Групповая сплоченность , также называемая групповой сплоченностью или социальной сплоченностью , возникает, когда связи связывают членов социальной группы друг с другом и с группой в целом. [1] Хотя сплоченность — это многогранный процесс, его можно разбить на четыре основных компонента: социальные отношения , отношения задач, воспринимаемое единство и эмоции . [2] Члены сильно сплоченных групп более склонны охотно участвовать и оставаться в группе. [3]
От неолатинского cohaesio и французского cohésion в физике когезия означает «силу, объединяющую молекулы жидкости или твердого тела». Таким образом, существуют разные способы определения групповой сплоченности, в зависимости от того, как исследователи концептуализируют эту концепцию. Однако большинство исследователей определяют сплоченность как приверженность задаче и межличностное влечение к группе. [4] [5]
Сплоченность можно более конкретно определить как тенденцию группы сохранять единство, работая над достижением цели или удовлетворяя эмоциональные потребности ее членов. [5] Это определение включает важные аспекты сплоченности, в том числе ее многомерность, динамическую природу, инструментальную основу и эмоциональное измерение. [5] Его многомерность означает, что сплоченность основана на многих факторах. Его динамичный характер означает, как он постепенно меняет свою силу и форму с течением времени с момента формирования группы до момента ее расформирования. Его инструментальная основа относится к тому, как люди объединяются для какой-то цели, будь то задача или социальные причины. Его эмоциональное измерение относится к тому, насколько сплоченность приятна членам группы. Это определение можно обобщить на большинство групп, характеризуемых определением группы, обсуждавшимся выше. К этим группам относятся спортивные команды , рабочие группы , воинские части , братские группы и социальные группы. [5] Однако важно отметить, что другие исследователи утверждают, что сплоченность не может быть распространена на многие группы. [6] [7]
Связи между членами группы не развиваются спонтанно. Они развиваются из ряда компонентов, таких как влечение, координация, чувство принадлежности и общие эмоции. Компоненты можно назвать предшественниками сплоченности. [8] Более того, они также определяют природу сплоченности. Каждый компонент подробно описан ниже.
Фестингер и его коллеги в 1950 году уделяли особое внимание притяжению как силе по сравнению с любыми другими силами. [9] В ходе исследования они попросили членов группы назвать всех своих хороших друзей и рассчитали соотношение выбора внутри группы к выбору со стороны аутгруппы. По мнению Дион в 2000 году, чем больше это соотношение, тем выше сплоченность группы. [10] Хогг в 1992 и 2001 годах отмечал, что личное влечение не является групповой сплоченностью, хотя члены сплоченных групп нравятся друг другу. [11] [12] Групповая сплоченность аналогична типу влечения на уровне группы, которое, по мнению Хогга, известно как социальное влечение . [13] Социальная привлекательность – это симпатия к другим членам группы, основанная на их статусе типичных членов группы. Притяжение является основным ингредиентом для большинства групп, однако, когда межличностные отношения между членами группы усиливаются, оно может превратить сплоченную группу в сплоченную.
В сплоченной группе люди имеют тенденцию сливаться вместе, образуя единое целое. Нечлены, которые столкнутся с группой, будут убеждены, что это тесно связанная группа. Члены группы будут выражать свое чувство принадлежности к группе, будучи лояльными к группе, идентифицируя себя с группой и классифицируя себя как ее членов. Они также описывали свое единство, используя такие термины, как семья, мы, сообщество, команда и т. д.
Считается, что сплоченность больше связана с готовностью работать вместе для достижения ряда целей, чем с межличностными отношениями между членами группы. По словам Зибольда в 2007 году, группы, ориентированные на выполнение задач, такие как летные экипажи и военные отряды, разделяют стремление к достижению своих целей. [14]
Одна из наиболее очевидных особенностей сплоченной группы — общие положительные эмоции. Эмоциональная сплоченность — многоуровневый процесс, поскольку эмоции могут быть коллективными. Например, член группы может испытывать эмоции, когда узнает, что с другим членом группы плохо обращались. Эмоция – это коллективная эмоция, когда все члены группы испытывают одну и ту же эмоциональную реакцию. Интенсивность таких эмоций высока, когда члены сильно идентифицируют себя со своей группой. [8]
Силы, которые объединяют членов группы, могут быть положительными (групповые вознаграждения) или отрицательными (вещи, потерянные при выходе из группы). Основными факторами, влияющими на сплоченность группы, являются: сходство членов, [15] [16] размер группы, [17] сложность входа, [18] групповой успех [19] [20] и внешняя конкуренция и угрозы. [21] [22] Часто эти факторы действуют посредством усиления идентификации людей с группой, к которой они принадлежат, а также их убеждений о том, как группа может удовлетворить их личные потребности.
Сходство членов группы по-разному влияет на сплоченность группы в зависимости от того, как определить это понятие. Лотт и Лотт, которые в 1965 году называли межличностное влечение групповой сплоченностью, провели обширный обзор литературы и обнаружили, что сходство людей в происхождении (например, раса, этническая принадлежность, род занятий, возраст), взглядах, ценностях и личностных качествах в целом имеет положительную связь. с групповой сплоченностью. [23]
С другой стороны, с точки зрения социального влечения как основы групповой сплоченности, сходство между членами группы является для людей сигналом к тому, чтобы разделить себя и других на внутреннюю или аутгруппу. [24] С этой точки зрения, чем больше прототипического сходства люди ощущают между собой и другими членами ингруппы, тем сильнее будет сплоченность группы. [24]
Кроме того, схожий опыт повышает вероятность того, что члены разделят схожие взгляды по различным вопросам, включая цели группы, методы коммуникации и тип желаемого лидерства. В целом, более высокое согласие между членами группы по правилам и нормам приводит к большему доверию и меньшему количеству дисфункциональных конфликтов. Это, в свою очередь, усиливает как эмоциональную, так и связанность задач. [25]
Сложные критерии или процедуры вступления в группу, как правило, представляют ее в более эксклюзивном свете. Чем более элитной считается группа, тем престижнее быть членом этой группы . Как показали исследования диссонанса, проведенные Аронсоном и Миллсом в 1959 году и подтвержденные Джерардом и Мэтьюсоном в 1966 году, этот эффект может быть обусловлен уменьшением диссонанса (см. когнитивный диссонанс ). [26] [27] Уменьшение диссонанса может произойти, когда человек пережил тяжелое посвящение в группу; если некоторые аспекты группы неприятны, человек может исказить свое восприятие группы из-за трудности входа. [18] Таким образом, ценность группы возрастает в сознании ее членов.
Маленькие группы более сплочены, чем большие. Это часто вызвано социальной леностью — теорией, согласно которой отдельные члены группы на самом деле прикладывают меньше усилий, потому что верят, что другие члены компенсируют эту слабость. Было обнаружено, что социальная леность устраняется, когда члены группы считают, что их индивидуальные достижения можно идентифицировать – в гораздо большей степени это касается небольших групп. [28]
В приматологии и антропологии предполагается, что пределы размера группы соответствуют числу Данбара .
Групповая сплоченность связана с рядом положительных и отрицательных последствий. Его влияние на мотивацию, производительность, удовлетворенность участников, эмоциональную адаптацию участников и давление, которое испытывает участник, будет рассмотрено в разделах ниже.
Сплоченность и мотивация членов команды являются ключевыми факторами, влияющими на эффективность компании. За счет развития адаптивности, роста самооценки и личной мотивации каждый участник получает возможность чувствовать себя уверенно и прогрессировать в команде. Социальная леность встречается реже, когда в команде есть сплоченность; мотивация каждого члена команды значительно выше. [4]
Исследования показали, что сплоченность может способствовать производительности, а производительность может способствовать сплоченности. [29] [30] Большинство метаанализов (исследований, в которых обобщены результаты многих исследований) показали, что существует взаимосвязь между сплоченностью и производительностью. [4] [5] [31] [32] Это имеет место, даже если сплоченность определяется по-разному. [4] Когда сплоченность определяется как привлекательность, она лучше коррелирует с производительностью. [4] Когда это определяется как приверженность задаче, оно также коррелирует с производительностью, хотя и в меньшей степени, чем сплоченность как влечение. [4] Недостаточно исследований было проведено в отношении сплоченности, определяемой как групповая гордость. В целом сплоченность, определяемая всеми этими способами, положительно связана с производительностью. [4]
Однако в некоторых группах связь между сплоченностью и производительностью может быть более сильной, чем в других. Меньшие группы имеют лучшее соотношение сплоченности и производительности, чем более крупные группы. [30] Каррон в 2002 году обнаружил, что отношения сплоченность-эффективность являются наиболее сильными в спортивных командах, и расположил силу этих отношений в следующем порядке (от самого сильного к самому слабому): спортивные команды, военные отряды, группы, которые формируются с определенной целью, группы в экспериментальных группах. настройки. [33] Есть некоторые свидетельства того, что сплоченность может быть более тесно связана с производительностью для групп, которые имеют сильно взаимозависимые роли, чем для групп, в которых члены независимы. [32]
Что касается групповой продуктивности, влечения и групповой гордости может быть недостаточно. [4] [32] Чтобы быть продуктивным, необходимо иметь приверженность задаче. Более того, группы с высокими целями производительности были чрезвычайно продуктивными. [5] [34] [35] [36] [37]
Однако важно отметить, что связь между сплоченностью и производительностью может различаться в зависимости от характера изучаемой группы. Некоторые исследования, посвященные этой взаимосвязи, привели к разным результатам. Например, исследование, проведенное по изучению связи между сплоченностью и производительностью в государственном департаменте социальных служб, выявило низкую положительную связь между этими двумя переменными, тогда как отдельное исследование групп в датской военной части выявило высокую отрицательную связь между этими двумя переменными. [38]
Исследования показали, что люди из сплоченных групп сообщают о большем удовлетворении, чем члены несплоченной группы. [39] [40] [41] Это справедливо во многих сферах, включая промышленные, спортивные и образовательные. Члены сплоченных групп также более оптимистичны и меньше страдают от социальных проблем, чем члены несплоченных групп. [42]
В одном исследовании участвовала группа каменщиков и плотников, работавших над жилищным строительством. [43] В течение первых пяти месяцев их руководитель формировал группы, в которых они должны были работать. Эти группы менялись в течение пяти месяцев. Это должно было помочь мужчинам узнать всех, кто работает над этим проектом развития, и, естественно, появились симпатии и антипатии к окружающим их людям. Затем экспериментатор сформировал сплоченные группы, объединив людей, которые нравились друг другу. Было обнаружено, что каменщики и плотники были более удовлетворены, когда работали в сплоченных группах. Как сказал один из работников, «работа становится интереснее, когда с тобой работает приятель. В любом случае тебе она определенно нравится намного больше». [43] : 183
Люди в сплоченных группах лучше справляются с эмоциональной адаптацией. В частности, люди испытывают меньше беспокойства и напряжения. [44] [45] Также было обнаружено, что люди лучше справляются со стрессом, когда они принадлежат к сплоченной группе. [46] [47]
Одно исследование показало, что сплоченность как приверженность задаче может улучшить процесс принятия решений в группе , когда группа находится в состоянии стресса, больше, чем когда она не находится в состоянии стресса. [47] В исследовании приняли участие сорок шесть команд по три человека, перед каждой из которых стояла задача выбрать лучшие места для бурения нефти на основе предоставленной им информации. В ходе исследования определялось, обладают ли команды высокой или низкой сплоченностью, а также насколько срочно необходимо было выполнить задачу. Исследование показало, что команды с низкой сплоченностью и высокой срочностью работали хуже, чем команды с высокой сплоченностью и высокой срочностью. Это указывает на то, что сплоченность может улучшить процесс принятия групповых решений во время стресса.
Теория привязанности также утверждает, что подростки с поведенческими проблемами не имеют близких межличностных отношений или имеют поверхностные. [48] Многие исследования показали, что человек, не имеющий близких отношений со сверстниками, подвергается более высокому риску возникновения проблем с эмоциональной адаптацией в настоящее время и в дальнейшей жизни. [49]
Хотя люди могут лучше испытывать эмоции в сплоченных группах, они также могут сталкиваться со многими требованиями к своим эмоциям, например, возникающими в результате поиска козлов отпущения и враждебности. [50] [51]
Люди в сплоченных группах испытывают большее давление, заставляя их подчиняться, чем люди в несплоченных группах. Теория группового мышления предполагает, что давление мешает группе критически обдумывать решения, которые она принимает. Джордано в 2003 году предположил, что это происходит потому, что люди внутри группы часто взаимодействуют друг с другом и создают множество возможностей для влияния. [52] Это также происходит потому, что человек внутри группы воспринимает других членов как похожих на себя и, таким образом, с большей готовностью поддается давлению конформизма. Другая причина заключается в том, что люди ценят группу и поэтому более готовы поддаться давлению конформизма, чтобы сохранить или улучшить свои отношения.
Незаконная деятельность возникла из-за давления соответствия внутри группы. Хейни в 2001 году обнаружил, что степень участия группы друзей в незаконной деятельности является предиктором участия человека в незаконной деятельности. [53] Это происходило даже после того, как предыдущее поведение человека контролировалось и были установлены другие меры контроля. Более того, те, у кого есть друзья, которые занимались незаконной деятельностью, с наибольшей вероятностью сами занимались незаконной деятельностью. Другое исследование показало, что подростки, у которых нет друзей, не занимаются такой же незаконной деятельностью, как подростки, у которых есть хотя бы один друг. [54] Другие исследования показали аналогичные результаты. [55] [56] [57] [58] [59]
Альберт Лотт и Бернис Лотт исследовали, как сплоченность группы влияет на индивидуальное обучение. Они хотели проверить, будет ли обучение лучше, если дети будут учиться со сверстниками, которые им нравятся, а не со сверстниками, которые им не нравятся. [60] Предполагалось, что степень симпатии членов указывает на сплоченность группы. Они обнаружили, что дети с высоким IQ лучше справлялись с обучающими тестами, когда учились в группах с высокой сплоченностью, чем в группах с низкой сплоченностью. Однако для детей с низким IQ фактор сплоченности не имел большого значения. Тем не менее, существовала небольшая тенденция к тому, что дети с низким IQ показывали лучшие результаты в группах с высокой сплоченностью. Исследователи полагали, что если бы дети работали с другими учениками, которые им нравились, у них, скорее всего, было бы больше стремления к обучению, чем если бы они имели нейтральное или негативное отношение к группе.
Социальная сплоченность стала важной темой британской социальной политики в период после беспорядков в британских северных фабричных городах ( Олдем , Брэдфорд и Бернли ) летом 2001 года (см. Беспорядки в Олдеме , Беспорядки в Брэдфорде , Беспорядки в Бернли). Исследуя эти проблемы, академик Тед Кэнтл в значительной степени опирался на концепцию социальной сплоченности, а новое лейбористское правительство (особенно тогдашний министр внутренних дел Дэвид Бланкетт ), в свою очередь, широко продвигало эту идею. Как отметил Runnymede Trust в своем «Годе сплочения» в 2003 году:
« Если в 2002 году в лексикон Раннимида было добавлено ключевое слово, то это сплоченность . выдвинула сплоченность на передний план расовых дебатов в Великобритании». [61]
Согласно тематическим докладам «Состояние английских городов» , подготовленным по заказу правительства , существует пять различных измерений социальной сплоченности: материальные условия, пассивные отношения, активные отношения, солидарность , инклюзивность и равенство.
На социальном уровне Альбрект Ларсен определяет социальную сплоченность «как веру граждан данного национального государства в то, что они разделяют моральное сообщество, которое позволяет им доверять друг другу». В сравнительном исследовании США, Великобритании, Швеции и Дании он показывает, что на воспринимаемую надежность сограждан сильно влияет уровень социального неравенства и то, как «бедные» и «средние классы» представлены в средствах массовой информации. [62]
Аналитики кредитно-рейтингового агентства Moody's также представили возможность включения социальной сплоченности в качестве официального рейтинга в свои индексы суверенного долга . [63]