Просьюмер — это человек, который и потребляет , и производит . Этот термин является гибридом слов производитель и потребитель . Исследования выявили шесть типов просьюмеров : просьюмеры DIY, просьюмеры самообслуживания, просьюмеры кастомизации, просьюмеры сотрудничества, просьюмеры монетизации и просьюмеры экономики. [1]
Термины «просьюмер» и «просьюммер» были введены в 1980 году американским футуристом Элвином Тоффлером и широко использовались многими авторами, пишущими о технологиях того времени. Технологические прорывы и рост участия пользователей стирают грань между производственной и потребительской деятельностью, при этом потребитель становится просьюмером.
Просьюмеры определяются как «индивиды, которые потребляют и производят ценность либо для собственного потребления, либо для потребления другими, и могут получать неявные или явные стимулы от организаций, участвующих в обмене». [1]
С тех пор этот термин стал обозначать человека, использующего коллективное производство .
В цифровом и онлайн-мире термин «просьюмер» используется для описания онлайн-покупателей XXI века, поскольку они не только являются потребителями продуктов, но и способны производить свои собственные продукты, такие как индивидуальные сумки, ювелирные изделия с инициалами, свитера с логотипами команд и т. д.
В области возобновляемой энергии просьюмеры — это домохозяйства или организации, которые время от времени производят излишки топлива или энергии и подают их в национальную (или местную) распределительную сеть; в то время как в другое время (когда их потребности в топливе или энергии превышают их собственное производство) они потребляют то же самое топливо или энергию из этой сети. Это широко используется домохозяйствами с помощью фотоэлектрических панелей на крышах, генерирующих электроэнергию. Такие домохозяйства могут дополнительно использовать аккумуляторные батареи для увеличения своей доли потребляемой фотоэлектрической электроэнергии, называемой в литературе просьюмерией. [2] [3] Это также делают предприятия, которые производят биогаз и подают его в газовую сеть, используя газ из той же сети в другое время или в других местах. Например, проект Nobel Grid Европейского союза, который является частью их исследовательской и инновационной программы Horizon 2020, использует этот термин таким образом.
Экономика совместного пользования — это еще один контекст, в котором люди могут выступать в качестве просьюмеров. Например, в экономике совместного пользования люди могут быть поставщиками (например, хозяева Airbnb , водители Uber ) и потребителями (например, гости Airbnb и пассажиры Uber). Просьюмеры — это один из путей развития экономики совместного пользования. [4]
Ученые связали культуру просьюмеров с концепцией макдональдизации , выдвинутой социологом Джорджем Ритцером . Ссылаясь на бизнес-модель McDonald's , которая подчеркивала эффективность управления, одновременно заставляя клиентов вкладывать больше усилий и времени (например, убирая за собой в ресторанах), макдональдизация заставляет просьюмеров выполнять больше работы, не платя им за их труд. [5]
Размывание ролей потребителей и производителей берет свое начало в кооперативных движениях самопомощи , которые возникали во время различных экономических кризисов, например, Великой депрессии 1930-х годов. Маршалл Маклюэн и Баррингтон Невитт предположили в своей книге 1972 года Take Today (стр. 4), что с появлением электрических технологий потребитель станет производителем. В книге 1980 года The Third Wave футуролог Элвин Тоффлер ввел термин «просьюмер», когда предсказал, что роли производителей и потребителей начнут размываться и сливаться (хотя он описал это в своей книге Future Shock 1970 года). Тоффлер предвидел крайне насыщенный рынок , поскольку массовое производство стандартизированных продуктов начало удовлетворять основные потребности потребителей. Чтобы продолжать увеличивать прибыль , предприятия инициировали процесс массовой кастомизации , то есть массового производства высокоиндивидуализированных продуктов.
Однако, чтобы достичь высокой степени кастомизации, потребителям пришлось бы принять участие в производственном процессе, особенно в определении требований к дизайну . В некотором смысле, это просто расширение или расширение того типа отношений, которые многие состоятельные клиенты имели с профессионалами, такими как архитекторы, на протяжении многих десятилетий. Однако во многих случаях архитектурные клиенты не являются единственными или даже основными конечными потребителями. [6]
Тоффлер распространил эти и многие другие идеи далеко в 21-м веке. Наряду с недавно опубликованными работами, такими как «Революционное богатство» (2006), можно распознать и оценить как концепцию, так и факт просьюмера , как это видно и ощущается в мировом масштабе. Однако то, что эти концепции оказывают глобальное влияние и охват, можно измерить отчасти, отметив, в частности, популярность Тоффлера в Китае . Обсуждая некоторые из этих вопросов с Ньютом Гингричем в программе After Words на C-SPAN в июне 2006 года, Тоффлер упомянул, что «Третья волна» является вторым по рейтингу бестселлером всех времен в Китае, сразу после работы Мао Цзэдуна . [7]
Дон Тапскотт вновь представил эту концепцию в своей книге 1995 года «Цифровая экономика» и в своей книге 2006 года «Викиномика: как массовое сотрудничество меняет все» с Энтони Д. Уильямсом. Джордж Ритцер и Натан Юргенсон в широко цитируемой статье утверждали, что просьюмеризм стал яркой характеристикой Web 2.0 . Просьюмеры создают ценность для компаний, не получая за это зарплату.
Просубъект Тоффлера был хорошо описан и расширен в экономических терминах Филиппом Котлером , который видел в них новый вызов для маркетологов. [8] Котлер предвидел, что люди также захотят играть большую роль в разработке определенных товаров и услуг, которые они потребляют, более того, современные компьютеры позволят им это делать. Он также описал несколько сил, которые приведут к большему количеству видов деятельности, подобных просьюмеризму, и к более устойчивому образу жизни, эта тема была далее развита Томашем Шимусяком в 2013 и 2015 годах в двух маркетинговых книгах. [9] [10]
Технологический прорыв ускорил развитие prosumption. Например, с помощью аддитивных технологий совместное создание происходит на разных этапах производства: этапах проектирования, изготовления и дистрибуции. Оно также происходит между отдельными клиентами, что приводит к сообществам совместного проектирования. Аналогичным образом массовая кастомизация часто ассоциируется с производством товаров или услуг по индивидуальному заказу в крупномасштабном производстве. Этот рост участия расцвел после растущей популярности технологий Web 2.0 , таких как Instagram, Facebook, Twitter и Flickr.
В июле 2020 года в академическом описании сообщалось о природе и возникновении «роботов-просьюмеров», возникших на основе современных технологий и связанной с ними культуры участия , что, в свою очередь, было в значительной степени предсказано ранее писателями-фантастами . [11] [12] [13]
Просьюмерский капитализм подвергается критике за продвижение «новых форм эксплуатации посредством неоплачиваемого труда, превращенного в игру как развлечение». [14] : 57
К числу идентифицируемых тенденций и движений за пределами основной экономики, которые приняли терминологию и методы просьюмеризма, относятся:
