Эффект чрезмерной уверенности — это устоявшаяся предвзятость , при которой субъективная уверенность человека в своих суждениях значительно превышает объективную точность этих суждений, особенно когда уверенность относительно высока. [1] [2] Чрезмерная самоуверенность является одним из примеров неправильной калибровки субъективных вероятностей . В исследовательской литературе чрезмерная самоуверенность определяется тремя различными способами: (1) переоценка своих фактических результатов; (2) превосходство своих результатов по сравнению с другими; и (3) чрезмерная точность в выражении необоснованной уверенности в точности своих убеждений. [3] [4]
Самый распространенный способ изучения чрезмерной самоуверенности — это опрос людей, насколько они уверены в конкретных убеждениях, которых они придерживаются, или в ответах, которые они дают. Данные показывают, что уверенность систематически превышает точность, а это означает, что люди более уверены в своей правоте, чем они того заслуживают. Если бы человеческая уверенность имела идеальную калибровку, суждения со 100%-ной уверенностью были бы правильными в 100% случаев, с 90%-ной уверенностью – правильными в 90% случаев и так далее для других уровней уверенности. Напротив, ключевой вывод заключается в том, что уверенность превышает точность, пока испытуемый отвечает на трудные вопросы по незнакомой теме. Например, при выполнении задания по правописанию испытуемые были правы примерно в 80% случаев, тогда как они утверждали, что были уверены в этом на 100%. [5] Другими словами, уровень ошибок составил 20%, тогда как испытуемые ожидали, что он будет равен 0%. В серии, где испытуемые давали верные или ложные ответы на общие знания, они были самоуверенны на всех уровнях. Когда они были на 100% уверены в своем ответе на вопрос, они ошибались в 20% случаев. [6]
Одним из проявлений эффекта чрезмерной самоуверенности является тенденция переоценивать свое положение по аспектам суждений или действий. Этот подраздел чрезмерной самоуверенности фокусируется на уверенности, которую человек чувствует в своих способностях, производительности, уровне контроля или шансах на успех. Это явление чаще всего возникает при выполнении сложных задач, сложных задач, когда вероятен провал или когда человек, производящий оценку, не обладает особой квалификацией. Было замечено, что переоценка происходит в других областях, помимо тех, которые относятся к собственной производительности. Сюда входит иллюзия контроля , ошибка планирования . [3]
Иллюзия контроля описывает склонность людей вести себя так, как будто у них есть некоторый контроль, хотя на самом деле у них его нет. [7] Однако данные не подтверждают мнение о том, что люди систематически переоценивают степень своего контроля; Когда у них есть большой контроль, люди склонны недооценивать, какой у них контроль. [8]
Заблуждение планирования описывает склонность людей переоценивать темп своей работы или недооценивать, сколько времени им понадобится, чтобы добиться цели. [9] Он сильнее всего подходит для длительных и сложных задач и исчезает или меняет направление для простых задач, которые выполняются быстро.
Эффекты принятия желаемого за действительное, когда люди переоценивают вероятность события из-за его желательности, относительно редки. [10] Частично это может быть связано с тем, что люди проявляют более защитный пессимизм в преддверии важных результатов, [11] пытаясь уменьшить разочарование, которое следует за чрезмерно оптимистичными прогнозами. [12]
Чрезмерная точность — это чрезмерная уверенность в том, что человек знает истину. Обзоры см. в Harvey [13] или Hoffrage. [14] Большая часть доказательств завышенной точности получена в исследованиях, в которых участников спрашивали об их уверенности в правильности отдельных пунктов. Эта парадигма, хотя и полезна, не может отличить переоценку от чрезмерной точности; в этих суждениях об уверенности в предметах они одни и те же. Если после серии суждений о достоверности заданий люди попытаются оценить количество заданий, которые они ответили правильно, они не склонны систематически переоценивать свои оценки. Среднее число их уверенных суждений превышает количество вопросов, которые, по их утверждениям, были решены правильно. [15] Одним из возможных объяснений этого является то, что суждения о достоверности статей были завышены из-за чрезмерной точности, и что их суждения не демонстрируют систематической переоценки.
