stringtranslate.com

Бюро услуг

Бюро услуг — это компания, которая предоставляет бизнес- услуги за плату. Этот термин широко используется для описания технологических услуг для финансовых компаний, в частности банков. [1] Бюро услуг — это значительный сектор в растущей индустрии 3D-печати [2] , который позволяет клиентам принимать решение о покупке собственного оборудования или передаче производства на аутсорсинг. Клиенты бюро услуг, как правило, не обладают масштабом или опытом для включения этих услуг в свои внутренние операции и предпочитают передавать их на аутсорсинг бюро услуг. Аутсорсинговые услуги по расчету заработной платы представляют собой обычно предоставляемую услугу от бюро услуг.

Вопрос бизнес-модели

Один писатель описал идеального клиента сервисного бюро как нуждающегося только в ванили: очень мало кастомизации для каждого клиента. Фраза подразумевает «угол колоколообразной кривой требований клиентов». [3] Если нужен клубничный банан, важно спросить:

Разработали ли они собственную платформу, лицензию или приобрели ее?

Бюро услуг предлагает своим клиентам сочетание экспертных знаний в области технологий, процессов и бизнес-областей. Бизнес-модель бюро зависит от способности превращать услуги в продукт и развертывать их в больших объемах для большой клиентской базы. В современном контексте технология часто становится ключевым фактором достижения этого масштаба.

Истории

Сортировщик карт IBM 082

Бюро по обработке данных были открыты IBM в 1932 году, сначала только в крупных городах США, а затем и по всему миру. [4] Целью было предоставление доступа к самому современному на тот момент оборудованию Tab [5], а не создание собственной базы.

Перфорация клавиш в Техасском университете A&M

Часто предлагалась и клавиатурная перфорация (термин, который появился задолго до «ввода данных»).

IBM 029 Перфоратор

Поскольку системы пакетной обработки заменили оборудование Tab [6] , сервисные бюро, начиная с середины 1950-х годов [7] , также могли предложить это. [8]

Несколько десятилетий спустя совместное использование мэйнфреймов посредством разделения времени стало шагом вперед. [9]

Эти концепции уже существовали — реклама и рекламные агентства. Первоначально газеты продавали печатное пространство оптом брокерам; они перепродавали пространство, но отдельные клиенты делали свою собственную рекламу. [10] [11] Впоследствии концепция, когда кто-то другой пишет вашу рекламу, взяла верх. [12]

Некоторые функции сервисного бюро

Основанная в 1866 году как типография деловых форм в Огайо, в 1927 году они начали специализироваться на типографиях бухгалтерских форм для автодилеров. В 1960-х годах они добавили дилерские компьютерные услуги.

Лэндарт: более подробный пример

Хотя компания Landart Systems, Inc (LSI) открылась в 1973 году как бюро с разделением времени на базе DECsystem-20 , которое также занималось компьютерным набором текста, [15] именно выпуск в 1977 году высококлассного лазерного принтера Xerox 9700 стал последующим отличительным знаком компании Landart.

Модель 9700 могла принимать входные данные через прямую компьютерную связь или с магнитной ленты, что позволяло сделать следующий шаг: создать службу, которую они назвали Laserlink. [16] [17]

Компания была основана Джоном Гилмором, менеджером по обработке данных, чей работодатель с Уолл-стрит закрылся, и изначально ее целью было объединить под одной крышей различные услуги, необходимые для выполнения набора текста, финансовой компьютерной графики, обработки текстов и общего разделения времени. [15]

Laserlink и еще одна специальность — электронная публикация (тогда это было редкостью) — позволили Ландарту продвинуться вперед.

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "...услуги компаниям, предоставляющим финансовые услуги (в частности, банкам)". "Решено: Глава 15, Задача 1P, Решение".
  2. ^ Halterman, TE (26 июня 2015 г.). «Купить 3D-принтер или воспользоваться сервисным бюро? — Sculpteo подсчитывает цифры». 3dprint.com . Получено 26 февраля 2018 г. .
  3. ↑ Стив Коэн (15 июня 2016 г.). «Сервисное бюро против поставщика технологий HCM».
  4. ^ Тимоти Сипплз. «Мэйнфреймы — убило ли правительство США облачные вычисления более 50 лет назад?».
  5. ^ "раннее оборудование для перфокарт: 1880–1951". doi :10.1109/JPROC.2012.2232513. S2CID  19914979. {{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  6. ^ "бюро обслуживания".
  7. ^ Дэйнс, Джон (2002). «Lyons Electronic Office — первый в мире бизнес-компьютер».
  8. ^ "...оценка расходов на пакетную обработку в сервисных бюро". "Использование синтетических эталонов для оценки расходов на сервисные бюро". Национальное бюро стандартов (США). 1976.
  9. ^ Реклама IBM была озаглавлена: «Этот человек делится компьютером стоимостью 2 миллиона долларов» Харлон Лебо (2019). 100 дней: как четыре события 1969 года сформировали Америку . Издательство Rowman & Littlefield. ISBN 978-1538125915. ... счастливый пользователь таймшера .. «Этот человек делит компьютер стоимостью 2 миллиона долларов».
  10. ^ «Пенсильванский центр книги — первое рекламное агентство».
  11. ^ «Ранняя американская реклама (до 1900-х годов)». 4 сентября 2013 г.
  12. ^ «История рекламы».
  13. ^ "Примеры услуг".
  14. ^ например, покупатели автомобилей. "Боб Брокман".
  15. ^ ab «Разработчик системы печати не будет набирать текст». Печатная версия . Январь 1983 г.
  16. ^ «Компания Landart Systems предлагает LaserLink — интерактивную службу разделения времени, которая объединяет высокоскоростную лазерную печать Xerox 9700, графику «Laserlink (Landart)». InfoWorld . 14 марта 1983 г. стр. 31.
  17. ^ «Сервис Laserlink состоит из электронной системы печати Xerox 9700 с ...» «Интерактивная служба печати объединяет форматы системы Xerox 9700, T/S». Computerworld . 22 ноября 1982 г. стр. 51.