stringtranslate.com

Мягкие навыки

Мягкие навыки , также известные как силовые навыки , общие навыки , основные навыки или основные навыки , представляют собой психосоциальные навыки, обычно применимые ко всем профессиям . [1] [2] [3] [4] К ним относятся критическое мышление , решение проблем , публичные выступления , профессиональное письмо , командная работа , цифровая грамотность , лидерство , профессиональное отношение , трудовая этика , управление карьерой и межкультурное владение . В этом отличие от хард-скиллов , которые специфичны для отдельных профессий. [5] [6] [7]

Слово « навык » подчеркивает практическую функцию. Сам по себе этот термин имеет широкое значение и описывает конкретную способность выполнять задачи, начиная от более простых, например, научиться бить мяч [6], и заканчивая более сложными, например, научиться проявлять творческий подход. [6] В данном конкретном случае слово «навык» следует понимать как способность овладевать трудноконтролируемыми действиями.

История

.Термин «мягкие навыки» был придуман в армии США в конце 1960-х годов. Это относится к любому навыку, который не требует использования машин. Военные осознали, что многие важные виды деятельности включены в эту категорию, и фактически социальные навыки, необходимые для руководства группами, мотивации солдат и победы в войнах, охватывали навыки, которые они еще не каталогизировали и не изучили полностью. С 1959 года армия США инвестирует значительные средства в технологическую разработку процедур обучения. В 1968 году армия США официально представила доктрину обучения, известную как «Системная инженерия обучения», изложенную в документе CON Reg 35-100-1. [8] [9]

П.Г. Уитмор процитировал определение CON Reg 350-100-1: «профессиональные навыки, включающие действия, затрагивающие в первую очередь людей и бумагу, например, инспектирование войск, контроль офисного персонала, проведение исследований, подготовку отчетов о техническом обслуживании, подготовку отчетов об эффективности, проектирование мостовых конструкций. " [10]

В 1972 году в учебном пособии армии США начал официально использоваться термин «мягкие навыки». [11] На конференции CONARC Soft Skills Conference 1972 года доктор Уитмор представил доклад [12] [13] [14] , направленный на выяснение того, как термин «мягкие навыки» понимается в различных школах CONARC. После разработки и обработки анкеты эксперты сформулировали новое предварительное определение: «Мягкие навыки — это важные навыки, связанные с работой, которые практически не требуют взаимодействия с машинами и чье применение на работе носит весьма общий характер». [12] [14]

Далее они раскритиковали состояние концепции на тот момент как расплывчатое, отметив, что «другими словами, те должностные функции, о которых мы много знаем, являются жесткими навыками, а те, о которых мы знаем очень мало, — мягкими навыками». Другое их немедленное исследование также завершилось в негативном тоне. [12]

Психолог Николас Хамфри заявил, что человека определяет социальный, а не качественный интеллект. Многие отрасли сегодня уделяют большое внимание «мягким навыкам» своих сотрудников. Некоторые компании теперь предлагают своим сотрудникам профессиональную подготовку мягких навыков.

Концепция

Мягкие навыки — это личные качества, которые позволяют человеку эффективно взаимодействовать. Эти навыки могут включать в себя социальную вежливость , коммуникативные способности, языковые навыки, личные привычки, когнитивное или эмоциональное сочувствие, управление временем , работу в команде и лидерские качества . В определении, основанном на обзорной литературе, «мягкие навыки» объясняются как общий термин для навыков, входящих в три ключевых функциональных элемента: навыки работы с людьми, социальные навыки и личные карьерные качества. [2]

Важность мягких навыков заключается в том, что они не ограничиваются конкретной областью. Эти мыслительные диспозиции представляют собой группу способностей, которые можно использовать во всех аспектах жизни людей без необходимости их реадаптации в зависимости от ситуации. Их пластичность помогает «людям адаптироваться и вести себя позитивно, чтобы они могли эффективно решать проблемы своей профессиональной и повседневной жизни». [15] Мягкие навыки делают людей гибкими в мире, который постоянно меняется.

