Брендинг знаменитостей или поддержка знаменитостей — это форма рекламной кампании или маркетинговой стратегии , которая использует известность или социальный статус знаменитости для продвижения продукта, бренда или услуги или для повышения осведомленности о проблеме. [1] Маркетологи используют знаменитостей в надежде, что положительный образ знаменитости, поддерживающей продукт или бренд, будет передан имиджу продукта или бренда. [2] [1] Некоммерческие организации также используют знаменитостей, поскольку частое освещение знаменитостей в СМИ охватывает более широкую аудиторию, таким образом делая знаменитостей эффективным ингредиентом в сборе средств . [3]
В 1700-х годах Wedgwood , производитель тонкого фарфора, использовал королевскую поддержку в качестве маркетингового приема, чтобы показать ценность компании и продвинуть свой продукт. В 1882 году лондонская светская львица и театральная актриса Вест-Энда Лилли Лэнгтри стала девушкой с плаката для Pears Soap , что сделало ее первой знаменитостью, одобрившей коммерческий продукт. [4] [5] В конце 1800-х годов были введены торговые карточки , карточка с изображением знаменитости и описанием продукта, которая либо выдавалась покупателю, либо вкладывалась в упаковку продукта. Компании по производству сигарет раздавали бейсбольные карточки в рамках программы лояльности клиентов , а возросший спрос на покупку сигарет с целью собрать целые наборы бейсболистов использовался маркетологами. Ранние поддержки такого рода не всегда имели разрешение знаменитостей использовать их изображение. В 1930-х годах тенденция была в пользу спортсменов, например, с платной рекламой Бейба Рута Red Rock Cola . [6] К 1945 году тенденция изменилась на кинозвезд . В 1965 году, когда появилось цветное телевидение, телеведущие и артисты стали спонсорами знаменитостей. В 1980-х годах компании начали производить продукцию вокруг знаменитостей, например, Nike использовала Майкла Джордана . [7]
В 1970-х годах, с появлением свободного агентства , ценность поддержки знаменитостей возросла, и соответственно, оплата спортсменов их командами. К 1989 году 75% всех спортивных продуктов использовали спортсменов для поддержки, а к 1990-м годам поддержка спорта объявлялась в пресс-релизах . Это привело к тому, что знаменитости стали представителями и послами брендов для компаний, и соответственно выросла ценность контрактов на поддержку. [7]
Узнаваемость бренда — огромная часть брендинга знаменитостей. Узнаваемость бренда — это то, где широкая публика может установить бренд по его атрибутам. Это наиболее успешно, когда бренд представлен без названия компании и затем узнаётся покупателем через визуальные обозначения, такие как логотипы, слоганы и цвета. Примером этого является Coke , где их фирменный цвет — красный, и потребители это признают. Узнаваемость бренда чрезвычайно эффективна в рекламных кампаниях. Чтобы измерить узнаваемость бренда и его эффективность в рекламных кампаниях, компании будут проводить эксперименты на исследовательских группах для получения результатов. Если бренды равны по качеству, схожие продукты, узнаваемость бренда всегда будет иметь преимущество в виде более высоких продаж. [8]
Эта цитата объясняет, что существует два типа поддержки со стороны знаменитостей: явная и неявная.
Примером явного одобрения может служить спонсорская сделка Бейонсе с PepsiCo . В 2012 году Бейонсе и PepsiCo сели и подписали партнерское соглашение, которое оценивается примерно в 50 миллионов долларов, [9] которое охватывает стандартную печатную и телевизионную рекламу Pepsi, в которой появится Бейонсе, а также более нетрадиционный «творческий фонд» для любых будущих проектов, которые решит взять на себя Бейонсе. [10] Это эффективная явная поддержка, поскольку Бейонсе не только имеет невероятный охват, будучи одной из крупнейших в мире поп-звезд женского пола, но и термин «партнерство» кажется потребителям более искренним, что может заставить их с большей вероятностью поверить в то, что Бейонсе поддерживает продукт Pepsi, потому что она верит в продукт и компанию, стоящую за ним, а не в поддержку некоторых знаменитостей, которая кажется вынужденной, или когда потребители видят поддержку и предполагают, что это просто деловое решение от имени знаменитости, чтобы заработать немного дополнительных денег.
Примером неявного одобрения может служить растущее количество портативных колонок Beats by Dre , которые появляются в музыкальных клипах поп- и хип-хопа (такие музыкальные клипы включают Леди Гагу , Майли Сайрус , Ники Минаж и Бритни Спирс ). [11] Знаменитости, участвующие в этом, не упоминают напрямую продукцию Beats в своих музыкальных клипах, но их присутствие среди этих знаменитостей передает сообщение о том, что это высококачественный продукт, ассоциирующийся с людьми из высшего социального класса, особенно с теми, кто является лидерами музыкальной отрасли.
Поддержка знаменитостей может создать капитал бренда. Примером этого является Nike . До Майкла Джордана Nike в основном спонсировала теннисистов и легкоатлетов и решила расширить свой рынок, что увеличило продажи и превратило ее в многомиллиардную компанию. [ необходима цитата ] Поддержка знаменитостей используется в качестве рекламной стратегии, используя статус и имидж знаменитости, чтобы способствовать узнаваемости, отзыву и дифференциации бренда. [12]
Предполагается, что знаменитость, которая любит и использует продукт, а также имеет некоторые знания о нем, более увлечена продуктом и, следовательно, будет продвигать продукт правдоподобным образом, который потребители сочтут более убедительным. [13] Тот, кто, как считается, имеет знания о продукте или услуге, по мнению маркетологов, обладает силой, называемой соответствием. Соответствие возникает, когда получатель рекламы хочет получить преимущества, показанные в рекламе, из-за сильной поддержки продукта. Наличие, казалось бы, заслуживающего доверия и надежного источника среди знаменитостей создает сильную поддержку, которая имеет силу заставить потребителей покупать у продвигаемой компании. [14]
Знаменитости в рекламе делают рекламу более заметной для некоторых потребителей и, следовательно, являются хорошей основой для привлечения и удержания внимания потребителей. [15] Исследования показали, что использование знаменитостей в рекламе повышает убедительность сообщения, что приводит к лучшему запоминанию и узнаванию продукта или бренда потребителями. [16] [17] [18]
Некоторые знаменитости пользуются большим уважением, чем другие, поэтому поддержка продукта/бренда может потенциально повысить доверие потребителя к бренду. [19] Знаменитости воспринимаются как обладающие такими качествами, как привлекательность, компетентность, надежность и симпатия, которые, как надеются рекламодатели, будут переданы бренду или продукту, что в свою очередь создаст положительный образ этого продукта или бренда. [15] Многие потребители боготворят знаменитостей и стремятся подражать их жизни с помощью одежды, которую они носят, и продуктов, которые они потребляют. [20]
Из-за того, что жизнь знаменитостей постоянно находится под пристальным вниманием и пристальным вниманием со стороны СМИ, использование знаменитостей в рекламе сопряжено с риском. [21]
Термин «затмение» (также называемый затмением) используется для описания случая, когда знаменитость в рекламе затмевает рекламируемый продукт, занимая больше времени или места, чем рекламируемый продукт. Это негативно для рекламодателя, поскольку продукт не является основным объектом внимания потребителей. [22]
Чрезмерная экспозиция относится к негативному эффекту, который возникает в результате того, что знаменитость поддерживает несколько продуктов одного типа одновременно. [15] Потребители могут стать более скептичными относительно мотивов знаменитости поддерживать продукты и, следовательно, могут воспринимать знаменитость как менее достоверную, когда она поддерживает несколько продуктов. [23]
Поддержка знаменитостей не гарантирует долгосрочных благоприятных эффектов. Если знаменитость, поддерживающая бренд, оказывается втянутой в скандал, негативное восприятие знаменитости среди потребителей может быть передано бренду. Одним из крупнейших скандалов, связанных с поддержкой знаменитостей, в недавней истории был скандал с неверностью Тайгера Вудса в 2009 году. В то время Вудс был послом бренда одежды и обуви Nike Golf . Было подсчитано, что Nike потеряла около 5–12 миллиардов долларов США из-за этого скандала. [16]
Изменения в имидже знаменитости, например, из-за травмы, изменения внешности, изменения семейного положения или снижения профессиональной известности, могут привести к тому, что знаменитость, поддерживающая продукт или бренд, больше не будет соответствовать продукту или бренду, которые она поддерживает. [15] [24]
Когда знаменитость продвигает бренд, могут возникнуть риски, связанные с недопониманием между потребителем и представлением продукта. В некоторых случаях между продуктом и знаменитостью нет никакой связи, что может стать эффективным или дефектным результатом из-за позиции и актуальности продукта. Когда брендинг знаменитости не работает для фирмы, знаменитость можно рассматривать как схему продвижения человека как маркетингового инструмента. В идеале некоторые потребители считают, что компании, которые используют знаменитостей в качестве маркетинговой стратегии для продвижения продукта, должны выбирать того, кто использует и любит использовать продукт. Поэтому с этической точки зрения они доверяют бренду и показывают потенциальным потребителям эффекты продукта и делают рекламу более правдоподобной. Вместо знаменитости, которая продвигает бренд только из-за своего социального статуса, и нет никакой релевантности между продуктом и знаменитостью. [25]
Компании, которые используют знаменитостей в качестве спонсоров, рискуют финансово, независимо от того, выбирают ли они правильную знаменитость для представления своего бренда и отвечают ему ростом продаж или для того, чтобы бренд стал известен в более широком масштабе. Фирмы также рискуют, надеясь, что выбранная ими знаменитость представит их бренд правильным образом, потому что любая маленькая или большая ошибка может стоить компании негативного результата, особенно из-за социального статуса знаменитости, который может повлиять на огромную аудиторию. Это может быть связано с недопониманием между фирмой и спонсором, рекламирующим продукт или услугу. [13]
Вся цель маркетинга и рекламы заключается в привлечении внимания к своему бизнесу и убеждении или манипулировании целевым рынком для потребления товаров или услуг. Чем больше внимания уделяется компании, тем больше возможностей для общения с потребителями. Использование брендинга знаменитостей дает преимущество, поскольку у конкретного спонсора уже есть большая аудитория и последователи, поэтому внимание можно легко привлечь. Именно то, как бизнес использует это внимание, решает, будет ли результат выгодным или негативным для бренда, поскольку есть прямые последствия, если будет допущена ошибка из-за того, что много людей смотрят и выносят суждения. Теория рыночных чувств/сенсорного маркетинга заключается в том, что маркетолог относится к аудитории на эмоциональном уровне. Используя уже созданное внимание, правильный брендинг знаменитостей, ищет ли бренд знаменитость с сексуальной привлекательностью или репутацию благотворительности или щедрости, они могут развить эмоциональный отклик и связь со стороны потребителей, что может принести большую пользу бизнесу. Хотя, если знаменитости обладают нежелательными чертами, это может вызвать негативный эмоциональный отклик, который оттолкнет потребителей от бренда. [26]
Учитывая, что будущее столь непредсказуемо, использование знаменитости для поддержки продукта и бизнеса может принести огромные положительные результаты или иметь чрезвычайно разрушительные последствия, но нет способа предсказать, какой результат получит бизнес. Выбор наиболее заслуживающей доверия и подходящей знаменитости относительно бизнеса обычно является самым безопасным вариантом для достижения успеха и предотвращения ущерба репутации.
Источник (определяемый как лицо или группа, которые намереваются передать идею или сообщение своей целевой аудитории, также известные как отправитель, [27] ) будет более эффективен в своей цели убедить потребителей купить продукт, если получатели воспринимают их как привлекательных, заслуживающих доверия и влиятельных . [28] Привлекательность отправителя определяется тем, насколько аудитории нравится человек, который делает заявления о компании/продукте. Доверие может относиться к тому, насколько мы доверяем мнению/морали человека, и насколько убедительна его вера в продукт, который он спонсирует. [29] Человек считается влиятельным, когда он может «влиять на поведение из-за воспринимаемого вознаграждения или наказания». [30]
Один из самых ярких примеров важности авторитета знаменитости при одобрении продукта можно увидеть в одобрении Тайгером Вудсом компании Nike в 2000 году. Участие Тайгера Вудса в Nike «привело к приобретению около 4,5 миллионов клиентов и 60 миллионов долларов прибыли». [31] Однако после скандала 2009 года , когда было обнаружено, что Вудс имел отношения с несколькими женщинами, будучи женатым на своей жене, [32] Nike начали замечать сдвиги в своих продажах. Согласно исследованию, проведенному Школой бизнеса Теппера Университета Карнеги-Меллона , «скандал стоил Nike 1,7 миллиона долларов продаж и потерял почти 105 000 клиентов». [33]
Брендинг знаменитостей используется для создания дальнейшего образа бренда. Использование знаменитостей помогает очеловечить бренд. Это создает идентичность бренда, поскольку потребители начинают связывать характеристики знаменитостей с брендами. [34] Существуют различные способы использования брендинга знаменитостей в платных и бесплатных методах поддержки.
Брендинг знаменитостей может принимать различные формы: от появления знаменитости в рекламе продукта, услуги или благотворительности до посещения знаменитостью PR-мероприятий, создания собственной линейки продуктов или услуг или использования своего имени в качестве бренда. [ требуется цитата ] Наиболее популярными формами линий брендов знаменитостей являются одежда и парфюмы. Некоторые певцы, модели и кинозвезды имеют по крайней мере один лицензированный продукт или услугу, которые носят их имя. [ требуется пример ] Использование знаменитости или профессионального спортсмена может оказать огромное влияние на бренд. Например, продажи одежды и обуви для гольфа Nike удвоились после того, как Тайгер Вудс подписал спонсорское соглашение. [35]
Знаменитости также озвучивают рекламу. У некоторых знаменитостей есть особые голоса, которые узнаваемы, даже если лица не видны на экране. Это более тонкий способ добавить брендинг знаменитости к продукту или услуге. Примером такой рекламной кампании является закадровый голос Шона Коннери для Level 3 Communications . [ требуется цитата ]
Однако в некоторых случаях знаменитость не давала разрешения на то, чтобы ее ассоциировали с брендом, и ее ошибочно приписывали бренду. Например, 23 июля 2008 года Taco Bell запустили свою кампанию «Зачем платить больше?» и использовали имя и торговую марку 50 Cent в качестве способа поддержки своих недорогих меню. [36] 50 Cent не знал об этой поддержке и поэтому обратился в суд. Он подал иск против Taco Bell и потребовал 4 миллиона долларов. [36] Он выиграл дело.
Платная поддержка или открытая поддержка подразумевает договор между брендом и знаменитостью о представлении бренда в рекламной кампании. Договор может включать некоторые ограничения на действия знаменитости, такие как стрижка волос или поддержка прямого конкурента. [38] Платная поддержка подразумевает договор между брендом и знаменитостью о представлении бренда. Знаменитость, как правило, получает определенную сумму денег за поддержку бренда, но также имеет несколько правил, которым нужно следовать. [39] Некоторые методы платной поддержки:
Реклама может включать телевизионную рекламу, радио, рекламные щиты или журнальные плакаты, показывающие знаменитость в рекламе бренда, чтобы помочь улучшить имидж продукта. Знаменитость может быть замечена использующей продукт, или главный герой, поскольку увиденный в рекламе может помочь зрителям ассоциировать их с брендом. [40] Примером брендинга знаменитости в рекламе является Джордж Клуни в рекламной кампании Nespresso «What else». Знаменитости, используемые для озвучивания или радиорекламы, обычно имеют отчетливый голос, который зрители узнают, как голос Моргана Фримена.
Бренды используют мероприятия, на которых можно увидеть знаменитость, поскольку это помогает продемонстрировать свою поддержку или связь с брендом. Фотографии знаменитостей, сделанные на мероприятии, заставляют зрителей ассоциировать их с тем, что они поддерживают бренд, создавая у зрителя позитивную связь. Это можно сделать, если знаменитости будут вести мероприятие бренда, например, Victoria's Secret Show , используя знаменитостей для выступления на подиуме.
Знаменитости продвигают бренды с помощью социальных сетей, таких как Instagram , Facebook или Snapchat . Это помогает бренду нацеливаться на подписчиков знаменитостей, чтобы создать ассоциацию между ними.
Сайты социальных сетей, включая Twitter, Instagram и Facebook, являются популярным нетрадиционным средством для знаменитостей, поддерживающих продукты и бренды. [21] Преимущества использования поддержки знаменитостей в социальных сетях заключаются в большом охвате, который имеют знаменитости. Это означает, что большая аудитория подвергается влиянию знаменитости, что способствует позитивному покупательскому поведению по отношению к бренду. [21] В 2013 году самыми популярными аккаунтами в Twitter с более чем 30 миллионами подписчиков у каждого были Джастин Бибер, Леди Гага и Кэти Перри. [21] Чем больше подписчиков у человека, тем большее воспринимаемое социальное влияние он имеет. [21] Помимо охвата своих подписчиков, любой пост может быть распространен их подписчиками, чтобы расширить этот охват на более широкую аудиторию. [21] Еще одним преимуществом использования социальных сетей для поддержки знаменитостей является интерактивный характер этих нетрадиционных медиа, [41] которые помогают выстраивать отношения между знаменитостью, поддерживающей бренд, потребителем и брендом.
В 2009 году растущая обеспокоенность тем, что потребители могут быть введены в заблуждение знаменитостями, поддерживающими товары на платформах социальных сетей, привела к тому, что Федеральная торговая комиссия ввела набор руководящих принципов для защиты потребителей под названием «Руководства по использованию одобрений и отзывов в рекламе». [41] В результате знаменитости, поддерживающие товары, обязаны сообщать потребителям, когда им платят за поддержку продукта, [41] это можно сделать с помощью хэштегов #ad, #spon, #paid.
Наем представителя или знаменитости увеличился как метод цифрового маркетинга . Знаменитости десятилетиями одобряли продукты и услуги компаний на телевидении и в печатных СМИ. Однако социальная сеть Instagram теперь часто используется как платформа для компаний для продвижения продуктов или услуг либо через страницу третьих лиц, например, Celebration, либо напрямую через свою собственную страницу Instagram. [42] Начав как сайт социальной сети, Instagram превратился в успешный маркетинговый инструмент. Особенностью Instagram является тот факт, что он поощряет электронное сарафанное радио , которое существует исключительно на концепции обмена. Компании могут просто пометить имя пользователя для страницы компании в Instagram, чтобы позволить другим потенциальным потребителям просматривать этот аккаунт Instagram всего за один клик. [43]
Культура рекламы в Instagram возникла естественным образом, когда компании поняли, что знаменитости имеют прямое средство коммуникации со своей целевой аудиторией. По данным Telegraph (2015), десять самых популярных аккаунтов Instagram — это все знаменитости, у которых около 30 миллионов подписчиков. Сотрудничая с одной из этих знаменитостей, компании уже охватывают заинтересованную и целевую аудиторию в 30 миллионов человек. Многие из самых высокооплачиваемых аккаунтов знаменитостей Америки в Instagram постоянно продвигают такие продукты, как пищевые добавки, витамины и детокс-чаи. Это не спонтанные заявления, а скорее посты, оплаченные брендами для рекламы продуктов для значительной аудитории знаменитостей. [44]
Только в Instagram профиль с тремя-семью миллионами подписчиков может взимать до $75 000 за одобрение, даже профиль с 50 000-500 000 подписчиков может заработать $1000 за пост в Instagram. На самом верху шкалы оплаты цифровых знаменитостей некоторые посты могут приносить около $300 000, особенно когда фотографии Instagram можно легко связать с другими платформами социальных сетей, такими как Facebook или Twitter . [45]
Ким Кардашьян , например, хорошо известна тем, что продвигает бренды на своей странице в Instagram и в настоящее время публикует рекламу по крайней мере восьми различных брендов, начиная от ювелирных изделий и заканчивая лекарствами от утренней тошноты. Ее предполагаемый доход в размере 51 миллиона долларов — это только посты на ее каналах в социальных сетях. [44] Аналогичным образом футболист Криштиану Роналду поддерживает TAG Heuer через свой аккаунт в Instagram, где он покорно благодарит их за часы, которые ему подарили в качестве «подарка», и подписывает свои посты в Instagram рекламным слоганом компании.
Puma SE недавно расширили свои цифровые маркетинговые кампании за счет использования спонсируемой рекламы и одобрения в Instagram. [46] Теперь это позволяет покупать продукты напрямую с платформы социальных сетей. [47] Помимо облегчения взаимодействия с целевой аудиторией компании, продвижение продуктов через Instagram также может генерировать освещение в СМИ. [48] Например, Puma объединилась с Кайли Дженнер для создания кроссовок Puma Fierce; реакция в социальных сетях на это сотрудничество от таких людей, как Канье Уэст, повысила узнаваемость продукта. [49]
По данным поставщика данных социальных сетей D'marie Archive, посты рекламы знаменитостей в Instagram могут генерировать свыше 10 миллионов взаимодействий. Это делает эти формы цифровой маркетинговой коммуникации привлекательными для рекламодателей, ищущих миллениалов. Кроме того, главный аналитик eMarketer Дебра Уильямсон утверждает, что эти знаменитости влияют на подростков и молодых людей, когда дело доходит до совершения покупки, компании могут охватить через Instagram людей, которые в противном случае не были бы охвачены. [50] Это связано с тем, что визуальные изображения, как правило, более вовлекают, чем один текст. [51] Instagram стал интерактивным каналом, который бренды могут использовать для общения со своими клиентами на более личном уровне.
Неоплачиваемая поддержка или скрытая поддержка происходит, когда знаменитость носит или использует продукт определенного бренда, потому что он им нравится. [38] Бренды могут отправлять бесплатные образцы знаменитостям, чтобы они попробовали свой продукт, а также оставлять отзывы или использовать его в социальных сетях, чтобы высказать свое мнение о продукте. Многие косметические компании используют это, чтобы заставить рецензентов YouTube оставлять отзывы об их продукте, чтобы они получили бесплатную рекламу . Иногда бренд дает знаменитости товары для использования или ношения на публике, где есть максимальная известность, например, на мероприятии. Это называется «подарком» [38], и знаменитость может поддержать бренд, сделав фотографию подарка и разместив ее в своем аккаунте в социальных сетях, чтобы ее увидели ее поклонники и подписчики. Хотя «подарки» могут показаться неоплачиваемыми, с этой поддержкой связаны расходы, поскольку у бренда нет никакого контракта со знаменитостью, и он будет иметь небольшую или никакую защиту от того, что произойдет во время неоплачиваемой поддержки. [38]
Знаменитости носят или используют продукт, потому что они сами его любят. Их можно увидеть носящими продукт на публике или на фотографиях в социальных сетях. Это «бесплатная реклама» для бренда. Недостатком этого является то, что бренд не контролирует, какое сообщение или образ знаменитость, связанная с брендом, отображает. [52]
Когда компании выбирают знаменитость для поддержки своего бренда, они должны соответствовать определенным критериям, с которыми они хотят, чтобы бренд ассоциировался. Знаменитость должна заполнять пробел между потребителем и брендом, когда таковой присутствует. [39]
Поддержка знаменитости также влияет на знаменитость. Сам бренд может иметь положительное и отрицательное влияние на имидж знаменитости, демонстрируя обратный эффект поддержки бренда знаменитостью. [61]
Брендинг знаменитостей стал маркетинговой стратегией, помогающей привлечь новых потребителей к бренду. Это способ для брендов увеличить свои продажи и расширить свой рынок, оказывая огромное влияние на общество, поскольку они рассматриваются как лидеры мнений. [62] Бренды строят отношения с новыми потребителями через знаменитостей, поддерживающих их продукты. Знаменитости могут привлечь внимание потребителей и идентифицировать себя с брендом, что приводит к продажам и делает бренд более желанным по сравнению с другими конкурентами. Они также оказывают влияние на своих последователей, поскольку потребители демонстрируют рост одержимости знаменитостями. [53] Связь с потребителями может быть установлена таким образом, который не могут установить бренды. Некоторые поколения смотрят на знаменитостей, поскольку они могут стремиться быть похожими на них. Многие бренды будут оседлать волну успеха знаменитостей, используя их в рекламе. [63]
Для бренда важно тщательно выбирать своего знаменитого спонсора, приняв во внимание такие факторы, как кто соответствует имиджу бренда и какое сообщение бренд хочет донести до аудитории. [64] Также важно, чтобы знаменитый спонсор был привлекательным, заслуживающим доверия и авторитетным, поскольку образ знаменитости повышает эффективность рекламы. [65]
В отчете Brand Affinity Technologies (BAT), компании по маркетингу знаменитостей, обсуждается эффективность поддержки знаменитостей в рекламе в социальных сетях. В 2011 году BAT проанализировала 200 одобрений в социальных сетях по сравнению с сопоставимой рекламой в социальных сетях, в которой не было знаменитостей, и обнаружила, что одобренные сообщения давали огромный рост производительности: результаты показали, что было достигнуто 50%-ное улучшение в стоимости за действие для одобренных сообщений по сравнению с не одобренной рекламой, а показатели кликабельности для одобренных сообщений были в 17~21 раз выше. [66]
Гипотеза соответствия обычно предполагает, что изображение продукта или бренда, которые рекламирует знаменитость, должно соответствовать изображению знаменитости, чтобы реклама была эффективной. [67] [68] Гипотеза соответствия имеет значение только тогда, когда рекламируемый продукт или бренд связан с продуктом, который повышает привлекательность человека. [67] [68] Таким образом, важно не только, чтобы изображения продукта и знаменитости совпадали, но и подчеркивается важность необходимости соответствия двух изображений на привлекательной основе. [67]
Потребители расшифровывают культурные коды, воплощенные в образах знаменитостей, и активно идентифицируют личное, социальное и культурное значение в этих идолах. Поэтому именно поэтому брендинг знаменитостей и поддержка с помощью технологий становятся все более распространенной тенденцией с первоначальными точками соприкосновения коммуникационной рекламы. Все больше и больше корпоративных брендов привлекают знаменитостей, чтобы дифференцировать свой бренд и создать большее конкурентное преимущество с помощью медиа. [69] Например, если есть два бренда, которые имеют похожий или идентичный продукт, почти гарантированно, что бренд с более устоявшейся и известной знаменитостью будет более успешным в продажах и интересе. [34] Крупные компании, такие как Adidas и Nike, используют известных знаменитостей, чтобы обратиться к эмоциональной стороне среднего потребителя. Знаменитости предоставляют гораздо больше, чем просто развлечение. Они влияют на восприятие, поведение, ценности и решения потребителей. [70]
Предпринимательский брендинг знаменитостей подразумевает, что знаменитость ассоциирует себя с финансовым заинтересованным лицом и/или лицом, принимающим решения относительно линейки продуктов. [17] Существует три типа участия знаменитости в брендинге линейки продуктов: монобрендинг, совместный брендинг продуктов знаменитостей и продукты, не являющиеся брендами знаменитостей. [24] Одежда и парфюмерия являются наиболее распространенными типами линеек продуктов. [71]
Монобрендинг означает, что продукт носит только имя знаменитости, а производитель не ассоциирует себя напрямую с продуктом. [24] Монобрендинг обычно используется для расширения клиентской базы или для расширения брендов. [24] Примером этого является сотрудничество между производителем Elizabeth Arden и Бритни Спирс, которые создали линию ароматов Britney Spears. [24]
Совместный брендинг знаменитостей относится к стратегическому альянсу между двумя брендами для разработки, производства и продвижения продукта, при этом все стороны сохраняют свое название. [24] [72] утверждают, что существует три уровня совместного брендинга: совместный брендинг охвата/узнаваемости, совместный брендинг подтверждения ценности и совместный брендинг осведомленности ценности. Совместный брендинг охвата/узнаваемости является самым низким уровнем, и его цель - максимизировать узнаваемость бренда. [72] На втором уровне находится совместный брендинг подтверждения ценности, который направлен на согласование либо обеих, либо одной из ценностей бренда в сознании потребителей. [72] Наконец, совместный брендинг ингредиентов. Этот уровень совместных брендингов направлен на создание более высокой ценности путем использования продукта лидирующего на рынке бренда «в качестве компонента другого бренда». [72] Совместный брендинг знаменитостей обычно используется для создания большей ценности, расширения клиентской базы и повышения узнаваемости бренда для обоих участвующих брендов. [24] Примером совместного бренда знаменитостей является сотрудничество между Тейлор Свифт и компанией Keds Shoes, которая в 2012 году выпустила линейку обуви под названием Taylor Swift for Keds Collection. [73]
Товары, не маркированные знаменитостями, — это товары, которые не маркируются именем производителя или знаменитости. [24] Этот метод брендинга знаменитостей обычно используется, когда рекламирующая знаменитость имеет «узкую аудиторию», имеет ограниченную привлекательность для более широкого рынка или отношения знаменитость-продукт не являются идеальными. Продукт или бренд могут иметь больший успех или более широкую привлекательность, если они напрямую не связаны с предпринимателем-рекламодателем-знаменитостью. Это в значительной степени распространено в пищевой промышленности, где многие знаменитости открывают рестораны, например, Арнольд Шварценеггер открыл Schatzi, австрийский ресторан. Примером этого в альтернативной отрасли является линия одежды 6126, которая была основана Линдси Лохан . [24]
Общество в целом приняло модный выбор многочисленных музыкантов, и сотрудничество известных музыкантов и дизайнерских брендов не является исключительным для 21 века. Например, солист группы Nirvana Курт Кобейн представлял гранж-моду 1990-х годов , а рэпер Тупак Шакур был символом хип-хоп-моды 1990-х годов . Когда продажи хип-хоп-музыки увеличились в 1980-х и 1990-х годах, многие производители одежды захотели извлечь выгоду из этой тенденции. Karl Kani , бренд одежды, сосредоточенный на городской хип-хоп-культуре, приписывал большую часть своего успеха таким людям, как Тупак и Мос Деф, носившим его одежду. [74] Музыка и мода продолжают пересекаться сегодня из-за тенденции сотрудничества знаменитых музыкантов с дизайнерскими брендами. По данным журнала Journal of Marketing Management , поддержка знаменитостей может быть эффективной, потому что потребители верят в знаменитостей и, следовательно, поддерживают бренды, которые продвигает спонсор. Оценка брендинга знаменитостей также предполагает, что достоверные рекламные сообщения в сочетании с правильным спонсором могут сформировать лояльность потребителей к бренду. [75]
Сегодня компании часто работают с известными музыкантами, чтобы получить различные выгоды для своего бизнеса, такие как повышение узнаваемости бренда. Певица и автор песен Лана Дель Рей сотрудничала с H&M , и исследование показало, что посты с упоминанием Дель Рей на странице бренда в Facebook получали больше лайков, чем их обычные посты, в среднем около 667 000 лайков на пост. [76] За последние пару лет многие другие известные музыканты начали выпускать собственные капсульные коллекции с дизайнерскими брендами.
В декабре 2014 года удостоенная премии Грэмми артистка Рианна стала послом бренда и креативным директором модного спортивного бренда PUMA . На этой должности Рианна курировала женскую линию бренда, которая включала коллаборации в области одежды, обуви и аксессуаров. В 2015 году Рианна выпустила свою первую совместную обувь с PUMA, Creeper, которая была распродана в течение трех часов после запуска предпродаж. [77] После успеха Рианна и PUMA объединились, чтобы создать свою самую первую линию одежды, названную в честь ее фамилии: FENTY PUMA by Rihanna. Каждый из сезонов коллекции представлял собой другую визуальную концепцию. Первый вышедший сезон имел корни в культуре готической уличной одежды, коллекция весна/лето 2017 была вдохновлена Францией и описана Рианной так: «Если бы Мария-Антуанетта шла в спортзал и ей нужно было что-то надеть». [78] Кроме того, коллекция осень/зима 2018 года включает коллекцию, вдохновленную различными группами старшей школы. В одежде присутствуют такие элементы, как преувеличенные печатные буквы и опрятные силуэты, все это разработано с помощью самой певицы. В интервью Vogue Рианна сказала: «У меня никогда не было возможности наряжаться в школу. Мне всегда приходилось носить школьную форму... создавая эту коллекцию, я смогла немного повеселиться, поиграть и потворствовать». [79]
Последняя коллекция Рианны с PUMA вышла 15 марта 2018 года, смешав культуру гонок и пляжную одежду. По словам Рианны, создание этой коллекции «было определенно вызовом», но она «действительно хотела сделать что-то совершенно иное», чем все, что она когда-либо делала с PUMA. Представление линии Рианны не только получило высокую оценку критиков и модных блогеров, но и принесло компании большой успех. С момента сотрудничества с музыкантом PUMA увидела рост поисковых запросов на своем сайте на 183%, а бархатные кроссовки Рианны Creepers выиграли премию «Обувь года» в 2016 году. [80]
В 2016 году GUESS сотрудничал с рэпером A$AP Rocky над капсульной коллекцией, включающей линию одежды и аксессуаров как для мужчин, так и для женщин. Поскольку A$AP Rocky — известный рэпер, который также известен своим стилем и интересом к индустрии моды, родной для Лос-Анджелеса бренд GUESS объединился с ним, чтобы выпустить коллекцию в стиле хип-хопа 1990-х годов с современным оттенком. Ссылаясь на первоначальную концепцию сотрудничества, Rocky сказал: «Все дело было в том, чтобы сделать все это в стиле ретро и вернуть Guess, а также просто показать его важность в хип-хопе. Давайте будем реалистами, Guess был дерьмом для хип-хопа». [81] Линия одежды включает в себя знаковые вещи GUESS, такие как треугольный логотип, красочные полосы и потертые джинсовые куртки с переработанной версией логотипа GUESS на спине. Большинство предметов в коллекции заменяют оригинальную «s» в «GUESS» вышитыми знаками доллара, чтобы представить знаки отличия рэпера. По словам Рокки, линия также должна была вызывать ностальгию: «Я просто хотел вернуть это чувство нашему поколению. Есть так много того, о чем они не знают, даже имея доступ к Интернету. У меня есть платформа, поэтому я просто пытаюсь показать детям, что они упустили. Они не знают о 80-х и начале 90-х». [82]
Летом 2017 года рэпер и GUESS организовали pop-up магазины в Нью-Йорке и Западном Голливуде, куда приходили знаменитости и фанаты, чтобы получить первый шанс купить что-нибудь из коллекции. Несмотря на шумиху вокруг его сотрудничества с GUESS, компания все равно сообщила об убытке в размере 21,3 млн долларов в первом финансовом квартале по состоянию на май 2017 года. [83]
Fred Perry — британский бренд одежды, основанный в 1952 году трехкратным чемпионом Уимблдона Фредом Перри . Бренд известен своей дорогой, но повседневной одеждой, кашемировыми поло, одеждой в спортивном стиле и вовлеченностью в культуру мод. В 2010 году бренд сотрудничал с покойной британской певицей Эми Уайнхаус, чтобы выпустить коллекцию, вдохновленную 1950-ми и 1960-ми годами, полностью разработанную самой Уайнхаус. Ричард Мартин, бывший директор по маркетингу Fred Perry, сказал, что бренд решил сотрудничать с Уайнхаус, потому что они «знали, что она была настоящей поклонницей бренда», и потому что «У Эми уникальное чувство стиля, которое отражает собственные исторические ориентиры бренда». [84] Для коллекции Уайнхаус вдохновлялась своим собственным ретро-гардеробом и сказала: «Я все еще одеваюсь так, как будто я в 50-х». Линия различается по ассортименту продукции, включающему клетчатые рубашки и комбинезоны, винтажные свитера и поло с вышивкой, повторяющей собственные татуировки певицы. Певица была жива только во время первого выпуска ее коллаборации, в которой были представлены такие вещи, как длинный свитер с узором ромб, который она часто носила на публике, а также во время ее сессии звукозаписи с Тони Беннеттом. После смерти Эми Уайнхаус 23 июля 2011 года Фред Перри в конечном итоге получил разрешение от ее семьи продолжить выпуск оставшейся части коллекции в течение следующих нескольких лет. Митч Уайнхаус, отец певицы, сказал: «Когда Фред Перри пришел к нам, чтобы спросить, что мы хотели бы сделать с новой коллекцией, было естественно продолжить. Эми любила работать над обеими коллекциями и хотела бы, чтобы они были доступны». [85]
Коллекция певицы с Fred Perry по-прежнему доступна для продажи онлайн, но некоторые из новых произведений не основаны на оригинальных дизайнах Уайнхаус. Вместо этого ее тату-мастер Генри Хейт и команда дизайнеров Fred Perry объединились, чтобы продолжить работу над коллекцией. После нового сотрудничества все продажи произведений коллекции осень 2011 и весна 2012 были пожертвованы в Фонд Эми Уайнхаус. Фонд Эми Уайнхаус был основан родителями певицы после ее смерти и в основном направлен на предотвращение последствий злоупотребления наркотиками и алкоголем среди молодежи. Fred Perry продолжает делать сезонные пожертвования в Фонд Эми Уайнхаус. [86]
Знаменитости иногда называются лидерами мнений или ОЛ. Лидер мнений — это известная личность или группа, которые используются для оказания влияния на мнение по определенному вопросу или вопросу благодаря их предполагаемому социальному положению. Это отличается от формирователя мнений, который является тем, кто обладает профессиональными знаниями благодаря предыдущей учебе и/или работе и известен своими знаниями в этой области. [30]
Лидеры мнений используются в период перед покупкой, когда потребитель больше всего заинтересован в маркетинге продукта, который он намеревается купить. Сила убеждения, которой обладает лидер мнения, будет меняться в зависимости от многих различных факторов. Во-первых, это их авторитет, это также работает в свою очередь с воспринимаемой надежностью. Потребители с большей вероятностью поверят, что кампания является подлинной, если лидер мнения имеет репутацию честного и заслуживающего доверия человека. Другим фактором является их опыт в этой области, хотя им не обязательно быть на уровне эксперта-формирователя мнений, любые предыдущие действия, учеба или работа, которые могут помочь потребителю поверить, что они действительно немного знают о том, что они продвигают, также помогают с подлинностью рекламы. Для некоторых более поверхностные ценности имеют наибольший вес в убеждении, поэтому сам факт того, что OL привлекателен, является для них ключевым, также их социальное положение не только влияет на охват продвижения, но и может приписываться убедительности. Люди, на которых больше всего влияют лидеры мнений, — это те, кто часто вовлечен в периферийный путь. Периферийный путь менее аналитичен по отношению к фактическому продукту, но будет убежден из-за других факторов, включая лидера мнений, который нравится потребителю, или привлекательные элементы упаковки. В то время как те, кто выбирает центральный путь убеждения, меньше подвержены влиянию этих часто поверхностных особенностей и с большей вероятностью выберут вариант, основанный на достоинствах продуктов или силе аргумента. [87]
Коммуникация по-разному определяется как передача информации между отправителем и получателем. [14] Это предполагает, что для осуществления коммуникации необходимо наличие общего мышления у двух сторон, а информация должна передаваться от одного человека к другому (или от одной группы к другой). [14]
Канал — это метод, с помощью которого сообщение передается от источника или отправителя к получателю. [14] Маркетинг с помощью сплетен относится к методу каналов и является еще одним способом, с помощью которого знаменитости могут создать эффект «маркетинга сплетен» и заставить людей говорить о продукте. Многие маркетологи сосредоточены на создании вирусного сплетен, чтобы распространить информацию о своем бренде с помощью онлайн-методов. [14] Знаменитости делают это лучше всего, поскольку у них много последователей в «онлайн-мире». Знаменитости создают сплетен, когда продвигают новую тенденцию или текущую моду. Публика слушает, поскольку теперь она может узнать гораздо больше о знаменитостях, следя за их ежедневными перемещениями в социальных сетях. Публичный взгляд может получить представление об отношении, ценностях и убеждениях публичной фигуры с помощью простого щелчка или нажатия на экран. Затем общественный взгляд имитирует действия, предпочтения и образ жизни своих любимых знаменитостей. Вот почему метод «Buzz Marketing» работает так хорошо и является причиной того, почему крупные корпорации конкурируют друг с другом, чтобы подписать контракты с этими публичными фигурами — они хотят создать первый «шум» на рынке. Личностно значимые значения, полученные из ассоциаций со знаменитостями и брендами, важны, поскольку они влияют на мотивацию, предпочтения и выбор потребителей. [14] Создание шума очень важно с точки зрения коммуникационного маркетинга, поскольку оно показывает, насколько ценны «передаваемые» выгоды от того, что потребители говорят о шумихе, созданной вокруг продукта. [14]
Любая точка контакта, где бизнес взаимодействует с клиентом для обмена информацией о своем товаре/услуге, является точкой соприкосновения. Различные точки соприкосновения позволяют бренду обращаться к своему конкретному рынку наиболее прямым способом, который учитывает потребности и желания конкретных целевых групп в доступе и получении информации о продукте. [88] Что касается брендинга знаменитостей, если компания решает, что хочет использовать поддержку знаменитости, ей нужно выбрать, какие точки соприкосновения она использует для передачи своего бренда своим потребителям. [ требуется цитата ]
актриса Лилли Лэнгтри стала первой в мире знаменитостью, поддерживающей бренд, когда ее изображение появилось на упаковках мыла Pears.
{{cite book}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link)