Compaq Computer Corporation ( до ребрендинга 2007 года иногда сокращалась до CQ ) — американская компания в области информационных технологий , основанная в 1982 году и занимавшаяся разработкой, продажей и поддержкой компьютеров, а также сопутствующих продуктов и услуг. Compaq выпустила одни из первых компьютеров, совместимых с IBM PC , став второй компанией после Columbia Data Products [3] , которая легально перепроектировала BIOS персонального компьютера IBM . [4] [5] В 1990-х годах компания стала крупнейшим поставщиком компьютерных систем, а в 2001 году ее обогнала Dell . [6] Пыталась не отставать от ценовых войн против Dell, а также рискованного приобретения DEC. , [7] Compaq была приобретена HP за 25 миллиардов долларов США в 2002 году. [8] [9] Бренд Compaq использовался HP для систем начального уровня до 2013 года, когда он был снят с производства. [10] С 2013 года бренд лицензирован третьим лицам для использования в электронике в Бразилии и Индии. [ нужна цитата ]
Компанию основали Род Канион , Джим Харрис и Билл Мерто , бывшие старшие менеджеры Texas Instruments . Мурто (старший вице-президент по продажам) покинул Compaq в 1987 году, а Canion (президент и генеральный директор) и Харрис (старший вице-президент по инжинирингу) ушли в результате перетряски в 1991 году, когда президентом и генеральным директором был назначен Экхард Пфайффер . Пфайффер служил на протяжении 1990-х годов. Бен Розен обеспечил венчурное финансирование молодой компании и занимал пост председателя правления в течение 17 лет с 1983 года по 28 сентября 2000 года, когда он вышел на пенсию, и его сменил Майкл Капеллас , который занимал пост последнего председателя и генерального директора до ее слияния. с ХП. [11] [12]
До слияния штаб-квартира компании находилась в северо-западном некорпоративном округе Харрис, штат Техас , который в настоящее время остается крупнейшим предприятием HP в США. [ нужна цитата ]
Compaq была основана в феврале 1982 года Родом Канионом , Джимом Харрисом и Биллом Мурто , тремя старшими менеджерами производителя полупроводников Texas Instruments . Все трое ушли из-за неверия и потери доверия к руководству TI и сначала рассматривали, но в конечном итоге решили не открывать сеть мексиканских ресторанов. [13] [14] Каждый вложил по 1000 долларов в создание компании, которая была основана под временным названием Gateway Technology. Говорят, что название «COMPAQ» произошло от «Совместимость и качество», но это объяснение было второстепенным. Имя было выбрано из многих, предложенных Ogilvy & Mather , и оно было наименее отвергнутым. Первый компьютер Compaq был набросан на подставке Тедом Пападжоном во время обеда с основателями в кондитерской [13] [15] (названной «Дом пирогов» в Хьюстоне). Их первый венчурный капитал поступил от фондов Бенджамина М. Розена и Севина Розена , которые помогли молодой компании получить 1,5 миллиона долларов на производство их первого компьютера. [16] В целом основателям удалось привлечь 25 миллионов долларов от венчурных капиталистов, поскольку это придало новой компании стабильность, а также предоставило гарантии дилерам и посредникам.
В отличие от многих стартапов, Compaq отличала свои предложения от многих других клонов IBM PC тем, что не сосредотачивалась главным образом на цене, а вместо этого концентрировалась на новых функциях, таких как портативность и улучшенные графические дисплеи, а также производительность — и все это по ценам, сопоставимым с ценами IBM. ПК. В отличие от Dell и Gateway 2000 , Compaq наняла инженеров-ветеранов со средним опытом работы 15 лет, что повысило доверие к репутации Compaq как надежной компании среди клиентов. [17] [18] Благодаря партнерству с Intel , Compaq смогла сохранить технологическое лидерство на рынке, поскольку она была первой, кто выпустил компьютеры, содержащие следующее поколение каждого процессора Intel . [13]
Под руководством Canion Compaq продавала компьютеры только через дилеров, чтобы избежать потенциальной конкуренции, которую мог бы создать канал прямых продаж, что способствовало повышению лояльности среди реселлеров. Предоставляя дилерам значительную свободу в ценообразовании на предложения Compaq (либо значительную наценку для увеличения прибыли, либо скидки для увеличения продаж), у дилеров появился серьезный стимул рекламировать Compaq. [17] [18]
За первый год продаж (второй год работы) компания продала 53 000 компьютеров на сумму 111 миллионов долларов , став первым стартапом, который так быстро достиг отметки в 100 миллионов долларов . Compaq провела публичную акцию на NYSE в 1983 году и привлекла 67 миллионов долларов . В 1986 году она достигла рекордных продаж в 329 миллионов долларов от 150 000 компьютеров и стала самой молодой фирмой, вошедшей в список Fortune 500 . В 1985 году объем продаж достиг 504 миллионов долларов. [19] В 1987 году доход Compaq достиг отметки в 1 миллиард долларов , потратив на это меньше всего времени. [16] [17] К 1991 году Compaq занимала пятое место на рынке ПК с объемом продаж в 3 миллиарда долларов в том же году. [20]
Два ключевых руководителя по маркетингу в первые годы существования Compaq, Джим Д'Ареццо и Спарки Спаркс, пришли из IBM PC Group . Другими ключевыми руководителями, ответственными за стремительный рост компании в конце 1980-х и начале 1990-х годов, были Росс А. Кули, еще один бывший сотрудник IBM, который много лет работал старшим вице-президентом GM North America; Майкл Свейвли, который в первые годы был директором по маркетингу компании и в конечном итоге возглавил организацию в Северной Америке, позже передав эту ответственность Кули, когда Свейвли ушел на пенсию. В Соединенных Штатах Брендан А. «Мак» Маклафлин (еще один давний руководитель IBM) возглавил отдел продаж компании после открытия региона операций на западе США. Эти руководители вместе с другими ключевыми сотрудниками, в том числе Кевином Эллингтоном, Дугласом Джонсом, Стивеном Флэнниганом и Гэри Стимаком, помогли компании конкурировать с корпорацией IBM во всех категориях продаж персональных компьютеров, после того как многие предсказывали, что ни один из них не сможет конкурировать с этим гигантом.
Тихий Канион пользовался популярностью среди сотрудников, а созданная им культура помогла Compaq привлечь лучшие таланты. Вместо того чтобы разместить штаб-квартиру компании в небоскребе в центре Хьюстона, Canion выбрала кампус в стиле Западного побережья, окруженный лесами, где у каждого сотрудника были одинаковые офисы и ни у кого (даже у генерального директора) не было зарезервированного места для парковки. На собраниях, проводимых раз в полгода, явка была высокой, поскольку любой сотрудник мог задать вопросы высшему руководству. [13] [17]
В 1987 году соучредитель компании Билл Мурто ушел в отставку, чтобы учиться по программе религиозного образования в Университете Сент-Томас. Мурто помог организовать маркетинговую стратегию компании и стратегию дистрибуции через официальных дилеров, а с июня 1985 года занимал должность старшего вице-президента по продажам. На смену Мурто пришел Росс А. Кули, директор по корпоративным продажам. Кули подчинялся Майклу С. Свейвли, вице-президенту по маркетингу, на которого были возложены повышенные обязанности и титул вице-президента по продажам и маркетингу. [21]
В ноябре 1982 года Compaq анонсировала свой первый продукт — Compaq Portable — портативный персональный компьютер , совместимый с IBM PC . Он был выпущен в марте 1983 года по цене 2995 долларов . Compaq Portable был одним из прародителей современных ноутбуков ; некоторые называли его «компьютером-чемоданом» из-за его размера и внешнего вида корпуса. Это был второй компьютер, совместимый с IBM PC, на котором можно было запускать все программное обеспечение, которое могло работать на IBM PC . Он имел коммерческий успех: за первый год было продано 53 000 единиц, а доход от продаж составил 111 миллионов долларов . Compaq Portable был первым в линейке Compaq Portable . Compaq смогла продать легальный клон IBM, поскольку IBM в основном использовала готовые комплектующие для своих ПК . Более того, Microsoft сохранила за собой право лицензировать MS-DOS , самую популярную и де-факто стандартную операционную систему [22] для IBM PC, другим производителям компьютеров. Единственной частью, которую пришлось дублировать, был BIOS , что Compaq сделала на законных основаниях, используя дизайн «чистой комнаты», и обошлась в 1 миллион долларов . [23] [24] [25]
В отличие от других компаний, Compaq не поставляла прикладное программное обеспечение в комплект своих компьютеров. Вице-президент по продажам и обслуживанию Х.Л. Спаркс сказал в начале 1984 года: [26]
Мы рассмотрели это, и каждый раз, когда мы рассматриваем это, мы отвергаем это. Я не верю, и наша дилерская сеть не верит, что комплектация — лучший способ продавать эти продукты.
