В дополнение к своим кредитным услугам Experian также продает компаниям аналитическую и маркетинговую помощь в принятии решений, включая индивидуальную дактилоскопию и таргетинг. [8] Ее потребительские услуги включают онлайн-доступ к кредитной истории и продуктам, предназначенным для защиты от мошенничества и кражи личных данных . [9] Как и все кредитные бюро, компания обязана по законам США предоставлять потребителям один бесплатный кредитный отчет каждый год. [10]
История
Компания берет свое начало от Credit Data Corporation, бизнеса, который был приобретен TRW Inc. в 1968 году [11] и впоследствии переименован в TRW Information Systems and Services Inc. [12]
В ноябре 1996 года TRW продала подразделение под названием Experian компаниям Bain Capital и Thomas H. Lee Partners . [13] Всего месяц спустя эти две фирмы продали Experian компании The Great Universal Stores Limited в Манчестере , Англия, розничному конгломерату с миллионами клиентов, оплачивающих товары в кредит (позже переименованному в GUS ). [14] GUS объединила свой собственный бизнес по предоставлению кредитной информации, CCN, который в то время был крупнейшей компанией по предоставлению кредитных услуг в Великобритании, с Experian. [15]
В августе 2005 года Experian приняла соглашение с Федеральной торговой комиссией (FTC) по обвинениям в том, что Experian нарушила предыдущее соглашение с FTC. FTC утверждала, что реклама «бесплатного кредитного отчета» не раскрывала должным образом, что клиенты Experian будут автоматически зачислены в программу кредитного мониторинга Experian стоимостью 79,95 долларов США. [18] [Примечание 1]
В январе 2008 года компания Experian объявила о сокращении более 200 рабочих мест в своем офисе в Ноттингеме. [19]
Experian закрыла свои канадские операции 14 апреля 2009 года. [20]
В октябре 2017 года Experian приобрела Clarity Services, кредитное бюро, специализирующееся на альтернативных данных о потребителях. [22]
В октябре 2024 года компания Experian согласилась приобрести бразильского поставщика услуг по предотвращению цифрового мошенничества ClearSale за 350 миллионов долларов. [23]
Операции
В Соединенных Штатах, как и другие крупные бюро кредитной отчетности, Experian в основном регулируется Законом о добросовестной кредитной отчетности (FCRA). Закон о добросовестных и точных кредитных операциях 2003 года, подписанный в 2003 году, внес поправки в FCRA, требуя от кредитных компаний предоставлять потребителям одну бесплатную копию своего кредитного отчета за 12-месячный период. Как и его основные конкуренты, TransUnion и Equifax , Experian продает кредитные отчеты напрямую потребителям. Experian активно продвигает свой коммерческий кредитный отчет FreeCreditReport.com , и все три агентства подвергались критике и даже судебным искам за продажу кредитных отчетов, которые можно получить бесплатно. [24] [25]
Его инструмент сегментации рынка, Mosaic , используется политическими партиями для определения групп избирателей. В британской версии есть 15 основных групп, разбитых на 89 гиперспецифичных категорий, от «корпоративных вождей» до «золотых пустых гнезд», которые можно свести к уровню индивидуальных почтовых индексов . Впервые он был использован Лейбористской партией, но затем подхвачен консерваторами в кампании по всеобщим выборам 2015 года . [26]
Продажи ворам личных данных
В 2013 году гражданин Вьетнама Хьеу Минь Нго [ 27] был обвинен Министерством юстиции США в попытке продать личную информацию о сотнях тысяч жителей США. Эта информация была предположительно куплена у дочерней компании Experian и агрегатора данных Court Ventures. Однако Нго дал показания под присягой, что информация, которую он продал ворам личных данных, на самом деле была получена от другого хакера из России, а не от Experian или Court Ventures. Затем Нго перепродал информацию, полученную от российского хакера через сайты Superget.info и Findget.me, позволяющие осуществлять мошенничество с личными данными . [28] [29] [30] [31] [32] Информация, предлагаемая для анонимной продажи на этих сайтах, включала имя человека, адрес, номер социального страхования , дату рождения, место работы, продолжительность работы, номер водительских прав штата, девичью фамилию матери, номер(а) банковского счета (ов), номер (а) банковского маршрута , адрес (а) электронной почты и другие пароли учетных записей. [32]
Утечки данных
2015
Письмо от генерального директора Experian North America Крейга Баунди, в котором он информирует клиентов T‑Mobile о том, что их персональные данные были скомпрометированы в результате взлома сервера Experian.
1 октября 2015 года компания Experian объявила, что обнаружила утечку данных , существовавшую в период с 1 сентября 2013 года по 16 сентября 2015 года. Около 15 миллионов человек, пользовавшихся услугами компании, среди которых были клиенты американской сотовой компании T-Mobile , подавшие заявку на проверку кредитоспособности Experian, могли потерять свою личную информацию . [33] [34]
2020
В 2020 году выяснилось, что Experian снова пострадала от утечки данных, на этот раз в Южной Африке. [35] Первоначально Experian утверждала, что инцидент был локализован [36], но впоследствии было доказано, что это неправда. Утечка данных произошла по 24 миллионам южноафриканцев, а также по почти 800 000 предприятий. Из них у 24 838 были утечки финансовых данных. [37]
2021
В январе 2021 года в Бразилии была обнаружена новая утечка, источник которой был связан с бразильским филиалом Experian Serasa Experian. В результате утечки в Интернете были проданы данные 220 миллионов граждан (включая некоторых уже умерших). Это, вероятно, самая серьезная утечка данных в истории, поскольку она включает имена, номера социального страхования, формы деклараций о доходах, адреса и другую личную информацию почти обо всех гражданах Бразилии. [38] Experian утверждает, что нет никаких доказательств того, что ее системы были скомпрометированы, но это отсутствие доказательств не объясняет, что это единственный вероятный источник данных. По данным бразильского фонда прав потребителей, компания не справилась с утечкой должным образом. [39]
^ Кавычки вокруг «бесплатного кредитного отчета» являются частью пресс-релиза FTC.
Ссылки
^ Фейсст, Мелани (27 июля 2006 г.). «Ирландия имеет преимущество, говорит экспансивный GUS». Архивировано из оригинала 28 сентября 2018 г. Получено 25 июля 2016 г.
^ "О компании Experian | Профиль компании | Расположение офисов". Архивировано из оригинала 17 августа 2016 г. Получено 25 июля 2016 г.
^ abcde "Годовые результаты 2023" (PDF) . Experian . Получено 11 февраля 2024 г. .
^ "Профиль". Experian . Получено 11 февраля 2024 г.
^ "Credit Services". Experian. Архивировано из оригинала 24 сентября 2017 года . Получено 23 сентября 2017 года .
^ "О компании Experian | Профиль компании | Корпоративный информационный бюллетень". Experian. Архивировано из оригинала 24 сентября 2017 г. Получено 23 сентября 2017 г.
^ «Как защитить себя от кражи вашей личности». The Economist . 14 сентября 2017 г. Архивировано из оригинала 14 сентября 2017 г. Получено 15 сентября 2017 г.
^ Ингрэм, Дэвид. «Facebook прекращает связи с брокерами данных, нанося удар по таргетированной рекламе». Великобритания . Архивировано из оригинала 25 января 2022 г. Получено 29 марта 2018 г.
^ "Experian's Four Principal Business Groups". Experian. Архивировано из оригинала 24 сентября 2017 г. Получено 23 сентября 2017 г.
^ "Бесплатные кредитные отчеты". Информация для потребителей . 26 марта 2013 г. Архивировано из оригинала 24 сентября 2017 г. Получено 23 сентября 2017 г.
^ Marthews, Alex; Tucker, Catherine (5 декабря 2019 г.). «Политика конфиденциальности и конкуренция» (PDF) . Brookings Institution . стр. 13. Архивировано (PDF) из оригинала 10 октября 2021 г. . Получено 29 января 2021 г. .
^ "Experian Investors Reap Substantial Returns". Los Angeles Times . 15 ноября 1996 г. Архивировано из оригинала 31 июля 2020 г. Получено 27 апреля 2020 г.
^ "GUS shares scoe on pounds 1bn acquire". The Independent . Лондон. 15 ноября 1996. Архивировано из оригинала 26 января 2012. Получено 4 марта 2018 .
^ "Крупный британский ритейлер купит американскую компанию по предоставлению кредитных данных". The New York Times . 15 ноября 1996 г. Архивировано из оригинала 2 февраля 2009 г. Получено 18 апреля 2011 г.
^ "Профиль компании Лондонской фондовой биржи". Лондонская фондовая биржа . Архивировано из оригинала 11 июля 2009 года . Получено 17 июля 2009 года .
^ Гупта, Рохит (6 декабря 2018 г.). Краудфандинг с использованием вознаграждений и пожертвований: полное руководство для начинающих стартапов. Notion Press. ISBN978-1-68466-089-6. Архивировано из оригинала 1 августа 2020 . Получено 27 апреля 2020 .
^ "Consumerinfo.com Settles FTC Charges". Федеральная торговая комиссия . Архивировано из оригинала 6 июня 2010 года . Получено 15 июля 2010 года .
