.jpg/1280px-Frau_mit_Einkaufswagen_(37939692236).jpg)
Тележка для покупок ( американский вариант английского языка ), тележка ( британский вариант английского языка , австралийский вариант английского языка ) или багги ( южноамериканский вариант английского языка , аппалачский вариант английского языка ), также известная под множеством других названий, представляет собой колесную тележку , поставляемую магазином или торговым центром , особенно супермаркетами , для использования покупателями внутри помещения для перевозки товаров при перемещении по помещению во время совершения покупок , прежде чем направиться к кассе, кассиру или кассовому аппарату . [1] Увеличение количества товаров, которые может забрать покупатель, увеличивает количество товаров, которое он, скорее всего, купит за одну поездку, что повышает прибыльность магазина.
Во многих случаях клиенты могут также использовать тележку для транспортировки купленных товаров к своим транспортным средствам. Однако некоторые тележки сконструированы так, чтобы не дать им покинуть магазин или обозначенную зону парковки, заблокировав колеса магнитом. Во многих местах в Соединенных Штатах , Канаде и Великобритании клиентам рекомендуется оставлять тележки в обозначенных местах на парковке , а сотрудники магазина вернут тележки к входам. В некоторых местах тележки соединены запорными механизмами, которые требуют вставки монеты или жетона для разблокировки отдельной тележки. Возвращение тележки в обозначенную зону возвращает монету покупателю.
Большинство современных тележек для покупок сделаны из металла или комбинации металла и пластика и были разработаны так, чтобы вкладываться друг в друга в линию, чтобы облегчить сбор и перемещение большого количества товаров за один раз, а также сэкономить место для хранения. Тележки могут быть разных размеров, причем более крупные могут перевозить ребенка. Существуют также специализированные тележки, рассчитанные на двух детей, и электрические скутеры с корзинами, предназначенные для людей с ограниченными возможностями.
По состоянию на 2006 год, в Соединенных Штатах ежегодно в тележках для покупок получают травмы около 24 000 детей. [2] В некоторых магазинах как в США, так и за рубежом есть детские тележки для перевозки, которые выглядят как автомобиль или фургон с сиденьем, на котором может сидеть ребенок, оснащенным рулевым колесом и иногда клаксоном. Такие «тележки для перевозки» могут обеспечивать защиту и удобство, удерживая ребенка, прижимая его к земле, защищая от падающих предметов и развлекая его. [ требуется ссылка ]
Тележки для покупок обычно оснащены четырьмя колесами, однако если одно из колес заклинивает, тележкой становится трудно управлять. Большинство тележек в Соединенных Штатах имеют поворотные колеса спереди, в то время как задние колеса зафиксированы в ориентации, в то время как в Европе более распространены четыре поворотных колеса. Эта разница в конструкции коррелирует с небольшими торговыми помещениями в Европе. Передняя часть тележки часто разделена на секции, чтобы разместить бытовые товары, такие как отбеливатель, чистящие средства и т. д., чтобы они не смешивались со съедобными продуктами.
Альтернативой тележке для покупок является небольшая ручная корзина для покупок . Покупатель может предпочесть корзину для небольшого количества товаров. Небольшие магазины, где тележки были бы непрактичны, часто поставляют только корзины или могут предложить небольшую тележку, которая использует вставленную корзину для покупок внутри рамы тележки, чтобы предоставить покупателю выбор.
Одна из первых тележек для покупок была представлена 4 июня 1937 года, изобретение Сильвана Голдмана , владельца сети супермаркетов Humpty Dumpty в Оклахоме . Однажды ночью в 1936 году Голдман сидел в своем офисе, размышляя, как клиенты могли бы перемещать больше продуктов. [3] Он нашел деревянный складной стул и положил корзину на сиденье, а колеса на ножки. Голдман и один из его сотрудников, механик по имени Фред Янг, начали мастерить. Их первая тележка для покупок представляла собой металлический каркас, на котором держались две проволочные корзины. Поскольку они были вдохновлены складным стулом, Голдман назвал свои тележки «складными переносчиками корзин». Другой механик, Артур Костед, разработал метод массового производства тележек, изобретя сборочную линию, способную формовать и сваривать проволоку. Тележка получила патент под номером 2,196,914 9 апреля 1940 года (дата подачи: 14 марта 1938 года) под названием «Складная тележка для корзин для магазинов самообслуживания». Они рекламировали изобретение как часть нового «Плана отказа от переноски корзин». Goldman уже был пионером магазинов самообслуживания, и тележки были частью концепции розничной торговли с самообслуживанием. [4]
Изобретение не сразу прижилось. Мужчины находили их женственными; женщины находили их похожими на детскую коляску. «Я катала своего последнего ребенка», — сообщила Голдману оскорбленная женщина. [ требуется цитата ] После того, как он нанял несколько моделей, как мужчин, так и женщин, чтобы они катали его новое изобретение по магазину и демонстрировали его полезность, а также встречающих, которые объясняли его использование, тележки для покупок стали чрезвычайно популярными, и Голдман стал мультимиллионером. [5] В городских районах, таких как Нью-Йорк , где транспортировка продуктов домой с парковки магазина, скорее всего, будет включать в себя ходьбу и/или поездку на общественном транспорте , чем поездку на машине, частные тележки, напоминающие конструкцию Голдмана, по-прежнему популярны. Вместо корзин эти тележки сделаны для хранения бумажных пакетов, выдаваемых продуктовым магазином.
Другим новатором в области тележек для покупок был Орла Уотсон , [6] который изобрел качающуюся заднюю дверь, чтобы сделать возможным «вложение» в 1946 году. [7] [8] [9] Орла Уотсон продолжал вносить изменения в свой оригинальный дизайн. Советы его доверенных деловых партнеров Фреда Тейлора, владельца продуктового магазина в Канзас-Сити, [10] и Джорджа О'Доннелла, продавца холодильного оборудования в продуктовом магазине, а также включение качающейся двери Уотсона привели к появлению знакомой нам сегодня тележки для вложения, использующей подход «двухэтажный». [11] Голдман запатентовал похожую версию тележки только с одной корзиной вместо функции двухэтажного хранения, которую он назвал «Nest-Kart» в 1948 году, более чем через год после того, как Уотсон подал заявку на свой патент. [10] Nest-Kart включал в себя тот же механизм вложения, который присутствовал в тележках для покупок, разработанных Уотсоном, и в 1948 году компания Telescope Carts, Inc. заказала расследование вмешательства, заявив о нарушении патента. [10] После затяжной судебной тяжбы Goldman в конечном итоге признал изобретение Уотсона и выплатил один доллар в качестве компенсации за подделку, в обмен на что Уотсон предоставил Goldman исключительную лицензию на эксплуатацию (помимо трех лицензий, которые уже были выданы). [10]
В 1909 году Бесси Декамп изобрела ремень безопасности для стульев, детских колясок или экипажей. [12] Это было задолго до того, как были изобретены тележки для покупок с детскими сиденьями. Голдман представил детскую зону для сидения на тележках для покупок в 1947 году. [13] [14] По какой-то причине ремни безопасности для тележек для покупок были представлены Дэвидом Алленом только в 1967 году. Для того времени это было высокотехнологично, потому что это был втягивающийся ремень безопасности. [15]
В 1946 году Орла Уотсон разработала систему для телескопической (т. е. «вложенной») тележки для покупок, которая не требовала сборки или разборки ее частей до и после использования, как тележка Голдмана; конструкция Голдмана до этого момента требовала, чтобы тележка раскладывалась подобно складному стулу. [10] Эту тележку можно было вставить в другую тележку для компактного хранения с помощью качающейся односторонней задней двери. Качающаяся задняя дверь легла в основу патентной заявки и стала основным нововведением в эволюции современной тележки для покупок. Уотсон подал заявку на патент на свое изобретение тележки для покупок в 1946 году, но Голдман оспорил ее и подал заявку на аналогичный патент с функцией качающейся двери на тележке для покупок с одной корзиной в 1948 году, которую Голдман назвал «Nest-Kart». После значительных судебных разбирательств и обвинений в нарушении патентных прав Голдман в 1949 году передал свои права на патент Уотсону и его компании Telescope Carts, Inc., понимая, что особенность качающейся задней двери была ключом к патенту Уотсона. 16 августа 1949 года Уотсону был выдан патент № 2,479,530. [16] Взамен Голдману было предоставлено исключительное лицензионное право в дополнение к трем другим ранее выданным лицензиям; Telescope Carts, Inc. продолжала получать роялти за каждую тележку, произведенную компанией Голдмана, которая включала в себя конструкцию «вложенности». Это включало любую тележку для покупок, использующую его откидную заднюю дверь, включая знакомые конструкции с одной корзиной «вложенности», похожие на те, что используются в настоящее время. [17]
Благодаря ошеломляющему успеху многие производители хотели производить тележки для покупок с функцией задней распашной двери, но им было отказано из-за исключительной лицензии, выданной Goldman. [ необходима цитата ] В 1950 году федеральное правительство подало иск против Telescope Carts, Inc., утверждая, что исключительная лицензия, выданная Goldman, была недействительной, и было заключено Постановление о согласии , по которому Telescope Carts, Inc. согласилась предложить ту же лицензию любому производителю. Orla Watson и Telescope Carts, Inc. лицензировали свою конструкцию телескопической тележки для покупок нескольким производителям в течение 1950-х и 1960-х годов, пока не истек срок действия патента .
В 2012 году Chaotic Moon Labs выпустила беспилотную тележку для покупок. [18] Устройство под названием «Project Sk8» или «Smarter Cart» по сути представляло собой тележку, оснащенную Windows Kinect (для обнаружения препятствий) и электрическим приводом, и использовалось совместно с планшетом Windows 8. Для небольших магазинов корзины для покупок с колесами можно использовать как большую корзину, так и маленькую тележку. Эти тележки предназначены только для использования внутри помещений.
В 2017 году в тележках для покупок в магазинах Target была добавлена полка для мобильных устройств, чтобы поддержать цифровой опыт покупок в магазине. Полка была изобретена и спроектирована Ником Дайером, бывшим сотрудником Target. [19] Внедрение «EASY Shopper» в 2019 году компанией Pentland Firth Software GmbH в партнерстве с немецким ритейлером EDEKA представляет собой еще один шаг в эволюции тележек для покупок. Оснащенная планшетом, сканером штрихкодов и системой безкассового обслуживания, интеллектуальная тележка для покупок направлена на то, чтобы предоставить клиентам более оптимизированный и удобный процесс покупок. [20] Система использует компьютерное зрение для точного отслеживания товаров в корзине и позволяет клиентам сканировать и оплачивать свои покупки во время совершения покупок, что снижает необходимость стоять в очереди и ждать, чтобы заплатить за свои товары. [21]
Прошлые исследования показали, что розничные торговцы, которые не предлагали покупательские тележки, такие как Sears, несли более низкие продажи по сравнению с розничными торговцами, которые использовали покупательские тележки. [22] После внедрения покупательских тележек и централизованных кассовых линий в магазинах Sears компания заметила соответствующий рост продаж. [23]
В 2004 году британская сеть супермаркетов Tesco провела испытания покупательских тележек с регулируемым пользователем сопротивлением колес, контролем сердечного ритма и оборудованием для подсчета калорий в попытке повысить осведомленность о проблемах со здоровьем. Введение тележки совпало со спонсорством Tesco благотворительного мероприятия Cancer Research UK Race for Life . [24] [25]
Также в 2004 году тележки для покупок были идентифицированы как источник патогенов и стали серьезной проблемой общественного здравоохранения. [ для кого? ] Это произошло в первую очередь из-за внимания СМИ к японскому исследованию, выявившему большое количество бактерий на тележках для покупок. [26] [27] Эти результаты были позже подтверждены исследованием Университета Аризоны в 2007 году. [28]
В 2009 году исследователи разработали прототипы компьютеризированных тележек для покупок, распознающих контекст , прикрепив планшетные компьютеры к обычным тележкам. Первоначальные полевые испытания показали, что распознавание контекста прототипом дает возможность улучшить и изменить процесс покупок. [29]
Некоторые розничные торговцы, такие как Target , начали использовать тележки, полностью изготовленные из переработанного пластика , причем единственной металлической частью являются оси колес, отходя от устоявшейся конструкции металлической тележки. Тележка Target получила награды за дизайн за улучшенные ролики, сменные пластиковые детали для упрощения ремонта и ручки, которые улучшают маневренность. [30] Другие конструкции тележек также включают дополнительные функции, такие как подстаканник для холодных или горячих напитков или букета цветов, а также другие функции, такие как надежная полка для планшетного компьютера или мобильного телефона , позволяющая использовать мобильные купоны и проспекты, или, как видно в полностью пластиковой конструкции, созданной для Festival Foods из Висконсина , а также используемой Whole Foods Market компанией Bemis Manufacturing Company , все эти функции, а также дополнительные перекладины на боковом поручене, предназначенные для крепления пластиковых пакетов или ручек для переноски напитков. Меньшие половинные тележки для небольших походов по магазинам также стали обычным явлением. [31]
Во многих странах клиент должен внести небольшой депозит , вставив монету , жетон или карту, которые возвращаются, если и когда клиент возвращает тележку на указанную точку парковки тележки. Система работает через замок, установленный на ручке тележки, соединяющий ее с цепью, установленной на тележке перед ней, когда они вложены друг в друга, или с цепью, установленной на загоне для сбора тележек. Вставка жетона разблокирует цепь, а повторная вставка цепи фиксирует ее на месте и выталкивает жетон, чтобы пользователь мог его забрать.
Одной из причин введения системы депозитов является сокращение расходов сотрудников на сбор невозвращенных тележек и предотвращение ущерба, наносимого неуправляемыми тележками. Еще одним преимуществом является то, что тележки с меньшей вероятностью будут вывезены из помещения магазина и брошены в близлежащем районе. Тележки, которые не были возвращены, могут быть добровольно возвращены пешеходом, а депозитная монета будет выступать в качестве вознаграждения.
Хотя эта система депозитов почти повсеместна в континентальной Европе и Великобритании, она менее распространена в Канаде и не получила широкого распространения в Соединенных Штатах, за исключением некоторых сетей, таких как ALDI , которые требуют депозит в размере 0,25 доллара. Одной из первых сетей магазинов, использовавших систему депозитов в размере 0,25 доллара в США, была Real Superstore (дочерняя компания National Supermarkets) в начале 1990-х годов. [32] [ циклическая ссылка ] Другие магазины, такие как Costco и ShopRite , также используют систему депозитов в виде монет, но она используется не во всех их точках.
В Австралии депозитные системы распространены в некоторых районах местного самоуправления, поскольку они стали обязательными согласно местному законодательству. [33] Обычно все магазины ALDI, а также большинство магазинов Coles [34] и Woolworths [35] имеют на своих тележках замковый механизм, для разблокировки которого требуется монета в 1 или 2 доллара.
Депозит может быть разным, но обычно используются монеты более высокого номинала, например, € 1, £ 1 или $ 1. Хотя депозитные системы обычно рассчитаны на определенный размер отечественных монет, для разблокировки тележек можно использовать иностранные монеты, бывшие валюты (например, немецкие марки D ) или даже надлежащим образом сложенные куски картона. Сборщикам тележек обычно также предоставляется специальный ключ, который они могут использовать для разблокировки тележек из отсека для тележек и получения ключа обратно.
Некоторые розничные торговцы продают «жетоны» как альтернативу монетам, часто в благотворительных целях. Торговые компании также предлагают брендированные торговые жетоны в качестве продукта.
Кража корзин для покупок может стать дорогостоящей проблемой для магазинов, которые их используют. Тележки, которые обычно стоят от 75 до 150 долларов за штуку, а некоторые модели стоят 300–400 долларов, забираются людьми для различных целей. Чтобы предотвратить кражи, оцениваемые в 800 миллионов долларов по всему миру в год, магазины используют различные системы безопасности, которые обсуждаются ниже. [36]
Большинство розничных торговцев в Северной Америке [ требуется ссылка ] используют службу возврата тележек, которая собирает тележки, найденные вне помещения магазина, и возвращает их в магазин за определенную плату. Главной силой этой системы является возможность пешеходных покупателей забирать покупки домой и позволяет розничным торговцам своевременно возвращать брошенные тележки за небольшую часть стоимости замены тележки. Это также позволяет розничным торговцам поддерживать запасы тележек без дорогостоящих капитальных затрат. [37] Недостатком этого метода является то, что он является реактивным, а не упреждающим, предотвращающим выезд тележек из помещения магазина. [36]
Электронные системы иногда используются розничными торговцами. Каждая тележка для покупок оснащена электронным запирающим колесным зажимом или «ботинком». [38] Передатчик с тонким проводом размещается по периметру парковки, и багажник блокируется, когда тележка покидает обозначенную зону. Затем персонал магазина должен деактивировать блокировку с помощью ручного пульта дистанционного управления, чтобы вернуть тележку на склад. Часто перед диапазоном вещания рисуется линия, предупреждающая клиентов, что их тележка остановится, если она пересечет линию. Однако эти системы очень дороги в установке и, хотя они полезны, не являются надежными. Колеса можно поднять над электронным барьером и/или толкнуть достаточно сильно, чтобы замки сломались. [36] [39] Также существуют проблемы безопасности, если человек, толкающий тележку, бежит, а также если тележка не блокируется и выезжает на дорогу, блокируясь из-за магнитных материалов под дорогой. В некоторых городах розничные торговцы обязаны устанавливать системы блокировки колес на своих тележках для покупок. В некоторых случаях компании, занимающиеся электронными системами, поощряли принятие таких законов, чтобы сформировать заинтересованную аудиторию потенциальных клиентов. [40]
Низкотехнологичная форма предотвращения краж использует физическое препятствие, например, вертикальные столбы у входа в магазин, чтобы тележки не завозились на парковку. Этот метод также препятствует физически недееспособным клиентам, что может быть незаконным во многих юрисдикциях. Например, в Соединенных Штатах это было бы нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями 1990 года . [39]
Другой метод (используемый, например, британским супермаркетом Iceland ) заключается в установке столба выше входа на тележку для покупок, так что столб будет блокировать выход тележки. Однако этот метод требует, чтобы проходы в магазине были выше столба, включая освещение, трубы, любые верхние вывески и приспособления. Это также не позволяет покупателям везти свои покупки в свои машины в тележках магазина. Многие покупатели учатся приносить с собой свои собственные складные или иным образом складывающиеся тележки, которые они обычно могут повесить на тележку магазина во время покупок.
Еще одна система — использовать систему в стиле сетки для скота . Все пешеходные выходы имеют специально разработанные напольные плитки, которые вместе со специально разработанными колесами на тележке будут обездвиживать тележку, когда она на них наезжает. Как и в случае с магнитными системами, это можно легко преодолеть, подняв тележку над плитками.
Названия тележек для покупок различаются в зависимости от региона. Следующие названия являются региональными названиями тележек для покупок. Многие из этих названий могут использоваться отдельно или в описательных фразах, таких как бакалея ____ , шопинг ____ или супермаркет ____ для устранения неоднозначности: [41]
.jpg/1280px-Cherry_Point_commissary_features_Caroline%E2%80%99s_Cart_140715-M-XX000-000_(cropped).jpg)
Многие розничные торговцы предоставляют специальные электронные тележки для покупок для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. По сути, это электрические инвалидные коляски с прикрепленной корзиной. Они позволяют покупателям перемещаться по магазину и собирать товары.
Также доступны тележки с ручным приводом, специально разработанные для использования пользователями инвалидных колясок. [42] [43] Еще не внедренное средство помощи для людей с ограниченными возможностями — добавление направляющего колеса в центр вращения тележки с четырьмя роликовыми колесами. Для того чтобы обеспечить беспрепятственное вложение тележек, это направляющее колесо прикреплено к передней части тележки с помощью куска пружинной стали, который сгибается под весом тележки. [44]
Тележки Кэролайн предназначены для оказания помощи неходячим взрослым или детям постарше, но для их толкания требуется дополнительный человек. [45]
Производители тележек для покупок, такие как Caddie, Wanzl или Brüder Siegel, поддерживали интенсивные прямые и косвенные взаимные деловые отношения с художниками, графическими дизайнерами, промышленными и мебельными дизайнерами, такими как Charles Eames , Harry Bertoia или Verner Panton, с момента выхода на рынок тележек для покупок — не только для новых и дальнейших разработок собственных тележек для покупок и товаров из проволочных корзин, но и в рекламных и PR-целях. Оливье Мург , [46] Отл Айхер , Stiletto [47], а также другие художники и дизайнеры заказали у производителей тележек для покупок мебель из проволоки или произведения искусства. [48]
Одной из самых известных тематизаций тележки для покупок в искусстве является скульптура 1970 года «Дама из супермаркета» американского поп-художника Дуэйна Хэнсона , которая критикует потребительство. [49] [50]
В 1983 году неоистская «группа художников-одиночек» Stiletto Studios [ 47] из Берлина превратила «заблудившуюся» тележку для покупок в «перевернутый» консольный проволочный стул по принципу objet trouvé . Как ироничное дизайнерское моделирование потребительской культуры, кресло для отдыха «Consumer's Rest» от Stiletto [47] [51] [52] [53] [ 54] возвращалось к тому факту, что проволочная мебель Имза и Бертойи уже была чрезмерно эстетизированной адаптацией современного появления тележек для покупок в Соединенных Штатах, и, таким образом, сама по себе уже была рекурсией в потребительский революционный контекст интернационального стиля в архитектуре и дизайне. [55] [56] [57]
Однако, безусловно, большинство украденных тележек для покупок, которые не возвращаются и остаются вне их местонахождения, незаконно присваиваются случайными последующими и вторичными пользователями без каких-либо художественных или культурно-критических готовых намерений в качестве экстренных решений. Другие варианты использования тележек для покупок включают импровизированные предметы мебели (например, в качестве корзин для белья) или универсальную кочевую мебель [58] для бытовых вещей бездомных, или, игнорируя тот факт, что цинковые и пластиковые покрытия проволочных поверхностей вредны для здоровья при нагревании, в качестве импровизированных грилей для барбекю.
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка )
