Etsy, Inc. — американская компания электронной коммерции , специализирующаяся на товарах ручной работы или винтажных товарах и товарах для рукоделия. Эти предметы попадают в широкий спектр категорий, включая ювелирные изделия, сумки, одежду, домашний декор и мебель, игрушки, предметы искусства, а также принадлежности и инструменты для рукоделия. Предметам, описанным как винтажные, должно быть не менее 20 лет. [2] Сайт следует традиции открытых ремесленных ярмарок, предоставляя продавцам личные витрины, где они выставляют свои товары за плату в размере 0,20 доллара США за штуку. [3] Начиная с 2013 года Etsy разрешил продавцам продавать товары массового производства. [4]
По состоянию на 31 декабря 2022 года [обновлять]на торговой площадке Etsy было более 100 миллионов товаров, а онлайн-торговая площадка для товаров ручной работы и винтажных товаров объединяла 7 миллионов продавцов с 92 миллионами покупателей. [1] В конце 2023 года на Etsy работало 2420 сотрудников. [1] В 2023 году общий объем продаж Etsy, или валовой объем продаж товаров (GMS), на платформе составил 13,2 миллиарда долларов США. [1] В 2023 году доход Etsy составил 2,75 миллиарда долларов, а чистая прибыль составила 308 миллионов долларов. [1] Платформа генерирует доход в основном из трех потоков: доход от торговой площадки, который включает комиссию в размере 6,5% от окончательной стоимости продажи, [5] листинговый сбор в размере 20 центов за единицу товара и услуги продавца, которые включают комиссию за услуги. такие как «Рекламируемые объявления», обработка платежей и покупка этикеток для доставки через платформу. Прочие доходы включают комиссии, полученные от сторонних платежных систем . [6]
Для создания магазина на Etsy необходимо создать и опубликовать хотя бы одно объявление в магазине, стоимость которого составляет 0,20 доллара США. Каждое объявление будет оставаться на странице магазина максимум 4 месяца или до тех пор, пока кто-нибудь не купит товар. Цены на товары устанавливаются владельцем магазина, но Etsy требует 6,5% от окончательной цены продажи листинга [7] и 6,5% почтовых сборов. В конце каждого месяца владельцам магазинов отправляется счет с подробным описанием сборов, взимаемых с них Etsy, и у них есть время до 15 числа следующего месяца, чтобы оплатить сборы. [8] Продавцы могут выбирать, какие варианты оплаты предлагать покупателям, включая кредитные карты , дебетовые карты и PayPal , среди прочего. [9]
На домашней странице Etsy потенциальные покупатели могут ввести «описание продукта» в строку поиска [10] или «просмотреть» список опций, который включает в себя искусство, дом и жизнь, ювелирные изделия, женщины, мужчины, дети, Винтаж, свадьбы, товары для рукоделия, трендовые товары, идеи подарков, мобильные аксессуары и многое другое. [11] Кроме того, покупатели могут выбирать из списка категорий, нажав ссылку «Категории» в разделе «Дополнительные способы совершения покупок». Это приведет пользователя на страницу с более чем 30 категориями, каждая из которых содержит подкатегории. [12]
Когда покупатель просматривает товар, он может просмотреть положительные отзывы каждого продавца, чтобы определить надежность магазина. Как только покупатель находит продукт, который он хотел бы купить, он нажимает «Добавить в корзину», и этот продукт добавляется в его виртуальную «Корзину покупок». Затем покупатель может либо продолжить покупки, либо приобрести выбранный товар. Чтобы приобретать товары, покупателям не обязательно иметь учетную запись на Etsy, а вместо этого они могут зарегистрироваться с помощью Facebook , учетной записи Google , Apple ID или электронной почты.
