Skype ( / s k aɪ p / ) — это фирменное телекоммуникационное приложение, разработанное Skype Technologies , подразделением Microsoft , наиболее известное благодаря IP - видеотелефонии , видеоконференциям и голосовым звонкам . Оно также имеет мгновенный обмен сообщениями , передачу файлов, звонки на стационарные и мобильные телефоны (по традиционным телефонным сетям ) и другие функции. Оно доступно на различных настольных, мобильных и игровых консолях.
Skype был создан Никласом Зеннстрёмом , Янусом Фриисом и четырьмя эстонскими разработчиками и впервые выпущен в августе 2003 года. В сентябре 2005 года eBay приобрела его за 2,6 миллиарда долларов. [9] В сентябре 2009 года [10] Silver Lake , Andreessen Horowitz и Canada Pension Plan Investment Board купили 65% Skype за 1,9 миллиарда долларов у eBay, оценив бизнес в 2,92 миллиарда долларов. В мае 2011 года Microsoft купила Skype за 8,5 миллиарда долларов и использовала его для замены своего Windows Live Messenger . По состоянию на 2011 год большая часть команды разработчиков и 44% всех сотрудников подразделения находились в Таллинне и Тарту , Эстония . [11] [12] [13]
Первоначально Skype представлял собой гибридную одноранговую и клиент-серверную систему. [14] В мае 2012 года он стал полностью работать на суперузлах , управляемых Microsoft ; [15] в 2017 году он изменился с одноранговой службы на централизованную службу на базе Azure . По состоянию на февраль 2023 года его использовали 36 миллионов человек каждый день. [16]
Название программного обеспечения произошло от "Sky peer-to-peer ", которое затем было сокращено до "Skyper". Однако некоторые доменные имена, связанные со "Skyper", уже были заняты. [17] Отбрасывание конечной "r" оставило текущее название "Skype", для которого были доступны доменные имена. [18]
Skype был основан в 2003 году Никласом Зеннстрёмом из Швеции и Янусом Фриисом из Дании . [19] Программное обеспечение было создано эстонцами Ахти Хейнлой , Прийтом Касесалу , Яаном Таллином и Тойво Аннусом . [20] Фриису и Аннусу приписывают идею снижения стоимости голосовых вызовов с помощью протокола P2P, подобного Kazaa . [21] Ранняя альфа-версия была создана и протестирована весной 2003 года, а первая публичная бета-версия была выпущена 29 августа 2003 года. [22] [21]
В июне 2005 года Skype заключил соглашение с польским веб-порталом Onet.pl для интегрированного предложения на польском рынке. [23] 12 сентября 2005 года eBay Inc. согласилась приобрести люксембургскую компанию Skype Technologies SA примерно за 2,5 млрд долларов США наличными и акциями eBay, а также потенциальное вознаграждение по результатам работы. [24] 1 сентября 2009 года eBay объявила о продаже 65% Skype компаниям Silver Lake , Andreessen Horowitz и Canada Pension Plan Investment Board за 1,9 млрд долларов США, оценив Skype в 2,75 млрд долларов США. [25] 14 июля 2011 года Skype заключил партнерское соглашение с Comcast, чтобы предоставить подписчикам Comcast услугу видеочата через HDTV-телевизоры. [26]
17 июня 2013 года Skype выпустила бесплатный сервис видеосообщений для Windows, Mac OS, iOS, iPadOS, Android и BlackBerry. [27]
В период с 2017 по 2020 год Skype сотрудничал с PayPal , чтобы предоставить функцию отправки денег, позволяющую пользователям переводить средства через мобильное приложение Skype во время разговора. [28]
В 2019 году Skype был объявлен шестым по популярности мобильным приложением десятилетия, с 2010 по 2019 год. [29]
10 мая 2011 года корпорация Microsoft приобрела Skype Communications, S.à rl за 8,5 млрд долларов США. [30] Она была включена в качестве подразделения Microsoft, которая приобрела все ее технологии с покупкой. Приобретение было завершено 13 октября 2011 года. [30] [31] Microsoft начала интегрировать службу Skype со своими собственными продуктами. Наряду с принятием на себя разработки существующих настольных и мобильных приложений Skype , она разработала специальное клиентское приложение для своих тогда только выпущенных, ориентированных на сенсорное управление операционных систем Windows 8 и Windows RT , которые были доступны в Магазине Windows , когда тогдашняя новая ОС была запущена 26 октября 2012 года. В следующем году оно стало приложением для обмена сообщениями по умолчанию для Windows 8.1 , заменив приложение Windows 8 Messaging в то время, и было предустановлено на каждом устройстве, которое поставлялось с 8.1 или обновлялось до нее. [32]
В течение месячного переходного периода с 8 по 30 апреля 2013 года Microsoft прекратила поддержку двух [ см. обсуждение ] своих собственных продуктов в пользу Skype, включая службу обмена мгновенными сообщениями Windows Live Messenger , хотя Messenger продолжал быть доступным в материковом Китае до октября 2014 года. [33] [34]
11 ноября 2014 года Microsoft объявила, что в 2015 году ее продукт Lync будет заменен на Skype for Business , объединяющий функции Lync и потребительского программного обеспечения Skype. Организации, которые его использовали, могли переключать своих пользователей между интерфейсом Skype for Business по умолчанию и интерфейсом Lync. [35]
12 августа 2013 года Skype выпустил обновление 4.10 для приложений Apple iPhone и iPad , которое позволило использовать видео в качестве HD для iPhone 5 и iPad четвертого поколения. [36]
20 ноября 2014 года команда Microsoft Office объявила, что в их программном обеспечении будет реализован новый чат на базе Skype, который позволит пользователям общаться с коллегами в одном документе. [37]
15 сентября 2015 года Skype объявил о выпуске Mojis («совершенно новый способ самовыражения в Skype») — коротких видеоклипов и GIF-файлов с персонажами из фильмов и телешоу, которые можно было вводить в разговоры как смайлики. Skype работал с Universal Studios , Disney Muppets , BBC и другими студиями для улучшения коллекции Mojis. [38] Позже в том же году Гурдип Сингх Полл, корпоративный вице-президент Skype, объявил, что Microsoft приобрела технологию у Talko. [39]
В июле 2016 года Skype представил раннюю альфа-версию нового клиента Skype для Linux, созданного с использованием технологии WebRTC , после того как несколько петиций попросили Microsoft продолжить разработку для Linux. [40] [41] В сентябре того же года Skype обновил свое приложение для iOS новыми функциями, включая возможность звонить контактам в Skype с помощью голосовых команд Siri. [42] В октябре того же года Microsoft запустила Skype для бизнеса для Mac. [43]
В феврале 2017 года Microsoft объявила о планах прекратить поддержку своего сервиса Skype Wi-Fi по всему миру. Приложение было исключено из списка, а сам сервис перестал функционировать с 31 марта 2017 года. [44] [45] 5 июня 2017 года Microsoft объявила о своих планах обновить Skype с помощью функций, похожих на Snapchat , что позволит пользователям обмениваться временными копиями своих фотографий и видеофайлов. [46] В конце июня 2017 года Microsoft выпустила последнее обновление для iOS, включающее обновленный дизайн и новые сторонние интеграции с такими платформами, как Gfycat , YouTube и UpWorthy . [47] Оно не было хорошо принято, с многочисленными негативными отзывами и жалобами на то, что новый клиент нарушил существующую функциональность. [48] Позже Skype удалил эту «переделку». В декабре 2017 года Microsoft добавила «Skype Interviews», общую систему редактирования кода для желающих проводить собеседования на должности программистов. [49] [50]
В конечном итоге Microsoft перевела службу из одноранговой в систему на основе центрального сервера и скорректировала пользовательские интерфейсы приложений, чтобы сделать текстовые сообщения более заметными, чем голосовые вызовы. Skype для Windows, [51] iOS, [52] Android, [53] Mac [54] и Linux [55] — все они получили существенные визуальные обновления в это время.
Зарегистрированные пользователи Skype идентифицируются по уникальному идентификатору Skype и могут быть указаны в справочнике Skype под именем пользователя Skype. [56] Skype позволяет этим зарегистрированным пользователям общаться как с помощью мгновенных сообщений, так и с помощью голосового чата. Голосовой чат позволяет совершать телефонные звонки между парами пользователей и конференц-связь и использует фирменный аудиокодек . Клиент текстового чата Skype позволяет создавать групповые чаты, использовать смайлики , сохранять историю чата и редактировать предыдущие сообщения. Офлайн-сообщения были реализованы в бета-версии версии 5, но удалены через несколько недель без уведомления. Обычные функции, знакомые пользователям мгновенных сообщений, — профили пользователей, индикаторы онлайн-статуса и т. д. — также включены.
