Эндрю Стивен Гроув (урождённый Гроф Андраш Иштван ; 2 сентября 1936 г. – 21 марта 2016 г.) был венгерско-американским бизнесменом и инженером, который был третьим генеральным директором корпорации Intel. Он бежал из Венгерской Народной Республики во время революции 1956 года в возрасте 20 лет и переехал в США, где закончил своё образование. Он был третьим сотрудником и в конечном итоге третьим генеральным директором Intel, превратив компанию в крупнейшую в мире компанию по производству полупроводников . [3]
В результате своей работы в Intel, а также своих книг и профессиональных статей, Гроув оказал значительное влияние на мировую электронную промышленность. Его называли «парнем, который двигал фазу роста» Кремниевой долины . [4] В 1997 году журнал Time выбрал его «Человеком года» за то, что он «наиболее ответственен за поразительный рост мощности и инновационного потенциала микрочипов». [5] [6] Один источник отмечает, что только благодаря своим достижениям в Intel он «заслуживает места рядом с великими лидерами бизнеса 20-го века». [7]
Гроув родился как Гроф Андраш Иштван в еврейской семье среднего класса в Будапеште , Венгрия , сын Марии и Дьёрдя Гроф. В возрасте четырёх лет он заболел скарлатиной , которая была почти смертельной и вызвала частичную потерю слуха. [7]
Когда ему было восемь лет, нацисты оккупировали Венгрию и депортировали около 500 000 евреев в концентрационные лагеря , включая Освенцим . Чтобы избежать ареста, Гроув и его мать взяли себе фальшивые документы и нашли убежище у друзей. [7] Однако его отца арестовали и отправили в Восточный трудовой лагерь, где его жестоко пытали [8] и заставляли заниматься рабским трудом. Отец воссоединился со своей семьей только после войны. [9]
Во время Венгерской революции 1956 года , когда ему было 20 лет, он покинул свой дом и семью и бежал через границу в Австрию . Без гроша в кармане и едва говоря по-английски, в 1957 году он в конце концов добрался до Соединенных Штатов . Позже он сменил свое имя на англизированное Эндрю С. Гроув. [1] [10] Гроув подвел итог своим первым двадцати годам жизни в Венгрии в своих мемуарах:
К двадцати годам я пережил венгерскую фашистскую диктатуру , немецкую военную оккупацию , нацистское « окончательное решение », осаду Будапешта советской Красной армией , период хаотичной демократии в первые годы после войны, множество репрессивных коммунистических режимов и народное восстание , подавленное под дулом пистолета... [где] было убито много молодых людей; бесчисленное множество других было интернировано. Около двухсот тысяч венгров бежали на Запад. Я был одним из них. [1]
Вскоре после прибытия в Соединенные Штаты, на курорте Катскилл в Нью-Йорке, [ где? ] в 1957 году, он встретил свою будущую жену Еву Кастан, которая была австрийской беженкой. [11] Они встретились, когда он работал помощником официанта, а она была официанткой во время учебы в колледже Хантер . Через год после знакомства, в июне 1958 года, они поженились в Нью-Йорке, Квинсе, по римско-католической церемонии. Они оставались женатыми до самой смерти Гроув. У них было две дочери, Карен Гроув и Роби Ливингстон, и восемь внуков. [12] [13] [14]
Несмотря на то, что он прибыл в Соединенные Штаты с небольшими деньгами, Гроув сохранил «страсть к учебе». [15]
Он получил степень бакалавра в области химического машиностроения в Городском колледже Нью-Йорка в 1960 году. [16] Газета New York Times заявила, что «беженец стал старшим инженером». [17]
Гроув учился и получил докторскую степень по химическому машиностроению в Калифорнийском университете в Беркли в 1963 году.
В 2000 году ему поставили диагноз болезнь Паркинсона ; он стал спонсором нескольких фондов, которые спонсируют исследования в направлении лечения. [18] Он умер у себя дома 21 марта 2016 года в возрасте 79 лет; причина смерти не была публично раскрыта. [5]
Когда я пришел в Intel, я был напуган до смерти. Я оставил очень надежную работу, где я знал, что делаю, и начал заниматься НИОКР для совершенно нового предприятия на неизведанной территории. Это было ужасно.