Etsy подвергся критике за обращение с данными клиентов и конфиденциальность . [13] По состоянию на 2016 год [обновлять]раздел «Политика конфиденциальности» на веб-сайте гласит: «Используя Etsy, вы разрешаете Etsy использовать вашу информацию в США, Ирландии и любой другой стране, где работает Etsy». [14]
Etsy популярен как побочный бизнес [15] , а также как место, где можно купить товары, изготовленные из переработанных и переработанных материалов, [16] наряду с менее дорогими или более необычными версиями товаров массового производства . [17] Уникальный характер многих товаров, выставленных на продажу, является частью их привлекательности для некоторых покупателей. [18] [19] Фотографии товаров на Etsy, как правило, носят редакционный или художественный характер, а не стиль коммерческого каталога. [20] Продавцы могут добавлять к своим продуктам 13 тегов, чтобы помочь покупателям найти их, [21] а покупатели могут искать товары, доступные локально. [22] Сотрудники Etsy публикуют списки избранных товаров. [23]
Большинство продавцов — женщины [24] , как правило, с высшим образованием, в возрасте от двадцати до тридцати лет. [25] Отдельные продавцы Etsy решают, какие варианты оплаты предложить покупателям; эти варианты могут включать кредитную карту, чек, денежный перевод , PayPal , банковский перевод и подарочную карту Etsy. [26]
Продавцы Etsy варьируются от любителей до профессиональных художников, которые используют сайт, чтобы зарабатывать на жизнь. [27] По мнению художников, которые превратили свои магазины на Etsy в свою основную работу, расширение производства предметов ручной работы может потребовать больше, чем полный рабочий день , [28] , особенно во время сезона праздничных покупок . [29]
Главный офис Etsy находится в Дамбо, Бруклин , и в «Etsy Labs» проводятся открытые занятия по рукоделию. [30] В этом офисе работают команды по технологиям, поддержке клиентов, маркетингу, связям с общественностью, бизнесу и коммуникациям. У Etsy Labs есть рабочее пространство, где предоставляется оборудование и пожертвованные материалы, где участники собираются, чтобы создавать предметы, проводить семинары и проводить семинары, а также посещать специальные мероприятия. [31] У Etsy также есть офис в Берлине. [32] В апреле 2012 года Etsy объявила, что предпринимает шаги по найму большего количества женщин-инженеров, чтобы улучшить гендерный баланс в своей команде, поскольку на веб-сайте большинство пользователей-женщин, но мало женщин-инженеров. [33] К 2019 году 30 процентов инженеров Etsy идентифицировали себя как «женщины или небинарные люди», и более 30 процентов были цветными людьми. [34]
Etsy был одним из основных членов Консорциума ручной работы, созданного в 2007 году для поощрения покупки праздничных подарков ручной работы. [35] Etsy заключила партнерские отношения с розничной сетью West Elm, чтобы продавать некоторые продукты Etsy в своих магазинах. [36] [37] В декабре 2012 года Etsy открыл временный праздничный магазин в Сохо , Нью-Йорк. [29] В 2019 году первый магазин Etsy в Великобритании был открыт в Дидкоте , Оксфордшир. В магазине представлено более 50 местных производителей и малых предприятий, а также эко-заправочная станция, где продаются бесплатные продукты в упаковке, включая сухие продукты, туалетные принадлежности и чистящие средства. [38]
Сайт был запущен в 2005 году [39] небольшой компанией iospace, состоящей из Роберта Калина, Криса Магуайра и Хаима Шоппика. На создание первоначальной версии ушло два с половиной месяца. [40] Позже к команде присоединился Джаред Тарбелл. Бывший исполнительный директор NPR Мария Томас присоединилась к должности главного операционного директора в 2008 году, была повышена до генерального директора и покинула Etsy в декабре 2009 года. Роберт Калин возобновил свою должность генерального директора с декабря 2009 года по июль 2011 года . [41] Среди инвесторов - Шон Минан, [42] Альберт Венгер , Спенсер и Джадсон Эйн, Union Square Ventures и основатели Flickr и Delicious . [43]
Калин объяснил, почему он назвал сайт Etsy в интервью Reader's Digest в 2010 году , сказав: «Мне нужно было бессмысленное слово, потому что я хотел построить бренд с нуля. Я смотрел « 8 с половиной» Феллини и записывал то, что слышал. На итальянском языке , вы часто говорите «этси» . Это означает «о, да» (на самом деле это « э, си »). А на латыни и французском языке это означает «а что, если». [44] [45] По-гречески Etsy означает «просто потому что».
В первый год существования Etsy он привлек внимание тем, что часто добавлял на сайт новые инструменты и функции, помогающие продавцам привлечь внимание и трафик, включая визуализации на основе Adobe Flash и таксономию категорий с тегами . [46] В мае 2007 года объем продаж Etsy превысил 1,7 миллиона долларов. [47] 29 июля на Etsy состоялась миллионная продажа, и ожидалось, что двухмиллионная продажа произойдет в середине декабря 2007 года. В ноябре 2007 года покупатели потратили 4,3 миллиона долларов на покупку. На Etsy выставлено на продажу 300 000 товаров, что на 43 процента больше, чем в октябре 2007 года. [3] В июне 2007 года предполагалось, что к осени компания станет прибыльной, [24] но в декабре 2007 года это была уже не прибыльная компания. [48] В январе 2008 года Etsy получила дополнительные 27 миллионов долларов финансирования от Union Square Ventures, Hubert Burda Media и Джима Брейера . [49]
В феврале 2008 года проблемы на eBay, включая забастовку некоторых недовольных продавцов, породили слухи о том, что Etsy может стать растущим конкурентом. [50] Однако в то же время некоторые продавцы Etsy выразили недовольство тем, как Etsy рассматривает жалобы на магазины. [51] В то время сравнение двух веб-сайтов включало жалобы на то, что на Etsy товары трудно найти, интерфейс «кажется медленным», а процесс покупки и продажи ориентирован на Соединенные Штаты. [52] Другим рецензентам понравилось использовать специализированные параметры поиска Etsy, [53] [54] включая инструмент «Местный магазин». [55]
В июле 2008 года Роб Калин уступил пост генерального директора Марии Томас. [56] Некоторые давние сотрудники Etsy покинули компанию в августе 2008 года, в том числе основатели Хаим Шоппик и Крис Магуайр. [57] В сентябре 2008 года Etsy наняла Чада Дикерсона, который ранее работал в Yahoo! в должности технического директора. [58] Компания признала обеспокоенность по поводу продавцов, продающих чужие работы как свои собственные. [59]
В апреле 2009 года пользователи организовали в Твиттере акцию «etsyday» , которая привлекла к сайту дополнительное внимание. [60] По состоянию на май 2009 года в компании работало около 60 сотрудников, а объем продаж составлял от 10 до 13 миллионов долларов в месяц, [61] возможно, этому способствовал интерес потребителей к более дешевым и более персонализированным товарам из-за рецессии в США. [62]
В марте 2010 года Калин заявил, что компания прибыльна и «планирует стать публичной, но не раньше следующего года». [63] Финансовые отчеты, которые Etsy должна предоставить для публичного размещения, показывают, что из-за реинвестирования ежегодно растущей валовой прибыли в маркетинг, разработку продуктов и управление компания не сообщила о чистой прибыли по состоянию на 2015 год. [64]
В декабре 2010 года Etsy заявила, что у нее семь миллионов зарегистрированных пользователей, и что по мере ее роста компания продолжит уделять внимание личному сообществу, поскольку это часть того, что отличает ее от eBay. [65]
В марте 2011 года Etsy «представила систему социальных сетей в стиле Facebook под названием People Search… чтобы помочь покупателям и продавцам общаться друг с другом и становиться друзьями». Таким образом, Etsy сделал любую прошлую покупку легко доступной для поиска по отзывам, что вызвало множество жалоб. Затем Etsy внесла изменения в сайт, чтобы лучше защитить информацию о покупках пользователей. [66]
В июле 2011 года Чад Дикерсон, технический директор с сентября 2008 года, стал генеральным директором после увольнения Роба Калина. Позже техническими директорами были Келлан Эллиот-МакКри и Джон Олспоу. [67]
В апреле 2012 года в газетной статье об Etsy освещались усилия компании по обнаружению мошенничества; [68] В прошлом Etsy подвергался критике за непоследовательное применение правил, касающихся изготовления предметов вручную. [69] Позже, в апреле 2012 года, автор популярного блога Regretsy провел независимое исследование конкретного поставщика, Ecologica Malibu, и нашел доказательства, позволяющие обвинить этого поставщика в том, что он является реселлером, что противоречило бы Условиям обслуживания Etsy. . [70] Продавец заявил, что это соответствует Условиям обслуживания, заявив, что магазин просто не смог идентифицировать себя как «коллектив», включающий в себя работу нескольких человек, и многие члены сообщества Etsy разместили сообщения на форуме Etsy. выражение недовольства действиями (или бездействием), предпринятыми Etsy. [71] По состоянию на июнь 2012 года учетная запись продавца на Etsy больше не активна. [72]
В мае 2012 года Etsy привлекла 40 миллионов долларов в рамках серии F и объявила , что компания стала корпорацией B. [73] Срок действия сертификата B Lab истек в 2017 году. [74] Средства Etsy в 2012 году пошли на расширение Etsy на международных рынках, включая Францию, Германию и Австралию. [75]
1 октября 2013 года Дикерсон провел онлайн-собрание в мэрии, чтобы объявить, что Etsy теперь разрешит товары фабричного производства и прямую доставку при условии, что продавец либо разработал, либо нанял дизайнеров товаров, раскрыл Etsy свою фабрику и раскрыл, что они использовали заводы и взяли на себя «владение» процессом. На этой встрече и после нее Etsy заявил, что значение слова «ручная работа» следует переопределить, включив в него фабричное производство. [76]
В июне 2014 года Etsy приобрела A Little Market, французский сайт электронной коммерции товаров ручной работы, продуктов питания и вина, за наличные и акции на сумму менее 100 миллионов долларов. На тот момент это приобретение было крупнейшим в истории компании. [77]
3 марта 2015 года Etsy объявила, что подала заявку на IPO на сумму 100 миллионов долларов . [78] [79] По состоянию на 2015 год Etsy совершила транзакции на сумму 1,93 миллиарда долларов США на своей платформе, насчитывающей 54 миллиона участников. [80] Etsy стала публичной 16 апреля 2015 года, продав 13,3 миллиона акций, в то время как другие акционеры, включая фирмы венчурного капитала , такие как Accel и Acton Capital Partners, продавали остальные. [81] Оценка компании составила 1,8 миллиарда долларов, а выручка от IPO составила 237 миллионов долларов. [82] Менее чем через месяц акции Etsy упали более чем на 8%. Акции закрылись на отметке 30 долларов в первый день торгов 16 апреля и упали до 20,32 доллара по состоянию на 11 мая. [83]
Вскоре после IPO в 2015 году группа инвесторов подала коллективный иск против Etsy, обвиняя Etsy в мошенничестве. В иске утверждалось, что генеральный директор и должностные лица Etsy не раскрыли многочисленные проблемы с сайтом, которые могли повлиять на цену акций, в том числе то, что «более 5 процентов всех товаров, продаваемых на веб-сайте Etsy, могут быть либо контрафактными, либо представлять собой товарные знаки или нарушение авторских прав». и что «бренды все чаще преследуют продавцов на Etsy за нарушение прав на товарный знак или авторские права, что ставит под угрозу листинговые сборы и комиссии». В иске также утверждалось, что руководство Etsy знало о безудержном нарушении прав на товарный знак и авторских правах, но мало что сделало, чтобы остановить это, а фактически старалось скрыть эту информацию от потенциальных инвесторов. [84]
В ноябре 2016 года Etsy сообщила, что заплатила 32,5 миллиона долларов США за покупку Blackbird Technologies, стартапа, который разработал программное обеспечение искусственного интеллекта , используемое для контекстных/поисковых приложений для покупок. [85] [86] После убытка в первом квартале в мае 2017 года Etsy сменила генерального директора и сократила 8% штата сотрудников. В мае 2017 года член совета директоров Джош Сильверман был назначен генеральным директором вместо Чада Дикерсона [87] , сославшись на давление со стороны акционеров и низкую прибыль. [88]
В июле 2019 года Etsy приобрела музыкальный рынок Reverb за 275 миллионов долларов. [89]
Во время пандемии COVID-19 в 2020 году акции Etsy выросли более чем в четыре раза, при этом форвардный мультипликатор компании вырос примерно в 90 раз по сравнению с ожиданиями аналитиков от форвардной прибыли. Аналитик по акциям DA Davidson Том Форте заявил, что пандемия дала клиентам стимул возвращаться на веб-сайт несколько раз, а не для обычной случайной покупки уникального продукта. [90] На долю немедицинских масок для лица пришлось около 11% валового объема продаж товаров в третьем квартале, было продано около 24 миллионов штук. [91] [92]
2 июня 2021 года Etsy объявила, что согласилась приобрести приложение для покупок Depop , глобальную площадку по перепродаже модной одежды, за 1,63 миллиарда долларов. [93]