Сервис Online Number , также известный как SkypeIn, позволяет пользователям Skype принимать звонки на своих компьютерах, набранные обычными телефонными абонентами на местный номер телефона Skype; местные номера доступны для Австралии, Бельгии, Бразилии, Чили, Колумбии, Дании, Доминиканской Республики, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Гонконга, Венгрии, Индии, Ирландии, Японии, Мексики, Непала, Новой Зеландии, Польши, Румынии, Южной Африки, Южной Кореи, Швеции, Швейцарии, Турции, Нидерландов, Великобритании и США. [57] [58] Пользователь Skype может иметь местные номера в любой из этих стран, при этом звонки на этот номер будут оплачиваться по той же ставке, что и звонки на стационарные телефоны в стране.
Skype поддерживает конференц-звонки, видеочаты и демонстрацию экрана между 25 людьми одновременно бесплатно [59] , а 5 апреля 2019 года число участников было увеличено до 50. [60]
Skype не предоставляет возможность звонить на номера экстренных служб , такие как 112 в Европе, 911 в Северной Америке, 999 в Великобритании или 100 в Индии и Непале. [61] Однако по состоянию на декабрь 2012 года поддержка экстренных вызовов в Великобритании, Австралии, Дании и Финляндии ограничена. [62] Федеральная комиссия по связи США (FCC) постановила, что для целей раздела 255 Закона о телекоммуникациях Skype не является «взаимосвязанным провайдером VoIP». [63] В результате Национальная ассоциация номеров экстренных служб США рекомендует всем пользователям VoIP иметь аналоговую линию в качестве резервной. [64]
В 2019 году Skype добавил возможность размывать фон в интерфейсе видеочата с помощью алгоритмов искусственного интеллекта, реализованных исключительно с помощью программного обеспечения, несмотря на то, что в большинстве веб-камер отсутствует камера с датчиком глубины. [65]
В 2023 году Skype добавил на платформу чат-бот Bing AI для пользователей, у которых был доступ к чат-боту. [66]
В конце 2010 года число пользователей Skype во всем мире превысило 660 миллионов, а по состоянию на август 2015 года ежемесячно активными были более 300 миллионов человек . [84] В какой-то момент в феврале 2012 года число пользователей Skype, одновременно находящихся онлайн, достигло 34 миллионов. [85]
В январе 2011 года, после выпуска видеозвонков в клиенте Skype для iPhone, Skype достиг рекордных 27 миллионов одновременных пользователей онлайн. [86] Этот рекорд был побит 21 февраля 2011 года с 29 миллионами одновременных пользователей онлайн [87] и снова 28 марта 2011 года с 30 миллионами пользователей онлайн. [88] 25 февраля 2012 года Skype объявил, что впервые за всю историю у него более 32 миллионов пользователей. [89] К 5 марта 2012 года у него было 36 миллионов одновременных пользователей онлайн, [90] а менее чем через год, 21 января 2013 года, у Skype было более 50 миллионов одновременных пользователей онлайн. [91] В июне 2012 года Skype превысил 70 миллионов загрузок на Android. [92]
19 июля 2012 года Microsoft объявила, что пользователи Skype зарегистрировали 115 миллиардов минут звонков за квартал, что на 50% больше, чем в предыдущем квартале. [93]
15 января 2014 года компания TeleGeography подсчитала, что международный трафик Skype-Skype вырос на 36% в 2013 году и составил 214 миллиардов минут. [94]
По состоянию на март 2020 года Skype использовали 100 миллионов человек по крайней мере один раз в месяц и 40 миллионов человек каждый день. [95]
В конце марта 2020 года число ежедневных пользователей увеличилось на 70% по сравнению с предыдущим месяцем из-за пандемии COVID-19 . [96] Однако Skype также потерял большую часть своей доли рынка в пользу Zoom . [97]
С момента создания Skype для Windows было выпущено несколько различных версий. Первоначальная линейка приложений Skype продолжалась с версий 1.0 по 4.0. С 2003 года программа предлагалась только для настольных компьютеров. Позже была создана мобильная версия для Windows Phone.
