Dunnes Stores — ирландская многонациональная розничная сеть , которая в основном продает продукты питания, одежду и товары для дома. Она была основана Беном Данном в 1944 году. Помимо своей основной клиентской базы в Ирландии, сеть также имеет представительства в Испании. [3] Формат большинства магазинов сети в Ирландии включает продуктовый супермаркет , работающий вместе с магазином одежды/текстиля, хотя в некоторых магазинах продается только текстиль, а в некоторых — только супермаркет. Продуктовая часть бизнеса не работает за пределами Ирландии, за исключением ограниченного ассортимента продуктов в испанских магазинах. В более крупных магазинах обычно есть кафе под брендом Café Sol или Dunnes Stores Café.
Первоначальный собственный бренд продуктов Dunnes Stores продавался под брендом St Bernard , представленным в 1956 году, и стал известным в Ирландии, но в 2013 году был переименован в «My Family Favourites». [4] [5]
Основными отечественными конкурентами в сфере супермаркетов являются Tesco , SuperValu , Lidl и Aldi . С момента своего первого открытия Dunnes Stores неизменно удерживает долю в тройке лидеров на рынке продуктов питания Ирландии, ранее наряду с Quinnsworth , а в настоящее время наряду с SuperValu и Tesco. В совокупности Dunnes, Tesco и SuperValu в настоящее время занимают около 70% рынка продуктов питания Ирландии. В настоящее время Dunnes Stores является супермаркетом номер один в Ирландии, удерживая этот титул с 2018 года. [6]
В одежде их конкурентами являются Penneys и Marks and Spencer . Dunnes сотрудничают для многих коллекций одежды/товаров для дома с рядом ирландских дизайнеров, таких как Пол Костелло, Падрайк Харрингтон, Кэролин Доннелли, Джоанн Хайнс и Пол Гэлвин. Они также продают одежду собственных брендов, таких как Savida и Gallery, а также свой собственный бренд одежды Dunnes Stores.
Бен Данн начал свою карьеру в розничной торговле в качестве сотрудника магазина тканей Anderson's в Дроэде , Ирландия, в 1926 году. [2] В середине 1930-х годов Данн перешел в Roches Stores в Корке . Он вырос до старшего закупщика в Roches Stores. Когда его попросили курировать весь бизнес Roches по продаже тканей, он согласился при условии повышения зарплаты. Владельцы отказались, отметив, что он будет зарабатывать больше, чем любой из них. Данн решил уйти из Roches Stores и открыть свой собственный бизнес. [2]
Данн открыл свой первый магазин тканей на улице Святого Патрика в Корке 31 марта 1944 года, обещая «лучшую ценность», предлагая товары по довоенным ценам. [2]
В 1956 году Dunnes представила свою собственную торговую марку, которая тогда называлась St Bernard. [7]
В 1950-х годах Данн открыл магазины в Уэксфорде , Уотерфорде , Лимерике и Дублине , а первый магазин в Дублине открылся на Генри-стрит в 1957 году.
В 1960 году Данн открыл большой магазин на улице Саут-Грейт-Джорджес-стрит в Дублине. В этом магазине покупатели могли просматривать товары на стеллажах, прежде чем совершить покупку, что было новинкой для ирландской розничной торговли. [2]
Dunnes продолжал расширяться в 1960-х годах, и в 1963 году Данн объединил растущее число своих магазинов в новую корпоративную структуру Dunnes Holding Company, которая взяла на себя управление всей деятельностью. В то же время он также создал семейный траст, отчасти для того, чтобы гарантировать, что компания останется под контролем семьи.
В середине десятилетия Данн вызвал новую революцию в ирландской розничной торговле. До этого магазины компании работали, как и весь сектор розничной торговли страны в целом, в центре города Ирландии. Однако в 1965 году Даннс открыл магазин в Корнелскорте , который тогда был первым в Ирландии торговым центром за пределами города. Несмотря на насмешки экспертов, которые считали, что компания потерпит неудачу на новом месте, магазин в Корнелскорте не только имел успех, но и стал одним из флагманских магазинов компании. [2]
К концу 1960-х годов Даннес управлял 17 магазинами по всей Ирландии. К октябрю 1971 года их число увеличилось до 19. [8] Компания оставалась строго частной и, несмотря на активный рекламный график, опасалась публичности. Как объяснил Бен Данн в том, что Times описала как редкое интервью в 1971 году, «Если есть что-то, что я ненавижу, так это публичность. Никому не позволено писать о Бене Данне. Люди, которые мне не нравятся, — это люди, которые говорят о том, что они сделали, и люди, которые говорят о том, что они собираются сделать». В том же интервью Данн подтвердил свою приверженность сохранению семейного контроля над своим бизнесом, сказав: «Публичные компании похожи на правительство. Правительство имеет привилегию тратить деньги безрассудно, и публичные компании ничем не лучше».
В 1978 году Даннес приобрел торговый центр Crumlin в Дублине, который был построен четырьмя годами ранее и имел 41 помещение, включая 2 больших, и имел Dunnes Stores в качестве якоря. [9] [10]
Dunnes открыл свой первый магазин в Северной Ирландии в 1971 году. Компания продолжала расширять свой розничный бизнес, и к концу 1970-х годов она создала сеть из более чем 60 магазинов. [2] [4] [7]
К началу 1980-х годов компания управляла семью магазинами в Северной Ирландии.
В 1980 году Dunnes открыл свой первый магазин на европейском континенте, в Фуэнхироле на побережье Коста-дель-Соль в Испании. Успех этого предприятия побудил компанию начать строительство своего второго испанского магазина в следующем году, который открылся в Марбелье. [7] [11]
К 1981 году Dunnes Stores представляли собой 66 точек, производя предполагаемый доход от продаж около £200,000,000. Данн, которому к тому времени было за 70, преуспел в том, чтобы превратить свою компанию в одну из десяти крупнейших фирм Ирландии. К Данну также присоединились его пятеро детей, Фрэнк, Маргарет , Тереза, Элизабет, и, особенно, младший сын Бен Данн-младший. Компания оказалась втянутой в политические события в 1982 году, когда Бен Данн-младший был похищен и удерживался в плену в течение нескольких дней ИРА . [ 12]
Бен Данн-старший умер от сердечного приступа в 16:00 14 апреля 1983 года. [13] [14] Хотя номинально бизнес был передан всем пятерым его детям, большинство из которых играли активную роль в деятельности компании, фактическое руководство компанией стало обязанностью его сына, Бена Данна-младшего.
В 1986 году Dunnes расширил свое присутствие в Англии. [7]
В 1990 году Даннес закрыл магазин тканей, открытый им на улице Саут-Грейт-Джорджес-стрит в Дублине в 1960 году. В то время это был один из первых в Ирландии магазинов тканей с самостоятельным выбором. [15]
Пребывание Бена Данна-младшего в качестве лидера семейного бизнеса подошло к концу в 1992 году, когда он был арестован за хранение кокаина в отеле во Флориде. [16] Последовавший за этим скандал заставил других членов семьи выгнать своего брата, что привело к некоторой публичной битве среди семьи, которая в противном случае избегала публичности. Чтобы количественно оценить и задокументировать финансовые сделки своего брата, Маргарет Хеффернан заказала отчет у бухгалтеров Price Waterhouse, который в конечном итоге был раскрыт в судебном деле между братьями Даннами [17] (и который в конечном итоге привел к трибуналу Маккракена ). В конце концов, компания заплатила 100 миллионов ирландских фунтов, чтобы выкупить долю Бена Данна-младшего в бизнесе. Семья столкнулась с другими трагедиями, поскольку сестры Тереза и Элизабет обе умерли в относительно молодом возрасте.
В то же время предполагаемая неортодоксальность деловой практики Бена Данна-младшего, которая включала в себя перевод средств Dunnes Stores на офшорные банковские счета ряда ирландских политических деятелей, снова привлекла внимание к компании в конце 1990-х годов. Последовавший за этим политический скандал имел дополнительные последствия для очень частной компании, когда в 1997 году правительство объявило, что назначит уполномоченного должностного лица для расследования деловой практики компании при Бене Данне-младшем.
Даннес столкнулся и с другими трудностями в течение десятилетия. Британский розничный гигант Tesco вышел на ирландский рынок и уверенно набирал обороты, отобрав у Даннеса первое место в розничной торговле. В то же время в Ирландии появилось новое поколение супермаркетов с глубокими скидками во главе с немецкими сетями Aldi и Lidl , что поставило под давление собственную формулу скидок Даннеса.
К марту 2000 года у Dunnes было около 119 точек продаж, из которых 81 в Республике Ирландия, 26 в Северной Ирландии, 9 в Великобритании и 3 в Испании. [18]
Dunnes расширился на шотландский рынок в 2000 году, открыв магазин в Глазго. Было объявлено о намерении увеличить количество магазинов Dunnes в Соединенном Королевстве до 25 к 2005 году. [7] [19]
В 2000 году компания вновь открыла свое подразделение на улице South Great George's Street в Дублине, на этот раз как продуктовый магазин в новом формате, адаптировав концепцию магазина у дома в американском стиле для рынка Дублина. [20] К 2001 году компания открыла второй магазин меньшего формата и зарегистрировала новое дочернее название Better Value Conveniently Yours Ltd., что некоторые наблюдатели расценили как намерение компании расширить свою деятельность в сфере магазинов у дома. Тем временем Dunnes продолжала открывать новые магазины, доведя общее количество до 125. Она открыла свой 126-й магазин на улице Henry Street в Лимерике 20 ноября 2001 года, снова сосредоточившись на продуктах «удобства», «согрей и поешь» в своем продуктовом магазине на первом этаже, а отдел тканей расположился наверху. [21]
Сообщалось, что компания провела переговоры о выкупе в 2000 году с американским розничным гигантом Wal-Mart , который выразил заинтересованность в выходе на рынок Ирландии. Однако семья Данн отказалась и решила сохранить контроль над своим бизнесом.
В 2003 году правительство Ирландии назначило уполномоченного должностного лица для проверки записей Dunnes Stores. Хотя результаты этого расследования должны были остаться конфиденциальными, тем не менее, оно представляло собой новое вторжение в тщательно охраняемую конфиденциальность компании. Сообщается, что то же самое стремление к конфиденциальности заставило компанию отменить статью, которая должна была появиться о Dunnes Stores в Irish Independent , которая, как утверждается, решила не публиковать ее, чтобы защитить ежегодные 1,6 млн евро рекламных доходов, предоставляемых Dunnes Stores.
В 2007 году Dunnes отремонтировал свой магазин на Henry Street , Дублин . Также в 2007 году архитектор Arthur Gibney & Partners спроектировал крупное коммерческое строительство на South Great George's Street, Дублин, в качестве штаб-квартиры Dunnes Stores, [22] что повлекло за собой снос некоторых зданий и сохранение фасадов нескольких других, включая бывшую фабрику Dunlop на Stephen Street и здание Connolly Shoes. Здание имеет впечатляющий стеклянный угловой атриум, ведущий на внутреннюю улицу через застройку. Фасад на George's Street учитывает существующую высоту зданий.
Компания владеет 50% азиатской сети ресторанов быстрого питания Neon.
Весной 2018 года Dunnes Stores подтвердили закрытие всех магазинов в Англии и Шотландии , ограничив свое присутствие в Великобритании только Северной Ирландией . [23] [24] [25]
В 2018 году Dunnes Stores начала ряд существенных реконструкций и расширений в некоторых своих магазинах, включая магазины в Бишопстауне и Балливолане в Корке, а также в ряде магазинов в Дублине, включая Donaghmede, Blanchardstown и Swords. [26] В отремонтированных супермаркетах теперь есть ряд концессий, включая James Whelan Butchers, Sheridan's Cheesemongers и Baxter & Greene Markets Delis.
В 2019 году открылись новые магазины в Naas, Ilac Centre и была проведена реконструкция магазинов в Jetland и Briarhill. Также в 2019 году Dunnes Stores отпраздновал 75-летие бизнеса. В отремонтированном магазине Jetland появился первый отдел красоты Dunnes Stores.
В 2023 году Dunnes Stores открыл новый магазин в Пойнт-сквер, Дублин. Также во второй раз был капитально отремонтирован магазин на Генри-стрит.
Dunnes Stores представили схему ваучеров, известную как «Shop & Save», в рамках которой клиенты, которые тратят от €25 до €50, получают ваучер на €5 для следующего магазина, а клиенты, которые тратят €50 или более, получают ваучер на €10 для следующего магазина. Это принесло Dunnes Stores лояльного клиента. [27]
В марте 2020 года Dunnes Stores ввели приоритетный режим покупок для пожилых и уязвимых людей с 11:00 до 13:00 в ответ на большой поток покупателей по утрам, вызванный пандемией COVID-19 , когда панические покупки стали проблемой по всей Ирландии . [28]
В 1984 году Мэри Мэннинг, работница магазина в филиале на Генри - стрит в Дублине , попала в заголовки международных новостей, когда она возглавляла пикет в течение почти трех лет против продажи Даннесом апельсинов из Южной Африки , тогда управлявшейся в условиях системы апартеида, в ходе которого Эван Макколл написал песню об этой проблеме. В конечном итоге ирландское правительство запретило весь импорт из Южной Африки до окончания апартеида, что произошло между 1991 и 1994 годами. В конце концов рабочие встретились с лидером Африканского национального конгресса и политическим заключенным Нельсоном Манделой по случаю его награждения орденом Свободы города Дублина в 1990 году. [29] Мемориальная доска, подаренная президентом ЮАР Табо Мбеки , в память об этом событии была открыта в Дублине в июне 2008 года, а в Йоханнесбурге в честь Мэри была названа улица . [29] Мэннинг была приглашена на похороны Нельсона Манделы в 2013 году. [29]
В сентябре 2011 года Irish Independent обнаружила, что Dunnes Stores продает комплекты бюстгальтера и трусиков для девочек от трех до шести лет. Dunnes также предлагает бюстгальтеры с подкладкой для девочек с объемом груди от 28 до 30 дюймов, что является типичным размером для девятилетних девочек. [30]
Была предпринята попытка бойкота Даннеса из-за сообщений о продаже товаров, произведенных в Бирме. [31]
2 апреля 2015 года члены профсоюза Mandate Trade Union провели однодневный спор в 109 филиалах Dunnes Stores. Спор касался контрактов с коротким рабочим днем (обычно 15 часов в неделю), доходов и гарантий занятости, а также продолжающегося отказа Dunnes Stores признать профсоюз Mandate или сотрудничать с ним, вопреки рекомендациям Трудового суда. [32] [33]
