General Sentiment, Inc. — компания, занимающаяся аналитикой социальных сетей и новостных СМИ, базирующаяся в Лонг-Айленде . [1]
Компания запатентовала программное обеспечение для анализа текста , чтобы анализировать контент из более чем 60 миллионов источников, включая блоги , форумы , Twitter , Facebook и разделы комментариев. [2] Технология General Sentiment анализировала социальные разговоры, темы, новостные статьи, ключевых влиятельных лиц, маркетинговые кампании и неподтвержденную узнаваемость бренда. Компания закрылась 24 июня 2015 года и уволила всех своих сотрудников. [3]
Основная система General Sentiment включала в себя механизм обработки естественного языка для анализа текста и управления сущностями для отслеживания сущностей. Фронтенд состоял из депозитарных серверов и платформы Social Intelligence, на которой размещалось несколько приложений, полезных для измерения бренда. General Sentiment предлагала решение на основе программного обеспечения как услуги (SaaS), поставляемое через Amazon Cloud .
В декабре 2010 года официальный блог Google намекнул, что поисковая система владеет анализом настроений General Sentiment . [4] Уникальной для General Sentiment была запатентованная метрика эквивалентности ценности рекламы под названием Media Value, которая устанавливала долларовую стоимость для обсуждения в СМИ определенной темы. [5] Технология выполняла автоматическое извлечение сущностей для автоматической идентификации и отслеживания сущностей. В какой-то момент General Sentiment отслеживала более миллиарда сущностей и имела некоторые исторические данные, датируемые 2004 годом.
Компания была основана в 2008 году Стивеном Скиной , доктором компьютерных наук, и Марком Фашиано, который также основал FatWire . [6]
Базовая технологическая платформа, система обработки естественного языка (NLP) и анализа настроений под названием Lydia, была разработана доктором Стивеном Скиной из Университета Стоуни-Брук . [7] Она использовала Apache Hadoop для обработки больших объемов данных.
Программное обеспечение General Sentiment точно предсказало победителя финала American Idol в 2011 году. [8]
General Sentiment предлагала разнообразную продукцию.
Платформа Social Intelligence Platform предоставляла клиентам инструменты для решения различных проблем. Клиенты использовали платформу для мониторинга здоровья бренда, идентификации партнерства, оповещений о кризисах, анализа воздействия, отслеживания отрасли, анализа пригодности СМИ и отслеживания политических вопросов и кандидатов. Приложения, доступные на платформе Social Intelligence, включали Power App, Data App и MediaMatch.
Пользовательские отчеты General Sentiment предоставляли ежеквартальные, ежемесячные или еженедельные целевые аналитические данные, соответствующие потребностям каждого клиента. [9]
General Sentiment предложила ряд серий отчетов в дополнение к своим специализированным отчетам. Серия STAR GS стала результатом партнерства с компанией, стоящей за Q Score . [1] Каждый квартал General Sentiment выпускала отчет Global Brands, в котором анализировались бренды, оказавшие наибольшее влияние в Интернете. [10]
Интерфейс прикладного программирования (API) General Sentiment обеспечивает доступ к показателям измерения медиа, которые General Sentiment использует для анализа.