Haven была некоммерческой организацией, ориентированной на здравоохранение, созданной через совместное предприятие американских компаний Amazon , Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase . Заявленными целями организации были улучшение услуг здравоохранения и снижение затрат для сотрудников трех компаний, при этом делая первичную медицинскую помощь более доступной, делая отпускаемые по рецепту лекарства более доступными и делая страховые льготы более понятными. Штаб-квартира компании находилась в Бостоне, штат Массачусетс , с офисами в Нью-Йорке . [1] [2]
Haven объявила о закрытии в феврале 2021 года. Аналитики назвали неясные цели, неопытность генерального директора в ведении бизнеса и конкуренцию с самой Amazon в качестве вероятных причин провала компании. [3]
30 января 2018 года Amazon , Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase объявили о создании компании, которая будет предоставлять недорогое и качественное здравоохранение для более чем миллиона своих сотрудников по всему миру. Джейми Даймон из JPMorgan сказал во время объявления: «У трех наших компаний есть исключительные ресурсы, и наша цель — создавать решения, которые принесут пользу нашим сотрудникам в США, их семьям и, потенциально, всем американцам». А председатель и генеральный директор Berkshire Hathaway Уоррен Баффет сказал: Расходы на здравоохранение — это «голодный ленточный червь на американской экономике». [4]
В июне 2018 года Атул Гаванде был назначен генеральным директором Haven Healthcare. [5]
В ноябре 2018 года Дана Гелб Сафран, ранее работавший в Blue Cross Blue Shield of Massachusetts , был нанят на должность руководителя отдела измерений. [6] [7] В декабре компания наняла Дэвида Смита, ранее работавшего в дочерней компании UnitedHealth Group Optum . [ 8] Его найм привел к тому, что Optum подала в суд на Смита за нарушение контракта , [7] утверждая, что он нарушил ограничение о неконкуренции . [8] В феврале 2019 года окружной судья Марк Вулф отклонил ходатайство Optum о прекращении работы Смита в Haven. [9]
В феврале 2019 года Haven наняла на должность технического директора Серкана Кутана, бывшего технического директора ZocDoc . [10]
В апреле 2019 года компания объявила об открытии второго филиала в районе Юнион-сквер на Манхэттене и сосредоточится на технологиях и инжиниринге. [11]
В мае 2019 года главный операционный директор Джек Стоддард объявил, что покидает свою должность всего через девять месяцев, отметив, что поездки между Филадельфией и Бостоном отдаляют его от семьи. [12]
В ноябре 2019 года Haven объявили, что будут сотрудничать с Cigna и Aetna из CVS Health, чтобы предложить медицинские планы 30 000 работникам JP Morgan в штатах Аризона и Огайо . Amazon также будет предлагать медицинское страхование работникам в Висконсине , Северной Каролине , Юте и Коннектикуте в сотрудничестве с неназванным плательщиком медицинских услуг. Новый план оздоровления предлагает ежемесячные финансовые вознаграждения за достижение целей в области здоровья и фитнеса. [13]
В мае 2020 года генеральный директор Атул Гаванде объявил, что покидает компанию. [14] Главный операционный директор Митч Бетсес взял на себя управление повседневными операциями, пока компания искала нового генерального директора. [14]
4 января 2021 года Haven объявила, изменив свой веб-сайт на одну страницу, на которой было объявлено, что она «завершит свою независимую деятельность в конце февраля 2021 года». [15] Веб-сайт Haven, который появился 23 декабря 2020 года. [16]
Текст на сайте Haven был сокращен до трех абзацев, в которых говорилось:
За последние три года Haven исследовал широкий спектр
решений в области здравоохранения, а также опробовал новые способы сделать первичную медицинскую помощь более доступной
, страховые льготы более понятными и удобными в использовании, а
рецептурные препараты более доступными.
В дальнейшем Amazon, Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase & Co.
будут использовать эти идеи и продолжать неформально сотрудничать для разработки
программ, адаптированных к конкретным потребностям их собственных сотрудников
.
Haven прекратит свою независимую деятельность в конце февраля 2021 года.
На момент роспуска компании Haven в ее штаб-квартире в Бостоне работало 57 человек. [17]
Предприятие так и не было полностью запущено, поскольку ряд руководителей и консультантов покинули компанию в течение первых нескольких лет ее существования. Размышляя о причинах краха организации, многие наблюдатели считали, что задача рыночного срыва американской системы здравоохранения была слишком велика. [18]
Провал предприятия во многом был обусловлен неспособностью Haven завоевать достаточную долю рынка, чтобы побудить поставщиков медицинских услуг снизить свои издержки. По данным Harvard Business Review , поскольку и страховщики, и поставщики медицинских услуг являются прибыльными в рамках текущей системы, Haven не смогла вызвать рыночный сбой, которого она надеялась достичь. Поскольку Haven еще не достигла сильного присутствия на рынке, на нее также негативно повлияла пандемия COVID-19 . [19]
Дополнительным препятствием на пути к успеху стал тот факт, что каждый из трех основателей компании продолжал индивидуально заниматься собственными проектами в сфере здравоохранения, из-за чего цель совместного предприятия оставалась неясной для сотрудников и потенциальных деловых партнеров. [17]