stringtranslate.com

Рекламная почта

Типичное рекламное письмо

Рекламная почта , также известная как прямая почтовая рассылка (отправителями), нежелательная почта (получателями), почтовая рассылка или рекламная почта (Северная Америка), [1] [2] [3] сброс почтового ящика [4] [5] или почтовый ящик ( Австралия), [6] — доставка рекламных материалов получателям почтовой корреспонденции . Доставка рекламной почты представляет собой крупную и постоянно растущую услугу для многих почтовых служб, а прямой почтовый маркетинг составляет значительную часть индустрии прямого маркетинга . Некоторые организации пытаются помочь людям отказаться от получения рекламных писем, во многих случаях мотивированных опасениями по поводу их негативного воздействия на окружающую среду .

Рекламная почта включает рекламные проспекты, пластиковые почтовые конверты, конверты с купонами (Money Mailer, Valpak), каталоги, компакт-диски , « предварительно одобренные » заявки на кредитные карты и другие коммерческие рекламные материалы, доставляемые на дом и на предприятие. Оно может быть адресовано заранее выбранным лицам или может быть адресовано без адреса и доставлено по каждому району. [7]

Почтовые услуги

Рекламное письмо прямой почтовой рассылки 1928 года, предлагающее доставку рыбы и морепродуктов по почте.

Почтовые системы предлагают более низкие тарифы для покупателей разрешений на массовую рассылку . Чтобы претендовать на эти тарифы, маркетологи должны форматировать и сортировать почту определенным образом, что сокращает объем обработки, требуемой почтовой службой.

Доходы от рекламной почты составляют значительную и растущую часть бюджетов некоторых почтовых служб, и эта услуга ими активно продается. [8] В США расходы на рекламную почту снизились с 96,6 миллиардов долларов в 2004 году до 80,9 миллиардов долларов в 2013 году. [9] Исследование Boston Consulting Group предсказывает, что общая доля расходов на рекламу в США увеличится с 11% в 2013 году. до 12% к 2020 году. [10] В Канаде адресная и неадресная рекламная почта составила 20% доходов Почты Канады в 2005 году, [11] и эта доля растет. [12] Почтовые службы используют термины «рекламная почта» , «рекламная почта» и «прямая почтовая рассылка» , избегая при этом уничижительного термина « мусорная почта» и возражая против него . [13] [14]

Почтовая служба США предлагает услугу прямой почтовой рассылки, известную как Прямая рассылка каждой двери [15] , которая предоставляет ресурсы, позволяющие предприятиям ориентироваться, проектировать, печатать и отправлять по почте конкретным домохозяйствам без необходимости знать адреса.

Во многих развитых странах рекламная почта составляет значительную и постоянно растущую часть общего объема почты. В США «Стандартная почта: реклама» составляла 29% всей почты в 1980 году и 43% в 2003 году. [16]

Прямой почтовый маркетинг

Прямая почтовая рассылка является распространенной формой прямого маркетинга и может использоваться коммерческими предприятиями, благотворительными и другими некоммерческими организациями , политическими кампаниями и другими организациями. Прямая почтовая рассылка включает в себя широкий спектр маркетинговых материалов, включая брошюры, каталоги, открытки, информационные бюллетени и рекламные письма. [17] В 2015 году было разослано более 150 миллионов рекламных рассылок, при этом, как сообщается, 42% респондентов сканировали или читали почту. [18]

Создание

Копирайтеры пишут слова, также известные как текст, для прямой почтовой рассылки. Эти копирайтеры известны в своей профессии как копирайтеры прямого реагирования. Копия с прямым ответом соответствует проверенному формату, основанному на результатах тестирования. Графические дизайнеры, специализирующиеся на прямом маркетинге, также играют ключевую роль в успехе программ прямой почтовой рассылки. Многие маркетологи прямой почтовой рассылки рассылают разные версии текста ( A/B-тестирование ), чтобы проверить эффективность различных обращений. Выигравший почтовый пакет будет называться контрольным, и компания прямой почтовой рассылки будет продолжать рассылать контрольный пакет до тех пор, пока другой пакет не даст улучшенных результатов, обычно измеряемых такими показателями, как доход и коэффициент конверсии.