Наиболее убедительные доказательства завышенной точности получены в исследованиях, в которых участников просили указать, насколько точны их знания, указав 90% доверительный интервал вокруг оценок конкретных величин. Если бы люди были идеально откалиброваны, их 90% доверительные интервалы включали бы правильный ответ в 90% случаев. [16] На самом деле, процент попаданий часто составляет всего лишь 50%, что позволяет предположить, что люди слишком узко нарисовали доверительные интервалы, подразумевая, что они думают, что их знания более точны, чем есть на самом деле.
Чрезмерное размещение является наиболее ярким проявлением эффекта чрезмерной уверенности, который представляет собой убеждение, которое ошибочно оценивает кого-то лучше, чем других. [17] Этот подраздел самоуверенности возникает, когда люди считают себя лучше других или «лучше среднего». [3] Это акт постановки себя или оценки себя выше других (превосходящий других). Перераспределение чаще всего происходит при выполнении простых задач, которые, по нашему мнению, легко успешно выполнить.
Пожалуй, самым знаменитым результатом «выше среднего» является вывод Свенсона о том, что 93% американских водителей оценивают себя как лучше среднего. [18] Частота, с которой школьные системы заявляют, что их ученики превосходят средние показатели по стране, была названа эффектом «озера Вобегон» в честь апокрифического города Гаррисона Кейлора, в котором «все дети имеют уровень выше среднего». [19] Перераспределение также было зафиксировано в самых разных обстоятельствах. [20] Крюгер, однако, показал, что этот эффект ограничивается «легкими» задачами, в которых успех является обычным явлением или в которых люди чувствуют себя компетентными. В случае сложных задач эффект обратный, и люди считают, что они хуже других. [21]
Некоторые исследователи утверждают, что люди думают, что хорошие события с большей вероятностью произойдут с ними, чем с другими, тогда как плохие события с ними случаются реже, чем с другими. [22] Но другие отметили, что предыдущая работа, как правило, исследовала хорошие результаты, которые были обычными (например, владение собственным домом), и плохие результаты, которые были редкими (например, попадание молнии). [23] [24] [25] Частота событий составляет часть предыдущих результатов сравнительного оптимизма. Люди думают, что обычные события (например, жизнь после 70 лет) с большей вероятностью произойдут с ними, чем с другими, а редкие события (например, жизнь после 100 лет) с ними произойдут с меньшей вероятностью, чем с другими.
Тейлор и Браун утверждают, что люди цепляются за чрезмерно позитивные убеждения о себе, иллюзии контроля и веру в ложное превосходство, потому что это помогает им справляться и процветать. [26] Хотя есть некоторые свидетельства того, что оптимистические убеждения коррелируют с лучшими жизненными результатами, большинство исследований, документирующих такие связи, уязвимы для альтернативного объяснения, что их прогнозы точны.
Люди склонны переоценивать то, что они знают лично, бессознательно предполагая, что они знают факты, к которым им действительно понадобится доступ, спросив кого-то другого или прочитав письменную работу. Просьба к людям объяснить, как что-то работает (например, велосипед, вертолет или международная политика), выявляет пробелы в знаниях и снижает переоценку знаний по этой теме. [27]
«Самоуверенные профессионалы искренне верят, что у них есть опыт, они действуют как эксперты и выглядят как эксперты. Вам придется изо всех сил напоминать себе, что они могут оказаться во власти иллюзии».
— Дэниел Канеман [28]
Социальный психолог Скотт Плаус писал: «Никакая проблема в суждениях и принятии решений не является более распространенной и потенциально более катастрофической, чем чрезмерная самоуверенность». [29] Его обвиняли в судебных процессах, забастовках, войнах, неудачных корпоративных приобретениях, [30] [31] , а также в пузырях и крахах фондового рынка.