↑ Experian сократит 200 рабочих мест. Архивировано 30 января 2008 г. в Wayback Machine Computer Weekly . Получено 3 марта 2008 г.
^ Experian Canada Архивировано 10 декабря 2016 г. на Wayback Machine . Получено 25 марта 2009 г.
^ Корен, Джеймс Руфус (23 марта 2017 г.). «Кредитное бюро Experian оштрафовано на 3 миллиона долларов за вводящие в заблуждение кредитные рейтинги». Los Angeles Times . Архивировано из оригинала 25 марта 2017 г. Получено 24 марта 2017 г.
^ "После приобретения Clarity Services компания Experian запускает решение на основе альтернативных данных". Auto Remarketing . 19 марта 2018 г. Архивировано из оригинала 6 марта 2019 г. Получено 21 мая 2020 г.
^ "Experian покупает бразильскую фирму по кибербезопасности ClearSale за 350 миллионов долларов". Reuters. 4 октября 2024 г.
^ Салливан, Боб (10 мая 2005 г.). «Многие бесплатные кредитные отчеты все еще не бесплатны». NBC News . Архивировано из оригинала 23 апреля 2013 г. Получено 29 октября 2006 г.
^ "Experian, Consumerinfo.com названы в групповом иске". ConsumerAffairs.com . Архивировано из оригинала 2 ноября 2006 года . Получено 29 октября 2006 года .
^ «Тори выделяют восемь групп избирателей, поскольку лейбористы вдохновляются кампанией Обамы: раскрыты сложные инструменты, которые, как надеются соперники, помогут им победить на выборах 2015 года». The Independent . Лондон. 6 ноября 2013 г. Архивировано из оригинала 4 ноября 2016 г. Получено 1 ноября 2016 г.
^ «Гражданин Вьетнама обвиняется в широкомасштабной международной схеме кражи и продажи сотен тысяч персональных данных граждан США». 18 октября 2013 г. Архивировано из оригинала 6 марта 2016 г. Получено 25 марта 2016 г.
^ Шварц, Мэтью (21 октября 2013 г.). «Experian продала данные вьетнамской группировке по краже удостоверений личности». InformationWeek . UBM Tech. Архивировано из оригинала 21 октября 2013 г. Получено 22 октября 2013 г.
^ Seltzer, Larry (21 октября 2013 г.). «Experian попалась на расследовании кражи удостоверений личности». ZDNet . Архивировано из оригинала 21 октября 2013 г. Получено 22 октября 2013 г.
^ Масник, Майк (21 октября 2013 г.). «Как Experian продала данные потребителей популярному сервису по краже личных данных». Techdirt . Floor64, Inc. Архивировано из оригинала 21 октября 2013 г. Получено 22 октября 2013 г.
^ Доктороу, Кори (21 октября 2013 г.). «Experian продала данные потребителей службе похитителей личных данных». Boing Boing . Архивировано из оригинала 24 октября 2013 г. . Получено 22 октября 2013 г. .
^ ab Krebs, Brian (20 октября 2013 г.). «Experian продала данные потребителей службе по краже персональных данных». krebsonsecurity.com . Архивировано из оригинала 22 октября 2013 г. . Получено 22 октября 2013 г. .
^ Тильман, Сэм (2 октября 2015 г.). «Взлом Experian раскрывает персональные данные 15 миллионов человек». The Guardian . Лондон. Архивировано из оригинала 1 февраля 2017 г. Получено 26 октября 2015 г.
^ "Experian Breach Affects 15 Million Consumers". Krebs on Security. 5 октября 2015 г. Архивировано из оригинала 16 сентября 2017 г. Получено 23 сентября 2017 г.
^ "Experian Data Breach". SABRIC . Архивировано из оригинала 31 октября 2020 г. Получено 29 октября 2020 г.
^ Шанге, Наледи (20 августа 2020 г.). «Как Experian обманом заставили передать данные о 24 миллионах южноафриканцев». TimesLIVE . Южная Африка. Архивировано из оригинала 31 октября 2020 г. Получено 29 октября 2020 г.
^ Хоскен, Грэм (13 сентября 2020 г.). «Данные об огромной утечке Experian обнаружены в интернете». The Sunday Times . Южная Африка. Архивировано из оригинала 31 октября 2020 г. Получено 29 октября 2020 г.
^ "Крупнейшая утечка персональных данных в истории Бразилии". OpenDemocracy.net . Архивировано из оригинала 24 февраля 2021 г. Получено 22 февраля 2021 г.
^ "Experian Challenged Over Massive Data Leak in Brazil". ZDNET . Архивировано из оригинала 22 февраля 2021 г. . Получено 22 февраля 2021 г. .