Эндрю Гроув [3]
После получения степени доктора философии в 1963 году Гроув работал исследователем в компании Fairchild Semiconductor , а к 1967 году стал помощником директора по развитию. [19] Работая там, он познакомился с ранними разработками интегральных схем , которые привели к « микрокомпьютерной революции » в 1970-х годах. В 1967 году он написал учебник для колледжа по этой теме: « Физика и технология полупроводниковых приборов». [20]
В 1968 году Роберт Нойс и Гордон Мур стали соучредителями Intel, после того как они с Гроувом покинули Fairchild Semiconductor . Гроув присоединился к компании в день ее основания, хотя он не был ее основателем. Его коллега, венгерский эмигрант Лесли Л. Вадаш, был четвертым сотрудником Intel. [4] Гроув изначально работал в компании директором по инжинирингу и помог запустить ее ранние производственные операции. В 1983 году он написал книгу High Output Management , в которой описал многие из своих методов и концепций производства. [15]
Первоначально Intel в основном производила статические чипы памяти для мэйнфреймовых компьютеров, но в начале/середине 1970-х годов Intel представила одни из самых ранних цифровых часов, электронный калькулятор, а также первый в мире микропроцессор общего назначения , 4-битный 4004. К 1974 году Intel разработала 8-битный 8008 и вскоре после этого, в 1975 году, процессор 8080 , который стал ядром Altair , первого в мире так называемого ПК (персонального компьютера), который предвещал революцию ПК. Вскоре появился 16-битный микропроцессор 8086 и его более дешёвая версия, 8088 , которую IBM выбрала для своего IBM PC, выведшего персональные компьютеры в массы. В 1985 году компания Intel выпустила 32-разрядный микропроцессор 80386 , положивший начало длинной линейке все более мощных микропроцессоров, включая 80486 , Pentium и множество поддерживающих их интегральных схем и компьютеров, созданных на их основе.
Несмотря на то, что Intel изобрела большинство типов памяти, использовавшихся в то время, включая EPROM (стираемое программируемое постоянное запоминающее устройство), к 1985 году, с уменьшением спроса на их микросхемы памяти из-за проблем, созданных японцами « сбросом » микросхем памяти по ценам ниже себестоимости, Гроув был вынужден внести радикальные изменения. [21] В результате он решил прекратить производство DRAM и вместо этого сосредоточиться на производстве микропроцессоров. Гроув, вместе с менеджером по продажам Intel в IBM Эрлом Уэтстоуном, сыграл ключевую роль в переговорах с IBM об использовании только микропроцессоров Intel во всех их новых персональных компьютерах.
Выручка компании увеличилась с $2672 в первый год (1968) до $20,8 млрд в 1997. Гроув был назначен президентом Intel в 1979, генеральным директором в 1987, а затем председателем совета директоров в 1997. В мае 1998 Гроув передал пост генерального директора Крейгу Барретту , так как Гроуву был поставлен диагноз рака простаты несколькими годами ранее, хотя он оставался председателем до ноября 2004. С тех пор Гроув оставался в Intel в качестве старшего советника, а также был преподавателем в Стэнфордском университете . Он размышлял о росте Intel на протяжении многих лет:
Разными шагами мы превратили Intel из стартапа в одну из центральных компаний информационной экономики. [15]
Гроув считается тем, что он превратил Intel из производителя микросхем памяти в мирового лидера по производству микропроцессоров для ПК, серверов и вычислений общего назначения. За время своего пребывания на посту генерального директора Гроув наблюдал за ростом рыночной капитализации Intel на 4500% с 4 миллиардов долларов до 197 миллиардов долларов, что сделало ее 7-й по величине компанией в мире с 64 000 сотрудников. Большая часть прибыли компании была реинвестирована в исследования и разработки, а также в строительство новых объектов для производства улучшенных и более быстрых микропроцессоров. [15]
Вероятно, ни один человек не оказал большего влияния на формирование Intel, Кремниевой долины и всего, о чем мы сегодня думаем в мире технологий, чем Энди Гроув.
Пэт Гелсингер , генеральный директор VMware , а позднее генеральный директор Intel [22]
На посту директора по операциям производство стало для Гроува основным направлением, а его стиль управления в значительной степени опирался на его управленческие концепции. По мере расширения компании и назначения его председателем Гроув стал больше вовлекаться в принятие стратегических решений, включая создание рынков для новых продуктов, координацию производственных процессов и развитие новых партнерских отношений с более мелкими компаниями.
Гроув помог создать Intel Architecture Laboratory (IAL) в Орегоне, чтобы гарантировать, что программное обеспечение будет разработано вовремя, чтобы воспользоваться преимуществами их новых микропроцессоров. Гроув заявил, что «вы принимаете решения о том, чего мир информационных технологий захочет через пять лет». [15]
Успех в бизнесе несет в себе семена собственного разрушения. Успех порождает самоуспокоенность. Самоуспокоенность порождает неудачу. Выживают только параноики.
Энди Гроув, бывший генеральный директор Intel [23] [24] [15]
Будучи генеральным директором, он хотел, чтобы его менеджеры всегда поощряли эксперименты и готовились к изменениям, обосновывая ценность паранойи в бизнесе. Он стал известен своим руководящим девизом: «Выживают только параноики», и написал книгу по менеджменту с тем же названием, опубликованную в 1996 году. В результате он призвал старших руководителей позволять людям тестировать новые методы, новые продукты, новые каналы продаж и новых клиентов, чтобы быть готовыми к неожиданным изменениям в бизнесе или технологиях. Биограф Джереми Байман заметил, что Гроув «был единственным человеком в Intel, который отказался позволить компании почивать на лаврах». [25] Гроув объясняет свои доводы:
Корпорация — это живой организм; она должна продолжать сбрасывать свою кожу. Методы должны меняться. Фокус должен меняться. Ценности должны меняться. Сумма этих изменений — трансформация. [26]
Гроув популяризировал концепцию «стратегической точки перегиба», критического момента, который требует серьезных изменений в стратегии из-за изменений в деловой среде. Рост компании зависит от распознавания и эффективного управления этими точками. [27]
Стратегические переломные моменты вызывают несоответствие между текущими стратегиями компании и изменениями в отрасли, что Гроув назвал стратегическим диссонансом. [27] «Чтобы преодолеть это, диссонанс должен быть разрешен путем приведения стратегий компании в соответствие с новой реальностью, требуя проактивного и адаптивного руководства, которое постоянно оценивает и корректирует стратегии компании, чтобы идти в ногу со сдвигами в деловой среде», — учил Гроув. [28]
Гроув считал, что роль Помощных Кассандр , людей, которые поднимают красные флажки о потенциальных проблемах и бросают вызов доминирующей точке зрения, имеет решающее значение для выявления и смягчения рисков до того, как они станут большими проблемами. Он подчеркнул важность того, чтобы организации прислушивались к предупреждениям Кассандр и принимали меры, а не игнорировали или подавляли их, чтобы выявлять и успешно решать стратегические переломные моменты. [29]
У Гроува был сильный конкурентный настрой, он считал конкуренцию ключевым двигателем инноваций и прогресса. Он поощрял компании стремиться к лидерству в отрасли и постоянно искать способы улучшения своих предложений, процессов и операций. Он сравнивал себя с тренером и считал, что роль менеджера заключается в подпитке мотивации сотрудников к достижению успеха. [28] [30] Он считал, что «хороший страх» может играть продуктивную роль. [31] [23]
«Гуру качества У. Эдвардс Деминг выступал за искоренение страха в корпорациях. Мне не нравится простодушие этого изречения. Самая важная роль менеджеров — создать среду, в которой люди страстно преданы победе на рынке. Страх играет важную роль в создании и поддержании такой страсти. Страх конкуренции, страх банкротства, страх ошибиться и страх проиграть — все это может быть мощными мотиваторами». [32]
Гроув поощрял культуру открытого общения, где сотрудников поощряли высказывать свое мнение в подходе «конструктивной конфронтации». [12] [23] «Люди здесь не боятся высказываться и спорить с Энди», [15] сказал старший вице-президент Intel Рон Уиттьер. По словам преемника Гроува в Intel, Крейга Барретта , «это взаимные уступки, и любой в компании может накричать на него. Он не выше этого». Гроув настаивал на том, чтобы люди были требовательны друг к другу, что способствовало созданию атмосферы «безжалостного интеллекта». [12] Об этой философии, пишет бизнес-автор Кен Голдштейн, «вы либо покупались на нее, либо получали бумаги об увольнении». [33]
Гроув утверждал, что сила знаний превосходит силу позиции. Он внедрил эту философию в культуру рабочего места в Intel. «Мы спорим о проблемах, а не о людях, которые их отстаивают». [34] Как свидетельство этого духа, в Intel не было никаких привилегий для руководителей, включая специальные столовые, туалеты или парковочные места. [35] Офис Гроува представлял собой стандартную кабинку размером 8 на 9 футов (2,4 на 2,7 м), что отражало его личное предпочтение эгалитарной атмосфере. Гроув не любил «угловые офисы, отделанные панелями из красного дерева». «Я живу в кабинках с 1978 года — и это не сильно повредило». [15] Эта доступность делала его рабочее пространство открытым для всех, кто проходил мимо.
Эта рабочая культура является отражением личной жизни Гроува, где он был известен своей скромностью и отсутствием притворства. Он жил просто, без роскошных автомобилей или частных самолетов, и был описан венчурным капиталистом Артуром Роком как «без всякого пафоса». [12]
Гроув был известен тем, что следил за тем, чтобы важные детали никогда не были упущены, и одно из его любимых высказываний было: « Дьявол кроется в деталях ». Вице-президент Intel Деннис Картер утверждает, что «Энди очень дисциплинирован, точен и ориентирован на детали. [15] Согласно журналу Industry Week , Гроув опасался, что «блестяшка, которая зажгла создание Intel» в первые годы «может сойти на нет, если кто-то не будет обращать внимания на детали». Картер вспоминает, что Гроув даже исправлял его орфографические ошибки, несмотря на то, что английский был его вторым языком. [15]
Один из первых инвесторов в Google, Джон Дорр , назвал Гроува «отцом OKR » в книге Дорра 2018 года « Измеряйте то, что имеет значение: как Google, Боно и Фонд Гейтса потрясают мир с помощью OKR». [36] Аббревиатура от «целей» и «ключевых результатов» стала центральной в культуре Google как «управленческая методология, которая помогает гарантировать, что компания сосредоточит усилия на одних и тех же важных вопросах во всей организации». [37] Цель — это четко определенная цель, в то время как ключевые результаты — это конкретные контрольные показатели, гарантирующие, что достижение этой цели «измеримо и проверяемо». [37]
В 1975 году Доерр написал о посещении курса в Intel, который вел Гроув, где он познакомился с теорией OKR. [36] Гроув объяснил свою точку зрения на менеджмент: «Ключевой результат должен быть измеримым. Но в конце вы можете посмотреть, и без всяких аргументов: я сделал это или я не сделал этого? Да? Нет? Просто. Никаких суждений». [38]
Ларри Пейдж , соучредитель Google , отдал должное OKR в предисловии к книге Доерра: «OKR помогли нам достичь десятикратного роста, много раз. Они помогли сделать нашу безумно смелую миссию «организации мировой информации», возможно, даже достижимой. Они помогли мне и остальной компании оставаться в рамках графика и графика, когда это было важнее всего». [39]
Хотя Гроув поддерживал помощь технологическим стартапам, он также считал, что Америка ошибалась, думая, что эти новые компании увеличат занятость. «Стартапы — это замечательная вещь», — написал он в статье для Bloomberg в 2010 году , — «но они не могут сами по себе увеличить занятость в сфере технологий». [40] Хотя многие из этих стартапов и предпринимателей добьются огромного успеха и богатства, сказал Гроув, его больше беспокоит общее негативное влияние на Америку: «Какое общество у нас будет, если оно будет состоять из высокооплачиваемых людей, выполняющих работу с высокой добавленной стоимостью, и массы безработных?» [40]
Гроув считал, что рост занятости зависит от способности или готовности этих компаний масштабироваться в США. По словам Гроува, «инновационная машина» Кремниевой долины за последние несколько десятилетий не добавила много рабочих мест, хотя американские технологические компании вместо этого добавляли рабочие места в Азии «как сумасшедшие». [40] Он отметил, что хотя американские инвестиции в стартапы резко возросли, эти инвестиции фактически привели к уменьшению числа рабочих мест: «Проще говоря», — написал он, — «США стали крайне неэффективными в создании американских технологических рабочих мест». [40] Поэтому он работал над тем, чтобы сохранить производство Intel в США, поскольку в 2010 году в компании было 90 000 сотрудников. [41] Он объяснил причины и последствия многих планов роста бизнеса:
Каждая компания, сурово индивидуалистическая, делает все возможное, чтобы эффективно расширяться и повышать собственную прибыльность. Однако наше стремление к индивидуальному бизнесу, которое часто подразумевает перенос производства и значительной части инжиниринга за пределы страны, препятствует нашей способности масштабировать инновации дома. Без масштабирования мы не просто теряем рабочие места — мы теряем контроль над новыми технологиями. Потеря способности к масштабированию в конечном итоге подорвет нашу способность к инновациям. [40]
