становится все более доступной для всех, роль консультантов по менеджменту быстро меняется. Более того, с появлением большего количества онлайн-платформ, которые связывают руководителей предприятий с соответствующими консультантами, роль традиционной «фирмы» ставится под сомнение. [37]

Крупные консалтинговые фирмы и профессиональные сети в области управления приняли структуру отраслевых филиалов, по одному филиалу на каждую отрасль или обслуживаемый сегмент рынка . [ нужна цитата ] Таким образом, фирмы используют свою способность выступать в качестве брокеров знаний в каждом сегменте рынка и рассматриваемой отрасли. [ нужна цитата ]

Правительственные консультанты

Великобритания

В Великобритании использование внешних консультантов по управлению в правительстве иногда вызывало споры из-за восприятия переменной стоимости денег. Например, с 1997 по 2006 год правительство Великобритании, как сообщается, потратило 20 миллиардов фунтов стерлингов на консультантов по менеджменту [38] , что вызвало вопросы в Палате общин относительно прибыли от таких инвестиций. [39]

Великобритания также экспериментировала с обеспечением долгосрочного использования методов управленческого консультирования, предоставляемых внутри страны, особенно для наиболее востребованных консультационных сфер местных органов власти и Национальной службы здравоохранения ; Агентство по улучшению и развитию Ассоциации местных органов власти и национальные группы поддержки общественного здравоохранения ; оба получили положительные отзывы при уровне затрат, который считается лишь частью того, что потребовалось бы для внешних коммерческих консультантов. [ нужна цитата ]

Румыния

В 2011 году румынская индустрия управленческого консалтинга начала возобновлять рост после периода экономической стагнации. В конце 2010 года большинство румынских консалтинговых компаний по вопросам управления испытали снижение прибыли, а к концу 2011 года около 70% из них отметили сокращение прибыли. Согласно исследованию Европейской федерации ассоциаций консультантов по менеджменту (FEACO), 2010 и 2011 годы стали важным испытанием для многих румынских консалтинговых фирм. [40]

В 2015 году оборот румынского управленческого консалтинга составил 350 млн. евро и экспорт 10% от общего оборота, 75% внутри ЕС и 25% за его пределами. Местным лидером румынского рынка управленческого консалтинга является компания Ensight Management Consulting. [41] [42]

Австралия

Правительство Нового Южного Уэльса

В 1988 году новоизбранное правительство штата Грейнер поручило Бузу Аллену Гамильтону подготовить отчет для Управления железных дорог штата . В итоговом отчете рекомендовалось сократить до 8000 рабочих мест, включая увольнение персонала с 94 железнодорожных станций страны, прекращение движения на линиях Нинган-Бурк , Квинбейан-Кума и линии Глен-Иннес-Валлангарра , прекращение нескольких страновых пассажирских перевозок ( Канберра XPT , комета Серебряного города до Брокен-Хилла и различные перевозки дизельными локомотивами), а также прекращение движения спальных поездов в Брисбен и Мельбурн . В отчете также рекомендовалось прекратить все пассажирские перевозки и небольшие грузовые перевозки по стране, но правительство не сочло это политически целесообразным. [43] SRA была разделена на бизнес-подразделения – CityRail , ответственный за городские железные дороги; CountryLink , отвечающий за пассажирские перевозки по стране; Freight Rail, отвечающая за грузовые перевозки; и Rail Estate, отвечающая за железнодорожную собственность.

Федеральное правительство

Крупнейшим австралийским клиентом PwC было федеральное правительство Австралии . За последние два года, до июня 2023 года, фирма получила контракты с Содружеством на сумму более 537 миллионов австралийских долларов . [44]

В июне 2023 года PwC объявила о назначении нового исполнительного директора Австралии и подтвердила, что откажется от всей государственной работы в Австралии, выделив новую компанию за 1 доллар после того, как комитет Сената Австралии обнаружил, что она совершила «преднамеренное» злоупотребление доверием, используя конфиденциальную правительственную информацию, чтобы помочь клиентам избежать уплаты налогов. [45] [46] Старший партнер PwC использовал секретную информацию о планах правительства по налогообложению транснациональных компаний, разработал способ обойти их и продал план этим компаниям, заработав миллионы долларов на комиссионных. В ответ PwC уволила 8 старших партнеров и заменила их генерального директора в Австралии. [47]

Казначей Австралии Джим Чалмерс назвал эти разоблачения «шокирующим злоупотреблением доверием». [48]

Бывший партнер KPMG призвал правительство Австралии рассмотреть возможность создания королевской комиссии в сфере консалтинга и официально запретить фирмы, нарушающие юридические и этические стандарты. [49]

Новая Зеландия

В Новой Зеландии правительство исторически играло большую роль в обеспечении некоторой инфраструктуры и услуг, чем в некоторых других странах. Способствующие этому причины включали недостаточный масштаб частного сектора, меньшие рынки капитала и историческую политическую поддержку предоставления государственных услуг. Текущие планы инвестиций в инфраструктуру открыты для широкого спектра государственно-частных партнерств. [50] Правительства Новой Зеландии нанимают специалистов в дополнение к советам профессиональных государственных служащих. Хотя консультанты по управлению вносят свой вклад в разработку политики и стратегии, правительство, как правило, использует консультантов по управлению для стратегического анализа и реализации стратегии. Существует различие [51] между консультантами по менеджменту (которые обычно предоставляют консультации и фиксированные результаты, часто за фиксированную плату) и профессиональными подрядчиками (которые работают за почасовую или дневную ставку, предоставляя специализированные услуги). Официальные данные с 2007 по 2009 год показывают, что ежегодные расходы правительства Новой Зеландии на консультантов составляют от 150 до 180 миллионов новозеландских долларов , но эта сумма может быть занижена. [52] [ нужна цитата для проверки ] В то время как многонациональные консалтинговые фирмы предоставляют консультации по крупным проектам и в специализированных областях, большинство консультантов по менеджменту, предоставляющих консультации правительству Новой Зеландии, действуют как единоличные практикующие специалисты или как члены небольших консалтинговых компаний. Спектр предоставляемых услуг широк и охватывает управление изменениями, стратегический анализ, управление проектами и программами, закупки, организационное проектирование и т. д.

Некоммерческие консультанты

Некоторые коммерческие консалтинговые фирмы, в том числе McKinsey и BCG , предлагают консультационные услуги некоммерческим организациям по субсидированным ставкам в качестве формы корпоративной социальной ответственности . [ нужна цитата ] Другие коммерческие фирмы выделили некоммерческие консалтинговые организации, например, Bain, создавший Bridgespan . [53]

Многие фирмы, не входящие в «большую тройку», предлагают управленческие консалтинговые услуги некоммерческим, благотворительным организациям и организациям, движимым миссией. Некоторые, но не все, сами являются некоммерческими организациями. [54] [55]

Обязанность

Как и во всех работах клиент-подрядчик, ответственность во многом зависит от предмета условий договора. Хотя поставщик услуг управленческого консалтинга по понятным причинам должен защищать деловую репутацию, с юридической точки зрения защита клиента незначительна. [ нужна цитата ] Это связано с тем, что объем контракта является единственным предметом потенциальных страховых претензий, а также судебных исков.

Как и в других отношениях клиент-подрядчик, урегулирование обязательств, выходящих за рамки результатов контракта, оказалось сопряжено со значительными трудностями [56] , в том числе и в управленческом консультировании. [57] По этой причине важно, чтобы клиенты, приобретающие услуги управленческого консалтинга, дважды подумали о том, какой тип помощи им нужен, чтобы объем, продолжительность и содержание контракта отражали такую ​​потребность. [58]

Критика

Консультантов по менеджменту иногда критикуют за чрезмерное использование модных словечек , зависимость от управленческих причуд и их распространение , а также за неспособность разработать планы, которые могут быть выполнены клиентом. Как указано выше, управленческий консалтинг является нерегулируемой профессией; любой человек или любая компания могут называть себя консультантами по менеджменту. В ряде критических книг по управленческому консалтингу утверждается, что несоответствие между рекомендациями управленческого консалтинга и способностью руководителей фактически осуществить предложенные изменения приводит к существенному ущербу для существующего бизнеса. [59] В своей книге « Ошибочные советы и ловушка менеджмента» Крис Аргирис считает, что большая часть советов, даваемых сегодня, имеет реальную ценность. Однако внимательное изучение показывает, что большинство рекомендаций, даваемых сегодня, содержат пробелы и несоответствия, которые могут помешать положительным результатам в будущем. [60]

Ицхак Адизес и соавторы также критикуют сроки оказания консультационных услуг. Организации-клиенты, которым обычно не хватает знаний, которые они хотят получить от консультанта, не могут правильно оценить правильные сроки для привлечения консультантов. Консультанты обычно привлекаются слишком поздно, когда проблемы становятся видимыми на вершине организационной пирамиды клиента. Рекомендуется профилактический осмотр, как и регулярный медицинский осмотр. [61] С другой стороны, это создает дополнительную опасность злоупотреблений со стороны практикующих специалистов с сомнительной репутацией.

Международные стандарты

1 июня 2017 года ISO опубликовала международный стандарт ISO 20700 «Руководство для консультационных услуг по управлению» , заменивший EN 16114 .

Этот документ представляет собой первый международный стандарт для индустрии управленческого консультирования. [62]

Обучение и сертификация

Международная квалификация практикующего консультанта по менеджменту — сертифицированный консультант по менеджменту (CMC), доступная в США через Институт консультантов по менеджменту США . Существуют дополнительные тренинги и курсы, часто как часть обучения MBA ; [63] см. «Магистр делового администрирования» § Содержание .

Смотрите также

Примечания

  1. ^ Другими словами, в зависимости от рыночного спроса. [8]

Рекомендации

  1. ^ Аб Маккенна, Кристофер Д. (1995). «Истоки современного управленческого консалтинга». Бизнес и экономическая история . 24 (1). Издательство Кембриджского университета: 51–58. JSTOR  23703271. Архивировано из оригинала 4 ноября 2022 года . Проверено 21 мая 2022 г.
  2. ^ Байерляйн, Майкл М.; Лахти, Райан К. (июль 2000 г.). «Передача знаний и управленческий консалтинг: взгляд на «Фирму»». Vezetéstudomány - Журнал менеджмента и бизнеса . 31 (7–8). Исследования Корвинуса: 91–99. Архивировано из оригинала 25 июня 2022 года . Проверено 24 мая 2022 г.
  3. ^ аб Кубр, Милан (2002). Управленческий консалтинг: Путеводитель по профессии . Женева: Международное бюро труда.
  4. ^ Вайнс, Джеймс К. «CPA, которые предоставляют консультационные услуги по вопросам управления, могут столкнуться с повышенной ответственностью контролирующих лиц в соответствии с примечанием о федеральных законах о ценных бумагах». heinonline.org . Библиотека юридических журналов. Архивировано из оригинала 4 июля 2022 года . Проверено 21 мая 2022 г.
  5. ^ «Что такое управленческий консалтинг?» Managementconsulted.com . 25 декабря 2019 года. Архивировано из оригинала 14 сентября 2022 года . Проверено 14 сентября 2022 г.
  6. ^ Ван, И-Мин; Ши, Чич-Джен; Сяо, Цзюймин (2005). «Взаимосвязь между качеством обслуживания, удовлетворенностью клиентов и лояльностью клиентов: исследование индустрии управленческого консалтинга». Журнал информационных и оптимизационных наук . 26 (2). Тейлор и Фрэнсис Онлайн: 371–384. дои : 10.1080/02522667.2005.10699655. S2CID  167769667. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 года . Проверено 11 апреля 2023 г.
  7. ^ «Роль правительства в развитии индустрии управленческого консалтинга в странах». Идеи. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 года . Проверено 11 апреля 2023 г.
  8. ^ Шлегельмильх, Бодо Б.; Диамантопулос, Адамантиос; Энн Мур, С. (1992). «Рынок управленческого консалтинга в Великобритании: анализ спроса и предложения». Решение руководства . 30 (2). Изумрудное прозрение. дои : 10.1108/00251749210011197. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 года . Проверено 11 апреля 2023 г.
  9. ^ «Разбросайте желуди, которые могут вырасти на дубах» . Архивы и специальные коллекции Института Массачусетского технологического института. Архивировано из оригинала 12 марта 2017 года . Проверено 9 марта 2011 г.
  10. ^ аб Гросс, Эндрю С.; Бедный, Йожеф (2008). «Глобальный сектор управленческого консалтинга» (PDF) . Экономика бизнеса . 43 (4). Национальная ассоциация экономики бизнеса: 59–68. дои : 10.2145/20080408. S2CID  154479367 . Проверено 21 мая 2022 г.
  11. ^ Киппинг, М. 2002. «В ловушке их волны: эволюция управленческого консультирования», в Т. Кларке и Р. Финчеме (ред.). Критический консалтинг: новые перспективы в индустрии управленческих консультаций . Оксфорд: Блэквелл, 28–49.
  12. ^ "GSB | Чикаго: Награды выдающимся выпускникам: Джоэл Стерн" . 2013-01-23. Архивировано из оригинала 23 января 2013 г. Проверено 25 февраля 2021 г.
  13. ^ Аб Чандра, Прасанна (2007). Финансовый менеджмент. Тата МакГроу-Хилл Образование. п. 817. ИСБН 9780070656659.
  14. ^ Килрой, Денис; Шнайдер, Марвин (2017). Ценность клиента, богатство акционеров, благополучие общества: дорожная карта для компаний и инвесторов. Спрингер. стр. 5, 12–16, 24–25. ISBN 9783319547749.
  15. ^ аб Килрой, Денис; Шнайдер, Марвин (2017). Ценность клиента, богатство акционеров, благополучие общества: дорожная карта для компаний и инвесторов. Спрингер. п. 5. ISBN 9783319547749.
  16. ^ «Andersen Consulting объявляет новое имя — Accenture — вступает в силу с 01.01.01 | Отдел новостей Accenture» . newsroom.accenture.com . Архивировано из оригинала 3 февраля 2017 г. Проверено 24 января 2017 г.
  17. ^ Киппинг, Матиас (1999). «Американские компании, занимающиеся управленческим консалтингом в Западной Европе, с 1920 по 1990 годы: продукты, репутация и отношения». Обзор истории бизнеса . 73 (2). Издательство Кембриджского университета: 190–220. дои : 10.2307/3116240. JSTOR  3116240. S2CID  154980389. Архивировано из оригинала 21 мая 2022 года . Проверено 21 мая 2022 г.
  18. ^ «ACN: Резюме для Accenture plc Class A Ordinary — Yahoo Finance» . финансы.yahoo.com . Архивировано из оригинала 02 февраля 2017 г. Проверено 24 января 2017 г.
  19. ^ Шепер, Томас Дж.; Шепер, Кэтлин (15 января 2010 г.). Стипендии Родса, Оксфорд и создание американской элиты - Томас Дж. Шепер, Кэтлин Шепер - Google Книги. Книги Бергана. ISBN 978-0-85745-369-3. Проверено 14 июня 2013 г.
  20. ^ Кристенсен, Клейтон М.; Ван, Дина; Бевер, Дерек ван (октябрь 2013 г.). «Консультации на пороге разрушения». Гарвардское деловое обозрение . Архивировано из оригинала 15 марта 2016 г. Проверено 15 марта 2016 г.
  21. ^ Тернер, А.Н., 1982. «Консалтинг – это больше, чем просто дача советов», Harvard Business Review 60/5: 120-9.
  22. ^ Бессант Дж. и Х. Раш 1995. «Наведение мостов для инноваций: роль консультантов в передаче технологий», Research Policy 24: 97-114.
  23. ^ Адизес, Ицхак; Куданов, Младен; Родич, Душанка (2017). «Время проведения проактивного организационного консультирования: разница между организационным восприятием и поведением» (PDF) . Амфитеатру Экономический . 19 (44): 232–248. Архивировано (PDF) из оригинала 4 ноября 2018 г. Получено 27 апреля 2018 г. - через ECONSTOR.
  24. ^ Кларк, Тимоти; Киппинг, Матиас (2012). Оксфордский справочник по управленческому консалтингу. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. ISBN 9780199235049. Архивировано из оригинала 13 мая 2022 г. Проверено 13 мая 2022 г.
  25. ^ Бронненмайер, Матиас; Вирц, Бернд В.; Геттель, Винсент (январь 2016 г.). «Детерминанты воспринимаемого успеха в управленческом консалтинге: эмпирическое исследование с точки зрения консультанта». Обзор исследований в области управления . 39 (6). Изумрудное понимание: 706–738. doi : 10.1108/MRR-06-2014-0145. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 года . Проверено 11 апреля 2023 г.
  26. ^ Бауэр, М. 1982. Воля к управлению . Нью-Йорк: МакГроу-Хилл.
  27. ^ Бессан, Джон; Раш, Ховард (январь 1995 г.). «Наведение мостов для инноваций: роль консультантов в передаче технологий». Исследовательская политика . 24 (1): 97–114. дои : 10.1016/0048-7333(93)00751-e. ISSN  0048-7333.
  28. ↑ Ланде, Саманта (8 декабря 2017 г.). «Вот что на самом деле означает быть консультантом по менеджменту». Муза. Архивировано из оригинала 14 сентября 2022 года . Проверено 14 сентября 2022 г.
  29. ↑ Щерба, Марта (5 марта 2014 г.). «Большая тройка: познакомьтесь с ведущими консалтинговыми фирмами мира». № 72. Ворота. Архивировано из оригинала 4 сентября 2014 года . Проверено 18 октября 2014 г.
  30. ^ «Консалтинговые фирмы: Стратегические шаги». Экономист . 09.11.2013. Архивировано из оригинала 23 марта 2015 г. Проверено 7 мая 2015 г.
  31. ^ «Безгранично? Стратегические шаги Большой четверки в консалтинге» . Битон Капитал. 14 апреля 2014 г. Архивировано из оригинала 27 марта 2019 г. Проверено 7 мая 2015 г.
  32. ^ «Французское подразделение стратегической консалтинговой компании OC&C присоединяется к Парфенону-EY» . www.consultancy.uk . 6 сентября 2017 г. Архивировано из оригинала 25 сентября 2017 г. Проверено 25 сентября 2017 г.
  33. ^ https://vault.com/company-profiles/management-strategy/occ-strategy-consultants .
  34. ^ Гартнер. «Анализ доли рынка: консалтинговые услуги по всему миру, 2016 г.». Архивировано из оригинала 24 июня 2018 г. Проверено 15 июня 2016 г.
  35. ^ «Консалтинг». Архивировано из оригинала 19 ноября 2020 г. Проверено 19 декабря 2020 г.
  36. ^ "Deloitte Consulting LLP|Рейтинги компаний|Vault.com" . Сейф . Архивировано из оригинала 02 февраля 2017 г. Проверено 24 января 2017 г.
  37. ^ Кристенсен, Клейтон М.; Ван, Дина; Бевер, Дерек ван (октябрь 2013 г.). «Консультации на пороге разрушения». Гарвардское деловое обозрение . Архивировано из оригинала 3 марта 2016 г. Проверено 2 марта 2016 г.
  38. ^ "Таймс и Санди Таймс". thetimes.co.uk . Архивировано из оригинала 13 декабря 2019 года . Проверено 14 апреля 2018 г.
  39. ^ «Центральное правительство» (PDF) . Британская Палата общин . Архивировано (PDF) из оригинала 27 ноября 2007 г. Проверено 19 октября 2007 г.
  40. ^ «Опрос ФЕАКО 2010-2011» (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 13 апреля 2016 г. Проверено 18 мая 2016 г.
  41. ^ «10 000 ангажацских венитури производят 380 миллионов евро от компании-консультанта по управлению - Ziarul Financiar» . m.zf.ro. ​Проверено 14 апреля 2018 г.
  42. ^ «Опрос ФЕАКО за 2014–2015 годы» (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 10 июня 2016 г. Проверено 18 мая 2016 г.
  43. ^ Мур, М. Лаган, Б. SRA создает 8000 рабочих мест . Сидней Морнинг Геральд , 14 июля 1989 г.
  44. ^ Кейт Эйнсворт (4 июня 2023 г.). «Что такое налоговый скандал с PwC? Кто такой Питер-Джон Коллинз? Кто знал об этом? Почему это важно». Австралийская радиовещательная корпорация . Проверено 28 июля 2023 г.
  45. ^ Ройс Курмелов (25 июня 2023 г.). «PwC назначает нового генерального директора Австралии с планами продать работу государственных консультантов за 1 доллар». Хранитель . Проверено 28 июля 2023 г.
  46. ^ Пол Карп (21 июня 2023 г.). «Налоговый скандал с PwC: фирма совершила «преднамеренное» злоупотребление доверием, считает комитет Сената». Хранитель . Проверено 28 июля 2023 г.
  47. ^ Дэниел Зидфер (3 июля 2023 г.). «PwC Australia удаляет нескольких партнеров, в том числе бывшего генерального директора Тома Сеймура, из-за скандала с утечкой налогов». Австралийская радиовещательная корпорация . Проверено 28 июля 2023 г.
  48. ^ Аннабель Лян (26 июня 2023 г.). «PwC Australia продает подразделение за 50 пенсов после скандала с утечкой налогов» . Би-би-си . Проверено 28 июля 2023 г.
  49. ^ Генри Белот (5 июля 2023 г.). «Бывший партнер KPMG призывает королевскую комиссию заняться консалтингом после разоблачительного сообщения о скандале с PwC». Хранитель . Проверено 28 июля 2023 г.
  50. ^ 30-летний план развития инфраструктуры Новой Зеландии на 2015 год, Отдел национальной инфраструктуры, Казначейство, Правительство Новой Зеландии.
  51. ^ Страница 12, RFP Все государственные консультационные услуги, 28 октября 2014 г. Правительство Новой Зеландии
  52. ^ «пункт 16» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 27 января 2019 г. Проверено 23 апреля 2014 г.
  53. ^ Краусс, Алан (10 ноября 2008 г.). «Консультант некоммерческой организации предлагает бесплатные стратегические советы в Интернете». Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331. Архивировано из оригинала 03 января 2020 г. Проверено 3 января 2020 г.
  54. ^ «Посредники Добродетели». Экономист . 25 февраля 2006 г. ISSN  0013-0613. Архивировано из оригинала 03 января 2020 г. Проверено 3 января 2020 г.
  55. ^ Дагер, Вероника (13 апреля 2011 г.). «Помогаем сделать благотворительность клиентов значимым». ВСЖ . Архивировано из оригинала 03 января 2020 г. Проверено 3 января 2020 г.
  56. ^ Анселл, Дебби; Грюнберг, Стивен; Хьюз, Уилл (2007). «Риск при заключении контрактов на основе результатов в строительном секторе Великобритании». Управление строительством и экономика . 25 (7). Управление строительством и экономика, том 25, 2007: 691–699. дои : 10.1080/01446190601164097. S2CID  109717497. Архивировано из оригинала 5 апреля 2023 года . Проверено 23 мая 2022 г.
  57. ^ Мэдиган, Чарльз; О'Ши, Джеймс (1997). Опасная компания: консалтинговые компании и предприятия, которые они спасают и разрушают . Нью-Йорк: Коронный бизнес. ISBN 0-8129-2634-Х.
  58. ^ Таттл, Э.Г. (1994). «Ответственность консультанта и отношения с клиентами». Протокол конференции Southcon . IEEE. стр. 525–527. дои : 10.1109/SOUTHC.1994.498160. ISBN 0-7803-9988-9. S2CID  43883934. Архивировано из оригинала 4 апреля 2023 года . Проверено 23 мая 2022 г.
  59. ^ Пульфельт, Флемминг; Пейни, Адриан (1994). «Консультанты по менеджменту: перспективы клиентов и консультантов». Скандинавский журнал менеджмента . 10 (4). Скандинавский журнал менеджмента, том 10, выпуск 4, декабрь 1994 г.: 421–436. дои : 10.1016/0956-5221(94)90028-0. Архивировано из оригинала 21 мая 2022 года . Проверено 21 мая 2022 г.
  60. ^ Аргирис, Крис. Ошибочные советы и ловушка менеджмента. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета, США, 2000. Печать.
  61. ^ Адизес, Ицхак Кальдерон; Родич, Душанка; Куданов, Младен (21 сентября 2017 г.). «Оценка участия консультантов в жизненном цикле компании: исследование предвзятости в Юго-Восточной Европе». Менеджмент: журнал устойчивого бизнеса и управленческих решений в странах с развивающейся экономикой . 22 (2): 1–12. дои : 10.7595/management.fon.2017.0015 . ISSN  2406-0658. Архивировано из оригинала 27 апреля 2018 г. Проверено 27 апреля 2018 г.
  62. ^ «ISO 20700:2017 - Руководство по оказанию консультационных услуг по управлению» . www.iso.org . 30 мая 2017 г. Архивировано из оригинала 16 января 2018 г. . Проверено 14 апреля 2018 г.
  63. ^ "Инструментарий консультанта". Профессиональное развитие | Гарвардский DCE . Архивировано из оригинала 27 сентября 2021 г. Проверено 26 марта 2021 г.

дальнейшее чтение

Внешние ссылки