Розничный киоск (также называемый киоском торгового центра или подразделением розничной торговли , RMU ) — это магазин , работающий на базе киоска различного размера и формы, поставляемого продавцом , который обычно закрыт, оператор находится в центре, а покупатели приближаются к торговому центру. продавец через прилавок .
Первый киоск торгового центра открылся в бостонском Faneuil Hall в 1976 году. [1] Поскольку владельцы и дизайн помещений торговых центров стали более сложными, модель получения дохода в торговых центрах была адаптирована к ним, и киоски развивались, чтобы приспособиться к этому переходу.
Они считаются частью специализированной розничной торговли, стоимость которой превышает 12 миллиардов долларов США в год. Розничные расходы оставались высокими, несмотря на экономические взлеты и падения (по данным Бюро переписи населения США , в 2002 году они составили около 3,58 триллионов долларов США ). [2] Размещение на пешеходных переходах гарантирует высокую посещаемость покупателей, открывая возможности для импульсивных продаж. [3] Многие тележки работают по франшизе , что обеспечивает большую поддержку новым предпринимателям . [3] Аренда или арендная плата часто заключаются помесячно, но продолжительность может варьироваться от выходных до года. [2] Краткосрочная аренда позволяет крупным ритейлерам временно протестировать рынок, прежде чем выбирать место, [3] и снижает затраты для новых владельцев бизнеса. [2]
Эти устройства лучше всего иллюстрируются футлярами в ювелирном стиле, образующими площадь по периметру переменного размера , возможно, 10 футов (3,0 м) на 10 футов (3,0 м). Эти подразделения расположены в торговых центрах , аэропортах , на спортивных мероприятиях или внутри крупных магазинов (иногда как « торговые палатки »).
Современные функциональные возможности, такие как освещение, беспроводная оплата и безупречная эстетика , превратили модель киоска из стандартной деревянной тележки в подраздел модели коммерциализации торгового центра , называемой «онлайн-торговля».
Отраслевым термином для более мелких единиц является RMU (единица розничной торговли). Эти меньшие по размеру помещения были созданы во избежание конфликтов по аренде с существующими магазинами, в которых были предусмотрены договорные исключения для «киосков» и местные правила пожарной безопасности , требующие большего расстояния между единицами путем размещения их на колесах.
Ниже перечислены некоторые из самых больших преимуществ киоска торгового центра.
1. Экономичный
Когда дело доходит до использования, киоск может быть дешевле, чем полноценный физический магазин. Это может быть идеальным вариантом для небольших компаний, которые хотят сэкономить на аренде киоска в торговом центре. [4]
2. Мобильный
Если вы задумали изменить местонахождение вашего бизнеса, и ваш бизнес расположен внутри обычного магазина, то вам необходимо найти новое место.
3. Высокоперсонализированный сервис
Если вы хотите выделиться среди других конкурентов в торговом центре, крайне важно иметь отличный продукт и презентацию. Предоставляя покупателям высоко персонализированный опыт, вы можете получить конкурентное преимущество перед конкурентами по бизнесу.
К недостаткам относятся:
1. Требует обслуживания
Киоски требуют обслуживания. Те машины, которые ломаются или имеют технические проблемы, и никто не может их починить или помочь покупателю, могут нанести ущерб вашей деловой репутации. Они могут оставить у ваших клиентов ужасный пользовательский опыт. [4]
2. Нет настоящего персонала
Киоск в торговом центре, в котором не работает настоящий персонал, скорее всего, пострадает от роста преступности, включая кражи в магазинах и вандализм.
3. Может отпугивать клиентов
Киоск в торговом центре может помешать этим клиентам использовать его, поскольку они предпочитают иметь дело с реальными людьми, а не с машинами.
Чаще всего владельцы торговых центров и операторы коммерческой недвижимости сдают киоски в краткосрочную аренду торговцам торговых центров. В Великобритании аренда в основном доступна по трехмесячным скользящим контрактам, часто через специалистов по коммерциализации, которые являются брокерами по аренде от имени арендодателя помещения и/или киоска.
В качестве альтернативы киоски могут эксплуатироваться на условиях более длительной аренды сроком до десяти лет. Некоторые считают это более целесообразным из-за расходов на киоск (которые часто начинаются с 20 000 долларов США и могут превышать 100 000 долларов США ).
RMU обычно предоставляются владельцем недвижимости и лицензируются, а не сдаются в аренду, при этом гораздо более свободные формулировки позволяют владельцу недвижимости в одночасье отозвать права на эксплуатацию или переместить единицу в пределах центра после уведомления. Киоски также доступны на тех же условиях и могут даже быть предоставлены владельцем недвижимости, если они были оставлены бывшими арендаторами; иногда эти единицы строятся специально для объекта недвижимости и поставляются владельцем недвижимости. [ нужна цитата ]
Арендная плата варьируется в зависимости от рыночных условий и посещаемости торгового центра. Аренда на время отпуска , как правило, представляет собой срочную аренду, охватывающую как ноябрь, так и декабрь, с комбинированной точкой прекращения продаж на период отпуска по краткосрочным соглашениям или точками остановки годовых продаж по постоянным соглашениям. Владельцы недвижимости получают выгоду от такой структуры арендной платы, взимая всю арендную плату до пикового периода продаж, но при этом смягчают полное воздействие очень несбалансированного окна продаж, разделив значительное повышение арендной платы на двухмесячный период. Как правило, можно арендовать помещения на месяц или даже на выходные, но большинство предприятий не смогут получить прибыль за такой короткий период. [ нужна цитата ]
Затраты на содержание киоска варьируются в зависимости от сезона (арендная плата варьируется от 4000 долларов США и выше в месяц во время курортного сезона, в зависимости от местоположения), а лицензионные соглашения короткие и обычно продлеваются каждый месяц до одного года. Арендная плата в период зимних отпусков обычно самая высокая. [3] Затраты на запуск ниже, поскольку меньшее пространство требует меньшего количества продукта для заполнения. [3] Розничные торговцы также имеют возможность менять продукцию в зависимости от сезона или тенденций. [2]
Благодаря высокой заметности этих подразделений, которые чаще всего расположены в местах общего пользования торговых центров, эти предприятия часто могут получить относительно высокий ежемесячный объем продаж после трех- или четырехмесячного пробного периода. Существует множество других преимуществ, таких как низкие накладные расходы , небольшие запасы , а также низкие или отсутствующие CAM , налоги, коммунальные услуги и маркетинговые сборы по сравнению с их аналогами в онлайн-магазинах, которые часто могут иметь комиссию, равную или превышающую комиссию. самой арендной платы.
Основным ключом к успеху в киоске или RMU является низкая маржа продукта . Это сильно отличается от традиционного «краеугольного камня» (удвоения) стоимости продукта, который обычно встречается во встроенных магазинах с тысячами наименований товаров и более высокими суммами транзакций.
Благодаря своей эффективности эти варианты розничной торговли открывают возможности для стартапов и малого бизнеса .