Уолтер Эндрю Шухарт (произносится как «шу-харт»; 18 марта 1891 г. – 11 марта 1967 г.) был американским физиком, инженером и статистиком. Его иногда также называют дедушкой статистического контроля качества , а также он связан с циклом Шухарта .
У. Эдвардс Деминг сказал о нем:
Как статистик, он, как и многие из нас, был самоучкой, имевшим хорошую подготовку по физике и математике. [1]
Родился в Нью-Кантоне, штат Иллинойс, в семье Антона и Эсты Барни Шухарт, учился в Иллинойсском университете в Урбане-Шампейне, а затем в 1917 году получил докторскую степень по физике в Калифорнийском университете в Беркли. 4 августа 1914 года в округе Пайк , штат Иллинойс, он женился на Эдне Элизабет Харт, дочери Уильяма Натаниэля и Изабель «Иби» Липпенкотт Харт . [ необходима цитата ]
Инженеры Bell Telephone работали над повышением надежности своих систем передачи . Чтобы произвести впечатление на государственных регулирующих органов этой естественной монополии высоким качеством своих услуг, первым заданием Шухарта было улучшить четкость голоса угольных передатчиков в телефонных трубках компании. Позже он применил свои статистические методы к окончательной установке центральных систем коммутации станций, а затем к заводскому производству. Когда Шухарт присоединился к Western Electric Company Inspection Engineering Department на заводе Hawthorne Works в 1918 году, промышленное качество ограничивалось проверкой готовой продукции и удалением дефектных изделий. Все изменилось 16 мая 1924 года. Начальник Шухарта, Джордж Д. Эдвардс , вспоминал: «Доктор Шухарт подготовил небольшой меморандум длиной всего около страницы. Около трети этой страницы было отведено под простую диаграмму, которую мы все сегодня узнаем как схематическую контрольную карту . Эта диаграмма и краткий текст, который предшествовал ей и следовал за ней, излагали все основные принципы и соображения, которые связаны с тем, что мы сегодня знаем как контроль качества процесса». [2] Работа Шухарта указала на важность снижения вариации в производственном процессе и понимание того, что постоянная корректировка процесса в ответ на несоответствие на самом деле увеличивает вариацию и ухудшает качество.
Шухарт сформулировал проблему в терминах вариации, обусловленной определяемой причиной и случайной причиной , и представил контрольную карту как инструмент для различения этих двух. Шухарт подчеркнул, что приведение производственного процесса в состояние статистического контроля , где есть только случайная причина, и сохранение его под контролем, необходимо для прогнозирования будущего выпуска и экономичного управления процессом. Доктор Шухарт создал основу для контрольной карты и концепции состояния статистического контроля с помощью тщательно разработанных экспериментов. Хотя доктор Шухарт опирался на чисто математические статистические теории, он понимал, что данные из физических процессов никогда не дают « нормальной кривой распределения » (гауссовское распределение, также обычно называемое «колоколом»). Он обнаружил, что наблюдаемая вариация в производственных данных не всегда ведет себя так же, как данные в природе ( броуновское движение частиц). Доктор Шухарт пришел к выводу, что, хотя каждый процесс демонстрирует вариацию, некоторые процессы демонстрируют контролируемую вариацию, которая естественна для процесса, в то время как другие демонстрируют неконтролируемую вариацию, которая не присутствует в причинной системе процесса в любое время. [3]
Шухарт работал над развитием идей в Bell Telephone Laboratories с момента их основания в 1925 году и до своего выхода на пенсию в 1956 году, опубликовав ряд статей в Bell System Technical Journal .
Его работа была обобщена в книге «Экономический контроль качества выпускаемой продукции» (1931).
Таблицы Шухарта были приняты Американским обществом по испытаниям и материалам (ASTM) в 1933 году и использовались для улучшения производства во время Второй мировой войны в Американских военных стандартах Z1.1–1941, Z1.2-1941 и Z1.3-1942.
С конца 1930-х годов интересы Шухарта расширились от промышленного качества к более широким проблемам в науке и статистических выводах . Название его второй книги, «Статистический метод с точки зрения контроля качества» (1939), задает вопрос: «Чему статистическая практика и наука в целом могут научиться из опыта промышленного контроля качества?»
Подход Шухарта к статистике радикально отличался от подхода многих его современников. Он обладал сильным операционалистским мировоззрением, в значительной степени усвоенным из трудов прагматичного философа Кларенса Ирвинга Льюиса , и это повлияло на его статистическую практику. В частности, он много раз читал книгу Льюиса « Разум и мировой порядок» . Хотя он читал лекции в Англии в 1932 году под спонсорством Карла Пирсона (еще одного преданного операционалиста), его идеи не вызвали большого энтузиазма в английской статистической традиции. Британские стандарты, номинально основанные на его работе, на самом деле расходятся по серьезным философским и методологическим вопросам с его практикой.
Его более традиционная работа привела его к формулированию статистической идеи интервалов толерантности и предложению собственных правил представления данных, которые перечислены ниже:
Шухарт посетил Индию в 1947–1948 годах при спонсорской поддержке П. К. Махаланобиса из Индийского статистического института . Он совершил поездку по стране, проводил конференции и стимулировал интерес к статистическому контролю качества среди индийских промышленников. [4]
Он умер в Трой-Хиллз, штат Нью-Джерси, в 1967 году.
В 1938 году его работа привлекла внимание физиков У. Эдвардса Деминга и Рэймонда Т. Бирджа . Они были глубоко заинтригованы проблемой погрешности измерений в науке и опубликовали знаменательную статью в Reviews of Modern Physics в 1934 году. Прочитав идеи Шухарта, они написали в журнал, чтобы полностью переформулировать свой подход в терминах, которые отстаивал Шухарт.
Эта встреча положила начало долгому сотрудничеству между Шухартом и Демингом, которое включало работу над производительностью во время Второй мировой войны и продвижение Демингом идей Шухарта в Японии с 1950 года. Деминг развил некоторые методологические предложения Шухарта вокруг научного вывода и назвал свой синтез циклом Шухарта , который позже стал циклом PDSA . [5]
В ознаменование его почти столетней (125-й) годовщины со дня рождения журнал Quality Technology and Quantitative Management ( ISSN 1684-3703) опубликовал специальный выпуск на тему «Достижения в теории и применении статистического управления процессами». [6]
В своем некрологе для Американской статистической ассоциации Деминг написал о Шухарте:
Как человек, он был мягким, благородным, никогда не раздражался, никогда не терял своего достоинства. Он знал разочарование и фрустрацию, из-за неспособности многих авторов математической статистики понять его точку зрения.
Он был основателем и редактором серии Wiley по математической статистике и занимал эту должность в течение двадцати лет, всегда отстаивая свободу слова и смело публикуя взгляды, отличающиеся от его собственных.
Среди его наград были:
