Selfridges , также известный как Selfridges & Co. , — это сеть элитных универмагов в Соединенном Королевстве, которой управляет Selfridges Retail Limited, часть Selfridges Group of universal stores. [1] Она была основана Гарри Гордоном Селфриджем в 1908 году. [1]
Исторический флагманский магазин Selfridges , спроектированный Дэниелом Бернхэмом на Оксфорд-стрит , 400 в Лондоне, является вторым по величине магазином в Великобритании (после Harrods ) и открылся 15 марта 1909 года. [3] Другие магазины Selfridges открылись в Trafford Centre (1998), в Манчестере на площади Exchange Square (2002) и в Бирмингеме на Bullring (2003).
В 1940-х годах небольшие провинциальные магазины Selfridges были проданы John Lewis Partnership , а в 1951 году оригинальный магазин на Оксфорд-стрит был приобретен базирующейся в Ливерпуле сетью универмагов Lewis's . [4] Затем в 1965 году Lewis's и Selfridges были приобретены Sears Group , принадлежащей Чарльзу Клору . [5] Расширенная под управлением Sears Group за счет включения филиалов в Манчестере и Бирмингеме, [6] сеть была приобретена в 2003 году канадской компанией Galen Weston за 598 миллионов фунтов стерлингов. [7] В декабре 2021 года семья Уэстон согласилась продать большую часть Selfridges Group примерно за 4 миллиарда фунтов стерлингов совместному предприятию между тайским конгломератом Central Group и австрийской Signa Holding . [8] [9] Приобретение было завершено 23 августа 2022 года. [10]
Основой успеха Гарри Гордона Селфриджа был его неустанно инновационный маркетинг, который был тщательно выражен в его магазине на Оксфорд-стрит . Будучи родом из Америки, Селфридж пытался разрушить идею о том, что потребительство было строго американским явлением. [11] Он пытался сделать шопинг веселым приключением и формой досуга, а не рутиной, [12] превратив универмаг в социальную и культурную достопримечательность, которая предоставляла женщинам общественное пространство, в котором они могли бы чувствовать себя комфортно и законно баловать себя. [11] Подчеркивая важность создания гостеприимной обстановки, он выставлял товары напоказ, чтобы покупатели могли их рассмотреть, и переместил высокодоходный прилавок с парфюмерией в центральную часть первого этажа. [13]
Широко распространено мнение, что фразу « клиент всегда прав » придумали либо Селфридж, либо Маршалл Филд . [14]
В 1909 году, после первого перелета через Ла-Манш , моноплан Луи Блерио был выставлен в Selfridges, где его увидели 150 000 человек в течение четырех дней. [15] Джон Логи Бэрд провел первую публичную демонстрацию движущихся силуэтных изображений по телевидению с первого этажа Selfridges с 1 по 27 апреля 1925 года. [16]
В 1920-х и 1930-х годах на крыше магазина размещались террасные сады, кафе, поле для мини-гольфа и женский стрелковый клуб. Крыша, с ее обширными видами на Лондон, была обычным местом для прогулок после похода по магазинам и часто использовалась для показов мод. [17]
Во время Второй мировой войны подвал магазина использовался как бомбоубежище, и во время налетов сотрудники обычно следили за зажигательными бомбами и несли вахту по очереди. [18]
Сейсмограф Милна-Шоу был установлен на третьем этаже магазина на Оксфорд-стрит в 1932 году, прикрепленный к одной из главных стоек здания, где он оставался нетронутым движением или покупателями. Он успешно зафиксировал бельгийское землетрясение 11 июня 1938 года, которое также ощущалось в Лондоне. В 1947 году он был передан Музею науки . [19]
Огромный шифровальный аппарат SIGSALY , с помощью которого трансатлантические конференции между американскими и британскими официальными лицами (в первую очередь Уинстоном Черчиллем и Франклином Д. Рузвельтом ) были защищены от подслушивания, размещался в подвале с 1943 года, с расширением до военных комнат Кабинета министров примерно в миле. [20]
В 1926 году Selfridges основал компанию Selfridge Provincial Stores , которая со временем расширилась и включила в себя шестнадцать провинциальных магазинов, но в 1940 году они были проданы John Lewis Partnership. Базирующаяся в Ливерпуле сеть универмагов Lewis's приобрела оставшийся Oxford Street Shop в 1951 году, расширив бренд, добавив Moultons of Ilford , купленный у конкурирующей сети RHO Hills, и переименовав магазин в Selfridges. [21] В 1965 году бизнес был куплен Sears Group , принадлежащей Чарльзу Клору . [5] Под управлением Sears Group открылись филиалы в Илфорде и Оксфорде, причем последний оставался Selfridges до 1986 года, когда Sears переименовал его в магазин Lewis's. В 1990 году Sears Group отделила Selfridges от Lewis's и годом позже передала Lewis's под управление. В марте 1998 года Selfridges представил новый бренд одновременно с открытием магазина Manchester Trafford Centre и отделением Selfridges от Sears. [22]
В сентябре 1998 года Selfridges расширился и открыл свой первый универмаг за пределами Лондона. Якорный магазин площадью 200 000 квадратных футов (18 600 м 2 ) в недавно открытом Trafford Centre в Большом Манчестере . [23] После своего успеха Selfridges объявили об открытии дополнительного магазина в Большом Манчестере. Магазин площадью 126 000 квадратных футов (11 700 м 2 ) на Exchange Square , в центре Манчестера . Магазин Exchange Square открылся в 2002 году, когда центр Манчестера начал возвращаться к нормальной жизни после теракта в Манчестере в 1996 году . [24]
Вскоре, в 2003 году, в Бирмингеме на Bull Ring открылся магазин площадью 150 000 квадратных футов (14 000 м2 ) . [25]
Планы по расширению и открытию дополнительных магазинов продолжились вскоре после этого. Желаемые места включали Лидс , Ливерпуль , Дублин и Глазго . Компания приобрела участок в Глазго в 2002 году и объявила, что новый флагманский магазин Scottish площадью 200 000 кв. футов должен был открыться в 2007 году. [26] В следующем году все планы по расширению были приостановлены, поскольку компания начала переговоры о продаже бизнеса. Участок в Глазго был в конечном итоге продан в 2013 году, и никаких планов по открытию каких-либо будущих магазинов не было объявлено - по состоянию на 2023 год. [27]
В 2003 году сеть была приобретена канадцем Гейленом Уэстоном за 598 миллионов фунтов стерлингов, а некоторые из его других инвестиций, включая Brown Thomas и Arnotts в Ирландии, Holt Renfrew в Канаде и de Bijenkorf в Нидерландах, стали частью Selfridges Group . Уэстон, эксперт по розничной торговле, являющийся владельцем Loblaw Companies в Канаде, решил инвестировать в реконструкцию магазина на Оксфорд-стрит, а не в создание новых магазинов в других британских городах, кроме Манчестера и Бирмингема. [28]
В октябре 2009 года Selfridges возродил развлечения на крыше, открыв ресторан «The Restaurant on the Roof». [29] В июле 2011 года Truvia создала изумрудно-зеленое озеро для катания на лодках (с водопадом, коктейль-баром на лодке и лесом из стевии). [30] В 2012 году на вечеринке Big Rooftop Tea and Golf Party было представлено «самое высокое чаепитие на Оксфорд-стрит» и поле для гольфа с девятью лунками, на котором в качестве препятствий были представлены «семь чудес Лондона», выполненные из торта. [31]
В августе 2020 года, в трудное время для британской розничной торговли, Selfridges предлагал роскошные вещи в аренду миллениалам и социально сознательным клиентам. Магазин сотрудничал с HURR, онлайн-платформой проката модной одежды, предлагая прокат 100 вещей от более чем 40 модных брендов на срок до 20 дней за раз. [32]
Семья Уэстон выставила бизнес Selfridges на аукцион в июле 2021 года с оценочной стоимостью в 4 миллиарда фунтов стерлингов. Продажа включает все магазины, включая флагманский магазин на Оксфорд-стрит и мировые аутлеты. [33] В начале декабря 2021 года сообщалось, что семья завершает продажу сети Central Group . [34] [35] [36]
24 декабря 2021 года было объявлено, что большая часть Selfridges Group была продана совместному предприятию тайского конгломерата Central Group и австрийского Signa Holding примерно за 4 миллиарда фунтов стерлингов. [9]
Магазины Selfridge известны архитектурными инновациями и совершенством, и сами по себе являются туристическими направлениями. [37] Оригинальный лондонский магазин был спроектирован Дэниелом Бернхэмом , который также создал главный магазин Marshall Field в своем родном городе Чикаго . Бернхэм был ведущим американским дизайнером универмагов того времени и имел работы в Бостоне (Filenes's), Нью-Йорке (Gimbel's, Wanamaker's) и Филадельфии (Wanamaker's, его magnum opus ). [38]
Лондонский магазин строился поэтапно. Первая фаза состояла только из девяти с половиной отсеков, ближайших к углу Дьюк-стрит , [39] и является примером одного из самых ранних применений каркасной конструкции из стальных каркасов для этого типа зданий в Лондоне. Это обстоятельство, согласно отчету лондонского корреспондента Chicago Tribune того времени , во многом способствовало возможному широкому использованию чикагской системы каркасной конструкции из стальных каркасов в Соединенном Королевстве:
«Под давлением [г-на Селфриджа] и связанных с ним интересов советники признали обоснованность американских методов строительства и подготовили законопроект, который будет немедленно представлен в парламент [ так в оригинале ], чтобы разрешить использование этих методов здесь». [40]
В разработке дизайна магазина также принимали участие американский архитектор Фрэнсис Суэйлс, работавший над декоративными деталями, и британские архитекторы Р. Фрэнк Аткинсон и Томас Смит Тейт . [41] [42] Отличительная полихромная скульптура над входом на Оксфорд-стрит — работа британского скульптора Гилберта Байеса . [43]
Daily Telegraph назвал Selfridges в Лондоне лучшим универмагом мира в 2010 году. [44]
Магазин в Бирмингеме , спроектированный архитекторами Future Systems , покрыт 15 000 алюминиевых дисков на синем фоне Yves Klein . [45] С момента открытия в 2003 году магазин в Бирмингеме ежегодно назывался отраслевым журналом Retail Week одним из 100 магазинов мира, которые стоит посетить. [46]
Витрины Selfridges также стали синонимами бренда и в определенной степени стали такими же известными, как компания и само место на Оксфорд-стрит . У Selfridges есть история смелых художественных инициатив, когда дело касается оформления окон. Сам Selfridges сравнивал акт совершения покупок с посещением театра и призывал своих клиентов также устанавливать эту связь, закрывая свои витрины шелковыми занавесками перед тем, как эффектно раскрыть экспозиции в день открытия. [11] Так же, как и сегодня, оформление окон служило вступительным актом всей пьесы Selfridge и помогло привлечь внимание публики, превратив клиентов в настоящих покупателей. Позже, когда здание находилось на реставрации, [47] леса были окутаны гигантской фотографией звезд, таких как сэр Элтон Джон, работы Сэма Тейлор-Вуда . [48] На Рождество 2014 года в витрине была выставлена статуэтка медвежонка Паддингтона , созданная Кейт Мосс , — тематическая «Медвежонок Голди», — которая была продана с аукциона, чтобы собрать средства для Национального общества по предотвращению жестокого обращения с детьми (NSPCC). [49] [50]
С 2002 года окна фотографировались лондонским фотографом Эндрю Мередитом и публиковались в таких журналах, как Vogue , Dwell , Icon , Frame , Creative Review , hungarian Stylus Magazine , Design Week , Harper's Bazaar , The New York Times , WGSN, а также во многих мировых СМИ, включая мировую прессу, журналы, блоги и изданные книги. [51]
Долгосрочное влияние, которое Гарри Селфридж окажет на шопинг и универмаги, стало очевидным сразу же с открытием Selfridges. Открытие магазина с большой помпой 15 марта 1909 года заложило основу успеха всего образа жизни, который Селфридж стремился продвигать. Еще до открытия витрин инновационные маркетинговые приемы подготовили знаменательное событие и магазин к большому успеху. [54]
Гарри Селфридж наладил тесные отношения со средствами массовой информации, чтобы обеспечить надлежащую рекламу своего магазина и его открытия. [11] Рекламная кампания на первой неделе в основном опиралась на неоплачиваемые акции в форме новостных статей в газетах, журналах и газетных изданиях. Со временем Селфридж перешел на более традиционную форму маркетинга, написав ежедневные колонки под псевдонимом Каллистенес . [11] Однако в целом одним из самых эффективных маркетинговых инструментов оказались карикатуры на первой неделе, посвященные грандиозному событию. Селфридж привлек тридцать восемь лучших иллюстраторов Лондона, чтобы нарисовать сотни полностраничных, полустраничных и четвертьстраничных рекламных объявлений для восемнадцати газет. [55]
Маркетинг продолжился и в день открытия. Разрекламированный как «величайший магазин Лондона», Selfridges сразу же стал культурным и социальным явлением. От мягкого освещения магазина до полного отсутствия ценников и живой музыки струнных квартетов, каждая деталь открытия была направлена на то, чтобы вовлечь людей в процесс покупок и заставить каждого покупателя почувствовать себя уникальным. [55] В Selfridges покупатели попадали в другой мир, в котором они становились «гостями», как их называл магазин, и могли приобретать уникальные товары, которые отличались от материальных товаров, продаваемых в других магазинах. [55]
ITV и Masterpiece выпустили сериал под названием «Мистер Селфридж» , который впервые вышел в эфир на ITV в январе 2013 года (в десяти частях), а затем на PBS , начиная с 30 марта 2013 года (в восьми частях). [64] ITV начал транслировать десять дополнительных эпизодов в январе 2014 года . [65] Четвертый сезон начался в 2016 году, первый эпизод вышел в эфир 8 января 2016 года. [65]
Selfridges также был показан в фильме « Чудо-женщина» 2017 года как магазин, куда Стив Тревор приводит Диану Принс , чтобы придать ей более современный облик и вписаться в обстановку. [66]
На протяжении всей своей истории бренд сотрудничал с такими артистами, как Джейден Смит и другими. [67]