Франчайзинг основан на маркетинговой концепции, которая может быть принята организацией в качестве стратегии для расширения бизнеса. При ее реализации франчайзер лицензирует некоторые или все свои ноу-хау, процедуры, интеллектуальную собственность , использование своей бизнес-модели , бренд и права на продажу своих фирменных продуктов и услуг франчайзи. [1] Взамен франчайзи платит определенные сборы и соглашается соблюдать определенные обязательства, обычно изложенные в соглашении о франшизе.
Слово франшиза имеет англо-французское происхождение — от franc , что означает «бесплатный» — и используется как существительное и как (переходный) глагол. [2] Для франчайзера использование системы франшизы является альтернативной стратегией роста бизнеса по сравнению с расширением через корпоративные торговые точки или « сети магазинов ». Принятие стратегии роста бизнеса на основе системы франшизы для продажи и распространения товаров и услуг минимизирует капитальные вложения и риск ответственности франчайзера.
Франчайзинг редко является равноправным партнерством, особенно в типичной схеме, где франчайзи является индивидуальным лицом, некорпоративным партнерством или небольшой частной корпорацией, поскольку это гарантирует франчайзеру существенные юридические и/или экономические преимущества перед франчайзи. Обычным исключением из этого правила является случай, когда потенциальный франчайзи также является мощной корпорацией, контролирующей высокодоходное местоположение и/или рынок (например, большой спортивный стадион), на котором потенциальные франчайзеры должны конкурировать, чтобы исключить друг друга. Однако при определенных обстоятельствах, таких как прозрачность, благоприятные правовые условия, финансовые средства и надлежащее исследование рынка, франчайзинг может стать средством успеха как для крупного франчайзера, так и для небольшого франчайзи.
В тридцати шести странах действуют законы, которые прямо регулируют франчайзинг, а в большинстве других стран действуют законы, которые оказывают прямое или косвенное влияние на франчайзинг. [3] Франчайзинг также используется как способ выхода на зарубежный рынок .
Расцвет франчайзинга произошел только после Второй мировой войны. Тем не менее, зачатки современного франчайзинга восходят к Средним векам, когда землевладельцы заключали соглашения, подобные франчайзингу, со сборщиками налогов, которые оставляли себе процент от собранных денег и передавали остальное. [4] Эта практика прекратилась около 1562 года, но распространилась на другие предприятия. [5] Например, в Англии XVII века франчайзи получили право спонсировать рынки и ярмарки или управлять паромами. Однако до середины XIX века, когда франчайзинг впервые появился в Соединенных Штатах, он не развивался.
Одна из первых успешных американских операций по франчайзингу была начата предприимчивым аптекарем по имени Джон С. Пембертон . В 1886 году он придумал напиток, состоящий из сахара, патоки, специй и кокаина. Пембертон лицензировал избранных людей на розлив и продажу напитка, который был ранней версией того, что сейчас известно как Coca-Cola . Его операция по франчайзингу была одной из самых ранних и самых успешных в Соединенных Штатах.
Компания Singer Company реализовала план франчайзинга в 1850-х годах для распространения своих швейных машин. Однако операция провалилась, потому что компания не зарабатывала много денег, хотя машины хорошо продавались. Дилеры, имевшие эксклюзивные права на свои территории, поглощали большую часть прибыли из-за больших скидок. Некоторые не смогли продвинуть продукцию Singer, поэтому конкуренты смогли продать больше, чем компания. Согласно существующему контракту, Singer не могла ни отозвать права, предоставленные франчайзи, ни отправить своих собственных оплачиваемых представителей. Поэтому компания начала выкупать проданные ею права. Эксперимент оказался неудачным. Это был, возможно, один из первых случаев неудачи франчайзера, но далеко не последний. Полковник Харланд Сандерс изначально не преуспел в своих ранних попытках франчайзинга Kentucky Fried Chicken . Тем не менее, предприятие Singer не положило конец франчайзингу.
Другие компании пытались использовать франчайзинг в той или иной форме после опыта Singer. Например, несколько десятилетий спустя General Motors организовала довольно успешную франчайзинговую операцию с целью привлечения капитала. Однако, возможно, отцом современного франчайзинга является Луис К. Лиггетт . В 1902 году Лиггетт пригласил группу фармацевтов присоединиться к «фармацевтическому кооперативу». Как он им объяснил, они могли бы увеличить прибыль, платя меньше за свои покупки, особенно если бы они создали свою собственную производственную компанию. Его идея заключалась в том, чтобы продавать продукцию под частной торговой маркой. Около 40 фармацевтов объединили 4000 долларов собственных денег и взяли себе название Rexall . Продажи резко возросли, и Rexall стал франчайзером. Успех сети стал примером для подражания для других франчайзеров.
Хотя многие владельцы бизнеса присоединялись к кооперативным предприятиям того или иного типа, до начала 20-го века франчайзинг не развивался, и в какой бы форме он ни существовал, он был совсем не похож на то, что есть сегодня. По мере того, как Соединенные Штаты переходили от сельскохозяйственной к промышленной экономике, производители выдавали частным лицам лицензии на продажу автомобилей, грузовиков, бензина, напитков и множества других продуктов. Однако франчайзи занимались не более чем продажей продуктов. Разделение ответственности, связанное с современным франчайзинговым соглашением, не существовало в значительной степени. Следовательно, франчайзинг не был растущей отраслью в Соединенных Штатах.
Только в 1960-х и 1970-х годах люди начали пристально изучать привлекательность франчайзинга. Эта концепция интриговала людей с предпринимательским духом. Однако для инвесторов существовали серьезные подводные камни, которые почти положили конец этой практике, прежде чем она стала по-настоящему популярной.
_storefront.jpg/1280px-Pizza_Hut_(SM_City_BF_Para%C3%B1aque_branch)_storefront.jpg)
Соединенные Штаты являются лидером в области франчайзинга, занимая эту позицию с 1930-х годов, когда они использовали этот подход для ресторанов быстрого питания, закусочных и, немного позже, мотелей во времена Великой депрессии . [6] [7] По состоянию на 2005 год было создано 909 253 франчайзинговых предприятий, генерирующих 880,9 млрд долларов США продукции и составляющих 8,1 процента всех частных, несельскохозяйственных рабочих мест. Это составляет 11 миллионов рабочих мест и 4,4 процента всего производства частного сектора. [8]
Франшизы среднего размера, такие как рестораны, автозаправочные станции и станции грузоперевозок, требуют значительных инвестиций и полного внимания предпринимателя.
Существуют также крупные франшизы, такие как отели, спа-салоны и больницы, которые обсуждаются далее в разделе « Технологические альянсы» .
Соглашения «без переманивания» распространены в рамках франшиз, тем самым ограничивая возможность работодателей одного франчайзингового заведения нанимать сотрудников в дочерней франшизе. Экономисты характеризуют эти соглашения как способствующие олигопсонии . [9]
Три важных платежа выплачиваются франчайзеру: (a) роялти за торговую марку, (b) возмещение за обучение и консультационные услуги, предоставленные франчайзи, и (c) процент от продаж отдельного подразделения компании. Эти три платежа могут быть объединены в один «управленческий» сбор. Плата за «раскрытие» является отдельной и всегда является «входным сбором».
Франшиза обычно действует в течение фиксированного периода времени (разбитого на более короткие периоды, каждый из которых требует продления) и обслуживает определенную территорию или географическую область вокруг своего местоположения. Один франчайзи может управлять несколькими такими местоположениями. Соглашения обычно длятся от пяти до тридцати лет, при этом преждевременное расторжение или прекращение большинства контрактов влечет за собой серьезные последствия для франчайзи. Франшиза — это всего лишь временные бизнес-инвестиции, включающие аренду или лизинг возможности, а не покупку бизнеса с целью владения. Она классифицируется как растрачиваемый актив из-за конечного срока действия лицензии.
Плата за франшизу составляет в среднем 6,7% с дополнительным средним маркетинговым сбором в размере 2%. [10] Однако не все возможности франчайзинга одинаковы, и многие франчайзинговые организации являются пионерами новых моделей, которые бросают вызов устаревшим структурам и переопределяют успех как для организации, так и для франчайзи.
Франшиза может быть исключительной, неисключительной или «единственной и исключительной».
Хотя доходы и прибыль франчайзера могут быть указаны в документе по раскрытию информации о франшизе (FDD), ни один закон не требует оценки прибыльности франчайзи, которая зависит от того, насколько интенсивно франчайзи «работает» по франшизе. Поэтому сборы франчайзера обычно основаны на «валовом доходе от продаж», а не на полученной прибыли. См. вознаграждение .
Франчайзер обычно предоставляет различные материальные и нематериальные активы, такие как национальная или международная реклама , обучение и другие вспомогательные услуги.
Брокеры по франчайзингу помогают франчайзерам находить подходящих франчайзи. [11] Существуют также основные «главные франчайзеры», которые получают права на субфраншизу на определенной территории.
По данным Международной ассоциации франчайзинга, около 44% всех предприятий в США работают по франшизе.
Франчайзинг — один из немногих способов получить доступ к венчурному капиталу без необходимости отказываться от контроля над работой сети и строить систему дистрибуции для ее обслуживания. После того, как бренд и формула тщательно разработаны и должным образом реализованы, франчайзеры могут продавать франшизы и быстро расширяться по странам и континентам, используя капитал и ресурсы своих франчайзи, одновременно снижая собственный риск.
Также существует риск для людей, покупающих франшизы. Однако процент неудач для франчайзинговых предприятий намного ниже, чем для независимых стартапов. [12]
Правила франчайзера, установленные франчайзинговым органом, становятся все более строгими. Некоторые франчайзеры используют незначительные нарушения правил для расторжения контрактов и изъятия франшизы без какой-либо компенсации. [12]
Франчайзинг приносит с собой несколько преимуществ и недостатков для фирм, стремящихся расшириться в новые области и на иностранные рынки. Главное преимущество заключается в том, что фирма не должна нести расходы на разработку и риски открытия иностранного рынка самостоятельно, поскольку франчайзи обычно несет ответственность за эти расходы и риски, возлагая на него бремя создания прибыльной операции как можно быстрее. [13] Благодаря франчайзингу фирма имеет потенциал для быстрого создания глобального присутствия, а также с низкими затратами и рисками. [13]
Для франчайзи основными преимуществами являются доступ к известному бренду, поддержка в создании бизнеса с использованием руководств по эксплуатации и постоянная операционная поддержка, включая доступ к поставщикам и обучение сотрудников. [14]
Основным недостатком франчайзинга является контроль качества, поскольку франчайзер хочет, чтобы название бренда фирмы передавало потребителям сообщение о качестве и постоянстве продукта фирмы. [13] Они хотят, чтобы потребитель получал одинаковое качество независимо от местоположения или статуса франшизы. [13] Это может оказаться проблемой для франчайзинга, поскольку клиент, у которого был плохой опыт в одной франшизе, может предположить, что у него будет такой же опыт в других местах с другими услугами. Расстояние может затруднить для фирм определение того, являются ли франшизы низкого качества. [13] Одним из способов обойти этот недостаток является создание дополнительных дочерних компаний в каждой стране или штате, в которых расширяется фирма. Это создает меньшее количество франчайзи для надзора, что уменьшит проблемы контроля качества. [13]
У каждой стороны франшизы есть несколько интересов, которые необходимо защищать. Франчайзер участвует в обеспечении защиты торговой марки, контроле концепции бизнеса и обеспечении ноу-хау . Франчайзи обязан оказывать услуги, для которых торговая марка стала известной или знаменитой. Требуется значительная стандартизация. Место обслуживания должно иметь знаки, логотипы и торговую марку франчайзера на видном месте. Униформа, которую носит персонал франчайзи, должна быть определенного дизайна и цвета. Обслуживание должно соответствовать образцу, которому следует франчайзер в успешных операциях по франшизе. Таким образом, франчайзи не полностью контролируют бизнес, как это было бы в розничной торговле.
Услуга может быть успешной, если оборудование и расходные материалы закупаются по справедливой цене у франчайзера или из источников, рекомендованных франчайзером. Например, кофейный напиток можно легко идентифицировать по торговой марке, если его сырье поступает от определенного поставщика. Если франчайзер требует закупки в своих магазинах, это может подпадать под антимонопольное законодательство или эквивалентные законы других стран. [15] То же самое касается закупок, таких как униформа персонала и вывески, а также франчайзинговые сайты, если они принадлежат франчайзеру или контролируются им.
Франчайзи должен тщательно обсудить лицензию и разработать маркетинговый или бизнес-план с франчайзером. Плата должна быть полностью раскрыта, и не должно быть никаких скрытых платежей. Начальные затраты и оборотный капитал должны быть известны до выдачи лицензии. Должны быть гарантии того, что дополнительные лицензиаты не будут заполнять «территорию», если франшиза будет работать по плану. Франчайзи должен рассматриваться как независимый торговец. Он должен быть защищен франчайзером от любого нарушения товарного знака третьими лицами. Для оказания франчайзи помощи во время переговоров требуется юрист по франшизе. [16]
Часто период обучения, расходы на который в значительной степени покрываются первоначальным взносом, слишком короток в случаях, когда необходимо управлять сложным оборудованием, и франчайзи приходится учиться самостоятельно по инструкциям. Период обучения должен быть адекватным, но в недорогих франшизах он может считаться дорогим. Многие франчайзеры создали корпоративные университеты для обучения персонала в режиме онлайн. Это в дополнение к предоставлению литературы, торговых документов и доступа к электронной почте.
Кроме того, франчайзинговые соглашения не содержат никаких гарантий или поручительств , и франчайзи практически не имеет возможности обратиться к юридическому вмешательству в случае возникновения спора. Франчайзинговые контракты, как правило, являются односторонними и выгодными для франчайзера, который, как правило, защищен от судебных исков со стороны своих франчайзи из-за не подлежащих обсуждению контрактов, которые франчайзи обязаны признать, по сути, что они покупают франшизу, зная, что существует риск, и что франчайзер не обещал им успеха или прибыли. Контракты могут быть возобновлены по единоличному усмотрению франчайзера. Большинство франчайзеров требуют, чтобы франчайзи подписывали соглашения, в которых указывается, где и в соответствии с каким законодательством будет рассматриваться любой спор.
В 2016 году в Австралии насчитывалось около 1120 франчайзинговых брендов, работающих в формате бизнеса, и около 79 000 единиц, работающих в формате франшизы, с общим оборотом бренда около 146 миллиардов долларов и выручкой от продаж около 66,5 миллиардов долларов. [17] В 2016 году большинство франчайзинговых брендов были розничными торговцами, при этом крупнейшим сегментом была непродовольственная розничная торговля, на которую приходилось 26 процентов брендов, еще 19 процентов брендов были вовлечены в продуктовую розницу, 15 процентов франчайзеров работали в сфере административных и вспомогательных услуг, 10 процентов в других услугах, 7 процентов в сфере образования и обучения и 7 процентов в сфере аренды, проката и услуг в сфере недвижимости. [17]
Франчайзинг в Австралии начал активно развиваться в начале 1970-х годов под влиянием франчайзинговых систем быстрого питания США, таких как KFC , Pizza Hut и McDonald's . [18] Однако он начал развиваться и до этого, а десятилетием ранее, в 1960 году, Лесли Джозеф Хукер , считающийся пионером франчайзинга, создал первую в Австралии национальную сеть агентств недвижимости Hooker real estate agencies. [19] [20]
В Австралии франчайзинг регулируется Кодексом поведения при франчайзинге, обязательным кодексом поведения, принятым в соответствии с Законом о торговой практике 1974 года . [21] ACCC регулирует Кодекс поведения при франчайзинге, который является обязательным отраслевым кодексом, применяемым к сторонам соглашения о франчайзинге. [22] Этот кодекс требует от франчайзеров предоставления документа о раскрытии информации, который должен быть предоставлен потенциальному франчайзи не менее чем за 14 дней до заключения соглашения о франчайзинге.
Кодекс также регулирует содержание договоров франчайзинга, например, в отношении маркетинговых фондов, периода обдумывания , расторжения и разрешения споров путем посредничества .
1 января 2015 года старый Кодекс франчайзинга был отменен и заменен новым Кодексом поведения франчайзинга. [23] Новый Кодекс применяется к поведению, наступающему с 1 января 2015 года.
Новый Кодекс:
Это существенные изменения, и важно, чтобы франчайзеры, франчайзи и потенциальные франчайзи понимали свои права и обязанности в соответствии с Кодексом.
Дополнительную информацию об изменениях в Кодексе можно найти в обновленном Руководстве по соблюдению требований франчайзера и Руководстве для франчайзи.
Пояснительные материалы к Кодексу доступны на сайте ComLaw (внешняя ссылка). [24]
В Новой Зеландии работает около 423 франчайзинговых систем, работающих с 450 брендами, что дает ей самую высокую долю франшиз на душу населения в мире. Несмотря на (или из-за) рецессии 2008–2009 годов, общее количество франчайзинговых подразделений увеличилось на 5,3% с 2009 по 2010 год. [25] Отдельного закона, охватывающего франшизы, нет, поэтому они подпадают под действие обычного коммерческого права. Это очень хорошо работает в Новой Зеландии и включает в себя закон, применяемый к контрактам, ограничительной торговой практике, интеллектуальной собственности и закон о вводящем в заблуждение или обманном поведении. [26]
В 1996 году Ассоциация франчайзинга Новой Зеландии ввела для своих членов кодекс практики саморегулирования. Он содержит много положений, аналогичных положениям австралийского Кодекса практики франчайзинга, хотя только около трети всех франчайзи являются членами ассоциации и, следовательно, связаны кодексом. [27]
Случай мошенничества в 2007 году, совершенный бывшим владельцем главной франшизы крупнейшей в стране системы франчайзинга [28], привел к пересмотру необходимости закона о франчайзинге Министерством экономического развития. [29] Правительство Новой Зеландии решило, что в то время не было оснований для принятия специального законодательства о франчайзинге. [30] Это решение подверглось критике со стороны оппозиции, [31] которая инициировала пересмотр, когда была у власти, и процесс пересмотра был подвергнут сомнению ведущим ученым. [32] Ассоциация франчайзинга изначально поддерживала позитивное регулирование сектора франчайзинга [33], но ее окончательное представление для пересмотра было в пользу статус-кво саморегулирования. [34]
К концу 2012 года в Бразилии действовало около 2031 франчайзинговых брендов с приблизительно 93 000 филиалов, [35] что делает ее одной из крупнейших стран в мире по количеству филиалов. Около 11 процентов от этого общего числа были иностранными франчайзерами.
Бразильский закон о франшизе (Закон № 8955 от 15 декабря 1994 г.) определяет франшизу как систему, в которой франчайзер предоставляет франчайзи за плату право использовать товарный знак или патент вместе с правом распространять продукцию или услуги на исключительной или полуисключительной основе. Предоставление «Циркуляра предложения франшизы» или документа о раскрытии информации является обязательным до заключения соглашения и действует на всей территории Бразилии. Нераскрытие информации аннулирует соглашение, что приводит к возврату средств и серьезным выплатам за ущерб. Закон о франшизе не делает различий между бразильскими и иностранными франчайзерами. Регистрирующим органом является Национальный институт промышленной собственности (INPI). Обязательными документами являются Заявление о доставке (документация о раскрытии информации) и Сертификат регистрации (INPI). Последний необходим для платежей. Все суммы не могут быть конвертированы в иностранную валюту. Сертификация также может означать соблюдение антимонопольного законодательства Бразилии.
Стороны международного франчайзинга могут принять решение использовать английский язык для документа, если бразильская сторона свободно владеет английским языком и прямо признает этот факт, чтобы избежать перевода. Регистрация выполняет три вещи:
В Канаде недавнее законодательство предписало лучшее раскрытие информации и справедливое отношение к франчайзи. Положения также гарантируют их право создавать ассоциации и начинать коллективные действия, даже если они подписали контракты, запрещающие такие действия. Франчайзинг в Канаде охватывает 1300 брендов, 80000 франчайзинговых единиц, что составляет около 20% всех потребительских расходов . [36]
В Китае больше всего франшиз в мире, но масштаб их деятельности относительно невелик. Средняя система франшиз в Китае насчитывает около 45 торговых точек по сравнению с более чем 540 в Соединенных Штатах. В общей сложности существует 2600 брендов на примерно 200 000 розничных рынках [ необходимо разъяснение ] . KFC был самым значительным иностранным выходом в 1987 году и широко распространен. [37] Многие франшизы фактически являются совместными предприятиями, поскольку при их формировании закон о франчайзинге не был явным. Например, McDonald's является совместным предприятием. Pizza Hut , TGIF , Wal-mart , Starbucks последовали за ними вскоре после этого. Но общий объем франчайзинга составляет всего 3% розничной торговли, которая стремится к росту иностранных франшиз.
В 2005 году появился обновленный закон о франшизе, [37] «Меры по администрированию коммерческой франшизы». [38] Предыдущее законодательство (1997 года) не включало в себя никаких конкретных иностранных инвесторов. Дальнейшие обновления были сделаны в 2007 году с целью повышения ясности закона. [ необходима цитата ]
Законы применяются, если есть сделки, связанные с товарным знаком, совмещенные с платежами, с многочисленными обязательствами для франчайзера. Закон состоит из 42 статей и восьми глав.
В число обязательств франчайзера входят:
Для регистрации франчайзер должен выполнить ряд требований, среди которых:
Среди других положений:
Раскрытие информации должно быть сделано за 20 дней. Оно должно содержать:
Другими элементами этого законодательства являются:
Франчайзинг иностранных товаров и услуг в Индии находится в зачаточном состоянии. Первая международная выставка прошла только в 2009 году. [39] Однако Индия является одним из крупнейших рынков франчайзинга из-за большого среднего класса в 300 миллионов человек, которые не скупятся на расходы, и потому что население по своей природе предприимчиво. В высокодиверсифицированном обществе (см. Демографию Индии ) McDonald's является историей успеха, несмотря на то, что его меню отличается от меню остального мира. [40]
До сих пор соглашения о франчайзинге подпадали под действие двух стандартных коммерческих законов: Закона о контрактах 1872 года и Закона о специальных мерах правовой защиты 1963 года, которые предусматривают как конкретное обеспечение соблюдения договорных обязательств, так и средства правовой защиты в виде возмещения убытков за нарушение договора.
В Казахстане оборот франшизы за 2013 год составил 2,5 млрд долларов США в год. Казахстан является лидером в Центральной Азии на рынке франчайзинга. Специальный закон о франчайзинге вступил в силу в 2002 году. Существует более 300 франчайзинговых систем, а количество франчайзинговых точек приближается к 2000. [41] Казахстанский франчайзинг начался с появления завода Coca-Cola, открытого для сублицензирования турецкого лицензиара того же бренда. Завод был построен в 1994 году. Другие бренды, которые также присутствуют в Казахстане через систему франчайзинга, включают Pepsi, Hilton, Marriott, Intercontinental и Pizza Hut.
В последние годы франчайзинг в Европе быстро рос, но эта отрасль в значительной степени не регулируется. Европейский союз не принял единого закона о франшизе. [42] Только шесть из 27 государств-членов имеют закон о раскрытии информации до заключения договора. Это Франция (1989), Испания (1996), Румыния (1997), Италия (2004), Швеция (2004) и Бельгия (2005). [43] В Эстонии и Литве действуют законы о франшизе, которые налагают обязательные условия на соглашения о франшизе. В Испании также существует обязательная регистрация в государственном реестре. Хотя у них нет специальных законов о франшизе, Германия и страны с правовой системой, основанной на немецкой, такие как Австрия, Греция и Португалия, вероятно, налагают на франчайзеров наибольшее бремя регулирования из-за их тенденции рассматривать франчайзи как квазипотребителей в определенных обстоятельствах и готовности судебных органов использовать концепцию добросовестности для принятия решений в пользу франчайзи. В Великобритании недавний [ когда? ] Дело Papa John показывает, что также существует необходимость в раскрытии информации до заключения договора, а дело Yam Seng показывает, что в отношениях франчайзинга существует обязанность добросовестности.
Кодекс этики Европейской федерации франчайзинга был принят семнадцатью национальными ассоциациями франчайзинга. Однако он не имеет юридической силы, а его соблюдение национальными ассоциациями не является ни единообразным, ни строгим. Такие комментаторы, как доктор Марк Абелл, в своей книге « Законодательство и регулирование франчайзинга в ЕС» (опубликованной в 2013 году Эдвардом Элгаром, ISBN 978 1 78195 2207 ) считают, что это отсутствие единообразия является одним из самых больших препятствий для реализации потенциала франчайзинга в ЕС.
При принятии европейской стратегии важно, чтобы франчайзер воспользовался услугами эксперта-юриста. Чаще всего одной из главных задач в Европе является поиск торговой площади, что не является столь значимым фактором в США. Именно здесь брокер франшизы или главный франчайзер играет важную роль. Культурные факторы также имеют значение, поскольку местное население, как правило, неоднородно.
Франция является одним из крупнейших рынков Европы. Подобно Соединенным Штатам, она имеет долгую историю франчайзинга, начиная с 1930-х годов. Рост пришелся на 1970-е годы. Рынок считается сложным для внешних франчайзеров из-за культурных особенностей, однако McDonald's и Century 21 можно найти повсюду. Во Франции франчайзингом занимаются около 30 американских фирм. [44]
Нет никаких государственных органов, регулирующих франшизы. Закон Loi Doubin 1989 года был первым европейским законом о раскрытии франшизы. В сочетании с Декретом № 91-337 он регулирует раскрытие, хотя декрет также применяется к любому лицу, которое предоставляет другому лицу корпоративное наименование, товарный знак или торговое наименование или другие деловые соглашения. Закон применяется к «исключительной или квазиисключительной территории». Документ о раскрытии должен быть доставлен не менее чем за 20 дней до заключения соглашения или осуществления каких-либо платежей.
Конкретные и важные сведения, которые необходимо раскрыть, следующие: [45]
Первоначально существовала некоторая неопределенность относительно того, позволит ли какое-либо нарушение положений Закона Дубена франчайзи отказаться от договора. Однако французский Верховный суд ( Cour de cassation ) в конечном итоге постановил, что соглашения должны быть аннулированы только в том случае, если отсутствующая или неверная информация повлияла на решение франчайзи заключить договор. Бремя доказывания лежит на франчайзи. [46]
Функции урегулирования споров включены только в некоторых европейских странах. Не будучи строгими, франчайзинг поощряется.
Согласно итальянскому законодательству франшиза [47] определяется как соглашение между двумя финансово независимыми сторонами, по которому франчайзи предоставляется в обмен на вознаграждение право продавать товары и услуги под определенными торговыми марками. Кроме того, статьи диктуют форму и содержание соглашения о франшизе и определяют документы, которые должны быть предоставлены за 30 дней до его исполнения. Франчайзер должен раскрыть:
В Норвегии нет специальных законов, регулирующих франчайзинг. Однако раздел 10 Закона о конкуренции Норвегии запрещает сотрудничество, которое может помешать, ограничить или ослабить конкуренцию. Это может также применяться к вертикальному сотрудничеству, такому как франчайзинг. [48]
В России, согласно главе 54 Гражданского кодекса (принятой в 1996 году), договоры франчайзинга недействительны, если они не составлены и не зарегистрированы, и франчайзеры не могут устанавливать стандарты или ограничения на цены товаров франчайзи. Исполнение законов и разрешение договорных споров является проблемой: [ необходима цитата ] Dunkin' Donuts решила расторгнуть свой договор с российскими франчайзи, которые продавали водку и мясные котлеты вопреки своим договорам, вместо того, чтобы прибегнуть к средствам правовой защиты. [49]
Юридическое определение франчайзинга в Испании — это деятельность, в рамках которой предприятие (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) на определенном рынке в обмен на финансовую компенсацию (прямую, косвенную или и ту, и другую) право использовать имеющуюся у него систему для коммерциализации продуктов или услуг, которые уже эксплуатируются франчайзером с достаточным успехом и опытом.
Закон Испании о розничной торговле регулирует франчайзинг. [50] Содержание франшизы должно включать, как минимум:
В Испании франчайзер предоставляет информацию о раскрытии информации за 20 дней до подписания соглашения или до любого платежа, произведенного франчайзи франчайзеру. Франчайзеры должны раскрывать потенциальному франчайзи определенную информацию в письменной форме. Эта информация должна быть правдивой и не вводящей в заблуждение и включать:
Франчайзеры (за некоторыми исключениями) должны быть зарегистрированы в Реестре франчайзеров и предоставлять требуемую информацию. Согласно действующему в 2010 году регламенту, это обязательство должно быть выполнено в течение трех месяцев с момента начала деятельности в Испании. [51]
Франчайзинг — это договор sui generis , который имеет характеристики нескольких явно регулируемых договоров, таких как: агентский договор, договор купли-продажи и т. д. Положения, касающиеся этих видов договоров в Торговом кодексе Турции и Кодексе обязательств Турции, применяются к франчайзингу. Франчайзинг описан в доктрине и имеет несколько основных компонентов, таких как: независимость франчайзи от франчайзера, использование ноу-хау и единообразие продукта и услуг, стандартное использование бренда и логотипа, выплата роялти, увеличение продаж франчайзи и непрерывность. Франчайзинг может быть на определенный или неопределенный период времени. Неопределенный может быть аннулирован только либо уведомлением за разумный промежуток времени, либо по уважительной причине. Договор франчайзинга с определенным сроком заканчивается в конце периода времени, если в договоре не указано иное. Однако прекращение по уважительной причине также предусмотрено для договора франчайзинга с определенным сроком.
В Соединенном Королевстве нет законов, специфичных для франшизы, и франшизы подчиняются тем же законам, которые регулируют другие виды бизнеса. [52] Даже без прямого законодательства судебные решения указывают на то, что от франчайзера ожидается четкое раскрытие соответствующих фактов до того, как франчайзи вступит во франшизу, и что франчайзеры обязаны действовать добросовестно. [53] Закон о торговых схемах, который регулирует соглашения, в которых участники могут получать выгоду или вознаграждение за привлечение других участников к схеме или продавать товары или услуги, предоставляемые лицом, продвигающим схему, может применяться к многоуровневым франшизам. [54] Отрасль занимается некоторым саморегулированием через Британскую ассоциацию франчайзинга (BFA) и Ассоциацию качественного франчайзинга (QFA).
Существует ряд франчайзинговых предприятий, которые не являются членами BFA, и многие из них не соответствуют критериям членства BFA. Часть роли BFA в саморегулировании заключается в работе с франчайзерами в процессе подачи заявок и рекомендации изменений, которые приведут к тому, что франчайзинговый бизнес будет соответствовать стандартам BFA. Ряд предприятий, которые называют себя франчайзинговыми, не соответствуют Кодексу этики BFA, поэтому исключаются из членства.
22 мая 2007 года в парламенте Великобритании состоялись слушания по поводу инициированных гражданами петиций об особом регулировании франчайзинга правительством Великобритании из-за убытков, понесенных гражданами, которые инвестировали во франшизы. Министр промышленности и регионов Маргарет Ходж провела слушания, но не увидела необходимости в каком-либо государственном регулировании франчайзинга, заявив, что государственное регулирование франчайзинга может усыпить бдительность общественности, создав ложное чувство безопасности. Г-н Марк Приск, депутат парламента, предположил, что расходы на такое регулирование для франчайзи и франчайзера могут быть непомерно высокими и в любом случае обеспечат систему, которая будет отражать работу, уже проделанную BFA. Министр промышленности и регионов указал, что если инвесторы и банки проведут комплексную проверку, то действующие законы, регулирующие деловые контракты в Великобритании, обеспечат достаточную защиту общественности и банков. В ходе дебатов также упоминалась функция саморегулирования, выполняемая BFA, признав, что ассоциация «сделала больше, чем могла». [55]
В деле MGB Printing против Kall Kwik UK Ltd. от 2010 года Высокий суд установил, что франчайзер может взять на себя обязанность проявлять заботу по отношению к франчайзи при определенных обстоятельствах. Kall Kwik, франчайзер дизайна и печати, неправильно проинформировал MGB, который покупал франшизу, о расходах на проведение работ по переоборудованию, необходимых для соответствия требованиям франчайзинга Kall Kwik. В этом конкретном случае Kall Kwik заявили, что они предоставят профессиональные консультации потенциальным франчайзи, и поскольку они не предоставили подробностей о стандартах подгонки, которые должны быть соблюдены, они призвали MGB положиться на рекомендации, предложенные ими самими. [56]
3 июня 2021 года было объявлено, что Ассоциация одобренного франчайзинга (AFA) объединится с Британской ассоциацией франчайзинга (BFA) и что обе ассоциации франчайзинга будут работать под эгидой BFA. [57]
Айзек Зингер , который в 1850-х годах усовершенствовал существующую модель швейной машины, стал одним из первых франчайзинговых предприятий в Соединенных Штатах, за которым позже последовали Coca-Cola , Western Union , [58] [59] и соглашения между производителями автомобилей и дилерами. [60]
Современный франчайзинг стал известен с появлением франчайзинговых заведений общественного питания. В 1932 году Говард Диринг Джонсон основал первую современную ресторанную франшизу на основе своего успешного ресторана Howard Johnson's в Куинси, штат Массачусетс, основанного в конце 1920-х годов. [61] [62] Идея заключалась в том, чтобы позволить независимым операторам использовать то же название, еду, расходные материалы, логотип и даже дизайн здания в обмен на плату. Рост франчайзинга ускорился в 1930-х годах, когда такие сети, как Howard Johnson's, начали предоставлять франшизы мотелям. [63] В 1950-х годах произошел бум франчайзинговых сетей в связи с развитием системы межштатных автомагистралей США и растущей популярностью фастфуда . [64]
Федеральная торговая комиссия осуществляет надзор за франчайзингом посредством Правил франчайзинга FTC. [65]
FTC требует, чтобы франчайзер предоставил франчайзи Документ о раскрытии информации о франшизе (FDD) по крайней мере за четырнадцать дней до перехода денег из рук в руки или подписания договора франшизы. [66] Хотя элементы раскрытия информации могут быть доступны от третьих лиц, можно положиться только на то, что предоставлено франчайзером. Документ о раскрытии информации о франшизе США (FDD) является длинным (300–700 стр. +) и подробным (см. Документ о раскрытии информации о франшизе выше) и, как правило, требует от франчайзера аудиторских финансовых отчетов в определенном формате, за исключением некоторых обстоятельств, например, когда франчайзер является новым. Он должен включать такие данные, как имена, адреса и номера телефонов франчайзи на лицензированной территории (с которыми можно связаться и проконсультироваться перед переговорами), оценку общих доходов от франшизы и прибыльности франчайзера.
Отдельные штаты могут потребовать, чтобы FDD содержал их собственные особые требования, но требования в документах по раскрытию информации штата должны соответствовать федеральному правилу, которое регулирует федеральную политику регулирования. В соответствии с правилом FTC не существует частного права на иск в случае нарушения правила франчайзером, но пятнадцать или более штатов приняли законы, которые предоставляют это право на иск франчайзи, когда мошенничество может быть доказано в соответствии с этими специальными законами. Большинство франчайзеров включили обязательные арбитражные оговорки в свои соглашения со своими франчайзи, некоторые из которых рассматривались Верховным судом США.
В ответ на реализацию законопроекта 5 Ассамблеи Калифорнии (2019 г.) , который ограничивает использование классификации работников как независимых подрядчиков, а не как сотрудников в Калифорнии, Апелляционный суд США по девятому округу восстановил свое решение по делу Васкес против Джан-Про [67] , которое влияет на законодательство Калифорнии о франчайзинге и законодательство Калифорнии о независимых подрядчиках [68], делая неясным, что если франчайзер предоставляет лицензию на свой товарный знак франчайзи, несет ли франчайзер ответственность работодателя за сотрудников франчайзи.
Не существует федерального реестра франшиз или каких-либо федеральных требований к подаче информации. Штаты являются основными сборщиками данных о франчайзинговых компаниях и обеспечивают соблюдение законов и правил относительно их присутствия и распространения в своих юрисдикциях.
Если у франчайзера много партнеров, соглашение может иметь форму франшизы бизнес-формата — соглашения, одинакового для всех франчайзи.
В последние годы идея франчайзинга была подхвачена сектором социальных предприятий , который надеется упростить и ускорить процесс создания новых предприятий. Ряд бизнес-идей, таких как мыловарение, розничная торговля цельными продуктами питания, обслуживание аквариумов и эксплуатация гостиниц, были определены как подходящие для принятия социальными фирмами, нанимающими инвалидов и обездоленных людей.
Наиболее успешными примерами, вероятно, являются магазины секонд-хенда Kringwinkel во Фландрии, в которых работают 5000 человек и которые работают по франшизе KOMOSIE [69] , CAP Markets , постоянно растущая сеть из 100 супермаркетов у дома в Германии [70] и отель Tritone в Триесте , который вдохновил на создание социальной франшизы Le Mat, которая сейчас действует в Италии и Швеции [71] .
Социальный франчайзинг также относится к методу, используемому правительствами и донорами для предоставления основных клинических медицинских услуг в развивающихся странах.
Целью предприятий социального франчайзинга является достижение целей развития путем создания самодостаточных видов деятельности путем предоставления услуг и товаров в необслуживаемых районах. Они используют характеристики модели франчайзинга для предоставления наращивания потенциала, доступа к рынку и доступа к кредитам/финансам. [72]
Логистика третьей стороны становится все более популярной возможностью франчайзинга из-за быстрорастущей транспортной отрасли [73] и низкой стоимости франчайзинга. В 2012 году журнал Inc. Magazine включил три логистические и транспортные компании в топ-100 самых быстрорастущих компаний в ежегодном рейтинге Inc. 5000. [74]
Франчайзинг мероприятий — это дублирование публичных мероприятий в других географических зонах с сохранением оригинального бренда ( логотипа ), миссии, концепции и формата мероприятия. [75] Как и в классическом франчайзинге, франчайзинг мероприятий строится на точном копировании успешных мероприятий. Примером франчайзинга мероприятий является Всемирный экономический форум , также известный как Давосский форум, который имеет региональных франчайзи мероприятий в Китае, Латинской Америке и т. д. Аналогичным образом, альтер-глобалистский Всемирный социальный форум запустил множество национальных мероприятий. When The Music Stops — пример франчайзинга мероприятий в Великобритании, в данном случае — проведение быстрых свиданий и мероприятий для одиночек.
Франчайзинг или дублирование успешной модели домашнего бизнеса другой фирмы называется домашней франшизой. Домашние франшизы становятся популярными, поскольку они считаются простым способом начать бизнес, поскольку они могут обеспечить низкий барьер для входа в предпринимательство . Начало домашней франшизы может стоить недорого, но эксперты говорят, что «работа не менее тяжела». [76]
{{cite magazine}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