Вы лишаете дилеров свободы продавать товары, когда добавляете программное обеспечение. Многие воспринимают это как маркетинговый трюк. Знаете, когда вы рекламируете компьютер за 3000 долларов с бесплатным программным обеспечением на 3000 долларов , это, очевидно, не может быть правдой.
Программное обеспечение должно соответствовать своим достоинствам и поддерживаться, как и аппаратное обеспечение. Почему вы должны быть ограничены использованием программного обеспечения, поставляемого с аппаратным обеспечением? Я думаю, что это может привести к снижению продаж в долгосрочной перспективе.
Вместо этого Compaq делала упор на совместимость с ПК, и журнал Future Computing в мае 1983 года назвал Compaq одним из «лучших» примеров. [27] «Многие отраслевые обозреватели считают, что [Compaq] находится на пороге стремительного роста», — сообщила The New York Times в марте того же года. [28] К октябрю, когда компания анонсировала Compaq Plus сЖесткий диск емкостью 10 МБ , журнал PC Magazine написал о «репутации совместимости, которую он заработал со своими высоко оцененными портативными гибкими дисками». [29] Компьютеры Compaq оставались наиболее совместимыми клонами ПК до 1984 года, [30] и сохраняли свою репутацию в течение многих лет, [31] даже несмотря на то, что клоны BIOS стали доступны от Phoenix Technologies и других компаний, которые также реконструировали дизайн IBM, а затем продали свою версию для клонирования производителей.
28 июня 1984 года Compaq выпустила Deskpro , 16-разрядный настольный компьютер с микропроцессором Intel 8086 , работающим на тактовой частоте.7,14 МГц . Он был значительно быстрее, чем IBM PC , и, как и оригинальный Compaq Portable , также мог работать с программным обеспечением IBM. Это был первый непортативный компьютер Compaq, положивший начало линейке компьютеров Deskpro.
В 1986 году Compaq представила Deskpro 386 , первый ПК на базе нового микропроцессора Intel 80386 . [32] [33] Билл Гейтс из Microsoft позже сказал [34]
Ребята из IBM не доверяли 386. Они не думали, что это будет реализовано. Поэтому мы призвали Compaq пойти дальше и просто создать машину 386. Это был первый раз, когда люди начали понимать, что не только IBM устанавливает стандарты, что эта отрасль живет своей собственной жизнью и что такие компании, как Compaq и Intel, делают новые вещи, на которые люди должны обратить внимание. к.
Компьютер Compaq 386 стал первым изменением ЦП в платформе ПК, которое не было инициировано IBM. Машина 386, произведенная IBM, появилась на рынке почти год спустя [32] , но к тому времени предпочтительным поставщиком 386 стала Compaq, и IBM потеряла часть своего престижа.
В течение первых трех месяцев после анонса Deskpro 386 поставлялся с Windows/386. Это была версия Windows 2.1, адаптированная для процессора 80386. Поддержка виртуального режима 8086 была добавлена инженерами Compaq. (Windows, работающая поверх операционной системы MS-DOS, не станет популярной «операционной средой», по крайней мере, до выпуска Windows 3.0 в 1990 году.)
Техническое лидерство Compaq и ее соперничество с IBM были подчеркнуты, когда в конце 1989 года был выпущен сервер SystemPro – это был настоящий серверный продукт со стандартной поддержкой второго ЦП и RAID , а также первый продукт с шиной EISA , разработанный в ответ на это. на IBM MCA ( Micro Channel Architecture ), которая была несовместима с исходной шиной AT.
Хотя Compaq добилась успеха благодаря своей 100-процентной совместимости с IBM, она решила продолжить использование исходной шины AT, которую она переименовала в ISA [31] , вместо того, чтобы лицензировать IBM MCA. До разработки EISA Compaq инвестировала значительные ресурсы в обратный инжиниринг MCA, но ее руководители правильно подсчитали, что 80 миллиардов долларов, уже потраченные корпорациями на IBM-совместимую технологию, помешают даже IBM заставить производителей принять новый дизайн MCA. Вместо клонирования MCA Compaq возглавила альянс с Hewlett Packard и семью другими крупными производителями, известный под общим названием « Банда девяти », для разработки EISA. [18] [31] [35]
Разработка действительно мобильного преемника линейки Portable началась в 1986 году. Тем временем компания выпустила два временных продукта: SLT ( первый ноутбук Compaq ) и Compaq Portable III (облегченный экземпляр в линейке портативных компьютеров размером с коробку для завтрака). ). В 1989 году они представили LTE , свой первый ноутбук размером с ноутбук , который конкурировал с UltraLite от NEC и MinisPort от Zenith Data Systems . Однако, в то время как UltraLite и MinisPort не получили широкого распространения из-за своих новых, но нестандартных технологий хранения данных, LTE преуспел благодаря использованию обычного флоппи-дисковода и вращающегося жесткого диска, что позволяет пользователям передавать данные на настольный компьютер и обратно . компьютеры без каких-либо проблем. Кроме того, Compaq начала предлагать док-станции с выпуском LTE/386 в 1990 году, обеспечивая производительность, сравнимую с современными настольными компьютерами. [36] Таким образом, LTE стал первым коммерчески успешным портативным компьютером, положившим начало растущей отрасли. [37] Это оказало прямое влияние как на Apple , так и на IBM в разработке собственных ноутбуков PowerBook и ThinkPad соответственно. [38] [39]
К 1989 году газета The New York Times писала, что, выпустив первым персональный компьютер на базе процессора 80386, Compaq стала лидером отрасли и «ни одной компании не навредила больше — как по престижу, так и по долларам — чем IBM». [32] Компания была настолько влиятельной, что наблюдатели и ее руководители говорили о «совместимости с Compaq». InfoWorld сообщил, что «на [рынке ISA] Compaq уже равна IBM в том, что ее рассматривают как безопасную ставку», цитируя аналитика, который назвал ее «теперь безопасным выбором для персональных компьютеров». Даже конкурирующая корпорация Tandy признала лидерство Compaq, заявив, что внутри «Банды девяти» «когда 10 человек садятся за стол, чтобы написать письмо президенту, кто-то должен написать письмо. Compaq садится за пишущую машинку». [31]
Майкл С. Свейвли, президент североамериканского подразделения Compaq с мая 1989 года, в январе 1991 года взял шестимесячный творческий отпуск (который в конечном итоге вышел на пенсию 12 июля 1991 года). Его преемником был назначен Экхард Пфайффер , тогдашний президент Compaq International. Пфайффер также получил должность главного операционного директора, отвечающего за деятельность компании по всему миру, чтобы Canion могла уделять больше времени стратегии. [40] Внезапный уход Свейвли в январе привел к слухам о беспорядках в руководстве Compaq, включая трения между Canion и Swavely, вероятно, потому, что соперник Свейвли Пфайффер получил руководящую позицию номер два. Маркетинговое подразделение Свейвли в США теряло позиции: рост Compaq составил лишь 4% против 7% на рынке, вероятно, из-за нехватки поставок LTE 386 из-за нехватки компонентов, конкурентов, которые снизили цены Compaq на целых 35%, и крупных клиентов, которые не понравилась политика Compaq в отношении только дилеров. [41] Пфайффер стал президентом и генеральным директором Compaq позже в том же году в результате переворота в совете директоров, возглавляемого председателем совета директоров Беном Розеном , который вынудил соучредителя Рода Каниона уйти с поста президента и генерального директора. [42]
Пфайффер пришел в Compaq из Texas Instruments и с нуля наладил деятельность как в Европе, так и в Азии. Пфайферу было выделено 20 000 долларов США на запуск Compaq Europe [43]. Первый зарубежный офис Compaq он открыл в Мюнхене в 1984 году. К 1990 году компания Compaq Europe имела оборот в 2 миллиарда долларов и занимала второе место после IBM в этом регионе, а доля зарубежных продаж составляла 54 процента. доходов Compaq. [44] [45] Пфайффер, перенеся американскую стратегию Compaq по дистрибуции только через дилеров в Европу, был более избирательным в привлечении дилеров, чем Compaq в США, так что европейские дилеры были более квалифицированы для работы с ее все более сложными продуктами. [41]
В 1980-е годы под руководством Canion Compaq сосредоточилась на проектировании, исследованиях и контроле качества, производя высококачественные, высокопроизводительные машины с высокой прибылью, что позволило Compaq продолжать инвестировать в разработку и технологии следующего поколения. Эта стратегия оказалась успешной, поскольку Compaq считалась брендом, которому доверяют, в то время как многие другие клоны IBM не пользовались доверием из-за низкой надежности. Однако к концу восьмидесятых многие производители улучшили качество своей продукции и смогли производить недорогие ПК с готовыми компонентами, не неся при этом никаких затрат на исследования и разработки, что позволило им обойти дорогие компьютеры Compaq. [13] Столкнувшись с более дешевыми конкурентами, такими как Dell , AST Research и Gateway 2000 , Compaq понесла за этот квартал убыток в размере 71 миллиона долларов, что стало их первой потерей как компании, в то время как акции упали более чем на две трети. [46] [47] Аналитик заявил, что «Compaq допустила много тактических ошибок за последние полтора года. Они были законодателями моды, теперь они отстают». Первоначально Canion полагал, что рецессия 1990-х годов была причиной снижения продаж Compaq, но настаивал на том, что они восстановятся, как только экономика улучшится, однако наблюдение Пфайффера за европейским рынком отметило, что это конкуренция, поскольку конкуренты могут сравниться с Compaq за небольшую часть стоимости. Под давлением совета директоров Compaq, требующего контроля над расходами, поскольку штат штаб-квартиры в Хьюстоне разрастался, несмотря на падение продаж в США, в то время как число сотрудников из-за пределов США оставалось постоянным, Compaq впервые в истории сократила (1400 сотрудников, что составляло 12% ее рабочей силы). ), а Пфайффер был назначен исполнительным вице-президентом и операционным директором. [13]
Розен и Canion разошлись во мнениях относительно того, как противостоять более дешевому импорту ПК из Азии, поскольку Canion хотела, чтобы Compaq создавала более дешевые ПК с компонентами, разработанными собственными силами, чтобы сохранить репутацию Compaq в области разработки и качества, в то время как Розен считал, что Compaq необходимо покупать стандартные ПК. компоненты от поставщиков и быстрее выйти на рынок. В то время как Canion разработала 18-месячный план по созданию линейки недорогих компьютеров, Розен отправил в Comdex свою собственную команду инженеров Compaq без ведома Canion и обнаружил, что недорогой ПК можно изготовить вдвое быстрее и с меньшими затратами, чем Инициатива Canion. [13] [48] Также считалось [ кем? ] что менеджмент Canion, основанный на консенсусе, замедлял способность компании реагировать на рынке, тогда как авторитарный стиль Пфайффера подходил бы для ценовой и продуктовой конкуренции. [43]
Розен инициировал 14-часовое заседание совета директоров, и директора также несколько часов брали интервью у Пфайффера, не проинформировав об этом Canion. В заключение совет директоров единогласно отдал предпочтение Пфайферу, а не Каниону. Поскольку компания Canion пользовалась популярностью среди работников компании, 150 сотрудников устроили импровизированную акцию протеста с плакатами с надписью «Мы любим тебя, Род». и достал газетное объявление со словами: «Род, ты ветер под нашими крыльями. Мы любим тебя». [17] Канион отклонил предложение остаться в совете директоров Compaq [45] и был огорчен своим увольнением, поскольку он не разговаривал с Розеном в течение многих лет, хотя их отношения снова стали сердечными. В 1999 году Канион признал, что его увольнение было оправданным, сказав: «Я выгорел. Мне нужно было уйти. Он [Розен] чувствовал, что у меня нет сильного чувства безотлагательности». Через две недели после увольнения Canion подали в отставку еще пять топ-менеджеров, в том числе оставшийся основатель компании Джеймс Харрис на посту старшего вице-президента по инжинирингу. Эти уходы были мотивированы повышенным выходным пособием или досрочным выходом на пенсию, а также неизбежным понижением в должности, поскольку их функции должны были быть переданы вице-президентам. [49]
.jpg/1280px-Compaq_Presario_425_(31404884663).jpg)
Под руководством Пфайфера на посту генерального директора Compaq вышла на розничный рынок компьютеров с Compaq Presario в качестве одного из первых производителей в середине 1990-х годов, выпустивших на рынок ПК стоимостью менее 1000 долларов. Чтобы поддерживать желаемые цены, Compaq стала первым производителем компьютеров первого уровня, который использовал процессоры AMD и Cyrix . Две ценовые войны, возникшие в результате действий Compaq, в конечном итоге вытеснили с рынка многочисленных конкурентов, таких как Packard Bell и AST Research . С третьего места в 1993 году Compaq обогнала Apple Computer и даже превзошла IBM как ведущего производителя ПК в 1994 году, поскольку и IBM, и Apple в то время испытывали серьезные трудности. [50] Запасы и валовая прибыль Compaq были лучше, чем у ее конкурентов, что позволило ей вести ценовые войны. [46] [51]
Compaq решила заняться производством принтеров в 1989 году, и первые модели были выпущены и получили положительные отзывы в 1992 году. Однако Пфайффер видел, что перспективы конкурировать с лидером рынка Hewlett-Packard (доля которого составляла 60%) были трудными. поскольку это вынудит Compaq выделить на этот проект больше средств и людей, чем первоначально планировалось. В итоге Compaq продала бизнес по производству принтеров компании Xerox и получила за это 50 миллионов долларов. [13] [52]
26 июня 1995 года Compaq заключила соглашение с Cisco Systems Inc. , чтобы заняться сетевыми технологиями, в том числе цифровыми модемами, маршрутизаторами и коммутаторами, предпочитаемыми малым бизнесом и корпоративными подразделениями, который теперь представлял собой самый быстрорастущий бизнес с оборотом в 4 миллиарда долларов. часть рынка компьютерного оборудования. Compaq также сформировала штат специалистов по сетевому проектированию и маркетингу. [52]
