Koodo Mobile — канадский мобильный фланкер-бренд [1] [2] , основанный Telus в 2008 году и ориентированный в основном на более молодых клиентов. [3] Koodo отличается от своей материнской компании Telus тем, что не требует заключения срочного контракта. [4] Koodo в настоящее время предоставляет постоплатные , предоплаченные и беспроводные услуги домашнего телефона . Будучи дочерней компанией Telus, [5] Koodo смогла предложить широкий охват и сильное присутствие в мобильных ритейлерах. Это позволило Koodo завоевать присутствие по всей стране.
Название бренда является вариацией древнегреческого слова « κῦδος » (происходящего от английского слова «kudos»), означающего «хвала, известность, слава», а в последнее время — «признание за что-то хорошо сделанное».
Конкурент Telus Mobility , Bell Mobility , заключил партнерство MVNO с Virgin Group для создания Virgin Mobile Canada . Этот бренд существует с 2005 года и ориентирован в основном на студентов старших классов, колледжей и университетов. В ответ Telus Mobility заключила аналогичное, но гораздо более короткое партнерство с американской Amp'd Mobile в 2007 году для создания канадского MVNO. Оно было прекращено, поскольку деятельность Amp'd Mobile в США пострадала из-за плохого обслуживания клиентов и банкротства. Это означало, что в отличие от Bell у Telus больше не было мобильного бренда, ориентированного на студентов.
Почти через год после запуска Amp'd Mobile в Канаде, Telus запустила Koodo Mobile 17 марта 2008 года в Канаде. Этот мобильный бренд предоставлял услуги по более низкой цене, чем большинство других компаний. [6]
Многие клиенты Koodo просили добавить устройства с полной QWERTY- клавиатурой для облегчения ввода текста для SMS и выполнения интернет-задач, таких как электронная почта и услуги социальных сетей . 25 мая 2010 года Koodo выпустила свой первый смартфон BlackBerry Curve 8530. [7] В следующем месяце Koodo выпустила Nokia 3710 в качестве своего первого устройства HSPA + , 28 июня 2010 года. После этой даты компания постепенно начала прекращать производство. продажи CDMA-устройств.
В 2011 году было выпущено полдюжины смартфонов HSPA+. Первым был LG Optimus One , выпущенный 2 марта. Позже в том же месяце с 23 марта стал доступен BlackBerry Curve 9300. 12 апреля в линейку Koodo был добавлен Nexus S. 2011. Чтобы подготовиться к школьному сезону, Koodo прекратила продажи всех устройств CDMA ближе к концу июня 2011 года, менее чем через год после того, как оператор выпустил свое первое устройство HSPA. Вскоре после этого им на смену пришли iPhone 4 и два недорогих Android-устройства. [8] [9]
Помимо обновления линейки устройств, Koodo также улучшила свои ежемесячные планы в течение года. План «City Koodo», который почти идентичен плану CityFido , предлагаемому Fido , был представлен 14 марта 2011 года в некоторых городах. 21 июля 2011 года Koodo отказались от всех своих предыдущих планов, за исключением City Koodo, который все еще доступен в некоторых городах. Вместо этого были запущены пять новых планов для всей Канады, в которых не взимается плата за междугородную связь, когда клиент Koodo, находящийся в Канаде, звонит на другой стандартный канадский номер стационарного или мобильного телефона.
Планы Koodo с постоплатой были обновлены 3 февраля 2012 года. Цены на все планы, кроме City Koodo, были увеличены на 5 долларов в месяц, и теперь включены функции идентификации вызывающего абонента и голосовой почты. Однако клиентам, активирующим эти планы, теперь будет выставляться счет за минуту, а не за секунду.
Nokia Lumia 610 , выпущенный компанией Koodo 6 июля 2012 года, стал первым смартфоном оператора на базе Windows Phone . 22 августа 2012 года, к школьному сезону, Koodo представила Koodo Prepaid в своих магазинах и Walmart . Услуга требует от клиента оплаты ежемесячного плана с предоплатой, в отличие от большинства других операторов связи, предлагающих план с предоплатой без фиксированной ежемесячной платы. Все планы включают безлимитные SMS и MMS-сообщения, а все, кроме самого дешевого, также включают период неограниченного времени местных разговоров. Две категории общенациональных надстроек, продаваемых как «усилители», могут использоваться для добавления времени разговора по меню или мобильного широкополосного доступа . Koodo Prepaid — первый и в настоящее время единственный провайдер в Канаде, который предлагает надстройки с неограниченным сроком действия при условии оплаты ежемесячной платы. Таким образом, клиент может приобрести дополнение за один месяц, но использовать его в течение нескольких месяцев.
В Черную пятницу 2012 года Koodo снова обновила линейку своих постоплатных планов. Количество минут в любое время было уменьшено в безлимитных планах, хотя к самому низкому тарифному плану впервые было добавлено безлимитное количество выходных. Как и его конкурент Fido, во все новые планы теперь включено неограниченное количество текстовых, графических и видеосообщений вместо ограничения на 50 отправленных сообщений. Для устройств, отличных от BlackBerry, в эти планы также включена функция Data Saver, при этом за использование мобильного широкополосного доступа взимается плата.
Мобильные услуги, предоставляемые Koodo, используют сети HSPA+ и LTE Telus Mobility . Однако устройства CDMA были сняты с производства 31 января 2017 года. Сети HSPA Koodo Mobile используют частоты 850 МГц и 1900 МГц, их сеть LTE использует 1700/2100 МГц (AWS), а их сеть LTE-a использует частоты 2600 МГц и 700 МГц. .
Линейка продуктов Koodo в основном состоит из смартфонов , но также включает в себя несколько функциональных телефонов . Смартфоны в настоящее время продаются с одной из двух предустановленных операционных систем: Android или iOS . В настоящее время Koodo предлагает телефоны Alcatel, Apple, Blackberry, Essential, Google, Huawei, LG и Samsung. [10]
Все устройства Koodo также доступны или, по крайней мере, ранее были доступны на Telus Mobility . [11]
Планы Koodo, как действующего фланкерного бренда, обычно обходятся дешевле, чем у действующих брендов, но дороже, чем у новых участников. [12] Функции плана можно использовать только на территории Канады в регионах, обслуживаемых Koodo. Дополнение «Экономия данных» предназначено для упрощения покупки услуг мобильного Интернета. Первоначально Koodo Tab позволял клиентам получать субсидированный телефон, внося часть ежемесячного счета в счет Tab клиента. В 2015 году Koodo прекратила эту практику и помимо ежемесячного плана начала взимать дополнительную плату за Tab в течение 24 месяцев; Сумма этой платы за вкладку варьируется в зависимости от телефона, выбранного клиентом.
Koodo — это дисконтный бренд беспроводной связи, предлагающий бюджетные планы с момента своего запуска.
21 сентября 2011 года Koodo обновили и упростили свои планы. Плата за междугородние звонки из Канады на канадский номер или любой звонок, полученный в Канаде. Все планы включают неограниченное количество ночей и выходных.
Хотя теперь они оснащены функциями идентификации вызывающего абонента и голосовой почты , посекундная оплата была заменена поминутной оплатой.
Ежемесячные планы с предоплатой были введены 22 августа 2012 года на период возвращения в школу . Все планы включают неограниченное количество текстовых сообщений, и все, кроме самого дешевого, также включают период неограниченного времени разговоров по провинции. Две категории общенациональных надстроек, продаваемых как «усилители», могут использоваться для добавления минут по меню или мобильного широкополосного доступа .
Все текущие планы с предоплатой и постоплатой включают функцию идентификации вызывающего абонента , ожидание вызова , конференц-связь и функции вызова голосовой почты . Клиенты с постоплатой также имеют функцию «Семейные звонки», которая позволяет неограниченное количество звонков по всей Канаде другим людям, использующим одну и ту же учетную запись, всего до пяти человек на одну учетную запись.
12 апреля 2018 года Koodo и ее материнская компания Telus ввели плату за подключение в размере 30 долларов США (см. Плата за доступ к системе ).
В Koodo доступны различные услуги передачи данных. К ним относятся фиксированные ежемесячные лимиты данных, тарифные планы для смартфонов с включенным доступом в Интернет и исключительно Koodo, Shock-Free Data, в которых Koodo уведомит вас после использования 50%, 90% и 100% ваших данных и приостановит использование данных на 100% % с вопросом, хотите ли вы купить еще.
С Shock-Free Data вы можете приобрести 300 МБ за 12 долларов или 1 ГБ за 22 доллара. Кроме того, вы можете использовать ставку оплаты по факту использования вашего плана, которая в настоящее время составляет 100 МБ за 7 долларов США, но в более старых планах могут быть другие тарифы. [13]
Ежемесячный план Koodo для передачи данных по всей Канаде — это план для смартфона, который включает 1 ГБ использования для любого телефона. Этот план является преемником прекращенного ежемесячного плана «Stay Social Combo», который включал функции BlackBerry Social для BlackBerry или 100 МБ для всех остальных телефонов. У некоторых старых клиентов может быть устаревшая версия этого плана, но они потеряют ее, если перейдут на более новый план.
Koodo начала предлагать eSIM в своих планах 9 января 2020 года. Клиенты с устройствами и смартфонами с поддержкой eSIM могут приобрести ваучер eSIM онлайн и подключиться к сети.[14]
Компания Koodo объявила, что запустит для своих клиентов VoLTE и Wi-Fi-звонки, что предоставит им больше возможностей своих продуктов. [15]
Telus объявила 16 февраля 2022 года, что новые абоненты Koodo Mobile и те, кто меняет планы на новый план 4G, теперь будут иметь ограничение скорости в 100 Мбит/с, в то время как потребители старых планов компании 4G LTE не имеют ограничения скорости. Это объявление произошло в тот же день, когда Telus объявила об аналогичных ограничениях скорости передачи данных в своих планах. [16]
Вместо срочного контракта Koodo Mobile использует систему под названием Tab. Перед активацией необходима проверка кредитоспособности. [17] Для нового клиента небольшая вкладка снижает цену нового сотового телефона до 240 долларов, средняя — до 360 долларов, а большая — до 504 долларов. Указанная сумма затем зачисляется в качестве беспроцентного кредита на счет клиента. Клиентам будет выставлен счет на сумму в долларах, указанную на вкладке, в течение 24 месяцев без процентов, если только они не откажутся от услуги Koodo Mobile. Любой, кто пользуется Tab, может погасить оставшуюся сумму и оставить себе телефон, если решит уйти. [18]
Успех, достигнутый Koodo в первый год работы, с его простой линейкой планов, отсутствием доступа к системе, взимаемого оператором связи , и комиссий 911, побудил конкурентов Rogers Wireless и Bell Mobility имитировать ежемесячные планы Koodo через свои мобильные бренды: Fido Solutions for Rogers, и Virgin Mobile для Bell Mobility. Эти изменения произошли для Фидо 4 ноября 2008 года. [19] После полного приобретения Bell компании Virgin Mobile Canada в мае 2009 года бренд Virgin имитировал несколько ежемесячных планов Koodo в 2010 году. [20] [21]
Точно так же, когда 21 июля 2011 года Koodo запустила свои новые планы по всей Канаде, их снова подражали другие мобильные бренды. Изначально Virgin предлагала междугороднюю связь в качестве дополнительной платы в размере 10 долларов США 7 сентября 2011 года, но примерно неделю спустя, 16 сентября, снизила эту плату до 5 долларов США и полностью удалила ее 4 октября. [22] Это применимо только к разговорам и текстовым сообщениям Virgin. планы.
Многочисленные нынешние и потенциальные клиенты Koodo были разочарованы отменой посекундной оплаты в ежемесячных тарифных планах Koodo Mobile в феврале 2012 года. Клиентов не предупредили об этих изменениях заранее, хотя в стороннем блоге была опубликована брошюра с новыми поминутными планами. Эти планы стоят на 5 долларов в месяц дороже, чем их предыдущий аналог, и включают функции идентификации вызывающего абонента и голосовой почты , но оплата осуществляется поминутно, а не посекундно. Один из пяти планов также был сокращен до 100 минут вместо включенных ранее 150 минут, но негативная реакция на это изменение побудила компанию отменить это решение. Клиенты в профиле Koodo в Facebook и на интернет-форуме оператора Get Satisfaction раскритиковали отмену посекундной тарификации, посчитав это «шагом вперед, двумя шагами назад». Существующим клиентам со старыми планами предоставляется посекундная оплата, но они получат поминутную оплату, если они изменят свой план. В настоящее время более 100 разочарованных клиентов выражают свою поддержку посекундной тарификации, а некоторые угрожают покинуть оператора. Создатель темы также опубликовал первоапрельскую шутку о почасовой оплате Koodo. [23]
Рекламным агентством Koodo Mobile в настоящее время является базирующееся в Торонто Camp Jefferson (ранее DARE Toronto) . 20 апреля 2015 года эта команда запустила кампанию Koodo Mobile «Выбирай счастье». Бренд использует яркие и насыщенные цвета с яркими изображениями и игривой анимацией. Ранее рекламной деятельностью занималась компания Taxi 2 в Торонто. Начиная с марта 2010 года эта команда разработала персонажа Эль-Табадора для продвижения вкладки Koodo. Персонаж - мужчина- борец луча либре в маске , которого можно было увидеть на рекламных щитах, а также в анимационных телевизионных рекламных роликах.
Создание персонажа было прекращено в рамках обновления бренда, произошедшего в 2015 году в рамках новой кампании провайдера «Выбирай счастье». [24]
Koodo Mobile имеет собственные корпоративные розничные бутики, а также позволяет третьим лицам становиться эксклюзивными дилерами. Магазины Best Buy , Loblaw Companies , Walmart и London Drugs в Канаде предоставляют продукты и услуги Koodo.
Зеллерс ранее продавал продукты Koodo Mobile. Они просто состояли из функциональных телефонов CDMA по обычной розничной цене. Активацию необходимо было выполнить онлайн или по телефону через Koodo, поскольку Zellers не предоставлял активацию сотовой связи в магазине. Позже Koodo был исключен из линейки продуктов Zellers, хотя непроданные запасы оставались в наличии в магазинах, которые не возвращали устройства оператору.
Target Canada продавала Koodo до тех пор, пока не уехала из Канады.
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )