Singtel Optus Pty Limited — австралийская телекоммуникационная компания со штаб-квартирой в Маккуори-Парке , пригороде в районе Северный Сидней в Сиднее , Новый Южный Уэльс , Австралия. Это дочерняя компания , полностью принадлежащая сингапурской телекоммуникационной компании Singtel .
Optus — вторая по величине телекоммуникационная компания в Австралии, имеющая более 11 миллионов клиентов по состоянию на 2023 год. [2] Ее мобильная сеть охватывает 98,5% населения Австралии, а к 2025 году планируется охватить 100% территории Австралии благодаря партнерству со SpaceX . [6]
Optus берет свое начало с образования государственной компании AUSSAT Pty Limited в 1981 году. В 1982 году Aussat выбрала спутник Hughes 376 для своих первых спутников, первый из которых, AUSSAT A1, был запущен в августе 1985 года. [7] Спутники AUSSAT использовались как для военной, так и для гражданской спутниковой связи, а также для предоставления телевизионных услуг в отдаленные районы.
С убыточной деятельностью Aussat и попытками дерегулирования телекоммуникаций в Австралии , правительство решило продать Aussat вместе с лицензией на телекоммуникации. Лицензия была продана Optus Communications – консорциуму, включающему: [8]
Новая телекоммуникационная компания была создана с целью составить конкуренцию тогдашней государственной телекоммуникационной компании Telecom Australia , ныне известной как Telstra .
Optus получила вторую лицензию на осуществление общей авиаперевозки в январе 1991 года. [10]
После приватизации AUSSAT стал Optus, и его первым предложением для широкой публики было предложение междугородних звонков по более низким тарифам, чем у его конкурента Telstra. Предлагаемые тарифы на междугородние звонки изначально были доступны потребителям, набирающим 1 перед кодом города и номером телефона. После этого тогдашний регулятор AUSTEL провел процесс голосования , в ходе которого клиенты выбирали своего оператора междугородней связи по умолчанию. [11] Клиенты, которые не сделали выбора или не ответили на почтовую кампанию, автоматически оставались клиентами междугородней связи Telstra. Клиенты, которые остались с Telstra, могли набрать код переопределения 1456 перед кодом города и номером телефона, чтобы вручную выбрать Optus в качестве оператора для этого одного звонка. С 1 июля 1998 года потребители имеют возможность предварительно выбрать своего предпочитаемого оператора междугородней связи или набрать код переопределения перед набором телефонного номера.
Группа начала с прокладки межштатного оптоволоконного кабеля и ряда коммутаторов между межштатной сетью Optus и местной сетью Telstra. Она также проложила оптоволокно в крупных офисных зданиях и промышленных зонах и сосредоточилась на местных, (межштатных) междугородных и межштатных звонках с высокой пропускной способностью для бизнеса. В первые годы Optus могла предлагать только местные и междугородние звонки частным клиентам через местную телефонную сеть Telstra. Telstra осуществляла звонки от частных лиц к частным коммутаторам Optus, а затем звонки переключались на междугороднюю оптоволоконную сеть Optus.
В 2024 году Singtel провела предварительные переговоры с Brookfield о продаже 20% акций Optus. Brookfield и Singtel не смогли договориться об условиях, а Singtel впоследствии заявила, что она по-прежнему привержена Optus и австралийскому рынку. [12]
Около 22 сентября 2022 года системы Optus подверглись значительной кибератаке, которая привела к крупной утечке персональных данных как текущих, так и бывших клиентов, включая имена клиентов, даты рождения, номера телефонов и адреса электронной почты, при этом у меньшей подгруппы клиентов были украдены их адреса, данные водительских прав и номера паспортов. Генеральный директор Optus Келли Байер Розмарин призвала клиентов проявлять «повышенную бдительность» в отношении транзакций с их счетами Optus и другими счетами. Розмарин подчеркнула, что пароли не были скомпрометированы. [13] [14] Генеральный директор сказал, что «худший сценарий» относительно количества клиентов, чьи данные были украдены, составляет 9,8 миллиона клиентов, но считает, что фактическое число намного меньше. [15]
24 сентября 2022 года австралийские новостные агентства The Age и The Sydney Morning Herald сообщили, что Optus расследует подлинность требования выкупа в размере 1 миллиона долларов США, сделанного на хакерском форуме. Требование давало Optus одну неделю, чтобы заплатить выкуп в криптовалюте, иначе данные будут проданы за 300 000 долларов США любому, кто захочет их получить. [16]
6 октября Федеральная полиция Австралии объявила об аресте 19-летнего мужчины, который предположительно угрожал 93 клиентам Optus, заявляя, что он использует их информацию, полученную в результате атаки, для совершения финансовых преступлений, если они не заплатят 2000 австралийских долларов. [17] [18]
В ответ на кибератаку федеральное правительство Австралии 6 октября объявило о чрезвычайном регулировании в форме 12-месячной поправки к Положению о телекоммуникациях 2021 года, чтобы «позволить телекоммуникационным компаниям временно обмениваться утвержденной правительственной идентификационной информацией с регулируемыми субъектами финансовых услуг». [19] [20] [21]
11 октября Управление комиссара по информации Австралии начало расследование, целью которого является изучение того, как компания обрабатывает данные клиентов. [22]
Утром 8 ноября 2023 года неустановленная проблема вызвала общенациональный сбой в работе мобильных и фиксированных интернет-сервисов Optus. Сбой напрямую затронул более 10 миллионов клиентов, включая государственные службы, больницы и предприятия. Клиенты Optus Mobile сообщили, что на индикаторе сигнала их телефонов отображалось «SOS», что является признаком того, что обычная сеть отключена, но мобильные телефоны по-прежнему имеют доступ к альтернативным сетям в случае экстренного вызова с помощью так называемого механизма кемпинга; однако стационарные телефоны Optus не могли совершать экстренные звонки с тремя нулями . [23] [24] Сбой повлиял на системы связи для железнодорожной сети Мельбурна, поэтому из соображений безопасности вся сеть была остановлена до начала резервной связи, что привело к серьезным задержкам и отменам в течение дня. [25] [26] [27] [28]
Келли Байер Розмарин вступила в должность генерального директора Optus и Consumer Australia 1 апреля 2020 года. Она ушла в отставку 20 ноября 2023 года. [29]
Такая практика означала, что Optus был крупнейшим клиентом Telstra. Чтобы стать конкурентоспособным, Optus нужно было проложить собственную местную телефонную сеть. Чтобы обеспечить убийственное приложение для этого, австралийское федеральное правительство продавало лицензии на подписное телевидение. Optus, а также Seven Network , бизнесмен Керри Стоукс и американская кабельная компания Cablevision образовали консорциум Optus Vision . News Corporation и Telstra создали конкурирующий консорциум Foxtel .
В начале 1990-х годов местная телефонная сеть Telstra не имела возможности предоставлять потребителям услуги платного телевидения Foxtel, поэтому Telstra определила необходимость создания широкополосной сети для поддержки этого нового продукта.
Поскольку Telstra и Optus не смогли договориться об условиях совместного развертывания широкополосного кабеля, они проложили две конкурирующие кабельные сети в дополнение к существующей медной сети Telstra, общая стоимость которой оценивается более чем в 6 млрд австралийских долларов.
В то время как Telstra сосредоточилась на создании широкополосной сети специально для вещания, Optus разработала свою кабельную сеть для предоставления услуг телефонии в дополнение к вещательному телевидению.
Компания Optus больше не является клиентом Telstra после того, как решила направить средства, использованные для аренды медной сети Telstra, на строительство своей гибридной оптоволоконной и коаксиальной сети, первой в Австралии.