В 2012 году Skype представил новую версию для Windows 8, похожую на версию для Windows Phone . [98] 7 июля 2015 года Skype изменил приложение, чтобы направить пользователей Windows на загрузку настольной версии, но оно должно было продолжить работу на Windows RT до октября 2016 года. [99] В ноябре 2015 года Skype представил три новых приложения под названием «Сообщения», «Видео Skype» и «Телефон», предназначенных для обеспечения интегрированного опыта Skype в Windows 10. [100] [101] 24 марта 2016 года Skype объявил, что интегрированные приложения не удовлетворяют потребностям большинства пользователей, и объявил, что они и настольный клиент в конечном итоге будут заменены новым приложением UWP, [102] которое было выпущено в качестве предварительной версии для обновления Windows 10 Anniversary Update и названо стабильной версией с выпуском обновления Windows 10 Creators Update.
Последняя версия Skype для Windows — Skype 11, которая основана на универсальной платформе Windows и работает на различных системах, связанных с Windows 10, включая Xbox One , Xbox Series X/S , телефоны Windows и Microsoft Hololens . Microsoft по-прежнему предлагает более старую версию Skype 8, которая основана на Win32 и работает на всех системах от Windows XP (которая в остальном не поддерживается Microsoft) до самой последней версии Windows 10. [103]
В конце 2017 года эта версия была обновлена до Skype 12.9, в которой было как удалено, так и добавлено несколько функций. [104]
Skype ранее предоставлял клиент для телефонов , работающих на J2ME , [105] устройствах Nokia X , Symbian , BlackBerry OS и BlackBerry 10. В мае 2009 года версия 3.0 была доступна на Windows Mobile 5–6.1 , а в сентябре 2015 года версия 2.29 [106] была доступна на Windows Phone 8.1 ; в 2016 году Microsoft объявила, что она перестанет работать в начале 2017 года после завершения перехода Skype с одноранговой сети на клиент-серверную. [107]
Сторонние разработчики, такие как Truphone , Nimbuzz и Fring, ранее позволяли Skype работать параллельно с несколькими другими конкурирующими сетями VoIP/IM (Truphone и Nimbuzz предоставляют TruphoneOut и NimbuzzOut в качестве конкурирующей платной услуги) в любой среде Symbian или Java. Nimbuzz сделал Skype доступным для пользователей BlackBerry , а Fring предоставил мобильные видеозвонки через Skype, а также поддержку платформы Android. Skype отключил доступ к Skype для пользователей Fring в июле 2010 года. [113] Nimbuzz прекратил поддержку Skype по запросу в октябре 2010 года. [114]
До и во время приобретения Microsoft Skype отозвал лицензии у нескольких третьих сторон, производящих программное обеспечение и оборудование, совместимое со Skype. Продукт Skype for Asterisk от Digium был отозван как «больше недоступный для продажи». [115] Беспроводной телефон Senao SN358+ с большим радиусом действия (10–15 км) был снят с производства из-за потери лицензий на участие в сети Skype в качестве одноранговых устройств. В сочетании эти два продукта позволили создать роуминговые беспроводные ячеистые сети с надежной передачей данных.
Skype использует фирменную сеть интернет-телефонии ( VoIP ), называемую протоколом Skype . Протокол не был опубликован Skype, и официальные приложения, использующие этот протокол, также являются фирменными. Часть технологии Skype основана на протоколе Global Index P2P, принадлежащем корпорации Joltid Ltd. Основное различие между Skype и стандартными клиентами VoIP заключается в том, что Skype работает по модели « точка-точка» (первоначально основанной на программном обеспечении Kazaa [116] ), а не по более привычной модели клиент-сервер (обратите внимание, что очень популярная модель протокола инициирования сеанса (SIP) VoIP также является одноранговой, но реализация обычно требует регистрации на сервере, как и Skype).
20 июня 2014 года Microsoft объявила об устаревании старого протокола Skype. В течение нескольких месяцев с этой даты, чтобы продолжить использовать сервисы Skype, пользователям Skype придется обновиться до приложений Skype, выпущенных в 2014 году. Был выпущен новый протокол Skype, Microsoft Notification Protocol 24. Устаревание вступило в силу во вторую неделю августа 2014 года. Передаваемые файлы теперь сохраняются на центральных серверах.
Что касается поддержки сетевого стека, Skype поддерживает только протокол IPv4 . Он не поддерживает интернет-протокол следующего поколения IPv6 . [117] Skype для бизнеса , однако, включает поддержку адресов IPv6, наряду с продолжающейся поддержкой IPv4. [118]
Многие сетевые и охранные компании заявили, что обнаруживают и контролируют протокол Skype для корпоративных и операторских приложений. Хотя конкретные методы обнаружения, используемые этими компаниями, часто являются частными, тест хи-квадрат Пирсона и наивная байесовская классификация — это два подхода, которые были опубликованы в 2008 году. [119] Объединение статистических измерений свойств полезной нагрузки (таких как частоты байтов и начальные последовательности байтов), а также свойств потока (таких как размеры пакетов и направления пакетов) также показало себя эффективным методом для идентификации протоколов Skype на основе TCP и UDP. [120]
Skype 2.x использовал G.729 , Skype 3.2 представил SVOPC , а Skype 4.0 добавил созданный Skype кодек под названием SILK , который должен был быть «легким и встраиваемым». [121] Кроме того, Skype выпустил Opus как бесплатный кодек, который объединяет принципы кодека SILK для передачи голоса с принципами кодека CELT для более качественной передачи звука, например, живых выступлений. Opus был представлен в Internet Engineering Task Force (IETF) в сентябре 2010 года. [122] С тех пор он был стандартизирован как RFC 6716. [123]
VP7 используется для версий до Skype 5.5. [124] [125] [126] [127] [128]
Начиная с версии 7.0, H.264 используется как для групповых, так и для индивидуальных видеочатов в стандартном разрешении , 720p и высоком разрешении 1080p . [129] [130]
Skype приобрел видеосервис Qik в 2011 году. После закрытия Qik в апреле 2014 года Skype перезапустил сервис под названием Skype Qik 14 октября 2014 года. Хотя Qik предлагал видеоконференции и потоковую передачу в Интернете, новый сервис фокусируется на мобильном обмене видеосообщениями между отдельными лицами и группами. [131]
Skype использует URI как skype:USER?call
для звонка. [132]
Skype изначально заявлялся как безопасное средство связи , на одной из его ранних веб-страниц было указано «высокая безопасность с сквозным шифрованием». [133] Службы безопасности были невидимы для пользователя, и шифрование не могло быть отключено. Skype заявляет, что использует публично задокументированные, широко надежные методы шифрования для связи Skype-to-Skype: RSA для согласования ключей и Advanced Encryption Standard для шифрования разговоров. [134] Однако невозможно проверить, что эти алгоритмы используются правильно, полностью и всегда, поскольку публичный обзор невозможен без спецификации протокола и/или исходного кода программы. Skype предоставляет неконтролируемую систему регистрации для пользователей без подтверждения личности. Вместо этого пользователи могут выбрать экранное имя , которое никак не должно быть связано с их реальной личностью; выбранное имя также может быть попыткой выдачи себя за другое лицо в мошеннических целях. На конференции Black Hat Europe 2006 была представлена сторонняя статья, анализирующая безопасность и методологию Skype. В ней был проанализирован Skype и обнаружен ряд проблем безопасности в текущей на тот момент модели безопасности. [135]
Skype включает в себя некоторые функции, которые, как правило, скрывают его трафик, но он не разработан специально для того, чтобы помешать анализу трафика и, следовательно, не обеспечивает анонимную связь . Некоторые исследователи смогли пометить трафик водяными знаками , так что он может быть идентифицирован даже после прохождения через анонимизирующую сеть . [137]
В интервью Курт Зауэр, главный офицер безопасности Skype, сказал: «Мы предоставляем безопасный вариант общения. Я не скажу вам, можем ли мы прослушивать или нет». [138] Это не отрицает того факта, что Агентство национальной безопасности США (АНБ) отслеживает разговоры Skype. Клиент Skype использует недокументированный и запатентованный протокол. Фонд свободного программного обеспечения (FSF) обеспокоен проблемами конфиденциальности пользователей, возникающими из-за использования запатентованного программного обеспечения и протоколов, и сделал замену Skype одним из своих высокоприоритетных проектов. [139] Исследователи безопасности Бионди и Дескло предположили, что у Skype может быть черный ход , поскольку Skype отправляет трафик, даже когда он выключен, и поскольку Skype принял крайние меры для сокрытия трафика и функционирования программы. [140] Несколько источников в СМИ сообщили, что на встрече по поводу «Законного перехвата услуг на основе IP», состоявшейся 25 июня 2008 года, высокопоставленные неназванные должностные лица австрийского министерства внутренних дел заявили, что они могут прослушивать разговоры по Skype без проблем. Австрийская общественная вещательная служба ORF , ссылаясь на протокол встречи, сообщила, что «австрийская полиция может прослушивать соединения Skype». Skype отказался комментировать сообщения. [141] [142] Один из легко демонстрируемых методов мониторинга — настроить два компьютера с одинаковым идентификатором пользователя и паролем Skype. Когда на одном компьютере набирается сообщение или принимается звонок, второй компьютер дублирует аудио и текст. Для этого требуется знание идентификатора пользователя и пароля.
