Ketchum Inc. — глобальная фирма по связям с общественностью , предлагающая услуги по маркетингу, брендингу и корпоративным коммуникациям в корпоративной отрасли, здравоохранении, пищевой промышленности и технологиях. [1] Джордж Кетчум основал фирму как рекламную компанию из Питтсбурга в 1923 году. Позже она превратилась в практику по связям с общественностью. Штаб-квартира фирмы находится в Нью-Йорке, а вспомогательные офисы и филиалы расположены в Северной Америке , регионе EMEA , Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке . [2] Агентство принадлежит Omnicom Group с 1996 года. [3] Ketchum объединилось с базирующейся в Дюссельдорфе Pleon в результате одного из крупнейших слияний в отрасли в 2009 году. [4] С 2020 года его возглавляет президент и генеральный директор Майк Дойл.
Агентство, которое впоследствии стало Ketchum, было основано как Ketchum and MacLeod в Питтсбурге 22 мая 1923 года. [5] В 1924 году название агентства было изменено на Ketchum, MacLeod & Grove. Его возглавляли братья Джордж и Карлтон Кетчум и Норман МакЛеод. и Роберт Гроув, с которым братья познакомились в Питтсбургском университете в 1910-х годах. [6] Ранняя работа агентства была сосредоточена на рекламе , рекламе и сборе средств . [5]
В 1934 году в агентстве был создан отдел по связям с общественностью . Первым заданием департамента была кампания для компаний по добыче природного газа, People's Natural Gas и других местных газовых компаний. [5] Агентство привлекло внимание всей страны в 1951 году, когда организовало спонсорство для клиента Westinghouse первого футбольного матча NCAA , транслируемого по национальному телевидению . [5] Поскольку в конце 1950-х годов счета фирмы росли, она открыла офисы в Нью-Йорке и Вашингтоне, округ Колумбия. [5] Она приобрела базирующееся на западном побережье агентство Botsford Constantine & McCarty, сформировав Botsford-Ketchum в 1969 году. [7] Она продолжила свою деятельность . приобретая другие агентства на протяжении 1970-х и 80-х годов, расширяясь на международном уровне в Европе и Азии . [7]
Джордж Кетчум умер в сентябре 1975 года. [7] В 1981 году агентство сменило название на Ketchum Communications Inc. [5] Его основные подразделения стали известны как Ketchum Advertising, Ketchum Public Relations и Ketchum Directory Advertising. [7] Ketchum Public Relations перенесла свою штаб-квартиру в Нью-Йорк из Питтсбурга в 1982 году. [8]
Агентство выиграло свой первый глобальный заказ (с FedEx ) и свой первый общеевропейский заказ (с Whirlpool ) в 1994 году. В 1996 году Ketchum провел эстафету Олимпийского огня на Олимпийских играх в Атланте . [5]
Omnicom Group приобрела Ketchum в 1996 году. В то время Ketchum было 25-м по величине американским агентством. [9] В 1998 году компания Ketchum объединилась с британским потребительским агентством Life PR. [10] Ketchum продала Ketchum Advertising в 1999 году; С тех пор название «Ketchum» относилось исключительно к пиар-практике. [11]
В 2000-х годах Ketchum приобрела несколько фирм и открыла другие, в том числе приобретение нью-йоркской консалтинговой фирмы Stromberg Consulting в 2001 году, [12] запуск фирмы Emanate , занимающейся маркетингом влияния и созданием сообществ, в 2006 году, [13] и приобретение клинических компаний . агентство по подбору пациентов для исследования MMG в 2008 г., [14] Московское агентство Maslov PR в 2010 г., [15] Индийское агентство Sampark PR в 2011 г., [16] Capstrat в Северной Каролине в 2012 г., [17] и немецкое PR-агентство в области образа жизни и социальных сетей. Brandzeichen в 2013 году. [18] Ketchum приобрела контрольный пакет акций Newscan в Китае в 2011 году, [15] расширила практику Ketchum Sports & Entertainment на Бразилию в 2012 году, [19] и приобрела ICON International Communications в Сингапуре в 2013 году . [20] В В США Ketchum стала партнером агентства роскоши и образа жизни Harrison & Shriftman в 2011 году [21] и запустила сервис музыкального маркетинга Ketchum Sounds в 2012 году. [22]
В 2009 году Ketchum объединилась с европейской компанией Pleon в результате одного из крупнейших слияний в отрасли. [23] В 2013 году компания Ketchum объединилась с южнокорейской фирмой InComm Brodeur. [24]
Роб Флаэрти стал генеральным директором Ketchum в 2012 году. [25]
В 2016 году Ketchum создала новое подразделение Cultivate, призванное помогать компаниям и организациям на рынках органических продуктов питания . [26]
В ноябре 2017 года Ketchum объявила, что тогдашний партнер и президент Барри Рафферти возьмет на себя роль президента и главного исполнительного директора с 1 января 2018 года. Рафферти - первая женщина, возглавившая пятерку лучших мировых фирм по связям с общественностью. [27]
Основными клиентами Ketchum являются MasterCard , [28] Chase , IBM , [29] IKEA , [30] Philips , [31] и Pfizer . [28]
В 1985 году Ketchum запустил линейку автомобилей Acura для американской Honda Motor Company . [32] [33] Ketchum также работал над ребрендингом попкорна Орвилла Реденбахера в 1990-х годах , чтобы привлечь внимание более молодой аудитории, [34] разработал краудсорсинговый конкурс Doritos « Crash the Super Bowl » в 2006 году, который получил Золотую мировую премию от Международная ассоциация по связям с общественностью [35] и организовала кампанию в пользу Delta Air Lines во время предложения US Airways в 2008 году взять на себя управление авиакомпанией после того, как она объявила о банкротстве в соответствии с главой 11 . Позже US Airways отказалась от заявки, и кампания получила Серебряную наковальню. [36] [37] Агентство также работало с Kodak в 2010 году, [38] с кампанией Комитета по сохранению олимпийской борьбы (CPOW) по сохранению борьбы в олимпийской программе , [39] и с Wendy's по запуску кренделя. Чизбургер с беконом в 2013 году, за который они были номинированы на премию Shorty Award 2014 года . [40]
В 2011 году Ketchum столкнулся с негативной реакцией на рекламную кампанию ConAgra, в ходе которой агентство организовало ужин для кулинарных блоггеров , который был объявлен как подача еды, приготовленной Джорджем Дюраном , но вместо этого посетителям подавали замороженные продукты ConAgra . Кетчум снимал каждый ужин и надеялся использовать кадры реакции посетителей в рекламных целях. Однако многие блоггеры почувствовали, что этот переход обманул. Ketchum извинился, а ConAgra предложила участникам возместить все понесенные расходы. [41]
Ketchum имеет команду из примерно 50 руководителей кризисного управления в США [42] и предлагает набор сопутствующих услуг, включая Mobile RepProtect, [43] University RepProtect для высшего образования, Cyber RepProtect для безопасности данных, [44] и Game Plan для спортивные команды и бренды. [45]
В 2011 году Университет штата Пенсильвания нанял Ketchum для управления кризисными коммуникациями после скандала с Джерри Сандаски в 2011 году. [42] Ketchum работал с Malaysia Airlines во время поиска и реагирования на пропавший самолет MH370 в 2014 году . [46] Агентство также предоставляло кризисное консультирование. в Anthem Blue Cross Blue Shield в 2015 году во время крупнейшей утечки данных в истории страховой отрасли США. [47]
Ketchum выполнила множество контрактов для правительства США , в том числе для Министерства образования , Министерства здравоохранения и социальных служб , Налоговой службы и армии США . [48] [49] В 2015 году агентство работало с Библиотекой Конгресса для оказания поддержки Национальному книжному фестивалю . [50] В 2004 году Кетчам был обвинен в «скрытой пропаганде » за серию новостных сюжетов для HHS, в которых актеры играли журналистов, сообщающих о льготах по наркотикам, без информирования зрителей о связи с правительством, что было признано нарушением закона. федеральный запрет на пропаганду Счетной палатой правительства . [51] В 2005 году Ketchum получил столь же критическое освещение после того, как Департамент образования поручил агентству оплатить репортажи, в которых восхвалялся Закон президента Буша «Ни один ребенок не останется без внимания ». [52] Окончательное расследование, проведенное FCC , не выявило вины Ketchum, но оно выдало штраф Армстронгу Уильямсу , которому Ketchum заплатил за продвижение Закона о NCLB, и оштрафовало две телерадиокомпании. [53]
В 2006 году Дмитрий Песков , пресс-атташе Владимира Путина , нанял Ketchum для работы над 32-м саммитом «Большой восьмерки» , проходившим в Санкт-Петербурге , чтобы улучшить репутацию России на Западе после того, как ее государственная энергетическая компания « Газпром » прекратила поставки природного газа в Россию. Украина . [54]
С 2006 по 2015 год Кетчум представлял Российскую Федерацию в США и Европе [55] на таких мероприятиях, как саммит «Большой двадцатки» , Всемирный экономический форум и Олимпийские игры в Сочи в 2014 году , а также в средствах массовой информации и публицистике . [56] [57] В 2013 году Кетчум представил газете The New York Times статью президента России Владимира Путина о гражданской войне в Сирии . [58] Согласно The Holmes Report, это задание «привлекло большое внимание основных средств массовой информации в США, по большей части негативное» из-за политических отношений между странами. [55] В январе 2015 года журнал Politico сообщил, что Ketchum получила от Кремля более 60 миллионов долларов за свою работу с 2006 по 2014 год. [54] Контракт между россиянином и Ketchum закончился в марте 2015 года. [59]
В 1985 году компания Ketchum New York стала финалистом премии Caples по прямому маркетингу за благотворительную работу по оказанию помощи Центральному парку и охране Центрального парка. По состоянию на 2016 год Ketchum выиграл больше Серебряных наковальнь от Американского общества по связям с общественностью , чем любое другое агентство. [29] Его кампании были удостоены награды PRWeek «Кампания года» пять раз, [60] а Ketchum был назван Агентством года PRWeek в 2002 [61] и 2012 [62] годах. В 2015 году британский журнал CorpComms назвал Ketchum London агентством десятилетия. [63]
Ketchum принадлежит Omnicom Group и является частью группы по связям с общественностью Omnicom сети диверсифицированных агентских услуг компании. Дочерние компании агентства включают Access Brand Communications, Emanate и Capstrat. [64]
Штаб-квартира Ketchum находится в Нью-Йорке . Агентство имеет более 130 офисов и филиалов в более чем 70 странах. [65]
Ketchum возглавляет президент и генеральный директор Майк Дойл. Среди других руководящих должностей — президент Северной Америки Нира Чаудхари и глобальный финансовый и операционный директор Алан Баннер. [66] По состоянию на 2016 год [update]в Ketchum работает около 2500 сотрудников. [64] В 2016 году компания Ketchum объявила о создании глобального совета лидеров, в состав которого войдут 20 руководителей высшего звена. GLC заменил и значительно расширил Исполнительный комитет Ketchum. [67]
Компания Ketchum разработала программу под названием MindFire для студентов колледжей, позволяющую решать проблемы клиентов с помощью творческих решений и получать призы и возможности для налаживания связей . [68]