Cable & Wireless с 24,5% акций выкупила равный пакет акций BellSouth в 24,5% в июле 1997 года. [30] Компания вернулась к прибыльности в 1998 году и сменила название на Cable & Wireless Optus. [31] Смягчение правительством ограничений на иностранное владение проложило путь для компании к размещению акций — Cable and Wireless увеличила свою долю до 52,5%) [32] [33] — и листингу на Австралийской фондовой бирже 17 ноября 1998 года. [34]
В 2001 году Singtel предприняла попытку поглощения Cable and Wireless Optus [35], которая в конечном итоге оказалась успешной [36] , и компания стала называться Singtel Optus.
В мае 2004 года Optus объявила о предложении в размере 226,8 млн долларов за UEComm. [37] Поглощение было одобрено в июле [38] и завершено в августе [39] .
В июле 2005 года Optus объявила о приобретении Alphawest Ltd. за 25,9 млн австралийских долларов. [40] Выкуп был завершен в ноябре 2005 года, и теперь Alphawest является операционным подразделением Optus Business.
12 января 2006 года Optus приобрела оставшиеся 74,15% акций Virgin Mobile Australia за 22,6 млн долларов США, что дало ей 100%-ное право собственности.
Optus Communications предложила свои первые интернет-продукты, ориентированные на бизнес, в 1998 году в рамках семейства продуктов OptusNet, предлагая разработанные внутри компании услуги коммутируемого доступа и высокоскоростные услуги. Optus приобрела одного из первых австралийских интернет-провайдеров Microplex в 1998 году для предоставления потребительских услуг коммутируемого доступа в Интернет. [41] [42] Отдельно от этого, под брендом Optus Vision, кабельное широкополосное подразделение начинало как совместное предприятие с американским кабельным и контент-провайдером Excite@Home и было известно как Optus@Home с момента своего появления в 1999 году [43] до переименования в 2002 году. [44] Услуги ADSL предлагались с февраля 2004 года. [45] Услуги ADSL2+ предоставлялись с декабря 2005 года. [46]
В июне 2007 года совместное дочернее предприятие OPEL Networks получило государственное финансирование на расходы по созданию региональной широкополосной сети. Optus должен был получить контракт на строительство сети от имени OPEL. [47] [48]
В апреле 2008 года после смены федерального правительства с коалиции Либеральной партии Австралии на Австралийскую лейбористскую партию новое правительство расторгло соглашение о финансировании, и проект был остановлен, а его функции были заменены Национальной широкополосной сетью .
Optus является частью консорциума, теперь известного как Terria , который в июле 2006 года объявил о своем намерении подать совместную заявку на строительство предлагаемой Национальной широкополосной сети . [49]
Организация Optus' Customer Solutions and Services (CS&S) отвечает за предоставление поддержки клиентам Optus Business. CS&S работает с дочерней компанией Optus Alphawest для поддержки услуг в области информационных технологий для крупных корпоративных, корпоративных и государственных клиентов Optus [50] .
Розничные услуги продаются клиентам по телефону, через Интернет или через розничные торговые точки, особенно такие франчайзинговые сети , как Optus World, Network Communications, Strathfield , TeleChoice и Allphones .
Ключевые продукты и услуги Optus включают:
Ряд известных дочерних компаний, находящихся в полной собственности, работают в составе группы Singtel Optus. Это:
До 20 января 2013 года Optus продавал мобильные услуги под торговой маркой Boost Mobile . [53]
Optus также имеет 50% акций в ныне несуществующей компании OPEL Networks . [47]
Другие дочерние компании, находящиеся в полной собственности, уже не играют существенной активной роли как отдельные субъекты. Это:
Reef Networks была создана в 1999 году для обеспечения оптоволоконной связи между Брисбеном и Кэрнсом в Квинсленде . Optus получила эксклюзивный доступ к этой связи в 2001 году, до приобретения организации в 2005 году. [54]
XYZed была основана Optus в 2000 году для предоставления оптовых услуг DSL бизнес-класса под отдельным брендом, но сегодня предоставляет набор продуктов только как часть подразделения Optus Wholesale & Satellite. XYZed создала сеть DSLAM внутри телефонных станций Telstra , используя услуги Unconditional Local Loop для охвата конечных пользователей. [55]
Полностью принадлежащая Optus сетевая инфраструктура состоит из следующих компонентов: [56] [57]
OptusNet также предоставляет кабельный интернет. В августе 2010 года OptusNet выпустила обновление своей сети HFC до стандарта DOCSIS 3.0, [58] что позволило клиентам получить доступ к максимальной теоретической пропускной способности нисходящего потока в 100 мегабит . OptusNet также является одним из немногих интернет-провайдеров в Австралии, который в настоящее время предоставляет ADSL2+ через свои собственные DSLAM , которые он также перепродает другим интернет-провайдерам. [59]
Оборудование для мобильных сетей поставляется компаниями Nortel, Nokia и Huawei, а антенны — компаниями Andrews, RFS, Argus и Kathrein. [ необходима цитата ]
Сеть Optus работает на следующих частотах по всей Австралии:
Сеть 2G GSM 900/1800 МГц была прекращена 3 апреля 2017 года в Западной Австралии и Северной Территории . [63] 2G GSM была полностью прекращена 1 августа 2017 года, когда 2G был отключен в Виктории , Новом Южном Уэльсе , Австралийской Столичной Территории , Квинсленде , Тасмании и Южной Австралии . Чтобы оставаться подключенным, теперь требуется устройство, способное работать в 3G на частоте 900 МГц после того, как 2G был полностью отключен по всей Австралии.
Сетевая инфраструктура, находящаяся в частичной собственности, включает в себя:
С 1994 по 2005 год Optus обладала правами на наименование оригинального домашнего стадиона футбольного клуба Carlton в Princes Park. Он назывался Optus Oval до тех пор, пока AFL не вывела стадион из эксплуатации в 2005 году.
Optus был главным спонсором сезона ARL 1997 года . [ необходима ссылка ]
В 2016 году Optus подписала 10-летнее соглашение о партнерстве с Олимпийским комитетом Австралии, согласно которому компания станет официальным партнером Олимпийской сборной Австралии и Паралимпийской сборной Австралии до 2026 года. [66]
В 2017 году Optus выиграла права на наименование стадиона Perth Stadium , где он будет называться Optus Stadium. Optus и правительство Западной Австралии договорились о 10-летнем праве на наименование стоимостью около 50 миллионов австралийских долларов. [67]
Optus также имеет долгосрочное партнерство с Adelaide Crows в AFL . Optus является партнером Collingwood Magpies в женской лиге AFL с 2018 года. [68]
Optus в настоящее время является главным спонсором машины Walkinshaw Andretti United Holden ZB Commodore № 25, пилотируемой Чазом Мостертом [69]
С 2005 года Optus передала на аутсорсинг некоторые функции обслуживания клиентов компаниям Concentrix и 247.ai, при этом аутсорсер предоставил 800 сотрудников, работающих за рубежом в Индии , дополняя более 3000 сотрудников колл-центра Optus на суше . [70] Некоторые функции также были дополнены на Филиппинах . [71] Optus также использует 24/7 Inc. для телефонной и чат-поддержки за рубежом.
В октябре 2006 года Optus объявила, что передаст 100 контрактных работ другому дочернему подрядчику Singtel , ИТ-компании NCS , в Сингапуре. [72]
Optus принадлежит сингапурской материнской компании Singtel, чей исполнительный совет посетил Австралию на этой неделе. Акции Singtel упали почти на 5 процентов на Сингапурской бирже в среду.
Optus полностью принадлежит Singtel, которая, в свою очередь, является контрольным пакетом акций Temasek Holdings, инвестиционного подразделения правительства Сингапура, которому принадлежит 55 процентов выпущенного акционерного капитала компании.
Optus, вторая по величине телекоммуникационная компания в Австралии, на 100% принадлежит Singtel. Это приобретение внесло существенный вклад в международное присутствие Singtel.
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