Чтобы решить эту проблему, он твердо верил, что «создание рабочих мест» должно стать главной целью Америки, как это происходит в азиатских странах. Среди методов, которые он считал достойными рассмотрения, было введение налога на импортную продукцию, а полученные средства затем направлялись на помощь американским компаниям в масштабировании их деятельности в США. Однако он также принимал тот факт, что его идеи будут спорными: «Если то, что я предлагаю, звучит протекционистски, пусть так и будет». [40] Или что эти протекционистские шаги могут привести к конфликтам с торговыми партнерами: «Если результатом станет торговая война, относитесь к ней как к другим войнам — сражайтесь, чтобы победить». [40] Он добавил:
Все мы, работающие в бизнесе, несем ответственность за поддержание промышленной базы, от которой мы зависим, и общества, чью адаптивность и стабильность мы, возможно, воспринимали как должное. [42]
Гроув также был в меньшинстве лидеров высоких технологий, когда он выступал за налогообложение интернет-продаж, осуществляемых в другие штаты: «Я не думаю, что электронная коммерция нуждается в федеральных или государственных субсидиях с точки зрения налоговых преимуществ», - сказал он комитету Конгресса в 2000 году. [43] На том же слушании он также выразил свое мнение о конфиденциальности в Интернете , заявив, что «персональные данные являются формой собственности, и неизбежно, что правительства будут регулировать права собственности». Он сказал, что было бы лучше, если бы федеральное правительство установило свои собственные единые стандарты конфиденциальности, а не позволяло штатам создавать мешанину различных законов. [43]
Гроув также был известным автором и ученым. Его первая книга о полупроводниках, Physics and Technology of Semiconductor Devices (1967), [20] использовалась ведущими университетами. Другая книга, которую он написал о методах ведения бизнеса, High Output Management (1983). Он также написал более 40 технических статей и имел несколько патентов на полупроводниковые приборы. [44]
Гроув написал «Выживают только параноики» (1996), бизнес-книгу, основная идея которой заключается в том, что компания, стремящаяся к более сильному конкурентному преимуществу, никогда не отдыхает. [45]
Он также преподавал курсы компьютерной физики в Калифорнийском университете в Беркли и Стэнфордской высшей школе бизнеса .
В 2005 году Гроув сделал крупнейшее пожертвование, которое когда-либо получал Городской колледж Нью-Йорка ( CUNY ). Его грант в размере 26 миллионов долларов преобразовал Школу инженерии CCNY в Школу инженерии Гроува . [46]
Гроув также сыграл важную роль в качестве ключевого сборщика средств в создании кампуса Mission Bay Калифорнийского университета в Сан-Франциско , крупнейшего текущего биомедицинского строительного проекта в мире. [47] Канцлер Сэм Хогуд сказал, что «щедрая и неустанная поддержка Гроувом UCSF преобразила наш университет и помогла ускорить наши исследования в области прорывных методов лечения и лучшего ухода за пациентами». [47]
Среди исследовательских учреждений, которые он помог финансировать, были UCSF Prostate Cancer Center, Helen Diller Family Cancer Research Building и Clinical and Translational Science Institute. Он также продвигал инициативы в области общей хирургии и поддерживал различные исследовательские программы в области акушерства и гинекологии. [47]
Гроув был давним членом Международного комитета спасения (IRC), а также одним из его наблюдателей и членом совета директоров. Он также был основателем и сторонником программы IRC «Пути к гражданству». В 2010 году IRC удостоил его чести стать одним из десяти выдающихся беженцев. [48] В интервью журналу Esquire в 2000 году Гроув призвал Соединенные Штаты быть «бдительными как нация, чтобы иметь терпимость к различиям, терпимость к новым людям». Он указал, что иммиграция и иммигранты — это то, что сделало Америку такой, какая она есть. [26]
К 2016 г. такие понятия, как «стратегическая точка перегиба» и «стратегический диссонанс», стали частью лексикона как в академической среде, так и на практике.
переломные моменты порождают стратегический диссонанс в организации, поскольку они связаны с расхождениями между основой конкуренции и отличительной компетенцией фирмы, а также между стратегическими намерениями и стратегическими действиями высшего руководства.
должны приносить вам плохие новости и быть Кассандрами против высшего руководства, против страха руководства перед последствиями.
Он сравнивает себя с тренером, чья работа — выполнять работу, а не обязательно побеждать в конкурсах популярности. «Тренеры, как известно, не балуют своих игроков, но они делают это с определенной целью», — сказал он. «Когда дело доходит до определенных вещей, я не очень-то легкомыслен».
Гроув считал, что определенный вид страха может на самом деле играть продуктивную роль в организационной жизни — страх проиграть.