В 1996 году, несмотря на рекордные продажи и прибыль Compaq, Пфайффер инициировал крупную перестановку в руководстве компании. [53] Джон Т. Роуз, ранее руководивший подразделением настольных ПК Compaq, принял на себя бизнес по корпоративным серверам у ушедшего в отставку старшего вице-президента Гэри Стимака. Роуз пришел в Compaq в 1993 году из Digital Equipment Corporation, где он курировал подразделение персональных компьютеров и всемирное проектирование, а Стимак работал в Compaq с 1982 года и был одним из руководителей, проработавших дольше всех. Старший вице-президент по Северной Америке Росс Кули объявил о своей отставке в конце 1996 года. Финансовый директор Дэрил Дж. Уайт, присоединившийся к компании в январе 1983 года, ушел в отставку в мае 1996 года, проработав на посту финансового директора 8 лет. Майкл Винклер, который присоединился к Compaq в 1995 году, чтобы возглавить подразделение портативных компьютеров, был назначен генеральным менеджером группы новых продуктов для ПК. [54] [55] Эрл Мейсон, нанятый из Inland Steel в мае 1996 года, сразу же произвел впечатление в качестве нового финансового директора. Под руководством Мэйсона Compaq более эффективно использовала свои активы, а не сосредотачивалась только на доходах и прибыли, что увеличило денежные средства Compaq с 700 миллионов долларов до почти 5 миллиардов долларов за один год. Кроме того, рентабельность инвестированного капитала Compaq (операционная прибыль после уплаты налогов, деленная на операционные активы) удвоилась с 25 процентов за тот же период до 50 процентов. [46]
Compaq производила корпуса ПК на своем заводе в Шэньчжэне , Китай , чтобы сократить расходы. В 1996 году вместо расширения собственного завода Compaq попросила тайваньского поставщика открыть поблизости новый завод по производству механических устройств, при этом тайваньский поставщик будет владеть запасами до тех пор, пока они не достигнут Compaq в Хьюстоне. [55] Пфайффер также представил новую стратегию дистрибуции, направленную на создание ПК на заказ, которая позволит устранить запасы компьютеров на складах и сократить запасы компонентов до двух недель, при этом цепочка поставок от поставщика к дилеру будет связана сложным программным обеспечением. . [54]
Вице-президент по корпоративному развитию Кеннет Курцман собрал пять команд для изучения бизнеса Compaq и оценки стратегии каждого подразделения и ключевых конкурентов. Команды Курцмана рекомендовали Pfeiffer, чтобы каждое бизнес-подразделение было первым или вторым на своем рынке в течение трех лет, иначе Compaq должна выйти из этой линии. Кроме того, компания больше не должна использовать прибыль от высокорентабельных предприятий для ведения малорентабельных предприятий, поскольку вместо этого каждое подразделение должно показывать возврат инвестиций. [55] Видение Пфайффера заключалось в том, чтобы сделать Compaq полноценной компьютерной компанией, выйдя за рамки своего основного бизнеса по производству розничных ПК и перейдя к более прибыльным бизнес-услугам и решениям, в которых IBM преуспела, например, компьютерным серверам, которые также потребовали бы больше «. поддержка клиентов» со стороны дилеров или самих сотрудников Compaq. [54] В отличие от IBM и HP, Compaq не будет нанимать штатных технических специалистов и программистов, поскольку это может оказаться дорогостоящим активом, вместо этого Compaq будет использовать свои партнерские отношения (в том числе с Andersen Consulting и производителем программного обеспечения SAP) для установки и обслуживания корпоративных систем. . Это позволило Compaq конкурировать на «рынке большого железа», не неся затраты на содержание собственных услуг или бизнеса по разработке программного обеспечения. [56]
Большая часть продаж серверов Compaq приходилась на системы, работающие под управлением операционной системы Microsoft Windows NT , и Compaq действительно была крупнейшим поставщиком оборудования для Windows NT. [57] Однако около 20 процентов серверов Compaq были оснащены системами, работающими под управлением операционной системы Unix . [57] Примером этого стал стратегический альянс, образованный в 1997 году между Compaq и Santa Cruz Operation (SCO), которая была известна своими серверными продуктами операционной системы Unix на оборудовании на базе архитектуры Intel. [57] Compaq также была крупнейшим поставщиком оборудования для продуктов SCO Unix, [57] и около 10 процентов серверов ProLiant Compaq использовали UnixWare SCO . [58]
В январе 1998 года Compaq была на пике своего развития. Генеральный директор Пфайффер смело предсказал, что дуополия Microsoft/Intel «Wintel» будет заменена «Wintelpaq».
Пфайффер также сделал несколько крупных и несколько мелких приобретений. В 1997 году Compaq купила компанию Tandem Computers , известную своей линейкой серверов NonStop . [59] Это приобретение мгновенно обеспечило Compaq присутствие на рынке высококлассных бизнес-компьютеров. Альянс между Compaq и SCO воспользовался этим для выпуска продукта UnixWare NonStop Clusters в 1998 году. [58]
Незначительные приобретения были сосредоточены на создании сетевого подразделения и включали NetWorth (1998 г.) со штаб-квартирой в Ирвинге, штат Техас, и Thomas-Conrad (1998 г.) со штаб-квартирой в Остине, штат Техас. [60] В 1997 году была также приобретена компания Microcom со штаб-квартирой в Норвуде, штат Массачусетс, которая представила линейку модемов, серверы удаленного доступа (RAS) и популярное программное обеспечение Carbon Copy. [61]
В 1998 году Compaq приобрела Digital Equipment Corporation за рекордную для отрасли сумму в 9,6 миллиарда долларов. [62] В результате слияния Compaq на тот момент стала вторым по величине производителем компьютеров в мире по выручке после IBM. [46] [19] Компания Digital Equipment, в которой работало почти вдвое больше сотрудников, чем в Compaq, и при этом приносила половину дохода, была ведущей компьютерной компанией в 1970-х и начале 1980-х годов. Однако в 1990-е годы Digital испытывала трудности из-за высоких эксплуатационных расходов. В течение девяти лет компания теряла деньги или едва окупилась, а недавно переориентировалась на «компанию, занимающуюся сетевыми решениями». В 1995 году Compaq рассматривала возможность приобретения Digital, но серьезно заинтересовалась ею только в 1997 году, после крупной продажи активов Digital и ее переориентации на Интернет. На момент приобретения услуги составляли 45 процентов доходов Digital (около 6 миллиардов долларов), а их валовая прибыль от услуг составляла в среднем 34 процента, что значительно превышало 25-процентную прибыль Compaq от продаж ПК, а также удовлетворяло клиентов, которые требовали большего количества услуг от Компак уже много лет. Первоначально Compaq хотела приобрести только сервисный бизнес Digital, но ей было отказано. [63] Когда это объявление было сделано, оно первоначально рассматривалось как мастерский ход, поскольку оно немедленно предоставило Compaq глобальную сервисную службу со штатом в 22 000 человек, чтобы помочь корпорациям осуществлять крупные технологические закупки (к 2001 году услуги составляли более 20% доходов Compaq, в основном из-за сотрудникам Digital, унаследованным от слияния), чтобы конкурировать с IBM. Однако это было также рискованное слияние, поскольку объединенной компании пришлось бы уволить 2000 сотрудников из Compaq и 15 000 из Digital, что потенциально могло бы подорвать моральный дух. Кроме того, Compaq отстала от графика в интеграции операций Digital, что также отвлекло компанию от ее сильных сторон в области недорогих ПК, где она раньше лидировала на рынке в выпуске систем следующего поколения, которые позволили конкуренту Dell захватить долю рынка. [13] [64] Сообщается, что у Compaq было три консалтинговые фирмы, работавшие над интеграцией только Digital. [65]
Однако у Пфайфера было слабое представление о том, что должны делать объединенные компании, или о том, как три совершенно разные культуры могут работать как единое целое, а Compaq боролась с нерешительностью стратегии и потерей концентрации, в результате оказавшись между нижним и нижним сегментом. верхний сегмент рынка. [66] Марк Андерсон, президент Strategic News Service, исследовательской фирмы, базирующейся в Фрайдей-Харборе, штат Вашингтон, сказал: «Цели, которые он ставил, казались акционерам приятными – например, стать компанией с оборотом в 50 миллиардов долларов к 2000 году, или победить IBM – но они не имели ничего общего с клиентами. Новый генеральный директор должен посмотреть на все, что приобрел Экхард, и спросить: получил ли от этого выгоду клиент. Если ответ отрицательный, ему следует избавиться от этого. ." С одной стороны, Compaq ранее доминировала на рынке ПК, ведя ценовую войну, но теперь боролась с Dell , которая продавала напрямую покупателям, избегая дилерских каналов и своих наценок, и создавала каждую машину так, чтобы поддерживать запасы и затраты на минимальном уровне. . [65] В то же время Compaq посредством приобретения Digital Equipment Corporation в 1998 году и Tandem Computers в 1997 году попыталась стать крупной системной компанией, подобной IBM и Hewlett-Packard. В то время как IBM и HP смогли привлечь повторных клиентов от корпоративных клиентов и стимулировать продажи своих различных подразделений, Compaq еще не сумела обеспечить столь же бесперебойную работу своих недавно приобретенных организаций по продажам и обслуживанию. [67] [68]
В начале 1998 года у Compaq возникла проблема раздутых запасов ПК. К лету 1998 года у Compaq возникли проблемы с качеством продукции. Роберт В. Стернс, старший вице-президент по развитию бизнеса, сказал: «В стремлении [Пфайффера] к величию он потерял понимание клиента и создал то, что я называю пустой долей рынка — большой, но не прибыльной», в то время как Джим Мур, консультант по технологической стратегии с GeoPartners Research в Кембридже, штат Массачусетс, говорит Пфайффер, «стремился к масштабированию, не добившись экономии за счет масштаба». «Колосс», созданный Пфайфером, оказался недостаточно проворным, чтобы адаптироваться к быстро меняющейся компьютерной индустрии. В том году Compaq плохо спрогнозировала спрос и поставила слишком много компьютеров, в результате чего реселлеры сбрасывали их по распродажным ценам, а поскольку Compaq защищала реселлеров от больших потерь, это стоило им двух четвертей операционной прибыли. [63]
Пфайффер также отказался искать потенциального преемника, отвергнув предложение Розена нанять несколько руководителей для создания отдельной должности президента Compaq. Совет директоров жаловался, что Пфайффер был слишком отстранен от руководства и рядовых членов, поскольку он окружил себя «кликой» финансового директора Эрла Мэйсона, старшего вице-президента Джона Т. Роуза и старшего вице-президента по персоналу. Ресурсы Ганс Гуч. Нынешние и бывшие сотрудники Compaq жаловались, что Гуч входил в группу топ-менеджеров, получившую название «команда А», которая контролировала доступ к Pfeiffer. Говорили, что Гуч был «мастером корпоративной политики, настраивающим старших вице-президентов друг против друга и внедряющимся в те части компании, которые обычно не находятся в его компетенции». Гуч, отвечавший за безопасность, установил обширную систему безопасности и пост охраны на восьмом этаже CCA-11, где работали старшие вице-президенты компании. [69] Были обвинения в том, что Гуч и другие пытались разделить высшее руководство, хотя другие считали это кислым виноградом со стороны руководителей, которые были отстранены от планирования, связанного с приобретением Tandem Computers and Digital Equipment Corp. [49] ] [70] Пфайффер сократил размер группы, работающей над сделкой, из-за утечек новостей, заявив: «Мы сократили команду до минимального количества людей - тех, кто должен был бы принимать непосредственное участие, и ни на одного человека больше». Роберт В. Стернс, старший вице-президент Compaq по развитию бизнеса, отвечающий за слияния и поглощения, выступил против приобретения Digital, поскольку культурные различия между обеими компаниями были слишком велики, и пожаловался, что его поместили в «команду Б», поскольку результат. [71]
Compaq вступила в 1999 год с большими ожиданиями. Прибыль за четвертый квартал 1998 года, опубликованная в январе 1999 года, превзошла ожидания на шесть центов на акцию с рекордным ростом на 48 процентов. Компания запустила Compaq.com как ключ к своей новой стратегии прямых продаж и запланировала IPO AltaVista к концу 1999 года, чтобы извлечь выгоду из пузыря доткомов. [72] Однако к февралю 1999 года аналитики скептически отнеслись к плану Compaq продавать как напрямую, так и реселлерам. Compaq подверглась двум коллективным искам в результате того, что финансовый директор Эрл Мейсон, старший вице-президент Джон Роуз и другие руководители продали акции на 50 миллионов долларов США перед конференц-звонком с аналитиками, где они отметили, что спрос на ПК замедляется. [73] [74] [75]
17 апреля 1999 года, всего через девять дней после того, как Compaq сообщила, что прибыль за первый квартал составила половину от ожиданий аналитиков, что стало последним в череде разочарований в доходах, Пфайффер был вынужден уйти с поста генерального директора в результате переворота, возглавляемого председателем совета директоров Беном Розеном. . Как сообщается, на специальном заседании совета директоров, состоявшемся 15 апреля 1999 г., директора единогласно уволили Пфайффера. Акции компании упали на 50 процентов по сравнению с рекордным максимумом в январе 1999 года . объявили квартал и закрылись в следующую пятницу на уровне $23,62 . [73] В течение трех из последних шести кварталов пребывания Пфайффера в должности доходы или прибыль компании не оправдали ожиданий. [76] В то время как у конкурента Dell рост продаж ПК в США составил 55% в первом квартале 1999 года, Compaq смогла достичь только 10%. [49] [67] [68] [74] Розен предположил, что ускоряющиеся изменения, вызванные Интернетом, затронули управленческую команду Compaq, заявив: «Как компания, занимающаяся преобразованием своей отрасли в эпоху Интернета, мы должны обладать организационной гибкостью. необходимо двигаться со скоростью Интернета». В своем заявлении Пфайффер заявил: «Compaq прошла долгий путь с тех пор, как я присоединился к компании в 1983 году» и «под руководством Бена я знаю, что эта компания реализует свой потенциал». [77] Приоритетом Розена было догнать Compaq в качестве конкурента в сфере электронной коммерции, а также он принял меры по оптимизации операций и уменьшению нерешительности, от которой страдала компания. [49]
Роджер Кей, аналитик International Data Corporation, заметил, что поведение Compaq временами выглядело как личная вендетта, отметив, что «Экхард был настолько одержим идеей опережать Dell, что они слишком сосредоточились на доле рынка и перестали обращать внимание на прибыльность и Они пострадали в ценовой войне, которую сами же и начали». [78] Последующие отчеты о прибылях и убытках конкурентов Compaq, Dell, Gateway, IBM и Hewlett-Packard, показали, что проблемы не затронули всю индустрию ПК, как предполагал Пфайффер. [69] Dell и Gateway продавали напрямую, что помогло им избежать проблем с запасами Compaq и конкурировать по ценам без дилерских наценок, плюс Gateway продавала веб-доступ и широкий спектр программного обеспечения, адаптированного для малого бизнеса. Компьютерный бизнес Hewlett-Packard сталкивался с такими же проблемами, как и Compaq, но это компенсировалось чрезвычайно прибыльным бизнесом принтеров HP, в то время как IBM продавала ПК с убытком, но использовала их для заключения многолетних контрактов на обслуживание с клиентами. [63]
После отставки Пфайффера совет учредил офис генерального директора с триумвиратом директоров; Розен в качестве временного генерального директора и вице-председателей Фрэнка П. Дойла и Роберта Теда Энло III. [79] Они начали «наводить порядок», поскольку вскоре после этого многие из высших руководителей Пфайффера подали в отставку или были вытеснены, в том числе Джон Дж. Рэндо, Эрл Л. Мейсон и Джон Т. Роуз. Рэндо, старший вице-президент и генеральный менеджер Compaq Services, был ключевым игроком во время переговоров о слиянии [80] и самым высокопоставленным руководителем Digital, оставшимся в Compaq после завершения сделки по слиянию [81] [82] [83] и был некоторые рекламируют его как наследника Пфайфера. Подразделение Рэндо показало хорошие результаты: его продажи в первом квартале составили 1,6 миллиарда долларов по сравнению со 113 миллионами долларов в 1998 году, что оправдало ожидания и, как ожидалось, в будущем будет показывать ускоренный и прибыльный рост. На момент ухода Рэндо Compaq Services занимала третье место после IBM и EDS и немного опережала Hewlett-Packard и Andersen Consulting , однако клиенты переключились с рабочих станций на базе цифровых технологий на станции HP, IBM и Sun Microsystems. . [84] Мэйсону, старшему вице-президенту и финансовому директору, ранее предлагали должность генерального директора Alliant Foodservice, Inc., дистрибьютора общественного питания, базирующегося в Чикаго, и он проинформировал совет директоров Compaq, что принял это предложение. [85] [78] [86] [87] Роуз, старший вице-президент и генеральный менеджер группы корпоративных вычислений Compaq, подал в отставку 3 июня, и его сменил ветеран Tandem Энрико Песатори. Сообщается, что Роуз был расстроен тем, что его не рассматривали на вакансию генерального директора, что стало очевидным, когда Майкл Капеллас был назначен операционным директором. Хотя компания Enterprise Computing, ответственная за разработку и маркетинг сетевых серверов, рабочих станций и продуктов для хранения данных, по сообщениям, обеспечивала одну треть доходов Compaq и, вероятно, большую часть ее прибыли, она была ответственна за дефицит доходов в первом квартале 1999 года . 88] Кроме того, Роуз входил в «старую гвардию», близкую к бывшему генеральному директору Пфайферу, и он и другие руководители Compaq подвергались критике на ежегодном собрании компании за продажу акций до того, как сообщили о замедлении продаж. [89] Роуз сменил старший вице-президент Энрико Песатори, который ранее работал старшим руководителем в Olivetti , Zenith Data Systems , Digital Equipment Corporation и Tandem Computers . [74]Капеллас был назначен исполнительным директором после того, как на Розена оказали давление с целью найти постоянного генерального директора, однако сообщалось, что потенциальные кандидаты не хотели работать под руководством Розена в качестве председателя. [72] Примерно в то же время Песатори был назначен руководителем недавно созданной группы корпоративных решений и услуг, что сделало его вторым по влиятельности руководителем Compaq в сфере оперативной ответственности после Капелласа. [90] [91]
Постоянной заменой Пфайффера стал Майкл Капеллас, который менее года занимал пост старшего вице-президента и директора по информационным технологиям Compaq. Через пару месяцев после увольнения Пфайффера 2 июня 2000 года Капеллас был назначен временным главным операционным директором [88] и вскоре был назначен президентом и генеральным директором. Капеллас также принял на себя титул председателя 28 сентября 2000 года, когда Розен ушел из совета директоров. [11] Выйдя на пенсию, Розен заявил: «Это великие достижения — создание 65 000 рабочих мест, 40 миллиардов долларов продаж и 40 миллиардов долларов рыночной стоимости, и все это начинается с эскиза и мечты». [92]
В 1998 году Compaq подписала новый альянс по продажам и оборудованию с NaviSite . По соглашению Compaq согласилась продвигать и продавать услуги веб-хостинга NaviSite. В свою очередь, NaviSite выбрала Compaq в качестве предпочтительного поставщика своих систем хранения данных и серверов на базе Intel .
В ноябре 1999 года Compaq начала работать с Microsoft над созданием первой в линейке небольших компьютерных веб-систем под названием MSN Companions . [93]
Капелласу удалось восстановить часть блеска, утраченного во второй половине эпохи Пфайффера, и восстановить отношения с Microsoft , которые ухудшились за время правления его предшественника. [94]
Однако Compaq по - прежнему боролась с более дешевыми конкурентами, имеющими прямые каналы продаж, такими как Dell , которая в 2001 году отобрала у Compaq первое место среди производителей ПК. план прямых продаж, хотя Капеллас утверждал, что он будет использовать посредников для предоставления услуг с добавленной стоимостью. [76] Несмотря на то, что Капеллас опустился на второе место среди производителей ПК, он заявил: «Мы находимся на втором месте на традиционном рынке ПК, но мы сосредоточены на лидерстве в отрасли в следующем поколении устройств доступа в Интернет и беспроводной мобильности. рост и прибыльность будут». Долгосрочная стратегия компании включала распространение своих услуг на серверы и устройства хранения данных, а также на карманные компьютеры, такие как iPAQ PocketPC , на долю которых приходилось 11 процентов от общего объема продаж. [96]
Compaq испытывала трудности в результате краха пузыря доткомов , который нанес ущерб продажам ее высокопроизводительных систем в 2001 и 2002 годах, и за эти годы им удалось получить лишь небольшую прибыль за несколько кварталов. Примерно в это же время они также накопили краткосрочный долг на сумму 1,7 миллиарда долларов. [97] Цена акций Compaq, которая составляла около 25 долларов, когда Капеллас стал генеральным директором, к 2002 году торговалась вдвое дешевле. [98]
В 2002 году Compaq подписала соглашение о слиянии с Hewlett-Packard на сумму 24,2 миллиарда долларов США , [98] включая 14,45 миллиарда долларов США в качестве гудвила , по которому каждая акция Compaq будет обменена на 0,6325 акции Hewlett-Packard. За прекращение слияния одна компания должна будет заплатить другой за прекращение слияния в размере 675 миллионов долларов США . [99] Акционерам Compaq будет принадлежать 36% объединенной компании, а HP - 64%. [99] Hewlett-Packard сообщила о годовом доходе в 47 миллиардов долларов , тогда как у Compaq — 40 миллиардов долларов , а объединенная компания была бы близка к доходам IBM в 90 миллиардов долларов . По прогнозам, к середине 2004 года ежегодная экономия средств составит 2,5 миллиарда долларов . Ожидаемые увольнения в Compaq и HP (8500 и 9000 рабочих мест соответственно) оставят объединенную компанию со штатом в 145 000 человек. [98] Компании выделят в общей сложности 634,5 миллиона долларов в виде бонусов, чтобы предотвратить уход ключевых сотрудников, если акционеры одобрит предлагаемое слияние, из них 370,1 миллиона долларов для сотрудников HP и 264,4 миллиона долларов для сотрудников Compaq. [100] [101]