В большинстве мест, где Etsy Payments недоступен, новые магазины не могут подключиться к Etsy. По состоянию на 26 апреля 2021 года большинство продавцов, открывающих новые магазины на Etsy, обязаны использовать Etsy Payments, что накладывает ограничения на создание новых магазинов в некоторых странах. [94]
В июне 2022 года Etsy объявила об августовском запуске программы защиты покупок для покупателей и продавцов. Компания заявила, что товар, пришедший поврежденным, не доставленный или не соответствующий описанию, будет возвращен покупателю в полном объеме. Etsy также сообщила, что инвестирует 25 миллионов долларов для покрытия возмещения в тех случаях, когда продавец не виноват в повреждении или утрате товара. [95]
В январе 2024 года Etsy представила «Режим подарка» на базе OpenAI GPT-4 , который позволяет пользователям создавать руководства по подаркам на основе вопросов опроса, связанных с демографическими данными и интересами получателя. [96]
В интервью в августе 2013 года генеральный директор Чад Дикерсон подчеркнул важность человеческого взаимодействия. Дикерсон описал веб-сайт как «платформу, которая придает людям смысл и дает возможность оценить их искусство, свое ремесло», и, проведя время с пользователями Etsy, Дикерсон узнал, что «вся коммерция - это реальное человеческое взаимодействие». Дикерсон также представил краткое описание Etsy, которое является дальнейшим отражением идеала компании, основанного на отношениях и смыслах: «В конце каждой транзакции вы получаете что-то реальное от реального человека. В этом есть экзистенциальное удовлетворение». [97]
В 2008 году Etsy получила сертификат B Corporation, но позже потеряла его в 2017 году. [98] Этот сертификат стал признанием того, что компания придерживается прозрачных и подотчетных методов, включая экологические методы. [98] Воздействие на окружающую среду во многом зависит от индивидуального использования оптовых продавцов и крупных производителей. [98] В Кодексе поведения поставщиков Etsy говорится, что продавцы обязаны соблюдать экологические законы и правила и что продавцы должны вести бизнес устойчивым и ответственным образом. [99] В отчете Etsy «Ответ на изменение климата на 2020 год» изложен годовой план компании по вопросам, связанным с климатом, и то, как она достигает девиза «сохранять коммерцию человечной». [100] В 2019 году совет Etsy, курирующий вопросы изменения климата, поставил перед собой цель стать углеродно-нейтральной компанией в 2020 году. [100] Для достижения этой цели Etsy предлагает своим продавцам экологически чистую упаковку в рамках партнерства с EcoEnclose. [101] Это дает продавцам возможность использовать сертифицированную упаковку, на 100% переработанную. [101] Покупателям также предоставляется возможность компенсации выбросов углерода при выборе доставки. [102] Etsy, сотрудничающая с несколькими компаниями, включая Apple, обязалась закупить 165 мегаватт солнечной энергии через Spotsylvania. [102] К 2025 году цель Etsy — снизить энергоемкость на 25%. [100]
По состоянию на март 2016 года в тройку крупнейших конкурентов Etsy по данным Hoovers Online входят Amazon Handmade , Craigslist и eBay . [103] Etsy сравнивают с «хитрой помесью Amazon и eBay», [47] и с «подвалом твоей бабушки». [104] У Etsy также есть ряд прямых конкурентов. DaWanda, базирующаяся в Германии, закрытая в августе 2018 года, Druzza является глобальным конкурентом, [105] Bonanza (ранее Bonanzle и 1000 Markets [106] ) базируется в США и специализируется на одежде и моде, Zibbet и Made It, которые Базируется в Австралии, iCraft базируется в Канаде, [107] Artfire базируется в США, [108] а Moksi — это онлайн-рынок ремесел, ориентированный на южноафриканцев , который предлагает уникальные товары и произведения искусства ручной работы африканского производства. [109] Тинди живет в Портленде, штат Орегон, и специализируется на технологиях и электронике. [110] Apple Creek Lane, канадский онлайн-рынок, специализирующийся на товарах для здоровья, фитнеса и хорошего самочувствия. ArtYah, базирующаяся в Калифорнии, США, перед закрытием в декабре 2019 года объединила продавцов и потребителей изделий ручной работы, винтажных вещей и некоторых товаров для рукоделия [111] .
Отвечая на вопрос о конкурентах, европейский генеральный директор Etsy сказал: «Насколько я понимаю, чем больше людей подчеркивают ценность поддержки микропроизводителей и покупают изделия ручной работы и винтаж напрямую у них, тем лучше». [112]
В 2011 году, стремясь добавить в Etsy функции социальных сетей, компания реализовала функции, которые позволяли пользователям искать истории покупок других пользователей и отслеживать их транзакции покупок. Etsy полагала, что эта функция позволит пользователям Etsy связываться с людьми с похожей историей покупок и/или продаж, и автоматическое согласие было применено ко всем пользователям без получения предварительного разрешения. Пользователи сервиса выразили обеспокоенность по поводу нарушения прав конфиденциальности этой функцией, но официального ответа компания не опубликовала. [113]
1 октября 2013 года Etsy изменила свою политику, разрешив продавцам передавать производство третьим лицам и фабрикам, а также использовать услуги доставки или выполнения заказов. [114] Новые правила позволяют маркировать продукцию как «ручная работа», если оригинальная идея этого предмета — или его «авторство», как сказал тогдашний генеральный директор Дикерсон, — исходит от соответствующего продавца. Кроме того, изменения в политике позволяют предприятиям Etsy нанимать столько сотрудников, сколько они сочтут необходимым (включая работников в разных местах), и позволяют продавцам отправлять заказы через сторонних курьеров, а не через почтовое отделение. [115]
Этот шаг побудил, по крайней мере, одного конкурента Etsy отличиться, взяв на себя обязательство никогда не продавать произведенные товары. [116]
В сентябре 2015 года Etsy внесла дальнейшие изменения в свою производственную политику, запустив Etsy Manufacturing, торговую площадку, позволяющую продавцам связываться со сторонними производителями для производства своей продукции. Производители должны быть проверены и одобрены Etsy, чтобы убедиться, что они соответствуют определенным критериям, хотя Etsy не будет проводить посещения или личные проверки. Продавцы должны подать заявку и получить одобрение на работу с любыми партнерами, перечисленными на Etsy Manufacturing, и обязаны раскрывать на своих страницах информацию об использовании сторонних производителей. [117]
В феврале 2020 года Etsy объявила о новой «безрисковой» программе рекламы продуктов, которая заменит существующую систему, позволяющую продавцам покупать рекламу на таких платформах, как Google Shopping, изнутри Etsy. Компания будет автоматически приобретать рекламу продуктов на веб-сайтах с «высоким трафиком», при этом продажи, генерируемые этими потенциальными клиентами, будут сокращаться на 15% от общей суммы заказа. Etsy ожидал, что по крайней мере 1 из 10 потенциальных клиентов будет исходить от этой рекламы. Все продавцы будут автоматически включены в эту программу, но продавцы с годовым доходом 10 000 долларов США или выше (которые вместо этого будут подлежать сокращению на 12%) обязаны участвовать и не могут отказаться от участия. Система подверглась критике со стороны продавцов, которые охарактеризовали новую систему как средство дальнейшего перекачивания доходов компании от своих продавцов. [118] [119]
Обзоры Etsy являются постоянными, и Etsy не проверяет факты. Многие продавцы жаловались на ложные или вводящие в заблуждение утверждения в отзывах. [120] [121] [122]
10 марта 2022 года из-за банковских санкций Etsy заблокировала счета всех российских клиентов, в том числе проживающих за рубежом, и удалила все их товары с сообщением «Расширение бизнес-ограничений в регионе продавцов». [123]
В апреле 2023 года Ассоциация потребителей Великобритании обнаружила, что некоторые товары, выставленные на продажу на Etsy, также продавались в крупных розничных сетях, включая Amazon, Asda и дисконтную сеть B&M, по гораздо более низким ценам. Из выборки из 192 продуктов было обнаружено, что 23 доступны на других онлайн-платформах или в розничных магазинах. Росио Конча, директор по политике и защите интересов, сказал: «Наше исследование показывает, что некоторые продавцы Etsy нагло обманывают клиентов, делая вводящие в заблуждение заявления о своей продукции». [124]
В 2022 году Etsy столкнулась с протестами продавцов после повышения комиссии за транзакции с 5% до 6,5%. [125] В апреле 2022 года группа из 5000 продавцов объединилась, чтобы объявить забастовку, отключив свои магазины на неделю в знак протеста. [126] В следующем году Etsy разместила резервирование на счетах продавцов, приостановив 75% выручки на 45 дней без предварительного уведомления или объяснения; Комиссар по малому бизнесу Великобритании Лиз Барклай заявила, что «мы слышим, что многие продавцы — женщины или представители меньшинств, и им нужны эти деньги для оплаты счетов». [127]