Таргетинг

Рекламодатели часто совершенствуют практику прямой почтовой рассылки до целевой рассылки, при которой почта отправляется после анализа базы данных для выбора получателей, которые, как считается, с наибольшей вероятностью ответят положительно. [19] Это снижает затраты почтовых компаний, сужая сферу рассылки только до наиболее вероятной аудитории. Например, человек, проявивший интерес к гольфу, может получать прямую почтовую рассылку о товарах, связанных с гольфом, или, возможно, о товарах и услугах, подходящих для игроков в гольф. Такое использование анализа баз данных является разновидностью маркетинга баз данных . Альтернативно, безадресная прямая почтовая рассылка может быть отправлена ​​по районам. Будь то на индивидуальном уровне или на уровне района, прямой почтовый маркетинг позволяет ориентироваться на получателей, пытаясь сопоставить демографический профиль получателей с профилем, который наиболее точно соответствует профилю потенциальных клиентов. Индивидуально ориентированная прямая почтовая рассылка может быть адаптирована на основе предыдущих транзакций и собранных данных. Например, все получатели предложения мужского пола могут получить персонализированный пакет с изображением мужчины на обложке, а все получатели женского пола получают изображение женщины.

Часто рекламодатели включают в письма «Коробку Джонсона» . Они направлены на то, чтобы привлечь целевых потребителей к дальнейшему чтению письма. [20]

Экономическая эффективность

Непрофессионалу прямая почтовая рассылка может показаться расточительной, однако этот способ может оказаться одним из наиболее экономически эффективных. Ориентация на базу данных в сочетании с эффективной ценовой, креативной и списочной стратегией может сократить потери и максимизировать прибыльные результаты для почтовой службы. Тестирование осуществляется различными способами, включая раздельное A/B-тестирование новых рассылок по сравнению с контрольными и тестовыми списками посредством выбора «N-го» имени. [21]

Политическое использование

В политических кампаниях часто используется прямая почтовая рассылка как для получения голосов от электората в целом, так и для нацеливания на определенные группы избирателей, которые, как считается, открыты для посланий кандидата, а также для обращения за финансированием избирательной кампании.

Определенные организации и отдельные лица стали известны своим мастерством в сфере прямой почтовой рассылки, в том числе в США: Фонд Свободного Конгресса в 1970-х годах, Response Dynamics, Inc. в 1980-х годах, Национальный клуб Конгресса и Ричард Вигери . [22] С появлением Интернета в политических кампаниях прямая почтовая рассылка стала лишь одним из многих инструментов управления кампаниями , но по-прежнему играла значительную роль.

Некоммерческая организация

Некоммерческие компании используют прямой почтовый маркетинг как постоянную форму рекламы. В своей современной форме сбор средств по почте появился в Соединенных Штатах после Второй мировой войны , когда общенациональные благотворительные организации, такие как Национальное общество пасхальных тюленей, искали способы расширить свою базу по сбору средств.

И только с появлением в 1960-х годах почтового индекса , а затем и компьютера, прямой сбор средств по почте начал получать широкое распространение. До появления почтового индекса было трудно нацелиться на соответствующих получателей прямых почтовых обращений по сбору средств, а до появления компьютера составление и ведение списков сторонников было утомительным и дорогостоящим занятием. В 1970-е годы, когда компьютеры становились все более доступными, использование прямой почтовой рассылки по сбору средств широко распространилось. Это быстро стало средством, с помощью которого большинство американцев узнали о благотворительных организациях по своему выбору и впервые предоставили им финансовую поддержку.

Взрывной рост некоммерческого сектора в США (в четыре раза в 1980-х годах и снова вдвое в 1990-х и начале 2000-х годов) привел к массовому расширению использования прямой почтовой рассылки для создания и поддержания крупных общенациональных списков доноров и членов. Сегодня сбор средств с помощью прямой почтовой рассылки составляет по меньшей мере одну пятую из более чем 250 миллиардов долларов, ежегодно вносимых в США в 1,6 миллиона некоммерческих организаций страны [23].

В сборе средств с помощью прямой почтовой рассылки есть свой уникальный жаргон, большая часть которого связана с искусством и наукой создания, производства и рассылки нужного обращения по нужному списку в нужное время и измерения результатов. [24]

В последние годы среди некоммерческих организаций все чаще используются электронные средства связи. Кампании в Интернете, электронной почте и социальных сетях, которые в совокупности называются цифровым сбором средств, использовались в координации со сбором средств с помощью прямой почтовой рассылки. Некоммерческие организации дополняют кампании прямой почтовой рассылки рассылками по электронной почте и публикациями в социальных сетях, используя схожие сообщения и визуальные эффекты, чтобы связать различные коммуникации воедино. Однако сбор средств в цифровом формате растет недостаточно быстро, чтобы заменить прямую почтовую рассылку для большинства некоммерческих организаций. В 2012 году на сбор средств в цифровом формате пришлось 7 процентов благотворительных пожертвований в США. [25]

Эту форму маркетинга все чаще используют благотворительные группы в Великобритании. В 2013 году британские благотворительные организации потратили 239 миллионов фунтов стерлингов на рекламные кампании по рассылке товаров. [26]

Текущая актуальность

Прямой почтовый маркетинг находится под пристальным вниманием многих его бывших и нынешних сторонников. Аргументы против использования прямого почтового маркетинга включают возможное воздействие на окружающую среду и изменение отношения потребителей .

В Соединенных Штатах общепринятая практика стандартизации адресов может свести на нет цель рекламной почты, лишив местную идентичность, оставив, таким образом, отчужденными многих получателей. [ нужна цитата ] Также утверждается, что прямая почтовая рассылка не является экономически эффективной . Было высказано предположение, что социальные сети в конечном итоге заменят прямую почтовую рассылку в качестве предпочтительного метода маркетинговых коммуникаций. [ нужна цитация ] Те, кто считает, что у прямого почтового маркетинга есть будущее, отмечают его сильный рост в 2011 году. [27] Сообщалось, что у крупных издателей, таких как Tribune Company и RR Donnelley, растут подразделения прямой почтовой рассылки. Некоммерческие организации продолжают использовать прямую почтовую рассылку по субсидированному тарифу USPS .

Рассылки «бизнес-бизнес» (B2B)

Прямая почтовая рассылка, ориентированная на другие предприятия, а не на частных лиц, называется рассылкой между предприятиями. Традиционно это работало одним из двух способов: как прямая продажа, исключающая использование продавца или розничного магазина, или как метод привлечения потенциальных клиентов для продавцов. Первый метод идеально подходил для продуктов, которые было легко продать, которые были знакомы потенциальным клиентам и не нуждались в демонстрации. Последний метод использовался, например, для дорогостоящих товаров или для тех, которые нуждались в демонстрации.

Один из методов прямой почтовой рассылки, используемый в B2B, известен как «выставление счета мне». В этом маркетинговом предложении прямой почтовой рассылки покупателю отправляется товар до оплаты, а позже ему отправляется счет. [28]

Не принимая участия

Некоторые организации предлагают услуги отказа людям, которые хотят уменьшить или исключить количество получаемых ими адресных рекламных писем. В Великобритании Служба предпочтений рассылки [29] позволяет людям регистрироваться в ней для удаления из отправленной почты, а не из почты, доставляемой вручную. По состоянию на 2017 год в США две организации, предлагающие эти услуги, включают Catalog Choice и DMAChoice . [30] [31] Аналогичная организация под названием 41pounds.org получила жалобы клиентов, а затем прекратила свое существование. [32] [33] Другой, по имени Tonic Mailstopper (ранее GreenDimes), похоже, тоже больше не занимается бизнесом. [34]

На нескольких веб-сайтах, критикующих нежелательную почту, есть руководства для людей, заинтересованных в уменьшении количества получаемой нежелательной почты, например Центр новой американской мечты . [35]

В ответ на постановление Верховного суда США ( Роуэн против Департамента почтового отделения , 397 US 728 (1970) [36] ) Почтовая служба США позволяет заявителю получить запретительный приказ , который дает людям право прекратить -правительственным организациям отправлять им почту и требовать от таких организаций удаления информации о потребителях из своих списков рассылки.

Черный почтовый ящик, пристроенный к стене дома. Наклеена наклейка «Нежелательная почта».
Наклейка «Нет нежелательной почты» на почтовом ящике в Калгари, Канада.

В Канаде широко разрекламированная кампания Red Dot Campaign [37] предлагает советы по сокращению неадресной рекламной почты. Кампания направлена ​​на рекламу политики Почты Канады, направленной на уважение к знакам «Нет нежелательной почты», при этом отмечается, что сама Почта Канады не продвигает эту политику. Название «красная точка» относится к внутреннему маркеру, используемому Почтой Канады для обозначения того, какие домохозяйства не желают получать безадресную рекламную почту. [12] [38] [39]

Королевская почта Великобритании также предлагает услугу отказа, хотя безадресные правительственные рассылки нельзя отделить от рекламы, и те, кто отказался от последней, перестанут получать и первую.

Критика

Экологический эффект

Некоторые из вышеперечисленных организаций, а также экологические группы выражают обеспокоенность по поводу воздействия прямой почтовой рассылки на окружающую среду.

По оценкам Агентства по охране окружающей среды США, 44% нежелательной почты выбрасывается, не открываясь и не прочитываясь, что равняется четырем миллионам тонн макулатуры в год [40] , а 32% восстанавливается для переработки. [41] Кроме того, по оценкам Управления по соблюдению требований и предотвращению загрязнения штата Огайо (OCAPP), 250 000 домов можно отапливать за один день нежелательной почты (70 000 000 000 000/3 БТЕ энергии или 28 870 000 000/21 кВтч энергии). [42]

По оценкам британского министра, ответственного за Министерство окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства, в 2002 году на долю «прямой почтовой рассылки и рекламных акций» пришлось от 500 000 до 600 000 тонн бумаги, из которых 13% было переработано . [43] Правительство и Ассоциация прямого маркетинга (Великобритания) вместе договорились о целевых показателях переработки для индустрии прямой почтовой рассылки, включая цель в 55% к 2009 году, хотя по последним оценкам DMA, отрасль будет значительно ниже этой отметки. [44]

По оценкам Майка Бернерса-Ли, получение пяти писем в день плюс двух печатных каталогов в неделю приводит к выбросу 480 килограммов (1060 фунтов) CO2e в год. [45]

В статье New York Times от 2009 года говорится, что в Соединенных Штатах каждый год в результате почтовой рекламы выбрасывается 51,5 миллиона тонн парниковых газов. Агентство по охране окружающей среды указывает, что в 2009 году общий объем выбросов парниковых газов в США составил 6700,10 миллиона метрических тонн. [46] [47] [48] [49]

Проблемы конфиденциальности

Получатели могут воспринимать рекламную почту как проблему конфиденциальности как потому, что ее создание требует обширного сбора и использования информации, так и потому, что получение почты может быть вторжением в дом. Многочисленные опросы общественного мнения показали, что американцы считают рекламную почту навязчивой, [50] например, в июне 2003 года проект Pew Internet & American Life Project обнаружил, что 19 процентов американцев считают «нежелательную почту, доставляемую почтовой службой», очень большой вторжением, а 33 процента сочли это серьезным вторжением. [51] Исследователи из Калифорнийского университета недавно обнаружили, что четверо из пяти американцев выступают за закон о запрете электронной почты, аналогичный существующему реестру телемаркетинга, запрещающему звонки. [52]

Внимание

Рекламную почту критиковали как форму кражи внимания . [53]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Прямая почтовая рассылка», Merriam-Webster Online , 2008 г.
  2. ^ «Нежелательная почта», Merriam-Webster Online , 2008 г.
  3. ^ «Что такое почтовый снимок? (с картинками)» . Проверено 7 ноября 2016 г.
  4. ^ "Капли почтового ящика" . Решения для прямой почтовой рассылки . 5 декабря 2023 г. Проверено 5 декабря 2023 г.
  5. ^ «Кампании по рассылке почтовых ящиков стало проще» . Почтовый ящик Drops Австралия . Проверено 1 ноября 2020 г.
  6. ^ «Почтовый ящик». Леттербоксинг . Проверено 1 ноября 2020 г.
  7. ^ "Почта Канады - безадресная рекламная почта" . Архивировано из оригинала 20 февраля 2008 г. Проверено 27 февраля 2008 г.
  8. ^ См., например, «Королевская почта – обращайтесь к своим клиентам с помощью прямой почтовой рассылки». 27 февраля 2008 г. Архивировано из оригинала 25 июня 2011 года.
  9. ^ США, Почтовая служба (2014). «Почтовые факты USPS за 2014 год» (PDF) . usps.com . USPS. п. 5. Архивировано из оригинала (PDF) 27 апреля 2015 года . Проверено 4 июля 2015 г.
  10. ^ «Прогноз объемов почты США на 2020 год» (PDF) . Boston Consulting Group Inc., 2 марта 2010 г., с. 10 . Проверено 4 июля 2015 г.
  11. ^ «Руководитель Почты Канады стремится увеличить прибыль» . ЦБК . ЦБК. 13 июня 2006 г. Архивировано из оригинала 4 февраля 2008 года . Проверено 28 февраля 2008 г.
  12. ^ ab «Веб-сайт показывает способ остановить нежелательную почту Canada Post» . CTV.ca. ​КТВ. 11 февраля 2008 г. Архивировано из оригинала 15 февраля 2008 г. Проверено 28 февраля 2008 г.
  13. ^ «USPS защищает нежелательную почту» . 27 февраля 2008 г. Архивировано из оригинала 30 декабря 2007 г.
  14. ^ "Почтовое письмо Канады в редакцию" . 27 февраля 2008 г. Архивировано из оригинала 19 марта 2008 г.
  15. ^ Что такое EDDM?, USPS
  16. ^ Шмид, Грег (май 2003 г.). «Два сценария будущих объемов почты» (PDF) . Министерство финансов США. Архивировано из оригинала (PDF) 10 сентября 2008 г. Проверено 27 февраля 2008 г. {{cite journal}}: Требуется цитировать журнал |journal=( помощь )
  17. ^ Персонал, Предприниматель. "Адресная почтовая рассылка" . Проверено 7 ноября 2016 г.
  18. ^ «СТАТИСТИКА ПРЯМОГО ПОЧТОВОГО МАРКЕТИНГА для малого бизнеса - Тенденции малого бизнеса» . smallbiztrends.com . 10 января 2017 года . Проверено 20 июля 2018 г.
  19. ^ «Часто задаваемые вопросы: способы прямой почтовой рекламы в прямом маркетинге» . Реклама Валпак . Валпак.
  20. ^ «Коробки Джонсона привлекают клиентов, подчеркивая ваше предложение | Брюс Мэйхью Консалтинг» . www.brucemayhewconsulting.com . Архивировано из оригинала 27 февраля 2013 г.
  21. ^ Стоун, Роберт (2008). Успешные методы прямого маркетинга (8-е изд.). Нью-Йорк: МакГроу Хилл. п. 592. ИСБН 978-0-07-145829-0.
  22. ^ "Park City Daily News - Поиск в архиве новостей Google" . Проверено 7 ноября 2016 г.
  23. ^ ТОДД, КОЭН (2012). Отчет о благотворительных пожертвованиях по сбору средств для некоммерческих организаций в 2012 году (PDF) . www.blackbaud.com.
  24. ^ Шарп, Алан. Эд. Глоссарий по сбору средств для прямой почтовой рассылки. «Глоссарий писем по сбору средств прямой почтовой рассылки, терминов и жаргона ежегодных обращений». Архивировано из оригинала 1 октября 2009 г. Проверено 31 августа 2009 г.
  25. ^ «Отчет о благотворительных пожертвованиях» (PDF) . blackbaud.com . Проверено 14 апреля 2023 г.
  26. ↑ Келли, Джон (16 июля 2015 г.). «Прямая почтовая рассылка, которая трогает струны сердца». Новости BBC . Проверено 7 ноября 2016 г.
  27. ^ «DMA публикует новый отчет «Сила прямого»; рост продаж, обусловленный DM, опережает общий экономический рост» . The-dma.org. 2011-10-02. Архивировано из оригинала 1 ноября 2012 г. Проверено 31 октября 2012 г.
  28. ^ «Глоссарий». Топливная сеть . Проверено 14 июля 2009 г.
  29. ^ "МПС онлайн" . Архивировано из оригинала 28 февраля 2008 года . Проверено 27 февраля 2008 г.
  30. ^ «Служба предпочтения почты CatalogChoice – положите конец нежелательной почте, каталогам и телефонным книгам» . Служба предпочтений почты CatalogChoice . Проверено 10 июля 2017 г.
  31. ^ «DMAchoice — это служба предпочтения почты, предлагаемая Ассоциацией данных и маркетинга» . Ассоциация данных и маркетинга . Проверено 10 июля 2017 г.
  32. ^ "Бизнес-профиль BBB | 41pounds.org" . Лучшее бизнес-бюро . Архивировано из оригинала 9 октября 2016 г. Проверено 10 июля 2017 г.
  33. ^ "41pounds.org". www.41pounds.org . Проверено 10 июля 2017 г.
  34. ^ Новак, Лаура (6 сентября 2007 г.). «Коммерческий крестовый поход против нежелательной почты». Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 3 июня 2012 года . Проверено 23 апреля 2010 г.
  35. ^ См., например, Райан, Терри Джо (6 августа 2007 г.). «Вам предварительно разрешено замочить мусор!». The Virginian-Pilot и The Ledger-Star ., «Как избавиться от нежелательной почты и другого бумажного беспорядка». Вашингтон Пост . 20 января 2008 г. Проверено 18 марта 2008 г.
  36. ^ «Роуэн против почтового отделения США».
  37. ^ "Кампания Red Dot". Архивировано из оригинала 25 февраля 2008 года . Проверено 27 февраля 2008 г.
  38. ^ «Веб-сайт продвигает красные точки, чтобы остановить нежелательную почту» . CBC.ca. ​ЦБК. 31 января 2008 г. Архивировано из оригинала 6 марта 2008 года . Проверено 27 февраля 2008 г.
  39. ^ «Кампания стремится сэкономить бумагу, отказываясь от нежелательной почты» . Канада.com . CanWest. 10 февраля 2008 г. Архивировано из оригинала 14 февраля 2008 года . Проверено 27 февраля 2008 г.
  40. ^ «Сокращение нежелательной почты EPA» . Epa.gov. 28 июня 2006 г. Проверено 19 ноября 2010 г.
  41. ^ Производство, переработка и утилизация твердых бытовых отходов в Соединенных Штатах: факты и цифры за 2003 г., EPA, 2005 г., заархивировано из оригинала (PDF) 14 января 2009 г.
  42. ^ "Огайо OCAPP" . Архивировано из оригинала 11 мая 2009 г. Проверено 11 сентября 2016 г.
  43. ^ «Письменные ответы Хансарда Палаты общин от 16 октября 2003 г. (часть 4)» . Проверено 13 марта 2008 г.
  44. ^ Хоффбранд, Дженни. «DMA: цели по переработке отходов находятся за несколько миль» . Точный маркетинг . Архивировано из оригинала 15 апреля 2017 г.
  45. ^ Бернерс-Ли, Майк (2010). Насколько вредны бананы? : углеродный след всего . Лондон: Профиль. п. 45. ИСБН 978-1846688911.
  46. ^ О'Рурк, Сиара (16 марта 2009 г.). «Уменьшение количества нежелательной почты». Зеленый блог . Проверено 18 июня 2017 г.
  47. ^ «Обозреватель данных по инвентаризации парниковых газов | Агентство по охране окружающей среды США» . Агентство по охране окружающей среды США . Проверено 18 июня 2017 г.
  48. ^ «Не отправлять по почте: изменение климата закрыто: влияние нежелательной почты на глобальное потепление» . Лесная этика . 04.05.2009. Архивировано из оригинала 4 мая 2009 г. Проверено 18 июня 2017 г.{{cite web}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
  49. ^ «Изменение климата закрыто! Влияние нежелательной почты на глобальное потепление» (PDF) . Лесная этика . Архивировано из оригинала (PDF) 31 октября 2008 г.
  50. ^ См., например, «Интимное вторжение». 02 июля 2000 г. Архивировано из оригинала 16 декабря 2013 г. Проверено 21 декабря 2012 г.
  51. ^ "Проект Pew Internet & American Life, Исследование спама" . Июнь 2003 г. Архивировано из оригинала 4 января 2013 г.
  52. ^ Хуфнэгл, Крис Джей; Урбан, Дженнифер М.; Ли, Су (3 декабря 2012 г.). «Конфиденциальность и рекламная почта». Документ Центра исследований права и технологий Беркли : 15. SSRN  2183417 - через SSRN.
  53. ↑ Хейс, Том (3 сентября 2017 г.). «Далее в Интернете: движение за права внимания». Могильная бомба . Архивировано из оригинала 3 сентября 2017 года . Проверено 9 августа 2021 г.

Внешние ссылки

Поищите нежелательную почту в Викисловаре, бесплатном словаре.