Федеральная комиссия по связи США (FCC) интерпретировала Закон о содействии в области связи правоохранительным органам (CALEA) как требующий от цифровых телефонных сетей разрешать прослушивание телефонных разговоров , если оно санкционировано ордером ФБР, так же, как и от других телефонных служб. В феврале 2009 года Skype заявила, что, не являясь телефонной компанией, владеющей телефонными линиями, она освобождена от CALEA и аналогичных законов, которые регулируют деятельность телефонных компаний США, и неясно, может ли Skype поддерживать прослушивание телефонных разговоров, даже если бы она этого хотела. [143] Согласно ACLU , Закон не соответствует первоначальному замыслу Четвертой поправки к Конституции США ; [144] совсем недавно ACLU выразила обеспокоенность тем, что толкование Закона FCC неверно. [145] [146] Было высказано предположение, что Microsoft внесла изменения в инфраструктуру Skype, чтобы облегчить различные требования к прослушиванию телефонных разговоров; [147] однако Skype отрицает эти утверждения. [148]
Незадолго до продажи Skype в 2009 году компания запустила Project Chess — программу по исследованию правовых и технических способов легкого обмена звонками со спецслужбами и правоохранительными органами. [149]
20 февраля 2009 года агентство Европейского Союза Евроюст объявило, что Итальянский отдел Евроюста будет «играть ключевую роль в координации и сотрудничестве расследований по использованию систем интернет-телефонии (VoIP), таких как «Skype». [...] Целью координирующей роли Евроюста является преодоление технических и судебных препятствий для перехвата систем интернет-телефонии, принимая во внимание различные правила защиты данных и гражданские права». [150]
В ноябре 2010 года в Skype была обнаружена уязвимость, которая показывала, как компьютерные взломщики могли тайно отслеживать IP-адрес любого пользователя. [151] Из -за одноранговой природы Skype решить эту проблему было сложно, но в конечном итоге эта ошибка была исправлена в обновлении 2016 года. [152]
В 2012 году Skype представил автоматические обновления для лучшей защиты пользователей от угроз безопасности, но столкнулся с некоторыми проблемами со стороны пользователей продукта Mac, поскольку обновления нельзя отключить, начиная с версии 5.6, [153] как в версиях Mac OS, так и в версиях Windows, хотя в последней, и только с версии 5.9, автоматическое обновление можно отключить в определенных случаях. [154]
Согласно статье Washington Post от 2012 года , Skype «расширил свое сотрудничество с правоохранительными органами, чтобы сделать онлайн-чаты и другую информацию о пользователях доступными для полиции»; в статье также упоминается, что Skype внес изменения, чтобы предоставить властям доступ к адресам и номерам кредитных карт. [155]
В ноябре 2012 года сообщалось, что Skype передал пользовательские данные активиста, поддерживающего WikiLeaks, частной охранной компании iSIGHT Partners из Далласа , штат Техас, без ордера или постановления суда. Предполагаемая передача была бы нарушением политики конфиденциальности Skype. Skype ответил заявлением о том, что начал внутреннее расследование для проверки нарушения конфиденциальности пользовательских данных . [156]
13 ноября 2012 года российский пользователь опубликовал уязвимость в системе безопасности Skype, которая позволяла любому человеку получить доступ к учетной записи Skype, зная только адрес электронной почты жертвы, выполнив семь шагов. [157] [158] Утверждалось, что эта уязвимость существовала в течение нескольких месяцев и просуществовала более 12 часов после широкой публикации.
14 мая 2013 года было задокументировано, что URL-адрес, отправленный через сеанс обмена мгновенными сообщениями Skype, был захвачен службой Skype и впоследствии использован в запросе HTTP HEAD, исходящем с IP-адреса, зарегистрированного в Microsoft в Редмонде (использованный IP-адрес был 65.52.100.214). Запрос Microsoft использовал полный URL-адрес, предоставленный в разговоре IM, и был сгенерирован ранее недокументированной службой безопасности. [159] Эксперты по безопасности предполагают, что действие было вызвано технологией, похожей на фильтр SmartScreen от Microsoft, используемый в ее браузерах. [160]
Массовые разоблачения слежки 2013 года показали, что такие агентства, как АНБ и ФБР, имеют возможность прослушивать Skype, включая мониторинг и хранение текстовых и видеозвонков и передачу файлов. [161] [162] [163] Программа слежки PRISM , которая требует разрешения суда FISA , как сообщается, предоставила АНБ неограниченный доступ к суперузлам своего центра обработки данных. Согласно просочившимся документам, работа по интеграции началась в ноябре 2010 года, но только в феврале 2011 года компания получила директиву о необходимости ее выполнения, подписанную генеральным прокурором, [161] с документами АНБ, показывающими, что сбор данных начался 31 марта 2011 года. [164]
10 ноября 2014 года Skype набрал 1 из 7 баллов в рейтинговой таблице безопасного обмена сообщениями Electronic Frontier Foundation . Skype получил балл за шифрование во время передачи, но потерял баллы, потому что сообщения не шифруются ключом, к которому у провайдера нет доступа (т. е. сообщения не зашифрованы сквозным образом ), пользователи не могут проверить личности контактов, прошлые сообщения не защищены, если ключи шифрования украдены (т. е. служба не обеспечивает прямую секретность ), код не открыт для независимой проверки (т. е. недоступен для простого просмотра или по лицензии свободного программного обеспечения ), дизайн безопасности не документирован должным образом, и не было недавнего независимого аудита безопасности. [165] [166] [167] AIM , BlackBerry Messenger , Ebuddy XMS , Hushmail , Kik Messenger , Viber и Yahoo Messenger также набрали 1 из 7 баллов. [165]
По состоянию на август 2018 года Skype теперь поддерживает сквозное шифрование на всех платформах. [168]
Киберсекс-торговля происходила в Skype [169] [170] [171] [172] и других приложениях для видеоконференций . [173] По данным австралийской федеральной полиции , зарубежные педофилы руководят сексуальным насилием над детьми , используя свои сервисы потокового вещания. [174] [172]
С сентября 2007 года пользователи в Китае, пытающиеся загрузить клиентское программное обеспечение Skype, перенаправлялись на сайт TOM Online , совместного предприятия китайского оператора беспроводной связи и Skype, с которого можно загрузить модифицированную китайскую версию. [175] Клиент TOM участвует в китайской системе интернет-цензуры , отслеживая текстовые сообщения между пользователями Skype в Китае, а также сообщения, которыми обмениваются пользователи за пределами страны. [176] [177] Никлас Зеннстрём, тогдашний генеральный директор Skype, сообщил журналистам, что TOM «внедрил текстовый фильтр, что делают все остальные на этом рынке. Таковы правила». Он также заявил: «Одно несомненно, что эти вещи никоим образом не ставят под угрозу конфиденциальность или безопасность любого из пользователей». [178]
В октябре 2008 года сообщалось, что TOM сохранял полное содержание сообщений некоторых текстовых разговоров Skype на своих серверах, по-видимому, сосредоточившись на разговорах, содержащих политические вопросы, такие как Тибет , Фалуньгун , независимость Тайваня и Коммунистическая партия Китая . Сохраненные сообщения содержат персональную информацию об отправителях и получателях сообщений, включая IP-адреса, имена пользователей, номера стационарных телефонов и все содержимое текстовых сообщений, включая время и дату каждого сообщения. Информация о пользователях Skype за пределами Китая, которые общались с пользователем TOM-Skype, также была сохранена. Неправильная конфигурация сервера сделала эти файлы журналов доступными для общественности на некоторое время. [177] [179] [180]
Исследование проекта TOM-Skype выявило информацию о проверках ключевых слов, внесенных в черный список, что позволяет осуществлять цензуру и слежку за пользователями. Партнерство подверглось большой критике за последнее. Microsoft остается недоступной для комментариев по этому вопросу. [181]
Согласно сообщениям правозащитной группы Great Fire, Microsoft изменила цензурные ограничения и обеспечила шифрование всей пользовательской информации. [181] Кроме того, Microsoft теперь сотрудничает с Guangming Founder (GMF) в Китае. [182]
Все попытки посетить официальную веб-страницу Skype из материкового Китая перенаправляют пользователя на skype.gmw.cn. Linux-версия Skype недоступна. [ необходима цитата ]
Skype поставляется со следующими региональными настройками и языками: арабский, болгарский, каталонский, китайский (традиционный и упрощенный), хорватский, чешский, датский, голландский, английский, эстонский, финский, французский, немецкий, греческий, иврит, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, корейский, латышский, литовский, непальский, норвежский, польский, португальский (бразильский и европейский), румынский, русский, сербский, словацкий, словенский, испанский, шведский, тайский, турецкий, украинский и вьетнамский.
Поскольку программа для рабочего стола Windows предлагает пользователям возможность создания новых языковых файлов, для многих языков также доступно не менее 80 других (полных или частичных) локализаций. [183]
В январе 2010 года Skype отменил свою политику ареста средств на счетах Skype, которые были неактивны (без оплаченных звонков) в течение 180 дней. Это было сделано в рамках урегулирования коллективного иска. [184] Skype также выплатил до 4 долларов США лицам, которые согласились принять участие в этом иске.
По состоянию на февраль 2012 года Skype предоставляет поддержку через свой веб-портал поддержки, сообщество поддержки, @skypesupport в Twitter и страницу Skype в Facebook. Прямой контакт по электронной почте и чат в реальном времени доступны через их веб-портал поддержки. Поддержка чата — это премиум-функция, доступная для Skype Premium и некоторых других платных пользователей.
Политика возврата средств Skype гласит, что они предоставят полный возврат средств, если клиенты использовали менее 1 евро своего Skype-кредита. «После надлежащим образом поданного запроса Skype вернет вам средства на пропорциональной основе за неиспользованный период Продукта».
Skype подвергся некоторой критике со стороны пользователей за невозможность полностью закрыть учетные записи. Пользователи, не желающие продолжать пользоваться Skype, могут сделать свою учетную запись неактивной, удалив всю личную информацию, за исключением имени пользователя. [185]
Из-за сбоя 21 сентября 2015 года, который затронул нескольких пользователей в Новой Зеландии, Австралии и других странах, Skype решила компенсировать своим клиентам 20 минут бесплатных звонков на более чем 60 стационарных и 8 мобильных телефонов. [186]
Хотя Skype является коммерческим продуктом, его бесплатная версия все чаще используется учителями, школами и благотворительными организациями, заинтересованными в глобальных образовательных проектах. [187] Популярным вариантом использования является содействие изучению языка посредством разговоров, которые чередуются на родном языке каждого участника. [188] [189] [190] [191]
Видеоконференционный аспект программного обеспечения получил высокую оценку за его способность объединять студентов, говорящих на разных языках, организовывать виртуальные экскурсии и напрямую взаимодействовать с экспертами. [192] [193]
Skype в классе — еще один бесплатный инструмент, который Skype разместил на своем веб-сайте, призванный побудить учителей сделать свои классы более интерактивными и сотрудничать с другими учителями по всему миру. Существуют различные уроки Skype, в которых могут участвовать ученики. Учителя также могут использовать инструмент поиска и находить экспертов в определенной области. [194] Образовательная программа Skype a Scientist , созданная биологом Сарой МакЭналти в 2017 году, за два года соединила 14 312 классов с более чем 7000 добровольцев-ученых. [195]
Однако Skype не принят повсеместно, и многие образовательные учреждения в США и Европе блокируют приложение в своих сетях. [ необходима цитата ] [ почему? ]