Рекомендательное письмо или рекомендательное письмо , также известное как рекомендательное письмо , рекомендательное письмо или просто рекомендательное письмо , представляет собой документ, в котором автор оценивает качества, характеристики и возможности рекомендуемого лица с точки зрения его способности выполнять определенную задачу или функцию. Рекомендательные письма обычно связаны с трудоустройством (такое письмо также может называться рекомендацией о трудоустройстве или рекомендацией о работе ), поступлением в высшие учебные заведения или правом на получение стипендии . Обычно они пишутся кем-то, кто работал с данным лицом или обучал его, например, руководителем , коллегой или учителем . Финансовые учреждения, такие как банки, могут запрашивать у других учреждений рекомендации, чтобы оценить, например, кредитоспособность потенциального клиента .
Рекомендации также могут потребоваться от компаний, стремящихся выиграть контракты, особенно в области инжиниринга , консалтинга , производства и строительства , а также в отношении государственных закупок и тендеров , чтобы оценить их способность предоставлять требуемый уровень услуг.
Лицо, предоставляющее рекомендацию, называется рекомендателем . Рекомендательное письмо с места работы обычно пишет бывший работодатель или менеджер, но рекомендации также могут быть запрошены у коллег, клиентов и поставщиков. [1] Преподаватели и профессора часто предоставляют рекомендации для бывших студентов. [2] Рекомендательные письма для организаций обычно предоставляются сторонами, которым компания предоставляла аналогичные услуги в прошлом.
Рекомендательные письма для студентов обычно пишут бывшие преподаватели или профессора .
Рекомендательное письмо о трудоустройстве может охватывать такие темы, как: [3]
В некоторых странах элементы производительности оцениваются с использованием устоявшихся форм выражения, иногда эвфемистических . Например, в немецкоязычном Arbeitszeugnis часто используются следующие термины: [4]
Этот язык утвердился как неписаный кодекс в мире занятости. Его целью было дать даже слабо работающим сотрудникам рекомендательное письмо, которое не звучало бы негативно. Однако эвфемистически прикрытые описания теперь кодифицированы и общеизвестны, так что первоначальное скрытое намерение больше не выполняется. [5] Тем не менее, использование этого кодифицированного языка по-прежнему является стандартом.
В зависимости от контекста и эмитента письма могут быть:
Например, немецкий Arbeitszeugnis обычно выдается автоматически увольняющемуся сотруднику и, следовательно, не адресуется конкретному запрашивающему лицу. Рекомендательное письмо для университета или колледжа в США обычно пишется и адресуется конкретному учреждению, в которое студент хочет поступить.
Если письмо адресовано конкретному запрашивающему лицу, письмо часто будет отправлено непосредственно этому запрашивающему лицу, а не заявителю. В этом случае заявители обычно имеют право просмотреть копию письма. Некоторые приложения, такие как профессиональные школы, предоставляют заявителям возможность отказаться от своего права просматривать свои письма. Обычно заявителей поощряют отказаться от своих прав, потому что если они этого не сделают, это будет признаком того, что они не уверены в своих рекомендациях.
Большинство потенциальных работодателей связываются с рекомендателями, чтобы получить рекомендации, прежде чем предлагать работу новому сотруднику. Опрос, проведенный Обществом по управлению человеческими ресурсами (SHRM), показал, что восемь из десяти специалистов по ресурсам заявили, что они регулярно проводят проверки рекомендаций для профессиональных (89%), исполнительных (85%), административных (84%) и технических (81%) должностей. [6] Кандидатам рекомендуется убедиться, что они предоставляют подходящий список рекомендателей своему новому потенциальному работодателю или учреждению, и связаться с этими рекомендателями, чтобы убедиться, что они могут и хотят предоставить подходящую рекомендацию. В некоторых случаях работодатели связываются с бывшей компанией кандидата для получения рекомендации, даже если кандидат не предоставил никаких контактов.
Некоторые работодатели могут не захотеть предоставлять рекомендательные письма, поскольку они могут быть обеспокоены возможными судебными исками. В этом случае работодатель может предоставить только название должности, даты трудоустройства и историю зарплат. [1] Финляндия, [7] Германия , Австрия , Швейцария , Венгрия [8] и Болгария являются единственными странами в Европе , где сотрудники могут законно требовать рекомендацию с места работы, включая право на правильную, недвусмысленную и доброжелательную оценку. [9]
Хотя общего права не существует обязанности предоставлять ссылку, [10] Верховный суд Канады постановил, что отказ сделать это может представлять собой «поведение, которое является несправедливым или недобросовестным » в отношении неправомерного увольнения , и, таким образом, «указывает на тип поведения, которое должно заслуживать компенсации путем увеличения срока уведомления ». [11] Существует обязанность по обеспечению того, чтобы в случае предоставления ссылки она была точной и справедливой и не создавала вводящего в заблуждение впечатления, [12] как постановила Палата лордов в деле Spring против Guardian Assurance plc . [13] Если работодатель выходит за рамки того, что должна содержать ссылка, или если она дает неточную или вводящую в заблуждение информацию, может возникнуть ответственность в областях нарушения установленной законом обязанности , небрежного искажения , обмана , клеветы или злонамеренной лжи . [12] Не имеет значения, какую форму может иметь ссылка. [14]
В Соединенном Королевстве рекомендации, полученные работодателем от другого лица или организации, могут быть раскрыты лицу, о котором они написаны, в соответствии с положениями о доступе к субъекту Закона о защите данных 1998 года , но определенные соображения конфиденциальности применяются в отношении личности лица, дающего рекомендацию. [15] В результате, вместе с обязанностью проявлять осторожность в соответствии с Spring , многие организации выпустили руководство относительно передовой практики , которой должны следовать поставщики рекомендаций. [16] [17]
Обязанность проявлять заботу также применялась в ситуациях, не связанных со ссылкой, как было отмечено в 2011 году в деле Макки против колледжа Суиндон . [18] В другом случае Апелляционный суд Англии и Уэльса постановил, что «ссылка не должна создавать несправедливое или вводящее в заблуждение впечатление в целом, даже если ее отдельные компоненты фактически верны». [19] Однако, хотя ссылка должна быть точной и справедливой, необязательно сообщать все существенные факты, касающиеся отдельного лица, [20] но можно утверждать, что если согласованная ссылка, вытекающая из соглашения об урегулировании, является вводящей в заблуждение неполной, работодатель может быть привлечен к ответственности последующим работодателем за нарушение своей обязанности проявлять заботу. [21] Апелляционный трибунал по трудовым спорам в деле о несправедливом увольнении постановил, что при подготовке ссылки было неразумно предоставлять подробности жалоб на сотрудника, о которых сотрудник не знал. [22]
Апелляционный суд также постановил, что если сотрудник увольняется, когда расследование продолжается, но не завершено, или если после увольнения сотрудника возникают вопросы, которые не были расследованы, работодатели могут раскрывать эту информацию, но должны делать это взвешенно и справедливо, что будет особенно важно, если упущение этой информации будет означать предоставление вводящей в заблуждение ссылки. [23]
В 2014 году Королевская коммерческая служба правительства Великобритании выпустила информационную записку, в которой разъяснялось, что правительственным департаментам разрешено выдавать справки, касающиеся поставщиков, и что невыполнение этого требования, отражающее убеждение в том, что политические вопросы препятствуют выдаче справок, может иметь пагубные последствия для развития компаний, особенно малых и средних предприятий . [24] В информационной записке подчеркивалась важность того, чтобы справки основывались на доказательствах и современных записях, связанных с конкретным предлагаемым контрактом , для которого запрашивалась справка, и выдавались сотрудником, официально уполномоченным выступать от имени организации, предоставляющей справку. [25]
В 2016 году Управление по финансовому регулированию и надзору и Управление пруденциального регулирования выпускают правила, которые потребуют предоставления ссылок до выдачи ими какого-либо одобрения или сертификации, а также укажут информацию, которую они должны содержать. [12] [26] [27]
В Индии сотрудники обычно получают письмо об увольнении (также называемое сертификатом об опыте работы или сертификатом об оказании услуг ) от своего работодателя при увольнении. [28] Хотя письмо об увольнении может также служить рекомендательным письмом, конкретная цель письма об увольнении — доказать любому новому работодателю, что заявитель правильно уволился со своей старой работы и выполнил все обязательства перед бывшим работодателем, такие как отработка в течение срока уведомления. [29]
Как правило, работодатели по закону обязаны предоставлять увольняющимся сотрудникам письмо об увольнении. [30] Например, в Керале это регулируется Законом о магазинах и коммерческих учреждениях Кералы . [31] Несмотря на это, работодатели иногда отказываются или задерживают предоставление письма об увольнении, что затрудняет увольняющемуся сотруднику начало новой работы.
5F. Выдача служебного удостоверения. Каждый работодатель должен выдавать служебное удостоверение сотрудникам в установленном порядке при увольнении, сокращении или выходе на пенсию или при приеме на другую работу.