Обеим компаниям пришлось получать одобрение своих акционеров на отдельных специальных собраниях. [102] Хотя акционеры Compaq единогласно одобрили сделку, внутри HP разгорелась публичная битва за доверенных лиц, поскольку против сделки решительно выступили многие крупные акционеры HP, в том числе сыновья основателей компании Уолтер Хьюлетт и Дэвид У. Паккард, а также Пенсионная система государственных служащих штата Калифорния ( CALPERS ) и Пенсионный план учителей Онтарио . [103] [104] Уолтер Хьюлетт лишь неохотно одобрил слияние, выполняя свои обязанности члена совета директоров, поскольку соглашение о слиянии «требовало единогласного одобрения совета директоров, чтобы обеспечить наилучший прием акционеров». [99] В то время как сторонники слияния утверждали, что будет достигнута экономия за счет масштаба и что продажи ПК будут стимулировать продажи принтеров и камер, Уолтер Хьюлетт был убежден, что ПК — это низкоприбыльный, но рискованный бизнес, который не будет приносить никакого вклада и будет вероятно, ослабит традиционно прибыльное подразделение HP по обработке изображений и печати. [97] [105] Дэвид В. Паккард, выступая против сделки, «[привел] массовые увольнения в качестве примера отклонения от основных ценностей HP… [утверждая], что, хотя основатели никогда не гарантировали гарантию занятости, «Билл и Дэйв никогда не разрабатывал заранее продуманную бизнес-стратегию, в которой сотрудники HP рассматривались как расходный материал». Паккард далее заявил, что « деспотическое руководство [Карли] Фиорины и ее усилия по обновлению компании противоречат основным ценностям компании, установленным ее основателями. ". Семьи основателей, контролировавшие значительное количество акций HP, были еще больше раздражены тем, что Фиорина не предприняла никаких попыток связаться с ними и проконсультироваться по поводу слияния, вместо этого они получили ту же стандартную презентацию, что и другие инвесторы. [99]
Аналитики на Уолл-стрит в целом критически отнеслись к слиянию, поскольку обе компании испытывали трудности до объявления, а цены на акции обеих компаний упали через несколько месяцев после обнародования соглашения о слиянии. В частности, конкурент Dell получил выгоду от ухода клиентов HP и Compaq, которые опасались слияния. [106] Карли Фиорина, первоначально считавшаяся спасительницей HP, когда ее наняли на должность генерального директора еще в 1999 году, с тех пор как она заняла эту должность, увидела, как цена акций компании упала менее чем вдвое, и ее работа, как говорили, находилась в шатком положении до того, как объявление о слиянии. [99] Аналитики сочли, что предложение HP переоценивает Compaq из-за шатких финансовых показателей Compaq в последние годы (ходили слухи, что у компании могут закончиться деньги через 12 месяцев, и она будет вынуждена прекратить бизнес-операции, если она останется независимой). ), а также более консервативная оценка активов Compaq. [97] [98] [107] Недоброжелатели сделки отметили, что покупка Compaq была «отвлечением», которое не помогло HP напрямую превзойти широту IBM или модель прямых продаж Dell Computer. Кроме того, между HP и Compaq существовали значительные культурные различия; которые принимали решения на основе консенсуса и быстрого авторитарного стиля соответственно. Одним из немногих ярких моментов Compaq был ее сервисный бизнес, который превосходил собственное сервисное подразделение HP. [108]
Слияние было одобрено акционерами HP только после того, как новую компанию преследовали минимальная разница, [ необходимы разъяснения ] и обвинения в подкупе голосов (в первую очередь, связанные с предполагаемой закулисной сделкой в последнюю секунду с Deutsche Bank ). Впоследствии выяснилось, что в январе 2002 года HP сохранила инвестиционно-банковское подразделение Deutsche Bank для оказания помощи в слиянии. HP согласилась выплатить Deutsche Bank гарантированный миллион долларов и еще 1 миллион долларов в случае одобрения слияния. 19 августа 2003 года Комиссия по ценным бумагам и биржам США обвинила Deutsche Bank в нераскрытии существенного конфликта интересов при голосовании доверенных лиц клиентов за слияние и наложила гражданский штраф в размере 750 000 долларов США . Deutsche Bank согласился, не признавая и не отрицая выводы. [109]
Hewlett-Packard объявила о завершении слияния 3 мая 2002 года, [110] и объединенная компания HP-Compaq была официально запущена 7 мая. [111] Тикерным символом Compaq до слияния был CPQ. Это было объединено с тикером Hewlett-Packard (HWP) для создания текущего тикера (HPQ), о котором было объявлено 6 мая. [112]
Капеллас, последний председатель и генеральный директор Compaq, стал президентом Hewlett-Packard после слияния под руководством председателя и генерального директора Карли Фиорины , чтобы облегчить интеграцию двух компаний. Однако сообщалось, что Капеллас не доволен своей ролью, его не использовали и вряд ли он станет генеральным директором, поскольку совет директоров поддерживал Фиорину. Капеллас ушел с поста президента HP 12 ноября 2002 года, всего через шесть месяцев работы, и стал генеральным директором MCI Worldcom , где он возглавил ее приобретение Verizon . Бывшая должность президента Капелласа не была заполнена, поскольку руководители, которые подчинялись ему, затем подчинялись непосредственно генеральному директору. [113] [114]
Фиорина возглавляла HP после слияния почти три года после ухода Капелласа. HP уволила тысячи бывших сотрудников Compaq, DEC, HP и Tandem, [115] [116] цена ее акций в целом упала, а прибыль не выросла. Несколько топ-менеджеров Compaq, включая Джеффа Кларка и Питера Блэкмора, уйдут в отставку или будут уволены из HP после слияния. [117] Хотя сочетание производственных мощностей обеих компаний по производству ПК изначально сделало HP после слияния номером один, вскоре она уступила лидерство и дополнительную долю рынка Dell , которая потеснила HP на ПК низкого класса. [118] [108] [119] HP также не смогла эффективно конкурировать с IBM на рынке высокопроизводительных серверов. Кроме того, слияние застойного бизнеса по сборке компьютеров Compaq с прибыльным подразделением печати и обработки изображений HP подверглось критике за снижение прибыльности сегмента печати и обработки изображений. [120] В целом, было высказано предположение, что покупка Compaq не была хорошим шагом для HP из-за узкой нормы прибыли в коммерческом бизнесе ПК, особенно в свете объявления IBM в 2004 году о продаже своего подразделения ПК компании Lenovo . The Inquirer отметил, что продолжающаяся низкая отдача от инвестиций и небольшая прибыль бизнеса HP по производству персональных компьютеров, который теперь называется Personal Systems Group, «по-прежнему остается тем же, чем и было в отдельных компаниях, не более чем схемой создания рабочих мест для ее сотрудников». ". [97] Одним из немногих положительных моментов был подход Compaq к продажам и корпоративная ориентация, которые повлияли на стратегию и философию недавно объединенной компании. [121]
В феврале 2005 года совет директоров отстранил Фиорину, а временным генеральным директором был назначен финансовый директор Роберт Уэйман . [122] Бывший генеральный директор Compaq Капеллас упоминался некоторыми как потенциальный преемник, но несколько месяцев спустя Марк Херд был нанят президентом и генеральным директором HP. Херд отделил подразделение ПК от подразделения обработки изображений и печати и переименовал его в Personal Systems Group, поставив его под руководство исполнительного вице-президента Тодда Р. Брэдли. С тех пор бизнес Hewlett Packard по производству ПК получил новый импульс благодаря реструктуризации Hurd и теперь приносит больший доход, чем традиционно более прибыльные принтеры. К концу 2006 года HP вернула себе позицию №1 по продажам ПК у Dell, которая боролась с недооценкой и низким качеством, и удерживала это место до тех пор, пока в середине 2010-х годов ее не вытеснила Lenovo .
Большинство продуктов Compaq были переименованы в фирменную табличку HP, например, лидирующая на рынке линейка серверов ProLiant (теперь принадлежащая Hewlett Packard Enterprise , которая отделилась от HP в 2015 году), в то время как бренд Compaq был перепрофилирован для некоторых потребительских товаров HP. ориентированные на бюджетные продукты, в частности ПК Compaq Presario. Линия бизнес-компьютеров HP была прекращена в пользу линейки Compaq Evo, которая первоначально была переименована в HP Compaq, но теперь использует, среди прочего, такие бренды, как EliteBook и ProBook . На смену КПК HP Jornada пришли КПК Compaq iPAQ, которые были переименованы в HP iPAQ. После слияния все компьютеры Compaq поставлялись с программным обеспечением HP.
В мае 2007 года HP объявила в пресс-релизе о новом логотипе своего подразделения Compaq, который будет размещен на новой модели Compaq Presarios. [123]
В 2008 году HP произвела реорганизацию своей бизнес-линейки ноутбуков. Название Compaq из серии HP Compaq изначально использовалось для всех бизнес-ноутбуков и бюджетных ноутбуков HP. Однако линейка HP EliteBook стала вершиной линейки бизнес-ноутбуков, а серия HP Compaq B стала средней бизнес-линейкой. [124] По состоянию на начало 2009 года « HP ProBook » пополнил линейку бюджетных устройств HP для бизнеса. [125]
В 2009 году HP продала часть бывшей штаб-квартиры Compaq компании Lone Star College System . [126]
18 августа 2011 года тогдашний генеральный директор HP Лео Апотекер объявил о планах частичного или полного выделения Personal Systems Group. Подразделение ПК имело самую низкую рентабельность, хотя на его долю приходилось почти треть общего дохода HP в 2010 году. HP по-прежнему продавала больше ПК, чем любой другой поставщик, поставив 14,9 миллиона компьютеров во втором квартале 2011 года (17,5% рынка по данным по Gartner ), в то время как Dell и Lenovo делили второе место, каждая из которых имела более 12% доли рынка и поставки более 10 миллионов единиц. [127] [128] Однако объявление о выделении ПК (одновременно с прекращением выпуска WebOS и покупкой Autonomy Corp. за 10 миллиардов долларов) было плохо воспринято рынком, и после увольнения Апотекера планы по продаже активов были отменены. отменен. [129] [130] В марте 2012 года отдел печати и обработки изображений был объединен с подразделением ПК. [120] В октябре 2012 года, по данным Gartner, Lenovo заняла первое место среди производителей ПК среди HP, а IDC поставила Lenovo сразу за HP. [131] Во втором квартале 2013 года Forbes сообщил, что Lenovo опередила HP как поставщика ПК номер один в мире. [132]
HP прекратила выпуск торговой марки Compaq в США в 2013 году. Примерно в том же году Globalk (бразильский розничный торговец и компания по управлению лицензиями) начала партнерство с HP, чтобы повторно представить бренд с новой линейкой настольных компьютеров и ноутбуков. . [133]
В 2015 году Grupo Newsan (аргентинская компания) приобрела лицензию на бренд вместе с инвестициями в размере 3 миллионов долларов и в течение года разработала две новые линейки ноутбуков Presario для местного рынка. [134] [135] Однако аргентинский веб-сайт Compaq отключился в марте 2019 года. Последняя архивная копия сайта была сделана в октябре 2018 года и на ней были представлены те же модели, представленные в 2016 году. [136]
В 2018 году Ossify Industries (индийская компания) заключила лицензионное соглашение с HP на использование торговой марки Compaq для распространения и производства телевизоров Smart TV . [137]
Кампус всемирной штаб-квартиры Compaq (ныне HP в США) занимал 80 акров (320 000 м 2 ) земли, на которой располагались 15 офисных зданий, 7 производственных зданий, конференц-центр по продукции, столовая для сотрудников, механические лаборатории, склады и помещения для обработки химикатов. . [138] [139]
Вместо того чтобы разместить штаб-квартиру компании в небоскребе в центре Хьюстона, тогдашний генеральный директор Род Канион выбрал кампус в стиле Западного побережья, окруженный лесами, где у каждого сотрудника были одинаковые офисы, и ни у кого (даже у генерального директора) не было зарезервированного места для парковки. [13] [17] По мере роста Compaq стала настолько важной для Хьюстона, что в конце 1980-х годов она договорилась о расширении шоссе 249 , и многие другие технологические компании появились в так называемом «Коридоре 249». [140]
После увольнения Canion старший вице-президент по кадрам Ханс В. Гуч курировал объекты и безопасность компании. Гуч установил обширную систему безопасности и пост охраны на восьмом этаже CCA-1, где находились офисы старших вице-президентов компании. Экхард Пфайффер, президент и генеральный директор, представил целый ряд привилегий для руководителей компании, которая всегда придерживалась эгалитарной культуры; например, он курировал строительство гаража для руководителей, ранее места для парковки никогда не резервировались. [69] [141]
31 августа 1998 года в кампусе штаб-квартиры был открыт Compaq Commons, в котором располагались конференц-центр, магазин для сотрудников, оздоровительный центр и столовая для сотрудников. [142]
В 2009 году HP продала часть бывшей штаб-квартиры Compaq компании Lone Star College System . [126] Корпуса Hewlett Packard № 7 и № 8, два восьмиэтажных железобетонных здания общей площадью 450 000 квадратных футов, а также гараж на 1200 автомобилей и центральную холодильную установку, были сочтены колледжем слишком прочными и дорогостоящими для поддерживаться, и поэтому они были снесены в результате взрыва 18 сентября 2011 года. [143] [144] [145] [146]
По состоянию на январь 2013 года [обновлять]это один из крупнейших кампусов HP: во всех шести подразделениях HP работает 7000 сотрудников. Кампус унаследовала Hewlett Packard Enterprise , одна из компаний-преемниц, когда HP разделилась на две части. [140]
В 2018 году Hewlett Packard Enterprise объявила о продаже всего бывшего кампуса штаб-квартиры Compaq мексиканскому дистрибьютору напитков Mexcor. [147]
Первоначально Compaq напрямую конкурировала с IBM, производя компьютерные системы, эквивалентные IBM PC , а также Apple Computer . В 1990-х годах, когда собственное подразделение IBM по производству ПК пришло в упадок, Compaq столкнулась с другими производителями IBM PC-совместимых компьютеров, такими как Dell , Packard Bell , AST Research и Gateway 2000 .
К середине 1990-х годов ценовая война Compaq позволила ей обогнать IBM и Apple, в то время как другие производители IBM PC-совместимых устройств, такие как Packard Bell и AST, были вытеснены с рынка.
Dell обогнала Compaq и стала поставщиком ПК номер один в 2001 году.
На момент слияния в 2002 году Compaq и HP были вторым и третьим по величине производителями ПК, поэтому их объединение сделало их номером один. Однако объединенный HP-Compaq испытывал трудности и опустился на второе место после Dell в период с 2003 по 2006 год. Из-за трудностей Dell в конце 2006 года HP лидировала среди всех поставщиков ПК с 2007 по 2012 год.
За время своего существования в качестве подразделения HP Compaq в первую очередь конкурировала с другими бюджетными сериями персональных компьютеров от таких производителей, как Acer , Lenovo и Toshiba . Большинство конкурентов Compaq, за исключением Dell, позже были приобретены более крупными конкурентами, такими как Acer (Gateway 2000 и Packard Bell) и Lenovo, поглотившими подразделение ПК IBM. С 2013 года Lenovo является мировым лидером по производству ПК. [ нужна цитата ]
До слияния с HP Compaq спонсировала команду Williams Формулы-1 , когда она еще оснащалась двигателями BMW. HP унаследовала спонсорское соглашение и продолжала его в течение нескольких лет. Compaq спонсировала футбольный клуб «Куинз Парк Рейнджерс» в сезонах 1994–95 и 1995–96 годов.
{{cite news}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка )