stringtranslate.com

БрайтХаус (ритейлер)

Caversham Finance Limited , торговавшая как BrightHouse , была крупнейшей компанией по аренде с выкупом в Соединенном Королевстве с 240 магазинами. [3] Это была национальная сеть, которая поставляла бытовую электронику, бытовую технику, бытовую мебель и другие сопутствующие товары по договорам покупки в рассрочку. Кредиты наличными предлагались ближе к концу существования компании.

Caversham Finance Limited принадлежала частной инвестиционной компании Apollo Management . [4]

В октябре 2017 года финансовый регулятор, Управление финансового надзора , обязал компанию выплатить 249 000 клиентам 14,8 млн фунтов стерлингов из-за того, что фирма не выплатила компенсацию клиентам, которые расторгли соглашения после одного первоначального взноса, а также тем, кто подписался на «недоступное» соглашение. кредитные соглашения. В FCA заявили, что ритейлер не был «ответственным кредитором» и относился к клиентам несправедливо. [5] [6] [7] [8]

30 марта 2020 года Грант Торнтон был назначен администратором. [9] BrightHouse обанкротился, поскольку «компания испытывала трудности после наплыва требований о компенсации за продажу людям, которые не могли погасить долг. Затем ее магазины были закрыты из-за ограничений, введенных коронавирусом для розничных продавцов». [10]

История

BrightHouse, Норт-Энд-Роуд, Фулхэм , Лондон
Филиал BrightHouse в Брэмли , Лидс.

Brighthouse была основана Thorn EMI в апреле 1994 года как Crazy George [ 11] и должна была стать дочерней компанией Radio Rentals .

В 2002 году Crazy George был переименован в BrightHouse .

Caversham Finance Limited, первоначально являвшаяся дочерней компанией Thorn Group plc, стала частной в сентябре 1998 года в результате сделки, организованной и профинансированной Principal Finance Group компании Nomura (теперь реконструированной как Terra Firma Capital Partners ). Компания была куплена Vision Capital в июле 2007 года. Позже в декабре 2017 года она была продана Apollo Management. [4]

По состоянию на 2012 год в Brighthouse работало более 3000 сотрудников. [13] и по состоянию на январь 2017 года у нее было 311 магазинов. [14]

Выручка Brighthouse за год, закончившийся 31 марта 2015 года, составила 351,7 миллиона фунтов стерлингов, а прибыль до уплаты налогов составила 19,6 миллиона фунтов стерлингов. [15]

В 2017 году Brighthouse представил план реформы своему регулятору, Управлению по финансовому регулированию , после критики его практики кредитования, и объявил о планах закрыть 28 магазинов. [14] 5 февраля 2019 года Brighthouse объявила, что 30 магазинов будут закрыты из-за плохих торговых условий. [16]

В феврале 2020 года в своем ежеквартальном отчете компания заявила, что стремится отказаться от аренды с выкупом, вместо этого желая «со временем перейти к кредитам наличными». [17] В марте 2020 года, вскоре после карантина в Великобритании, холдинговая фирма BrightHouse Caversham Finance Limited вызвала администраторов. [18]

Предложения продуктов

Ранее BrightHouse продавал товары таких брендов, как Samsung , Sony , Philips , Acer , LG , Nintendo , Baird, Whirlpool , Beko , BlackBerry и Nokia . Компания взимала проценты в размере от 69,9% до 99,9% годовых , [19] а также взимала плату за доставку, установку и дополнительное страховое покрытие продукта (однако, если это покрытие не было оформлено, клиенты должны были подтвердить свою собственную страховку на товары). ). В расследовании программы BBC «Виктория Дербишир» , проведенном в 2016 году, был приведен пример стиральной машины стоимостью 358 фунтов стерлингов с платой за доставку и установку в размере 55 фунтов стерлингов и дополнительным страхованием продукта в размере 136 фунтов стерлингов. Общая стоимость устройства составила 1092 фунта стерлингов при типичной процентной ставке Brighthouse в 69,9%. [20]

Некоторые источники предположили, что Brighthouse сделал невозможным сравнение цен, [21] хотя бывший генеральный директор Лео Макки (предшественник Хэмиша Пэтона) [22] сказал, что ритейлер получил выгоду от «действительно навязчивого» подхода к обслуживанию клиентов, предлагая «желательные продукты по доступной цене». очень конкурентоспособные цены», утверждая, что, хотя активное сравнение не очевидно, оно активно сравнивается с другими розничными конкурентами; Кооператив , Amazon.com , Йор и 24Ace. [23] [24]

На мебель пришлось около 20 процентов продаж, аудио и видео – 30 процентов, бытовая техника – 20 процентов и технологии – 30 процентов. [25]

Награды

Филиал в Брэдфорде .

В 2008 году BrightHouse выиграла премию National Recycling Awards как лучший переработчик на главной улице. [26] Кроме того, компания получила премию Green Apple Award за лучшую экологическую практику. [27]

Благотворительность и партнерство

В октябре 2007 года BrightHouse объявила об эксклюзивном соглашении с Five о спонсорстве шоу Триши Годдард . [28]

BrightHouse стала партнером NSPCC в 2009 году. Помимо проведения различных мероприятий по сбору средств для благотворительной организации, BrightHouse размещает в своих магазинах плакаты и рекламные материалы для повышения осведомленности. [29]

Критика

Бизнес-практики

В мае 2009 года расследование BBC Newsbeat показало, что BrightHouse плохо обращался с клиентами, пропустившими платежи. Бывший сотрудник рассказал Newsbeat , что компания пыталась вернуть себе товары без получения постановления суда , заявив: «Мы просто лгали, обходя это стороной. Скажите им, что у нас есть законное право находиться там, и отказывайтесь уходить, пока они не отдадут нам товар». ." Коммерческий директор Хэмиш Пэтон отрицает, что компания плохо обращалась со своими клиентами, заявив: «Мы принимаем товар только с согласия клиента». Крис Тэпп, директор благотворительной организации Credit Action, призвал Управление добросовестной торговли провести расследование. [30]

Практика кредитования компании подверглась критике [ кем? ] за то, что он нацелен на «самые бедные, самые отчаявшиеся семьи» и работает в «наиболее обездоленных районах» Великобритании. [ нужна цитата ] Другие клиенты в конечном итоге платят более чем в два раза больше, чем они заплатили бы без финансовых расходов BrightHouse. [31]

В 2015 году BrightHouse вместе с двумя своими крупнейшими конкурентами PerfectHome и Buy as You View подверглась критике со стороны Всепартийной парламентской группы по долгам и личным финансам. По словам председателя парламентской группы Ивонн Фоварг , «Магазины, сдающие в аренду с правом выкупа, такие как BrightHouse, взимают завышенные цены для некоторых беднейших слоев населения страны. стоимость товара». Исполнительный директор BrightHouse Лео Макки выступил в защиту компании, заявив: «Мы гордимся тем, что обслуживаем нашу клиентскую базу из семей с низким доходом. Предоставляемые нами услуги дают им доступ к высококачественным товарам для дома по конкурентоспособным ценам». [32]

В 2016 году бывший лидер Лейбористской партии Эд Милибэнд присоединился к кампании против Брайтхауса в своем избирательном округе в Донкастере. Милибэнд обвинил компанию в попытках «обрать» клиентов с помощью дорогой страховки и в преследовании людей, которые задерживают платежи, и призвал общественность вместо этого использовать местный кредитный союз . [33] [34]

Расследование программы BBC «Виктория Дербишир» , проведенное в 2016 году, показало, что компания продавала продукцию уязвимым слоям населения. В программе приводился пример человека с трудностями в обучении и психическим заболеванием , который платил Brighthouse за пять отдельных статей своих пособий. В нем также фигурировал аутист , который купил PlayStation 4 у Brighthouse, несмотря на то, что не понимал условий контракта, по словам его матери, которая вмешалась от его имени, чтобы добиться расторжения контракта. [20]

Уклонение от налогов

В январе 2015 года Private Eye сообщила, что BrightHouse заплатила очень мало корпоративного налога в Великобритании в период с 2007 по 2014 год – менее 6 миллионов фунтов стерлингов – после выручки в 1,6 миллиарда фунтов стерлингов и операционной прибыли в 191 миллион фунтов стерлингов. По данным Private Eye , проценты в размере 76 миллионов фунтов стерлингов, причитающиеся зарегистрированной в Люксембурге дочерней компании тогдашних владельцев BrightHouse Vision Capital, значительно снизили налогооблагаемую прибыль. Кроме того, записи показали, что «5-звездочная» страховка BrightHouse будет осуществляться через дочернюю компанию, базирующуюся на Мальте, где налог на прибыль фактически будет составлять не более 5 процентов в соответствии с мальтийским законодательством. BrightHouse сообщил Private Eye, что соблюдает все соответствующие налоговые правила и что все договоренности были согласованы с HMRC. [35]

В 2017 году The Guardian раскрыла подробности из «Райских документов» о том, что королева Елизавета II в течение 12 лет инвестировала в компанию некоторую сумму денег через герцогство Ланкастер . [36]

Рекомендации

  1. ^ «BrightHouse назначает Алана Галлана временным генеральным директором» (PDF) . Светлый Дом. 4 февраля 2020 г. Архивировано из оригинала (PDF) 28 февраля 2020 г. . Проверено 18 февраля 2021 г.
  2. ↑ Кляйнман, Марк (29 февраля 2020 г.). «Гигант BrightHouse, занимающийся арендой с выкупом, на грани краха». Небесные новости . Архивировано из оригинала 1 апреля 2020 года . Проверено 18 февраля 2021 г.
  3. ↑ Пичи, Кевин (30 марта 2020 г.). «BrightHouse: Гигантская аренда с выкупом сворачивается, поскольку коронавирус закрывает магазины». Новости BBC . Архивировано из оригинала 31 января 2021 года . Проверено 18 февраля 2021 г.
  4. ^ Аб Кляйнман, Марк (7 декабря 2017 г.). «Ритейлер, занимающийся арендой с выкупом, BrightHouse заключил сделку по спасению на сумму 220 миллионов фунтов стерлингов». Небесные новости . Архивировано из оригинала 30 октября 2020 года . Проверено 18 февраля 2021 г.
  5. ^ «Фирма BrightHouse, сдающая в аренду с правом выкупа, выплачивает 14,8 миллиона фунтов стерлингов в качестве возмещения» . Новости BBC . 24 октября 2017 г. Архивировано из оригинала 11 ноября 2020 г. . Проверено 18 февраля 2021 г.
  6. ↑ Коллеве, Юлия (24 октября 2017 г.). «Ритейлеру по аренде с выкупом BrightHouse приказано выплатить клиентам 14,8 млн фунтов стерлингов». Хранитель . Архивировано из оригинала 16 февраля 2021 года . Проверено 19 февраля 2021 г.
  7. ↑ Семби, Рэвендер (24 октября 2017 г.). «BrightHouse: фирма, сдающая в аренду с выкупом, согласна выплатить 14,8 миллиона фунтов стерлингов за плохое обращение с потребителями». Независимый . Архивировано из оригинала 11 ноября 2020 года . Проверено 19 февраля 2021 г.
  8. ↑ Армстронг, Эшли (24 октября 2017 г.). «Кредитор по поставкам электрооборудования Brighthouse выплатит 15 миллионов фунтов стерлингов в качестве возмещения ущерба клиентам». Телеграф . Проверено 24 октября 2017 г.
  9. ^ «Назначение совместной администрации» . Архивировано из оригинала 25 мая 2020 года . Проверено 15 апреля 2020 г.
  10. ^ «BrightHouse: гигантские сдачи в аренду с выкупом сворачиваются, поскольку коронавирус закрывает магазины» . Новости BBC . 30 марта 2020 г.
  11. ^ «Торговая недвижимость - BrightHouse расширит портфель до 20 магазинов» . Неделя розничной торговли . 31 января 2003 года . Проверено 21 ноября 2016 г.
  12. ^ «КОРОТКО О БРЕНДИНГЕ: Сумасшедший Джордж проводит ребрендинг 101 торговой точки» . Кампания . 1 августа 2002 года . Проверено 21 ноября 2016 г.
  13. ^ «Пресс-релиз, июль 2012 г.» (PDF) . [ постоянная мертвая ссылка ]
  14. ^ ab «Сеть электротехнических предприятий BrightHouse, испытывающая трудности, представляет план реформы в FCA» . «Дейли телеграф» . 4 февраля 2017 г. Проверено 20 февраля 2017 г.
  15. ↑ Чепмен, Мэтью (2 июля 2015 г.). «Прибыль BrightHouse растет, несмотря на «трудный» год политической неопределенности». Неделя розничной торговли . Проверено 14 сентября 2016 г.
  16. ^ «Brighthouse закроет 30 магазинов и сократит 350 рабочих мест» . Новости BBC . 5 февраля 2019 года . Проверено 10 февраля 2019 г.
  17. ^ «Ежеквартальный отчет» (PDF) . Светлый Дом. Архивировано из оригинала (PDF) 28 февраля 2020 года . Проверено 28 марта 2020 г.
  18. ^ «Магазин BrightHouse в Бертоне, похоже, закрылся» . Дербишир в прямом эфире . 9 июля 2020 г. Проверено 20 июля 2020 г.
  19. ↑ Вуд, Зоя (4 октября 2016 г.). «BrightHouse признала, что проверки доступности наносят ущерб ее бизнес-модели». Хранитель . Проверено 20 февраля 2017 г.
  20. ^ ab «Фирмы, сдающие в аренду с выкупом», продающие уязвимым людям» . Новости BBC . 4 июля 2016 г. Проверено 14 сентября 2016 г.
  21. ^ «Brighthouse - вы клиент?». Восточное чтение онлайн. Архивировано из оригинала 10 февраля 2015 года . Проверено 29 февраля 2012 г.
  22. ^ текущий сотрудник
  23. ^ «BrightHouse считает лучшее Рождество с 2007 года» . Неделя розничной торговли. 11 ноября 2010 года . Проверено 22 ноября 2019 г.
  24. ^ «Brighthouse и высокая цена еженедельной оплаты» . Хранитель . 23 ноября 2012 года . Проверено 23 ноября 2012 г.
  25. ↑ Элиас Джахшан (14 сентября 2016 г.). «Генеральный директор Brighthouse Лео Макки уходит в отставку» . Розничная газета.
  26. ^ «Победители 2008 года». Национальная премия в области переработки отходов. Архивировано из оригинала 10 марта 2009 года . Проверено 16 февраля 2009 г.
  27. ^ «Победители премии Green Apple 2008» . Зеленая организация. Архивировано из оригинала 27 февраля 2009 года . Проверено 16 февраля 2009 г.
  28. ^ «BrightHouse спонсирует шоу Триши Годдард» . Еженедельник ЭРТ . 8 ноября 2007 г.
  29. ^ «BrightHouse объявляет о партнерстве с NSPCC» . Маркетинг. 4 января 2010 г.
  30. ^ «BBC - Newsbeat - The P Word - Фирма отрицает «запугивание» клиентов» . Новости BBC . Лондон : Би-би-си . 14 мая 2009 года . Проверено 23 мая 2011 г.
  31. ↑ Морт, Дон (1 января 2010 г.). «Не становитесь жертвой мольб кредиторов». Уэйкфилд Экспресс . Архивировано из оригинала 10 января 2010 года . Проверено 18 марта 2010 г.
  32. ↑ Осборн, Хилари (10 февраля 2015 г.). «Фирмы, сдающие в аренду с выкупом, грабят клиентов, - говорят депутаты». Хранитель . Проверено 19 сентября 2016 г.
  33. ^ «Эд Милибэнд: Как компании, занимающиеся арендой с выкупом, «обдирают» людей» . ЛБК . 21 марта 2016 г. Архивировано из оригинала 19 сентября 2016 г. Проверено 15 сентября 2016 г.
  34. ↑ Стюарт, Хизер (25 марта 2016 г.). «Интервью Эда Милибэнда: «Для меня важно, чтобы бой продолжался»». Хранитель . Проверено 15 сентября 2016 г.
  35. ^ «Низкий доход, высокая прибыль», Private Eye № 1384, 23 января - 5 февраля 2015 г.
  36. ↑ Хилари Осборн (5 ноября 2017 г.). «Выяснилось: частное поместье королевы инвестировало миллионы фунтов в оффшор». Хранитель . Проверено 6 ноября 2017 г.

Внешние ссылки

Викискладе есть медиафайлы, связанные с Ярким домом .