55°41′18.37″с.ш. 37°37′24.69″в.д. / 55.6884361°с.ш. 37.6235250°в.д. / 55.6884361; 37.6235250
Почта России (русский: Почта России , Pochta Rossii ) — акционерное общество (АО, частная компания с ограниченной ответственностью) [1] , национальный почтовый оператор России . Компания отвечает за доставку почты в России и выпуск почтовых марок . В Почте России работают около 390 000 человек, она имеет более 42 000 почтовых отделений [4] , ее штаб-квартира находится в Москве . В 2012 году Почта России доставила более 2,4 млрд почтовых отправлений и осуществила более 54 млн посылок и более 100 млн денежных переводов. [5] В марте 2013 года указом президента , подписанным президентом Владимиром Путиным, Почта России была включена в список так называемых стратегических предприятий. [6]
Почте России принадлежит 49,99% акций « Почта Банка » (бывший Лето-Банк).
Почтовые услуги в Крыму предоставляет отдельная компания — Почта Крыма . [7]
Записи упоминают систему посланников в 10 веке. Ранние письма перевозились в форме свитка с восковой или свинцовой печатью ; самая ранняя из известных таких печатей датируется 1079 годом и упоминает правителя Тмутаракани Ратибора .
К XVI веку почтовая система включала 1600 отделений, а почта шла из Москвы в Новгород три дня . В 1634 году мирный договор между Россией и Польшей установил маршрут в Варшаву , который стал первой регулярной международной службой России.
Петр Великий провел реформы, сделавшие почтовую систему более единообразной в своих операциях, и в 1714 году первые почтамты открылись в Санкт-Петербурге и Москве . «Регулярная почтовая служба» была установлена на московском и рижском тракте. В феврале 1714 года почтовая служба начала двухнедельные рейсы из Санкт-Петербурга в Ригу; в июне того же года она начала рейсы из Санкт-Петербурга в Москву. Полевая почта была основана в 1716 году, а так называемая обыкновенная почта в 1720 году для быстрой доставки государственных указов и бумаг. Регулярная доставка частных посылок (так называемая тяжелая почта) была организована в 1730-х и 40-х годах. В 1746 году посылки и частная корреспонденция впервые были доставлены курьером, а с 1781 года деньги также могли быть доставлены на дом. Самый ранний известный русский почтовый штемпель датируется июлем 1765 года; Это единственная строка с надписью «ST. PETERSBOVRG» (латинскими буквами), однако первая официальная рекомендация использовать почтовые штемпели появилась лишь в 1781 году.
В 1820 году появились почтовые кареты. В 1833 году была создана Санкт-Петербургская городская почта, город был разделен на 17 районов с 42 отделениями переписки, располагавшимися в торговых лавках. В 1834 году в предместьях появились приемные пункты (в Санкт-Петербурге их было 108). В 1838 году в Санкт-Петербурге была организована доставка печатных периодических изданий. В 1840 году на набережной реки Мойки открылось отделение карет и тележек; легкие кабриолеты перевозили излишки почты, дилижансы доставляли легкую почту, а телеги — «тяжелую». В 1848 году были установлены зеленые уличные почтовые ящики, в том же году были выпущены маркированные конверты; в 1851 году около железнодорожных станций появились оранжевые почтовые ящики для доставки почты в тот же день, а в 1857 году появились первые предоплаченные почтовые марки.
Императорское Русское Историческое Общество подсчитало, что в 1854 году российская почтовая система состояла из сети из 16 510 курьеров и 3 950 релейных станций, расположенных примерно через 85 000 верст (примерно 90 500 километров). Эта структура была способна доставлять посылки и письма дважды в неделю в большинство российских городов, 6 дней в 63 городах и два раза в год на Камчатке . [8]
Местные почтовые системы использовали марки, называемые земскими марками , от термина, обозначавшего местное самоуправление, введенного при Александре II в 1864 году. [9]
Почта России является одним из основателей Всемирного почтового союза, созданного в 1874 году. В 1902 году Главное почтовое управление вошло в состав Министерства внутренних дел , а в 1917 году при Временном правительстве вошло в состав Министерства почт и телеграфов .
В годы Второй мировой войны , известной в России как Великая Отечественная война, советская почтовая связь входила в состав Народного комиссариата связи СССР . Она доставляла из тыла на фронт Советской Армии до 70 миллионов посылок в месяц в чрезвычайно трудных и часто очень опасных условиях. В послевоенные годы почтовая связь претерпела количественные и качественные изменения. В 1946 году Народный комиссариат связи был преобразован в Министерство связи СССР. Почтовая связь осуществлялась Почтамтом, входившим в состав Министерства связи, наряду с другими управлениями отраслей связи. К 1950 году почтовая отрасль, разрушенная войной, была восстановлена до довоенного уровня.
В 1993 году Почта России вошла в состав Министерства связи . В 1995 году ведомство было преобразовано в Почтовую службу Российской Федерации, а в 1996 году — в Департамент почтовой связи Министерства связи Российской Федерации. Предприятия почтовой связи России имели производственную и коммерческую самостоятельность, однако испытывали сильную конкуренцию со стороны бывших партнёров — телекоммуникационных компаний.
В 1996 году Министерство связи впервые приняло решение о ликвидации государственной почтовой монополии на некоторые виды почтовых услуг, в результате чего в России появились коммерческие почтовые компании.
После распада Советского Союза Федеральная почтовая служба состояла из сети из 90 разрозненных субъектов, которые в основном числились как государственные учреждения или федеральные государственные унитарные предприятия. С юридической точки зрения они были полностью независимыми предприятиями. Они были связаны с Федеральной почтовой сетью только магистральной внутризоновой и межрайонной системой передачи и доставки. Различные части одной и той же системы, связанные единым механизмом в соседних регионах, находились в прямой конкуренции друг с другом, пытаясь переманить корпоративных клиентов у других конкурентов, даже если это влекло за собой операционные убытки. Не было единого бюджетирования, планирования или других процессов. Эти компании работали, используя устаревшие почтовые объекты, представляющие до 50 различных ИТ- решений с точки зрения отраслевых технологий. В соответствии с Концепцией реструктуризации федеральной почтовой связи, принятой постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июня 2002 года, в почтовой отрасли Российской Федерации проведена реорганизация, направленная на создание единой, эффективной и конкурентоспособной компании — Федерального унитарного предприятия «Почта России», способной внести существенный вклад в решение актуальных задач, ускорение развития экономики.
В 2004 году компания Elsag Datamat выиграла тендер на строительство первого автоматизированного сортировочного центра Почты России. [10] В 2008 году генеральным директором компании был назначен бывший генеральный директор Сбербанка Андрей Казьмин. [11]
В январе 2009 года было объявлено, что Казьмин покидает пост генерального директора Почты России из-за финансового кризиса, вызванного амбициозными, но плохо реализованными реформами. [12] С 2009 года и до своего смещения в ходе реформ 2013 года генеральным директором был Александр Киселев. Нынешний генеральный директор Почты России — Михаил Волков. [13]
В начале 2010-х годов количество жалоб возросло. Количество посылок от иностранных интернет-магазинов неуклонно росло в течение нескольких лет и, несомненно, будет расти и дальше. [14] По собственным оценкам Почты России, заказы от интернет-магазинов доставляются в Россию в основном простыми или заказными посылками; в 2009 году их было 2,3 миллиона, к 2012 году их число возросло до 17 миллионов. 6 марта 2012 года пять грузовиков из Германии стояли в очереди на разгрузку в Международном аэропорту Внуково . В Международном почтамте скопилось 12 300 посылок, 5 300 пакетов EMS и 36 000 мелких входящих посылок. Еще 2 000 посылок ожидали таможенного оформления в Международном аэропорту Шереметьево . [15]
В 2012 году группа недовольных положением дел создала сайт «anti-Russianpost.ru», целью которого было дать пользователям возможность сообщать о случаях неудовлетворительного или неудовлетворительного обслуживания со стороны Почты России. В середине марта клиенты интернет-магазинов начали массированную спам-атаку на московское отделение Роскомнадзора . За этот период в компанию поступило до 1000 сообщений от граждан с жалобами на несвоевременную доставку покупок, сделанных в интернет-магазинах .
В марте 2013 года Почта России сообщила о неблагоприятном положении дел. Заместитель генерального директора Почты России Нина Фетисова в специальном сообщении сообщила Федеральному агентству связи и связи (Россвязь) и Федеральной таможенной службе, что на таможенных постах Внуково и Шереметьево , а также на Центральном международном почтамте в Москве сложилась критическая ситуация с обработкой международных почтовых отправлений . Директор Управления федеральной почтовой связи Вологодской области заявила: «Причина задержек — не наша собственная неэффективность, а давление социальных факторов. У нас слишком много официальных функций: доставка пенсий, письменной корреспонденции, подписка на газеты и журналы».
В целях улучшения качества услуг премьер-министр Дмитрий Медведев подписал постановление правительства о выводе Почты России из сферы компетенции Федерального агентства связи Россвязи и ее прямом подчинении Министерству связи и массовых коммуникаций . [15] [16] Также в апреле того же года был отстранен от должности генеральный директор Почты Александр Киселев. [17]
В октябре 2013 года новое руководство компании объявило об амбициозной цели удвоить доходы, чтобы подготовить компанию к первичному публичному размещению акций в 2018 году, разрешив ей предоставлять банковские услуги, сократив количество убыточных отделений и сосредоточившись на предоставлении доставок из интернет-магазинов. [18]
Для того чтобы справиться с ростом количества посылок, были расширены производственные мощности региональных обменных пунктов, открыты новые международные почтовые пункты в Москве на Казанском вокзале, а также в Екатеринбурге и Новосибирске. Кроме того, Почта России договорилась с зарубежными почтовыми операторами о предварительной сортировке международной почты по регионам еще на территории страны отправителя (предварительная сортировка началась в Китае — крупнейшем источнике российского импорта), что позволяет сократить сроки доставки международной почты. Например, после открытия обменного пункта в Екатеринбурге посылка из Китая в Свердловск может быть доставлена за пять дней, включая все таможенные процедуры. [19]
В августе 2013 года Почта России запустила свой первый региональный рейс в дальневосточной российской республике Якутия . Компания провела церемонию в аэропорту Якутска по случаю запуска своего второго нового почтового самолета в рамках программы по расширению связей с отдаленными районами, первым из которых стал рейс в Хабаровском крае на восточном побережье России. Заместитель генерального директора Почты России Алексей Скатин сказал: «Почта должна быть доставлена вовремя, несмотря на сложную географию региона. Мы начинаем совершенствовать почтовую логистику в отдаленных регионах России». [20]
В конце октября 2013 года премьер-министр Медведев на встрече с министром связи Николаем Никифоровым в целом одобрил программу развития Почты России. Среди ее целей — превращение Почты России из модели «субсидируемого почтового оператора» в «самоокупаемый почтовый бизнес», модернизация ее логистической инфраструктуры и повышение эффективности ее работы. Компании создадут восемь основных узлов с автоматизированной сортировкой и прямым обменом друг с другом. Зона обслуживания каждого узла составит около 700 км. Количество отделений в городах будет расти, а размещение новых зон будет определяться нормативно. В сельской местности появятся новые форматы работы: «почтальон плюс внутренний транспорт», согласно реформе. Ожидается, что это позволит сократить количество убыточных отделений с 14 тыс. до примерно 8,5 тыс., большинство из которых находятся в сельской местности. [21] Также в проекте обсуждается недискриминационный доступ к инфраструктуре почтовой связи. [22] В декабре 2013 года правительство опубликовало проект Федерального закона «О почтовой связи», который, как ожидается, будет одобрен весной 2014 года. В этом году Почта России должна была начать внедрение единой ERP- системы — комплекса интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций на предприятии. В сентябре 2013 года заместитель министра связи Михаил Евраев заявил, что одной из основных проблем Почты России является отсутствие единой информационной системы, работающей как в центральном офисе, так и во всех филиалах. [23] Почта России в конце 2015 года представила новую услугу цифровой подписки. Почта России выступила в качестве подписного агентства для прямого сотрудничества с издательствами. 6 марта 2016 года Почта России запустила новый сайт. В сентябре 2021 года Владимир Путин поручил увеличить капитализацию Почты России за счет госбюджета на модернизацию отделений в сельской местности и труднодоступных районах к 2025 году. [24] Почта России рассчитывает на IPO в 2023 году таким образом, чтобы избежать вероятности неисполнения обязательств, а также запросить 500 млрд рублей финансирования за два года, согласно стратегии Почты России до 2030 года. [25]
Бизнес-услуги
«Почта России» создала сеть пунктов выдачи, где принимает крупные партии посылок с заказами, в том числе оформленными на маркетплейсах. Компания также будет оказывать услуги фулфилмента компаниям электронной коммерции на базе своих логистических центров.
С 2022 года Почта России в 75 городах оказывает продавцам маркетплейсов услугу по доставке товаров до складов торговых площадок. В мае 2022 года Почта России и ОАО «РЖД» запустили первый почтовый контейнерный поезд «Россия» по маршруту Москва — Владивосток. Сервис ориентирован на перевозку почтовых отправлений, а также коммерческих массовых грузов. В июне 2022 года компания запустила доставку от 60 минут из розничных и интернет-магазинов. Она планирует предоставить ритейлерам своих курьеров и IT-инфраструктуру, а сами магазины будут заниматься продажами.
С 1 сентября 2022 года лотерейные билеты «Столото» перестали продаваться через Почту России (40 тыс. отделений). Несмотря на сокращение на 36%, количество точек распространения «Столото» составило около 70 тыс. [26] [27] [28]
Почта России включает в себя: [29]
Филиалы предприятия делятся на 82 территориальных управления федеральной почтовой связи и 5 специализированных, в число которых входят: [29]
Филиалы — обособленные структурные подразделения, включающие почтовые отделения, отделение по перевозке почты, магистральные и региональные сортировочные центры. [29]
В 2021 году выручка компании составила 217 млрд руб. [30]
Почта России предлагает все традиционные почтовые услуги в своих 42 000 отделениях. Кроме того, она предлагает обналичивание платежных карт, прием коммунальных платежей, осуществление денежных переводов , получение и погашение потребительских кредитов , а также продажу лотерейных , железнодорожных, авиа- и театральных билетов. Она также занимается розничной продажей различных товаров, включая телефонные карты, конверты и, конечно же, почтовые марки. В октябре 2012 года Почта России запустила СМС- оповещение для внутренних отправлений, а с декабря 2013 года в пилотном режиме московские клиенты Почты России начали получать бесплатные СМС-оповещения о прохождении посылок из-за рубежа. По информации почтового оператора, уведомление будет информировать клиента о приеме международных почтовых отправлений в пункте выдачи и дополнит традиционные бумажные уведомления. В дальнейшем Почта планирует информировать клиента посредством СМС обо всех этапах прохождения посылок, включая доставку по России, таможенный контроль и прием в пункте выдачи. [31]
В конце 2010 года появился новый способ доставки с помощью автоматизированных машин под названием Pochtomat ( русский : почтомат ), служба посылочных автоматов , название которой образовано от сочетания слов «почта», «post» на русском языке и automat. В 2011 году ряд таких почтоматов был развернут в Москве и Санкт-Петербурге. [32] В апреле 2013 года первый почтомат начал работать в Саранске [33] , а летом 2013 года первый почтомат на Южном Урале начал работу в Челябинске . Автоматическая выдача отправлений производится по специальному коду, который получатель получает на мобильный телефон в виде SMS-сообщения. К июню 2013 года Почта России управляла 145 почтоматами в 60 городах. [34]
В августе 2013 года Почта России начала принимать платежи по кредитам от имени любого российского банка. Погашение кредита осуществляется почтовым переводом на счет дочернего предприятия Почты — ООО «Рапид», далее деньги отправляются банковским переводом в соответствующий банк. Сотрудники Почты сами заполняют платежное поручение за клиента, затем бланк почтового перевода распечатывается и подписывается клиентом. За пользование услугами почтовой связи операторы взимают комиссию в размере 1,9 процента, минимум — 50 рублей. [35]
В 2011 году Почта России запустила почтовые киоски по результатам пилотного проекта. Началось всё в 2011 году с семи киосков по 6 квадратных метров каждый. Помимо отправки и получения обычной и экспресс-почты , можно оформить страховку и кредитные карты, внести платежи по кредитам, оплатить сотовую связь , интернет и коммунальные услуги , приобрести ж/д и авиабилеты . В сентябре 2013 года руководство Почты России приняло решение кардинально пересмотреть подход к розничной торговле, в частности отказалось от продажи продуктов питания в отделениях. Было принято решение расширить идею почтовых киосков и даже вошло в проект новой стратегии развития Почты России до 2023 года, которую подготовила Boston Consulting Group . В 2014 году Почта России планирует открыть 10–15 новых киосков в Москве и ещё 150 — в других регионах. [36]
Начиная с 2010-х годов Почта России начала использовать мобильные почтовые фургоны, также называемые «Почта на колесах», которые вместе с водителем и продавцом почты ездят в отдаленные деревни, где почтовые отделения были закрыты из-за неэффективности (небольшие сельские поселения), и оказывают все почтовые услуги, которые когда-то оказывались в почтовом отделении. [37]
Первый в России автоматизированный региональный сортировочный центр открылся в Подольске , недалеко от Москвы, в конце 2009 года, с использованием оборудования итальянской компании Elsag Datamat, SpA. В июне 2011 года был открыт еще один центр в Санкт-Петербурге, который обслуживает Ленинградскую , Новгородскую и Псковскую области. [38]
В 2021 году Почта России успешно провела испытания доставки с помощью БПЛА и до конца 2022 года планирует коммерческий запуск дронов Почты России на 9 маршрутах в Ханты-Мансийском автономном округе. [39]
Почта России осуществляет деятельность 13 пунктов таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московский ММПО обрабатывал до 80% всех входящих в Россию международных отправлений, что создавало большую нагрузку на Почту России. Для ускорения сроков доставки международных посылок Почта России открыла два новых пункта международного почтового обмена в Екатеринбурге и Новосибирске . Последний может обрабатывать до двух тысяч международных отправлений EMS в день, его площадь составляет более 2000 кв. м. Екатеринбургский пункт международного почтового обмена «Кольцово» является первым пунктом международного почтового обмена в Уральском федеральном округе . Он может обрабатывать до 20 000 посылок и мелких пакетов в день на площади 3700 м2. До конца 2014 года Почта России рассчитывает сократить долю московского пункта обмена до 55%. [40] [41] Кроме того, обменные пункты есть в Брянске , Самаре , Оренбурге , Петрозаводске и Владивостоке . [42] [43]
В 2009 году между Россией и Италией было подписано первое официальное соглашение о сотрудничестве для совместной работы по развитию почтовой системы в России. В конце ноября 2013 года Почта России и Poste Italiane подписали новое соглашение о дальнейшем сотрудничестве с целью совершенствования российской почтовой системы. Соглашение, подписанное совместно с поставщиком технологий Selex , было скреплено на торговом саммите в Триесте во время официального визита президента России Владимира Путина , в соответствии с более ранними соглашениями между тремя компаниями. Наряду с развитием электронной коммерции и международных услуг экспресс-почты новое соглашение направлено на развитие гибридной почты в России для бизнеса, прямого маркетинга и услуг электронного правительства. Это позволит отправителям отправлять информацию в электронном виде для ее преобразования в физические почтовые отправления, находящиеся на территории получателя. [44]
В настоящее время Почта России отстранена от участия в PostEurop из-за вторжения России в Украину . [45]
{{cite web}}: Отсутствует или пусто |title=( помощь )