Интерес к мягким навыкам с годами возрос. Чем больше исследований проводится, тем больше людей понимают актуальность этой концепции. Огромное количество фондовых компаний и организаций по всему миру, инвестирующих в обучение и развитие этой области, свидетельствует об этом интересе. Европейская комиссия запустила программу «Повестка дня для новых навыков и рабочих мест» в 2012 году, чтобы обучить и объяснить молодым людям этот новый набор навыков. [15]

В 21 веке «мягкие навыки» являются основным отличием, непременным условием трудоустройства и успеха в жизни. [16] Лауреат Нобелевской премии по экономике Джеймс Хекман утверждает, что «мягкие навыки предсказывают успех в жизни, что они случайно приводят к этому успеху, и что программы, которые развивают мягкие навыки, занимают важное место в эффективном портфеле государственной политики». [15] Значение, которое работодатели придают этой теме, подтверждается тем фактом, что мягкие навыки сейчас так же важны, как средний балл (когда-то считавшийся наиболее важным фактором при принятии решений) при найме нового работника. [15]

Высокий спрос и широко распространенная путаница в отношении значения и обучения «мягким навыкам» представляют собой два элемента, которые могут объяснить отсутствие «мягких навыков» на рынке труда. Работодатели изо всех сил пытаются найти лидеров и работников, способных идти в ногу с развивающимся рынком труда. Проблема касается не только молодых людей, ищущих работу, но и реальных сотрудников. Опрос, проведенный Обществом управления человеческими ресурсами в 2019 году , показал, что три четверти работодателей испытывают трудности с поиском выпускников с мягкими навыками, необходимыми их компаниям. [17]

Против хард-скиллов

«Жесткие навыки включают в себя техническую или административную компетентность». [18] «Мягкие» навыки обычно используются для «отнесения к «эмоциональной стороне» человека в отличие от компонента IQ (коэффициента интеллекта), связанного с «жесткими» навыками». [15] «Жесткие» и «мягкие» навыки обычно определяются как схожие понятия или Дополняет. Этот факт показывает, насколько тесно связаны эти два разных типа способностей.

Твердые навыки были единственными навыками, необходимыми для трудоустройства, и их, как правило, поддавали количественной оценке и измерению на основе образования, опыта работы или посредством собеседования. Успех в работе, казалось, был связан исключительно с технической способностью выполнять задания. По этой причине работодатель и компании привыкли нанимать новых людей только на основе их объективных компетенций. Это проясняет, почему в настоящее время людей с хорошими «мягкими» навыками так мало, чем работников с хорошими «железными» навыками.

В последние годы тенденция изменилась, отчасти из-за того, что все больше предприятий переходят на гибридную рабочую среду . [19] Твердые навыки по-прежнему представляют собой фундаментальный аспект, но мягкие навыки не уступают им по важности. По словам профессора лидерства Роберта Лавассера, большинство опрошенных им исследователей в этой области «оценивают мягкие навыки выше, чем технические». [18] Исследования Стэнфордского исследовательского института и Фонда Карнеги-Меллона среди руководителей компаний из списка Fortune 500 подтверждают эту идею, установив, что 75% долгосрочного успеха на работе обусловлено мягкими навыками и только 25% — техническими навыками (Sinha, 2008). Другое исследование показало, что 80% карьерных достижений определяются «мягкими» навыками и только 20% — «жесткими».

В секторах занятости, где наблюдался быстрый рост, работодатели заявили, что у недавно закончивших обучение сотрудников наблюдается дефицит навыков. Этот разрыв в навыках находится между «мягкими» и «жесткими» навыками. Эти недавно закончившие обучение сотрудники обладают необходимыми и ожидаемыми «железными» навыками, но им не хватает «мягких» навыков. [20] Исследования показывают влияние более слабых мягких навыков на жизненные результаты и то, как их улучшение может заполнить пробелы в навыках или улучшить собственные жизненные обстоятельства людей. [21]

Измерение

Исследования ОЭСР в 2015 году показали, что мягкие навыки можно значимо измерить в культурных и языковых границах. Такие меры включают комбинацию методов, включающих самооценку личности, поведенческие опросы и объективные психологические оценки. Эти измерения можно улучшить путем сбора данных из нескольких источников в разных контекстах обучения, таких как школьная среда, семейный контекст и более широкое сообщество, и триангуляции данных (ОЭСР, 2015). [22]

Это связано с тем, что опросы могут быть предвзятыми, а наличие нескольких источников, таких как отчеты самого себя, учителя, сверстников и родителей, может предоставить уникальную точку зрения на навыки ученика, а также сделать вывод о скрытой личности (John and De Fruyt, 2014). [23]  Кроме того, привязка эпизодов — это еще один метод, который можно реализовать для уменьшения предвзятости и повышения качества данных, а также для улучшения межкультурной сопоставимости оценок мягких навыков (King, Murray, Salomon и Tandon, 2003; [24] Киллонен и Бертлинг, 2014 [25] ). Были разработаны системы для измерения и развития основных социальных навыков, такие как Универсальная структура основных навыков. [26]

Образование

Из-за растущей важности необходимость обучения мягким навыкам стала серьезной проблемой для преподавателей и работодателей во всем мире. [27] [28] Поскольку мягкие навыки плохо определены, их обучение является более сложной задачей по сравнению с классическими навыками. По этой причине первый шаг состоит в понимании того, как их оценивать, чтобы преподаватели могли отслеживать прогресс учащихся.

Что касается преподавания, то оценить мягкие навыки сложнее, чем технические. «Викторины и экзамены не могут точно измерить межличностные и лидерские навыки». [29] Групповые проекты кажутся хорошим способом развития мягких навыков, но их оценка по-прежнему представляет собой серьезное препятствие. Исследователи считают экспертную оценку хорошим компромиссом между работой в группах и объективной оценкой. Исследования, проведенные по этой теме, дали как положительные, так и отрицательные результаты. [29] Исследование, проведенное профессором Чжаном из Южного университета Джорджии, хотя и с небольшим количеством участников, «является первым шагом в разработке и проверке шкалы взаимной оценки». [29]

«Развитие мягких навыков гораздо сложнее, чем развитие жестких навыков, поскольку оно требует активного взаимодействия с другими на постоянной основе и готовности принимать поведенческую обратную связь». [18] В то время как жестким навыкам можно научиться, изучая книгу или в ходе индивидуального обучения, для освоения мягких навыков необходимо сочетание окружающей среды и других людей. По этой причине обучение зависит не только от человека, но и под влиянием различных факторов, которые делают обучение более сложным и непредсказуемым.

Передача обучения, «определяемая как степень, в которой то, что изучено в ходе обучения, применяется на работе и повышает производительность, связанную с работой», [30] является еще одной причиной того, почему обучение мягким навыкам затруднено. «Предыдущие исследования и неофициальные данные показали, что обучение мягким навыкам значительно менее вероятно перейдет от обучения к работе, чем обучение жестким навыкам». [30] Это вынуждает компании и организации вкладывать больше денег и времени в обучение, но не все готовы это делать. [30]

В докладе ОЭСР «Будущее образования и навыков 2030», опубликованном в 2019 году, подчеркивается растущая важность социальных навыков в образовании из-за таких тенденций, как глобализация и быстрый прогресс в области технологий и искусственного интеллекта, которые требуют изменений на рынке труда и навыков. будущим работникам необходимо, чтобы добиться успеха. В нем говорится: «Чтобы оставаться конкурентоспособными, работникам необходимо будет постоянно приобретать новые навыки, что требует гибкости, позитивного отношения к непрерывному обучению и любознательности». [31]

Были проведены исследования по изучению передачи мягких навыков и знаний через такие форматы, как игра (ДеКорвер, Чой и Таун, 2017 [32] ), а также обучение на основе проектов (Ли и Цай, 2004 [33] ). Еще один ключевой вывод из литературы заключается в том, что для того, чтобы максимизировать преимущества мягких навыков в долгосрочной перспективе, они должны быть ориентированы на детей раннего возраста, особенно в возрасте от 1 до 9 лет. Лауреаты Нобелевской премии Хекман и Каутц (2012 [34] ) предоставили доказательства этого в своем анализе программы Perry Preschool Soft Skills, где они обнаружили, как черты личности можно изменить таким образом, чтобы добиться полезных результатов в жизни. Программа включала обучение социальным навыкам 3-х и 4-летних детей из чернокожих семей с низким доходом и начальным показателем IQ ниже 85 в возрасте 3 лет. 128 детей приняли участие в четырехлетней программе высококачественного дошкольного образования, в которой особое внимание уделялось активному обучению. Дети участвовали в мероприятиях, направленных на развитие их навыков принятия решений и решения проблем, которые планировались, выполнялись и проверялись самими детьми при поддержке взрослых. Учителя также еженедельно посещали дома каждого ученика по 1,5 часа, чтобы вовлечь мать в образовательный процесс и помочь реализовать дошкольную программу дома.

Это продольное исследование оценивалось с помощью рандомизированных контролируемых исследований (РКИ). Было обнаружено, что группа, участвовавшая в программе дошкольного обучения, по сравнению с контрольной группой, которая не участвовала, имела значительно более положительные жизненные результаты, чем их сверстники, к 40 годам. Это включало в себя то, что 60% группы программы зарабатывали больше в год. (более 20 000 долларов США) по сравнению с 40% в группе, не входящей в программу. Кроме того, 77% участников программной группы окончили среднюю школу, тогда как только 60% участников непрограммной группы окончили ее. Другие жизненные результаты включали в себя то, что участницы программных школ реже подвергались аресту, имели собственный дом и машину и имели меньше подростковых беременностей (Heckman and Kautz, 2012 [34] ). Данные других исследований согласуются с результатами дошкольной программы Перри, такими как данные проекта STAR (Соотношение достижений учащихся и учителей), проведенного Крюгером и Уитмором (2001 [35] ), и проекта PATHS (Продвижение альтернативных стратегий мышления), которые учит самоконтролю, эмоциональной осведомленности и навыкам решения социальных проблем, предназначенным для детей начальной школы (Bierman et al., 2010 [36] ). Оба исследования показали, что внедрение обучения мягким навыкам небольшим группам детей в раннем возрасте привело к значительно более высокой заработной плате в раннем взрослом возрасте по сравнению с их сверстниками и другим успехам на протяжении всей жизни (Dee and West, 2011; [37] Durlak et al., 2011). [38] ).

IBM SkillsBuild предлагает курсы обучения гибким навыкам. [39]

Метапознание

В том же отчете ОЭСР подчеркивается важность метакогнитивных навыков для обучения на протяжении всей жизни. Метапознание сводится к мышлению о своем мышлении. Более конкретно, это относится к процессам, используемым для оценки понимания. Оно включает в себя критическое мышление, размышление и осознание себя как мыслителя и ученика (Чик, 2013). С ростом автоматизации чисто когнитивных или профессиональных навыков уже недостаточно для навигации в этом мире VUCA (неустойчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном) (Yeo, 2019, [40] OECD 2015. [22]

Работа

Согласно отчету ОЭСР Skills Outlook 2019, непрерывное обучение или метапознание становится все более необходимым для трудоустройства и для работы в будущей среде повышенной неопределенности. В отчете говорится: «Люди, скорее всего, смогут справиться с неопределенностью лучше, чем ИИ», поскольку искусственный интеллект может эффективно выполнять конкретные задачи, но его нельзя легко запрограммировать для учета неопределенности и неожиданных сложностей, возникающих при работе с людьми или для людей. клиенты. Другими словами, гибкие навыки очень сложно кодировать. Напротив, люди могут легче реагировать на неопределенность, нестабильность, сложность и двусмысленность, поскольку они являются адаптируемыми учениками и способны легко принимать, развивать и отказываться от своих убеждений и своего понимания мира в новом контексте (ОЭСР, 2019 [41] ). Тем не менее, люди иногда не могут продуктивно адаптироваться, а машины во многих случаях полностью лишены этих возможностей (Лаукконен, Бидделл и Галлахер, 2018 [42] ).

Критика

Хотя «мягкие навыки» все чаще преподаются в образовательных программах по всему миру, некоторые ученые продемонстрировали непоследовательное использование этого термина, а также способы его использования для контроля, а не расширения возможностей сотрудников. Дебора Кэмерон, например, показывает, что растущее внимание к «коммуникативным» навыкам среди поставщиков услуг в Великобритании ограничило формы самовыражения работников и привело к появлению единых разговорных кодов. [43] Кори Аллан демонстрирует, что государственные программы интеграции для новых иммигрантов в Канаде фокусируются на социальных навыках, чтобы люди перенимали межличностные культурные нормы канадского общества. [44] В Китае Министерство образования стремилось развивать у учащихся навыки самовыражения и общения в ущерб обучению на экзаменах, однако сложность измерения этих способностей [45] и, более того, тот факт, что эти способности их легче идентифицировать среди городской элиты, чем они доступны демократическим путем, [46] сократили большую часть этих усилий. Как показывает Гиль Хизи, вместо того чтобы относиться к людям как к объективно признанным способностям, необходимым для рынка труда, люди в Китае, которые развивают мягкие навыки, считают себя более индивидуалистическими и космополитичными в отличие от требований своей местной культуры. [47]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Почему «силовые навыки» - это новый термин для обозначения мягких навыков в мире гибридной работы» . 18 февраля 2022 г.
  2. ^ ab «NACE определяет готовность к карьере, определяет ключевые компетенции». Национальная ассоциация колледжей и работодателей . Проверено 9 марта 2021 г. Национальная ассоциация колледжей и работодателей с помощью целевой группы служб карьеры колледжей и специалистов по кадрам/HR разработала определение, основанное на обширном исследовании среди работодателей, и определила восемь компетенций, связанных с готовностью к карьере.
  3. ↑ Трителли, Дэвид (20 января 2015 г.). «Работодатели считают недавних выпускников плохо подготовленными к сегодняшнему рабочему месту, одобряют широкое и проектное обучение как лучшую подготовку к возможностям карьерного роста и долгосрочному успеху». Ассоциация американских колледжей и университетов . Проверено 9 марта 2021 г.
  4. ^ «Основные компетенции - важность набора базовых передаваемых навыков». Национальная комиссия по профессиональным навыкам . Правительство Австралии . Проверено 4 июля 2021 г.
  5. ^ Связи с рабочей силой: ключевые мягкие навыки, способствующие успеху молодежной рабочей силы, Child Trends , июнь 2015 г.
  6. ^ abc Клакстон, Гай; Коста, А.; Каллик, Бена. «Трудные размышления о мягких навыках». Образовательное лидерство . 73 : 60–64.
  7. ^ «Основные лидерские навыки, необходимые в каждой роли» . Центр творческого лидерства . 24 ноября 2020 г. Проверено 30 мая 2021 г.
  8. ^ CON Reg 350-100-1 (PDF) , Форт Монро, Вирджиния: КОМАНДОВАНИЕ КОНТИНЕНТАЛЬНОЙ АРМИИ США, 1968 г. , получено 21 ноября 2016 г.
  9. ^ Зильбер, К.Х. и Фошей, WR, Справочник по повышению производительности на рабочем месте, разработка учебных материалов и проведение обучения , John Wiley & Sons 2009, ISBN 9780470190685 , стр.63 
  10. ^ CON Reg 350-100-1, цитируется в статье Уитмора Пола Г. «Что такое мягкие навыки?»
  11. ^ Кэтрин С. Ньюман, Желоба и лестницы: Навигация по рынку труда с низкой заработной платой , издательство Гарвардского университета, 2006, ISBN 0674023366 , стр.351 
  12. ^ abc Уитмор, Пол Г., «Что такое мягкие навыки?», Доклад, представленный на конференции CONARC по мягким навыкам, Техас, 12–13 декабря 1972 г.
  13. ^ Фрай, Джон П., «Процедуры реализации обучения мягким навыкам в школах CONARC», документ, представленный на конференции CONARC Soft Skills Conference, Техас, 12–13 декабря 1972 г.
  14. ^ аб Уитмор, Пол Г.; Фрай, Джон П., «Мягкие навыки: определение, анализ поведенческой модели, процедуры обучения. Профессиональный документ 3-74.», Отчет об исследовании, номер ERIC : ED158043, 48 стр.
  15. ^ abcde Суччи, Кьяра. «Мягкие навыки для следующего поколения: к сравнению представлений работодателей и аспирантов». Социология дель Лаворо . 137 : 244–256.
  16. ^ Хекман и Каутц, Веские доказательства в области мягких навыков, 2012 г.
  17. ^ «Работодатели говорят, что студенты не изучают мягкие навыки в колледже» . Общество управления человеческими ресурсами. 21 октября 2019 года . Проверено 4 декабря 2020 г.
  18. ^ abc Левассер, Роберт Э. (2013). «Навыки работы с людьми: развитие мягких навыков - перспектива управления изменениями». Интерфейсы . 43 (6): 566–571. doi : 10.1287/inte.2013.0703.
  19. ^ Браун, Молли. «ИТ-карьера: 5 мягких навыков для инженерных команд в 2022 году». Проект предпринимателей . Проверено 23 февраля 2022 г.
  20. ^ https://www.ryerson.ca/content/dam/diversity/reports/KSG2015_SoftSkills_FullReport.pdf [ пустой URL-адрес PDF ]
  21. ^ «Отслеживание основных навыков 2023» . Строитель навыков . Проверено 11 августа 2023 г.
  22. ^ ab Навыки для социального прогресса: сила социальных и эмоциональных навыков. Исследования навыков ОЭСР. 2015. doi : 10.1787/9789264226159-en. ISBN 9789264226142. Проверено 28 апреля 2020 г. {{cite book}}: |website=игнорируется ( помощь )
  23. ^ «Отдача от обучения в университете выше среди людей с более высокими социальными и эмоциональными навыками». Навыки для социального прогресса . Исследования навыков ОЭСР. 10 марта 2015 г. doi : 10.1787/9789264226159-graph16-en. ISBN 9789264226142. ISSN  2307-8731.
  24. ^ Кинг, Гэри; Мюррей, Кристофер Дж.Л.; Саломон, Джошуа А.; Тандон, Аджай (2003). «Повышение достоверности и межкультурной сопоставимости измерений в опросных исследованиях» (PDF) . Американский обзор политической науки . 97 (4): 567–583. дои : 10.1017/S0003055403000881. ISSN  0003-0554. JSTOR  3593024. S2CID  229170977.
  25. ^ Рутковски, Лесли Дэвьер, Матиас фон Рутковски, Дэвид (2013). Справочник по международной крупномасштабной оценке: предыстория, технические вопросы и методы анализа данных . ЦРК Пресс. ISBN 978-1-4398-9512-2. ОСЛК  867469251.{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  26. ^ «Универсальная структура». Строитель навыков . Проверено 11 августа 2023 г.
  27. ^ «Работодатели говорят, что студенты не изучают мягкие навыки в колледже» . Общество управления человеческими ресурсами . 21 октября 2019 года . Проверено 4 декабря 2020 г.
  28. ↑ Кроули, Элизабет (25 октября 2019 г.). «Вместе решаем будущий дефицит «человеческих» навыков». Чартерный Институт персонала и развития . Проверено 1 февраля 2021 г.
  29. ^ abc Чжан, Аймао (2012). «Взаимная оценка мягких навыков и жестких навыков». Журнал образования в области информационных технологий: исследования . 11 : 155–168. дои : 10.28945/1634 .
  30. ^ abc Лейкер, Деннис Р.; Пауэлл, Джимми Л. (2011). «Различия между твердыми и мягкими навыками и их относительное влияние на передачу обучения». Ежеквартальный журнал по развитию человеческих ресурсов . 22 : 111–122. doi : 10.1002/hrdq.20063.
  31. ^ «Перспектива ОЭСР в области навыков на 2019 год: процветание в цифровом мире | en | ОЭСР» . www.oecd.org . Проверено 28 апреля 2020 г.
  32. ^ ДеКорвер, Бриттланд К.; Чой, Марк; Таунс, Марси (14 февраля 2017 г.). «Исследование метода оценки понимания детьми явления после просмотра демонстрационного шоу». Журнал химического образования . 94 (2): 149–156. Бибкод : 2017JChEd..94..149D. doi : 10.1021/acs.jchemed.6b00506. ISSN  0021-9584.
  33. ^ Ли, К.-И.; Цай, Ф.-Ю. (3 февраля 2004 г.). «Среда обучения на основе интернет-проектов: влияние стилей мышления на передачу обучения». Журнал компьютерного обучения . 20 (1): 31–39. дои : 10.1111/j.1365-2729.2004.00063.x . ISSN  0266-4909.
  34. ^ Аб Хекман, Джеймс Дж.; Каутц, Тим (1 августа 2012 г.). «Веские доказательства мягких навыков». Экономика труда . 23-я ежегодная конференция Европейской ассоциации экономистов труда, Пафос, Кипр, 22–24 сентября 2011 г. 19 (4): 451–464. doi :10.1016/j.labeco.2012.05.014. ISSN  0927-5371. ПМК 3612993 . ПМИД  23559694. 
  35. ^ Крюгер, Алан Б.; Уитмор, Дайан М. (1 января 2001 г.). «Влияние посещения небольшого класса в младших классах на сдачу тестов в колледже и результаты тестов в средней школе: данные Project Star» (PDF) . Экономический журнал . 111 (468): 1–28. дои : 10.1111/1468-0297.00586. ISSN  0013-0133.
  36. ^ Бирман, Карен Л.; Кой, Джон Д.; Додж, Кеннет А.; Гринберг, Марк Т.; Лохман, Джон Э.; МакМахон, Роберт Дж.; Пиндерхьюз, Эллен (апрель 2010 г.). «Эффект многолетней универсальной социально-эмоциональной программы обучения: роль характеристик учащихся и школы». Журнал консалтинговой и клинической психологии . 78 (2): 156–168. дои : 10.1037/a0018607. ISSN  1939-2117. ПМЦ 3534742 . ПМИД  20350027. 
  37. ^ Ди, Томас С.; Уэст, Мартин Р. (март 2011 г.). «Некогнитивный эффект от размера класса» (PDF) . Оценка образования и анализ политики . 33 (1): 23–46. дои : 10.3102/0162373710392370. ISSN  0162-3737. S2CID  36383874.
  38. ^ Дурлак, Джозеф А.; Вайсберг, Роджер П.; Дымницки, Эллисон Б.; Тейлор, Ребекка Д.; Шеллингер, Кристон Б. (январь 2011 г.). «Влияние улучшения социального и эмоционального обучения учащихся: метаанализ универсальных вмешательств на базе школы». Развитие ребенка . 82 (1): 405–432. дои : 10.1111/j.1467-8624.2010.01564.x. ISSN  0009-3920. PMID  21291449. S2CID  5689540.
  39. ^ «IBM нацелена на обучение мягким навыкам в своих самых популярных курсах SkillsBuild» . Удача . Проверено 1 сентября 2023 г.
  40. ^ Йео, Дженнифер (2 января 2019 г.). «Перед вызовами будущего образования». Обучение: исследования и практика . 5 (1): 1–3. дои : 10.1080/23735082.2019.1585120 . ISSN  2373-5082.
  41. ^ «Перспектива ОЭСР в области навыков на 2019 год: процветание в цифровом мире | en | ОЭСР» . www.oecd.org . Проверено 28 апреля 2020 г.
  42. ^ «Будущее образования и навыков ОЭСР 2030 - Организация экономического сотрудничества и развития» . www.oecd.org . Проверено 28 апреля 2020 г.
  43. ^ Кэмерон, Дебора (2000). Хорошо поговорить?: Жизнь и работа в условиях культуры общения . Лондон, Великобритания: Сейдж.
  44. ^ Аллан, Кори (2016). «Выходя за рамки языка: культурные различия в области мягких навыков и интеграция иммигрантов в Торонто, Канада». Мультилингва . 35 (6): 617–647. doi : 10.1515/multi-2015-0080. S2CID  152173634.
  45. ^ Воронов, Терри (2008). «Повышение качества, содействие «творчеству»: идеологии и практика реформы образования в Пекине». Ежеквартальный журнал «Антропология и образование» . 39 (4): 401–422. дои : 10.1111/j.1548-1492.2008.00030.x.
  46. ^ Хоулетт, Закари (2021). Меритократия и ее недовольство . Итака, Нью-Йорк: Издательство Корнельского университета.
  47. ^ Хизи, Гил (2021). «Против трех «культурных» персонажей говорит о самосовершенствовании: социальная критика и стремление к «современности» в педагогике мягких навыков в современном Китае». Ежеквартальный журнал «Антропология и образование» . 52 (3): 237–253. дои : 10.1111/aeq.12366. S2CID  234152158.

◦ Бриё дю Роскоат, Ромарик Серважан-Хильст, Себастьян Бове и Реми Лаллеман (2022 г.), «Мягкие навыки, связанные с инновациями и организационными преобразованиями». Как действовать в условиях неопределенности?, Институт трансформации и инноваций, март 2022 г. https://www.strategie.gouv.fr/english-articles/soft-skills-innovate-and-transform-organizations


дальнейшее чтение

В Викиверситете есть учебные ресурсы по мягким навыкам