Specsavers Optical Group Ltd — это многонациональная розничная сеть оптических магазинов из Гернси , которая работает в основном в Великобритании, Ирландии, Австралии, Новой Зеландии, Канаде и странах Северной Европы . Сеть предлагает услуги оптометрии и оптики для проверки зрения, а также продает очки , солнцезащитные очки и контактные линзы . Она также продает слуховые аппараты . В Соединенном Королевстве в 2012 году у нее была самая большая доля рынка среди четырех основных оптик — 42%. [2] [3]
Общий оборот компании в 2018/2019 году составил 2,78 млрд фунтов стерлингов [4], она имела 2111 филиалов в Великобритании , Гернси , Джерси , Ирландии , Норвегии , Швеции , Финляндии , Дании (под брендом Louis Nielsen ), Нидерландах , Испании , Австралии , Новой Зеландии и Канаде . [5]
.jpg/1280px-Specsavers_Opticians,_Horsefair_Centre,_Wetherby_(14th_October_2010).jpg)
Группа была основана в 1984 году супружеской парой Дагом и Мэри Перкинс на острове Гернси . [6]
Помимо магазинов в Соединенном Королевстве, Specsavers присутствует в Ирландии, Нидерландах, странах Северной Европы , Испании, Австралии и Новой Зеландии. Компания занялась услугами по слухопротезированию в 2002 году. Их подразделение Hearing Centres предоставляет услуги по проверке слуха и слуховые аппараты в оптических магазинах Specsavers, предоставляя услуги из более чем 400 мест. [7]
В Specsavers также продаются коллекции Jeff Banks , Timberland , Hackett London и Quiksilver для мужчин, Converse и Tommy Hilfiger для мужчин и женщин, а также Roxy , Cath Kidston , Karen Millen и Kylie Minogue для женщин.
Соучредитель Specsavers Мэри Перкинс была удостоена звания Дамы-Командора Ордена Британской империи в 2007 году в честь Дня рождения королевы в знак признания ее заслуг перед бизнесом и обществом Гернси. [8]
В апреле 2004 года Specsavers приобрела франшизу Blic Optik у ее шведского владельца Optimum Optik AB. [9] [10] В 2007 году финансовый директор Джон Перкинс стал совместным управляющим директором вместе со своим отцом Дугом Перкинсом. [ необходима цитата ] [11]
В списке The Sunday Times Rich List 2011 , опубликованном в Великобритании 8 мая 2011 года, Дуглас и Мэри Перкинс с семьей заняли 56-е место в списке самых богатых людей Великобритании . Их личное состояние оценивалось в 1,150 млрд фунтов стерлингов, а Мэри стала первой в Великобритании женщиной-миллиардером, самостоятельно заработавшей свое состояние. [12] [13]
В мае 2021 года было объявлено, что в марте 2021 года Specsavers вышла на североамериканский рынок, купив 18 клиник у канадской компании Image Optometry. [14] [13]
В феврале 2007 года Specsavers занял 46-е место в рейтинге 100 крупнейших тратителей на телевизионную рекламу в Великобритании , потратив 27 миллионов фунтов стерлингов. [15] Долгоиграющая рекламная кампания Specsavers основана на популярном слогане «Надо было пойти в Specsavers». [16] Распространенной темой этих реклам является персонаж, совершающий ошибку из-за плохого зрения. К ним относятся фермер, разводящий овец , который стрижет свою овчарку , и пожилая пара, которая катается на американских горках Infusion , приняв сиденья аттракциона за скамейку.
Использование Specsavers образа Эдит Пиаф в рекламе вызвало некоторые негативные комментарии в прессе, хотя наследники исполнительницы дали на это полное разрешение. [17] В других рекламных роликах Specsavers фигурировали Thunderbirds , [18] Postman Pat , [19] Mr. Men [20] и John Cleese в роли Basil Fawlty . [21]
В 2017 году Specsavers официально запустила линейку очков, разработанных поп-звездой, певицей и актрисой Кайли Миноуг . [22]
В марте 2005 года Specsavers публично раскритиковал Glasses Direct , интернет-ритейлера, заявив, что интернет-сервис «не соответствует требуемым стандартам» и «не может предложить совет от продавцов оптики». [23] В 2006 году Джеймс Мюррей Уэллс , управляющий директор Glasses Direct, заявил, что четыре крупных розничных продавца, включая Specsavers, «возглавили кампанию по прекращению продажи очков по рецепту через Интернет». [24]
Фирма управляет большинством своих магазинов в рамках «совместного или долевого предприятия», состоящего из партнерства между директором по оптометрии и директором по розничной торговле. [25]
Это похоже на соглашение о франшизе ; однако, в отличие от многих франшиз, клиент из одного филиала компании должен ожидать получения равного обслуживания от другого филиала. Это также отличается тем, что Specsavers владеет акциями в бизнесе франчайзи, а не просто предоставляет товары и услуги по соглашению о франшизе. На других территориях, таких как Швеция, Норвегия и Испания, они используют обычное соглашение о франшизе.
Компания воспользовалась развитием инициативы «Любой квалифицированный поставщик» в Национальной службе здравоохранения Англии с 2009 года, чтобы расширить бизнес в сфере слуховых аппаратов . [26] [27]
В мае 2020 года Specsavers впервые запустила службу видеоконсультаций для проверки зрения и слуховых аппаратов людей во время пандемии COVID-19 . [28]
15 сентября 2021 года в разоблачительной статье в 7.30 было раскрыто , что Specsavers воспользовалась схемой JobKeeper австралийского правительства . [29] JobKeeper была разработана для субсидирования заработной платы австралийских рабочих во время чрезвычайной ситуации COVID-19 с апреля 2020 года по март 2021 года. [30] Предполагаемыми получателями JobKeeper были компании, испытывавшие финансовые трудности во время пандемии. Specsavers подала заявку на субсидию, получив более 90 миллионов австралийских долларов за эти шесть месяцев. Несмотря на сильный год по всей вертикали оптометрии, включая заявленную прибыль Specsavers, эта субсидия привела к увеличению выручки более чем на 100% в годовом исчислении. [31]
Этот отчет вызвал возмущение не только из-за того, что Specsavers не потребовала полной субсидии, но и из-за того, что прибыль, полученная за счет налоговых отчислений в Австралии, была немедленно переведена в офшорную штаб-квартиру Specsavers в известном налоговом убежище Гернси . [31]
Компания Specsavers подверглась дополнительной критике за то, что выплатила только 4 миллиона австралийских долларов по платежам JobKeeper [31], тогда как другие компании, такие как Cochlear , CIMIC и Mirvac, уже выплатили более крупные суммы. [32]
Перкинсы заявили, что намерены сохранить семейный контроль над фирмой, в которой в настоящее время работают двое из их трех детей на руководящих должностях. Планируется продолжение расширения в Европу. Также предполагается, что компания продолжит поставлять слуховые аппараты .
Перкинсы приписывают свой успех своей франчайзинговой модели и дерегулированию рынка оптики Великобритании премьер-министром -консерватором Маргарет Тэтчер в 1980-х годах, что позволило оптикам использовать ранее запрещенные методы рекламы и маркетинга, чтобы быстро захватить рынок, принадлежавший независимым местным оптикам. [33]
Перкинсы заявили об оставшихся местных оптиках, что «их дни сочтены», и на самом деле их основными конкурентами теперь являются крупные сети, такие как Boots Opticians и Vision Express . [34]
В феврале 2016 года было объявлено, что Specsavers будет спонсором соревнований по крикету County Championship в Англии и Уэльсе в течение следующих четырех лет; [35] сделка была расширена в 2018 году, чтобы включить тестовые серии, проводимые в Англии, включая серию Ashes 2019 года . В январе 2017 года Specsavers вели переговоры о том, чтобы магазины взяли на себя определенную передовую медицинскую помощь, связанную со зрением и слухом, как в Соединенном Королевстве, так и в Нидерландах. [36]
В мае 2020 года Specsavers объявила о плане сокращения 450 рабочих мест на фоне «драматического спада», вызванного пандемией COVID-19 . Ранее компания пыталась избежать увольнений, проводя сокращения заработной платы и рабочего времени. [37]