Из-за перепроизводства могут возникнуть забастовки, судебные иски и войны. Если бы истцы и ответчики были склонны полагать, что они более достойны, справедливы и праведны, чем их юридические оппоненты, это могло бы помочь объяснить сохранение неэффективных длительных юридических споров. [32] Если бы корпорации и профсоюзы были склонны полагать, что они сильнее и более оправданы, чем другая сторона, это могло бы способствовать их готовности терпеть забастовки рабочих. [33] Если бы страны были склонны полагать, что их вооруженные силы сильнее, чем у других стран, это могло бы объяснить их готовность пойти на войну. [34]
Чрезмерная точность может иметь важные последствия для инвестиционного поведения и торговли на фондовом рынке. Поскольку байесианцы не могут согласиться с несогласием, [35] классическая теория финансов затрудняется объяснить, почему, если трейдеры фондового рынка являются полностью рациональными байесовцами, на фондовом рынке так много торговли. Одним из ответов может быть чрезмерная точность. [36] Если участники рынка слишком уверены, что их оценки стоимости актива верны, они будут слишком охотно торговать с другими, у которых есть другая информация, чем у них.
Оскамп протестировал группы клинических психологов и студентов -психологов , выполняя задание с несколькими вариантами ответов, в ходе которого они сделали выводы на основе тематического исследования . [37] Наряду с ответами испытуемые давали оценку уверенности в виде процентной вероятности того, что они будут правы. Это позволило сравнить уверенность с точностью. Поскольку испытуемым была предоставлена дополнительная информация о тематическом исследовании, их уверенность увеличилась с 33% до 53%. Однако их точность существенно не улучшилась и осталась ниже 30%. Таким образом, этот эксперимент продемонстрировал чрезмерную самоуверенность, которая возрастала по мере того, как у испытуемых появлялось больше информации, на которой можно было основывать свои суждения. [37]
Даже если не существует общей тенденции к чрезмерной самоуверенности, социальная динамика и неблагоприятный отбор вполне могут способствовать этому. Например, у тех, кто, скорее всего, найдет смелость начать новый бизнес, есть те, кто больше всего превосходит свои способности по сравнению со способностями других потенциальных участников. И если избиратели находят уверенных в себе лидеров более надежными, тогда претенденты на лидерство узнают, что им следует выражать больше доверия, чем их оппоненты, чтобы победить на выборах. [38] Однако чрезмерная самоуверенность может быть как помехой, так и преимуществом во время политических выборов. Кандидаты склонны терять преимущество, когда вербально выраженная чрезмерная самоуверенность не соответствует текущим результатам, и склонны получать преимущество, выражая чрезмерную самоуверенность невербально. [39]
Чрезмерная самоуверенность может быть полезна для индивидуальной самооценки , а также придать человеку волю к успеху в достижении желаемой цели. Простая вера в себя может дать человеку желание идти дальше, чем у тех, кто этого не делает. [40]
Канеман и Кляйн далее документируют, как большинство экспертов можно победить с помощью простых эвристик , разработанных умными непрофессионалами. Подлинная экспертная интуиция приобретается путем обучения на частой, быстрой и высококачественной обратной связи о качестве предыдущих суждений. [41] Лишь немногие профессионалы обладают этим. Тех, кто овладевает совокупностью знаний, не обучаясь на основе такого опыта, Канеман, Сибони и Санстейн называют «экспертами уважения». При работе с некоторыми данными обычные модели наименьших квадратов (МНК) часто превосходят простые эвристики. При наличии большого количества данных искусственный интеллект (ИИ) обычно превосходит OLS. [42]
Очень высокий уровень базовой самооценки , устойчивая черта личности, состоящая из локуса контроля , невротизма , самоэффективности и самооценки , [43] может привести к эффекту чрезмерной самоуверенности. Люди с высокой базовой самооценкой будут думать о себе позитивно и быть уверенными в своих способностях, [43] хотя чрезвычайно высокий уровень базовой самооценки может заставить человека быть более уверенным, чем это оправдано.
Ниже приводится неполный список событий, связанных или вызванных предвзятостью/чрезмерной самоуверенностью и неэффективной культурой (безопасности) : [44]
{{cite journal}}
: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка )